И ? Сегодня я постараюсь рассказать Вам об этом показателе все.

Что такое отказы в Яндекс Метрике?

В каждой системе аналитики используется свой уникальный алгоритм работы, по этой причине учет различных типов данных происходит по-разному и говорят они совершенно о разных вещах. Так, например, в Яндекс.Метрике за отказ считается визит, в рамках которого выполнены сразу несколько условий:

• За время одного визита просмотрено только одна страница;
• Визит, длительность которого составила менее 15 секунд;
• Не было фиксации служебного события «неотказ».

Только при совокупности всех этих условий будет засчитываться отказ.

Что такое показатель отказов в Google Analytics?

В системе аналитики от Google не все так однозначно, как в Метрике. Дело в том, что Analytics за отказ считает визит, за время которого была просмотрена только одна страница . Для одностраничников, согласитесь, не очень хорошо.

Даже сам Google говорит, что ориентироваться на показатель отказов нужно далеко не всегда: если Вашей задачей является привлечение посетителей, которые будут переходить различным ссылкам, то «гугловский» отказ для Вас будет информативен. Мне вот, например, нужно обращать внимание на эти данные, так как мой сайт многостраничный.

А вот если Вы владеете одностраничником, то смотреть на этот показатель в Analytics не нужно — он все равно будет равняться 100% или около того.

Что значат отказы в Метрике и Analytics?

В обоих системах аналитики показатель отказов является процентным соотношением, то есть долей от общего числа визитов. Опытные интернет-маркетологи выявили определенные диапазоны, ориентируясь на которые можно понять насколько качественен трафик:

• 0% — 20% — высокое качество трафика;
• 20% — 35% — нормальное качество;
• 35% — 50% — ниже среднего;
• 50% и выше — плохо.

Кроме этого, процент отказов говорит о таких вещах, как: удобство пользования сайтом, качество контента, привлекательность.

Конечно, в полной мере полагаться на данные выше диапазоны не стоит, так как для каждой ниши эти цифры сугубо индивидуальные. Так, например, на одном клиентском сайте в Метрике данный показатель достигает 34%, при этом среднее время на сайте чуть больше одной минуты, а трафик исключительно целевой.

Также показатель отказов может варьироваться от типа сайта:

• Одностраничники: 70% — 90%;
• Сайты услуг: 10% — 30%;
• Интернет-магазины: 10% — 40%;
• Информационные сайты: 5% — 70%.

Итог: в любом случае нужно стремиться к уменьшению процента!

Анализ трафика и сайта на основе показателя отказов

После того, как Вы узнали, что такое отказы в Метрике и Analytics, и что они значат, приступим к анализу каналов трафика и выявлению некачественных страниц сайта на основе данного показателя. Воспользуемся для этого простыми отчетами в Яндекс.Метрике.

Анализ каналов трафика

Довольно часто случается, что при использовании различных каналов привлечения трафика один показывает хорошие результаты, а другой совсем наоборот. Чтобы понять, по какому именно каналу идут не совсем целевые посетители, достаточно воспользоваться отчетом «Источники, сводка» (Отчеты > Стандартные отчеты > Источники > Источники, сводка):

В этом отчете Вы можете видеть насколько целевых посетителей приводит на Ваш сайт тот или иной канал.

Обратите внимание, основная доля трафика на сайт приходит с контекстной рекламы, а именно с Яндекс.Директа (показатель отказов равен 21,6%). Можно с уверенностью сказать, что трафик идет целевой.

В Google Analytics провести подобный анализ можно в отчете «Источник/канал» (Источники трафика > Весь трафик > Источник/канал):

Если же у Вас какой-то источник трафика имеет высокий показатель отказов, то нужно перепроверить настройки, выявить ошибки и внести необходимые правки .

Выявление страниц с высоким показателем отказа

Также необходимо провести анализ страниц, полагаясь на отказы. Сделать это можно с помощью отчета «Страница входа» (Отчеты > Стандартные отчеты > Содержание > Страницы входа):

В этом отчете Вы можете видеть URL-адреса различных страниц со всеми метриками.

В Google Analytics то же самое можно посмотреть в отчете с идентичным названием «Страница входа» (Поведение > Контент сайта > Страница входа):

Если какая-то определенная страница имеет высокий процент отказов, то стоит обратить на нее внимание, провести более глубокий анализ и при необходимости переработать ее содержимое.

Как снизить показатель отказов?

