Сегодня для многих уже является насущной необходимостью. Современное оборудование и операционные системы становятся всё более интеллектуальными, и у пользователя всё реже возникает необходимость что-либо делать для настройки. Однако изредка такая необходимость возникает. Сегодня мы расскажем вам, как решить проблему, если компьютер сообщает, что вы подключены к сети без доступа к интернету, а возле значка подключений видите жёлтый треугольник с восклицательным знаком.

Операционные системы Microsoft, начиная с Windows 7, постоянно проводят мониторинг сетевых подключений, и коль скоро глобальная сеть недоступна, сразу же сообщают об этом. Причин, по которым на компьютере может отсутствовать подключение к Internet, не так и мало. Таковыми могут быть проблемы у провайдера, неверная настройка оборудования со стороны пользователя или сбои в работе сетевых протоколов. Сегодня получает всё большее распространение новый протокол IPv6, но процент его ещё совсем невелик, уж тем более в домашних сетях, поэтому основное внимание будет уделено старой версии - IPv4.

Подключение через роутер по сетевому кабелю без доступа к интернету

Неполадки у провайдера

Вчера всё работало, а сегодня появилось это предупреждение. Если так произошло у вас без видимых причин, то в большинстве случаев проблема у провайдера. Поэтому, перед тем как что-либо делать самостоятельно, позвоните в техподдержку. Чаще всего происходит повреждение линий передачи данных, проводятся какие-то технические работы или вы просто забыли вовремя пополнить счёт.

Возможно, вы услышите в ответ, что у провайдера всё работает хорошо, тогда нужно проверить свою сеть и, при необходимости, настроить её. Служба поддержки наверняка предложит услуги своего мастера, но, во-первых, его услуги не бесплатны, а во-вторых, за то время, пока мастер к вам доберётся, можно успеть решить проблему самостоятельно.

Проблема с физическим подключением

Не так редки случаи, когда виной всему является частично перебитый сетевой кабель или разболтавшееся подключение в разъёме. А если у вас есть домашние животные или дети, то вероятность такого развития событий возрастает. Даже пользователям Wi-Fi не стоит забывать о том, что к беспроводному роутеру тоже протянут кабель. Проверьте целостность всей проводки - нет ли где-либо сильных перегибов, все ли штекеры плотно вставлены в гнёзда и вставлены ли они туда, куда действительно нужно. При условии, что здесь проблема не обнаружена, переходим к следующему этапу.

Подключение по локальной сети Windows 7 без доступа к интернету

Бывает, что установленный роутер банально зависает. В таком случае помогает . Для этого достаточно отключить у него питание и через несколько секунд подключить снова. Не помешает одновременно с этим перезапустить и компьютер. Если происходит так, что подобные зависания роутера происходят с раздражающей регулярностью, задумайтесь о покупке нового устройства. Также необходимо попробовать подключить интернет-кабель напрямую к ПК или ноутбуку. При отсутствии результата, для начала разберёмся с компьютером.

Проверяем настройки компьютера

Возможно, что проблема возникла «на ровном месте», тогда вопросов с настройками на компьютере возникнуть не должно, гораздо чаще проблема возникает при начальном конфигурировании или внесении каких-либо изменений в уже работающую сеть. В первую очередь, необходимо проверить правильность IP адреса компьютера, для чего нажмите на клавиатуре одновременно Win+R. Откроется окно «Выполнить». В его строке введите ncpa.cpl и нажимайте OK. Появится окошко сетевых подключений. Может случиться так, что их несколько, но необходимое не будет перечёркнуто красным крестиком и его название схоже с «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение» (в случае использования Wi-Fi). Нажмите на нужном подключении правой кнопкой мышки и перейдите в свойства, где в списке будут строки с записями IPv4 и IPv6. Проверьте наличие галочки напротив IPv6, а на IPv4 нажмите дважды. Отметьте пункты автоматического получения настроек и сохраните изменения. Если доступ к Internet не появился, идём дальше.

Настройка подключения по локальной сети в Windows 7

Выясняем адрес роутера

Быть может, в предыдущем окне ничего не пришлось делать, настройки получения адресов протоколов IPv4 и IPv6 автоматические и всё изначально было так, как нужно. Тогда следует только настроить роутер, для чего необходимо знать его адрес. Снова сделайте правый клик на подключении и выберите «Состояние», а затем нажмите «Сведения». В появившемся окне будет несколько строк, нас интересует «Адрес IPv4». Если вы увидите запись вида 192.168.х.х, запомните или запишите то, что указано напротив «DHCP-сервер IPv4» - это и будет его адрес. Может быть так, что компьютер не в состоянии получить настройки автоматически, тогда запись будет иметь вид 169.254.х.х. Выяснить IP роутера можно из документации к нему, либо он указан на корпусе устройства, и чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Откройте ваш браузер и введите в адресной строке установленный IP, и, если он верен, появится запрос на ввод логина и пароля .

