Если вы пытаетесь посетить какой-либо веб-сайт и увидели сообщение «500 Internal Server Error », это означает, что на веб-сайте что-то пошло не так. Это не проблема с вашим браузером, вашим компьютером или вашим интернет-соединением. Это проблема с сайтом, который вы пытаетесь посетить.

Что означает эта ошибка http error 500?

Эта ошибка может появляться по-разному, но все они означают одно и то же. В зависимости от веб-сайта вы можете увидеть сообщение «500 internal server error », «error 500 », «», «server error 500 ». Это одно из многих сообщений об ошибках, которые вы можете увидеть в своем браузере.

Однако вы видите, что это отображается, это ошибка с кодом 500 internal server error . Код ошибки 500 — это общее сообщение, которое появляется, когда что-то неожиданное произошло на веб-сервере, и сервер не может предоставить более конкретную информацию. Вместо того, чтобы предоставлять вам обычную веб-страницу, на веб-сервере возникла ошибка, и сервер предоставил вашему браузеру веб-страницу с сообщением об ошибке.

500 internal server error как исправить?

Это проблема server error 500 , на стороне веб-сайта, поэтому вы не можете ее исправить самостоятельно. Тот, кто запустит веб-сайт, должен будет исправить это.

Тем не менее, есть способы быстро обойти проблему. Это сообщение об ошибке часто является временным, и владелец веб-сайта может быстро исправить её. Возможно, вам просто нужно подождать несколько минут и повторить попытку подключится.

Если у вас возникла эта проблема, попробуйте перезагрузить веб-страницу. Нажмите кнопку «Обновить» на панели инструментов вашего браузера или нажмите F5. Ваш браузер свяжется с веб-сервером, и это может решить вашу проблему .

Важно : вы не должны пытаться перезагрузить страницу, если вы отправляете онлайн-платеж или инициируете какой-либо тип транзакции при просмотре этого сообщения. Это может привести к тому, что вы отправите один и тот же платеж дважды. Большинство веб-сайтов должны предотвращать это, но если на веб-сайте возникла проблема во время транзакции, ваш платеж может пройти дважды.

Если это не сработает, вам может потребоваться некоторое время, прежде чем повторить попытку подключиться к сайту. На веб-сайте, вероятно, проблема, и люди, которые администрируют веб-сайт, должны будут исправить ее. Попробуйте снова получить доступ к веб-сайту в будущем.

Если вы обеспокоены тем, что люди, которые владеют сайтом, не знают о проблеме error 500 , вы можете связаться с ними и сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись. Если ошибка появляется у вас, она, вероятно, появляется и у других людей, и владелец сайта должен его исправить.

Например, если у вас возникла ошибка http status 500 internal server error , на веб-сайте компании, вы можете набрать ее телефонный номер. Если у компании есть адрес электронной почты для обслуживания клиентов, вы можете написать письмо по этому адресу. Вы также можете связаться со многими компаниями в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

Как просмотреть старую(кэшированную) копию веб-страницы?

Если вы ищете сайт, и он недоступен на данный момент, связано ли это с ошибкой HTTP 500 или с любой другой проблемой, вы можете посмотреть кэшированный снимок веб-страницы несколькими способами. Это не сработает, если вы пытаетесь получить доступ к веб-странице со своевременной информацией (например, о новостях), но он отлично работает для доступа к старым статьям и другим статическим страницам.

Например, если вы используете Google, вы можете попробовать использовать кешированную копию веб-страницы в Google Cache . Найдите веб-страницу, которую вы хотите посмотреть в результатах поиска Google, щелкните стрелку справа от ее адреса и нажмите «Cached», чтобы просмотреть старую копию. Вам может потребоваться щелкнуть на ссылку «Текстовая версия» на странице кэша, чтобы обеспечить правильную загрузку сайта.

Вы также можете загрузить его в инструменте, таком как Wayback Machine, чтобы просмотреть старые «скриношоты» страницы.

