Для улучшения собственного сервиса Сбербанк создал виртуального оператора связи, отправляющего уведомления клиентам посредством облака. Такие сообщения не зависят от сим-карт мобильных операторов, Push-уведомления формируются в Сбербанк Онлайн и приходят тем абонентам, кто подключил данную услугу. Подробнее о ней будет рассказано в статье.
Push-уведомления – короткие сообщения, всплывающие в верхней части экрана смартфона. Для отображения не требуется установка специальной программы, достаточно скачать приложение Сбербанк Онлайн. Оно хорошо работает как на Айфонах, так и на смартфонах с операционной системой Андроид и позволяет совершать операции в режиме реального времени.
Пуш-уведомления в сервисе Сбербанк Онлайн предоставляются бесплатно. Платно оказываются услуги провайдера по интернет-соединению.
Некоторым клиентам не подходит такой формат оповещений о совершенных операциях. Они предпочитают смс-сообщения и пытаются самостоятельно заблокировать или полностью удалить пуш. О правильности выполнения таких процедур будет рассказано далее.
Если появилась необходимость, можно заблокировать поступление push-уведомлений от Сбера. В зависимости от операционной системы смартфона последовательность действий будет иметь некоторые отличия:
Для того чтобы удалить push-оповещения, нужно войти в мобильное приложение. Открыть «Уведомления». Нажать на сообщение и удерживать несколько секунд до появления значка корзины и квадрата, окруженного точками. Если нужно полностью очистить список, следует нажать на обе кнопки. Для удаления одного письма − нажать на первую. В зависимости от вашего решения либо все письма будут удалены, либо перечень уменьшится на одну единицу.
Таким образом, push-уведомления от Сбербанка – короткие всплывающие в верхней части экрана телефона сообщения. В каждом из таких оповещений содержится информация о производимых операциях с картой. Для того чтобы удалить или отключить поступающие уведомления, нужно правильно выставить настройки телефона и приложения Сбербанк Онлайн.
Если вы читаете эту статью, значит вы хотели бы узнать, что такое Push — уведомления , а если знаете, то открыть для себя новый сервис, который и хотелось бы сегодня рассмотреть.
Начнем по порядку. Каждый из нас наверное уже встречался с Push — уведомлениями, может просто не обращали внимания, но, если вы являетесь активным интернет-пользователем, то стопроцентно видели и даже подписаны на эти самые уведомления. Их можно встретить уже на любом устройстве, будь-то смартфон, планшет, ноутбук или просто компьютер.
Данное уведомление, если вы подписались, не привязывается к браузерной сессии, оно появляется поверх всех окон и выглядит так:
Наверное, вы уже поняли что это такое? Если да, тогда продолжим. На сегодняшний день, данный вид рассылки, набирает огромную популярность. Пользователю не нужно регистрироваться, вводить Email, заполнять какие-либо дополнительные данные и т.д. Здесь, пользователю нужно просто согласиться на подписку или отказаться, вот и вся задача.
Изначально, похожие Push — уведомления использовались для рассылки напоминаний от различных программ, например, обновить антивирус и т.д. С использованием сервиса Push — уведомлений, становиться понятно, что данный тип рассылки проще, быстрее, намного удобней и как показывает практика, дешевле (если вообще не бесплатно, все зависит от сервиса, который используете ), чем обычная Email — рассылка.
Да, плюсы есть и никто их не отрицает, но, как мне кажется, плюсов у Push — уведомлений немного больше. Почему? Сейчас попробую рассказать.
Как уже писал выше, не нужно вводить Email, регистрироваться для рассылки. Да, регистрация нудное дело, ввести Email куда проще, но, его также нужно подтвердить, что опять же не каждый человек делает, может лень, может и другие обстоятельства, а может и не понял, что нужно и где подтверждать. Опять же, все дополнительные всплывающие, выезжающие окна и так далее — раздражают . Конечно вы старались, скачивали плагин, придумывали дизайн применяли различные фишки, чтобы заполучить этот Email. Но поверьте, нравится это только вам, потому, что это ваше детище, ваш сайт, сколько потраченного времени на каждую страницу и т.д.
Я ничего не хочу сказать плохого, обидеть кого-то, ведь я такой же как и вы, вкладываю всего себя и понимаю, что когда тебе говорят, что это немного не очень, а ты в свою очередь, потратил на разработку или усовершенствование чего-либо на сайте, два-три дня… Конечно это напрягает, начинаются разговоры о том, что тот, кто тебе это сказал, ничего не понимает и т.д.
Но правда — есть правда! Скорость в интернете растет и пользователь не хочет тратить свое время на данное окно, а хочет получить информацию, за которой и пришел к вам на сайт.
Все что нужно человеку для подписки на Push — уведомления , просто нажать «Подписаться» или «Отказаться». Это быстро и человеку не нужно ничего подтверждать. Подписка выглядит следующим образом:
Также, у вас будут другие различные способы вывода подписки, но об этом немного позже.
Еще один из плюсов, это процент доставки сообщений в Push — уведомлениях , т.е. вашей рассылки. Да и процент переходов очень обнадеживающий.
