This article describes steps to take if you are unable to download or save files using Firefox.

Note: The Refresh Firefox feature can fix many issues by restoring Firefox to its factory default state while saving your essential information. Consider using it before going through a lengthy troubleshooting process.

Table of Contents

Check the Downloads panel for blocked downloads

Firefox includes a download protection feature to protect you from malicious or potentially harmful file downloads. If Firefox has blocked an unsafe download, you will see a warning message about the file in the Downloads panel, along with options for handling the pending download. You can open the Downloads panel to view completed and pending downloads by clicking on the Downloads button (the down arrow on your toolbar). See the articles and How does built-in Phishing and Malware Protection work? for more information.

Clear the download history

Clearing the download history can fix some problems with downloading files:

Choose a different download folder

Firefox may not be able to download files if there is a problem with the folder in which downloaded files are saved:

Reset the download folder

If you have tried the above suggestions, you can restore the default Firefox download folder settings:

1. In the address bar , type about:config and press Enter Return .

   • The about:config "This might void your warranty!" warning page may appear. Click I accept the risk! to continue to the about:config page.
2. In the Search field, enter browser.download .
3. If any of the following settings have a status of user set modified , reset their values. To reset a value, right-click hold down the Ctrl key while you click the setting and select Reset from the context menu:
   • browser.download.dir
   • browser.download.downloadDir
   • browser.download.folderList
   • browser.download.lastDir
   • browser.download.useDownloadDir
4. If desired, you can revert back to your preferred download folder settings by changing your Firefox settings .

Choose a valid download folder in Safari Preferences

If you receive the error could not be saved, because an unknown error occurred. , your problem might be caused by an interaction with the Safari browser and your operating system.

To fix the problem, open Safari"s Preferences and change the Save downloaded files to: setting to a valid folder (such as your Desktop). Then restart Firefox.

Delete corrupt plist file

If you receive the error could not be saved, because you cannot change the contents of that folder. Change the folder properties and try again, or try saving in a different location. , your problem might be caused by corrupt plist files.

To fix this problem, go to your home directory and delete this preference file:

• ~/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Change file type settings

If downloading certain file types does not work, check to make sure Firefox is not set to handle those file types differently from others. See Change what Firefox does when you click on or download a file for instructions on how to view and change how different file types are handled.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

Remove Download Manager plugins

On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

• GetRight: NPGetRt.dll
• WinGet: NPWinGet.dll
• Download Accelerator Plus: npdap.dll
• FreshDownload: npfd.dll
• Net Transport: NPNXCatcher.dll , NPNXCatcher(Audio).dll , and NPNXCatcher(Video).dll

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Configure Internet security software

Internet security software, including firewalls , antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Проблемы с загрузкой приложений из Google Play – обычное дело на устройствах с Android 4.1 или старше. Если Андроид не скачивает файлы – проверьте наличие свободного места, целостность файловой системы и наличие последней версии сервисов Google Play.

Ошибка возникает и во встроенных браузерах, а вот Google Chrome и Opera очень редко пишут о сбое скачивания музыки, изображений или игр. Стоит сразу отметить – в большинстве случаев проблема решается очисткой кеша системных программ.

Можно выделить две группы неисправностей, почему информация не скачивается: аппаратные и программные. В первом случае данные могут не загружаться из-за повреждений памяти. Ситуация применима к внешним SD картам, дешевые модели которых выходят из строя в самый неподходящий момент. Если в браузере указать папку SD карты в качестве целевой – в начале загрузки программа выдаст ошибку.

Из программных причин отметим:

• Отсутствие свободного места на внутреннем накопителе – пожалуй, самая распространённая проблема на большинстве смартфонов. На недорогих устройствах память быстро заполняется, а браузер неспособен самостоятельно заменить место сохранения на SD карточку. Чтобы исправить проблему, перейдите в настройки Google Chrome, затем «Общие», после чего выберите папку на вашей карте памяти. В проводнике внешняя память обычно обозначена, как SD Card 1.
• Ошибка Google Play – частая неполадка на старых телефонах. На Android старше версии 4.0 приложения и игры не скачивались регулярно, а Play Market показывал «Код ошибки 5». Для устранения неисправности очистите кэш сервисов Гугл и самого магазина.
• Системное сообщение «com. android. browser» остановлено. Ошибка в работе встроенного веб-клиента системы Андроид.

В некоторых случаях файлы даже не начинают процесс загрузки, но обычно ошибка выполнения появляется в конце скачивания.

Решение проблем

Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.

• Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
• Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
• Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».

Важно! Очистка данных удалит всю информацию – историю, сохранённые пароли, файлы Cookie и кеш изображений. При возможности синхронизируйте браузер с облачным хранилищем перед удалением.

