На этапе создания социальные сети не привлекали бизнес из-за отсутствия удачных кейсов и непонимания, что там можно делать и как заработать. Сейчас может показаться, что все хлебные места заняты и влезать в SMM уже не получится. Самые смелые откинули все сомнения, и начали работу невзирая ни на что. Многие провалились, другие вырастили небольшие паблики, третьи провели удачные PR-кампании, а некоторые построили многомиллионный бизнес на присутствии в соц. сетях. Давайте же разберемся, что такое SMM продвижение и как не слить все бюджеты впустую.
SMM продвижение — это набор инструментов и техник для эффективного присутствия в социальных сетях с целью информирования, общения или продаж. Удачным, присутствие в социальных сетях считается, когда продвижение продукта, услуг или идей окупает свои вложения исходя как из прямых продаж, так и ассоциированных конверсий.
Вообще, вопрос окупаемости вложений в соц. сети это большая боль всех smm-специалистов. Посты публикуются, идеи доносятся, акции раскручиваются, а в Яндекс Метрике директор так и не видит продаж из ВКонтакте. Тогда бюджеты переносятся на более понятные рекламные инструменты, как Yandex Direct и Google Adwords. Что же все-таки делать, чтобы окончательно не подсесть на контекстную рекламу и сформировать свою базу лояльных подписчиков?
Возьмем для примера типичного руководителя отдела продаж или даже собственника бизнеса. Они хотят вложить в рекламу 1000 рублей, а на выходе получить 5000. И очень важно, чтобы эта эффективность была доказана. Сотрудник, на чьи плечи обычно ложится тяжкая ноша продвижения в социальных сетях, не является специалистом. Насмотревшись космических кейсов и прочитав пару статей, менеджер Андрей говорит “все будет отлично”. На выходе получается плохо, оказывается, что услуги аренды погрузчика в Facebook и ВКонтакте продавать не так-то просто.
Проблема в предыдущей истории может быть далеко не в компетенциях Андрея, а в продукте и его сложности продвижения именно в соц. сетях. Чтобы было понятно с чем работать, сопоставим цели и бизнесы.
Прямые продажи товаров или услуг. В этом случае продукт должен быть понятных, недорогим, массовым (подходящим многим):
PR, информирование, общение. Подходит для тех продуктов или услуг, которые сложно продать в одночасье. Решение о покупке часто принимается на протяжении продолжительного времени. В этом случае социальные сети выступают одним из каналов в длинной цепочке контактов.
Не подходит/сложно работать. Сюда можно отнести большинство немассовых или узкоспециализированных товаров или услуг:
Если вы не увидели свой бизнес выше, руководствуйтесь здравым смыслом. Даже если достучаться до клиента через социальные сети не предоставляется возможным, группа в VK, FB или Инстаграм всегда может стать помощником в SEO.
Еще совсем недавно социальную сеть для бизнеса не выбирали, просто создавали группу во ВКонтакте, как основную и в Одноклассниках, чтобы было. Спустя какое-то время, начали присматриваться к Facebook, а затем и к Инстаграм. Самые смелые начали осваивать YouTube. Итог — монополиста в России среди социальных сетей нет. И это не может не радовать, ведь конкуренция в большинстве случаев заставляет двигаться к лучшему.
Сложившаяся картина говорит о том, что люди в силу своего характера, предпочтений, окружения, места жительства и потребностей остановились именно на тех социальных сетях, которые им больше подошли. Такая ситуация вынуждает более тщательно подходить к выбору канала для продвижения. Также нужно не только понимать, есть ли в той или иной соц. сети ваша аудитория, но и что сможете ли вы до нее достучаться и сколько это будет стоить.
97 млн.
1 место
Демография: мужчины 45,8%, женщины 54,2%
Возраст: 12-17 лет: 8,8%, 18-24: 14,6%, 25-34: 29,5%, 35-44: 21%, 45-64: 26,1%
Во ВКонтакте богатый инструментарий, как для ведения группы (сообщества), так и для рекламы. Вследствие того, что это самая популярная социальная сеть в России, она же и самая конкурентная. Формы контента разнообразные, от фотографий до больших статей.
Активных пользователей в месяц: 71 млн.
Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 2 место
Демография: мужчины 45,8%, женщины 54,2%
Возраст: 12-17 лет: 11,3%, 18-24: 16,4%, 25-35: 35%, 36-45: 18,75%, 45-55: 10,8%.
Несмотря на то, что Одноклассники не сильно отстают по количеству аудитории от ВКонтакте, конкуренция здесь меньше, следовательно продвижение обойдется дешевле. Возможно это из-за того, что пользователи в основном сконцентрированы на общении (через личку) и просмотре видео. Также процент аудитории из регионов по отношению к столице больше, чем у ВК и Facebook.
Активных пользователей в месяц: 31 млн (в России).
Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 3 место
Демография: мужчины 40%, женщины 60%
Возраст: 13-17 лет: 12,3%, 18-24: 30,3%, 25-34: 36,7%, 35-44: 13,6%, 45-54: 4,4%, 55+: 2,7%
Самая быстрорастущая социальная сеть в России. Если ваш бизнес завязан на визуале (одежда, косметика, игрушки), вам просто необходимо здесь зарегистрироваться. Несмотря на некоторые ограничения (только одна ссылка) и сложности в продвижении (пользователи не указывают свой возраст), всегда можно найти правильные инструменты и разработать выигрышную стратегию. А еще здесь дешевая реклама, но это пока что.
Активных пользователей в месяц: 18 млн (в России).
Размер аудитории с уровнем достатка выше среднего: 4 место
Демография: мужчины 41,1%, женщины 58,9%
Возраст: 18-24 лет: 8,9%, 25-34: 37%, 35-44: 30,6%, 45-54: 14,9%, 55 и старше: 8.6%.
Для продвижения бизнеса в России пожалуй одна из самых сложных социальных сетей. Здесь нет множества многомиллионных развлекательных сообществ, как все мы привыкли видеть в ВК, а также ярких картинок как в Инстаграм. Здесь больше пишут, рассуждают, комментируют и общаются. Зато реклама в Facebook впереди планеты всей.
Активных пользователей в месяц: 38,6 млн.
Возраст: 12-17 лет: 10%, 18-24: 18%, 25-34: 28%, 35-44: 20%, 45-54: 15%, 55-56: 9%.
Пожалуй самый финансово затратный канал для продвижения бизнеса. Перед тем, как планировать развитие своего канала на YouTube, оцените силы. Если говорить о роликах в формате диалога со зрителем, можно обойтись малой кровью. Замахиваясь на что-то посерьезней, внесите в смету услуги специалиста. Это может быть видеооператор или аниматор, в зависимости от идеи и подачи.
Также нельзя списывать со счетов менее популярные тематические сообщества, где также можно найти целевую аудиторию. Сюда можно отнести: Twitter, Habr, Livejournal, Pikabu и другие.
Часто бизнес начинает вести страницы в социальных сетях по модели развлекательного паблика. Тратятся ресурсы, smm-менеджеры креативят, собираются лайки, комментарии, а продаж нет. В итоге большинство, не получив желаемого, забрасывают группы или на худой конец постят одни акции. И первый и второй вариант имеет право на жизнь, но почему бы изначально не подойти к процессу создания контента более спланировано, исходя из целей бизнеса.
Что хотим:
Только продажи. В этом случае отказываемся от развлекательного контента и публикуем информацию о товарах, акциях, поступлениях нового ассортимента, ключевых событиях в жизни компании и т.д. Такой контент редко шарят и лайкают, а в группы вступают только по особой любви. Поэтому для поддержки необходима реклама. Это могут быть розыгрыши, конкурсы, посты в тематических пабликах, таргетинговая реклама.
Создать вокруг бренда сообщество. Отличная стратегия, но более сложная в реализации чем предыдущий вариант. Здесь понадобится высокий уровень экспертности и большая работа над контентом. Даже если в компании уже есть профессионалы своего дела, все равно понадобится smm-специалист, который будет нести идеи в массы. Также на начальном этапе никак не обойтись без рекламы. При удачном стечении обстоятельств и правильном подходе можно дойти до точки, когда группа будет расти сама. До этого момента, придется очень постараться.
Продавать и создать сообщество бренда. Этот вариант самый затратный, здесь понадобятся деньги и на экспертный контент и двойной бюджет на рекламу. Еще один минус, гости страницы будут сразу видеть, что вы им что-то продаете. В этом случае подписываются менее охотно.
Перед тем, как приступать к продвижению бизнес-страницы (группы), нужно провести подготовительные работы:
Стоит сразу же предупредить, подобные методики продвижения не одобряются социальными сетями. Нередко к сообществам, которые злоупотребляют подобными методами продвижения применяются санкции в виде блокировок страниц или удаления накрученных подписчиков. Несмотря на риски, многие прибегают к раскрутке из-за ее дешевизны и эффективности (относительно вложенных средств).
Если говорить о покупке подписчиков и лайков, то сделать это можно на таких сайтах, как:
Работа в сервисах построена на принципе выполнения заданий живыми пользователями. Хорошо подходит для того, чтобы сделать видимость популярности, перед заказом рекламы. Главное слово здесь “видимость”, не ожидайте, что купленные фолловеры что-то у вас закажут или даже просто будут заходить к вам в группу.
Массфолловинг и масслайкинг больше относиться к Инстаграм. Если вы когда-нибудь замечали, что на вас подписываются магазины одежды или салоны красоты, то не думайте, что они сделали это вручную. Все происходит с помощью таких сервисов как:
При правильном подходе к настройкам и качественном контенте на продвигаемой странице, можно говорить о продажах. Также подписываться и лайкать реально и вручную, если вы не стеснены во времени. Участвовать же в обсуждениях (комментирование), лучше всего лично. Несмотря на то, что некоторые сервисы и предлагают подобные услуги, автоматизация этого процесса нередко подводит.
