Билайн счастливое время — программа бонусов

Описание

Черно-желтые всегда думают о своих клиентах, и поэтому на всеобщую пользу вышла в свет программа счастливое время билайн. Эта услуга позволяет копить бонусы, а потом их тратить на весьма полезные надобности. Приобщиться к числу счастливчиков – обладателей опции может любой пользователь Билайн. Баллы, получаемые от трат на продукты, которые предлагает провайдер, скапливаются, и далее расходуются по Вашему усмотрению.

Подключение

Внимание! Если Вы решите сменить билайн тариф, подключение аннулируется, и возобновить его уже невозможно.

Чтобы пользоваться возможностью возвращать потраченные средства на услуги связи, необходимо стать обладателем «Счастливого времени». Для этого активировать подключение:

• набором запроса *767# и кнопки вызова. Далее следовать присланным инструкциям;
• звонком по короткому номеру 0767, и следовать инструкциям автоинформатора; или дождаться специалиста сервисного центра, изложив ему свою просьбу;
• через интернет перейти на портал компании в личный кабинет, и там активировать соответствующую опцию.

За что начисляются бонусы

Важно! Счастливый случай выпал тем, кто успел подключиться к системе. С августа 2016 года опция для подключения закрыта.

С 2015 года в бонусной системе произошли серьезные изменения. Они коснулись условий начисления баллов билайн счастливое время. До этого времени бонусы зачислялись на счет при пополнении баланса, а сейчас – каждый потраченный рубль за пользование услугами дилера. Бонусы зачисляются в зависимости от потраченных Вами денег и обновляются в 10-х числах месяца.

Начисление бонусов происходит с первой секунды подключения на специально созданный на номере телефона премиальный счет. Процент отчислений варьируется в пределах 5-15 процентов. На долю возвращаемых средств влияет Ваш стаж в качестве абонента Билайн. Если Вы владеете номером поставщика услуг:

• — меньше ½ года использующий номер Билайн, то Вам будет возвращаться 5 процентов от потраченных средств;
• — в течение 6 месяцев и год, то ждите на счет до 8 процентов;
• — один год или 2 года, то 10 процентов от потраченных средств зачислятся на бонусный счет;
• — от двух до трех лет пользования дают возможность вернуть 12 процентов бонусами;
• — больше трех лет — 15 процентов Вам обеспечены.

Проверка бонусного баланса

Чтобы понять, как использовать бонусы билайн, необходимо узнать сумму скопившихся баллов. А сделать это можно несколькими способами:

• — посредствам интернет, зайдя в личный кабинет на сайте оператора,
• — набрав запрос *767*2# ,
• — как проверить? Через установленное при помощи интернет мобильное приложение, там также можно отслеживать накопления;
• — через специалистов сервисного центра, набрав короткий номер 0767 .

Осторожно! Накопления на бонусном счете хранятся не более 6 месяцев с момента поступления. Сгорают они постепенно, в первую очередь – старые.

На что потратить накопления

Как потратить бонусы билайн не для кого ни секрет.

Скопленными бонусами можно тратиться на звонки, абонентскую плату, текстовые и мультимедийные сообщения, а также интернет. Чтобы воспользоваться билайн счастливое время следует набрать *789#. Такая система будет работать 1 месяц, после чего Вы ее можете продлить повторным набором комбинации. В противном случае оператор начинает расходовать деньги с рублевого баланса, а баллы накапливаться.

Кроме того, за баллы можно подключаться к пакетам:

• — « », потребуется списать 25 б., период действия 1 месяц, активация возможна при наборе комбинации – 06740457 ;
• — « », списанию подлежат 25 б., действует – 1 месяц, активация — 06740458 .
• — «Мой Межгород», списываться будет — 55 б., действует – 1 месяц, подключается по номеру – 06740455 ;
• — «100 SMS в международном роуминге», стоимостью — 295 б., действием 1месяц, набрав номер 06740459 ;
• — « » для выхода в интернет, спишется 100 б., на 1 месяц, активация по № 06740465 ;
• — «Продли скорость 3 Гб», стоимостью — 200 б., на 1 месяц, при наборе № 06740466 .

Важно! Начисления баллов производится далеко не за все расходы.

Не производятся накопления:

• — за звонки на короткие номера, выход на развлекательные платформы,
• — при оплате квитанций по ЖКХ,
• — при оплате штрафов,
• — за переводы денежных средств в другие организации,
• — за телефонию, текстовые и мультимедийные сообщения, направленные заграницу,
• — за перевод денег,
• — при нахождении в роуминге заграницей.

