При выдаче потребительского кредита очень часто просят указать для банка координаты двух контактных лиц. Как правило называется полное ФИО и телефонный номер. Банк делает это минимум по двум причинам: первая - необходимо, чтобы кто-нибудь смог подтвердить те данные или некоторые из них, которые вы указали в анкете на получение кредита. Вторая - возможность связаться с данными лицами, если вдруг вы выйдете на просрочку и или перестанете отвечать по любому из указанных телефонов. В большинстве случаев, если у заемщика нет кредитной истории в банке, то как минимум позвонят одному из указанных лиц, чтобы выяснить знает ли он заемщика. Возможно зададут пару вопросов из указанных заемщиком данных, дабы проверить не лжет ли он. Если у человека положительная кредитная история в банке, и "берется" уже четвертый-пятый кредит(до этого погашены все предыдущие), то таким лицам могут уже и не звонить. В период выдачи кредитов всем и вся, заемщики указывали и родственников и коллег по работе и соседей, пользуясь тем, что банк не всегда проверял их. В большинстве случаев звонят как правило одному из указанных лиц. Что касается прав и обязанностей контактного лица, то у него нет ни тех ни других. Человек, который указан в качестве контактного лица, не путать с поручителем, не несет никакой ответственности перед банком. Нет никаких реальных юридических связей между ним и заемщиком, между ним и банком, поскольку он ничего в свою очередь не подписывал, в отличие от заемщика. Когда человек выходит на просрочку, и с ним не могут связаться по контактным телефонам, банк идет дальше и начинает звонить и оказывать давление на контактных лиц . Если контактное лицо не знает где заемщик, то видимо банк хочет, чтобы контактное лицо начало розыск и обязательно, чего бы это ему ни стоило, нашло и заставило заемщика позвонить в банк. Часто, чтобы мотивировать человека к действиям, употребляются словосочетания в стиле: "у заемщика сложилась критическая ситуация", "заемщик в очень сложной ситуации", "необходимо как можно скорее решить вопрос, поскольку это только в интересах заемщика" и многие другие. Суть, думается, ясна. Употребляя нужные слова, работники банка используют культурную психологию давления , стараясь преподнести случившееся как конец света. Звонок банка выступает якобы в роли спасательного круга. При задолженности заемщика даже в 2 000 рублей, банк может сказать, что "сложилась критическая ситуация" . Это ни шутка, просто люди, которые звонят (звонящие) весьма загружены шаблонной, одинаковой и явно неинтересной работой. И таких рабочих мест день ото дня в наше время становится все больше, ведь количество неплательщиков растет. Что можно сказать тем, кто вольно или невольно оказался в роли контактного лица. Во-первых, юридически вы ничего никому не обязаны, даже если заемщик останется должен после решения суда банку крупную сумму. Во-вторых, вы ничего не обязаны никому ни говорить, ни подтверждать, ни записывать, ни передавать. Если вам вменяют хоть какую-либо обязанность, поинтересуйтесь, в каком нормативном акте она закреплена. Должен быть документ: Закон, Постановление, Договор, Инструкция или еще что-то, где записано, что вы должны это сделать. Пока вам это не подтвердили ПИСЬМЕННО, вы вольны ничего не делать. Более того, по телефону никого нельзя идентифицировать! А пока вы не знаете с кем разговариваете, вы разговариваете не пойми с кем . Работник банка представляет юридическое лицо, которое является оператором персональных данных, а стало быть в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона "О персональных данных" обязано полностью представиться. Только вы решаете разговаривать с данным незнакомым человеком или нет. Только вы решаете делать что-либо из того что он просит или нет. Когда дело доходит до суда, то суду абсолютно неинтересен ни один телефонный разговор ни то что с контактным лицом, но даже с поручителем или с самим заемщиком. Все они ничего не значат для разрешения дела по существу, и необходимы лишь самому банку, чтобы понять будете ли вы платить в досудебном порядке, либо же

В данной статье мы с вами поговорим, что такое контактное лицо на Алиэкспресс и как правильно его указать.

Второй случай, когда требуется указать контактное лицо — это адрес доставки. Он заполняется во время оформления заказа или сразу после регистрации в личном кабинете. Чтобы открыть форму по второму варианту, пройдите по пути «Мой Алиэкспресс»-«Адреса доставки»-«Добавить адрес доставки» .

Тут тоже первая строка предназначена для ввода личной информации. Вот только тут еще обязательно указывается отчество. Опять же весь процесс мы разбирать не будем. Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс вы можете узнать .

Как правильно, на каком языке написать контактное лицо на Алиэкспресс?