• Попробуйте переустановить клиент веб-сёрфинга, если вышеперечисленные действия не помогли. Для этого откройте Google Play, затем «Мои приложения», найдите свой веб-клиент, тапните «Удалить». После завершения процесса удаления нажмите «Установить».

Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.

Приложения

Если не удалось загрузить файл, а на SD карту получается войти через проводник – используйте сторонний менеджер загрузок.

• Перейдите в Гугл Плей. В строке поиска наберите «Fast Download Manager». Нажмите «Установить».
• Fast Download Manager оснащен встроенным веб-клиентом, для его использования откройте приложение и тапните по вкладке «Browser».
• Откройте страницу, с которой необходимо загрузить информацию и нажмите на кнопку скачивания. Сохранение всегда происходит в папку «Download» на внутреннем накопителе.

В Play Market доступно довольно много приложений с похожим функционалом, попробуйте установить несколько и выберите понравившиеся.

В этой программе изменить папку загрузок нельзя, такой возможностью обладают Turbo Manager и DVGet. Все программы бесплатны и доступны в Play Market.

Hard Reset

Если Андроид всё равно не загружает файлы, вспомните – не проводилась ли прошивка девайса сторонней версией ОС и не устанавливались ли Root права. Некоторые прошивки со временем начинают некорректно работать, что и отражается на функционировании Андроид системы. В таком случае поможет .

1. Выключите смартфон, предварительно выполнив резервное копирование важной информации в облако или на SD карту.
2. Включите гаджет в режиме «Recovery». Для этого зажмите кнопку блокировки и «Громкость вверх». Когда на дисплее появится логотип Android, отпустите увеличение громкости. На разных моделях комбинация может отличаться, нужную ищите в теме гаджета на форуме 4PDA или аналогичном.
3. Выберите опцию «Wipe data/Factory Reset». Все данные с телефона на Android будут удалены. Устройство будет сброшено до заводского состояния, что должно устранить неполадку.

Заключение

Информация на Андроид может не загружаться по программным или аппаратным причинам. В большинстве случаев поможет очистка кеша браузера или проверка работоспособности карты памяти. Решение этой проблемы возможно и с использованием сторонних менеджеров загрузок, доступных в Гугл Плей. Если неисправность не устранена – выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.

Видео

В последнее время все больше пользователей Яндекс браузера сталкиваются с проблемой блокировки загруок из Сети. Ошибка «Загрузка прервана» может возникать при скачивании всех файлов, либо определенных данных. В статье мы подробно расскажем о всех причинах данной ситуации, а также всех решениях такой блокировки.

Почему браузер прерывает загрузку?

Сразу стоит отметить — сам Яндекс браузер работает достаточно стабильно, а от ошибок не застрахован никто. Основных же факторов появления сбоя три — неверные настройки загрузочной папки, влияние антивируса, критические проблемы со стабильностью сети. Все эти моменты следует проверить.

Мы сразу обойдем вариант, при котором на компьютере банально нет свободного места для новых файлов. Перед выполнением указанных ниже шагов, откройте «Мой компьютер» и просмотрите, сколько свободного места имеется на каждом диске. Особенно нас интересует раздел, на котором располагается загрузочная папка браузера Яндекс. По умолчанию это папка «Загрузки» на диске С.

• Если места критически мало — освободите его, либо измените папку по умолчанию для Яндекса. Про такую смену мы расскажем ниже.

Проверка стабильности сети

Очень часто скачивание может прерываться из-за нестабильного подключения и частой потери передаваемых пакетов. Возможна ситуация, при которой сам индикатор сети на Рабочем столе не указывает на проблему, а по факту имеются длительные задержки. То же самое может наблюдаться и при сильно низкой скорости. Чтобы исключить этот вариант сделайте следующее:

1. Необходимо запустить командную строку, для этого в «Выполнить» впишите латиницей команду CMD.
2. Во всплывшем меню вбейте: ping google.com -t .
3. Далее пойдет анализ соединения — картина должна быть стабильной, а количество теряемых пакетов минимальным. Также обратите внимание на время ответа (мс) — этот параметр в среднем равняется 30-50 мс. Чем меньше такое время, тем лучше.

Пример нестабильного соединения с высоким временем отклика

В случае нестабильной картины обязательно выполните следующие шаги:

Проверка настроек Яндекс браузера

Другая, менее частая, причина — проблемы с download-папкой, в которую идет любое скачивание из Yandex Browser. Такая папка может быть удалена, изменена в названии, либо перемещена. Обязательно проверьте следующее:

Загрузка прерывается из-за антивируса

Другой момент — проверка всех активных загрузок защитой браузера (Protect) или антивирусом на ПК. Такая проверка связана с большим количеством файлообменников, на которых есть возможность подцепить вирус. Если антивирус посчитает, что вы пытаетесь залить в систему зараженный файл, то он автоматически прерывает загрузку.

