Список рассылки (англ. mailing list , англ. mail-list ) - сервис Интернет предоставляющий возможность объединить определенное количество людей в единую закрытую группу рассылки. Это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы-клиента и работает исключительно через электронную почту. При этом e-mail адреса участников скрыты, а общение между ними происходит через единую e-mail адрес. Каждому, кто желает стать участником списка рассылок или отключения от него, достаточно написать письмо на адрес списка.

Письмо, которого посылают в адрес списка рассылки, автоматически распространяется между всеми участниками списка рассылки, не требуя от автора знать адрес всех заинтересованных лиц. Новый участник такого списка может сразу включаться в дискуссию, не собирая адреса всех остальных участников. Также отпадает необходимость каждый раз составлять список адресов, на которые должно прийти письмо.

Принцип действия

Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некоторая адрес электронной почты, которая в действительности является общим адресом многих людей-подписчиков этого списка рассылки. Пользователь посылает письмо по этому адресу и его получают люди, которые подписались этот список рассылки.

Использование

Такой сервис по задачам, которые он должен решать, похож на новости сети Usenet, но имеет существенные отличия.

• Во-первых, сообщения, распространяемые по электронной почте, всегда будут прочитаны подписчиком, дождавшись его в почтовом ящике, в то же время, как статьи в новостях сети уничтожаются с течением времени и становятся недоступными.
• Во-вторых, списки рассылки более управляемы и конфиденциальны: администратор списка полностью контролирует набор подписчиков и может следить за содержанием сообщений. Каждый список рассылки ведется какой-либо организацией и она полностью контролирует список, в отличие от новостей Usenet, не принадлежащих никому и менее управляемых.
• В-третьих, для работы со списком рассылки достаточно доступа к электронной почте, и подписчиками могут быть люди, не имеющие доступа к новостям Usenet или каким-либо группам этих новостей.
• В-четвертых, такой способ передачи сообщений может быть просто быстрее, так как сообщения передаются напрямую абонентам, а не по цепочке между серверами Usenet. Однако, сравнивая списки рассылки и новости Usenet, надо отметить, что часто группы Usenet могут также быть доступны через списки рассылки и другими способами, например, через WWW. Это означает, что пользователь может выбрать способ работы, который наиболее для него удобен.

• односторонняя рассылка новостей (как правило от одного адреса всем остальным);
• дискуссия между участниками.

• Во-первых, организации часто создают списки рассылки для оповещения своих клиентов, пользователей своих продуктов или просто заинтересованных лиц о выпуске новых продуктов, коммерческих предложениях, различных новостях компании и т.д. Например, издательство O `Reilly & Associates имеет список рассылки, с которого можно узнать о выходе новых книг издательства. Такие списки становятся все более популярны.
• Вторая ситуация, когда требуются создание списка рассылок - когда обсуждается какой-то вопрос, который очень специфическое и интересует очень малое количество людей для того, чтобы заводить для него соответствующую группу в новостях Usenet.
• В-третьих, списки рассылки часто заводятся виртуальными рабочими группами - людьми, которые живут в разных точках планеты, но работают над одной проблемой. В частности, некоторые книги вышеупомянутого издательства были написаны группой авторов, которые никогда не встречались в реальной жизни и общались исключительно через список рассылки.

Списки рассылки имеют и определенные недостатки и сложности. Если пользователь подписался несколько довольно активных списков, то наступит такой момент, когда почтовый ящик будет заполнена письмами из списков рассылки, в результате чего личные письма, которые интересуют пользователя в первую очередь потеряются. Чтобы не возникало такой проблемы, нужно воспользоваться программой, которая рассортировывает письма из списков рассылки в отдельные папки в момент получения почты - как правило, такие письма можно узнать по их заголовкам.

Списки рассылки позволяют, послав письмо на один адрес, в действительности разослать его целой группе получателей. Служба предоставляет возможность подписаться на тот или иной список рассылки и, соответственно, присоединиться к проводимым в электронной почте дискуссиям на различные темы.

