Атол — инструкция по подключению по USB. Настройка драйвера ккт производства атол и передача данных в офд через usb

17.05.2019

3869.96 р.

Код товара: 44248

Производитель: Атол

Сканер штрих-кода 2D АТОЛ SB 2108 USB (чёрный), артикул 44248

Способы оплаты: наличными или безналичным расчетом

Модель: Сканер штрих-кода 2D АТОЛ SB 2108 USB (чёрный), артикул 44248

АТОЛ SB2108 – один из самых доступных 2D-сканеров на рынке. Сочетает в себе надежность, высокое качество и максимальную производительность. Он оснащен технологией фото-сканирования, позволяющей быстро и безошибочно распознавать линейные, двумерные и PDF417-коды.

Считывает за секунду

2D-сканер АТОЛ SB2108 оснащен технологией фото-сканирования, позволяющей мгновенно распознавать линейные, двумерные и PDF417-коды. Легко справляется с поврежденными и низкокачественными штрихкодами, считывает штрихкоды с экранов мобильных телефонов, пластиковых карт, купонов, листовок, документов.

Сканер АТОЛ SB2108 может считывать алкогольные марки формата PDF417 и идеально подходит для работы в системе ЕГАИС. Среди алкогольной продукции иногда встречаются поврежденные этикетки: благодаря качественному имиджеру сканер легко распознает даже поврежденные штрихкоды и Вам не придется списывать или возвращать поставщику товар.

С прицелом на будущее

В 2018 году Правительством РФ будет запущена программа обязательной маркировки товаров по десяти наименованиям: продукция животного происхождения (ВЕТИС «Меркурий»), кожаная обувь, верхняя одежда, туалетная вода и духи, покрышки, колесные диски и ряд другой продукции. В 2020 году вся лекарственная продукция также будет маркироваться кодом Datamatrix. Всего около 50 наименований товаров войдут в список обязательной маркировки. Сканер SB2108 поможет Вам соответствовать законодательству с минимальными затратами.

Незаменим для программ лояльности

Современные бутики, супермаркеты, рестораны повышают лояльность своих клиентов с помощью мобильных приложений. Для получения скидки клиентам высылается штрихкод, который считывается на кассе 2D-сканером. АТОЛ SB2108 эффективно считывает 2D-штрихкоды с экранов мобильных устройств. Привлекайте клиентов высоким уровнем обслуживания со сканером АТОЛ SB2108 !

Технические характеристики

  • Модель АТОЛ SB2108
  • Процессор 32 Bit
  • Форм-фактор ручной
  • Индикаторы считывания Синий диод, вибрация, звук
  • Разрешение 640 (горизонтально) x 480 (вертикально)
  • Угол сканирования 45° (горизонтально); 30° (вертикально)
  • Скорость сканирования 30 кадров/сек.
  • Глубина сканирования
  • 5 mil (Code 39) 90 120 мм
  • 13 mil (UPC/EAN) 30 305 мм
  • 20 mil (Code 39) 30 450 мм
  • PDF417 (10 mil) 50 225 мм
  • Datamatrix (10 mil) 52 240 мм
  • Штрих-коды Aztec, BPO, Codabar, Codablock, Code 11, Code 39, Code 93, Code 128/EAN128, DataMatrix, EAN.UCC Composite, GS1, Interleaved 2 of 5, Matrix 2 of 5, MaxiCode, MicroPDF417, MSI Code, PDF417, Planet, Plessey Code, Postnet, QR code, RSS, Standard 2 of 5, Telepen, TLC 39, UPC/EAN
  • Питание DC+5В±5%
  • Потребляемая мощность 60 мA (рабочий режим); 40 мА (режим ожидания); 300 мА (сканирование)
  • Интерфейсы USB (HID, COM)
  • Подсветка Белый светодиод 630+10 нм
  • Рабочая температура 0 ℃ 50℃
  • Температура хранения -20 ℃ 60℃
  • Влажность 5% - 95%
  • Ударопрочность Многократные падения с 1.2 м
  • IP IP42
  • Размеры, мм 170 × 100 × 75
  • Вес, гр 150 (без кабеля)
  • Цвет черный
  • Комплектация Сканер АТОЛ SB2108, кабель USB, инструкция

Подключение FPrint 55 по USB порту — это возможность, предусмотренная производителем. Однако, по умолчанию, кассовые аппараты этой серии, комплектуются проводами для соединения с компьютером по COM-порту (RS-232) и имеет настройку прошивки для работы по этому протоколу. Подключая кассу через USB к компьютеру, необходимо настроить ее на работу через этот порт. Далее рассказывается, как настроить фискальные регистраторы серии FPrint 55 на примере моделей FPrint-55K и FPrint-55ПТК ().

