На сегодняшний день социальные сети являются очень популярными. Согласно результатам опросов, лишь 2% людей ни разу не пользовались ими и не могут точно сказать, что же это такое. Вместе с тем, пользователей, которые ежедневно посещают всевозможные соцсети и проводят в них как минимум час, 67%. Итак, очевиден тот факт, что социальные сети притягивают людей, заставляя их тратить немалую долю свободного времени. Для чего же на самом деле они используются?

Основная масса людей пользуется ими как средством поиска друзей детства, старых знакомых, бывших однокурсников или одноклассников, в общем, кого угодно. Потому что в них можно увидеть многих, с кем нет возможности реального общения -людей, живущих за границей, например.

Также в этих социальных сетях, к примеру, «в контакте », существуют внутренние тематические общества, которые объединяют людей по интересам. При этом в многотысячном обществе, собирающемся в любой соцсети найти единомышленников очень просто. И здесь не играет роли, чем вы увлекаетесь: коллекционными винами, нумизматикой или мото- и автотехникой - товарищи по интересам всегда найдутся.

Здесь можно завести и возобновить не только дружеские, но и деловые связи. Делиться советами по ведению дел, какими-то бинес-идеями, воплощать их в жизнь - все это возможно и с помощью социальных сетей. Обмен опытом, профессионалшьные консультации на различные тематики, от технической до медицинской, взаимовыгодное сотрудничество - вполне обычное для «социалок» являение. Потому что здесь очень много делается с целью взаимовыручки.

Также очень многие люди используют социальную сеть, например, «вконтакте » или «Одноклассники», исключительно для развлечения. Потому что в них имеется огромное количество всевозможных приложений и игр, большая часть из которых являются командными - значит, любителям соревнований и дуэлей тут тоже найдется, чем поживиться. Клипы, картинки, игрушки, смайлики и прочий развлекательный контент просто создан для того чтобы поднять себе настроение.

Некоторые психологи считают, что людям не нужны соцсети, а кое-кто даже полагает, что они опасны для общества в целом и для отдельных личностей в частности. Скорее всего, данные суждения основаны на имеющихся в них сообществах вроде «группа для самоубийц» или сообществах с «недетской» тематикой. Но за подобными моментами жестко следят модераторы, которые стараются вовремя очищать сеть от вредного контента. А в целом, миллионы людей, посещающие «социалки» не могут так уж сильно ошибаться. Ведь там находятся не только подростки, но и взрослые, солидные люди, даже те же психологи. Поэтому данный вопрос неоднозначен.

Приветствую, друзья! Попробуйте на секунду представить нашу жизнь без социальных сетей. Ну как? Получается? У меня, честно говоря, не очень. Вроде и появились соц. сети не так то и давно (лет 10 назад), но уже настолько прочно вошли в нашу с вами жизнь, что даже тяжело представить, как бы мы сегодня жили без них. Если я, если очень постараться, еще как-то могу представить жизнь без Фейсбук, Инстаграм и т. п., то современной молодежи эта задача просто не под силу. Они, можно сказать, с пеленок подсели на телефоны, планшеты и интернеты.

Напрашивается вопрос: «Почему мы так любим социальные сети? «. Что в них такого, что заставляет нас заходить в Фейсбук вновь и вновь? Что есть такого в Инстаграм, что многие, не успев продрать глаза, с утра пораньше уже лайкают фото в соц. сети? Вы когда-нибудь задумывались о причинах такой «социальной зависимости»?

Примечание : Исследование проводилось в интернете среди пользователей 16-64 лет. Дата: Q3-Q4 2014.

Как видно в графике выше, самая основная мотивация пользоваться соц. сетями — это следить за тем, чем занимаются друзья, родственники и коллеги. Об этом, кстати, важно не забывать маркетологам! Помните, что в соц. сети народ приходит общаться с друзьями, а не компаниями и брендами. Поэтому, старайтесь, чтобы ваши публикации были интересными и полезными.

Вторая по счету причина заходить в соц. сети — следить за происходящим в мире. Ну и замыкает тройку лидеров — скука.

Вопрос к вам, дорогие читатели. По какой причине соц. сетями пользуетесь вы?