Учтите, что при заполнении строки для имени и фамилии на Алиэкспресс , все буквы должны быть английскими. Да, при этом все слова остаются русскими. Немного в голове не укладывается правда? Как это вообще возможно? Все очень просто.

Такое написание слов называется транслитерацией или латиницей, кому как удобнее.

Если у вас есть сложности с переводом слов в транслит, то вы можете воспользоваться сервисом Translit.net . Пользоваться им очень легко:

• Сначала наберите нужный вам текст на русском языке в большом окошке
• Далее кликните на кнопку «В транслит» и вам будет выдан перевод
• Скопируйте его и перенесите на Алиэкспресс

Можно ли изменить контактное лицо на Алиэкспресс и как это сделать?

Да, конечно,если это требуется, то вы все года можете поменять контактное лицо на Алиэкспресс . Вот только в зависимости от ситуации процесс будет отличаться.

Проще всего изменить имя в адресе доставки. Проходим тот же путь, что и для заполнения адреса доставки, но только не добавляем новый адрес, а исправляем старый. Для этого в блоке с указанным адресом доставки нажимаем на кнопку «Редактировать» .

• Если вы решили изменить контактные данные в профиле, то вам нужно пройти путь — «Мой Алиэкспресс»-«Настройки профиля»-«Изменить профиль» .
• Здесь вы увидите небольшое меню из разных пунктов, в котором требуется выбрать «Изменить профиль» .

• В новом окне вы увидите все данные, а в самом низу есть кнопка «Редактировать» .
• После этого окошко немного изменится и можно будет вносить изменения. Когда все будет исправлено, нажмите «Сохранить» и теперь у вас будет новое имя на Алиэкспресс

Видео: Как заполнить адрес доставки на Aliexpress?

при регистрации и для доставки посылок, клиенты указывают контактную информацию. Нередко вопросы возникают по поводу того, что такое контактное лицо, где оно указывается, зачем и как. Все эти вопросы мы решили разобрать в нашей статье.

Что значит контактное лицо на Алиэкспресс, и зачем его указывать?

Прежде всего, давайте выясним, что представляет собой контактное лицо. Простыми словами — это вы сами, то есть тот человек, к которому может обратиться администрация площадки или представитель транспортной компании, если у них появятся какие-то вопросы касательно вашего заказа.

Тут важно учесть, что при регистрации на площадке вы можете указать даже не свое собственное имя, а псевдоним. Если вы обратитесь в службу поддержки, то обращаться к вам будут именно по этому имени. А вот что касается данных о доставке, то информация должна быть реальной, так как все посылки выдаются по паспорту и если будет написано что-то неправильно, то посылку могут не отдать.

Поэтому, важно всегда правильно указывать свои данные на Алиэкспресс , чтобы в будущем не было проблем.

Как и на каком языке указывается контактное лицо на Алиэкспресс?

Где написать контактное лицо на Алиэкспресс?

Указывается контактное лицо на Алиэкспресс всего лишь в двух местах — при регистрации и в адресе доставки.

• Если вы еще не зарегистрированы, то открывайте главную страницу Алиэкспресс и жмите на кнопку.
• Вам тут же откроется анкета для заполнения, где во второй строке указывается контактное лицо.

• Укажите его и остальные данные и нажмите «Создать ваш профиль» .
• Когда профиль будет уже создан, то в личном кабинете можно будет указать адрес доставки. Для этого переходим в «Мой Алиэкспресс» и выбираем в левом меню «Адреса доставки» .
• Откроется страничка, на которой мы выбираем «Добавить новый адрес» .

• Тут же вы увидите специальную форму для заполнения адреса. В самом ее начале указывается контактное лицо.

Подробно о том, как пройти регистрацию и заполнить весь адрес доставки, мы рассказывали .

Можно ли изменить контактное лицо на Алиэкспресс и как это сделать?

Иногда покупателям Алиэкспресс хочется изменить свои данные, но они не знают, можно ли это сделать и как. Разрешается менять любые данные, в том числе и контактное лицо.

• В адресе доставки это сделать очень просто. Для этого зайдите в раздел с указанным адресом доставки и под ним нажмите на кнопку .

• На новой странице можно будет внести необходимые изменения и сохранить результат.

Что касается изменения регистрационных данных, то их тоже можно редактировать, но найти их немного труднее.

• В личном кабинете переходим в раздел «Настройки профиля»-«Изменить настройки»-«Изменить профиль»

• Вам откроется окошко со всеми указанными при регистрации данными
• Нажмите в самом низу и строчки немного изменятся

• Укажите все необходимые изменения и сохраните их в системе

Вот и все! Теперь ваше имя будет изменено.