Если вы являетесь владельцем веб-сайта и вы обнаружили эту ошибку http error 500 wordpress , на своем сервере, нет простого исправления. Есть проблема с чем-то, и вариантов для исправления cms error 500, может быть много. Общие проблемы включают ошибку в файле.htaccess вашего веб-сайта, неправильные разрешения на файлы и папки на вашем сервере, программный пакет, который зависит от вашего веб-сайта, от того, не установлен ли он, или таймаут при подключении к внешнему ресурсу.

Вконтакте

Ошибка сервера 500 – довольно часто встречаемая проблема у пользователей, которые ведут активную жизнь на просторах интернета. Избавление от подобной неприятности следует рассматривать с двух сторон – от обычного пользователя и от владельца ресурса, при в ходе на который высвечивается сообщение «500 ошибка internal server error».

Прежде всего, важно понять – что значит ошибка 500. Внутренняя ошибка сервера – вот что обозначает код ошибки 500. То есть в большинстве случаев решение проблемы зависит от владельца сайта или его интернет-провайдера. Тем не менее, существует несколько способов, которые помогут обычному посетителю нужного портала преодолеть эту неприятность.

Как обойти неприятность простому человеку?

Причины ошибки 500 могут быть самые разные – даже небольшой сбой может привести к подобному сообщению. Естественно, что у обычного пользователя есть несколько вариантов обхода возникшего осложнения:

• При возникновении надписи «ошибка 500 – внутренняя ошибка сервера» попытаться перезагрузить запрашиваемую страницу. Рекомендуется повторить попытку через несколько минут – возможно, владельцы ресурса к этому времени уже решили возникшую проблему.

• Если появляется окно «код ошибки 500 не удалось выполнить запрос», то специалисты также советуют полностью отключить ПК на краткое время. После этого – проверить его на зараженность различными вредителями. Это также может стать первопричиной возникновения такой ситуации, например, помочь ответить на вопрос – что за ошибка в контакте «500 internal server error».

Последний способ подразумевает использование некоторых системных возможностей, которые всегда есть под рукой у пользователя, то есть, попытка выполнения входа на требуемый ресурс несколько с иными настройками.

Для этого необходимо:

1. Зайти через кнопку «Пуск» в «Программы» – «Администрирование».
2. Выбрать «Internet Information Services», затем «Default Web Site».
3. Найти раздел анонимного доступа и отключить эту функцию.

Подобная методика снижает защищенность ПК от различных внешних воздействий, но может помочь иногда обойти внутреннюю ошибку сервера – ошибку 500.

Решение проблемы владельцем интернет-сайта

Для собственника интернет-ресурса также существует несколько вариантов того, как исправить ошибку сервера 500.

Возможной причиной возникновения такой ситуации является один из используемых скриптов, который сервер не успевает обрабатывать за установленный лимит времени. Итог – обнаружена ошибка 500. Для лечения потребуется в ручном режиме выполнить оптимизацию этой процесса. Для поиска медленного скрипта можно использовать один из сервисов, специально разработанных для этой цели, которых сейчас достаточно на просторах сети. Альтернативный вариант – потратить дополнительную сумму денег, чтобы заказать VPS или дополнительные возможности по увеличению времени ожидания ответа.

Следующая первопричина ошибки сервера – «ошибка 500» является неправильная настройка файла Htaccess. Обычно написание этого файла доверяют опытным специалистам, так как обычный человек способен создать множество проблем с его дальнейшим применением. Решение вопроса – помощь профессионала или попытка исправить конфликтные директивы самостоятельно – по одной из инструкции, скачанной из интернета.

Третий вариант возникновения этой ситуации – применение большого скрипта, требующего для своей работоспособности слишком много памяти.

Два способа выхода из положения:

1. Поменять тариф у своего интернет-провайдера, чтобы увеличить лимит выделяемой памяти.
2. Не использовать подобную программу для работы своего интернет-сайта.

