Если сервер, на котором располагается ваш ресурс, перегружен (это происходит вследствие исчерпывания лимита трафика), он выдает пользователю сообщение: «Ошибка 504 gateway time out». В переводе на русский это означает: "время ответа шлюза вышло, шлюз не отвечает". Возникает ситуация, когда Apache чисто физически не может обработать все http-запросы, и они встают в очередь. Однако проходит лимитное время, и приходит сообщение о том, что запрос не обработан.

Чтобы исправить ситуацию, необходимо оптимизировать ваш сервер. Для этого нужно изменить объем оперативной памяти и количество запросов http (Apache) в сторону их увеличения. Еще один вариант — оптимизировать работоспособность всех скриптов, находящихся на вашем сайте. Данная операция поможет поднять производительность обработки.

Если же вы оплачиваете свой хостинг, то следует сразу же обратиться за помощью в саппорт. Служба поддержки обязана проверить ваш сайт на наличие каких-то неисправностей и при возможности «отремонтировать» его. Не стоит пренебрегать такой возможностью. "Дырок", которые необходимо залатать, может быть больше, чем вы думаете. Некоторые хостинг-провайдеры осуществляют техническую поддержку по телефону. Данный вид помощи очень полезен, если вы в первый раз столкнулись с такими техническими проблемами, как ошибка 504. Благодаря такому саппорту вы сможете научиться устранять их самостоятельно, без посторонней помощи.

Есть и еще одна причина, по которой может возникнуть 504-ошибка: скрипт, выполняющий какую-то команду, не укладывается в те временные рамки, которые для него заданы. Это может быть связано с запросом сторонних ресурсов, либо он сам в это время занимается другим делом. Например, выстраивает поисковый индекс.
Для удаления неисправности вы можете пойти двумя путями:
1) облегчить скрипт путем его оптимизации;
2) увеличить значение PHP-параметра max_execution_time.
Еще раз хотелось бы затронуть вопрос о технической поддержке хостинг-провайдера, на котором расположен ваш сайт. Безусловно, у каждого он свой, но обязанности саппортов для всех обязательны. Бывают такие случаи, когда вопросы, отправленные в службу поддержки, остаются без внимания. Особенно если это касается каких-нибудь лагов. Например, возникает та же самая ошибка 504. В этом случае меняйте хостинг. Если начнутся более серьезные проблемы, то вряд ли вы сможете рассчитывать на их помощь.

Тут еще один момент, о котором следовало бы упомянуть. Если ваш сайт расположен на бесплатном хостинге и имеет трехуровневый домен, то не ждите, что ваши заявки рассмотрят в ближайшее время. В первую очередь, такие саппорты работают с клиентами, которые ежемесячно оплачивают им место на Конечно, осуждать их нет причин, ведь постоянные клиенты важнее. Поэтому, если хотите, чтобы в будущем ошибка 504 вас больше не беспокоила, переходите сразу на платный хостинг. Подвоха в этом никакого нет, перейдя на такой пакет, вы избавите себя и свою работу в интернете от множества нежелательных и непредсказуемых проблем.

Вот и все, что хотелось вам рассказать о таком явлении, как ошибка 504. Пускай она встречается вам как можно реже!

При попытке зайти на сайт Вы получаете сообщение ошибка 504 с текстом «Gateway Time-out. Nginx «. Такое сообщение появляется, как правило, на тех сайтах, где веб-сервер Nginx работает как фронт-энд для сервера Apache. Что это значит?
Несмотря на то, что ошибка 504 выдаётся именно Nginx, причиной появления её он не является, а сообщает нам о том, что долго ждал ответа от Апача, но так его и не дождался. Обычно такое происходит в тех случаях, когда на сервере, где расположен сайт, очень высокая нагрузка и он не успевает обрабатывать все HTTP-запросы. Как это устранить?

Если Вы посетитель сайта. В там случае у Вас только один выход — ждать пока администрация веб-ресурса решит проблему у себя. Вы, как простой посетитель, ничего сделать не сможете. Просто с некоторой периодичностью (раз в 2-3 часа) просто пробуйте зайти на страничку. Чаше не надо! Коли там действительно превышена нагрузка, то вы будете только «подливать масло в огонь».
В тех случаях, когда надо срочно посмотреть содержимое странички, а она пишет «Error 504 Gateway Time-out» — можно воспользоваться кешированной версией, которая храниться в веб-кеше крупных поисковых сервисов — Яндекс и Гугл. Для этого достаточно ввести адрес страницы в строку поиска и в найденном результате выбрать вариант «Сохранённая копия».