Существует множество способов снижения процента отказов, о которых написано десятки статей, дублирующих одно и то же. По сути, конечно, чтобы снизить данный показатель, нужно работать индивидуально над каждым сайтом. Но если обобщить, то проделать нужно следующее:

1. Улучшить юзабилити сайта. Сделать его, как можно удобнее для посетителей;
2. Улучшить коммерческие факторы. Под этим подразумевается повышение конверсии сайта;
3. Чистка трафика. Необходимо хотя бы раз в месяц проводить анализ трафика (как это сделать написано );
4. Повышение качества контента. Посетители на сайт приходят за ответом на свой вопрос (решением своей проблемы), поэтому нужно дать им конкретный и .

Обо всем об этом мы поговорим в следующих уроках, поэтому подписывайтесь на обновления блога и не пропускайте ничего важно.

Ну а на этом все, дорогие друзья!

До скорого!

Предыдущая статья
Следующая статья

Показатель отказов сайта – один из способов определить соответствие ресурса ожиданиям пользователя. Фактор обязательно анализируется в процессе SEO-продвижения. Разберемся подробнее, как он измеряется, от чего зависит, как его снизить.

Что такое показатель отказов на сайте?

Показатель отказов сайта измеряется в процентах. Он отображает, сколько процентов пользователей ушли с ресурса, просмотрев лишь одну его страницу или пребывание менее 15 сек.

Особенно важно учитывать этот параметр для следующих ресурсов:

• Лендинги – одна страница включает все сведения и функции, необходимые посетителю.
• Контентные проекты с объемными материалами – блоги, информационные тексты. Страницы, с содержимым которых человек будет знакомиться несколько минут.
• Ресурсы, где необходимая информация находится очень быстро. Например, телефон службы вызова эвакуатора.

Для многостраничников, таких как интернет-магазины, обычно учитывают «усредненный» процент. Отдельный для каждого конкретного типа страниц, и отдельный для сайта в целом. Анализ этих данных позволяет определить, хорошо ли настроена рекламная кампания, или требуются корректировки. Вероятно, идет нецелевой трафик, из-за этого большой процент.

Проверить можно двумя основным способами – через Google Analytics или Яндекс.Метрика.

Нормальный процент отказов для интернет-магазина

Допустимый показатель для интернет-магазина – от 20 до 40%. Понятно, что для такого ресурса невозможно проверить на каждой конкретной странице. Но можно рассмотреть основные их типы:

• карточки товаров;
• разводящие;
• посадочные.

Из карточек следует сделать грамотную выборку: разные категории товаров, различное оформление. Каждый тип страниц необходимо проверить на скорость загрузки, технические неполадки. Подробнее о том, как его снизить, написано тут.

Какой процент отказов на сайте считается нормальным для контентного проекта

Разброс допустимых показателей отказов бывает очень большим – от 10% до 90%. Всё зависит от тематики, направленности сайта. Так, в определенных нишах по лендингу вполне могут достигать 90%, но это не является поводом для паники.

Достоверно узнать, к какой заветной цифре стремиться, поможет лишь глубокий конкурентный анализ по интересующей тематике.

Почему большой процент отказов на сайте

Есть ряд факторов, которые всегда отталкивают потенциального клиента от сайта. Их необходимо нейтрализовать в первую очередь:

• чересчур яркий, агрессивный или просто некрасивый дизайн;
• обилие всплывающей рекламы, особенно со звуком (привет из начала 2000-х);
• несоответствие темы страницы тому, что пользователь искал;
• непонятный интерфейс и навигация.

Из этого формируется вывод. Идеальный с точки зрения пользователя сайт обладает приятным неброским дизайном, логичной навигацией, быстро загружается и решает его проблему. Процент на таком ресурсе будет существенно ниже. Остальное – за интересным контентом и (если потребуется) грамотным призывом к действию.

Как проверить показатель отказов в Яндекс.Метрике

Яндекс и Гугл их счтают по-разному. Яндекс.Метрика считает отказом посещение, отвечающее трем критериям одновременно:

• общая длительность посещения менее 15 секунд;
• человек не переходил на другие страницы;
• не зафиксировалось такое служебное событие, как «не отказ».

Он измеряет, сколько процентов от общего количества визитов подходили под эти критерии.

Яндекс.Метрика предоставляет отчеты по каждому конкретному каналу трафика. Находятся они по адресу: Отчеты – Стандартные отчеты – Источники. Интересующий нас сейчас отчет называется «Источники, сводка».