Свойства «протокола интернета версии 4 (TCP/IPv4)»

Настройка внутренней сети на роутере

После правильного ввода учётных данных, вы попадёте в панель управления маршрутизатором, и дальнейшие действия зависят от модели устройства и его прошивки. Вам необходимо найти управление DHCP-сервером, который отвечает за автоматическое получение устройствами IP адресов и других параметров, необходимых для того, чтобы сеть нормально функционировала. Ищите блоки, в названии которых указано DHCP settings, DHCP-сервер или подобное. Блок будет содержать переключатель со значениями Enable (Разрешить) или Disable (Запретить). Чаще всего, эти настройки находятся в разделе LAN (Сеть). Включите DHCP-сервер, сохраните изменения и перезагрузите роутер. Поле этого, на компьютере появится подключение к Internet.

Проверьте настройки подключения к провайдеру

Не стоит делать поспешные выводы, если предыдущие действия не помогли настроить подключение . Раз сеть всё ещё нормально не работает, проверяем соединение с провайдером, для чего в панели управления маршрутизатором перейдите в соответствующий раздел. Практически у всех производителей эти опции называются WAN или Internet. Вариантов настроек в этом разделе довольно много. Какие предназначены для вас, можно узнать из договора или в техподдержке вашего поставщика услуг.

Переустановка драйверов сетевой карты и проверка файервола

Делать это имеет смысл в том случае, когда вы уверены, что все предыдущие настройки верны, подключение с провайдером установлено, но сеть нормально настроить не получается. Лучшим вариантом будет скачать наиболее свежую версию драйвера с сайта производителя, для чего, похоже, придётся сходить к другу или соседу. При отсутствии такой возможности, вполне подойдёт тот драйвер, который прилагается на установочном диске. После переустановки обязательно перезагрузите ваш компьютер. Здесь необходимо отметить также сбои в драйверах, возникающие из-за установленного программного обеспечения, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов на компьютере. Наиболее часто встречающиеся представители - это антивирусы и сетевые экраны. Убедитесь, что подобные программы не установлены, а если имеются, то отключите или удалите их на время проверки, поскольку они могут блокировать соединение .

Замена MAC-адреса сетевой карты

Проблемы с MAC адресами иногда возникают в случаях, когда сеть весьма крупная, но исключить её все же стоит. На вашем компьютере зайдите в диспетчер устройств, для чего нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и кликните на OK. Запустится диспетчер устройств, где нужно найти раздел «Сетевые адаптеры», развернуть его и выбрать сетевую карту, с помощью которой подключён ПК. После двойного клика по ней, в новом окне, на вкладке «Дополнительно» выберите параметр Network address (Сетевой адрес) и впишите в пустое поле справа любые двенадцать цифр. После этого перезагружаемся и смотрим на результат.

Очистка кэша DNS и сброс настроек TCP/IP

Последующие действия сбросят все сетевые настройки для IPv6 и v4, поэтому необходимо выполнять их. Если вы готовы к этому, и сведения обо всех настройках у вас есть (где-то записаны, например), найдите в меню «Пуск» командную строку и запустите её с правами администратора. Вводите в появившемся окне указанные ниже команды, подтверждая ввод нажатием Enter. После отработки каждой команды, перезагружайте компьютер и проверяйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - эта команда полностью сбросит все подключения и их придётся настраивать заново!

Очистка кэша DNS c помощью командной строки

У вас установлено прямое подключение к провайдеру

Вариант, когда ваш компьютер подключён напрямую к провайдеру, минуя роутер, в настоящее время встречается всё реже, поскольку число сетевых устройств неуклонно растёт. Но что делать, если у вас именно такое подключение? Устраните возможные проблемы с драйверами так, как это было указано выше, и проверьте корректность настроек подключения. Касательно настроек, лучшим вариантом будет обратиться в техподдержку, поскольку тут вариаций большое множество.

Вообще ничего не помогло

Может быть, вам повезло, и ваш провайдер предоставляет доступ с использованием нового протокола IPv6, настройка которого требует знания некоторых тонкостей. Нужно отметить, что расширение использования IPv6 неизбежно, поскольку адресное пространство предыдущей версии протокола, IPv4 подошло к концу, а глобальная сеть растёт с каждым днём. Раз усилия оказались потрачены, а ваша сеть так и не заработала, то совет только один - вызывайте мастера. Вполне реально, что возникшая проблема нестандартная или для её решения требуется замена/ремонт оборудования.