Если Вы администратор сайта. В этом случае возможны два варианта:
а) Вы арендуете VPS/VDS и имеете SSH-доступ к нему.
Начните с перезапуска серверов. Я покажу на примере Fedora/CentOS. Сначала рестартим Апач:

Service httpd restart

Затем — перезагрузим Nginx:

Service nginx restart

Не помогло? Тогда можно попробовать увеличить таймаут. Для этого в nginx.conf прописываем параметр:

Keepalive_timeout 60

По умолчанию его значение — 0.
Снова перезапускаем веб-сервер и смотрим изменилась ли ситуация.
Такой ход иногда может помочь. Но если на ресурс очень сильная нагрузка, то увеличив таймаут вы увеличите и количество ожидающих http-соединенний, а значит ещё повысите нагрузку, что крайне не желательно! А то плюсом добавится ещё и из-за перегруза httpd запросами.
Поэтому надо разобраться с тем, что же создаёт такую сильную нагрузку. Для этого воспользуемся командой:

Обратите внимание на значения в строчке «load average».

Его максимальное значение должно быть не более количества ядер у процессора. Ну плюс/минус 2. Если значение более 10 — надо бить тревогу. Обычно такое возникает в случае DDOS-атаки, из-за которой Apache забит Sync-запросами. Ишите с помощью команды netstat IP-адреса ботов и заносите их в DROP-правила пакетного фильтра Firewall.
Если на Вашем ресурсе Nginx работает вместе с PHP-FPM, то очень часто ошибка 504 возникает из-за медленных скриптов. Веб-сервер просто не дожидается результата выполнения. Спаси может помочь добавление параметра

Fastcgi_read_timeout 300;

в раздел:

Location ~ \.php$ { .... }

б) Вы арендуете только хостинг без доступа к его настройкам.
При таком раскладе самостоятельно ничего сделать Вы не сможете и остаётся только обращаться в техподдержку Вашего хостинг-провайдера с просьбой устранить ошибку 504 Gateway Time-out. Обычно системные администраторы хостера помогают пользователям найти источник проблемы и устранить его. Если же они пошлют Ваш куда подальше, то выход будет только один единственный — менять хостинг-провайдера.

В этой статье описаны причины возникновения ошибки 504 Gateway Timeout (time out).

Часто ошибку можно видеть на серверах, где установлен nginx в качестве фронтенда и Apache в качестве бэкенда. И многие думают, что проблема в nginx. Это не так.

504 Gateway Timeout - значит, что клиентский запрос nginx передал апачу, а апач не смог в установленный лимит времени вернуть HTTP-ответ. Немного подробнее о взаимоотношениях nginx’а и апача в статье про .

Почему Apache не смог ответить?

Скорее всего дело в возросшей нагрузке на сайт, при которой Apache не успевает отдавать HTTP-ответы, и новые запросы встают в очередь. Клиенты «висят» в очереди, но за приемлемое время их так и не успевают обслужить, поэтому соединения сбрасываются.

Чтобы решить проблему, можно добавить ресурсов серверу, в частности оперативной памяти, и увеличить количество процессов httpd (Apache). Другой вариант - оптимизировать работу скриптов сайта, чтобы они выполнялись быстрее. Если вы на обычном виртуальном хостинге, то без усилий администрации ситуация не улучшится. Если проблема не решается, надо искать другого провайдера.

Другая возможная причина возникновения ошибки 504 - исполняемый скрипт не укладывается в отведенный лимит времени. Это бывает, когда скрипт обращается к другим сайтам, либо просто выполняет тяжелую операцию, например, строит поисковый индекс.

Варианты решения: увеличить значение параметра PHP max_execution_time или облегчить скрипт.

Критические замечания к статье приветствуются.

Комментарии

Гость 23.01.2010 17:49

а можно попроще написать? Ну прям ваще подробно. Как и куда нажать, чтоб эту ошибку исправить, а то я блондинка))

Гость 07.02.2010 19:20

Проблема непростая. Если не разбираетесь, то у вас два варианта:

1) На удачу переехать к другому хостеру / на другой сервер / на дорогой тариф. Не факт, что проблема решится, но шансы неплохие.