Пассивное использование соц. сетей

Все вышесказанное подтверждает существование тренда, который даже получил свое собственное название «пассивное использование соц. сетей «.

Что это такое? На самой заре развития соц. сетей, пользователи массово делились деталями о личной жизни со своим окружением. Теперь же, современный пользователь предпочитает просто просматривать ленту и, максимум, кликать на кнопки «нравится».

Если говорить о цифрах, то по данным того же GlobalWebIndex на конец 2014 года, 4 из 10 пользователей Фейсбук просто просматривают без какого-либо взаимодействия с публикациями (например, ).

Почему пользователи становятся более пассивными?

На это есть несколько причин.

Растущее количество соц. сетей

Во-первых, конечно, пользователи рассредотачивают свое внимание на большое количество соц. сетей . Вы и сами знаете, как их стало много. Попробуй за всем этим поспевать! Я как-то писала в одной из публикаций в Фейсбук, что у среднестатистического пользователя есть 5,54 аккаунтов в соц. сетях. А у молодежи и того больше! Отсюда и поубавившееся желание активно проявлять себя в отношении публикаций.

Растущая популярность мессенджеров

Вообще, за мессенджерами будущее, так как пользователи хотят более приватного общения и переключаются на платформы, которые они могут сами контролировать. То есть люди теперь хотят сами выбирать, чьи сообщения и новости получать, а чьи нет.

Переход от компьютеров к мобильным устройствам

Еще одной причиной пассивного использования соц. сетей является переход пользователей с компьютеров на мобильные устройства . Статистика показывает, что мобильные визиты в соц. сети имеют немного другой поведенческий характер: они более частые, но, в то же время, более короткие по времени. Более того, мобильные пользователи менее активны по сравнению с пользователями компьютеров.

——————————-

Как часто пользователи посещают соц. сети

Удивляет ли вас эта статистика?

Фейсбук, как всегда, впереди планеты всей по количеству активных пользователей — ровно половина пользователей заходит в Фейсбук более одного раза в день. За Фейсбук с большим отставанием следуют Ютуб и Твиттер с результатом 28-29% пользователей, посещающих эти соц. сети чаще одного раза в день. Интересно, что Pinterest, который так быстро наращивает пользовательскую базу, посещают совсем не часто — смотрите, как много пользователей посещают его всего раз в неделю или даже реже.

——————————-

На сегодня у меня все. Приятного вам общения в соц. сетях!

Эту информацию я увидел в публикации Страницы Genius Marketing на Facebook. Этот список мне показался полезным и важным для тех, кто только думает или начал продвижение в социальных сетях.

Если вы вкладываете средства в создание контента, то не получать его выдачу в результатах поиска будет просто невероятно стыдно. С каждым днем социальные сети играют все большую роль в отображении веб-страниц в поисковых системах - Google даже начал включать в результаты поиска обновления статуса в сети Google+.

Оказывается, поисковые системы используют фрагменты действий в соцсетях (например, когда кто-то «расшаривает» контент вашей страницы в Twitter) для того, чтобы определить релевантность и уровень надежности вашего сайта. То есть, чем больше людей в соцсетях «голосуют» за ваш контент, тем лучше становится отображение вашего сайта в результатах поиска. Дайте людям возможность отдавать свои голоса вашему контенту: публикуйте в своих социальных сетях статьи, электронные книги, справочники покупателя, исследования в вашей сфере, рецензии других потребителей и все то, что может представлять интерес, а после пожинайте плоды преимущества в выдаче результатов поиска.

2. Вы сможете тщательнее контролировать образ компании в интернете

Если говорить о ранжировании поисковых систем, то поддержка активного присутствия вашего бренда в соцсетях позволяет значительным образом влиять на показатели отображения и улучшать репутацию компании (или для начала создавать ее). Допустим, что абстрактный человек узнал о существовании вашей компании и ему стало любопытно кто вы, что представляете из себя и насколько вы в целом приятные люди. Если сейчас вбить в поиск Google название вашей фирмы, что вы получите в выдаче?