Доступ в интернет есть, но ошибка остаётся

Такая ситуация вполне может быть. Причины могут быть разными - чаще всего при подключении через прокси-сервер. Однако решение одно. Нажмите Win+R, введите gpedit.msc - так вы попадёте редактор локальных групповых политик. В меню слева переходите по пунктам: Политика «Локальный Компьютер» - Конфигурация компьютера - Административные шаблоны - Система - Управление связью через Интернет - Параметры связи через Интернет. Теперь, в правой части окна найдите и включите «Отключить активное зондирование для индикатора состояние сетевого подключения». В Windows 10 этот параметр называется «Отключить активные проверки работоспособности сетевых подключений». Учтите тот факт, что теперь даже при действительно отсутствующем подключении сообщение появляться не будет.

Заключение

В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с ошибкой «Сеть без доступа к интернету» и предложены способы её решения. Надеемся, что материал был вам интересен и помог самостоятельно побороть возникшие трудности.

Если протокол ipv6 некоторые провайдеры не поддерживают, а в связке с роутером протокол не используется, то ipv4 прямо отвечает за наличие интернета. Поэтому в статье мы рассмотрим способы устранения неполадок при появлении ошибки «ipv4 без доступа к интернету».

Почему возникает ошибка ipv4 без доступа к интернету

При использовании интернета пользователем, цепочка состоит из трех сегментов – провайдера, сетевого и пользовательского оборудования. Сбои или проблемы в одном из перечисленных сегментов, и приводят к отсутствию интернета. А поиск и устранение неполадок в роутере или компьютере – не исправят проблему, если неполадки возникли у провайдера. Поэтому для экономии времени и усилий, важно разобраться и выявить проблемный сегмент.

Наилучший способ определения – исключение лишнего:

1. Позвоните к оператору и удостоверьтесь о корректном предоставлении услуг по вашему адресу.
2. Если вами используется роутер, проверьте работу локальной и беспроводной сети, путем подключения других устройств. При отсутствии ограничений со стороны провайдера и работоспособности с другими устройствами, проблему следует искать в основном компьютере.
3. Соедините интернет кабель с сетевой картой основного компьютера. При отсутствии ограничений со стороны провайдера и работоспособности интернета, проблему следует искать в роутере.

Ещё один способ – диагностика средствами ОС.

Если ошибка возникла по вине провайдера

Свяжитесь с поставщиком интернета и узнайте, почему отсутствует подключение. В случае аварии или выполнения планового обслуживания/замены оборудования, провайдер обязан сообщить конечный срок завершения ремонтных работ. Если сетевой кабель поврежден, запросите вызов мастера для замены.

В многоквартирных домах, оборудование провайдера располагается преимущественно на крыше. При обесточивании или в сбоях в электроснабжении, оборудование отключается. После подачи питания, обычно требуется 5-10 минут для включения. Иногда требуется перезагрузка компьютера/сетевого оборудования для возобновления работы. Так же сбои в подаче интернета могут наблюдаться при грозах.

Если ошибка возникла из-за роутера

Прежде чем переходить к поиску и устранению вероятных причин, убедитесь в правильности подключения сетевого оборудования. При соединении проводов важно не перепутать LAN и WAN порты. Иногда сетевой кабель неплотно установлен в разъем WAN. Поэтому важно проверить плотность соединения.

Решение 1: проверить настройки подключения

Откройте панель управления роутером и перейдите к настройкам сети. Убедитесь, что тип соединения WAN выставлен правильно, а параметры заданы в соответствии с требованиями провайдера.

Так же откройте настройки DHCP. Сервер обязан быть включен. Начальный IP-адрес – 192.168.1.100, конечный – 192.168.1.199.

Решение 2: сбросить настройки/сменить прошивку

Иногда роутер отказывается сохранять введенные настройки. В таком случае помогает сброс и повторная настройка. Иногда требуется замена прошивки, в редких случаях замена самого роутера.

Если ошибка возникла в компьютере

Решение 1: проверить настройки соединения/ прописать вручную адрес шлюза

1. Откройте сетевые подключения, где выберите свойства вашего соединения с интернетом.
2. Выберите протокол ipv4, а затем откройте свойства.
3. Удостоверьтесь, что настройки выставлены правильно. Если вы подключены через роутер, воспользуйтесь автоматическим получением параметров.

Иногда DHCP сервер не передает адрес шлюза. В таком случае требуется прописать шлюз вручную. Необходимые данные вам сообщит провайдер при обращении.

Так же попробуйте указать автоматическое получение IP-адреса. В значениях DNS сервера укажите:

Предпочтительный – 8.8.8.8.

Альтернативный – 8.8.4.4.