Еще совсем недавно розыгрыши в формате “подпишись и получи шанс выиграть приз” творили чудеса. Множество пабликов используя данную методику (особенно во ВКонтакте), вырастали в огромные сообщества за считанные месяцы. Со временем люди охладели к таким акциям и эффективность их снизилась, но это не означает, что они перестали работать. Правда организовать успешный конкурс или розыгрыш стало намного сложнее.
Каждый успешный блогер собирает вокруг себя признательную аудиторию и выступает для них экспертом в какой-либо области или просто хорошим человек к чьему мнению прислушиваются. Продвигая площадку через таких “лидеров мнений”, вы получаете не только информационный охват, но и бонусы к доверию. Затратно, но может быть очень эффективно, особенно, если ваш продукт высокого качества.
Шаг 1: Выбрать соц. сеть. При ограниченных бюджетах стоит сосредоточиться на самой подходящей. В крайнем случае можно создать группы везде и дублировать туда новости, но закупать рекламу и развивать только одну.
Шаг 2: Разработать контент-стратегию. Очень важный шаг, которым чаще всего пренебрегают. Спланировав заранее, что, когда и как часто вы будете публиковать, можно в будущем избежать неопределенностей и временных пробелов в публикациях.
Шаг 3: Создать и оформить сообщество. Шапка, логотип, описание, ссылки — используйте все возможности.
Шаг 4: Наладить процесс публикации постов. Важно определить ответственного по социальным сетям, в идеале это должен быть smm-специалист. Часто правами на ведение группы наделяют копирайтера (не самый плохой вариант).
Шаг 5: Начать отвечать на вопросы и отзывы. Если времени на мониторинг социальных сетей нет, лучше закрыть комментарии вовсе.
Массфолловинг и масслайкинг:
Одни из самых популярных сайтов для раскрутки Инстаграма. При правильном подходе к работе с сервисами, можно получить неплохой результат. Однако помните о рисках, соблюдайте лимиты на подписки и лайки. А также перед продвижением наполните страницу контентом и убедитесь, что она старше, как минимум 1-го месяца.
Сервисы отложенного постинга:
Актуально, если вы ведете большое количество сообществ и публикуете по несколько постов в день в каждом из них. Все в одном личном кабинете, а еще здесь есть возможность публиковать записи в Инстаграм.
Видеоредакторы:
Даже не будучи профессионалом в теме создания роликов, всегда можно придумать простое видео, например из фотографий. Supa в то же самое время располагает множеством готовых шаблонов, остается только добавить текст и стикеры.
Если все продажи идут через группу, то проблем обычно не возникает, в противном случае придется постараться, чтобы оценить эффект. Когда основное место для заказов и общения с клиентом это сайт нужно:
Это тот минимум, который поможет узнать приносит ли эффект работа с социальными сетями или нет. Для оценки эффективности (KPI) не обязательно считать только продажи, можно учитывать посетителей перешедших из группы, количество звонков, отправку заявок, заказ прайс-листа и другое.
Рассмотренные в статье соц. сети собрали вокруг себя огромную аудиторию. Глаза горят: “здесь то точно можно продавать много”. Это действительно так, однако люди приходят сюда в первую очередь развлекаться и общаться. Это создает трудности, продавать сложнее, особенно по сравнению с контекстной рекламой.
Социальные сети на основе многих исследований считаются одним из самых низко конверсионных каналов и это стоит учитывать. Сосредоточившись лишь только на одних продажах можно сильно разочароваться. Однако если учитывать сообщество, как один из каналов коммуникации и считать за результат контакт, может получиться обнадеживающая картина. Клиенты не часто принимают решение в одночасье и могут перед покупкой побывать у вас на сайте, зайти в ваш Инстаграм и в конце концов совершить целевое действие перейдя на сайт по контекстной рекламе. В этом случае будет несправедливо отдавать все лавры Директу.
Подводя итоги, хочется сказать, что социальные сети могут стать верным помощником в бизнесе, если будут одним из элементов вашего интернет-маркетинга. Сегодня продажи онлайн и коммуникация с клиентами в Интернет это многосторонний процесс, добиться успеха в котором можно используя все возможные ресурсы.
Сегодня мы поговорим про – одно из важнейших направлений . Ознакомившись с этой публикацией, вы узнаете, что такое SMM маркетинг , чем занимаются SMM-менеджеры , как осуществлять продвижение сайта или бизнеса в социальных сетях самостоятельно и много другой полезной информации по данному вопросу.
Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, маркетинг в социальных сетях. В русском языке для обозначения этого понятия часто используется аналогичная аббревиатура СММ.
SMM (СММ) – это процесс продвижения бизнеса, сайта, бренда, товара или услуги через платформы популярных социальных сетей.
Главный принцип СММ продвижения заключается в создании некоего контента, который будет распространяться через социальные сети, чтобы привлечь внимание их пользователей к чему-либо.
Сейчас SMM маркетинг активно используется в самого разного рода бизнесе (от крупных транснациональных корпораций до мелких услуг на дому, выполняемых фрилансерами), также это одно из важных направлений в любой тематики, . Так, например, SMM продвижением активно занимаются СМИ, информационные сайты, блоггеры.