2) Найти специалиста, который всё осмотрит и скажет, нельзя ли что-то сделать с сайтом, чтобы ошибок не было. Есть вероятность, что специалист в конце концов посоветует вам сменить хостинг.

Гость 29.11.2010 14:23

А специалист просто уберет апач нафиг и оставит один gninx+ fastcgi php.

Мика 25.05.2010 21:54 http://www.mikafan.ru

У меня постоянно такая ошибка 504 возникает - раз в день точно, не знаю уже что и делать((Переехал к другому хостеру - все равно одно и то же. Помогает только перезагрузка ВПС-сервера. Движок сайта - Datalife Engine (DLE) - может есть какое-то решение для него? Кто-нибудь знает?

BoBka_altRUist 24.07.2014 09:38

если у вас VPS значит скорее всего валится из-за того что не хватает оперативной памяти, часто вижу такую проблему на сайтах которые на движках типа DLE, Drupal, Wordpress ...
перейдите на обычный хостинг, и не надо брать VPS с памятью 1/2 Гб

Гость 23.01.2011 14:34 http://gamed.info

У меня тоже аналогичная проблема с nginx. Позволю себе не согласиться с автором статьи. Утверждение что в таком случае всегда виноват Apache мне кажется не всегда верным. Например у меня, возникает эта ошибка довольно часто0, но если в это время зайти напрямую в Apache, то Apache летает. И даже если зайти на страницу статистики nginx, то она тоже тормозит и еле грузиться, хотя тут уж Apache точно не причем. Может кто посоветует, куда копать?

Рома Волков 25.11.2011 04:08

проблема в скриптах и хостерах, а не в серверах, например если юзаеш крон то эт постояные тормоза будут особено если хостер ограничивает на всем

вообще сложно все, но если ошибка поевляется эт говорит о том что нужно уже арендавать сервер.

не забывайте если у вас 10к посещалки и лагает тормозит то тут логичнее удалить нах все и сайт и хостинг и улететь на луну =))) _________ просто идет нагрузка на сервер, либо вас ddos-ят либо вы юзаете крон, либо у вас высокая посещаемость.

а в случае dle (часто там эт косяк) то это скорее и за вашего скрипта граббинга+крон =))

teerex 20.02.2011 01:06 http://teerex.intome.ru/blog

504 - значит скрипт слишком долго отвечал или скрипт завершается раньше, чем получен ответ.
Причин может быть много: недостаток ресурсов (чаще всего - оперативной памяти), кривые скрипты, проблемы с базой данных и файловой системой, кривая настройка сервера...
Увеличение количества ресурсов и смена тех.площадки часто в таких случаях являются только отсрочкой проблем (до увеличения посещаемости).

Увеличение времени ожидания nginx при проксировании.
Для работы некоторых скриптов действительно требуется увеличение времени ожидания и выполнения, но таких немного.
Для изменения времени ожидания в конфиг надо добавить следующие параметры (лучше вставлять в контекст location):

proxy_send_timeout 60; # время ожидания при передаче запроса
proxy_read_timeout 60; # время ожидания при чтении ответа

Время указывается в секундах, по-умолчанию 60, т.е. 1 минута.

Но будьте готовы, что не каждый хостер пойдёт на это, т.к. увеличение лимитов = увеличение расхода ресурсов.

Djane 19.03.2011 00:14 http://djane.com.ua

данная ошибка является что ли больше кривыми настройками апач, если очень много обращений?

teerex 24.04.2011 02:44 http://teerex.intome.ru/blog

может быть дело и в настройке апача.
но чаще всего дело в тормозных скриптах/серверах.

32bit 01.04.2011 14:25 http://32bit.pp.ua

а может из за 504-й ошибки выкинуть из индексации поисковиком?

teerex 24.04.2011 02:46 http://teerex.intome.ru/blog

Может.
Если ошибка будет висеть довольно долго (по крайней мере больше часа).
Причём выкидываются конкретные страницы, на которых была ошибка.

Ошибка 504 gateway timeout – это один из кодов состояния HTTP, который сервер может вернуть, если он не смог завершить обработку запроса. Хотя эта ошибка и реже встречается, чем или 502 bad gateway , каждый сталкивался с ней, по крайней мере, пару раз, просматривая интернет. Это руководство посвящено тому, что собой представляет ошибка 504 и как её исправить.