FPrint 55 ПТК подключение по USB

Пошаговая инструкция — что необходимо сделать:

1. Скачиваем с сайта производителя драйвера для работы с фискальным регистратором и установить их. АТОЛ: Драйвер ККМ .

2. Находим USB провод и подсоединяем им кассовый аппарат к компьютеру.

3. Включаем кассовый аппарат.

4. Заходим в программу настройки драйверов Атол.

5. Видим, что это ПО не видит наш фискальный регистратор. Заходим в диспетчер устройств Windows и обнаруживаем наше устройство с пометкой, что для него не установлены драйвера.

6. Принудительно устанавливаем для него драйвера:

  • Выбираем «Установить с диска».
  • Указываем путь к каталогу в который было установлено ПО от Атол (пункт 1).
  • Драйвера должны успешно установиться.

7. Переводим ККМ в режим работы по USB. Для этого необходимо войти в «Сервисный режим» ККМ:

  • Выключаем ККМ кнопкой на передней панели.
  • Зажимаем кнопку прокрутки ленты и, не отпуская ее, включаем ККМ.
  • При включении услышим четыре последовательных звуковых сигнала, после этого сразу необходимо отпустить кнопку прокрутки чековой ленты.
  • Фискальный регистратор войдет в сервисный режим, о чем оповестит вас, распечатав на чековой ленте следующее:
    Сервисный режим
    Выход
    Канал обмена
    Автоотрезчик
    Протокол обмена
  • Необходимо дважды нажать на кнопку промотки (нажимать необходимо спокойно, не очень быстро, при этом не удерживая кнопку долго нажатой и не выдерживая больших интервалов между нажатиями, оптимальный интервал 0,5 — 1 секунда). Каждое нажатие будет сопровождаться звуковым сигналом.
  • Фискальный регистратор перейдет в подменю «Канал обмена», о чем оповестит вас, распечатав на чековой ленте следующее:
    Канал обмена: RS-232
    Выход
    RS-232
    USB

8. Для выхода из сервисного режима один раз нажимаем кнопку прокрутки ЧЛ.

9. Выключаем ККМ кнопкой на передней панели.

После этого программа управления драйверами от Атол должна обнаруживать ваш фискальный регистратор.

FPrint 55К подключение по USB

Иногда возникают сложности с переводом в USB режим ККМ со «старыми» прошивками. В старых версиях прошивки фискальный регистратор визуально не реагирует на сервисный режим — ничего не печатает на чековой ленте.Чаще всего это происходит на Фискальном регистраторе FPrint-55K, то есть складывается впечатление, что Фискальный регистратор FPrint-55K не переходит в сервисный режим, но это не так.

Для перевода ККМ FPrint-55K со «старой» прошивкой следуем инструкции:

1. Выключаем ККМ кнопкой на передней панели.

2. Зажимаем кнопку прокрутки ленты и, не отпуская ее, включаем ККМ:

  • При включении услышим один короткий звуковой сигнал, затем четыре последовательных звуковых сигнала, после этого сразу необходимо отпустить кнопку прокрутки чековой ленты.
  • Фискальный регистратор войдет в сервисный режим, о чем НИКАК вас НЕ ОПОВЕСТИТ! При этом возле кнопки прокрутки ленты будет мигать красная лампочка.
  • Важно : если после четвертого звукового сигнала вы не успели отпустить кнопку прокрутки ленты, ККМ пропищал лишний раз и после отпускания кнопки продолжил издавать звуки, необходимо выключить ККМ и повторить все сначала.

3. Еще раз нажимаем кнопку прокрутки ленты — СРАЗУ после первого звукового сигнала отпускаем ее. ККМ перейдет в режим работы по USB и напечатает на чековой ленте «USB включен».

4. После этого нужно просто выключить (для выхода из сервисного режима) ваш ККМ и вновь включить его с помощью кнопки на передней панели.

Если вы случайно перестарались и не отпустили кнопку после первого звукового сигнала и даже после второго, а отпустили только после третьего, то ККМ напечатает на чековой ленте: «Автоотрезчик выключен». Это означает, что вы отключили автоотрезчик чековой ленты, то есть чек будет печататься, но не будет отрезаться. Чтобы исправить ситуацию: нажмите на кнопку прокрутки чековой ленты и отпустите ее только после четвертого звукового сигнала (делать это нужно в сервисном режиме, если вы из него уже вышли, то сначала повторите вход в сервисный режим); на чековой ленте будет напечатано: «Автоотрезчик включен», и автоотрезчик вновь заработает.