Если вы уверенны в том, что хотите скинуть на компьютер, тогда делаем следующее:

Имейте ввиду, если ваш файл действительно заражен, то он может содержать привязанные трояны, черви и бэкдоры. А отключение антивируса пропустит такую установку. Я бы рекомендовал сменить ресурс, с которого качаете данные.

В этой статье я расскажу вам о десяти самых частых причинах, почему не устанавливаются программы. Вы узнаете о симптомах той или иной причины и сможете диагностировать и устранить её самостоятельно.

Итак, поехали – десятка причин, почему не устанавливаются программы на Windows.

Самая частая причина, почему не устанавливаются программы, это отсутствие системной библиотеки NET Framework необходимой версии. В этой библиотеке содержатся ресурсы, которые нужны для нормальной работы той или иной программы. Поэтому если её нет, то и программа установиться не сможет.

Рекомендуется установить на свой компьютер все версии NET Framework, начиная с 2.0 и заканчивая самой старшей, которую поддерживает ваша Windows. Это обеспечит нормальную работу всех совместимых с вашей ОС программ.

Чтобы узнать, какая версия NET Framework установлена на вашем компьютере, нажмите на кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», затем откройте раздел «Программы», а потом – «Программы и компоненты» (пример для Windows 7).

Докачать версии, которых вам не хватает, можно на сайте Microsoft, .

Как правило, если программы не устанавливаются по причине отсутствия нужной NET Framework, появляется сообщение с указанием версии, которую нужно докачать.

Отсутствие Visual C++ и Direct X необходимой версии

Следующей частой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие компонентов Visual C++ и Direct X. Visual C++ необходима для работы программ, которые написаны на популярном языке С++, а Direct X требуется для большинства игр. Как и в случае с NET Framework, есть разные версии этих компонентов.

Узнать версию Visual C++ можно так же, как и NET Framework – в разделе «Программы и компоненты».

А для того, чтобы узнать версию Direct X, нажмите «Пуск» и откройте «Выполнить» (или ctrl+R). Запишите команду dxdiag и нажмите «Ок».

Как правило, если программа не устанавливается из-за отсутствия этих компонентов или их правильной версии, появляется соответствующее сообщение. Необходимые версии Visual C++ можно скачать , а Direct X .

Неправильная разрядность Windows

Windows могут быть 32-х и 64-х разрядными. На 64-х разрядные операционные системы можно установить 32-х и 64-х разрядные программы. А на 32-х разрядных системах будет работать только 32-х разрядная программа. Поэтому вы не сможете установить на неё 64-х разрядную программу.

Чтобы определить разрядность системы, нажмите правой кнопкой на «Компьютер» и выберите «Свойства».

Разрядность программы можно узнать в её описании. Если она не подходит, то в процессе установки появится соответствующая ошибка.

Повреждённый файл инсталляции

Если при установке программы появляется ошибка о том, что файл установки повреждён, то следует получить этот файл заново. Такое может случиться из-за того, что файл программы не до конца докачался, или был выложен на сайте уже повреждённым. Чтобы решить проблему, нужно попытаться скачать файл установки программы из другого места.

Отсутствие необходимой DLL-библиотеки

Редкой причиной, почему не устанавливаются программы, является отсутствие каких-то библиотек в системе, которые должны были бы быть в ней по умолчанию. Такое случается, если используется неофициальная сборка Windows или эти библиотеки были удалены преднамеренно.

Проблема проявляется в сообщении, которое ругается на какой-либо файл DLL.

Чтобы решить её, необходимо докачать нужный DLL файл и поместить его в нужный каталог (в system32 или SysWOW64). Скачать библиотеки можно .

После этого следует зарегистрировать библиотеку. Для этого нужно нажать «Пуск» и выбрать «Выполнить» (или клавиши ctrl+R). Затем записать cmd и нажать «Ок». В командной строке библиотеки регистрируются командой regsvr32 file.dll , где file.dll – это наименование файла библиотеки.

Кривые сборки программ

Нередкой причиной, почему не устанавливаются программы, являются кривые руки у пиратов, которые их взламывают и отдают вам в бесплатное пользование, либо как-то видоизменяют, то есть делают собственную сборку (репак). Чтобы избежать этого, ознакомьтесь с комментариями тех, кто уже попробовал то, что вы устанавливаете.

Сложно сказать, какие могут быть ошибки при установке таких программ. Может быть всё, что угодно.

Без прав администратора

Если вы работаете в офисе, то вы можете столкнуться с тем, что у вашего пользователя нет прав администратора. Ваш системный администратор может преднамеренно запретить установку программ. Чтобы решить это, обратитесь к нему за помощью.

Это может случиться не только в офисе, но и дома, если ваш пользователь на ПК не имеет прав администратора.