Для чего можно использовать Push — уведомления? Для всего! Конечно, в Email — рассылке вы имеете намного больше пространства, для написания или продумывания целой презентации. А в «пушах», вы можете ввести заголовок с ограниченным количеством символов (обычно 125) вставить ссылку перехода на сайт и все. Но цель то одна, чтобы пользователь перешел по вашей ссылке на сайт. Да и рассылка в Push уведомлениях создается буквально за минуту, можно отправить сразу несколько, но стоит быть осторожным, т.к. имеете шанс того, что от вас отпишутся, если будете сильно надоедать.
Чтобы отписаться от Push — уведомлений, нужно кликнуть на «пуш» правой кнопкой мыши и нажать «Отказаться от рассылки», ну или что-то похожее.
Вы сможете отправлять различные напоминания, распродажи, акции, новые статьи и т.д.
Сейчас, я расскажу о бесплатном сервисе «пушей» — Push.World . Данный сервис очень прост и понятен в использовании. Самое интересное, что он совершенно бесплатен, да имеются и другие сервисы с бесплатными тарифами, где есть различные ограничения, но здесь нет даже и намека на то, что он будет платным. Да, это возможно, но пока за него не нужно платить и есть возможность бесплатного использования без ограничений. Почему бы и нет? Уведомления в Push World поддерживаются браузерами :
И так, чтобы начать работать с сервисом нужно зарегистрироваться . Вам будут представлены различные способы регистрации:
В системе предусмотрена регистрация через партнерскую сеть Admitad , которая является партнером данного сервиса, а также через другие популярные соц. сети.
После регистрации, вы будете перенаправлены на страницу, где нужно будет указать название (имя организации) и т.д., Url сайта и загрузить иконку (логотип), которая будет отображаться вместе с названием при рассылке. см. пример (нажмите на картинку, чтобы увеличить):
После, нажимаем продолжить и переходим к следующему шагу №2 » Вид запроса». Это виджеты, которые и будут привлекать ваших посетителей подписаться на вашу рассылку. Каждый виджет, вставляется кодом и сейчас я расскажу подробнее про каждый.
Как видно на скриншоте, у меня выбран «псевдо-нативный виджет » и «ярлык «. Справа, отображается пример того, как это будет выглядеть на вашем сайте. Не знаю, видели или нет, но когда вы перешли ко мне на сайт, он должен был появиться у вас сверху в левой части экрана. Также, вы могли заметить справа желтую кнопку с черным звоночком — так выглядит подписка через «ярлык». Либо смотрите скриншот ниже:
Начал я не по порядку, но думаю что понятно. Давайте сейчас рассмотрим виджет «Кнопка «. Данная кнопка, вставляется кодом:
На любую страницу сайта, например, в конце статьи, в виджет, либо можно внедрить в шаблон темы. Выглядит так:
«Диалоговое окно » — работает по такому же принципу, как и «псевдо-нативный виджет», только здесь вы сможете добавить свой логотип и написать нужный вам текст:
«Поп-ап » — это всплывающее окно, где также можно добавить свой логотип, текст и т.д. Можно указать задержку, т.е. время, когда данное окно должно появляться, после того, как пользователь зашел на ваш сайт, место появления (верх, середина, низ). Либо задать появление по глубине просмотра страниц. Например, окно появиться при просмотре посетителем 2 страницы (максимум 5).
И так, как только вы выбрали нужный для себя виджет, настроили его, нажимаем на кнопку «Продолжить» и переходим к 3 шагу. Копируем код, вставляем между тэгами
и и нажимаем «готово».На этом регистрация закончена. Хочется отметить , что в данном сервисе, все виджеты подписки, будут иметь надпись «Powered by Push World». Отключить это нельзя, но как по мне, так ничего в этом страшного нет, главное, чтобы сервис работал без перебоев и помогал донести до посетителей нужную информацию. Таким образом, можно сказать вы оплачиваете пользование сервисом.
Но, если все же вы не хотите никого рекламировать и для вас это принципиально, можете воспользоваться сервисом Push — уведомлений — SendPulse . За 4000 рублей в месяц, вы спокойно сможете делать рассылку, без каких-либо логотипов и ссылок на сайт разработчика.
И так, вы все сделали, осталось дождаться подписчиков и начать долгожданную рассылку. Для этого, вы можете нажать на кнопку слева вверху, либо воспользоваться меню справа, где создание рассылки это стрелочка, которая смотрит вправо. см. пример:
Процесс очень простой, нужно добавить название сообщения. Кстати, недавно разработчики добавили функцию добавления смайликов , это конечно очень круто, отправлять «пуши» со смайлами, но они как-то работают через раз, а в тех. поддержку как-то еще не написал. Но не суть, добавляем привлекательный заголовок, статьи, акции, чего угодно. Затем, в поле пониже, ссылку, куда и должен привести ваш «push».