Не будет ли лучше для вас увеличить влияние ваших социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Flickr, LinkedIn и других, чтобы справиться с преимуществом сторонних обзорных сайтов, над которыми у вас почти что нет контроля? Вдобавок ко всему, ваше появление на социальных площадках лишний раз заинтересует любопытствующих и приведет их на ваши страницы в поисках замечательного контента.

3. Пользовательский контент важен как никогда

Согласно данным eMarketer, 65% пользователей в возрасте 18-24 лет при покупке определенного товара доверяют информации о бренде, которую они нашли в интернете. А по данным eConsultancy, две трети потребителей (невероятно высокий показатель!) пользуются поисковыми системами при принятии решения о покупке. Согласитесь, что шанс, что ваша целевая аудитория принадлежит к одной из этих групп крайне высок. Социальные сети - отличный способ получить тот самый желаемый пользовательский контент и адресовать его той группе людей, которую он очевидно волнует.

4. Вы укрепите свое влияние в отрасли

Хорошо, допустим, что ваши клиенты действительно не относятся к тем двум третям пользователей сети, которые уделяют много внимания написанному о вас в интернете. И даже допустим, что они не относятся к тем 65% представителей поколения Y, которым жизненно важно ваше присутствие в интернете.

Но они все еще являются вашими коллегами, лидерами мнений, организаторами конференций, будущими сотрудниками, потенциальными бизнес-партнерами, журналистами, маркетологами и PR-специалистами, которые ежедневно используют социальные сети. Именно эти люди ожидают, что они не только смогут найти вас в соцсетях, но и узнать о вас больше, начать общаться с вами посредством тех же социальных площадок. И если говорить откровенно, то вы должны ожидать от них того же.

Используйте социальные сети для того, чтобы обзавестись связями, способствующими развитию вашего дела. Изучайте других людей, ищите возможности для диалога, находите спонсоров мероприятий и т.д. Именно соцсети могут дать вам влияние и видимое присутствие, необходимые для того, чтобы вас узнавали и выбирали для особых случаев. Это особенно важно сделать, если ваши конкуренты еще не заняли выигрышную позицию в социальных медиа.

5. Потребители других компаний присутствуют в социальных медиа

Продолжим разговор о поиске новых возможностей. Клиенты других компаний пользуются соцсетями. Подумайте, пересекаются ли предлагаемые вами товары или услуги с тем, что предлагают другие компании. Или, может быть, их аудитория открывает для вас новую часть рынка, которую вы пока не охватили?

Анализ присутствия этих компаний в интернете и соцсетях, в частности, пойдет вам только на пользу. Делитесь с ними контентом, стройте взаимоотношения, взаимодействуйте, создавайте особенный контент для целевой аудитории и самих компаний - так вы завоюете новых клиентов, с которыми сможете строить партнерство, получать рекомендации и открыть для себя совершенно новый круг людей, которым вы можете продавать свои продукты или услуги.

Давайте разделим на части важность охвата рынка для вашей компании, рассмотрим их и поясним использование социальных медиа в данном случае.

Охват подразумевает, что у всех ваших поклонников и читателей есть их собственные поклонники и читатели. Таким образом, если у одного из ваших читателей в Twitter более ста читателей, то при отправке им твита с ссылкой на запись в вашем блоге охват вашего блога и Twitter увеличится на сотню этих читателей, многие из которых ничего о вас еще даже и не слышали. Так что даже если один из ваших читателей в Twitter не является вашей целевой аудиторией, то все еще есть шанс, что один из сотни его читателей либо уже является вашим поклонником, либо станет в дальнейшем.

Но есть еще один плюс в наличие широкого охвата посредством соцсетей - помните, в начале этой статьи мы говорили о роли социальных медиа в результатах поисковой выдачи? Так вот это причина, по которой вам нужен невероятно широкий охват в интернете. Даже если ваши читатели никогда не станут потребителями ваших услуг или продуктов, они смогут по-прежнему делиться вашим контентом между собой и увеличивать число тех, кто увидит ваш контент. Не забывайте, что для поисковых систем это служит своего рода индикатором, определяющим насколько важна ваша страница и выводящим упоминания о вас в начало результатов поиска.

