Что такое услуга живой баланс. Отключение в службе поддержки

17.06.2019

Среди огромного количества абонентов любых мобильных операторов многие отказались от систематического применения функций, с помощью которых можно контролировать финансовое положение. Все это связано с тем, что чаще всего мы подключаем те тарифные планы, которые предоставляют безлимитные звонки, смс и прочие детали. Заплатив единожды в месяц, перед нами не возникает надобности вести наблюдение за наличием денег. Организация Мегафон позаботилась о своих клиентах и предложила востребованную услугу под наименованием “Живой баланс” . Ее особенность заключается в том, что число финансов постоянно будет отображаться непосредственно на рабочем столе аппарата. Это способствует тому, что в реальном времени у вас всегда будет вероятность следить за актуальным денежным счетом.

Описание

Представленная функция выступает достаточно удобной благодаря тому, что на этапе списания денег со счета обновление всей информации происходит в автоматическом порядке. Это помогает клиентам в том, что нет надобности вводить специальные команды. Но перед тем, как подключить ее на собственное мобильное устройство, стоит убедиться в том, что она поддерживается определенным смартфоном и действующим тарифом. Для этого набирают *134# и звонят . После этого перед вами появится окно с уведомлением о возможности ее использования.

Действие этой услуги является платным и со счета в сутки будет списываться цена в 1,5 рубля. Но бесплатно будет предоставлено непосредственно само подсоединение. К особенностям ее применения относят:

Если вас устраивают все условия и цена за обслуживание, то можно смело приступать к ее активации.

Как происходит подключение?

Так, как и любая другая услуга, “Живой баланс” может подсоединяться одним из наиболее удобных способов, который выберет сам пользователь. Проще всего сделать это, если использовать специальный сервисный
запрос. Для этого на телефоне нужно набрать комбинацию *134*1# и выполнить звонок . Все необходимые действия будут сделаны в автоматическом режиме.

Если у вас имеется возможность выхода в интернет, то это просто делается посредством входа в личный кабинет, находящийся на официальном сайте оператора Мегафон. Если вы входите в первый раз, то вначале следует зарегистрироваться. После этого найти желаемую опцию и активировать ее специальной кнопки. Точно такие же действия могут быть осуществлены и в приложении.

Осуществив звонок на 0500, вы свяжетесь со службой поддержки . Вначале вам придется поработать с голосовым меню, в котором выбрать или возможность самостоятельной настройки или же содействие живого оператора. С помощью работника службы этот процесс пройдет быстрее, так как все действия могут быть выполненными в удаленном режиме. Для подтверждения своей личности вам нужно будет назвать только свои паспортные данные. Не исключается возможность посещения салона, где любой работник проведет активацию данной опции.

Отключение

Для экономии денежных средств если у вас нет надобности в ее функционировании, можно отключить ее. Среди методов, используемых для деактивации, нужно выделить следующие:

  • отключение посредством личного кабинета, для чего вначале следует авторизоваться, предварительно указав пароль и логин, а затем отсоединить ее, найдя в соответствующем разделе. В том случае, если вы забыли пароль, который применялся для входа, можно выполнить запрос *105*00#, после чего вся информация будет доставлена на ваш смартфон;
  • использование запроса *134*0# необходимо в том случае, если у вас нет прямого доступа к сети интернет. Отключение будет выполнено в тот момент, когда вы введете эту комбинацию и нажмете на клавишу вызова;
  • воспользоваться содействием специалиста сервисного центра или же посетить один из салонов компании Мегафон.

О том, что операция по отсоединению произошла успешно, вы будете уведомлены в соответствующем смс-сообщении.

Как отключить «Живой баланс» на Мегафоне? Эта услуга предназначена для того, чтобы контролировать счет в любое время . И хоть опция довольно удобная, но отображение на экране желают видеть далеко не все абоненты.

«Живой баланс» отображается в верхней части экрана телефона.

Если возможности «Живого баланса» абонента не устраивают, то он может его свободно отключить без долгих пошаговых инструкций.

Описание опции «Живой баланс» на Мегафоне

Чтобы постоянно не проверять свой мобильный счет , для этого можно подключить специальную услугу под названием «Живой баланс».

При подключении оператор предоставляет 14 дней бесплатного пользования, по истечении которых будет установлена абонплата за сутки (1,5 руб.).

Фото-инструкция с подключением услуги:

Запуск приложения

Шаг 2.

Шаг 3.

Шаг 4.

Шаг 5.

Шаг 6. Ответное смс.

Если абонент решил повторно подключить дополнение, то бесплатный двухнедельный период уже не будет предоставляться, а плата будет списываться уже с первого дня.