Разъяснять здесь особо нечего – из таблицы все понятно, можно увидеть, какой канал сколько посетителей приводит, сколько отказов дает. Делайте вывод, какой используемый источник трафика настроен неправильно, дает плохие результаты.

Следующий шаг – это анализ страниц. Там же, в стандартных отчетах, найдите пункт «Содержание», а затем «Страницы входа». Здесь сервис покажет вам URL разных страниц и их показатели. Следует подкорректировать страницы, имеющие самый высокий показатель.

Как проверить показатель отказов в Google Analytics

Гугл, в отличие от Яндекса, смотрит на единственный показатель: количество просмотренных страниц. Даже если человек сидел на одной странице час, но не переходил на другие, его визит засчитается за отказ. В этом плане Яндекс.Метрика намного сильнее приближена к реальному положению дел. В Google же все лендинги, видеохостинги с длинными видео, проекты с объемными статьями будут иметь большой процент.

Однако, Google Analytics всё же понимает, качественный сайт или нет; даже в случае 90% отказов вы можете не бояться санкций, если предлагаете действительно полезный, качественный контент.

Чтобы узнать показатель, нужно перейти в раздел «Отчеты», затем щелкнуть по пункту «Источники трафика». Здесь представлена статистика по каждой рекламной площадке.

Как снизить показатель отказов на сайте

Нормальный или повышенный процент отказов на сайте магазина / на лендинге не является показателем успеха. Если, несмотря на большую цифру, ваш ресурс хорошо справляется со своей задачей (приводит клиентов, побуждает их делать заказы), то, возможно, менять ничего не обязательно. Если ситуация обратная –исправляйте. Если показатель отказов в Яндекс.Метрике или Google Analytics вас не устраивает, попробуйте принять меры.

Не должно быть никакого копирования с посторонних ресурсов. Это чревато не только отказами, но и попаданием всего сайта под фильтр поисковика. Темы должны быть актуальными, чтобы пользователю хотелось ходить по страницам, читая другие материалы.

Подстраивайтесь под тех, кто не любит много читать. Сделайте так, чтобы они могли сразу ухватить суть. Короткие абзацы из 2-3 предложений, списки, таблицы, картинки притягивают взгляд.

Внутренняя перелинковка

Правильность настройки анализаторов

Google Analytics и Яндекс.Метрика могут показывать завышенный процент отказов из-за неправильной настройки. Там довольно много нюансов, которые влияют на конечный результат.

Оптимизация сайта

По возможности, постарайтесь убрать тяжелые графические элементы. Воспользуйтесь таблицами CSS для сокращения времени загрузки. Согласно статистике, мало какой пользователь согласен ждать дольше 5 секунд до полной загрузки страницы, а большинство называет оптимальным время в пределах двух секунд.

Не забывайте о пользователях мобильных устройств – их тысячи, их не порадует перспектива ждать по 10 секунд. Кстати, это повод создать комфортную адаптивную версию под смартфоны и планшеты.

Улучшение навигации

Да, иногда хочется покреативить, сделать сайт непохожим не другие. Однако всё хорошо в меру! Навигация обязательно должна быть интуитивно понятной. Никто не будет разбираться в десятках незнакомых кнопочек, меню и подменю.

Урезание рекламы

Рекламные блоки ни при каких обстоятельствах не должны занимать более 30% полезной площади страницы. Лучше откажитесь на время от части дохода и понаблюдайте за изменением числа отказов.

Отмена регистрации

Обдумайте этот вариант. Подавляющее число посетителей уходит с сайта, когда выясняется, что его функционал доступен только зарегистрированным пользователям. Вы сами с этим точно сталкивались – так не хочется вводить e-mail, придумывать пароль, заходить в почту, подтверждать регистрацию… Проще найти ресурс, предоставляющий нужную информацию любому гостю.

Обновление информации

Зайдя на страницу и увидев там статью 10-летней давности или цены на товары, обновленные год назад, пользователь будет крайне недоволен. Он немедленно уйдет и найдет место, где ему предоставят самые свежие актуальные данные.

Взаимосвязанный контент

Обладателям интернет-магазинов рекомендуется проработать алгоритмы вроде «С этим заказывают…» Женщина выбирает платье? Пусть сайт предложит ей сумочку или туфли. Мужчина смотрит на спиннинг? Система намекает, что не помешает задуматься над приобретением рыболовного ящика. Правильно настроенные предложения существенно уменьшают процент отказов.