Atol FPrint USB - фискальный регистратор, оснащённый ФН на 13/15/36 мес для передачи данных в ОФД согласно требований закона 54-ФЗ. Используется для дополнения POS-системы на рабочем месте кассира в супермаркетах и гипермаркетах. К компьютеру подключается через USB или COM. Каналы передачи фискальной информации: USB или Ethernet. Опционально доступна установка беспроводных модулей связи. К ФР можно подключить ДЯ. В качестве расходника используется термобумага формата 58/80 мм. Скорость работы печатающего механизма до 200 мм/с при ресурсе до 100 км чековой ленты. Производитель гарантирует 1 млн срабатываний автоотрезчика. Установка в POS-систему УТМ и сканера штрих-кодов позволяет использовать ККМ при продаже алкоголя.

Технические характеристики товара могут отличаться от указанных на сайте, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты. Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Убедительно просим Вас при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.

Доставка и оплата

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Стоимость и сроки доставки:

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК)! Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя!

Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет!!!

  • - CDEK;
  • - Деловые линии;
  • - DPD;
  • - EMS;
  • - Express RU.

Условия бесплатной доставки по Москве и МО

Ваш заказ доставляет курьерская служба:

  • - Грастин (до 25 км от МКАД);
  • - Алгоритм (до 25 км от МКАД);
  • - CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Бесплатная доставка осуществляется до адреса по Москве и МО (до 25 км от МКАД) на следующий день, после её оформления. В день планируемой доставки вам необходимо ответить на звонок курьера, в случае недозвона, курьер вправе перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

ВАЖНО:

В связи с сезонным увеличением количества заказов временно (до конца декабря) увеличиваются сроки доставки. Приносим извинения за временные неудобства.

Как заказать товар:

Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

Доставка производится в течение 1-2 дней , в зависимости от загруженности службы доставки.

Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

Оплата заказа:

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный
счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате , мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и
забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов
и кассовый чек.

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность
от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо
и счет-фактура не выдается.

Возврат товара

Положение о возврате или обмене товара физическими лицами(Положение составлено в соответствии со ст. 26.1 (Дистанционный способ продажи)

Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

1. Покупатель вправе отказаться от товара или обменять его на другой товар в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней.

2. Возврат или обмен товара осуществляется в рабочие дни с 9.00 ч. до 17.00 ч.

3. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

4. Возврат или обмен товара производится Продавцом на основании заявления Покупателя на возврат товара, при условии предъявления паспорта.

5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (колеровочные товары, распиленные длинномерные товары или мебельные фасады, и т.п.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.Не допускается изменение ассортимента и (или) параметров поставляемого или изготавливаемого специально для Покупателя товара после внесения предоплаты.

7. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец производит возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара в соответствии с п.4 настоящего Положения.Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

8. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статей 18-24 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г.

9. Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара вы можете задать нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.

Так как драйвера, используемые для работы с ККМ при их подключении по USB не имеют цифровой подписи, их установка будет невозможна, потому что по умолчанию Windows запрещает установку таких драйверов. Для того, чтобы все-таки была возможность их использования, эту проверку необходимо отключить.

Отключение проверки подписи устанавливаемого драйвера в Windows 7

Способ 1.

Этот способ требует наличия на компьютере установленной оснастки редактора групповой политики. Если вы используете Windows 7 Home Basic, Home Premium или Starter, то вам придется установить эту оснастку отдельно.

Откройте диалог «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R, наберите в ней gpedit.msc и нажмите кнопку OK:

Откроется окно редактора локальной групповой политики:

В окне переходим в раздел «Конфигурация пользователя» → «Административные шаблоны» → «Система» → Установка драйвера»

Открываем параметр «Цифровая подпись драйверов устройств» и в левом верхнем углу переключаем в значение «Отключено». Жмем кнопку ОК и перезагружаем компьютер.

После этого система уже никогда не будет проверять наличие подписи у устанавливаемых драйверов. Однако, во избежание возможных проблем с системой из-за установки драйверов, полученных из ненадежных источников, рекомендуется использовать для однократного отключения проверки цифровой подписи способ № 2.

Во время загрузки системы, нажимаем F8 и попадаем в меню выбора параметров загрузки. Здесь выбираем «Отключение обязательной проверки подписи драйверов » и жмём Enter . Это действие загрузит Windows 7 в специальном режиме без проверки подписи драйверов, вы можете установите любые драйвера. После перезапуска защита снова включится, при этом установленные драйвера работать будут, но новые драйвера без необходимой цифровой подписи устанавливаться не станут.