Почему СММ продвижение в социальных сетях имеет важное значение для любого бизнеса? Все просто: соцсети – это лучшее место скопления целевой аудитории. Главная задача SMM маркетинга – выделить среди всей огромной массы пользователей свою целевую аудиторию и превратить ее в реальных покупателей своего товара/услуги и/или посетителей своего интернет-ресурса.
SMM продвижение в социальных сетях сейчас очень популярно, поэтому существует множество фирм и отдельных СММ-специалистов, которые предлагают свои услуги в этом направлении. У крупных компаний SMM-менеджеры обязательно есть в штате, иногда для продвижения бизнеса в социальных сетях создаются даже целые отделы. Можно обратиться к таким специалистам, а можно заняться SMM продвижением самостоятельно, используя различные методы, которые я опишу далее.
В первую очередь, нужно сказать, что существует 2 стратегии СММ продвижения:
Нельзя сказать, что какая-то стратегия лучше, а какая-то хуже – все зависит от конкретной ситуации, от того, для какого бренда/товара/услуги/сайта используется SMM продвижение. Однако, можно точно утверждать, что скрытая стратегия сложнее, и требует очень грамотного и профессионального подхода. Поскольку если пользователи заметят скрытый пиар – это будет скорее антиреклама.
Рассмотрим основные методы SMM продвижения, которые успешно применяются на сегодняшний день.
Метод 1 . Создание и продвижение официальных сообществ/страниц в социальных сетях. Пожалуй, это самое главное, с чего вообще начинается СММ продвижение. В соцсетях создаются сообщества/паблики/официальные страницы бренда или сайта, в которые в дальнейшем будут привлекаться подписчики, и в которых непосредственно и будет активно рекламироваться бренд/товар/услуга/сайт.
В дальнейшем многие методы СММ продвижения сводятся к привлечению подписчиков в эти сообщества, откуда они уже будут переходить на основной сайт компании или прямо в сообществах заказывать товары/услуги.
Просто создать сообщество или страницу в социальной сети недостаточно – она будет пустой и на нее никто не будет подписываться. Над этой страницей в дальнейшем необходимо ежедневно работать, продвигать ее, привлекая все больше новых подписчиков. Для этого на странице выкладывается качественный тематический контент, в идеале – уникальный, но даже если нет, то как минимум, качественный.
Контент, посвященный непосредственно бренду/товару/сайту, можно чередовать с контентом схожей тематики, который будет позитивно воспринят подписчиками (например, в паблике пиццерии можно размещать различные юмористические картинки и видео, связанные с пиццей).
Привлекать подписчиков на свои страницы можно разными способами:
Здравствуйте, мои дорогие читатели! С вами Римма Белякина. На страницах блога сайт мы говорим об удаленной работе и тех возможностях, которые она предоставляет. За интернет-технологиями уже даже не будущее, это уверенное настоящее.
Более рачительные и предприимчивые дельцы стали задумываться о внедрении бизнеса в интернет-пространство и привлечении потребителей к своим товарам или услугам в социальных сетях.
Вы тоже об этом думаете? Ищете способы продаж своего продукта? Тогда вам определенно нужно знать, что такое SMM и как это работает. Это мы и рассмотрим подробнее в этой статье. Поговорим также о том, какие задачи можно решать с помощью СММ, о его преимуществах и как научиться СММ-продвижению.
О роли социальных сетей в нашей жизни написано немало. И если собрать все воедино, наверное, получился бы нехилый гроссбух, некий трактат о том, как 70 – 80 % всего человечества проводят в них свою вторую, параллельную реальной, виртуальную жизнь.
А если мы ассоциируем социальные сети с жизнью, хоть и виртуальной, мы и подразумеваем если не все, то многие важные аспекты этой самой жизни: увлечения и развлечения, обучение и работа, покупки и продажи. То есть все то, что мы раньше имели лишь в реальной жизни, плавно перекочевало теперь в виртуальную.
Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка (“Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях”) и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.
Другими словами, это механизм привлечения трафика, то бишь потока посетителей (они же потенциальные потребители), на бренд, услугу или товар посредством социальных сетей.
Если еще проще: Вы бизнесмен (реальный или условный), хотите вести бизнес в интернете, выбираете для этого социальную площадку, идете туда со своим продуктом, определяете свою целевую аудиторию и всевозможными способами предлагаете ей свой товар.
И если Вы хотите добиться успеха в интернет-предпринимательстве, Вам обязательно нужно присутствовать на социальной площадке, принимать участие в общении с пользователями этой соцсети и подборе интересного, полезного и постоянно меняющегося контента по теме Вашего товара, чтобы интерес к нему не пропал. В этом вся ”соль”, она же суть, SMM-продвижения.
Понятно, что SMM сам по себе не делается, за этим процессом стоит человек. Называют его по-разному: сммщиком, СММ-менеджером, СММ-специалистом, интернет-маркетологом. Суть от этого не меняется, и задачи в любом случае одинаковые:
Я перечислила лишь основные задачи СММ-менеджмента, но, как вы понимаете, это далеко не весь список, т. к. каждая компания преследует свои интересы и ставит свои задачи.