Схема работы сервиса показана на рис. 5.5. Пользователь при помощи почтового клиента направляет письмо на сервер, в базе которого хранится список рассылки (Mailing list), после чего письмо автоматически направляется всем участникам. Существуют списки рассылки по различным темам. Подписчиками обычно являются специалисты, интересующиеся новостями в данной области. Списки бывают двух типов: вещательного типа (дают возможность только получать информацию) и дискуссионного (можно также посылать сообщения всем участникам списка).

Рис. 5.5.

В настоящее время существуют тысячи списков рассылки, на которые можно свободно подписаться. Большинство из нас являются абонентами того или иного списка рассылки, иногда даже не задумываясь об этом. Подтверждая свое желание получать письма по некоторой тематике, вы автоматически попадаете в некий список рассылки и становитесь абонентом коллективной почтовой рассылки. Информация отправляется каждому лицу из данного списка, хранящегося на сервере. Многие компании стремятся создать базу адресов своих клиентов и информировать их о новых сервисах и услугах посредством списков рассылки.

Сетевые новости

Сетевые новости (Netnews) или группы новостей (Newsgroups) - это глобальная система Интернет-конференций, которая позволяет организовать текстовые дискуссии в рамках тематических групп. Информация, которую можно прочитать в группе новостей, - это необязательно новости в привычном смысле слова. Это может быть любое сообщение, поданное для обсуждения в данную группу новостей.

Сервис Newsgroups имеет сходные черты со службой списков рассылки, но если сообщения, распространяемые по списку рассылки, приходят в почтовый ящик абонента и могут храниться на сервере сколь угодно долго, то статья, посылаемая в Newsgroups, становится доступной для всех участников группы новостей на определенный срок. Если списки рассылки расположены на одном сервере, который принадлежит конкретной организации, то Netnews не хранятся на одном сервере, а копируются на тысячи серверов по всему миру. Поэтому адресаты, которые прочитают то или иное сообщение, заранее не известны.

Netnews отличается от почтовых списков рассылки именно неопределенностью круга участников и отсутствием центрального сервера, хранящего список подписчиков. Каждый может подключиться к группе новостей и присоединиться к обсуждению темы, в которой принимает участие множество людей. Для работы с сетевыми новостями необходима специальная клиентская программа.

Клиентская программа для работы с группами новостей называется Newsreader. Она позволяет читать сообщения, удалять их, отвечать на статьи и посылать новые в группы новостей .

В ряде случаев одна программа может интегрировать сразу несколько сервисов. Например, Outlook Express, помимо почтового клиента, содержит программу для чтения новостей.

Существует огромное количество новостных серверов, которые образуют целую инфраструктуру, обеспечивающую механизм передачи новостей по всему миру.

Процесс передачи статей в Newsgroups можно сравнить с распространением слухов: каждый узел сети, узнавший что-то новое (т.е. получивший сообщение), передает новость всем узлам, с которыми он обменивается новостями (рис. 5.6)

Рис. 5.6.

Посланная клиентом статья вначале попадает в локальную базу сервера, на который приходит сообщение. После этого сервер, получивший статью, передает ее соседям ("подписанным" на одну из групп, к которым принадлежит статья), те записывают статью в свою базу и передают ее своим соседям. Процесс продолжается до тех пор, пока статья не окажется на всех серверах, участвующих в передаче.

Ответы на статью могут быть представлены в двух вариантах: в виде отзыва в Newsgroups либо в виде электронного письма, отправленного непосредственно автору статьи. Хорошим тоном считается ситуация, когда отвечающие пишут на личный адрес электронной почты задавшего вопрос (это позволяет избежать массы идентичных ответов в группу), а человек, получивший ответы, отправляет обобщенный результат в группу новостей, чтобы все участники конференции могли с ним ознакомиться (рис. 5.7).

Рис. 5.7.