Как видите, контактное лицо на Алиэкспресс , вроде бы и такой простой параметр, но имеет немало своих особенностей. Важно просто знать, как и где его указывать.

Видео: Как изменить (поменять) электронную почту на Aliexpress.com?

Объект "Контактное лицо" необходим для хранения информации о контактных лицах. Кроме того, вы можете использовать контактные лица для хранения информации о клиентах, которые являются физическими лицами, а также о внутренних корпоративных пользователях (для ИТ-отделов и служб АХО, например).

Создание контактного лица через кнопку "Создать"

Для создания карточки контактного лица через кнопку "Создать" необходимо кликнуть по пиктограмме с изображением стрелочки рядом с кнопкой "Создать":

Появится форма создания карточки контактного лица:

Обязательными для заполнения на ней являются поля "Фамилия" и "Имя". Поле "Компания" предназначено для привязки контаткного лица к , если создаётся физическое лицо, то данное поле не создаётся.

При этом, для выбора компании можно начать ввод названия, и SmartNut автоматически отфильтрует список компаний по совпадению части его названия с введенными символами:

Также при создании можно заполнить и другие поля:

— Отчество;

— Должность;

— Телефон;

— Email (поле, обязательное для заполнения в случае, если вы хотите, чтобы система распознавала и "привязывала" к офизическому лицу или контаткному лицу компании все заявки, поступающие через web-форму и/или по почте);

— Местоположение (есть возможность указать, в каком офисе находится данное контактное лицо);

— Является ли контактное лицо ключевым (см. ниже);

— Комментарий (любая полезная информация о контактном лице в свободной форме).

Для завершения процедуры создания карточки контактного лица необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижней части формы создания. Для отмены создания — нажать на кнопку "Отменить".

Создание контактного лица из компании

Создание карточки контактного лица из карточки компании отличается только тем, что на форме создания контактного лица не будет предложено к заполнению поле "Компания", так как подразумевается, что контактное лицо будет добавлено к карточе компании, из которой была инициирована процедура добавления контактного лица.

Для того, чтобы создать карточку контактного лица из карточки компании, необходимо перейти в карточку компании и в блоке со списком контактных лиц нажать на кнопку "Добавить контакт":

Физические лица на списке клиентов

Физические лица - контактные лица не привязанные к компании, хранятся на общем списке клиентов, вместе с компаниями(на вкладке Клиенты) и отображаются как отдельный объект, отличаются от компаний внешним видом карточки: соответствующим значком и размером контаткных данных. При клике на имя контаткного лица, осуществляется переход в кароточку объекта.

Редактирование контактного лица

Для редактирования информации о контактном лице, необходимо перейти в карточку контактного лица и нажать на пиктограмму редактирования, находящуюся в правом верхнем углу блока:

Далее экран перейдет в режим редактирования, и вы сможете изменить значения атрибутов карточки контактного лица. Для сохранения изменений необходимо нажать на кнопку “Сохранить” в нижей части экрана. Для отмены редактирования — нажать на кнопку "Отмена".

Перепривязка контактного лица

Возникают такие случаи, что контактное лицо было привязано ошибочно к какой либе компании или наоборот было ошибочно создано как физическое лицо, хотя является контаткным лицом какой либо компании. Для решения данной ситуации необходимо перейти в карточку редактирования необходимого контаткного лица (см. выше) и в поле "Компания" выбрать необходимые данные. Если на данном контактном лице были заявки, то при попытке сохранить изменения SmartNut передупредит, что все заявки останутся привязаны к старой компании, а если это контакное лица изначально было физическим, то его заявки привяжутся к новой компании. При нажатии в поп-ап окне "Да" изменения будут произведены, если нажать "Нет" карточка редактирования останется открытой.

Ключевые и не ключевые контактные лица

Отличие ключевых контактных лиц клиентов от не ключевых в том, что в личном кабинете клиента (см. инструкцию "Личный кабинет клиента ") для ключевых контактных лиц доступна информация обо всех заявках организации-клиента, которую он представляет. Для обычных контактных лиц доступна информация только о тех заявках, которые были поданы от имени данного контактного лица.

Каждый, кто обращался в банк за кредитом или чьи знакомые обращались в банк за кредитом сталкивались с понятием контактного лица. Контактное лицо считается человеком, который знает и, может, по телефону подтвердить личность другого человека.

А подтвердить значит, что человек должен, скажем так, высказаться о репутации и надёжным ли человеком считается знакомый, друг или родственник. Контактное лицо в курсе семейного положения другого человека: женат или не женат, количество детей, где и кем работает друг, родственник и т.д.

