Для клиентов Газпромбанка многие вопросы с финансами вовсе не требуют визита в отделение банка. Их вполне можно решить звонком в службу клиентской поддержки или в нужный офис финансовой организации. Это не займет много времени и не потребует затрат, поскольку звонки на горячую линию для вызывающей стороны бесплатны.

Как связаться с клиентской поддержкой

Как и у большинства финансовых организаций, номер телефона горячей линии Газпромбанка указан на выданных им пластиковых картах. Но если платежного средства нет под рукой, запоминайте номер:

• 8-800-100-07-01 – для звонков со стационарных и сотовых телефонов , зарегистрированных на территории РФ;
• 0701 – для звонков с мобильных номеров , принадлежащих операторам Билайн, Мегафон или МТС.

Данные номера работают круглосуточно, доступны из любого региона страны и для всех категорий клиентов. Набрав любой из них, вы попадете в голосовое меню. Автоматический информатор, в отличие от большинства автоответчиков, предлагающих нажать какую-либо клавишу на телефоне, попросит вас назвать вслух причину вашего обращения. Старайтесь говорить громко и четко. Используйте короткие формулировки, например «активация карты», «адрес банкомата» и т. д. Получив ваш ответ, робот-информатор переключит вас на нужного специалиста.

Совет: Старайтесь не звонить в службу поддержки из шумных мест, чтобы автоответчик смог разобрать ваше обращение. Вам дается три попытки, после чего звонок будет сброшен автоматически.

Как узнать номер телефона офиса обслуживания

Бесплатный телефон горячей линии Газпромбанк использует для решения общих вопросов. Если же вам необходимо уточнить, как продвигается ваша заявка на кредит, решить затруднения со счетом, или провести иную операцию, требующую участия конкретного специалиста из вашего города, проще будет позвонить сразу в офис. Правда, такой звонок уже будет тарифицироваться в соответствии с расценками вашего сотового оператора. Чтобы узнать номер офиса обслуживания в вашем городе, выполните следующие действия.

Важно! Если в вашем населенном пункте нет офиса Газпромбанка, сайт покажет вам контакты филиала в ближайшем городе.

Также на сером квадрате вы увидите небольшое меню. В его пункте «Дополнительные телефоны» будут указаны бесплатные для вашего региона номера для владельцев пластиковых карт банка и держателей его акций. В пункте «Офисы обслуживания» вы сможете увидеть адреса ближайших к вам филиалов финансовой организации. Выберите на карте удобный вам офис, и система выдаст вам режим его работы и полный адрес. Третий пункт меню ведет к списку банкоматов Газпромбанка в вашем городе.

Детали

• По данным за 2018 год «Газпром» опустился с 1-й на 17-ю позицию в авторитетном рейтинге S&P Global Platts. Лидерство вернула американская ExxonMobil , которая в прошлом году уступила первую строчку российской компании впервые за 12 лет. Как отмечает рейтинговое агентство, смена лидера произошла на фоне восстановления цен на нефть и надежд на экспортный бум американского СПГ. При составлении рейтинга S&P Global Platts учитывала стоимость активов, выручку, прибыль и возврат на инвестированный капитал.
• Сохранить свое лидерство «Газпрому» не помогла даже хорошая отчетность за первое полугодие: чистая прибыль компании выросла на 65%. Акции «Газпрома» с начала года выросли на 15,3%.
• Второе место после ExxonMobil в рейтинге занял российский «Лукойл» (поднялся с 6-й на 2-ю строчку). За ним следуют американская Phillips 66, немецкая E.On и китайская China Shenhua Energy Co Ltd. В отчете отдельно подчеркивается успех «Лукойла»: «В своем годовом отчете для акционеров за 2017 год российский «Лукойл»… говорил о тратах на новые технологии, которые открывают перед компанией возможности по увеличению добычи и резервов. Глава компании Вагит Алекперов отметил успех в каждом из сегментов бизнеса, указывая на то, что финансовые показатели достигли «исторического пика».
• Помимо «Лукойла», свою позицию в рейтинге улучшили «Сургутнефтегаз» (поднялся со 165-й на 35-ю строчку) и «Башнефть» (с 75-й на 72-ю). А кроме «Газпрома», рейтинг также упал у «Транснефти» (опустилась с 14-й на 30-ю строчку), «Роснефти» (с 22-й на 36-ю), «Татнефти» (с 46-й на 54-ю) и «Новатэка» (с 44-й на 60-ю).
• В рейтинг также попали «Россети» (сохранили 56-ю позицию) и «Интер РАО» (упала с 68-й на 87-ю строчку).