Вывод

Надеемся, что теперь вам стало понятнее, почему может быть большой процент отказов на сайте и как этот показатель уменьшить. Невозможно сказать точно, какой процент считается нормой, однако все эксперты сходятся во мнении, что нужно уменьшать эту цифру.

Впрочем, доходить до фанатизма тоже не стоит. Если ваш ресурс хорошо работает и приводит каждый день по 100 клиентов – может, не так уж важно, какой там показатель отказов в Метрике?

ПОЛУЧАЙТЕ АНОНСЫ ПОДОБНЫХ ПОСТОВ СЕБЕ НА ПОЧТУ

Подпишитесь и получайте не чаще, чем раз в неделю что-нибудь интересное из мира интернет-маркетинга, SEO, продвижения сайтов, интернет-магазинов, заработка на сайтах.

Показатель отказов сайта на языке вебмастера и оптимизатора является специальной метрикой, которая позволяет ответить на два вопроса:

• Насколько Ваш сайт отвечает запросу
• Насколько верно Вы собрали семантическое ядро для продвижения

1. Что такое показатель отказов

Показатель отказов (англ. "bounce rate") показывает эффективность работы сайта. Рассчитывается он следующим образом: суммарное количество посетителей, которые просмотрели меньше одной страницы делится на общее число уникальных пользователей. И это число умножается на 100% (т.к. измеряется в процентах):

Формула показателя отказов

Показатель отказов = / * 100%

• N_one_view - число посетителей (сессий), которые зашли на сайт и вышли с него не открыв другие страницы сайта (например, закрыли вкладку, нажали на кнопку назад)
• N_all - суммарное число пользователей (сессий)

Под сессией понимается следующее: пользователь открыл сайт и у него началась сессия. Потом если он закроет сайт и зайдет спустя 30 минут, то это уже будет следующая сессия.

Вообще пользователя можно отнести к отказавшимся, если:

• Он нажимает на кнопку "Назад" в браузере или же просто закрывает вкладку не просмотрев больше 1 страницы
• Открывает другую вкладку в брауезере
• Переходит по ссылке на внешний сайт
• Истекает время сессии

Примечание

Счетчики посещаемости, например, Яндекс Метрика рассчитывают показатель отказов немного по другому. ЯМ еще учитывает и время нахождения пользователя на сайте. Если пользователь провел на сайте больше 20 секунд и не совершил никаких переходов на другие страницы сайта, то он не будет засчитываться в проценте отказов.

2. На что влияет показатель отказов

Показатель отказа влияет на поведенческие факторы и в конечном итоге это оказывает прямое влияние на позиции в поисковой системе. Этот показатель является зеркалом качества сайта. Ведь логично предположить, что если сайт сделан хорошо, пользователи его не покидают сразу, а ходят по нему, то это значит что им он нравится.

Поэтому нужно изучать этот показатель и стараться понять, что могло повлиять на него отрицательно. Однако добиться нулевого показателя не получится, т.к. всегда будут ошибочные переходы, случайные закрытия и прочее.

3. Как узнать показатель отказов

Узнать показатель отказов можно с помощью счетчика посещений. Например, через Яндекс Метрику или Google Analitics (см. как добавить счетчик посещений на сайт)

В Яндекс Метрике можно смотреть показатель отказов при различных фильтрах. Например, можно посмотреть какой процент отказа в разных браузерах, на разных страницах сайта, с разных поисковых систем, по каким запросам.

И все это бесплатно и доступно каждому.

4. Причины высоких значений показателя отказа на сайте

В каждом случае причины отказа будут разные, но в принципе их легко определить. Вот список наиболее частых причи:

• На сайте нету нужной информации
• Плохо представленный контент. Например, нету разметки абзацев, мелкий шрифт, плохо читаемый текст
• Наличие попандеров и кликандеров , которые не допустимы в современных реалиях
• Сайт некорректно отображается (выше мы писали про важность кроссбраузерность верстку)
• Долгая загрузка страницы сайта. Это кстати, очень важный параметр, на который можно легко повлиять вебмастеру. Советую прочитать: как ускорить загрузку сайта
• Большое число рекламы
• Источник трафика. Самый лучший источник трафика: поисковый и рекомендательный. Покупка некачественного трафика ничего не принесет сайту
• Не смог найти информацию. Например, когда у сайта слишком большая шапка и много мешающей восприятию информации. Это уже вопрос к дизайну и юзабилити.
• Пользователь хотел получить немного другую информацию. Например, он искал запрос холодильники в Москве, т.е. он хотел посмотреть каталог с ценами, а попал на страницу информационную страницу или новостью о холодильниках. В данном случае поисковая система выдала пользователю немного не то, что он ожидал.