Именно по этой причине компания HubSpot поощряет активность сотрудников в социальных сетях - так они увеличивают свой охват. Они поздравляют своих сотрудников через соцсети, многие из них приводят в своих твитах ссылки на контент HubSpot, и тысячи людей, которые не являются поклонниками компании узнают о ней и получают доступ к ее контенту. То есть каждый отдельно взятый сотрудник компании может преподнести вам свою личную базу данных клиентов, даже если сотрудник не занимается продажами или маркетингом.

Один из способов измерения эффективности маркетинговой стратегии - подсчет отношения затрат на привлечение потенциальных потребителей к показателю ценности этих потребителей и клиентов для вашего бизнеса. Возможно, для некоторых видов компаний этот способ не подойдет, но очень важно помнить описанный ниже сценарий развития.

Допустим, что вложение средств в использование соцсетей приводит вам одного нового клиента в месяц. Сравните эти затраты с другими методами, которые вы используете для привлечения того же одного клиента. К примеру, затраты на привлечение одного клиента посредством электронной рассылки значительно выше затрат на привлечение новых людей через соцсети. Для почтовой рассылки вам требуется специальное программное обеспечение, персонал для его обслуживания и множество человеко-часов на создание контента. В то же время для маркетинговой стратегии с использованием социальных площадок вам не требуется специального оборудования и затрат на него, а работа занимает всего несколько человеко-часов в неделю.

Да, почтовая рассылка может привести к вам больше клиентов, нежели соцсети, но вам необходимо использовать оба инструмента в соответствующих объемах, т.к. обе эти стратегии являются ключевыми компонентами в развитии вашего бизнеса. Иногда использование соцсетей считается тратой времени, но это связано с тем, что маркетологи зачастую зацикливаются на различных метриках оценки числа отметок «Мне нравится» и комментариев, вместо того, чтобы сконцентрироваться на конечной цели всего комплекса маркетинга - на привлечении новых потребителей.

Даже если вы не сильно рассчитываете на эффективность социальных сетей в привлечении новых клиентов и потребителей, то их использование все же повысит эффективность остальных предпринимаемых вами маркетинговых мероприятий. Соцсети и их активное использование помогают во всех сферах: улучшают ваши позиции в поисковой выдаче, усиливают влияние электронной рассылки, публикаций в блогах, различных событий в онлайне и оффлайне.

9. К тому моменту, когда вы будете готовы, может быть уже слишком поздно

Хорошо, возможно вы пока что еще не готовы использовать возможности социальных сетей. Однако было бы неразумно полагать, что ваша потенциальная аудитория не пользуется ими или не станет использовать в будущем. Да и вы сами в будущем вероятно оцените все преимущества социальных площадок и станете активными их пользователями.

Но не забывайте о том, в какое затруднительное положение вы можете попасть, если не поторопитесь. Потому лучше будет обезопасить себя сегодня и занять подходящие аккаунты в соцсетях, пока конкуренты с похожим названием или общей сферой деятельности не сделали это за вас.

Люди меняются со временем. Аудитория в соцсетях тоже проходит через изменения в своей жизни: смена работы, рода деятельности, появление новых увлечений и хобби, новые знакомства, меняющиеся религиозные или политические взгляды, появление детей, вступление в брак, развод, выход на пенсию - в общем, вы уловили ход мысли.

Более того, вы сами можете измениться. Ваша компания может начать предлагать новые услуги или расширить линейку продуктов, найти новые возможности в занимаемой вами нише, или вы настолько преуспеете в использовании социальных медиа, что вырастите новое поколение аудитории, испытывающее потребность в ваших продуктах или услугах.

В любом случае, если что-либо из этих изменений произойдет, разве не лучше будет уже иметь определенную аудиторию в интернете, нежели начинать весь процесс с нуля?

В этой статье рассмотрено несколько ключевых ресурсов по функционалу, целевой аудитории и основной направленности.

Cодержание:

Суть

Основная цель такого сервиса – сделать интернет-общение между удаленными друг от друга пользователями максимально простым.

Некоторые такие сайты работают только в пределах одной страны или популярны у определенного языкового сегмента, другие – имеют международный формат и на них зарегистрированы люди из разных стран.