При посещении любого сайта он генерирует запросы и отправляет их на веб-серверы, на которых хранятся необходимые элементы. Каждый раз, когда обрабатывается запрос, сервер отправляет обратно код состояния HTTP с запрошенными ресурсами. По умолчанию код состояния HTTP не отображается до тех пор, пока что-то не пошло не по плану.

Что такое ошибка 504 Gateway Timeout?

Коды состояния HTTP, начинающиеся с цифры 5 , являются ошибками на стороне сервера. Они появляются, когда невозможно выполнить запрос из-за нарушения связи между несколькими серверами.

Ошибка 504 gateway timeout – это код состояния HTTP, который появляется, когда один сервер не получает своевременный ответ от другого сервера, который действует как шлюз или прокси. Проще говоря, это означает, что сервер не смог выполнить ваш запрос в течение заданного периода времени.

Ошибка 504 gateway timeout также может иметь и другие формулировки, например:

504 Gateway Timeout nginx Gateway Timeout Error HTTP Error 504 504 Gateway Time-out – The server didn’t respond in time HTTP Error 504 – Gateway Timeout

Как исправить ошибку 504 Gateway Timeout

В большинстве случаев причина ошибки 504 шлюз не отвечает исходит с серверной стороны, однако они также могут появляться и по причине проблем или неправильных конфигураций с пользовательской стороны. Таким образом, мы рассмотрим основные этапы устранения неполадок с учётом обоих вариантов. Часть решений подходит для WordPress, но большинство из них могут быть применены к любому веб-сайту.

1. Обновите страницу

Первый шаг в решении ошибки 504 gateway timeout самый простой. Подождите несколько минут и обновите страницу. Может быть, что сервер в какой-то момент получил больше запросов, чем обычно и не смог обработать их.

Пока вы ожидаете, вы можете использовать онлайн инструмент check if the website is down (проверить работает ли сайт). Это хороший способ определить, относится ли проблема к локальной сети.

2. Попробуйте другой браузер

В случае, если сайт онлайн, однако вы всё равно видите ошибку 504 gateway timeout, попробуйте сменить свой браузер на другой. или воспользуйтесь режимом incognito, это тоже может помочь определить, связана ли причина проблемы с браузером.

3. Очистите кэш DNS

Ошибка 504 gateway timeout иногда может быть результатом некорректного устаревшего кэша DNS, но его не сложно очистить. Способ очистки зависит от вашей операционной системы. Вот руководство как очистить кэш DNS в ОС Windows, Linux и Mac OS.

Временно переключите DNS сервера на Google Public DNS , это поможет определить возник ли код состояния HTTP по причине DNS проблемы. Однако мы рекомендуем этот вариант для более опытных пользователей.

4. Проверьте на разных устройствах

Попробуйте загрузить сайт на разных компьютерах, в разных сетях или на мобильных устройствах. Если ничего из выше перечисленного не помогло исправить ошибку 504 gateway timeout, этот шаг поможет вам определить, проблема находится на стороне сервера или имеет локальный характер.

Ошибка 504 gateway timeout может также быть вызвана недавними изменениями или обновлениями на сайте. Самый быстрый путь обнаружения – проверка журнала ошибок (англ.) для поиска подсказок. Пользователи WordPress могут включить журналирование ошибок добавлением таких строк в файл wp-config.php :

Define("WP_DEBUG", true); define("WP_DEBUG_LOG", true); define("WP_DEBUG_DISPLAY", false);

Теперь все возникающие варианты ошибок будут появляться в файле wp-contents/debug.log .

6. Проверьте плагины

В процессе поиска причины ошибки 504 gateway timeout рекомендуется обратить внимание на плагины и расширения вашего сайта. В WordPress плагины, относящиеся к кэшированию, могут быть причиной. Старые или несовместимые плагины также могут вызвать проблемы. Временное отключение всех плагинов даст вам понять стоит ли копать дальше в этом направлении.

Для отключения всех плагинов WordPress перейдите в каталог wp-content , дайте каталогу plugins другое имя.

Если ваш сайт стал работать хорошо после отключения всех плагинов, то следующим шагом будет обнаружение того плагина, который мог привести к появлению ошибки HTTP 504. Верните каталогу plugins его исходное название и теперь по очереди пробуйте отключить каждый плагин.

7. Проверьте CDN

Если вы используете CDN для более быстрого получения контента, то обязательно проверьте всё ли в порядке с этой стороны. Самый распространённый случай – это CloudFlare, который работает как CDN и как сервис предотвращения негативных последствий от DDoS. При его использовании вы можете столкнуться в двумя видами ошибок 504 gateway timeout.