Решение 2: отключить или изменить параметры межсетевого экрана

Если сообщение «ipv4 без доступа к интернету» появилось после установки антивируса или межсетевого экрана, либо вмешательства в настройки, тогда на время отключите работу программ.

Иногда требуется отключить встроенный брандмауэр Windows. Для этого откройте панель управления, затем «система и безопасность». В новом окне «брандмауэр Windows», а после «включение и отключение брандмауэра Windows».

Решение 3: отключить энергосберегающие функции

Активные режимы сбережения энергии способствуют временному или постоянному отключению интернета. Поэтому требуется перепроверить и отключить соответствующие функции.

Режим электропитания

Откройте режим «Электропитание», как показано на изображениях ниже.

Выберите сбалансированный или режим с высокой производительностью.

Если в план вносились изменения, верните настройки в исходное состояние.

Дополнительные параметры сетевой карты

В панели управления выберите пункт «Система и безопасность».

В разделе «Система» выберите «Диспетчер устройств».

Найдите в списке «сетевые адаптеры».

Откройте свойства сетевой карты.

На вкладке «Дополнительно» найдите зеленые и энергосберегающие функции. В значении каждого пункта выберите «отключить».

Вывод

При появлении ошибки ipv4 без доступа к интернету, убедитесь, что проблемы не на стороне провайдера. Отключите роутер, для исключения неполадок в сетевом оборудовании. Если неисправность связана с компьютером – задайте вручную параметры IP-адреса и DNS сервера, либо используйте автоматические или полуавтоматические параметры, например, только с указанием адреса серверов. Ещё отключите функции энергосбережения, для предотвращения отключения интернета.

На сегодняшний день многие абоненты являются счастливыми обладателями модема от компании МТС. В этом нет ничего удивительного, ведь в современном мире без интернета сложно обойтись. Далеко не все имеют возможность использовать локальную сеть, а иногда модем намного удобнее, ведь он мобилен, его можно везде носить с собой.

Набор МТС Коннект является полноценным комплектов для выхода в сеть. В нем есть модем, сим-карта и инструкция для пользователя. Каждый абонент может выбрать наиболее выгодные и удобные условия обслуживания, ведь компанией разработано множество тарифных планов и опций, которые учитывают максимум потребностей абонентов. С помощью МТС Коннект можно всегда и везде находиться на связи, используя современное покрытие 3g и 4g. Однако для правильной работы оборудования необходимо корректно его подключить. Что делать, если подключиться не получается? Необходимо разбираться детально.

Набор МТС Коннект дает возможность своему обладателю использовать выход в сеть в любом месте, где присутствует покрытие оператора. Для пользования интернетом можно обойтись только сим-картой с подключенным Коннектом, а в качестве модема использовать мобильный телефон. Но в любом случае, модем или смартфон необходимо правильно настроить.

Для настройки оборудования нужно:

• стационарный компьютер или ноутбук;
• модем или смартфон;
• сим-карта с МТС Коннект;
• покрытие оператора.

В первую очередь модем с сим-картой необходимо подключить к компьютеру в любой USB-разъем. После этого драйвера и программа Коннект будут автоматически загружены в компьютер. В случае, если компьютер находиться в зоне с покрытием 3g, то для выхода в сеть нужно только нажать кнопку для подключения. Ведь модем уже настроен по умолчанию.

Если мтс коннект не подключен к скоростной сети 3g, скорее всего оборудование находиться вне зоны покрытия скоростного интернета, или сигнал 3g не устойчив. В таком случае нужно изменить параметры сети. Данный пункт меню так и называется, в нем нужно перейти в сеть и изменить приоритет.

После всех проведенных изменений нужно обязательно перезапустить операционную систему. Только в таком случае оборудование будет работать корректно.

Доступ не осуществляется

Как уже стало ясно, первое, что нужно сделать в случае, когда сеть 3g недоступна, это пробовать подключаться к менее скоростному интернету. Однако бывает, что у абонента даже после смены приоритета не получается получить доступ к интернету. В таком случае, первое, что стоит предпринять, это обновление драйвера или замена прошивки оборудования.

Следующим пунктом нужно заново установить программу. Для этого нужно выполнить отключение модема и удалить все установленные драйвера. После этого можно заново выполнять подключение. Стоит также произвести сканирование жестких дисков при помощи антивирусных программ, ведь инфицирование компьютера может также быть причиной некорректной работы модема. Не лишним является и проверка стабильности приема сигнала сети модемом.

Основной проблемой невозможности выйти в интернет, как ни банально, является отсутствие средств на балансе. Чтобы избежать этой проблемы, состояние счета нужно держать под контролем и вовремя его пополнять.