«Дополнительные кнопки » — это раздел, где вы можете добавить две дополнительные ссылки. Например, я добавил статью «Как сократить ссылку в goo.gl и Vk.cc. Какой сервис выбрать и зачем сокращать ссылки ? «. Данная статья находится у меня в рубрике » Полезные сервисы», так вот в одну из «дополнительных ссылок», я и добавил ссылку на рубрику, куда и входит моя статья. см. пример (нажмите на картинку, чтобы увеличить):
После того, как вы разобрались с сообщением и всеми настройками, можете отправить себе пробный «Push», чтобы убедиться, что все сделано правильно. Если все хорошо, нажимаете «разослать » и можете отправляться к статистике.
utm-метки — это функция для статистики, указав которые вы сможете более точно отслеживать переходы по вашим «пушам»
Конечно, при выборе сервиса Push — уведомлений, можно потратить очень много времени, чтобы найти что-то подходящее. Изучив некоторые другие сервисы, понял, что многим бы хотелось автоматизировать рассылку уведомлений, при выходе новой статьи и т.д. Так вот, данный сервис имеет функцию «авторассылки «, которая работает на основе RSS — лент. Все что вам нужно сделать, это вставить Url вашей RSS — ленты и указать время, как часто нужно проверять обновление ленты.
Если вы - владелец онлайн-бизнеса, вы наверняка стараетесь постоянно поддерживать связь с клиентами, чтобы ваше сотрудничество было долгим и плодотворным. Несомненно, e-mail маркетинг - отличный способ справиться с этой задачей.
Тем не менее, для этого вам нужны хотя бы e-mail адреса клиентов, но, к сожалению, далеко не все спешат подписываться на вашу рассылку. Как решить эту проблему и “достучаться” до клиентов, не прибегая к e-mail маркетингу? Push-уведомления - вот ответ на этот вопрос.
Push-уведомления, известные также как web push - это маленькие кликабельные сообщения, которые ваш сайт отправляет в браузер клиента. Push-уведомления - это не надоедливые всплывающие окна, постоянно преследующие вас на различных сайтах. Это маленькие скромные сообщения, которые информируют пользователя в его браузере о каких-то важных новостях. Это могут быть сообщения о скидках, специальных предложениях или обновлениях в блоге.
Основной плюс push-уведомлений в том, что подписчикам даже не нужно заходить на ваш сайт, чтобы их получить. Пользователи будут получать push-уведомления, даже если ваш сайт не открыт в их браузере. Какой бы сайт ни просматривал клиент, push-уведомления будут доставлены ему своевременно.
Если вы не уверены, стоит ли более подробно изучить веб-уведомления, эти причины заставят вас отбросить сомнения в сторону. Уверяем вас, как только вы прочтете эту статью, вы начнете искать платформу для рассылки push-уведомлений.
Сегодня push-уведомления поддерживаются браузерами Chrome, Mozilla Firefox и Safari. Согласно исследованиям NetMarketShare , именно этими браузерами пользуется 73% интернет-аудитории. Это значит, что ваши push-уведомления могут быть доставлены 7 из 10 пользователей интернета.
Пользователям сайта не нужно качать дополнительное приложение или заполнять специальную форму подписки, чтобы получать ваши push-уведомления. Все, что от них требуется - разрешить вам отправлять уведомления, нажав на кнопку “Разрешить” в специальном окне при посещении вашего сайта. Сделав это, они присоединятся к числу ваших подписчиков. Более того, push-уведомления корректно отображаются на любом устройстве, будь то ноутбук, смартфон или планшет.
Как только вы нажмете на кнопку “Отправить уведомление”, информация сразу будет доставлена подписчикам. Неважно, что они будут делать в этот момент - читать чей-то блог или смотреть видео на YouTube - они наверняка получат ваше push-уведомление.
Push-уведомления - это ненавязчивые напоминания, благодаря которым вы всегда будете на связи с теми, кому интересен ваш контент. Более того, веб-уведомления помогут вам вернуть пользователей на сайт. И это еще не все - благодаря push-уведомлениям вы увеличиваете уровень вовлеченности пользователей.
От выбора сервиса для работы с push-уведомлениями зависит успех продвижения вашего сайта. При выборе сервиса стоит учитывать такие критерии:
Добавляя систему push-уведомлений на свой сайт, команда MotoCMS отдала предпочтение сервису SendPulse, так как он полностью соответствует нашим нуждам и требованиям. Во-первых, SendPulse предлагает возможность рассылать push-уведомления бесплатно .
Уведомления, отправленные с помощью этого сервиса, отображаются на более чем 85% устройств и в трех современных браузерах: Google Chrome (и других браузерах на базе Chromium), Safari и Mozilla Firefox.
Более того, SendPulse позволяет вам отправлять эффективные push-уведомления благодаря высокому уровню персонализации и сегментации. К тому же, вы получаете доступ к подробной статистике и можете отслеживать эффективность вашей кампании.
Процесс регистрации в SendPulse займет не более двух минут. Просто нажмите на красную кнопку и войдите в систему с помощью e-mail, или же воспользуйтесь аккаунтом Google или Facebook.
По завершении процесса регистрации вы будете перенаправлены в личный кабинет SendPulse. Самое время добавить ваш сайт! Перейдите в раздел Push и нажмите на кнопку “Добавить новый сайт”.
Введите URL вашего сайта, загрузите логотип и укажите время, когда клиентам будет отправлен запрос на подписку на ваши push-уведомления.
Теперь можно вставлять полученный код на ваш сайт. Скопируйте код и вставьте его в шаблон сайта перед закрывающим тегом .