Кроме этого, чтобы подключать другие опции, требуется всего лишь набрать номер 0641686. Бонусы счастливое время билайн можно рассчитаться за покупки, совершенные в сотовых салонах дилера (10 процентов от общей цены продукта).

Важно знать! Пользователи тарифов с постоплатной системой расчетов получают выгодную скидку на ежемесячный платеж. Для активации перед списанием платежа, наберите *805#. Срок действия этой хитрости один месяц, при желании продлевается еще на месяц повторным набором запроса.

Способы перевода другому пользователю

Как перевести накопленные бонусы, если Вашему другу не хватает для активации пакета услуг несколько баллов. Для этого необходимо соблюсти следующее условие — набрать на экране телефона комбинацию *767#, кнопку вызова. Затем приходит описание Ваших дальнейших действий, в которых требуется ввести номер того, кому переводите баллы (10 цифр) с указанием суммы бонусов. Далее у Вас потребуют подтвердить перевод вводом высланного в сообщении кода.

Перед отправкой баллов следует ознакомиться с некоторыми правилами:

• — меньше 10 б. переводить запрещено;
• — больше 3000 б. в течение дня нельзя переводить;
• — хранятся отправленные бонусы 1 месяц.

Мобильные операторы позволяют абонентам принимать участие в бонусных программах. Компания Билайн не стала исключением, вследствие чего появилась услуга «Счастливое время». Опция позволяет снизить расходы на мобильную связь.

Услуга доступна для абонентов постоплатных и предоплатных тарифов. С 2016 года программа переведена в раздел «архивные», поэтому новые клиенты принять участие в акции не могут. Подробную информацию рекомендуется уточнять у оператора — «0611».

Программа предназначена для снижения стоимости тарифных планов. Благодаря услуге, абоненты могут потратить баллы счастливое время на:

• Оплату абонентской платы ТП;
• Приобретение оборудования в офисах Билайн по сниженным ценам;
• Подключение дополнительных опций.

Количество процентов, предоставляемых программой на постоплатных тарифах, зависит от срока использования номера:

• Менее 6 месяцев — 5%;
• 6 до 12 месяцев — 8%;
• От 1 до 2 лет — 10%;
• От 2 до 3 лет — 12%;
• Более 3 лет — 15%.

Для того чтобы воспользоваться скидкой достаточно набрать команду «*805#». Как только услуга активируется, сумма выставленного счета снизится на процент, предоставляемый абоненту.

Клиенты, использующие предоплатные тарифы получают баллы, которые расходуются на интернет, звонки и СМС. При желании можно потратить бонусные единицы на дополнительные минуты или трафик. Мобильный оператор позволяет подарить накопленные баллы другому абоненту. Для перевода бонусных единиц набирается команда «*0767#», после которой вводится телефонный номер клиента Билайн. За сутки переводится только 3000 единиц.

Использовать «Счастливое время» не получится на:

• Контентные услуги (гороскоп, погода и т.д.);
• Оплату абонентской платы за городской номер;
• Услуги связи в роуминге.

Чтобы узнать размер предоставляемой скидки или накопленные баллы нужно авторизоваться в личном кабинете на сайте beeline.ru. Уточнить количество накопленных единиц возможно через оператора.

Как подключить

С конца 2016 года услуга перенесена в архивные. Новые абоненты не могут воспользоваться опцией. Те кто ранее успел активировать программу, продолжают пользоваться скидкой. Бонус предоставляется каждый месяц.

Чтобы проверить количество доступных баллов нужно набрать USSD-команду «*0767#». Результат проверки будет отправлен в виде СМС-сообщения. Это же можно сделать при помощи мобильного приложения или веб-сайта beeline.ru.

Как отключить

Абоненты, которые не нуждаются в бесплатных бонусах или скидке, могут отказаться от участия в программе. Для этого нужно:

• Войти в личный кабинет на web-ресурсе Билайн. В разделе «Услуги» найти действующую акцию. После этого ее можно деактивировать;
• Позвонить в тех. поддержку. по телефону «0611». Оператор деактивирует опцию;
• Обратиться в ближайший офис компании. Консультант поможет выключить программу, при условии что абонент предоставит паспорт владельца номера.