SMM-продвижение – нелегкая работа, проводимая в несколько этапов:
Здесь, пожалуй, нелишним будет напомнить о выработке правильной стратегии и тактики для успешной реализации проекта. А также о том, что в каждом деле, кроме плана, нужны свои механизмы и инструменты.
Этот пункт статьи будет самым коротким, потому что об инструментах интернет-маркетинга я уже писала и повторяться не хочется. Прочитать об этом вы можете в моей предыдущей статье про . Там, кстати, можно посмотреть видео с подробным разбором всех инструментов SMM и узнать, как это все работает.
Советую также обратиться к еще одной моей более ранней статье « », где можно почерпнуть немало полезной информации и даже лайфхаков по этой теме. Не поленитесь это сделать. Ведь от того, насколько эффективно вы владеете SMM-инструментами, будет зависеть ваш успех.
В любой отрасли есть свои плюсы и минусы, и прежде чем начинать какое-то дело, нужно взвесить все “за” и “против”. Давайте сейчас рассмотрим, какие приоритеты дает социальный маркетинг и стоит ли, вообще, этим заниматься.
Итак, вот какие преимущества гуру социального маркетинга выдвигают на первые позиции:
А что насчет недостатков? Я бы предпочла назвать их трудностями, с которыми придется столкнуться в ходе работы. И в первую очередь это:
Поскольку рассматриваемую специальность правильнее всего было бы охарактеризовать не как узконаправленную, а скорее как широкопрофильную, то знаний и навыков, которыми должен обладать сммщик, требуется немало.
Понятно, что он должен знать основы маркетинга в первую очередь, но также:
Немаловажными качествами являются самоорганизация и самодисциплина. Если специалисту нужен пинок от начальника, то это плохой специалист. Однако чрезмерная инициатива тоже излишня. Она, как известно, может быть “наказуема”. Тут важно “найти золотую середину”, чтобы не “выгореть”.
Социальному маркетингу можно научиться в специализированных онлайн-школах или на курсах, коих в интернете предостаточно. В отдельной статье мы собрали для вас подборку и обзор лучших курсов по СММ.
Из них можем выделить ТОП-3 лучших:
Варианты, как видно, есть, их много, т. к. прогресс не стоит на месте. Желающим изучить науку остается лишь “засучить рукава” и взяться за дело. Ну а когда “источите зубы об этот гранит”, вы таким же образом и без труда найдете себе занятие по душе в онлайн-пространстве, поскольку это дело современное, актуальное, прибыльное.
Итак, мы рассмотрели, что такое SMM. Я постаралась изложить материал как можно проще. Надеюсь, было понятно.
Резюмируя все вышесказанное, мы можем сделать простой вывод: SMM сегодня в тренде. Это трудный, но эффективный способ управления товарооборотом и взаимоотношениями в сети. Это разнообразная и многообещающая работа, которая подойдет энергичным, прагматичным, шагающим в ногу со временем натурам.
В следующей статье мы более подробно разберем профессию SMM-менеджера. Следите за обновлениями.
Хочется верить и знать, что статья оказалась полезной и в чем-то помогла. Так или иначе, жду ваших отзывов, комментариев, предложений. Обсудим. А пока – пока. И до новых встреч.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
SMM (Social Media Marketing) – это . Действенный инструмент, который помогает приводить людей на сайт через соцсети.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Именно на этих площадках находятся разные целевые аудитории, среди которых можно найти свою и взаимодействовать с ней. Соцсети позволяют привлекать трафик на сайт, повышают внимание к продукту или компании и формируют лояльную аудиторию.
Представьте, что в городе пройдет концерт вашей любимой группы, и вам хочется туда попасть. Но вы не единственный ее поклонник. Вполне резонно, что на месте проведения окажется внушительная толпа людей. Они тоже хотят послушать исполнителей и с нетерпением ждут их появления на сцене.
Пока время Х не настало, аудитория в предвкушении обсуждает всякую всячину. Многие скупают футболки, диски, плакаты, кружки и другие вещи с изображениями музыкальной команды.
Объектом заинтересованности может стать ваш продукт или компания. При этом потенциальным клиентам не нужно никуда ходить – вы всегда находитесь на расстоянии пары кликов.
SMM – это создание «шумихи» вокруг бренда. Это порождает и подогревает любопытство аудитории, помогает вести ее к покупке.
Чтобы начать работу с возможными покупателями, важно подготовить для этого почву. Вы можете делать это самостоятельно или поручить SMM-специалисту. Этот человек точно знает, как устроены соцсети и как получить отсюда больше клиентов.
Самые популярные площадки сейчас – это:
Компании заводят страницы сразу в нескольких соцсетях, чтобы получить максимальный охват аудитории. Со временем по статистике становится понятно, какая из них работает лучше остальных. На ней люди активнее подписываются, лайкают, комментируют и репостят записи, пишут сообщения и т.д.
Главная задача ведения аккаунтов и групп в соцсетях – вовлечение, разогрев и удержание потенциальных клиентов. То есть, каждый опубликованный пост – кирпичик в мощные стены доверия к вашему бренду.