Затем вернитесь в персональный кабинет SendPulse и проверьте настройки сайта.
Вот и все. Теперь вы готовы начать свою первую кампанию по продвижению с помощью push-уведомлений.
При условии правильного использования push-уведомления могут стать мощным маркетинговым инструментом. В противном случае некоторые клиенты могут навсегда отказаться от сотрудничества с вами.
Что ж, не теряйте времени и денег. Используйте наши советы и начните отправлять push-уведомления своим подписчикам уже сейчас. Это поможет вам построить крепкие отношения с целевой аудиторией и вывести свой бизнес на новый уровень. Желаем удачи!
Одним из новейших видов привлечения внимания широкой аудитории к товарам и услугам является технология push-уведомлений (англ. push — проталкивание), поступающих на мобильные гаджеты пользователей или появляющихся в браузере. По сравнению с традиционными вариантами информирования этот способ отличается оперативностью и массовостью. Какие нюансы необходимо знать владельцам сайтов, собирающимся использовать такой многообещающий инструмент оповещения?
Push-уведомления представляют собой окна небольшого размера с рекламной информацией, которые появляются поверх всех других открытых на вашем устройстве вкладок. Любой гаджет, подключенный к интернету, способен принимать объявления такого рода.
Американская компания HubSpot выяснила, какие первые предложения не вдохновляют читателя, а, напротив, заставляют удалить письмо.
В нашей статье мы собрали 5 таких фраз, и способы исправить ошибки.
Всплывая на фоне открытого окна, push-уведомление однозначно привлекает внимание пользователя. Поскольку размер сообщения минимален, даже за время, необходимое для его закрытия, человек волей-неволей успевает ознакомиться с содержанием уведомления. Если возник интерес, для более детального ознакомления предусмотрена гиперссылка.
На данный момент перед маркетологами стоит еще более сложная задача. Она связана с тем, что продвигать товары и услуги с каждым днем все сложнее. Информационное пространство перенасыщено рекламой, конкуренция растет постоянно, особенно в глобальной сети, которая как никогда активно используется для применения необычных форм продвижения. Push-уведомления выступают одним из новейших способов донесения информации до потенциального потребителя.
Специфика push-уведомлений состоит в адресности получения информации, поскольку каждый абонент, имеющий регистрацию в сети, обладает уникальным зашифрованным токеном.
При подписке пользователя на web push-сообщения будут поступать именно на его ПК. Направление этого же push-уведомления на мобильный телефон или другому пользователю исключено, так как каждому сайту соответствует свой токен.
Интернет-магазины
Push-уведомления используются для повышения числа онлайн-продаж. Сообщения могут содержать информацию о скидках на конкретные виды товаров. С целью повышения эффективности push-уведомлений требуется предварительное разделение аудитории на сегменты.
Новостные порталы и блоги
Данную технологию давно взяли на вооружение средства массовой информации. Их подписчики уже привыкли читать уведомления о самых свежих новостях по интересующей их теме. Push-уведомления для сайта, специализирующегося на публикации острых статей, - надежный и удобный способ поддерживать внимание своей аудитории.
Онлайн-мероприятия
Нередко бывает, что, заинтересовавшись темой готовящегося вебинара, пользователь проходит регистрацию для участия в нем, но затем в суете ежедневных дел забывает об этом. Пропущенная онлайн-лекция может расстроить и лишить необходимых знаний. Push-уведомления в браузере помогут избежать этих досадных промахов, напомнив о дате и времени проведения онлайн-конференции.
Статистика и цифры
Существуют порталы, являющиеся источником крайне необходимой деловым людям информации о курсах валют, росте и падении акций и т.п. Push-уведомления, содержащие такие сведения, будут оценены по достоинству.
В первую очередь необходимо подчеркнуть важнейшую роль push-технологии в поднятии рекламы и всего процесса продвижения товаров и услуг на новый уровень. Потребитель может наконец перестать быть адресатом многочисленного спама.
Можно отметить много общих черт между СМС-сообщениями, e-mail-рассылкой и push-уведомлениями. При этом новая технология обладает рядом преимуществ:
Все эти факторы способствуют тому, что push-уведомления стремительно распространяются как уникальный рекламный инструмент. Их оперативность и актуальность дает возможность пользователям быть в курсе всех обновлений.
Недостатком использования push-уведомлений можно назвать низкий процент пользователей Рунета, осведомленных о существовании данной технологии. Поэтому зачастую потребители не соглашаются на рассылку данных сообщений, поскольку не понимают ее сути.
Кроме этого, еще слишком мало количество сайтов, которые с максимальной эффективностью пользуются возможностями push-уведомлений. Так что глобальный рост данного сегмента рекламного рынка еще впереди.
Следует учитывать и ограниченный объем уведомлений, который не может быть больше 125 знаков. Это стимулирует создателей рекламных текстов коротко и емко формулировать информацию. Push-технология - еще один инструмент в арсенале маркетолога, который требует навыков освоения им. Только тогда можно гарантировать, что использование таких сообщений даст ожидаемый результат.