Отображается информация с экрана телефона постоянно, поэтому можно сразу видеть изменение данных после звонка или отправки сообщения . Сведения высвечиваются без звукового сопровождения, поэтому никак не отвлекают пользователя телефона.

Интересное видео:

Сервис работает круглосуточно, а информация обновляется с постоянной периодичностью. Подключается услуга простым набором цифр *134*1# .

Работать опция может и в роуминге, но тогда расценки на ее использование могут изменяться.

Фотогалерея по теме :

Запрос на подключение услуги «Живой баланс».

Уведомление от Мегафона.

Если возникают сбои в сети, то дополнение начинает работать некорректно. Аналогичное случается и при перезагрузке телефона или отключении его на время. Обновление данных происходит после первой платной операции при включенном телефоне (мобильное устройство не может хранить в памяти списание со счета до его выключения).

Баланс обновляется автоматически сразу же после того, как абонент завершил разговор или совершил другую платную операцию.


На сайте Мегафона размещена важная информация для абонентов.

Способы отключить услугу «Живой баланс»

Отключение услуги возможно тремя способами, которые абонент выбирает на свое усмотрение.

Все манипуляции совершаются на бесплатной основе, поэтому деактивация услуги занимает только лишнее время, но не требует списания денег.


Выдержка из «Условий оказания услуги Живой баланс», размещенных на сайте Мегафона.

Осуществлять отключение можно не только на телефоне, но и через активный аккаунт на сайте оператора .

Через систему «Сервис-Гид»

Вход в личный кабинет начинается с онлайн страницы «Сервис-Гид». Авторизация абонента проходит быстро при наличии активного номера телефона.


Шаг 1. Вход в Личный кабинет.
Шаг 2.Переходим в услуги
Шаг 3. Раскройте полный список Дополнительных услуг.
Шаг 4.Нажимаем на кнопку «Отключить»
Шаг 5.Подтверждаем действие

«Сервис-гид» — это удобное дополнение, позволяющее делать самостоятельную настройку в любое время имея только выход в интернет.


Ответная информация об отключении опции.

Через USSD команды

Набирается команда в привычном формате на клавиатуре телефона , где нужно отключить опцию. Состоит она из простой комбинации *134*0# , которая за краткое время позволяет деактивировать услугу о постоянном обновлении счета.

Пошаговая деактивация:

Шаг 2. Ответное смс.

Способ набора USSD-команды является самым простым и быстрым, поэтому среди пользователей Мегафон пользуется наибольшей популярностью.

При помощи оператора

Воспользоваться для отключения опции можно и помощью оператора. Связаться со специалистом можно по короткому номеру 0500 .

Оператор может подсказать, как самостоятельно отключить опцию или сделает это за вас мгновенно, но для этого вам нужно будет подтвердить, что указанный номер закреплен именно за вами , а не за посторонним человеком.


Заключение

Узнав, что такое «Живой баланс», абонент имеет право отказаться от пользования опцией, за которую ежедневно взимается плата. Ежемесячная сумма, которую нужно заплатить за пользование дополнением – 45 рублей.

Если же нет желания постоянно видеть состояние счета на экране своего телефона, то легко отключить дополнение, а выбрать для этого можно один из возможных способов.

Шаг 1.

Комбинация *134# поможет быстро узнать, подключена ли на данный момент эта опция на вашем телефоне. Чтобы убрать из меню постоянно отображаемую информацию не нужно иметь положительный счет. Если на текущий момент на телефоне нет денег, то и услуга автоматически не будет работать .

Функционирует опция не только на территории РФ, но и в других государствах, где есть поддержка CAMEL-роуминга.

Вы знаете, что такое «Живой баланс от Мегафон»? Скорее всего – да, так как опция подключается оператором автоматически. Не знаете об этой услуге или хотите ее отключить? О том, как управлять Живым балансом, что это такое и для чего он создан оператором расскажем в нашем обзоре.

Услуга, предоставляемая оператором Мегафон под наименованием «Живой баланс» помогает в режиме реального времени отслеживать актуальное состояние своего мобильного счета. В том случае, если характеристики вашего устройства позволяют, на экране виден текущий баланс вашей SIM карты Мегафон. Данные обновляются сразу же после окончания любого платного действия.

Системные звуки не сопровождают обновления баланса. Если вы отключали устройство, то информация пропадает, но она появится вновь после первого изменения на балансе. Если сразу же после или момент совершения платных операций с устройства вы попали в зону отсутствия сетевого сигнала, то данные могут не обновиться. Новые данные будут получены устройством после новой платной операции.