Как же настроить МТС коннект на своем домашнем компьютере ноутбуке или планшете? Мы настоятельно рекомендуем покупать USB-модемы исключительно в официальных офисах компании МТС, так как покупка подобного девайса в других местах может дать совсем другой эффект, нежели вы ожидали. Одной из проблем может стать тот факт, что вы вообще не сможете подключиться к сети МТС и получать качественный доступ в интернет. Так же перед покупкой следует понимать, для чего вам нужен МТС коннект. Некоторым он нужен для быстрого поиска нужной информации в интернете, при этом они будут пользоваться им не долго в течении дня. Другим абонентам МТС коннект нужен для длительного пользования в течении дня, для просмотра множества видео файлов, а также прослушивания музыки. В прочем, какой выбрать тариф решать исключительно вам.

Настройка МТС коннект

Наконец-то вы определились с тарифным планом и приобрели МТС коннект, как же его настроить. Для начала распакуем данный девайс, а именно USB-модем. Изначально все нужное программное обеспечение, драйвера для устройства, а также все настройки уже находятся во внутренней памяти USB-модема. Для настройки МТС коннекта нужно вставить USB-модем в гнездо USB на вашем персональном компьютере ноутбуке или планшете, установка начнется автоматически. Единственное, что вам придется делать это нажимать на кнопки далее и ок, в всплывающих окнах. Конечно, идеальная настройка МТС коннект, произойдет на современных компьютерах с установленными на них официальными операционными системами, такие как Windows 7 и Windows 8. Возможно, обладателям Windows XP придется повозиться с поиском нужных драйверов на официальном сайте компании МТС.

Нужные настройки МТС коннект

Бывает, что USB-модем от компании МТС который работает по технологии 3G не работает. Возможно, вы находитесь в районе, где вышка передачи сигнала работает в устаревшем режиме. Для решения этой проблемы мы рекомендуем зайти непосредственно в программу Контент-Менеджер, которую вы установили на свой компьютер или ноутбук. Далее заходим в опции и жмем на сеть, потом выбираем Приоритет WCDMA. Это даст вашему USB-модему возможность работать в режиме 2G. Если вам не помогла информация этой статьи, возможно, она устарела, и мы рекомендуем зайти на официальный сайт компании МТС.

Использование USB-модемов отличается легкостью и простотой. Установка драйверов и программного обеспечения происходит автоматически после подсоединения модема к компьютеру и занимает минимум времени. Ингода, правда, все же требуется некоторое участие в процессе пользователя. Но обо всем по порядку.

Снимите крышку с модема и установите в слот сим-карту. Закройте крышку и вставьте модем в USB-разъем компьютера.

Операционная система должна автоматически обнаружить и распознать новое устройство и начать установку драйверов. Вся информация отображается в таскбаре в виде всплывающих сообщений.

После установки драйверов начнется установка программного обеспечения. При появлении окна автозапуска ПО запустите мастера-установщика, нажав кнопку «Выполнить AutoRun.exe».

Если мастер установки не начал работать автоматически, отыщите файл AutoRun.exe и запустите его вручную. Для этого откройте «Мой компьютер» и CD-дисковод с программой Connect Manager, записанной на флеш-память модема, и щелкните два раза на AutoRun.exe.

В открывшемся окне мастера установки выберите нужный язык, нажимите «Ок» и следуйте инструкциям установщика.

После завершения установки запустите Connect Manager, используя ярлык на рабочем столе. Через несколько секунд после запуска программа зафиксирует наличие сигнала. Обратите внимание на его силу, характеризующуюся показанием индикатора в верхнем правом углу окна.

Для некоторых моделей модемов сила сигнала зависит от их ориентации в пространстве. Если сигнал недостаточно сильный, можно попробовать подключить модем через кабель, который позволит менять ориентацию модема. После каждого изменения положения требуется несколько секунд для того, чтобы модем отобразил силу сигнала, соответствующую новому положению.

Все необходимые настройки USB-модема установлены по умолчанию. Для выхода в Интернет после запуска программы и обнаружения сигнала требуется всего лишь нажатие клавиши «Подключение» в меню «Коннект». Установка подключения сопровождается мелодичным звуковым сигналом и появлением графического отображения трафика.

Для ручной настройки модема необходимо открыть меню «Настройки». В опции «Сеть» можно установить сеть и формат сигнала – EDGE/GPRS или 3G. По умолчанию установлен автоматический выбор сети и сигнала. Чтобы установить параметры вручную, нужно щелкнуть на названии сети (MTS RUS 3G на рисунке) правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Вручную». После этого осуществится сканирование сигнала и будет выведен список всех сетей, зафиксированных модемом. Останется выделить необходимую (MTS RUS 3G в нашем случае) и нажать «Выбрать».

В опции «Операции с PIN» устанавливается запрос на ввод PIN-кода. По умолчанию он не требуется.