Контекст

• Несмотря на хорошую отчетность и рост котировок, в сентябре 2018 года «Газпром» впервые в истории уступил по рыночной капитализации своему единственному конкуренту в России, «Новатэку», за последние годы запустившему крупные проекты во главе с «Ямал СПГ», пока «Газпром» инвестирует в затратные проекты вроде «Северного потока-2», реализованные во многом по политическим мотивам. Вчера немецкая Sueddeutsche Zeitung сообщила , что Владимир Путин на переговорах с Ангелой Меркель сказал: российская сторона готова профинансировать строительство газопровода одна, если европейские участники столкнутся с санкциями за участие в проекте. Прежние договоренности предполагали 50% российского финансирования, 50% - европейского.
• О том, что проекты «Газпрома» реализуются не из коммерческих соображений, писали аналитики Sberbank CIB во главе с Алексом Фэком. Комментируя газпромовские стройки века - имеются в виду «Сила Сибири», «Северный поток-2» и «Турецкий поток», - эксперты писали : «Мы обнаруживаем, что решения «Газпрома» становятся абсолютно понятными, если предположить, что компания управляется в интересах своих подрядчиков, а не для получения коммерческой выгоды». Главные подрядчики на газпромовских стройках - компании Аркадия Ротенберга и Геннадия Тимченко.

Лиана Фаизова

98 - Ростовская область, город Таганрог, Поляковское шоссе, 11 99 - Ростовская область, автодорога Семикаракорск-Волгодонск, 97 км справа 100 - Ростовская область, а/д Семикаракорск-Волгодонск 97 км, слева 134 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица Таганрогская, 134 А 150 - Ростовская область, город Батайск, Северное ш., 1 151 - Ростовская область, Неклиновский район, село Николаевка, улица Ленина, 309 Д 152 - Ростовская область, город Новошахтинск, улица Налбандяна, 2 Е 153 - Ростовская область, город Сальск, улица Новостройка, 4 154 - Ростовская область, город Сальск, улица Новостройка, 6 155 - Ростовская область, город Сальск, улица Тихорецкая, 1-1А 156 - Ростовская область, Сальский район, автодорога Песчанокопское - Котельниково, 53 км 157 - Ростовская область, Сальский район, автодорога Егорлыкская - Сальск, 54 км 158 - Ростовская область, город Сальск, улица Свободы, 304 159 - Ростовская область, Красносулинский район, ФАД М-4 Дон, 945 км 160 - Ростовская область, п. Каменоломни, ул. Шоссейная, 1Д 161 - Ростовская область, Зерноградский район, а/д Ростов-на-Дону – Ставрополь, 66 км, +100 м справа 162 - Ростовская область, ст. Егорлыкская, улица Белозерцева, 126 А 163 - Ростовская область, с. Песчанокопское, автодорога Ростов-Ставрополь, 154 км слева 164 - Ростовская область, город Шахты, улица Победы революции, 174 Г 165 - Ростовская область, Аксайский район, город Аксай, улица Гагарина/ улица Западная, 1 А - 4 166 - Ростовская область, Миллеровский район, х. Грай-Воронец, ФАД М-4 Дон, 825 км, +400 м справа 167 - Ростовская область, Миллеровский район, х. Грай-Воронец, ФАД М-4 Дон, 825 км, +400 м слева 168 - Ростовская область, город Гуково, улица Магистральная, 28 169 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица Доватора, 154 В 170 - Ростовская область, город Новошахтинск, улица Харьковская, 32 171 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, проспект Шолохова, 11 В 172 - Ростовская область, Красносулинский район, п. Аюта, ФАД М-4 Дон, 994 км 173 - Ростовская область, город Шахты, улица Дачная, 264 А 174 - Ростовская область, Азовский район, п. Самарское, ФАД М-4 Дон, 1109 км, +200 м 175 - Ростовская область, город Волгодонск, улица Бетонная, 1-я, 3 176 - Ростовская область, город Волгодонск, улица Курчатова, 36 А 177 - Ростовская область, город Волгодонск, улица Морская, 130 178 - Ростовская область, город Новочеркасск, улица Харьковское шоссе, 8 В 179 - Ростовская область, город Новочеркасск, проспект Баклановский, 188 А 180 - Ростовская область, ФАД М4 Дон, ПК-1 объездной автодороги Ростов-на-Дону - Азов правая сторона 181 - Ростовская область, ФАД М4 Дон, ПК-1 объездной автодороги Ростов-на-Дону - Азов левая сторона 182 - Ростовская область, город Азов, улица Победы, 16 183 - Ростовская область, Волгодонский район, ст. Романовская, улица Тюхова, 135 184 - Ростовская область, город Волгодонск, улица Морская, 53 185 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица Российская, 48 И 226 - Ростовская область, город Шахты, проспект Ленинского комсомола, 1 Г 227 - Ростовская область, город Донецк, улица Королева, 3 228 - Ростовская область, город Батайск, улица Промышленная, 4 Б 229 - Ростовская область, город Таганрог, улица Маршала Жукова, 4/1 230 - Ростовская область, Октябрьский район, автодорога М-4 Дон, 1010 км справа 231 - Ростовская область, х. Степнянский, улица Гагарина, 1 А, ФАД М-4 Дон, 1116 км 232 - Ростовская область, х. Степнянский, улица Гагарина, 1 Б, ФАД М-4 Дон, 1116 км 233 - Ростовская область, город Красный Сулин, улица Октябрьская, 2 234 - Ростовская область, город Красный Сулин, улица Сулинская 350 - Ростовская область, Каменский район, х. Верхнеговейный, улица Придорожная, 18 394 - Ростовская область, город Таганрог, улица Москатова, 20 395 - Ростовская область, село Покровское, улица О. Кошевого 430 - Ростовская область, город Таганрог, улица 2-я Советская, 76 А 6101 - Ростовская область, город Гуково, улица Бетонная, 20 В 6102 - Ростовская область, город Гуково, улица Магистральная, 24 Г 6103 - Ростовская область, город Шахты, улица Шоссейная, 212 6104 - Ростовская область, город Шахты, улица Хабарова, 25 И 6105 - Ростовская область, город Батайск, улица Фермерская, 3 В 6106 - Ростовская область, город Батайск, улица Промышленная, 21 А 6107 - Ростовская область, город Волгодонск, Романовское шоссе, 2 В 6108 - Ростовская область, город Волгодонск, улица Бетонная, 4А 6109 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица 1-я Героическая, 2 А 6110 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, переулок Алябьева, 2/1 6111 - Ростовская область, город Новочеркасск, улица Трамвайная, 65А 6112 - Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица Каширская, 8 Д 6113 - Ростовская область, ст. Ольгинская, улица Ленина, 196 Б

Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. По телефону 8 800 200 68 28 можно задать вопросы и получить информацию по поводу розничной сети автозаправочных станций, качества топлива обслуживания на АЗС Газпром.

Для сотрудников, клиентов и партнеров доступен также номер +7 495 719 30 01. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок.

Бесплатная горячая линия

Звонки по телефону 8 800 являются бесплатными. Данная линия предназначена для звонков из всех регионов Российской Федерации. Звонки из-за границы по этом номеру недоступны.

Горячая линия Газпром АЗС

Связаться с горячей линией Газпром АЗС можно через форму обратной связи по ссылке . Форма заявки обязательно должна быть наполнена верными данными, так как некорректная информация в ней может привести к тому, что заявка не будет принята к рассмотрению. Для быстрого ответа обязательно нужно заполнить все поля.

В форме обратной связи указывается:

• Имя обращающегося клиента;
• Населенный пункт, в котором проживает клиент или по которому возникли вопросы;
• Контактный телефон для связи;
• Электронный адрес для ответа оператора;
• Номер автозаправочной станции, касательно которого возник вопрос, предложение или жалоба;
• Вид обращения – предоставление информации или сообщение об инциденте, конфликтной ситуации;
• Текст самого сообщения.

Горячая линия Газпром Нефть

Крупнейшая нефтеперерабатывающая компания Газпром Нефть предоставляет своим клиентам бесплатную горячую линию, позвонив на которую можно получить консультацию по всем услугам компании касаемо автозаправки. Линия доступна по телефону 8 800 700 51 51. Звонки на данный номер бесплатные.

Газпром Нефть занимается разведкой и разработкой найденных месторождений нефти и газа, дальнейшей переработкой продукции и ее сбытом. Сеть заправочных станций компании представлена не только в России, но и в странах Европы и СНГ.

Другие способы связи

ПАО «Газпром» - это крупнейшая компания, которая имеет доступ к самым большим запасам природного газа во всем мире. Основными направлениями деятельности компании является добыча, разработка, переработка и сбыт газа, газового конденсата, нефти и нефтепродуктов, а также тепла и электроэнергии.

Более подробную информацию по компании можно просмотреть на сайте компании . Узнать о деятельности автозаправочных станций можно на отдельном портале .

Владельцы топливных карт компании имеют доступ к Личному кабинету , где могут получать оперативную информацию по услугам компании и специальным предложениям.

Написать в компанию можно через форму обратной связи: . Не забудьте указать свои контактные данные и подробно описать вопрос, чтобы получить оперативный и точный ответ операторов службы поддержки.

Компетентность операторов Газпрома

Все операторы горячей линии Газпрома являются людьми ответственными и информированными. Они предельно вежливо общаются с клиентами и стараются, как можно более полно отвечать на поставленные вопросы.