5. Как снизить показатель отказов

Естественно у вебмастеров и оптимизитаров возникает вопросы: "как снизить показатель отказов на сайте". Этот вопрос требует детального изучения в каждом случае. Вообще говоря улучшать и дорабатывать сайт можно всегда до бесконечности. Этот процесс никогда не закончится, поскольку нет предела совершенству.

Поэтому самый главный совет - это улучшать сайт. Что конкретно сюда входит?

• Хорошо представленный контент (в плане юзабилити , понимания информации, структурированость)
• Материал обязательно должен нести пользу, а пользователь должен получать то, что искал
• Внутрення перелинковка статей (контекстные ссылки)
• Поменьше рекламы
• Поиск по сайту на видном месте (желательно еще с подсказками)

Помимо этого нужно работать и над тем по каким запросам собирается трафик (семантическое ядро). Надо понимать, какой трафик для сайта будет полезным, а какой нет. Потому что писать на сайте статьи обо всем подряд - это плохая идея. Лучше потратить немного времени на анализ, а потом уже на действия.

6. Средние значения показателя отказов для различных сайтов

Для различных тематик показатели отказов разные, поскольку аудитория в этих тематиках разная, продвигаемые запросы разные. Например, в одной тематике очень много трафика по низкочастотным запросам (точнее очень низкочастотным запросам, 1..30 запросов в месяц), то скорее всего, показатель отказов будет большая весьма велик.

Приведем средние значения показателей отказов:

• Портал: 10%..30%
• Интернет-магазин 20%..40%
• Информационный сайт 40%..60%
• Тематический ресурс 10%..20%

У любого сайта будет какой-то процент отказов. Добиться 1% отказов практически невозможно. Да и скорее всего это даже будет выглядеть неестественно, т.к. такого не бывает. На хороших сайтах можно добиться 5%..15% и это будет считаться очень хорошим результатом. Вот к нему и следует стремиться.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Вы работаете над продвижением своего блога? Пытаетесь увеличить продажи интернет-магазина? Тогда проблема снижения должна быть вам близка.

Что такое показатель отказов сайта?

Рассмотрим на примере. За месяц на сайте побывало всего 140 посетителей, 60 из них просмотрели только одну страницу и закрыли ваш ресурс, остальные 80 смотрели две и более страниц. 60 делим на 140 и умножаем на 100%. В итоге получаем процент отказов на сайте в 43%.

Нормальный процент отказов на сайте - какой он?

Добиться нулевого уровня практически невозможно. Даже у популярных интернет-магазинов отказы составляют 30-40 %. Среднее значение для разных сайтов сильно отличается, и нам необходимо обязательно это учитывать:

• для сайта-портала или сервис-сайта это значение примерно от 10% до 30%;
• у интернет-магазинов нормальный процент отказов на сайте уже повыше - 20-40%;
• еще больше у информационных сайтов - 40-60%.

Не стоит ориентироваться на какую-то конкретную цифру. Важнее, чтобы показатель отказов был меньше, чем у конкурентов.

Причины отказа на сайте: как удержать посетителей на сайте?

1. Скорость загрузки

Рядовой пользователь стремится получить всю требуемую информацию как можно скорее. Поверьте, несколько секунд ожидания могут стать веской причиной, по которой сайт обойдут стороной. Поставьте себя на место посетителя. Вряд ли вы будете ждать более 10 секунд. Следует поискать ошибки сайта, отражающиеся на этом параметре. Кроме того, уберите рекламу перед контентом. Многие рекламные сервера работают чрезвычайно медленно, поэтому вероятность немедленного прощания с сайтом очень высока.

2. Избыток рекламы

Запомните навсегда: сайт – не новогодняя елка.

Мигающе-сверкающие элементы действительно притягивают взгляд, но при этом вызывают стойкое отвращение посетителей. К такому эффекту приводят глупые заголовки в стиле желтой прессы, всплывающие окна. Ваш ресурс наполнен действительно интересным контентом? Смело запускайте всплывающую рекламу спустя минуту после входа посетителя - это поможет уменьшить отказы на сайте.