Важно! Не все устройства могут работать с «Живым балансом». Для проверки доступности опции отправьте бесплатную проверочную USSD команду *134# . В ответ на экране отобразится текущий баланс, если устройство поддерживает функцию. Баланс обновляется не будет, услуга по команде не подключится – это тестовый запрос.

Услуга работает на всех устройствах, которые ее поддерживают – на смартфонах, планшетах и некоторых моделях телефонов.

Сколько стоит использование?

Какова стоимость подключения и использования опции «Живой Баланс» от MegaFon? Подключить опцию, как и отключить ее можно бесплатно. Взимается только ежесуточная абонентская плата – 1 рубль 50 копеек за сутки использования .

Важно! Услуга часто включена в общий пакет предоставляемых услуг при покупке новой СИМ карты, а то, что ваше устройство услугу не поддерживает не является препятствием для списания абонентской платы. Будьте в курсе подключенных к вашему тарифу услуг и контролируйте их в Личном кабинете.

Как подключить опцию?

Если опция вам понравилась и после проверки доступности ее для вашего устройства командой *134#, вы решили ее подключить, то сделать это можно несколькими способами:

  • Отправьте со своего устройства USSD команду *134*1# для активации.
  • Авторизуйтесь на официальном сайте по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и в разделе «Услуги, опции и подписки» найдите строчку наименования услуги и активируйте ее.
  • Обратитесь в по номеру 0500 (для пользователей Мегафон) или 8 800 550-05-00 (для вызовов с любых номеров).
  • Посетите лично салон или офис компании и попросите сотрудника компании помочь вам подключить услугу.

Как отключить опцию?

Из-за того, что такие опции подключаются автоматически, чае всего возникает вопрос: «как отключить Живой Баланс на Мегафон»? Сделать это несложно, просто используйте любой из таких вариантов:

  • Отправьте со своего устройства USSD команду *134*0# для отключения.
  • Пройдите авторизацию на официальном сайте по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ и в разделе «Подключенные услуги» найдите строчку наименования услуги и отключите ее.
  • Обратитесь в поддержку Мегафон по номеру 0500 (для пользователей Мегафон) или 8 800 550-05-0 0 (для вызовов с любых номеров).
  • Посетите лично салон или офис компании и попросите сотрудника компании помочь вам отключить услугу.

Как работает услуга в роуминге?

У тех, кто использует услугу, может возникнуть вопрос о том, как функционирует «Живой баланс» в роуминговых зонах? Оператор предоставляет возможность видеть актуальный баланс на всей территории России и СНГ, а также во многих странах дальнего зарубежья. О поддержке услуги конкретными международными операторами стоит уточнить у оператора.

Сколько стоит использование услуги в роуминге? Дополнительную плату за использование опции при нахождении в любой роуминговой зоне оператор не взимает.

Услуга «Живой баланс» предоставляет возможность абонентам оператора мобильной связи «Мегафон» быть всегда в курсе состояния мобильного счета, через вывод информации на экран смартфона. Такая опция позволяет узнать остаток на счету, не используя дополнительных комбинаций. Использование услуги производится на платной основе, плата составляет 1,5 рубля в сутки. Сумма списывается с номера абонента автоматически.

Способы отключения услуги

Отключение сервиса «Живой баланс» производится клиентом Мегафон самостоятельно. Отказаться от дополнения пользователь сети может несколькими способами, выбрав наиболее удобный.

Использование Сервис-Гид

Сервис Гид является альтернативным названием «Личного кабинета» абонента «Мегафон». Здесь при необходимости, клиент компании, имеет возможность самостоятельно регулировать настройку и действие подключенных дополнений к телефону, а также отключать ненужные дополнения самостоятельно, без обращения к специалистам службы поддержки.

Для того чтобы отключить опцию «Живой баланс» на Мегафоне через Сервис Гид, необходимо:

USSD команды

Для того чтобы произвести отключение сервиса без использования интернет сети, пользователь имеет возможность, ввести на экране смартфона короткую числовую комбинацию и следовать пунктам, открывающегося меню на экране телефона:

Звонок на бесплатный номер

Еще один способ отказа от сервиса предполагает общение со специалистами компании, которые самостоятельно без помощи клиента произведут отключение дополнения.

Для того чтобы связаться с сервисным центром обслуживания пользователей, следует набрать на смартфоне короткий бесплатный номер 0550. После чего объяснить оператору причину звонка и предоставить по необходимости паспортные данные владельца сим-карты, на которой действует опция, требующая отключения.

После того как оператор произведет отключение – опция перестанет быть активным.