Браузерные (web) push-уведомления
Их получение возможно компьютером пользователя или его Android-устройством, на котором установлен Google Chrome, с того сайта, где оформлена подписка. iOS устройства не обладают способность принимать web-push уведомления.
Нет необходимости тратить тысячи рублей за число уведомлений или подписчиков. Сама по себе услуга ничего не стоит, тогда как за рассылку СМС придется платить оператору. Вознаграждение может взиматься за посреднические услуги, уровень комфорта, подсчет статистики. Но стоимость такого пакета будет незначительна, а с ростом количества подписчиков постоянно снижаться. Если речь идет о миллионе уведомлений в час, конечно, может потребоваться и несколько тысяч рублей, но дело того стоит. Когда необходимо разослать 100 тыс. оповещений за сутки, это очень небольшая нагрузка на сервер. GCM позволяет отправлять 5-7 тыс. push-уведомлений в секунду. Хотя есть большое число сервисов, которые хотят за данную услугу 1 тыс. руб. в месяц.
PushAll предоставляет возможность рассылать все типы уведомлений совершенно бесплатно, не устанавливая при этом каких-либо ограничений.
Мобильные push-уведомления
Мобильные push-уведомления представляют собой рамки с сообщениями, возникающие вверху экрана, в так называемой «шторке», на экране блокировки.
Само понятие push-notifications приобрело популярность вскоре за вводом в действие сервиса Apple Push Notification Service (APNS), позволяющего передавать уведомления на устройства под iOS 3. Причем с внедрением этой технологии Google значительно опередил Apple, сделав возможным отправку таких сообщений на Android на год раньше.
Кому бы ни принадлежала пальма первенства, на данный момент это не имеет большого значения, поскольку на базе push-уведомлений сегодня действует множество разнообразных служб под марками различный компаний:
В iOS действует три вида push-уведомлений:
Windows Phone 8 также располагает тремя типами push-уведомлений:
В ОС Android не предусмотрена специальная система, позволяющая демонстрировать приходящие push-уведомления. Они поступают в приложение и могут передаваться в любом виде, так же, как raw-уведомления в WP8. Получив данные, приложение либо выдает стандартное уведомление в «шторке» и вверху экрана, либо возникает баннер, как в iOS.
Но, исходя из исключительной способности Android чутко реагировать на все новшества и подстраиваться под любые требования, push-уведомления могут появляться в произвольной форме. Допустим, может открыться окно приложения, в котором содержится вся рекламная информация.
Маркетологи по достоинству оценили возможности push-уведомлений и стали широко использовать их в целях продвижения. Однако очень важно не перейти еле видимую границу между желанием помочь потребителю и навязчивостью. Целью уведомлений должно стать создание длительных сотруднических отношений продавца и потребителя. Именно поэтому они должны отвечать требованиям актуальности и релевантности.
К примеру, продажа разработчиком обучающих приложений для детей места под push-уведомления фирме, которая специализируется на оптовой торговле кофе, приведет к тому, что сообщения не найдут нужного отклика и будут расценены получателями в качестве спама. Это может спровоцировать массовую отписку от такого приложения. Есть вариант использования маркетологами GPS-технологии, чтобы отправлять push-уведомления на телефон потребителям, которые в данный момент находятся в непосредственной близости от магазинов или кафе. Такой способ налаживания сотрудничества представляется более логичным, так как пользователи получают информацию в нужное время и в нужном месте.
Еще одним уместным использованием push-уведомлений можно назвать сообщение пользователю о действиях, производимых его друзьями по социальным сетям. К примеру, информирование Facebook о новых комментариях к их записям при помощи push-уведомлений в браузере.
Планируя применять мобильные или браузерные push-уведомления в качестве составной части стратегии маркетинга, предварительно сверьте свои действия с их соответствием следующим пунктам:
Положительные результаты приходят с опытом. Ничего страшного, если ваша первая попытка рассылки push-уведомлений не принесет ожидаемой прибыли. Проанализировав ошибки, вы сможете повысить эффективность своих действий в этом направлении.
Способ 1. Независимая установка на свой сайт
Первый способ дает возможность быть независимыми от специализированных сервисов и абсолютно бесплатен, однако потребует некоторых усилий. Главное требование - поддержка вашим сайтом безопасного соединения по протоколу https, то есть обладание SSL-сертификатом. При отсутствии такового придется позаботиться о его приобретении. Самый дешевый сертификат обойдется в 500 руб. в год.
Вслед за покупкой сертификата необходимо создание API. Для этого достаточно обычного аккаунта Google. Всего лишь потребуется зайти в console.developers.google.com и создать новый проект на базе Google Cloud Messaging.
Способ 2. Использование сторонних сервисов
Другим вариантом может стать обращение к специализированным сервисам, позволяющим осуществить подключение push-уведомлений на ваш сайт, которое требует приобретение SSL-сертификата. К тому же вы сможете создать мотивирующие виджеты для более активного привлечения пользователей. К недостаткам данного способа можно отнести двухступенчатую систему подписки и необходимость оплаты услуг посредников при возрастании количества пользователей. Но несмотря на это, работа с сервисами делает настройку push-уведомлений гораздо проще.