Блокировка программами безопасности

На всех компьютерах есть антивирусы и некоторый софт может блокироваться ими. Это тоже частая причина того, почему программы не устанавливаются. Решить её просто – отключите ваш антивирус или другую программу безопасности и установите программу. При необходимости внесите этот софт в доверительный список в антивирусе или в программе безопасности.

Будьте бдительны. Если вы не уверены в благонадёжности источника программы, то лучше не устанавливайте её, если антивирус ругается.

Конфликты с не полностью удалёнными старыми версиями программ

Если вы обновляете версию программы, и сначала удалили старую, а потом пытаетесь установить новую, то может случиться конфликт, если компоненты старой версии не были удалены полностью. Это часто бывает при использовании стандартного удаляльщика Windows.

Чтобы исправить эту проблему, необходимо удалить все компоненты предыдущей версии вручную. Также можно воспользоваться программами-чистильщикам, например, CCLeaner.

Недостатки оборудования

Сегодня появились такие программы и игры, которые могут установиться уже не на все компьютеры. Так они могут предъявлять особые требования к видеокартам, оперативной памяти, процессору.

Решить такую проблему докачиванием каких-то файлов не получится. Здесь нужно апгрейдить свой компьютер и докупать железки.

(11 оценок, среднее: 4,18 из 5)

Но увы, не всё бывает так гладко. Иногда при скачивании файлов пользователям таки приходится сталкиваться с различными проблемами, среди которых наиболее распространённой является сильное падение скорости загрузки, а также длительное подключение к пирам, когда загрузка контента так и не начинается. Причин такого поведения торрент-клиента может быть достаточно много. Среди наиболее часто встречающихся можно отметить следующие:

• Банальное отсутствие достаточного числа раздающих
• Использование устаревшей версии торрент-клиента
• Общие проблемы с интернет-подключением
• Использование сетей VPN, которые не поддерживают работу с торрентами
• Подключение к публичному Wi-Fi, локальным сетям, политика которых запрещает работу с протоколом BitTorrent
• Некорректные настройки торрент-клиента: отключено шифрование, включен IP-фильтр, ограничена ширина канала
• Используемый торрент-клиентом порт закрыт на компьютере.
• Соединение блокирует антивирус или брандмауэр.
• Трафик P2P ограничивается вашим провайдером.

Первое, что нужно сделать, это проверить качество интернет-соединения. Убедитесь, что на ПК нет проблем с подключением, замерьте скорость интернета с помощью или иного сервиса. Если с этим всё в порядке, проверьте наличие пиров.

Если отсутствуют раздающие либо их очень мало, а скорость загрузки очень низкая, самое лучшее это скачать торрент с другого ресурса или подождать пока к раздаче не присоединятся прочие участники.

Попробуйте перезагрузить клиент, возможно имеют место какие-то временные локальные неполадки. Если проблемы начались после внесения изменений в настройки, попробуйте сбросить их к значениям по умолчанию. Для , к примеру, это можно сделать перейдя в расположение C:/Users/Имя_пользователя/AppData/Roaming/uTorrent и удалив файл settings.dat.

Используйте по возможности актуальную версию клиента. Замечено, что при работе в устаревших версиях иногда возникают проблемы с соединением. Убедитесь, что работа приложения не блокируется антивирусом и фаерволом, а при обнаружении ограничений внесите программу в «белый» список.

Если вы используете VPN или прокси-сервер, попробуйте сменить сервис. Убедитесь, что используемый торрент-клиентом порт не заблокирован. Для этого зайдите в настройки, переключитесь на вкладку «Соединение», скопируете порт для входящих соединений и пробейте его через portscan.ru или другой похожий сервис. Также вы можете сгенерировать новый порт, нажав соответствующую кнопку.

Бывает такое, что торрент-трафик ограничивается провайдером. Чтобы знать это наверняка, обратитесь в службу поддержки провайдера. Если получите утвердительный ответ, включите в разделе настроек BitTorrent шифрование протокола в принудительном порядке.

Стопроцентного положительного результата это не гарантирует, но способ однозначно стоит попробовать. Для обхода ограничений со стороны провайдера можно использовать прокси и сервисы VPN.

Что можно сделать ещё, если торрент медленно качает

Отключите IP-фильтр в настройках клиента, это увеличит число подключаемых пиров. Зайдите в раздел «Дополнительно», найдите параметр ipfilter.enable и установите в качестве его значения false (НЕТ).

Заодно рекомендуем проверить, не ограничена ли в настройках ширина канала на скачивание. Значение максимальной скорости приёма в разделе «Скорость» должно быть 0 (неограниченно). И последнее. В некоторых моделях роутеров имеется опция traffic shaping/QOS. Если она включена, отключите её.