Эта версия ошибки 504 появляется, когда проблема возникла на стороне CloudFlare. Самым лучшим решение будет связаться с поддержкой CloudFlare или отключить его. Однако, если вы его отключите, то вам может потребовать несколько часов для обновления DNS.

Версия, показанная выше означает, что проблема возникла на стороне хостинг провайдера.

8. Измените настройки сервера

Если вы используете , то есть ещё несколько дополнительных моментов, которые вы можете попробовать для исправления ошибки 504 gateway timeout. Они будут заключаться в изменении настроек сервера и увеличении лимитов некоторых ресурсов.

Apache

Пользователи Apache могут увеличить значение timeout по умолчанию в файле httpd.conf . Например:

# Timeout: The number of seconds before receives and sends time out. Timeout 600

Также увеличение лимита max_execution_time в php.ini может позитивно сказаться:

Max_execution_time 300

Сохраните изменения и перезапустите apache, после чего проверьте. Ошибка 504 gateway timeout должна уйти, если её причиной были недостаточное значение таймаута запроса.

Nginx

Если ваш VPS использует Nginx, попробуйте увеличить такие параметры в файле /etc/nginx/conf.d/timeout.conf :

Proxy_connect_timeout 600; proxy_send_timeout 600; proxy_read_timeout 600; send_timeout 600;

Max_execution_time 300

После сохранения изменений перезапустить Nginx и попробуйте ещё раз открыть свой сайт.

9. Свяжитесь со службой поддержки

В случае настойчивой ошибки 504 gateway timeout после прохождения всех шагов выше, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего хостинга. Постарайтесь описать, какие шаги вы проделали для выявления причины ошибки и её устранения и предоставьте как можно больше информации, это значительно ускорит процесс.

Выводы

В этом руководстве мы рассмотрели общие шаги для решения проблемы, связанной с ошибкой 504 gateway timeout. Если у вас есть свои хитрости, подсказки или дополнительные решения для устранения этого кода состояния HTTP, дайте нам знать в комментариях!

Поступило сообщение — ошибка 504. Это говорит о том, что шлюз долго отвечал или завершился раньше времени.

Причины 504 ошибки.

Рассмотрим основные причины. Это может быть нехватка оперативной памяти на сервере, проблемы со скриптами на вашем сайте, проблемы с настройкой и т. д. Элементарная причина появления ошибки 504 — перегрузка сервера, в результате чего создается очередь из запросов. Из-за ожидания в очереди запрос не поступает на обработку за отведенное время и сбрасывается.

Смена площадки для сайта поможет решить проблему лишь на некоторое время. Насущная рекомендация — заняться оптимизацией ( , скриптов, запросов SQL). Следует также подумать об увеличении ресурсов сервера, поиске другого хостинга. Рекомендуется обратиться в службу консультации вашего хостинга. Но это лучше сделать после оптимизации скриптов сайта.

Если сам ресурс не содержит ошибок, или в случае отсутствия решения проблемы со стороны хостера, смело займитесь поиском другой площадки.

Решение ошибки.

Но это более глобальные задачи. А пока попробуйте увеличить время ожидания и выполнения для ряда скриптов. Это поможет устранить пресловутую ошибку 504. По умолчанию время выполнения в настройках сервера установлено 30с.

Чтобы увеличить его, можно применить set_time_limit. Только не всегда удается задействовать эту схему из-за ограничений на хостинге. Если PHP запущен в так называемом безопасном режиме, то нужно в конфигурации php увеличить время работы скрипта(функция max_execution_time). Когда же не удается снять запрет на использование set_time_limit, попробуйте запустить данную функцию (max_execution). Наконец, можно в конфигурации сервера увеличить время работы скрипта. Для этого прописать следующее:

• proxy_send_timeout 60; (ожидание для процесса передачи);
• proxy_read_timeout 60; (ожидание для процесса чтения).

Ставим 60 с (120) вместо 30с стоящих по умолчанию.

Но хостер может не пойти на такие изменения из-за возрастающего расхода ресурса. Возможно, что ограничены возможности сервера, ему не хватает ресурсов, чтобы выполнить задачи скрипта. Для решения данного вопроса и устранения ошибки потребуется нарастить оперативную память и увеличить число процессов httpd (Apache) сервера. Но это задачи хостинга. Надеемся, что наши рекомендации вам пригодятся в работе.