1. Текст уведомления
Текст сообщения, без сомнения, можно назвать самым главным условием, от которого зависит эффективность ваших push-уведомлений. Ведь в крайне ограниченный объем (не более 120 символов) необходимо вместить текст, полностью отражающий суть предложения или объявления. На данном этапе особую важность приобретает работа копирайтера, от которого требуется решение этой непростой задачи.
Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано пользователем и через минуту забыто, не упускайте из виду следующее: оно должно содержать четкий посыл к действию и указывать на те выгоды, которые приобретет потребитель, воспользовавшись предложением. Для эффективного push-уведомления недостаточно общей информации о проходящей в магазине распродаже. Гораздо лучше, если в нем будут озвучены плюсы, которые получит именно тот пользователь, которому оно адресовано.
3. Время оповещения
Специфика push-уведомлений для сайтов такова, что от пользователя ожидается отклик в ту же минуту. Поэтому нельзя забывать о том, что подписчики могут находиться в разных часовых поясах. Поэтому очень важно соблюдать временные рамки. Уведомления должны поступать к подписчикам в тот промежуток дня, который удобен для них, вне зависимости от нахождения в любой части света. От вас это потребует дополнительных усилий, но будет по достоинству оценено пользователями.
4. Частота рассылок
Зачастую владельцы сайтов сами лишают себя подписчиков, не соблюдая меру при отправке push-уведомлений. Даже если поначалу эта тактику и будет давать положительные результаты, со временем чрезмерно частое поступление сообщений начинает вызывать раздражение и приводит к отказу от рассылки.
5. Сегментация
Чтобы push-уведомления работали максимально эффективно, нельзя не учитывать, что у каждой группы подписчиков есть свои преобладающие интересы, сообщения по теме которых будут более востребованы, чем остальная информация. Поэтому необходимо еще на этапе подписки получить ответы на несколько вопросов, которые помогут определить основные направления. Другим основанием для сегментации может стать степень активности пользователей вашего сайта, подписанных на уведомления, а также содержание просматриваемых ими страниц.
6. Предлагайте включить push-уведомления
Многие пользователи, устанавливая приложение, сразу отказываются от получения уведомлений. Работайте с ними, предлагая выразить согласие на подписку, с учетом тех плюсов, которые они получат в результате. С этой целью можно использовать систему внутренних оповещений приложения.
7. A/B тестирование рассылок
В сообщениях также есть возможность проведения A/B тестирования. Этот инструмент помогает составить рейтинг эффективности push-уведомлений. Подвергайте проверки различные типы посланий, виды формулировок, мотивационных лозунгов.
8. Триггерные сообщения
Действенный момент - настройка и регулярное измерение автоматической рассылки по результатам произведенных подписчиками шагов. В мобильных приложениях торговых точек работают те же виды push-уведомлений, которые применяются в онлайн-торговле:
9. Обратная связь
Мобильное приложение позволяет вам получать отклик пользователя, поэтому не стоит пренебрегать возможностью напрямую узнать от потребителей об их пожеланиях и потребностях, не привлекая дорогостоящие маркетинговые исследования. Создавайте формы для обратной связи, поля для впечатлений о товарах, задавайте вопросы о новых услугах и тому подобное.
10. Важно отслеживать не только количество переходов
Оценивая эффективность push-уведомлений, многие принимают во внимание исключительно количество кликов по ним, которые произведены в результате рассылки. Однако этот показатель не является достаточно правдивым, ведь необходимо вычесть покупки, скачивание пробной версии, переходы на рекламу и многие другие факторы. Стоит обозначить ссылки UTM-метками, чтобы более точно отслеживать действия подписчиков, которые перешли по ним. Только так можно узнать, насколько действенны уведомления.
Push.world
Особенности сервиса:
SendPulse
Данная платформа давно известна маркетологам, привлекающим ее возможности для проведения различных кампаний. Предоставляет возможность производить все виды рассылок, как СМС и e-mail, так и push-уведомлений.
Специфика сервиса:
Первый шаг, аналогичный для всех сервисов, - регистрация. После этого выбирается тип рассылки (PUSH) и добавляется площадка. Затем в шапке сайта размещается код, полученный в результате генерации.
PUSHEXPERT
Эта платформа характеризуется некоторыми преимуществами:
Поддерживается: IE, Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Firefox.
Интеграция вставки на сайт возможна после получения кода в разделе «Установка».
Pushcrew
Данный сервис отличается отсутствием русскоязычного интерфейса, поэтому подходит только для пользователей, свободно владеющих английским.
Достоинства:
В ходе регистрации обязательно указывается URL площадки и возможное число пользователей.
Код для вставки на сайт находится в разделе «Setting». Чтобы создать и настроить уведомления, необходимо воспользоваться кнопкой зеленого цвета «Send Push Notification».
Push4site
Основные характеристики Push4site:
Для организации push-рассылки в первую очередь требуется добавить площадку. Нажмите кнопку «Создать сайт», введите адрес и название своего ресурса. После этого укажите тип сообщения (запроса) и вставьте сгенерированный код в разметку сайта.
OneSignal
Данный сервис не требует оплаты. За деньги предоставляется только доступ к функциям класса премиум.
OneSignal - целиком кроссплатформенное решение. Он поддерживает все распространенные браузеры, в том числе китайский UC Browser.