Деактивация опции выполняется в течение 10 минут. Абонент получит СМС-сообщение с уведомление о прекращении действия программы. За выключение опции комиссия оператором не взимается.

Важно помнить, что услуга перенесена в архив. Это значит что повторная активация невозможна. Поэтому нужно хорошо подумать, стоит ли ее деактивировать.

Видео-обзор

Для кого подходит

Программа будет интересна всем абонентам, которые хотят снизить расходы на связь. Нужно помнить, что для предоплатных и постоплатных тарифов услуга работает по-разному. Абоненты могут дарить бонусные баллы. Клиентам, которые хотят перевести деньги, рекомендуется воспользоваться опцией . Для получения уточняющей информации нужно связаться с оператором.

Клиенты, которые пользуются услугами связи от компании Билайн, могут рассчитывать на автоматическое получение бонусов при каждом пополнении абонентского счета. Эти средства можно использовать для оплаты услуг мобильной связи и интернета, MMS и SMS сообщений.

Сумма бонусных начислений напрямую зависит от абонентского стажа и вычисляется по следующим формулам:

• до 6 месяцев – 5%;
• от 6 до 12 месяцев – 8%;
• от 12 до 24 месяцев – 10 %;
• от 24 до 36 месяцев – 12%;
• от 36 и более месяцев – 15%.

Подробную информацию о программе «Счастливое время» можно найти по адресу happy.beeline.ru .

Как подключить услугу Билайн «Счастливое время»

Чтобы активировать автоматическое начисление бонусов при каждом пополнении абонентского счета, необходимо на экране мобильного телефона набрать USSD-запрос *767*1# и нажать клавишу вызова . Также участником программы можно стать, позвонив по номеру 0767 или, оформив соответствующую заявку в виртуальной системе самообслуживания клиентов компании Билайн «Личный кабинет» .

Об успешном подключении программы оператор уведомит вас посредством СМС сообщения, в котором также будет указан размер бонусов в процентах, рассчитанный в соответствии с вашим абонентским стажем.

Бонусы от Билайн: проверка состояния бонусного счета

Средства, начисляемые по программе «Счастливое время», постепенно накапливаются на вашем абонентском счете. Чтобы проверить их количество, достаточно набрать комбинацию *767# и с помощью кнопки вызова отправить ее в обработку оператору. Далее на ваш телефон поступит уведомление, в котором будет отражена информация о бонусах и состоянии абонентского счета.

Активация бонусов, начисленных по программе «Счастливое время»

Бонусные средства накапливаются в течение месяца, после чего автоматически активируются и становятся доступными для расходования. Их можно использовать для оплаты любых услуг связи от Билайн: отправки MMS и SMS, разговоров с другими абонентами и пользования мобильным интернетом.

Как отключить программу «Счастливое время»

В начале статьи мы разобрались, как подключить счастливое время от билайн, теперь рассмотрим, как отказаться от начисления бонусных средств.

Для деактивации программы следует набрать на экране телефона USSD-запрос *767*0# и отправить его в обработку с помощью клавиши вызова.

Обратите внимание: после отключения программы «Счастливое время» все бонусы, начисленные до этого периода, аннулируются.

Использование бонусов Билайн: другие возможности

Абоненты компании Билайн имеют уникальную возможность принимать на свой абонентский счет и дарить другим собственные бонусы. Чтобы перевести бонусы на счет другого абонента Билайн необходимо:

• отправить с вашего мобильного телефона оператору в обработку USSD-команду *767# . В конце комбинации обязательно следует нажать клавишу вызова;
• указать абонентский номер получателя и сумму бонусов, которые вы планируете перечислить. Обратите внимание: сумма должна находиться в пределах 10-3000 бонусов в день;
• дождаться СМС-сообщения с кодом подтверждения операции;
• подтвердить операцию, указав полученный одноразовый код;

Программа «Счастливое время»: ограничения

Бонусы нельзя использовать на оплату услуг роуминга и в случае подключения любого безлимитного тарифного плана. Кроме того, бонусы автоматически списываются только при помегабайтной тарификации услуг мобильного интернета. Если к абонентскому номеру присоединены программы безлимитного интернета или звонков, бонусы в качестве оплаты за их использование не принимаются.

Помимо приемлемых тарифов и демократичной абонентской платы, Билайн предлагает выгодные условия общения внутри страны. Одним из таких тарифов стало «Счастливое время», благодаря которому на счету абонента накапливаются бонусы, которые можно тратить на свое усмотрение.