Кто такие контактные лица и в чем разница с поручителем

Как контактных лиц лучше использовать родственников: братьев и сестер, родителей, бабушек и дедушек. Если будут проблемы, чтобы эти люди выступали, как контактные лица, то тогда подойдут и знакомые. Контактное лицо — ни в коем случае не поручитель, это просто знакомый.

Для чего это нужно банку

• Банку это нужно, во-первых, чтобы перепроверить указанную информацию в анкете и подобный же вопрос банк задает контактному лицу, чтобы сверить не обманул ли клиент будущего кредитора.
• Во-вторых, банк может, через заданные вопросы контактному лицу проверить репутацию клиента. Как правило, даже по интонации о человеке при разговоре с контактным лицом банк составит себе представление о том, скажем так, насколько заслужено пользуется будущий клиент уважением у знакомых.
• И, в-третьих, через контактное лицо, банк поддерживает с клиентом контакт, если будет выдан и потребуется человека найти, а по личным контактам банк этого сделать не сможет.

При предоставлении информации по контактному лицу в банк не требуется копии бумаг контактного лица и не требуется личное присутствие. Требуется только фамилия, имя, отчество, дата рождения и телефон.

Прозвон контактного лица происходит при рассмотрении заявки, до обсуждения решения о выдаче кредита. Банк связывается с контактным лицом и выясняет необходимые детали.

Контактное лицо не отвечает по обязательствам заемщика по кредиту и не несёт за это никакого ответа. Худшее, что произойдет для контактного лица в результате того, что согласилось быть контактным лицом это то, что в случае возникновения у заемщика проблем, банк будет пытаться связаться с клиентом через контактное лицо или будет пытаться через него на заемщика повлиять.

Весомый момент, если указываете, при оформлении кредита , человека контактным лицом, то не делайте этого без согласия человека. Если возник вопрос о назначении этого человека контактным лицом,созвонитесь с ним, объясните, что позвонят из банка и попросите, чтобы оставался на связи.

Зачем это делать

Во-первых, некоторые люди против того, чтобы втягивать себя в отношения, даже если и косвенные с банком. А, во-вторых, человек, которого не предупредили, может, при прозвоне из банка просто не взять трубку или случайно не то сказать. И в результате, это негативно скажется на решении по кредиту и клиенту просто откажут, если у банка возникнет подозрение в достоверности представленных сведений.

В сравнении с контактным лицом по поручителю ситуация намного жестче. Поручитель несёт солидарный с заёмщиком ответ по кредитному договору. Если заёмщик не выполняет обязательства по договору, то по закону выполняет поручитель. И должен вместо него выплачивать кредит.

Если у заёмщика проблемы с кредитом и банк подаёт на него в суд, то одновременно подаёт в суд и на поручителя. Если решение суда по взысканию кредита не выполняется и бумаги передаются в исполнительную службу с последующими возможными арестами имущества, то это распространяется и на поручителя. Как правило, по обязательствам заёмщика арестуют в итоге имущество поручителя.

Присутствие поручителя

Присутствие поручителя с бумагами однозначно требуется при подаче кредитной заявки. Поручитель подписывает кредитный договор и получает собственную копию кредитного договора. И несёт полный солидарный с заёмщиком ответ по кредитному договору.

Поэтому если предлагают, скажем так, поддержать и выступить как поручитель, то сто раз подумайте, а стоит ли это делать. Помните,что при невыполнении заёмщиком личных обязательств, возможно, эти обязательства придётся выполнять поручителю и просто за него выплачивать кредитный договор.

Итак, у этих двух понятий много различий, весомая разница по обязательствам между контактным лицом и поручителем. Люди по незнанию ошибочно ставят между ними знак равенства. Это не так.

Худшее, что ожидает контактное лицо, если заёмщик не будет платить кредит, это более-менее регулярные звонки банка с просьбой передать заемщику, чтобы начал платить или подскажите, пожалуйста, где должника найти. Хотя это, наверное, тоже не приятно.

И связываться с случайными и ненадёжными людьми также не стоит и вряд ли это приятно, когда позвонят из банка и зададут вопросы, как найти жулика. Так что со случайными людьми насчёт того, чтобы быть контактным лицом связываться не стоит.

Что касается поручителя, то это уже отдельный выбор. Иногда, жизненно важно поддержать близкого человека. И сможете близкого поддержать, если выступите у него поручителем. Но также помните об обязательствах, которые на себя берете. И риску, которому подвергаете и себя, и личное имущество, и собственную семью.