В опции «Настройка модема» устанавливается точка доступа APN (internet.mts.ru), номер дозвона (*99#), пароль (mts) и логин (mts) для соединения. Поля пароля и логина можно оставить пустыми.

Кроме опций «Коннект» и «Настройки» программа содержит такжи опции «SMS», «Баланс» и «Вызовы». Из меню «Вызовы» можно осуществлять голосовую связь. Для этого понадобятся гарнитура с микрофоном и наушниками или колонки с микрофоном.

Из меню «Баланс» производится проверка текущего баланса. Для этого нужно щелкнуть мышью на кнопку «Проверить баланс».

В меню «SMS» осуществляется отправка и проверка входящих смс.

Некоторые дополнительные настройки модема можно сделать в «Диспетчере устройств». Для этого нужно открыть «Панель управления» и запустить «Диспетчер устройств». Нажать правой кнопкой мыши на модем (в данном случае ZTF Proprietary) и выбрать «Свойства».

Комплект МТС Коннект, в состав которого входит USB-модем и SIM-карта, позволяет своему обладателю пользоваться безлимитным интернетом везде, где есть зона покрытия МТС. Вместо готового комплекта можно использовать одну лишь SIM-карту с тарифом МТС Коннект, а в качестве модема подключить к компьютеру собственный мобильный телефон . В любом случае, для максимально эффективной работы подключение надо будет настроить.

Вам понадобится

Компьютер;
- SIM-карта с тарифом МТС Коннект;
- USB-модем МТС или мобильный телефон;
- зона покрытия МТС.

Статьи по теме «Как настроить МТС Коннект»Как восстановить удаленные смс из телефонаКак добавить в черный список на iphoneКак узнать, где находится сотовый телефон

Инструкция

Вставьте модем в любой свободный USB-порт вашего компьютера. На компьютер будут автоматически загружены драйверы модема и программа управления МТС Коннект (в новых версиях – Коннект Менеджер). Если в вашей местности устойчивая зона покрытия 3G (это будет видно по индикатору), для выхода в интернет достаточно будет после запуска программы просто нажать на кнопку «Подключить», так как все необходимые для этого настройки уже стоят в программе по умолчанию.

Измените параметры сети, если зоны покрытия 3G нет или она неустойчивая. Для этого выберите пункт «Опции» в одноименном меню, а в нем пункт «Сеть» (в программе Коннект Менеджер для этого надо будет нажать кнопку «Настройки»).

Установите тип подключения «Приоритет WCDMA», если зона покрытия 3G неустойчивая, либо «только GSM», если 3G вообще нет (в программе Коннект Менеджер - «Приоритет 3G» либо «только EDGE/GPRS» соответственно).

Установите параметры подключения к другой сети, если вы намерены к ней подключиться с помощью комплекта МТС Коннект. Для этого выберите в меню «Опции» пункт «Управление профилем» - «Новый» и введите все необходимые для создания нового подключения данные в соответствующие поля (в программе Коннект Менеджер для изменения профиля выберите пункт «Настройки модема»).

Включите/отключите автоматический старт программы управления одновременно с запуском Windows.

Выберите параметры сохранения входящих SMS. По желанию вы можете также установить свои мелодии для звонков и сообщений.

Используйте ваш телефон в качестве модема. Для этого подключите его к компьютеру любым удобным для вас способом – через дата-кабель, bluetooth или ИК-порт. При необходимости, установите драйверы.

Настройте полученный модем. Для этого в Панели управления выберите пункт «Телефон и модем». В открывшемся окне в списке модемов выделите ваш телефон и нажмите на кнопку «Свойства».

Откройте вкладку «Дополнительные параметры связи» и введите в поле «Дополнительные команды инициализации»:

AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.mts.ru»
Нажмите кнопку «ОК» для сохранения параметров.

Создайте новое удаленное (коммутируемое) интернет-подключение. В параметрах этого подключения укажите:
имя пользователя mts
пароль mts
номер вызова *99#
Более по созданию нового подключения для вашей ОС вы можете найти на сайте компании МТС http://www.mts.ru/help/settings/gprs_edge/.

Когда неожиданно пропадает возможность беспрепятственно выходить в интернет от MTS, то нужно как можно быстрее выяснить, почему он не работает, и принять срочные меры, позволяющие возобновить трафик.

Существует несколько причин, почему не работает 4G на компьютер. Чаще всего причинами того, что интернет не работает в сети МТС, становится нехватка денежных средств на личном балансе для того, что оплачивать трафик или израсходование пакета трафика, который предоплачен.