Бонусная программа позволяет экономить до 15% в месяц на мобильных разговорах и имеет массу очевидных преимуществ.

Особенности

Услуга является уникальной бонусной программой, которая основывается на накопительной системе. Все абоненты Билайн получают бонусы за использование услуг оператора. Чем большую активность проявляет абонент, тем большее число бонусов будет ему доступно. Накопленные бонусы можно тратить на другие опции Билайн или же продолжить откладывать их ради более крупного приза.

Бонусы накапливаются при пополнении счета. Для их получения необходимо выполнить следующие действия:

• подключиться к бесплатной услуге;
• пополнить счет;
• накопленные бонусы будут расходоваться автоматически вместо тех средств, которые имеются на основном счету.

Программа позволяет накапливать бонусы в течение месяца, а в дату активации программы ими можно пользоваться. Бонусы являются активными на протяжении 3-х месяцев, после чего они сгорают. При первом подключении бонусы накапливаются на счету в течение двух месяцев. Если абонент использует другие программы, то сначала будут расходоваться их бонусы, а затем бонусы «Счастливое время».

Билайн предлагает ежемесячную информацию об участии в программе:

• стаж пользования услугами оператора Билайн;
• количество средств, которые были зачислены на счет и количество переведенных бонусов;
• количество средств, которые Вы израсходовали в прошлом месяце;
• различные команды для проверки и контроля бонусов;
• количество месяцев, которые остались до получения большего стажа.

Следует обратить внимание, что бонусы не будут начисляться, если Вы используете следующие программы: авто платеж, «Малина», .

Как активировать баллы на Билайне

Для получения бонусов необходимо активировать программу. Сделать это можно следующими способами:

1. *777# — запрос для пользователей, которые находятся на системе предоплаты;
2. звонок на номер 0674777 – для пользователей, которые находятся на постоплатной системе;
3. использование личного кабинета.

После подключения услуги бонусы накапливаются автоматически при подключении услуг и опций, при ежемесячных тратах абонента. Активировать их можно такими путями:

1. запрос *767# ;
2. звонок на номер 0767 .

Все команды и запросы являются бесплатными для пользователей Билайн. Накопленные бонусы будут использоваться автоматически после того, как произошло начисление. Для того чтобы проверить количество бонусов, необходимо ввести запрос: *106# , *767# . Актуальная информация находится на официальном сайте в разделе «личный кабинет». Если Вы желаете прекратить участие в программе бонусного начисления, необходимо отправить следующий запрос: *767*0# .

Количество бонусов и стаж абонента

Программа «Счастливое время» является накопительной системой, где количество бонусов напрямую зависит от стажа пользования мобильным оператором:

• до полугода – 5% от пополнения счета;
• до 1-го года – 8% от пополнения счета;
• до 2-х лет – 10% от пополнения счета;
• до 3-х лет – 12% от пополнения счета;
• более 3-х лет – 15% от пополнения счета.

При использовании программы можно получить доступ к премиум статусу. Для этого средний расход средств за последние три месяца должен превышать сумму 1500 рублей. Особый статус будет активен на протяжении года, после чего он продляется автоматически, если Ваши расходы соответствуют указанному уровню. «Счастливое время» позволяет экономить не только на звонках, но и на общении с помощью смс и ммс сообщений.

Как потратить бонусы за пополнение счета

Основным средством использования бонусов является бесплатная связь, которая оплачивается накопленными бонусами. Участники программы так же могут отправлять бесплатные смс сообщения и пользоваться

Сотовый оператор «Билайн» по-тихому закрыл с помпой запущенную три года назад программу лояльности «Счастливое время». Видимые причины – упущенные конкретные денежные выгоды игрока, необходимость в которых перевесила трудно подсчитываемую лояльность абонентов.

Ровно три года прожила программа лояльности «Счастливое время». Объяснение оператора: появились новые системы скидок, а эта платформа устарела и может быть перезапущена.

Начав раньше других, в 2000-х, с ко-брендинговой программы «Малина» и с High Light Club для высокодоходных абонентов, «Билайн» уступил МТС и «МегаФону» по времени запуска классической бонусной программы. Понятные и удобные правила для массового рынка он ввёл только летом 2013 года - см. материал сайт о , - как очередной этап «разворота лицом к клиенту». Провозгласивший эту стратегию в 2012 году новый гендиректор Михаил Слободин так боролся с оттоком, и в преддверие MNP делал на «Счастливое время» высокую ставку.