Следует понимать, что отсутствие доступа на ресурс – это потеря потенциальной прибыли, потому лучше на первоначальном этапе заплатить немного больше, чем потом полностью разочароваться в результатах своей деятельности.

При плохой системной конфигурации,работа сервера может пойти наперекосяк,и тогда Hypertext Transfer Protocol (HTTP) показывает сообщения об ошибках.В частности,сообщение об ошибке «HTTP 500 Internal server error» обычно происходит,когда администратор сайта пытается загрузить файл на сайт.Для администраторов,которые управляют сервером,такая ситуация не должна быть проигнорирована,так как страдают конфигурационные файлы системы.Чтобы исправить эту ошибку,требуются усилия команды,и они начинаются с конечного пользователя,уведомлением администратора сервера и заканчивается хостингом сайта,что бы принять меры.500 Internal Server Error-это общее сообщение об ошибке, выдаваемое при отсутствии более конкретных подходящих сообщений.

Как правило,для решения этой проблемы необходимо воспользоваться помощью лог-файлов,которые расположены в следующей папке:
=>/var/log/message
=>/var/log/httpd/error_logs (/var/log/lighttpd/error_log /var/log/httpd/error_log)

Так что вы даже можете быть удивлены,почему ваш PHP-скрипт выдаёт внутреннюю ошибку сервера 500.Эта ошибка возникает только из-за программного обеспечения веб-сервера.Однако,просмотрев журналы можно не обнаружить множество деталей.Эта проблема может быть вызвана:

• Уродливым php-cgi-скриптом
• Недопустимая директива в.htaccess или других config file
• Ограничения,наложенные файловой системы и программным обеспечением сервера (например,файл php журнала размер 10 Мб)
• Отсутствует php.ini (или не может прочитать файл php.ini)

В большинстве случаев она является недействительной директивой.htaccess.Однако недавно я наткнулся на web server w/o/etc/php.ini. Я давно настроил этот сервер (Apache в chroot jail). Поэтому нужно сохранять два файла один за пределами сервера,а другой внутри сервера:
=>/etc/php.ini
=>/chroot/etc/php.ini <- этот файл отсутствует

Многие скрипты могут открыть этот файл на лету,чтобы получить правильные директивы конфигурации. Если этот файл не найден, вы получите сообщение об ошибке 500. Потребовалось некоторое время, чтобы выяснить эту проблему.

Причины и решения:

1 - система безопасности (mod_security)

mod_security-это система безопасности,которая работает на webserver для выявления типичной хакерской деятельности,если они пытаются сделать что-то на сервере.Она ищет структуры, широко используемые хакерскими скриптами и слова,и если правило срабатывает,она отправляет ошибку 500,и даже может временно заблокировать IP-адрес посетителя.
В mod_security есть правила,которые будут перечислены в журналах ошибок *и* в mod_security журнале.

2 - suexec

Если сервер настроен на использование php_suexec (который предназначен для обеспечения безопасности чуть лучше в том, как хранятся файлы и разрешения управляются с PHP скриптами), то вам не позволят установить какие-либо файлы или папки в уровни разрешений «777» («world-writable). Максимально допустимый в таких случаях, как правило, уровень разрешений 755.
В этой ситуации, если вы установите на папку уровень разрешения «777», сервер выдает 500 Internal Server Error и блокирует любые скрипты или файлы в этой папке.Заблокированные папки будут перечислены в журналах.Таким образом, в этом случае вы должны использовать уровень разрешения 755 вместо 777 при чтении инструкции, которые предполагают использование уровня разрешений «777».

3 - ошибки синтаксиса.htaccess .htaccess ограничений, налагаемых main server configuration

Если ваш сервер настроен на ограничение использования определенных директив в файлах.htaccess, но вы используете что-то не разрешенное,то будет срабатывать “500 Internal Server Error” , и ваш сайт будет недоступен, пока вы не решите проблему.
Точные правила будут записаны в журналы,например внутри каталога subdomian,убедитесь в том, что.htaccess находится в этом каталоге.