• зайти в персональный кабинет официального онлайн-сайта МТС (естественно, предварительно необходимо зарегистрировать там свой аккаунт);
• открыть мобильное приложение под названием “Мой МТС” (необходимо его скачать и выполнить установку на собственный телефон);
• отправить со смартфона запрос, поочередно набрав *111*217# (после этого можно нажимать на вызов).

Если выяснится, что блокировка доступа мобильный интернет произошла из-за того, что отсутствуют деньги или исчерпан трафика, то необходимо просто пополнить собственный счет.

Если не работает интернет в сети МТС, а за окошком свирепствует, чуть ли не ураган, порывы ветра опрокидывают деревья, обрывающие электропровода, и в целом вид из окна внушает тревогу, то не стоит удивляться, что модем не будет работать. Зачастую из-за плохих климатических условий скорость соединения снижается практически до 30-50 кб/с или вообще до нуля.

Еще одна причина того, что не работает модем в сети МТС - это перегрузка сети. То есть если сеть является предельно нагруженной, то скорость соединения уменьшается. Если наступает какой-нибудь важный праздник, то интернет может быть перегружен. В этом случае спустя какое-то время, сеть сама восстановится.

МТС совсем не работает, если идут технические работы. Специалисты связи могут выполнять ремонтные работы в то время, когда пользователи пытаются зайти в Интернет. Важно учитывать, что для работы модема необходимо, чтобы состояние техоборудования на вышке связи было исправным. А всякое оборудование когда-нибудь ломается или нуждается в диагностике.

Заодно следует выполнить установку новой версии драйверов для своего модема - их возможно найти на официальном сайте оператора или с помощью поисковых систем. Следует сделать проверку настроек противовирусной программы или всякой программы с опциями Firewall. Если “антивирусника” нет, то нужно установить его и провести полную проверку компьютера.

В действительности иногда возникают технические причины, свидетельствующие о том, что связь и интернет не работает у мобильного оператора МТС. В этом случае если не работает стандарт 3G МТС, то произошел сбой автоматической регистрации, выполняемой в сети.

Проблемы с интернетом могли появиться из-за того, что пользователь определенное время находился вне зоны покрытия MTS, в частности, спускался в подвал или проезжал по отдаленной трассе, расположенной где-нибудь за городом. При возвращении в сеть пользователя автоматическая регистрация смартфона могла дать сбой.

Об этом свидетельствует то, что на экране Iphone LTE отсутствует значок сети. Если выключить смартфон, а потом вновь включить, то вполне вероятно, смартфон зарегистрируется в сети, и его владелец снова получит доступ в глобальную сеть. Когда после того как повторно включен смартфон, символ уровня сигнала, наблюдаемого в сети, не появился, то или пользователь все еще не достиг зоны покрытия или у него смартфон стал неисправным.

Одна из причин может состоять в том, что отключена функция “Вай-Фай” на Андроиде или “Передача данных”. В этом случае необходимо сделать проверку настроек собственного смартфона. Может быть, что пользователь случайно отключили опции, которые нужны для доступа в интернет. Для этого

• в разделе под названием “Беспроводные сети” следует проверить, подсоединен ли Вай-Фай (конечно, если применяется Вай-Фай сеть для подсоединения к глобальной сети).
• В этом же разделе надо выполнить проверку, есть ли знак напротив опции “Передача данных” непосредственно во вкладке под наименованием “Мобильные сети”. После подсоединения пользователь может свободно выйти в интернет.

Иногда, когда используется маршрутизатор роутер, модем или смартфон то могут сбиваться настройки интернета. Когда с сетью MTS все нормально, то не исключается, что нужно покопаться в настройках, чтобы снова открыть доступ в глобальную сеть. Они попросту могли слететь по какой-нибудь причине или пользователь мог их случайно удалить. Восстановление настроек интернета - это не очень сложное занятие. Для этого можно выполнить следующие шаги.

• сделать звонок на бесплатный № 0876 и следовать подсказкам голосового меню для заказа отправки на свой смартфон новых настроек;
• направить пустое послание или сообщение непосредственно со словом “Internet” на №1234.
• выполнить перезагрузку роутера Вай-Фай, вероятно, все дело в том, что он зависает;
• если перезагрузка устройства никак не помогла, то можно попробовать подсоединить кабель непосредственно к компьютеру;
• сделать проверку баланса собственного счета в персональном кабинете, и если на нем недостаточно денежных средств, то можно его можно пополнить любым доступным методом.

При возникновении технических проблем возникает вопрос: куда звонить? Естественно, следует обратиться в техническую поддержку. Для этого следует набрать один из этих номеров.