На 2 августа 2016 года - сайт «Билайна» не успевает за маркетологами. Кнопка «Стать…» ведёт на страничку «Подключение закрыто»

Суть программы - скидка на связь в зависимости от стажа абонента в компании. С каждой траты на услуги связи - начисление ему бонусов. При стаже до 6 месяцев - 5 %, затем до года - 8 %, до 2 лет - 10 %, до 3 лет - 12 %, более 3 лет - 15 %.

Потратить возвращённое можно было на абонентскую плату (кроме прямого номера), звонки, интернет, SMS/MMS с другими ограничениями вроде роуминга (даже внутрисетевого), и другие дополнительные услуги, например, продление интернет-трафика на пакетных тарифах.

Посчитать упущенную выгоду оператора благодаря этим цифрам достаточно легко. Можно взять и частный пример. В частности, соавтор этого материала раз в месяц пользовался услугой получения дополнительного 1 Гбайт интернет-трафика на своем тарифе линейки «Всё». Стоимость услуги - 95 рублей или 95 бонусов - выбор всегда делался в пользу последнего варианта, благо стаж позволял. Таким образом, в год оператора терял около 1,1 тыс. рублей. Можно эту цифру масштабировать до охвата страны и умножить, например, на 1 млн.

Запускала программу на тот момент директор по массовому маркетингу «Билайна» Юлия Конева (в конце 2015 года перешла в «Макдональдс» - прим.ред. ), которая ранее занималась программами лояльности в других крупных компаниях. На любимый вопрос информагентств: «сколько денег приносит такая система оператору», она отвечала, что «эффективность программ лояльности подсчёту не поддаётся, и тут результат в другом, в самой лояльности». В частных беседах представители оператора признавалась, что прибыльность таких проектов сомнительна - и это было понятно по аналогам в других компаниях, чей опыт с собой принесла тогда г-жа Конева. Но вопросы удержания абонентов на тот момент перевесили другие доводы.

Facebook «Билайна» от 26 июля 2016 года

О закрытии программы для предоплатных абонентов кто-то узнал из SMS, кто-то из соцсетей «Билайна» и его официального сайта - официальных сообщений для широкой общественности от компании не поступало.

Чтобы соблюсти требования закона оповещать об изменениях за 10 дней, на сайте компании 19 июля 2016 года было объявлено, что накопившиеся бонусы можно потратить до 31 июля: «Наши новые продукты позволяют экономить больше, чем «Счастливое время». Стало ясно, что ее пора модернизировать и добавить персональные предложения, акции партнеров и другие возможности. Но на это требуется время и новая технологическая платформа. Поэтому мы решили закрыть текущую и сосредоточиться на создании новой», - объясняет оператор.

Скриншот «Личного кабинета» некогда «счастливого» абонента «Билайна»

В качестве «плюшки» лояльным абонентам после 1 августа предложена 10 % скидка на смартфоны в собственных магазинах, акция длится до 30 сентября 2016 года.

Стоит отметить, что сворачивалось «Счастливое время» и для постоплатников. С 21 февраля 2016 года участие в программе нужно было ежемесячно активировать USSD-запросом, и система применяла скидку к очередному счёту. Сохранить скидку, перейдя в постоплатники было невозможно, т.к. подключение новых «счастливцев» к программе было закрыто.

В ФБ Билайна за 2 августа 2016 года есть переписка абонента с поддержкой:

Жаль, что бонусная программа больше не работает. И вас коснулся кризис?))

И он тоже. Программа закрывается, так как мы выпустили много предложений, которые позволяют экономить, например «Всё для семьи» и «Всё в одном».

К чему будет стремиться (если будет) новая платформа, можно посмотреть на примерах МТС и Аэрофлота. Следуя мировым практикам, их бонусы - это не только услуги связи, а более конвертируемая ценность. Летом МТС даже объявили о бонусах за подключение автоплатежей (по 500 за каждый тип; для сравнения за 400 можно получить шарм - недрагоценное ювелирное изделие типа подвески или элемента для браслета). Правда, на запрос издания в пресс-службу МТС о перспективах развития программы лояльности ответа не поступило.

В пресс-службе «МегаФона» напомнили, что их программа лояльности «МегаФон Бонус» позволяет активным абонентам получать скидки, бонусные минуты, SMS и мегабайты, а также копить мили компании «Аэрофлот». Но комментировать дальнейшее развитие программы также не стали.