Возможности платформы:
Работа с этой платформой отличается некоторыми особенностями. Чтобы создать рассылку push-уведомлений, в первую очередь необходимо ввести все показатели площадки, после чего будет выдан идентификатор для установки SDK.
Следующий шаг - переход на сайт и вставка идентификатора в его разметку. И только затем создается само push-уведомление. Стоит отметить, что русский язык для пользователей сервиса не предусмотрен.
PushAll
Сервис, у которого есть целый ряд характерных особенностей:
Дополнительно PushAll реализовано мобильное приложение и расширение для Chrome. Благодаря им пользователи могут стать подписчиками отдельных каналов с возможностью получения рассылки.
Чтобы создать свой push-канал, надо зайти в административную панель и выбрать сбоку в меню пункт «Администрирование». Слева вверху нажать на красный плюс.
После этого заполняются поля специально предназначенной формы, и внизу нажимается кнопка «Создать канал».
Это служит командой для данного сервиса сгенерировать ключ доступа к API. В разделе «Распространение + виджет» станет доступна ссылка для мгновенной подписки и виджеты, которые предназначены для размещения на вашем сайте.
Применение PushAll ограничено некоторыми моментами. Главный из них - невозможность напрямую интегрировать push-рассылку на сайт и авторизация подписчиков исключительно через аккаунт Google.
Pushover
Сервис для организации доставки push-уведомлений, не обладающий интерфейсом для русскоязычных пользователей. Рассылка организуется исключительно через API.
Клиентские приложения Pushover рассчитаны на следующие платформы:
Сервисом можно пользоваться бесплатно 7 дней - таков срок тестового периода. После этого следует принять решение о приобретении лицензии на программное обеспечение для каждой платформы, которая стоит 5$.
Лимит на создание и отправку push-уведомлений равен 7500 сообщений в месяц. Когда он исчерпан, необходимо докупать дополнительные пакеты.
Чтобы получить доступ к API, требуется токен. Получить его можно, заполнив анкету в разделе «Your Applications».
Amazon Simple Notification Service (SNS)
Идея 1. Рассылайте сообщения о сезонных экспресс-распродажах. Образец push-уведомления от магазина меховых изделий «Полярная ночь»: Приближается снежный буран. Распродажа подходящей одежды - шуб, шапок, рукавиц.
Идея 2. Уведомление должно заинтересовать: для привлечения внимания неплохо работают сообщения «от обратного». Пример push-уведомления от кулинарного сайта «Давайте приготовим»: Жаль, что вы не заходите к нам… Без вас мы освоили так много интересных блюд.
Идея 3. Следите за новостями и регулярно делайте рассылку чего-то веселого и интересного — контакты будут более частыми. Образец push-уведомления от антикафе «Посиделки»: Хоккей. Россия - Швеция 0 - 1. Возьми реванш на PlayStation!
Идея 4. Отправляйте push-сообщения со случайными вопросами для мотивации подписчиков к посещению. Образец push-уведомления от кофейни «Гранд-кафе»: Доброе утро! Вам как обычно?
Идея 5. Рассылайте полезную для ваших клиентов и пользователей информацию. Пример push-уведомления от магазина-салона товаров для хобби «Марья-искусница»: Британские ученые пришли к выводу, что вышивка способствует гармоничному развитию личности. Приглашаем на мастер-класс.
Идея 6. Стимулируйте продажи путем поощрения пользователей поддерживать вас через Твиттер. Повышайте эффективность использования социальных сетей, применяя push-уведомления. Пример push-уведомления от интернет-магазина «GP»: Твитните # GPLastCall и получите скидку 10% + бесплатную доставку заказов от 2000 руб. на 3 дня!
Идея 7. Попробуйте организовать конкурс или лотерею, мотивирующие подписчиков на непременное участие. Образец push-уведомления от туристического агентства «За семь морей»: Сегодня последний день розыгрыша путевки в Таиланд. Расскажите всем о приключениях в поездке с нашим агентством.
Главной проблемой на сегодняшний день остается недостаточное знакомство широкой аудитории с данным коммуникативным каналом. Увидев запрос на отправку сообщений, большинство пользователей оставляют его без внимания.
Как свидетельствуют опросы Google, на push-уведомления в Chrome соглашаются только 35% англоязычных пользователей Сети. В Рунете дела с подпиской на такие сообщения обстоят еще хуже. Исправить ситуацию можно двумя способами.
Придите на помощь своим потенциальным подписчикам, рассказывая им о преимуществах такого новейшего средства коммуникации, как push-уведомления.
Приветствую, мои уважаемые читатели. Сегодня будет крутейшая статья про инновационные способы получения новых подписчиков на свой блог или коммерческий сайт. Особенно если вы ведете интернет магазин. Сбор станет намного проще и быстрее для ваших читателей.
Push-уведомления - мгновенные интерактивные сообщения. Особенность в том, что они приходят не в виде спама, а доставляются только людям, которые подписались на них добровольно. Сообщения о скидках, интересные предложения, новости или прогнозы юзер получит непосредственно в браузере, на рабочем столе или в мобильном устройстве - в режиме реального времени.