Принцип работы:

• Создание страницы или аккаунта;
• В нем он может указать или не указывать свои интересы, увлечения, место работы и учебы, место проживания и другие данные;
• С помощью поиска по сайту, интеграцией с или номером телефона, аккаунта в других, он может найти других людей, которых он знает;
• Также можно найти людей, разделяющих те же интересы и увлечения, что и зарегистрировавшийся;
• Теперь с этими людьми можно беспрепятственно общаться, а для упрощения этого процесса их можно добавить в друзья;
• После регистрации он также может пользоваться остальным дополнительным функционалом.

Общение с помощью СС доступно только зарегистрированным членам, хотя информация из некоторых групп доступна к прочтению и незарегистрированными на сайте людьми.

Вам же лично может написать только тот человек, у которого есть аккаунт, или только тот, кто добавлен в Друзья (в зависимости от страницы).

Совет. При регистрации уделите большое внимание настройкам приватности. От них зависит то, кто именно сможет видеть вашу страницу в интернете, кто сможет писать вам и видеть ваши фото.

Виды

• Микроблоги. Самый известный вариант – , там юзеры делают небольшие текстовые заметки в режиме реального времени. Сортировка осуществляется, преимущественно, с помощью хештегов (ключевых слов, прописанных в формате #ключевоеслово);
• Знакомства. Созданы для людей, желающих найти партнера с той или иной целью. Примерами являются Tinder, Grindr, Mamba и т. п. В зависимости от того, на какой тип знакомств она ориентируется, профили в ней могут быть подробными или содержать только ключевую информацию;
• Фотографии. Сервисы вроде предназначены для размещения фотографий, профиль в них предполагает минимум информации. Помимо функции выкладывания фото, можно осуществлять личную переписку. Навигация также осуществляется с помощью хештегов;
• Видео. Пока не слишком распространены, особенно в России, наиболее . Он имеет тот же принцип работы, что и Инстаграм, но пользователи выкладывают видео, а не фото. Особенно хороши тем, что через них удобно организовывать прямые трансляции;
• Общение. Широко распространены в России (популярны ВК и , на мировом уровне – ). Позволяют не только находить знакомых и общаться с ними, но и размещать фото, видео, вступать в группы и т. д.

В зависимости от типа, они имеет ту или иную целевую аудиторию.

Так, статистически выявлено, что большинство пользователей Снапчат и Инстаграмм моложе 35- лет, тогда как большая часть аудитории Одноклассников – 40+.

Общение

Основная цель СС – организовать для людей удобное общение. Это достигается несколькими способами:

• Диалоги – это формат личной переписки, при котором вы можете написать сообщение любому юзеру, у которого не отключена такая возможность. При этом, такая переписка строго конфиденциальна и ее видите только вы сами и ваш собеседник;
• Беседы или Чаты – это переписка, создается по тому же принципу, что и диалоги, но добавить в нее можно неограниченное количество людей;
• Комментирование – комментарий можно оставить под любыми фотографиями, записями микроблога и т. д., если у него не отключена такая возможность;
• Микроблоги, Стены и другие сервисы для размещения постов вашем аккаунте, которые видят все ваши друзья (или определенный их список, в зависимости от настроек);
• Группы, публичные страницы и другие способы для объединения по интересам, в которых создаются темя для обсуждения (наподобие устаревших форумов).

Почти любой сервис предоставляет возможность личной переписки, но именно социальные сети типа Facebook и ВК делают такую переписку особенно удобной.

Медиафайлы

Некоторые сервисы позволяют также загружать и распространять различные медиафайлы неличного характера. Так, ВК активно функционирует сервис Мои Видеозаписи .

Пользователь может выбрать интересный ему фильм среди тысяч загруженных, сохранить его себе на страницу, рассказать о нем друзьям, поделившись в микроблоге и т. п.

Facebook тщательно следит за соблюдением авторских прав и распространения художественных фильмов не допускает.

Загружать можно только небольшие ролики, снятые вами лично, также можно делиться и из других сервисов.

Аналогичная ситуация складывается с музыкой.

Тогда как представлена обширная медиатека аудиофайлов, песен и аудиокниг, не позволяет загрузку аудиозаписей неличного характера.