# Различные правила перезаписи.

RewriteEngine on
++++++++++++++++++++++
#Если ваш сайт работает в VirtualDocumentRoot на http://example.com/,
# раскомментируйте следующую строку:
RewriteBase / <-удалить хэш (#)

4 - ошибки PHP

Иногда,когда PHP-скрипт обнаруживает ошибку,либо из-за истечения времени ожидания или синтаксическая проблема,или что-то ещё хуже,как логическую проблему, он *может* выдать триггер 500 внутренняя ошибка сервера. Он может выдавать эту ошибку не всегда, но может.

5 - плохое содержание configure.php

Если URL-адреса или пути,или что-нибудь ещё,находятся в вашем файле configure.php -это информация для другого сервера,или не правильно для *вашего* server,то для многих как ни странно,могут возникнуть проблемы, в том числе, возможно и ошибка 500. Однако, как правило,это будут очень разные симптомы.Просто убедитесь, что Вы не скопировали файлы configure.php с одного сервера на другой, даже localhost.

Ошибка 500 (Internal Server Error) является довольно распространенным явлением на просторах интернета и является, в большинстве своем, внутренней. Нередко такая проблема доставляет неудобства пользователям, которые пытаются зайти на сайт Gosuslugi.ru. Особенно, это происходит во времена массового наплыва юзеров, пытающихся воспользоваться порталом Госуслуги, с абсолютно разными бытовыми вопросами (запись ребенка в школу/поликлинику, оплатить штрафы ГИБДД, оформить загранпаспорт, оплатить налоги и т.д.).

Причины возникновения ошибки 500

Чтобы исправить данную внутреннюю ошибку сервера 500, для начала необходимо ее отыскать, а потом уже готовиться к исправлению проблемы. Сама ошибка 500 говорит о том, что была произведена неправильная обработка запросов . При этом, внутренние неполадки не дают запросам правильно читаться и обрабатываться, но программное обеспечение полностью функционирует и работает правильно.

Важно помнить, что ошибка 500 является внутренней, и если она возникает на определенном сайте, а не распространяется на все порталы, будьте уверены — Вы не вправе ничего изменить собственноручно. Единственное верное решение — подождать, пока администратор исправит все неполадки.

Бывают и такие причины возникновения данной проблемы:

• Неправильно написанные скрипты cgi;
• Использование DNS, VPN, прокси-сервера;
• Использование плагинов и расширений;
• Продолжительная работа скрипта;
• Открытые или неверные права доступа;
• Проблемы с htaccess;
• Недостаточно памяти для работы кода;
• Неполадки с WordPress;
• Неполадки с Joomla и другими CMS.

Исправляем ошибку 500, если вы обычный пользователь

Если Вы зашли на сайт Госуслуги и видите перед собой ошибку 500, не расстраивайтесь. Скорее всего, это внутренний временный сбой сервера и совсем скоро администратор устранит трудности. Но, иногда проблема может находиться и в Вашем компьютере (браузере, интернет-соединении или программном обеспечении). Для устранения неполадок попробуйте следующее:

1. Обновить страницу (CTRL+F5);
2. Отключить либо переустановить плагины и установленные расширения в браузере.
3. Отключить тему оформления веб-браузера, либо полная переустановка браузера (с удалением кэша, кукис и тд). Поможет программка CCleaner .
4. Поменять страну в настройках браузера.
5. Использовать прокси-сервер или VPN.
6. Проверить настройки DNS, установленные Вашим интернет-провайдером, либо, если используете онлайн-DNS, проверить их на вирусы.
7. Дождаться выполнения технических работ на сайте Госуслуги. Данный сайт является государственным, поэтому можно позвонить в техническую поддержку.
8. Опробуйте войти на портал через мобильное приложение Госуслуги, доступное как для Андроид , так и для Apple .