Преимущества Push-уведомлений:
Push уведомления - что это с точки зрения интерфейса? Они похожи на SMS, текстовые сообщения и мобильные оповещения, но достигают только пользователей, которые дали на это согласие и установили разрешение на подписку.
Эти уведомления могут быть персонализированы отправителем. Но также они требуют управления данными идентификации пользователя. Технология нуждается в интерфейсе для написания сообщений, таргетирования и отправки.
Приготовьтесь напрячься, так как информация суха и технична. Но без нее невозможно понять принцип действия.
Есть три базовые стороны, которые участвуют в предоставлении Push уведомлений:
Приложение регистрирует событие в службе уведомлений ОС. Служба предоставляет API-доступ к приложению издателя. API - способ для связи приложения с сервисом.
Как это на практике
Чаще пользователи видят уведомление в виде баннера или . При этом оповещения безопасности не потревожат юзера, так как метод легален и безопасен.
Push уведомления - что это значит для бизнеса:
Деятельность по теме сообщения увеличивает отдачу трудозатрат. Это привлекает новые заказы и помогает поддержанию лояльности постоянных клиентов. Отдача от инвестиций для малого бизнеса здесь ошеломительна.
Но вернемся к реализации. Чтобы уведомления работали, им потребуется некий интерфейс. Крупные компании разрабатывают собственные службы, а малый бизнес, личные блоги и сайты идут другим путем. Используют онлайн-платформы. Рассмотрим наиболее простую из них - сервис Sendpulse. Установка не потребует никаких навыков -следуйте инструкции.
При регистрации система просит номер телефона. Это безопасно - деньги с него не спишут. После регистрации будет предложено добавить новый сайт.
Открывается форма ввода. Впишите туда свой домен. При выборе варианта с http появится оповещение, что Push уведомления на таких сайтах работают некорректно. Поэтому будет использован вариант отправки с поддомена в SendPulse. Дальнейшая работа пойдет в специальной панели. Не пугаемся и продолжаем.
Вариант отображения выбирается индивидуально - по клику или при заходе на сайт.
На следующем шаге предполагается размещение выданного кода. Он сработает только на том домене, для которого создан.
Код вставляется в голый html-шаблон без затруднений - добавление перед закрывающим тегом /head. Оно наглядно показано на первом скрине инструкции.
Интеграция в шаблоны на CMS осложняется для новичка непониманием, куда же вставить код. Разбираемся на примере двух самых популярных движков - Wordpress и Joomla.
Авторизуйтесь в админ-панели сайта. Затем выберите в левом меню пункт «редактор» или «editor» в зависимости от применяемого языка системы. Откроется доступ к файлам шаблона. Справа выбирается файл header.php. Он присутствует в большинстве тем, именно там расположился тег head, перед которым вставим код. Далее останется только сохранить изменения.
Три места, которые понадобятся для установки, отмечены на скрине желтыми кругами.
Путь установки отличается от предыдущего. Выбираете активный шаблон, открываете вкладку стилей. Здесь выбирается файл index.php. Перед тегом /head вставляем код и сохраняем изменения.
После установки кода вернемся в сервис и проверим корректность. Для этого используется кнопка «перепроверить настройки». Если все правильно, выйдет соответствующее уведомление.
Теперь самое интересное.
Обновите страницу своего сайта - в заданном месте появится уведомление о запросе подписки.
Теперь настройте подробности будущих Push-рассылок:
При настройке уделяйте внимание тексту. Он должен четко позиционировать сообщение. Иначе пользователи будут отписываться, не понимая, зачем им нужен спам. Сервис отправит вам пробное уведомление или предоставит тестирование на действующих подписчиках.
Важный фактор для сокращения числа отписок - выбор уместного времени для рассылки.
Плохо спланированные уведомления отталкивают людей. Аккуратный издатель учитывает привычки и образ жизни среднестатистического пользователя подписки. Лучшее время для отправки уведомлений между полуднем и 5 вечера в будние дни. Понедельников лучше избегать, так как люди плотно загружены в начале недели, но со вторника по пятницу - золотая пора рассылок.
Согласно исследованиям, Push-уведомления на 50% эффективнее , чем рассылки электронных писем. Используйте свою власть мудро.
Если Вы были у меня на блоге, то могли увидеть всплывающее окно с предложением получать рассылку. Очень просто в отличии от подписки на почтовую рассылку, но в случае смены браузера, то придется заново подписываться.
Очень важным и интересным моментом является возможность вставки своей иконки в уведомления.
Вот как они выглядят у меня для разных браузеров.
Также, система предлагает выбрать тип подтверждения подписки на рассылку новостей. После установки на блог я провел несколько тестов и решил использовать всплывающее окно. За один вечер, после установки, подписались уже 7 пользователей.
Вот какой тип использую я на блоге:
Данные сервисы абсолютно БЕСПЛАТНЫ если подписчиков до 2500. Набирайте новых читателей в 2 клика. Если вы хотите еще больше бесплатных подписчиков, то вам стоит обратиться в сервис на тариф “Оптимальный” - в нем за 1 000 рублей в месяц можно рассылать безлимитное количество сообщений по базе из 20 000 подписчиков с трех сайтов.
С уважением, Галиулин Руслан.