3. Понятная навигация, грамотный поиск

Думаете, интуитивно понятные алгоритмы важны только в компьютерных играх? Дайте возможность гостю почувствовать себя дураком, больше его никогда не встретите. Безусловно, стремление к уникальности и неповторимости похвально. Однако подобная оригинальность скверно скажется на уровне отказов, если вы будете заставлять посетителей разыскивать информацию.

Отдельно следует упомянуть эффективный инструмент - поиск. Его отсутствие на сайтах с большим количеством страниц и товаров доставляет уйму неудобств, обычный гость предпочтет быстро покинуть сайт, поискать нужную информацию на другом ресурсе.

4. Музыка, видео – явные враги

В отличие от клиентов супермаркета, где спрятаться от музыкального фона нет возможности, ваши гости всегда могут моментально распрощаться с ним. Люди устали от ненужных картинок, звуков. Вам понравится красивая мелодия, нескончаемо играющая по кругу? Единственным желанием будет ее остановка. Отчаявшись выключить музыку, посетитель покинет сайт.

Обсудим видео, здесь ситуация еще хуже, чем с музыкой. Многие пользователи отказываются платить за трафик навязываемого видеоролика. Такое поведение вебмастера напрямую ассоциируется с вором, лезущим в карман. Нравится подобная роль? Тогда откажитесь от лишних атрибутов.

Как удержать посетителя на сайте? Не заставлять его слушать и смотреть то, что он не хочет.

5. Отмените регистрацию

О высокой конкуренции в сети вы знаете. А свободное пользование многочисленными сайтами без малейшего намека на регистрацию встречали? Многие сайты предлагают провести оформление через аккаунты социальных сетей. Но менталитет и природная лень заставляют искать места потеплее, где «прописка» полностью отсутствует. Уберете раздражающую гостей функцию сегодня - перестанете удивляться количеству отказов завтра.

6. Обновляйте информацию

Цены двухлетней давности, каталог одежды, потерявшей актуальность 10 лет назад - веские причины отказа на сайте. Сменили номера телефонов, условия доставки товаров - немедленно обновите данные сайта. Ваше детище отлично оформлено и его информация актуальна? Тогда смело добавляйте интересные статьи. Новоиспеченные посетители часто изучают даты последних публикаций, постарайтесь порадовать аудиторию.

7. Используйте страничку 404 правильно

От программных ошибок невозможно застраховаться, поэтому появление страницы 404 следует предусмотреть. Благодаря подсказкам Google улучшить эту страницу легко, воспользовавшись Google Webmaster Tools. Простое добавление ссылки на главную страничку, окна поиска поможет сгладить неловкую ситуацию с 404-й страницей. Осталось расщедриться на юмор, дизайн и проблему можно считать решенной.

8. Добавьте контрастов, разберитесь со шрифтами

Нужны минимальные шаги, облегчающие посетителям чтение предлагаемой информации. Именно контрастный фон, яркие картинки помогут выделить зоны сайта, нуждающиеся в привлечении особого внимания.

Идеальный шрифт выбрать достаточно легко. Следует сверстать статью, внимательно вычитать ее. Если в процессе чтения глазам комфортно, значит, все сделано верно. Также необходимо учесть влияние на читаемость цвета контента, типа шрифта, межстрочного интервала, цвета подложки, наличия абзацев.

9. Улучшайте дизайн

Позволить себе дешевое непрофессиональное оформление может лишь новичок. Подобная экономия заставит посетителей усомниться в серьезности владельца ресурса и правдивости размещенной на сайте информации.

Представьте себе, что входите в неопрятный офис или магазин, в котором десятилетиями не переклеивались обои. Приятно? Также и посетители спешат на аккуратные, красиво оформленные сайты.

10. Избавьтесь от серых простыней, улучшите качество текста

Каким бы интересным и уникальным не был размещенный на страничке текст, его оформлению следует уделить хотя бы минимальное внимание. Яркие заголовки, толковые списки, правильно выделенные абзацы помогут донести до читателя нужную информацию.

Воспользуйтесь приведенным выше советом. Оформите статьи правильно и посетители дочитают их до конца!

Кроме того, следует избавиться от коряво вписанных ключевых фраз, орфографических и пунктуационных ошибок. Если вы работаете с узкоспециализированной тематикой, то постарайтесь аккуратно оперировать терминами. Расщедритесь, составив мини-словарь или просто дав в статьях четкие определения.