Как их построить? Рассмотрим официальную страницу LEGO. В мире нет детей, которые хотя бы 1 раз в жизни не играли в этот конструктор. Казалось бы, уже не нужно работать над узнаваемостью, ведь продукция и так разлетается со скоростью ветра.
Да, у бренда много поклонников. Это подтверждает и количество его подписчиков в Facebook.
Но компании много внимания уделяют работе в . Это идеальный пример SMM, который дает крутые результаты.
Что делает компания:
И никто не призывает покупать. Это важно, ведь в соцсети люди приходят пообщаться и отвлечься от забот. Кажется, что на странице основной упор сделан на развлекательный контент. Благодаря ему поклонники блочных конструкторов в курсе всех новинок и уже с нетерпением жду их выхода.
– долгий и комплексный процесс. Его важно правильно организовать, чтобы он не превратился в хаотичное движение в непонятном направлении. Для этого пригодятся разные полезные инструменты:
Конечно, это далеко не все инструменты, которые можно использовать. Но свой идеальный набор каждый формирует сам, исходя из потребностей и навыков.
Перед запуском группы или страницы в выбранной соцсети нужно все спланировать и продумать.
Это позволит вам понять что, как и для кого постить, а также, как это сделать лучше других компаний на рынке и выделиться на их фоне. Зная это, выберите платформы, на которых больше всего ваших потенциальных клиентов и наименее активны другие продавцы. Нет смысла работать там, где мало возможных покупателей.
В ней запишите главные цели и план движения к ним. Например, так: получать 20 заявок в день из соцсетей. Для этого утром и вечером публиковать посты разного формата. Конечно, это кратко и просто для примера. На самом деле способов достижения поставленной цели будет несколько, исходя из особенностей вашей ниши и продукта.
Важно определиться с:
Главное, чтобы все, что вы размещаете, цепляло, было полезно и интересно нужным вам людям.
Уделяйте внимание не только публикациям, но и обратной связи, ведь рано или поздно посетители начнут комментировать ваши посты и писать вам сообщения. Старайтесь отвечать как можно быстрее, будьте вежливы и доброжелательны. Каждым вашим ответом подталкивайте людей продолжать общение: задавайте вопросы, добавляйте призывы к действию и т.д.
Будьте готовы к негативу. Используйте все свое обаяние и остроумие, чтобы нейтрализовать хейтеров и разговаривать только на положительной волне.
Выполняя то или иное действие, отслеживайте, как это сказывается на поведении подписчиков. Для этого периодически просматривайте внутреннюю статистику: охват, географию, активности на странице.
Если вам нужно узнать, сколько людей и с каких постов приходят на сайт, используйте UTM-метки. Подсчитывайте конверсии, средний чек и доход, чтобы понимать, как идет ваше продвижение.
Продвижение бизнеса в соцсетях– важная часть стратегии маркетинга. Ведь именно с помощью этих платформ можно нарастить популярность, завоевать доверие и лояльность клиентов, разогревать их заинтересованность, а также лучше разобраться в их желаниях, чтобы в дальнейшем более качественно удовлетворять спрос. Получается, эти площадки дают вам массу выгод, которыми не воспользуется только ленивый.
Доброго времени суток, коллеги!
С вами Александр К., создатель проекта «Внесистемнгый арбитражник». Сегодня речь пойдет про SMM маркетинг и о том, как его грамотно использовать.
SMM маркетинг, он же Social Media Marketing – это одна из разновидностей рекламы, при которой задействуются различные социальные медиа. В частности, это могут быть социальные сети, блоги или иные ресурсы, которыми пользуется большое количество людей.
Стоит понимать, что SMM маркетинг – крайне широкое понятие, но в данной статье речь пойдет о его практическом использовании для продвижения различных продуктов в интернете. В частности, вы узнаете, на каких именно социальных площадках и каким образом можно размещать рекламу, как эффективно вести паблик в соц.сети или канал на Ютуб, что такое сарафанное радио и как его использовать, как вести блог и многое другое.
Прежде всего же отмечу, что Social Media Marketing отличается от иных разновидностей рекламы не только формальными делениями по используемым площадкам, но и подходами, которые следует использовать. Это в первую очередь СОЦИАЛЬНЫЙ маркетинг, и нужно учитывать, как на него отреагирует социум, как конкретное предложение будут обсуждать, будут ли им делиться со знакомыми и пр.
Социальные площадки – это любые ресурсы, где люди имеют возможность общаться, делиться различным контентом и пр.
Самые популярные из них:
Если вы решились продвигать проект в социальных медиа, у вас есть два пути развития. Каждый из них чем-то хорош, и нельзя сказать, какой лучше. Здесь все зависит от ваших предпочтений. Итак, вот эти варианты:
Первый вариант SMM маркетинга – более стабилен. Вам стоит 1 раз вложиться в продвижение вашей группы, страницы либо канала, после чего она будет приносить стабильный доход, не требующий постоянных вложений (помимо з/п админу).