Стоит отметить, что выдавать Internal Server Error 500 могут отдельные разделы портала, либо при регистрации/записи. В таком случае обязательно пишите в чат, расположенный в правом нижнем углу.

Онлайн поддержка — чат

Что делать администраторам сайта

Конечно, дальнейшие советы по исправлению не понадобятся администраторам Госуслуг, но вот простым владельцам веб-ресурсов помогут. Продвинутым пользователям (администраторам):

1. Необходимо найти в корневой папке системы файл «error log» и проверить его на предмет работоспособности. Также, можно попробовать поставить права доступа на коды cgi — 0755 .
2. Существуют ограничения по времени ответа от сервера, за которое скрипт должен успеть проделать определенную работу и завершить ее. Советуем выставить больший интервал для сервера. Воспользуйтесь необходимыми программами, которые имеют свойство находить замедленные участки кода в скрипте.
3. Если установлены неверные значения для скриптов и их прав доступа — сервер будет их блокировать. Воспользуйтесь софтом, который позволяет изменить права на определенные папки. Для скриптов наиболее оптимальным значением является — 600. Все остальные файлы должны иметь права доступа 644, а каталоги — 755.
4. Файл «.htaccess» , в случае нарушения структуры, имеет свойство выдавать неправильные (ошибочные) директивы.

Для исправления данной проблемы необходимо отыскать «.htaccess» в системе. После обнаружения файла, его нужно переместить (желательно, на другой диск), либо же воспользоваться резервным копированием и удалить файл.

• Во время массовых наплывов пользователей на сайт Госуслуг, хостингом было замечено, что некоторые скрипты хотели использовать слишком много памяти. Поэтому, для таких аккаунтов доступ блокировался и выдавал ошибку 500. Исправить это можно одним способом — проверить на предмет работоспособности код, за счет чего скрипт и потребляет огромное количество памяти.
• Самая простая и крайняя мера — отключить WordPress. Но, данная мера, всё же, является временной, так как при отключении WordPress могут “потеряться” некоторые плагины.
• Данная проблема распространена у администраторов, которые пытаются зайти в свой профиль на панели администрирования Joomla. Советуем зайти в журнал неполадок («logs») и отыскать «error.php». Необходимо проверить данный файл на работоспособность. Также, рекомендуем выставить права доступа — 777. Если ничего не помогло, рекомендуется по очереди отключать все существующие плагины.
• Закажите у мастеров вирусную проверку своих файлов на хостинге. Такое бывает очень часто — вирусы просто «съедают» некоторые файлы.

Если не удается решить данную проблему самостоятельно, советуем обратиться в службу поддержки.

Заключение

Обычно, ошибка 500 является внутренней, и сделать что-либо обычному интернет-пользователю нельзя. Остается только ждать, когда устранят неполадки. Такие технические трудности на сайте Госуслуг, зачастую, устраняют достаточно быстро (в пределах одного дня).

Большинство пользователей интернета знакомы с ошибками, которые иногда возникают при работе с сайтом или поиске той или иной информации в поисковых системах. Если вы являетесь владельцем сайта, который вдруг начал выдавать подобные ошибки, вам важно понимать, что они означают, причину их возникновения и способ их устранения.

Часто на различных форумах в интернете можно увидеть обсуждения на тему устранения ошибок на сайте. Порой возникшие проблемы незначительны и могут быть решены пользователем самостоятельно, без обращения к специалистам.

Для того, чтобы знать, что делать в непредвиденной ситуации, стоит познакомиться с описанием самых распространенных ошибок, а также прочитать руководство по их устранению.

Типы ошибок

Ошибки протокола HTTP возникают в том случае, если веб-сервер по какой-то причине не может успешно отправить пользователю запрашиваемый документ. В этом случае сервер сообщит пользователю в HTTP-заголовке код возникшей ошибки.