11. Предложите дополнительный контент

Если вы знакомы с термином "сопутствующие товары", половина дела сделана. Представьте процесс приобретения в магазине пива. В качестве товаров-дополнителей отлично подойдут рыба, сухарики, чипсы. Этот принцип применяется и при работе над контентом сайта. Например, женщина выбирает в магазине стильное платье, предложите ей посмотреть раздел современной бижутерии, элитного нижнего белья. Простейший прием поможет увеличить количество просматриваемых страниц и сделает более привлекательным весь ресурс в целом.

12. Исключительно полезная информация

Грамотные, уникальные, но абсолютно бесполезные тексты также входят в причины отказа на сайте. Посетитель, зашедший посмотреть стоимость ортопедических матрасов, будет разочарован, увидев пространные рассуждения об их актуальности, высоком качестве и пользе для здоровья. Давайте конкретные ответы по определенному запросу, перестаньте лить воду.

Конечно, предоставленный перечень раздражающих посетителей факторов не полон. Но работы вам предстоит предостаточно. Воспользовавшись предложенными советами, вы сможете в разы уменьшить показатель отказов сайта.

Что такое отказы в яндекс метрике и как уменьшить этот показатель

Отличная статья 1

Admin 6 комментариев

Что такое отказы в яндекс метрике? Как уменьшить показатель отказов на сайте? Подробный разбор статистики, посетителей на вашем ресурсе. Учимся улучшать поведенческие и выводить сайт в топ поисковых систем.

Привет друзья!
В этой статье мы с вами поработаем с метрикой.
На начальном пути этот блог имел % отказов по яндекс метрике в районе 25 и это просто ужасно! За несколько недель мне удалось снизить до 15-18.
На данный момент он составляет в среднем 11, что сейчас я уже не считаю айс.
Далее я покажу, что такое отказ -это не 15 секунд, как принято считать Расскажу, как я сбивал этот показатель.
Расскажу, как статья выходит в топ, за какое время и почему одна на первом месте, а другая на 11-ом.

Что такое отказы в яндекс метрике — 5 или 30 секунд?

Вообще, друзья, отказом принято считать просмотр страницы меньше 15 секунд в яндекс, 30 в гугл, или меньше 2-ух просмотренных страниц на ресурсе, то есть, даже, если меньше 15 сек. смотрели, но гость просмотрел 2 страницы — это не отказ.
На самом деле, все обстоит не совсем так.
Во-первых не 15, а 14 .

Где:
1- это визиты, то есть 1 это человек у меня первый раз.
Следующая однушка — это сколько человек зашло по этому вопросу, (я просматриваю стату зв 1 день, можно смотреть за неделю, месяц, и так далее).
0% — это отказы, если это 1 человек, будет 0% или 100. Соответственно, например, зашли 5 человек из них 1 отмена, будет показывать 20%.
Следующая цифра один — глубина просмотров, читатель просмотрел 1-у страницу.
14 — это время просмотра, оно = 14 секундам.

Здесь конечно можно поспорить, позже объясню почему, но у меня в статистике 14 — это всегда хорошо).

Даже меньше 14 — это не всегда плохо.
Пример.

Как видите 11 сек., визит засчитан.
Почему так, скажите вы?
Здесь 2 варианта.
Первый. Читатель получил ответ на свой вопрос.
Второй. Фактор везения).

Смотрите, что из себя представляет первый случай.
Есть категория, где посетителю не нужны ваши размышления, ему нужен просто ответ.
К примеру, я хочу узнать, сколько сейчас времени в США.
Вбиваю вопрос, перехожу на него, вверху показывает время.
Я не хочу ничего знать о этой стране, ну не интересно мне, не люблю я америкосов) я просто хочу знать время и все. Соответственно я посмотрел, скажем 5 сек., нашел ответ, закрыл сайт и больше я с этим к яндексу не лезу.
Соответственно, поисковая система яндекс, или гугл считают, что эта страница дает ответ на поставленный вопрос.
Значит ей место в 10-ке, ни о каких отменах не может идти и речи.
У меня есть такого плана, тихо, мирно стоит в десятке гугла, яндекс только начал ее ранжировать.
При том, что на этой странице читатели проводят менее 15-и сек., в среднем.

