68164 20

Забавная история приключилась со мной вчера, когда я по обычному своему плану пошел на один из Донецких рынков для того что бы пополнить продовольственный запас на неделю. К этому меня приучили еще с детства родители. В мое время особо то и супермаркетов не было, были магазинчики и рынки. Рынок это самый первый мой супермаркет, в котором можно было купить все от а до я.
Так вот продолжу, ситуация получилась на ровном месте. Закончив продуктовый обход, мне оставалось купить средство для стирки, пойдя в свой любимый магазинчик с бытовой химией к сожалению, этого средства там не оказалось. Чтобы не бегать по городу в поисках где купить, я решил зайти в магазин "Ева" который расположен в самом начале рынка. Зайдя в магазин так как я был там не в первый раз я устремился сразу к полкам где обычно стоят стиральные порошки, и сразу нашел то что мне нужно было однако первое что я увидел это: Акция 36.99 .
№1 Акция 36.99 или обман покупателей...

Думаю о как же здорово в канун новогодних праздников распродажа, думаю как же хорошо. Новогодние распродажи, или скидки это один из самых знаменитых трюков сетей что бы продать все то что осталось хотя бы с выручкой того что они за это заплатили с минимальным заработком.
Но мои мечты сэкономить немного денег рухнуло моментально на кассе когда, мне продавщица пробила товар и сообщила что с меня около 90 грн. На вопрос это как, она заявила что "Лоск" стоит 71.90. Я ей подождите там на полке указанна другая цена, мы вместе с ней пошли и стали присматриваться к ценнику на против которого стоял тот товар который приобрел я и еще следом за ним стоял еще одно такое средство. Продавщица заявила мне: Вы, читать умеете тут же написано "Рекс Гель". На что я ей сразу же ответил: Что, а почему тот товар который мне нужен стоит не там где ему необходимо быть.Ответ был прост: Меня, это не волнует.Вернулись на кассу и она мне в ультимативной форме заявила, вы будите покупать. Я ей ответил что да по цене 36,99 так как на ценнике и месте расположении товара стоит такая цена. Она стала бурно возмущаться что я такой плохой, и что вообще не понятно что от нее хочу.Я попросил администратора однако и она меня не услышала, а в итоге вообще пыталась забрать сначала "Лоск", а потом и вообще хотела убрать обе мои покупки, мотивируя тем что ей не нравиться то что я возмущаюсь и указываю на нарушение прав потребителя, в добавок она пригрозила что сейчас вообще вызовет милицию, очень хорошее отношение к покупателям в данной магазине.

№2 жалоба оставлена в книге жалоб и предложений

Вообще забавный случай все жалобы которые были оставлены в книге касаются исключительно такого же обмана и хамства со стороны персонала, я когда стоял писал. 3 женщины которые толкались у кассы возмущенным тоном: Да что же это такое, меня вы тоже так дурили.Когда у вас это закончиться. То есть на выходе мы получаем хамское поведение продавцов и администратора, и постоянный обман покупателей
№3 чек на приобретение товара по полной стоимости

Обратите внимание еще раз на название рядом ценником акция на фото №1 и посмотрите что указанно в чеке. Так какой товар я не покупал, еще один обмани на название товара в чеке. Так получается я купил совершенное другое средство, по цене вообще неизвестного мне. Отношение администратора по отношению к покупателям, кто виноват в этой ситуации и вообще внимательно послушайте что говорит администратор отвечая на мои вопросы, далее видео:

Конечно такой ход отличный обвинить покупателей что одни переставляют товар, а другие хотят его купить по самой сказочной цене и во всем этом виноваты покупатели а продавцы белые и пушистые и это все наговор, только как вы убедились из слов администратора можно понять что продавцов не хватает, она не должна следить за всем чо происходит в магазине и вообще вызовет мне милицию сейчас.
Вообще забавный случай конечно просто так я это оставлять не собираюсь, я приобрел товар по полной стоимости. Хотя и не обязан был этого делать, но мы теперь зайдем с другой стороны и накажем этот магазин по всем направлениям. Уже написано заявление в цент по защите прав потребителей, в антимонопольный комитет Украины в Донецкой области, и в отдел за слежением цен " оказывается и такой у нас есть, вчера когда искал наткнулся". Магазин который нагло обманывает покупателей должен быть понести серьезное наказание согласно законов Украины.
Когда я пришел домой то я решил более детально разобраться в этом средстве.Так как когда я зашел я вспомнил что у меня есть банка с прошлого раза и на ней красовалась цена маркером 60,30 копеек.
№4 2 недели назад я покупал похожее средство, только на рынке