Второй – более перспективный в плане быстрой прибыли, ведь стоит найти профитную модель слива трафика, как вы сможете закупать его практически в неограниченном количестве. В статье по ссылке выше это подробно расписано, рекомендую её прочитать.
Таким образом, рынок SMM маркетинга можно условно поделить на 2 категории: владельцы информационных пабликов и рекламодатели.
Если говорить о пабликах в соц.сетях, их можно разделить на 2 категории, по аналогии с тем, как были поделены способы заработка выше: паблики рекламные и информационные. Вторые создаются исключительно для того, чтобы продавать рекламу и зарабатывать на этом. Первые имеют своей целью прямое продвижение конкретного продукта, и как правило у себя не продают, только закупают.
Рекламные паблики могут использоваться как самими компаниями, так и вебмастерами, работающими по партнерской программе. В большинстве своем правила их продвижения аналогичны, но далее за основу будет взята именно работа с ПП, т.к. большинство наших читателей – арбитражники.
Итак, вот основные правила работы с такими пабликами:
Рекламный паблик – это отличное дополнение к сайту, или же самостоятельный ресурс. В социальный сетях куда эффективнее продвигать именно группу, а не напрямую сайт, т.к. она выглядит намного естественнее. Помимо этого, люди куда охотнее общаются и делятся новостями в соц.сетях, а не на сайтах, и это также можно использовать.
Эффект сарафанного радио – это одно из ключевых преимуществ smm маркетинга, можно даже сказать – его отличительная черта. Так, к примеру, если вы покупаете размещение баннера на сайте – получаете лишь переходы по нему, и не более. Если же запускаете рекламную кампанию в социальных сетях – можете рассчитывать на то, что люди будут обсуждать её, повышая эффективность и распространяя её в массы.
Таким образом, сарафанное радио – это способ распространения информации от человека к человеку, без прямого участия рекламодателя. Это понятие существовало еще до появления интернета, когда люди просто обсуждали между собой то или иное событие. Сейчас же оно стало еще более выражено, т.к. в социальных сетях есть все возможности для передачи любого рода информации:
Но стоит сразу же уяснить: далеко не каждая рекламная кампания вызывает эффект сарафанного радио. Люди не будут обсуждать любую увиденную запись, не будут её репостить. Информация распространяется лишь в том случае, если есть интересной в глазах людей, либо мотивирующей к передаче иными способами.
Итак, сейчас перечислю ключевые варианты, как можно использовать сарафанное радио (вирусный маркетинг) в социальных сетях:
«5000 рублей получит случайный подписчик нашего сообщества, который сделает репост этой записи…»
Призы могут быть как небольшими, так и вполне весомыми, в зависимости от количества участников
и времени, на протяжении которого идет акция. В результате вы получаете множество репостов рекламной записи, которая распространяется стихийными темпами по соц.сети. Действует это примерно так:
Подписчик делает респот – друг подписчика читает запись у первого на стене, подписывается и также делает репост – друг друга подписчика делает то же самое – и т.д.
Хотя объективно говоря, стоит заметить, что данный метод уже начинает себя отживать. Конечно, его можно, и даже нужно использовать, но он вызывает уже не такую «бомбовую» реакцию, как поначалу. Все потому, что подобных постов довольно много, и продолжают их распространять преимущественно те, кто хоть раз победил в таком конкурсе.
Для примера:
Что же это за вирусные записи? Как правило, они призывают поставить как минимум отметку «Нравится», давя на что-то психологически важное для человека. К примеру:
Лучше, конечно, использовать не стандартные схемы, описанные выше, а придумать что-то свое, новое. Тогда это соберет больше репостов.
Что-то вроде:
Эта информация должна быть, во-первых, полезной, во-вторых, сложно запоминающейся целиком. Вы же после или даже в начале текста предложите сохранить её себе на стену, чтобы не потерять. Подобные записи будут привлекать внимание как у вас в группе, так и на стенах подписчиков.
По сути, вирусный маркетинг – это недорогой, а порой и вовсе бесплатный способ привлечь неограниченное количество трафика. Главное – чтобы идея разошлась по социальной сети, и пост репостили не только ваши подписчики, но и друзья подписчиков, их друзья и т.д. Конечно, рано или поздно кто-то просто скопирует текст вашего поста, и разместит в свой паблик, но прежде, чем это случиться, вы привлечете к себе людей как первооткрыватель.
Ютуб – также хорошая площадка для SMM маркетинга, и её вовсе не стоит игнорировать. На сегодняшний день она активно набирает популярность, как среди блоггеров, так и среди зрителей. Все потому, что YouTube постепенно замещает собой телевидение. Сейчас лишь пожилые люди остаются более консервативны и смотрят телевизор, молодежь в большинстве своем переходят в интернет. Отсюда огромное количество новых каналов различной направленности, появляющихся буквально каждый день.
Использовать Ютуб в плане Smm маркетинга можно двумя способами:
С первым методом все более-менее должно быть понятно: вы создаете рекламный контент, и через сервис Ютуб проплачиваете его размещение. Платить можно за показы, клики, просмотры и т.д.