Что из себя представляет 2-ой вариант?
Вбивает пользователь то, что он хочет узнать в поисковике, листает подряд все подряд, ваша статья, скажем на 15 месте в поиске, доходит до нее, заходит на 10 секунд, закрывает ваш портал и больше к поиску не обращается.
А это уже сигнал для поисковиков, что запись дает ответ, и она еще и вырастет в поиске!
После 10 секунд посещения то).

Есть еще и 3-й интересный вариант, его никак нельзя пройти мимо).
Как заявили представители яндекс в школе вебмастеров, публикация может стоять в топе, при этом не зная на ней поведенческих.
Что это значит?
Ни одного захода посетителя на эту статью нет, но она 1-ая.
Как такое может быть?
Такой вариант возможен, если человек видит ответ на свой вопрос в сниппете или тайтле статейки.
Пример.


По этому запросу сайт на 1-ом месте.
Я думаю, вы немного разобрались).
Далее расскажу, как я уменьшил % отказов.

Как уменьшить показатель отказов на сайте — мои методы

В начале, если помните, я вам сказал, что у меня был просто гигантское число недовольных) по яндекс метрике.
Чем я убивал этот недуг?
Первым делом я зашел в метрику, проанализировал на какие страницы приходиться недуг (это возможно в гугл, в яндекс вряд ли).
Далее я зашел в ютуб и подобрал тематическое видео для этих статей, соответственно поставил на них.
Уже после этого % значительно сократился.
Кстати не обязательно ставить тематическое видео, некоторые вставляют в статейки просто интересные видеоролики из you tube.
Дальше я поставил линки на тематические тексты из моего блога, соответственно переделав немного тексты.
После этих действий сократился с 22-25% на в среднем 15, что тоже достаточно много.
Дальше я расскажу, какой % должен быть для успешного продвижения.

Процент отказов на сайте норма — какая она?

Еще раз повторюсь, главный фактор ранжирования я считаю траст.
Именно он, не тиц, пейдж ранг, или еще что то.
Для тех, кто не понимает о чем речь, может прочитать статью о трасте
С теми, кто знает о чем речь, я продолжу беседу).
Их процент за последний месяц здесь.

Доверие этого блога в яндекс.

10-11% дает траст 4.
Здесь, конечно есть еще множество других факторов. Например качество статей, возраст.
Этот блог еще достаточно молодой, ему нет и года.
Думаю максимальный для него — это 5.
Лично я больше 5, у ресурсов которым нет года не видел.
У этого блога он прыгает с 4 на 5, поясню позже почему.
Хорошим считается от 7-и.

Смотрите, чем меньше отказов, тем выше траст.
Чем он выше, тем чаще яндекс показывает статьи в поиске.

Процент по метрике.
Свыше 20% — это плохо.
Норма 15%.
Хорошо 10%.
Отлично 5-6%

Как статья написанная под низкочастотные запросы приводит 1000 посетителей в день

Давайте сначала скажу какой процент отказов должен быть у запроса в топ 10.
До 5-и % - топ 3
До 10% — в 10-ке.
Свыше 10% — за 10 и где угодно).

Почему на этом ресурсе скачет траст?
Смотрите, получает он 5-ку.
Что происходит?
Что вообще такое траст?
Это доверие, то есть, чем он выше, тем чаще показывают посетителям записи в поиске.
Продолжим).
Яндекс говорит — это хороший сайт, буду показывать его чаще).
Но, ребята, все статьи не могут быть классными, соответственно растет трафик, но отказы растут.
В итоге доверие падает.
5, тут был, когда нормы были в пределах 5-6%.

Как 1 статейка может приносить тысячу читателей в день?
Если она вдруг попала в топ 3 и она там находиться сегодня — это совсем не значит, что она будет даже в топ 10 завтра).
Яндекс несколько месяцев будет анализировать поведенческие на ней, то есть менее 13 сек. и время проведенное на ней посетителями.
Если, поисковые роботы увидят на ней хорошие поведенческие (до 5-и процентов недовольных), она будет стоять в верхней тройке.
Чем дольше она там стоит, тем больше различных запросов к ней прилипает).
Продержится она в вверху полгода, поисковики решат что это классная страница.
Будут ранжировать ее уже не только по этим запросам, но и по среднечастотным, а возможно и высокочастотным.

Вот собственно и все, что я хотел рассказать вам сегодня.
Вопросы и комментарии приветствуются.
Всем пока!