• Номер техподдержки 0890. После того как будет прослушан автоинформатор и нажаты необходимые клавиши, звонящего соединят с консультантом справочной MTS.
• С городского телефона или с сотового - 8 800 250 0890 (звонок осуществляется бесплатно). После набора номера, нужно дождаться голосового сообщения, потом нажать на единицу, а затем на ноль. Соединение выполняется довольно быстро. Следует пояснить для сотрудника колл-центра собственную проблему, и он непременно найдет способ помочь.
• Чтобы связаться со службой техподдержки в международном роуминге, причем на бесплатной основе, необходимо набрать +7-495-76-601-66.

Если говорить об ожидании на линии, то желательно звонить в техподдержку в 1-ой половине дня по будням, то есть до перерыва на обед. В это время клиентам едва ли нужно ждать больше двух-трех минут. Во 2-ой половине суток, а тем более на выходных - мобильная сеть достаточно перегружена.

Многие проблемы можно решить самостоятельно, если зайти в персональный кабинет с помощью официального сайта или мобильного приложения. Такой вариант выгодно отличается тем, что так пользователь экономит, в первую очередь, собственное время и изучает рабочий алгоритм с сервисом, что способствует упрощению последующего пользования услугами МТС. Помимо этого, в личном кабинете есть техподдержка онлайн. Обычно ее консультанты отвечают более быстро, чем сотрудники по телефону.

Почему 3g модем не подключается к сети

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием “MegaFon Internet”. Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

В том случае, когда компьютер отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

IPv4 без доступа к интернету или сети

Если подключение по кабелю, то можно попробовать удалить сетевую карту в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер. Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема: периодически(день через день) у меня меняется пинг.
Я заметил, что когда пинг маленький, то в настройках роутера ничего не меняется кроме статус подкл WAN по IPv4. В случае с маленьким пингом у меня стоит следующий адрес IPv4 10.6.91.110; Тип WAN: PPPoE; а когда пинг повыше, то IPv4 10.6.132.209; Тип WAN: PPPoE.
Что мне нужно сделать, чтобы пинг всегда был маленький? В зависимости от найденной проблемы, можно применить решения из следующих статей (если Windows не исправит ее автоматически).

Без доступа к интернету в Windows 7 при подключении по Wi-Fi сети

Если же вы только открыли параметры, и у вас там уже заданы какие-то настройки, статические адреса, то установите автоматическое получение IP и DNS . Нужно попробовать и со статическими адресами (заданными вручную), и с автоматическим получением. Дальше, слева выберите Изменение параметров адаптера .

С самыми главными моментами разобрались, можно переходить к решению этой ошибки. Причину я думаю вы нашли.

Как настроить

В открывшемся окне кликаем по ссылке Изменить параметры адаптера . Вам откроется список сетевых адаптеров. Правой кнопкой мыши кликаем на тот сетевой адаптер через который подключаемся к роутеру и выбираем пункт меню Свойства : Это наиболее часто встречающаяся ситуация. Причина данной проблемы чаще всего в следующем.

Подавляющее большинство пользователей вообще не в курсе что такое IP-адрес и считает что для подключения Wi-Fi достаточно всего лишь ввести ключ безопасности сети. В большинстве случаев этого действительно может хватить, но не всегда. Если на WiFi-роутере отключен протокол DHCP , то вы спокойно подключитесь к сети, но вот IP-адрес ваш беспроводной адаптер на ноутбуке, планшете или смартфоне не получит.

Соответственно доступа в Интернет у Вас не будет, хотя сеть на самом деле подключена, но лишь частично.
Кстати такое возможно и с проводным подключением - кабель воткнули, а адрес не получили.
Что делать? Прописывать IP-адрес вручную. Чтобы прописать IP в Windows 7 или Windows 8 надо сделать следующее:
Идем в Панель управления и кликаем на иконке Центра управления сетями и общим доступом :Вам откроется окно свойств сетевой карты. Выбираем пункт Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и дважды кликаем по нему левой кнопкой мыши. Вот здесь и надо прописывать IP-адрес , маску сети, шлюз и DNS-адрес.

Wi-Fi сеть без доступа к интернету

Нажмите на нее правой кнопкой мыши, и выберите “Центр управления сетями и общим доступом. Если выяснилось, что у вас проблема с ноутбуком и сеть без интернета только на нем, то нужно проверить настройки беспроводного сетевого соединения. Возможно в процессе настройки роутера вы поменяли в ноутбуке какие то настройки, или раньше настраивали какую-то другую сеть.

Лично у меня на ноутбуке с Windows 7, стоят параметры по которым ноутбук автоматически от роутера получает IP-адрес и DNS сервера. Давайте по порядку. Сначала проверяем работает ли интернет, а то мало ли. Для этого достаточно просто подключить сетевой кабель напрямую в компьютер, без роутера.

Если интернет работает нормально, то значит все хорошо, идем дальше. Если же нет, то решите эту проблему с провайдером.