Коды ошибок бывают положительными и отрицательными или успешными и не успешными.

Всего существует 4 типа кодов (хх - сочетание любых цифр):

• 2xx - запрос выполнен успешно;
• 3xx - запрос успешно перенаправлен (тоже положительный код);
• 4xx - ошибка - документ не был отправлен пользователю, так как произошла критическая ошибка. Класс кодов 4xx предназначен для указания ошибок со стороны клиента;
• 5xx - ошибка сервера - критическая ошибка на сервере. Коды 5xx выделены под случаи неудачного выполнения операции по вине сервера.

Наибольший интерес для владельца сайта представляют коды, указывающие на ошибки со стороны клиента или сервера. Причины возникновения и способы устранения данных ошибок представлены ниже.

Ошибка 400

Bad Request

При переходе на сайт браузер может выдавать “400 Bad Request”. Это означает, что сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе, который ввел пользователь. Однако подобная ошибка может появляться не только, когда вы вводите адрес сайта, но и, например, при входе в панель управления вашим сайтом. Причин возникновения может быть несколько:

• блокировка браузера антивирусом;
• блокировка брендмауэра Windows браузером;
• большое количество файлов cookies и данных в сache;
• перебои в работе интернета.

Для того, чтобы определить, какой из перечисленных вариантов относится к вашей ситуации, необходимо провести проверку каждого из них до полного устранения проблемы. Начнем с первой возможной причины.

Блокировка браузера

• Изучите настройки вашего антивируса в разделе под названием “Правила для приложений” или схожим с ним.
• Проверьте, есть ли ваш браузер в списке, и каков уровень доверия к нему.
• Повысьте уровень доверия к вашему браузеру, если он низкий.
• Сохраните новые настройки и попробуйте снова зайти в панель управления.

Если ошибка сохраняется, то переходите к проверке следующей причины.

Блокировка брендмауэра Windows

• Попробуйте отключить брендмауэр на время: меню Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Брандмауэр Windows - Включение и отключение.
• Очистите кэш и куки.
• Обновите страницы с ошибкой.
• Если проблема устранена, то для завершения добавьте в брандмауэр разрешенные программы: Пуск — Панель управления — Система и безопасность — Брандмауэр — Разрешение запуска программы через брандмауэр.

Если проблема осталась — продолжайте проверку.

Cache и cookies

• Удалите cookies и очистите cache: нажмите Shift + Ctrl + Delete в то время, когда браузер открыт.
• Удалите ненужные файлы.
• Проверьте работу вашего браузера.

Перебои в работе интернета

• Свяжитесь со своим интернет-провайдером и узнайте, проводятся ли у них какие-то работы.
• Уточните, сколько времени займут работы.

Ошибка 403

Forbidden

Ошибка 403 означает, что сервер не может выполнить запрос из-за запрета на доступ к запрашиваемым файлам или страницам. Эта ошибка может возникать по ряду причин. Рассмотрим самые распространенные:

• Индексный файл index.html не загружен в директорию public_html вашего сайта или является некорректным. Для устранения этой ошибки создайте файл с именем index.html или переименуйте уже имеющийся файл. Возможные варианты для имени файла: index.html, index.htm или index.php.
• Для директории, в которой находится запрашиваемый файл, установлены такие права, что веб-сервер Apache не смог прочитать файл на диске сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте изменить права доступа в разделе, отвечающем за настройку прав.
• Файлы сайта загружены в неправильную директорию. Для устранения этой ошибки проверьте, располагаются ли файлы сайта в директории site/public_html, где site - название вашего сайта.

Ошибка 404

Not Found

Ошибка 404 означает, что сервер не может найти данные по запросу пользователя.
Причины возникновения данной ошибки:

• Некорректный URL, введенный в адресное поле браузера. Для устранения данной ошибки проверьте, корректно ли указана ссылка.
• Файл, запрашиваемый по URL, отсутствует на сервере. Для устранения этой ошибки необходимо проверить наличие запрашиваемого файла в директории public_html вашего сайта.