Почему на рынке это средство стоит одну сумму, а в магазине другую мне вообще не понятно. Так как рамах разницы в цене 10 грн.
№5 а это то самое средство которое я приобрел в магазине "ЕВА" обратите внимание на этикетки

Подождите скажете вы так это 2 разных средства. А во вовсе и нет. Этикетки по чему то разные и имеют разные наклейки. Но и это еще не все.
№6 Это средство купленное в магазине "ЕВА", название отличается от того что было указанно на ценнике в магазине, да и не могу сказать что он свежее посмотрите на дату.

№ 7 Почувствуйте разницу, это уже средство которое я купил 2 недели назад на рынке:

Так кто же все таки пытается обмануть покупателей компания производитель, или магазин "ЕВА". Одно средство, разные названия,разные даты,разная этикетка,и разная цена. Чертовщина какая то получается, и не в одном из этих названий я не нашел слова "интенсив", которое в магазине "ЕВА"стоит 71,10.
На этой недели я обязательно, отнесу заявление и в отдел по защите прав потребителей и в антимонопольный комитет Украины в Донецкой области. Для того что бы они прекратили, это издевательство над покупателями в Донецке. Мы будем вас информировать относительно результатов обращений по данному поводу.
Обращайте внимание на ценники, если ценник не соответствует тому что вам к примеру говорят на кассе: Знайте это ОБМАН, и на рушение прав потребителя. В моем мобильном есть приложение о "Защите прав потребителя", в частности я нашел там 5-7 ст нарушения которые попадают под мой случай посмотрим что ответит нам в самом центре и руководство магазина "ЕВА".

появилась совсем недавно. В основном я хожу в "Еву" , которая находится на бульваре Шевченко 315, потому что недалеко от моего дома. Очень удобно! Сначала там был магазин "Хозяюшка", позже "Белая ворона", а потом уже "Ева" .

Очень нравится программа лояльности . За 1 потраченную гривну зачисляют 3 бонуса (1 бонус - 1 копейка) на персональную карточку. Этими бонусами можно расплачиваться за товары. Можно также полностью оплатить свою покупку, или частично, смотря сколько у Вас бонусов на карте.

Очень радуют частые акции, скидки и подарочки. Один раз попала на акцию, за каждые потраченные 50 или 100 грн (точно не помню) давали подарок на выбор: жидкое мыло или шампуньку

Персонал магазина: продавцы-консультанты не навязчивые, что очень хорошо. Не ходят по пятам и не втюхивают что попало. Могут подойти с одним вопросом "Вам что-нибудь подсказать?". Обычно я отвечаю "нет", так как сама не плохо разбираюсь во всём. Так же, когда у них проходят акции, они могут рассказать про эту акцию, протестировать продукт, и всё, не будут заставлять купить эту продукцию, на которую проходит акция. Т.е Вы можете спокойно стоять и тестировать, рассматривать всё, что хотите

Кассиры попадались всегда улыбчивые и в хорошем настроении. Правда в ту "Еву" куда я хожу, практически всегда работает 1 касса из 2х. Иногда бывает полно народу, и приходится долго стоять в очереди.

Товары: сколько хожу в "Еву" - ни разу не видела пустых полок. Всегда есть какие-нибудь новинки и разнообразие всех товаров. И я ни разу не уходила с магазина с пустыми руками!

Ну а теперь мои покупочки (не полный список)

3 фото: Кисти для макияжа: для пудры и для губ фирмы Lady Camill и третья кисть для теней, фирмы, к сожалению, не помню.