Во втором случае все куда сложнее. Мало создать обычный рекламный материал и разместить его, на него просто так никто смотреть не будет. Нужно создать действительно интересный для пользователя контент, и впоследствии попытаться «закрыть» зрителя на нужные действия.
Само собой, как и в случае с группами в соц.сетях, канал Ютуб можно использовать 2 способами в SMM маркетинге: для заработка на рекламе, или для продвижения какого-либо продукта, своего либо по партнерской программе. Далее речь пойдет преимущественно о втором способе.
Возможные форматы для коммерческих каналов:
В целом, форматов может быть больше, в зависимости от выбранной вами сферы деятельности. Наша команда начала активно осваивать Ютуб в плане SMM маркетинга сравнительно недавно, примерно год назад, поэтому многое до сих пор даже нам не известно. Однако кое-что уже удалось выяснить, и далее будет ряд советов по продвижению коммерческого канала:
Итак, это были основные рекомендации по развитию коммерческого канала на YouTube в SMM маркетинге. Также, если вы всерьез задумали заняться этим, рекомендую изучить информацию на самом Ютубе, там есть много интересного о различных сервисах, возможностях, стратегиях продвижения и пр. Все остальное же вы будете узнавать уже на практике!
Наши подписчики регулярно получают от наших специалистов новые секреты работы с трафиком, в том числе и что касается Ютуба. Рекомендую подписаться на рассылку прямо сейчас:
Подпишитесь и получайте материалы на email!
Хотя тематика нашего портала – арбитраж трафика, в рамках данной темы нельзя пропустить правила ведения собственного блога. В большинстве своем конечной целью является продажа рекламы, однако иногда блоги используют и для работы с партнерскими программами. К примеру, блог трейдера, где публикуются его результаты, стратегии, сигналы и пр., с партнерскими ссылками на брокеров. Это весьма эффективная стратегия продвижения форекс-офферов.
Итак, блог – это определенный ресурс (сайт, паблик, страница, канал), на котором представлен конкретный человек или конкретная команда людей. Публикация материала происходит непосредственно от конкретной личности, а не от загадочных «мы». Блоггер высказывает свое личное мнение по тому или иному вопросу, а также сам является брендом. В продвижении блога и продвижении обычного информационного сайта есть определенная разница. Так, блоггеры используют в большинстве своем именно smm марткетинг, более тесно общаются с аудиторией, и часто вызывают эффект «сарафанного радио».
Как я уже упомянул чуть ранее, блог можно вести с двумя целями: для последующей продажи рекламы либо для работы по партнерской программе. Первый вариант более спокойный и стабильный, второй – более перспективный в плане дохода.
Далее будет несколько ссылок на лучшие кейсы от наших подписчиков, которые используют smm маркетинг. Кейс представляет собой конкретный опыт человека, который работал по данной схеме. В каждой публикации вы найдете:
Копировать кейс на 100% не рекомендую, т.к. есть множество неучтенных факторов, в том числе и время, которое прошло с момента написания кейса. Но вы можете взять его за основу, после чего добавить свои идеи, протестировать и запустить в работу.
Мы регулярно публикуем новые кейсы, с разными источниками трафика и под разные офферы. Следить за обновлениями вы можете в
При помощи партнерской сети вы сможете выбрать продукт для продвижения.
Имидж проекта в глазах потребителя – это всегда важно, однако наибольший эффект приобретает именно при использовании SMM маркетинга. В социальных сетях информация разлетается очень быстро, стоит лишь запустить волну… а негативная информация – еще быстрее.
Другими словами, стоит какой-либо компании дискредитировать себя любым способом – и довольно быстро она потеряет доверие людей. В случае, если её создатели покупают стандартную рекламу (через баннеры, к примеру, или Яндекс.Директ) – репутация конечно снизится, но не настолько, и не так быстро.
Одновременно с этим, если компания заслуживает положительные оценки клиентов – эта информация также довольно быстро распространяется, и вы получаете повышенную эффективность работы.
Таким образом, следует отметить следующие важные правила:
Грамотно проводимая политика работы с клиентами способна вызвать хорошую реакцию в социальных сетях, и при личном общении людей, а значит вы подчеркнете свой высокий имидж и привлечете дополнительную клиентуру.
На завершение будут приведены некоторые из секретов продвижения проекта социальными методами или SMM маркетинга . Все это – личный опыт нашей команды арбитражников. Итак, вот эти тонкости:
Таким образом, для читателя вашего письма данный скрин выглядит как полноценное видео, и он по нему с хорошей вероятностью кликнет, после чего перейдет на ваш сайт, группу или канал. Статистика кликов при таком подходе порой в 10-15 раз выше, чем на стандартных письмах. Вы получаете большое количество переходов на сайт, а также дополнительные просмотры видео.
Итак, сегодня вы узнали об smm маркетинге и его разновидностях. Как видите, понятие это крайне обширно, и включает в себя многие сферы. Если вы научитесь эффективно использовать хотя бы одну из его сторон – сможете неплохо на этом заработать.
Давайте подведем окончательные итоги:
Успешного арбитража и побольше профитных связок!
С уважением, Александр К.