Ошибка 500

Internal Server Error

Ошибка 500 означает, что на сервере есть внутренняя ошибка. Эта проблема может возникнуть по двум причинам:

• Невозможно запустить скрипт. Скорее всего, указаны неправильные права доступа на папки и файлы. Если на PHP файлы скриптов, размещенных на вашем хостинге, стоят права доступа 777, то исполнение данных скриптов может быть заблокировано сервером. Происходит это из-за того, что права доступа 777 позволяют всем производить любые изменения с данным файлом, что существенно влияет на безопасность и целостность вашего сайта. Для устранения этой ошибки следует проверить права доступа на папки и файлы сайта. Для папок рекомендовано установить права доступа 755, для исполняемых скриптов 600, а для всех остальных файлов 644.
• Неправильная инструкция в файле.htaccess или наличие в нём неподдерживаемых директив. Возможно, вы ошиблись в написании названия нужной директивы или параметров к ней. Данную ошибку можно устранить, включив лог ошибок error.log. Веб-сервер укажет вам, какую конкретно директиву он посчитал ошибочной — ее нужно будет исправить.

Ошибка 502

Bad Gateway

Данная ошибка - результат запроса, при котором был получен недопустимый ответ от сервера. Причин возникновения проблемы может быть несколько:

• Проблемы в работе прокси-сервера. Для устранения этой ошибки попробуйте набрать в адресной строке браузера ссылку на какой-либо другой сайт. Тем самым вы можете проверить, есть ли доступ в Интернет вообще. Если вы обнаружили, что доступ в Интернет есть, но ваше обращение к конкретному сайту все равно дает ошибку 502, попробуйте удалить файлы cookies в браузере.
• Нехватка ресурсов сервера. Это может означать, что нагрузка на сервер превышает ресурсы, доступные на выбранном тарифе хостинга. Уточните у своего хостинг-провайдера информацию о тарифах с большим объемом ресурсов и, в случае необходимости, увеличьте оперативную память или доступный объем диска.

Ошибка 503

Service Temporarily Unavailable

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые - медленно. Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый запрос находится за пределами этой границы, принят он не будет, и вместо результата браузер выдаст оповещение “Сервис временно недоступен”.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины, по которым она может появляться:

1. Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP. Скрипты работают определенное время, а не постоянно. При окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно, файл не будет передан полностью, а также запрос оставит процесс веб-сервера работать еще длительное время. Устранить ошибку вы сможете посредством следующих шагов:

• Проверить все компоненты и плагины вашей CMS, отключая их по очереди, и найдите самые тяжёлые или испорченные, при работе которых загрузка сайта замедляется. По возможности откажитесь от таких компонентов или поищите более быстрый аналог.
• Проверить наличие у вас медленных запросов - в папке logs вашего аккаунта создается файл mysql-slow.log. Информация в этом файле обновляется раз в сутки и содержит только самые проблемные SQL-запросы.
• Если в PHP-скриптах используются Include-функции, загружающие части движка, расположенные на одном аккаунте, убедитесь, что в них используется локальный путь, а не URL вида «http://…». Наличие URL заставляет сервер делать дополнительный HTTP-запрос — это занимает лишнее время и сильно замедляет загрузку сайта.

2. Большое количество запросов к серверу. Причин возникновения таких запросов несколько:

• Загружаемый ресурс разбит/содержит ссылки на слишком больше число файлов (картинки, таблицы стилей JS-скрипты), которые подгружаются через отдельные запросы. В этом случае следует объединить ресурсы в один файл, где это возможно.
• DDoS-атаки, флуды, спамы в комментарии также могут вызывать большое количество запросов. В случае DDoS-атаки необходимо определить ее тип, и, согласно ее уровню, предпринять действия по устранению. Подробнее про DDoS-атаки вы можете прочитать в статье "