Отключение проверки подписи устанавливаемого драйвера в Windows 8 и 8.1

Отключать проверку подписи можно из меню параметров загрузки Windows 8. Чтобы попасть в него, нужно, перезагрузить компьютер путем выполнения из командной строки (нажав комбинацию Win+R):

Затем выберите опцию Дополнительные параметры (Advanced Startup)


Нажмите кнопку Перезагрузить (Restart)


Компьютер опять перезагрузится и перед вами появится меню выбора опций загрузки. Нас интересует пункт Отключить обязательную проверку подписи драйверов (Disable driver signature enforcement) , выберите его нажав на клавиатуре клавишу F7 или 7.

В результате Windows 8 загрузится в режиме, в котором возможна установка подписанных драйверов. Теперь при установке такого драйвера (через диспетчер устройств или с помощью мастера) в Windows 8 появится окно с предупреждением системы безопасности Window.


Еще один способ установки драйверов без цифровой подписи.

В Windows 8 и Windows Server 2012 существует так называемый «тестовый режим работы» (Test Mode ), в котором возможна установка любых (в том числе и драйверов без подписи).

Чем грозит работа системы в «тестовом режиме»? Технически вы работаете с той же самой полноценной ОС, но есть несколько нюансов. Во-первых, формально такая конфигурация не поддерживается Microsoft. Во-вторых, переведя систему в отладочный режим работы, вы существенно снижаете ее безопасность и стабильность работы ОС, так что риск появления различных ошибок и заражения ее существенно увеличивается.

Atol FPrint USB - фискальный регистратор, оснащённый ФН на 13/15/36 мес для передачи данных в ОФД согласно требований закона 54-ФЗ. Используется для дополнения POS-системы на рабочем месте кассира в супермаркетах и гипермаркетах. К компьютеру подключается через USB или COM. Каналы передачи фискальной информации: USB или Ethernet. Опционально доступна установка беспроводных модулей связи. К ФР можно подключить ДЯ. В качестве расходника используется термобумага формата 58/80 мм. Скорость работы печатающего механизма до 200 мм/с при ресурсе до 100 км чековой ленты. Производитель гарантирует 1 млн срабатываний автоотрезчика. Установка в POS-систему УТМ и сканера штрих-кодов позволяет использовать ККМ при продаже алкоголя.

Технические характеристики товара могут отличаться от указанных на сайте, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты. Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Убедительно просим Вас при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.

Доставка и оплата

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Стоимость и сроки доставки:

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК)! Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя!

Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет!!!

  • - CDEK;
  • - Деловые линии;
  • - DPD;
  • - EMS;
  • - Express RU.

Условия бесплатной доставки по Москве и МО

Ваш заказ доставляет курьерская служба:

  • - Грастин (до 25 км от МКАД);
  • - Алгоритм (до 25 км от МКАД);
  • - CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Бесплатная доставка осуществляется до адреса по Москве и МО (до 25 км от МКАД) на следующий день, после её оформления. В день планируемой доставки вам необходимо ответить на звонок курьера, в случае недозвона, курьер вправе перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

ВАЖНО:

В связи с сезонным увеличением количества заказов временно (до конца декабря) увеличиваются сроки доставки. Приносим извинения за временные неудобства.

Как заказать товар:

Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

Доставка производится в течение 1-2 дней , в зависимости от загруженности службы доставки.

Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

Оплата заказа:

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный
счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате , мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и
забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов
и кассовый чек.

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность
от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо
и счет-фактура не выдается.

Возврат товара

Положение о возврате или обмене товара физическими лицами(Положение составлено в соответствии со ст. 26.1 (Дистанционный способ продажи)

Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

1. Покупатель вправе отказаться от товара или обменять его на другой товар в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней.

2. Возврат или обмен товара осуществляется в рабочие дни с 9.00 ч. до 17.00 ч.

3. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

4. Возврат или обмен товара производится Продавцом на основании заявления Покупателя на возврат товара, при условии предъявления паспорта.

5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (колеровочные товары, распиленные длинномерные товары или мебельные фасады, и т.п.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.Не допускается изменение ассортимента и (или) параметров поставляемого или изготавливаемого специально для Покупателя товара после внесения предоплаты.

7. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец производит возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара в соответствии с п.4 настоящего Положения.Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

8. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статей 18-24 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г.

9. Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара вы можете задать нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.