Проверка подключения

О состоянии и активности дополнения пользователь оператора, при желании имеет возможность узнать в разделе «Личный кабинет», на официальном сайте компании. Для этого потребуется:

  • Открыть официальный интернет ресурс компании и в правом верхнем углу кликнуть на пункт «Личный кабинет ».
  • После, откроется меню ввода логина и пароля. Здесь пользователь вводит данные , указанные при первичной регистрации. В случае если абонент посещает раздел в первый раз, он имеет возможность, ввести на смартфоне команду по запросу временного пароля — *105*00#. В ответ на запрос, клиенту поступит смс-сообщение с паролем для входа в систему.
  • В разделе «Услуги », абонент может увидеть все подключенные и активные сервисе на номере.

Как подключить услугу

При необходимости любой абонент мобильной сети может подключить опцию «Живой баланс» на личный номер. Для самостоятельного подключения пользователь может воспользоваться способами:

  • Подключение опции через «Личный кабинет » на официальном интернет портале компании. В разделе «Услуги», клиенту потребуется выбрать необходимый вид дополнения и нажать кнопку «Подключить».
  • Также клиент сети Мегафон может выполнить подключение через отправку короткого запроса с личного номера — *134*1#, вызов. После успешного подключения пользователь получит смс-сообщение, информирующее о статусе опции.

Большинство абонентов любого из современных операторов уже давно отвыкло от необходимости постоянного наблюдения за состоянием баланса своего счета. Произошло это, пожалуй, по причине того, что зачастую все мы используем тарифные планы, включающие в себя определенные квоты минут, сообщений и мобильного интернета. То есть, заплатив один раз в месяц, мы больше не задумываемся ни о каких дополнительных тратах.

Однако есть среди линейки тарифов такие предложения, в рамках которых абонентская плата отсутствует, а за используемые услуги требуется платить отдельно. И в данной ситуации актуальная информация о состоянии счета будет как никогда к месту, что позволит избежать неприятностей, связанных с внезапно возникающим «минусом» на счету. К счастью, МегаФон для этого реализовал услугу «Живой баланс», которой мы и уделим внимание сегодня.

Что такое «Живой баланс» от МегаФона

Данная опция представляет собой информационную услугу, которая отображается абонентам в качестве обычных уведомлений на экране устройства. Соответственно, подключив «Живой баланс», у вас появится возможность всегда знать, сколько денег находится на вашем счету.

Информация отображается в постоянном режиме, показывая на экране девайса после каждой производимой операции, будь то звонок, отправленное сообщение, либо же использованный интернет-трафик, актуальные коэффициенты сумм на счету. Никакие звуковые сигналы на устройство не поступают.

Стоит подчеркнуть, что данная опция корректно работает даже в случае пребывания абонента в роуминге (как российском, так и международном), что является большим преимуществом.

Цена услуги МегаФон «Живой баланс»

Что касается финансовой стороны использования данной опции, то все условия, которые необходимо знать, выглядят так:

  • Стоимость подключения услуги: отсутствует;
  • Абонентская плата за использование: 1,50 руб. в ежедневном режиме.

Стоит признаться, что если для вас вопрос информирования о состоянии счета является принципиальным, абонплату в размере 1,50 руб. нельзя назвать существенной.

Как подключить «Живой баланс» на МегаФон

Прежде чем браться за активацию данной услуги, необходимо убедиться в том, что она доступна для подключения на вашем телефоне. С этой целью необходимо воспользоваться командой *134# , что позволит вам получить ответ на данный вопрос.

Если же услуга доступна, подключить ей можно несколькими способами:

  • Через интерфейс личного кабинета ;
  • Посредством USSD-запроса *134*1# .

Использование услуги

В процессе пользования данной услугой абоненты оператора вполне могут столкнуться с различными трудностями и вопросами, поэтому предлагаем для ознакомления также полезную информацию, которая может вам пригодиться:

  • Если данные о балансе счета не обновились после использования платной услуги, возможно, это произошло из-за сбоев сети или плохой связи. В таком случае данные обновятся после следующего звонка или сообщения;
  • Информация о состоянии счета не предоставляется в online-режиме. Соответственно – во время звонка проверять баланс счета не получится;
  • В случае перезагрузки телефона данные о состоянии счета стираются и не отображаются на экране. Для появления актуальной информации необходимо совершить звонок, воспользоваться интернетом, либо же отправить сообщение;
  • В случае недостатка средств на счету услуга продолжает предоставляться.

Как отключить услугу «Живой баланс» на МегаФоне

Если вы решите отказаться от дальнейшего использования данной опции, перевести её в деактивированное состояние можно посредством ввода комбинации *134*0# . Кроме того, отключить услугу можно и в