Для чего же нужны эти сайты, бьющие рекорды популярности? Изначально тот же сайт «Одноклассники» задумывался для возможности поиска бывших и однокурсников, а «ВКонтакте» - как социальная сеть для выпускников российских вузов. Для тех же целей создавались и популярные по всему миру сети Facebook и MySpace. Судя по тем же «Одноклассникам», соотечественники сразу же кинулись использовать сайт по прямому назначению. То есть активно искать одноклассников, однокурсников, которых не видели много лет и общаться. В рунете даже гуляла усмешка на эту тему: «Вы все ненавидели друг друга в школе, а теперь все стали друзьями в социальных сетях». Хотя, безусловно, годы идут, люди взрослеют и меняются.

Со временем возможности социальных сетей расширялись, и кроме школьных товарищей пользователи получили возможность искать и добавлять в друзья сослуживцев, коллег, людей знакомых по дому отдыха, курсам. Стало возможно искать человека без привязки к учебному заведению, достаточно ввести в поисковую строку например «Анна Петрова, 20 лет, Москва». Вскоре стало возможным завести свой аккаунт в социальных сетях независимо от возраста. Нередко можно встретить странички 10-11-летних школьников, а то и вовсе годовалых малышей, которым аккаунты заводят родители.

Правда в действительности мало кто общается со всей френдлентой из 350 человек. Все равно есть более близкий круг общения и знакомые, с которыми люди переписываются время от времени. А со многими, часто с теми же одноклассниками, обмениваются максимум 2-3 сообщениями, и на этом активная переписка иссякает по причине отсутствия общих тем.

Довольно приятная функция - выкладывать свои фотографии и просматривать чужие. Но и тут нужно быть бдительным. Страницы в социальных сетях легко найти через любую поисковую систему интернета. Прежде чем выкладывать фото топлесс задумайтесь, что это могут увидеть ваши родные, коллеги, начальник.

Обширные функции социальных сетей позволяют , . Теперь многие обладатели безлимитного интернет-канала с высокой скоростью даже не утруждают себя скачиванием понравившегося материала. Все смотрят и слушают онлайн, добавляя на свою страничку понравившиеся песни или фильмы.

В сетях ищут не только уже знакомых людей, но и заводят новые знакомства. Например, многие участники сообществ по интересам, форумов мам и прочих групп вскоре знакомятся по-настоящему, начинают встречаться, общаться, не только глядя в монитор. Но есть и обратная сторона медали. В сети, общаясь с незнакомцем, человек может представить себя кем угодно. И дело даже не столько в том, что кто-то написал имя или приврал о возрасте. Во-первых, 18-летняя Катя может на поверку оказаться Владимиром Ивановичем 45 лет, которому нечем заняться, и хорошо если он не окажется маньяком. А во-вторых, перед виртуальными знакомыми можно наделить себя какими угодно положительным качествами, фактическим ими не обладая. В свою очередь и собеседник может оказаться не столь «белым и пушистым», как кажется. Порой доходит до того, что супруги заводят подобные виртуальные знакомства и начинают реально полагать, что человек, ни разу не виденный в жизни лучше того, что находится рядом каждый день. А ведь фактически на мониторе не видно реальных эмоций, не слышно голоса, и вы никогда не узнаете, что думает ваш собеседник на самом деле.

Но есть и положительная сторона, а именно - общение и заимствование опыта у других пользователей. Конечно, лечить горло лучше не с помощью советов из сети, а по рекомендации врача, но ведь другие пользователи могут подсказать из своего личного опыта как посадить цветок, или районный отдел образования, причем часто нужная информация находится довольно быстро.

На данный момент почти половина пользователей интернета зарегистрирована хотя бы в одной социальной сети. Причем многие пользователи посещают эти сайты практически каждый день, нередко даже по несколько раз. Можно встретить и тех, которые весь день находятся онлайн. Хотя, как правило, люди все же не сидят на этих сайтах круглосуточно, но умудряются общаться в интернете, находясь на работе или занимаясь домашними делами. Доходит до абсурда. Мамочки сидят на форумах больше, чем , жены и мужья вместо того, чтобы уделить внимание друг другу сидят в интернете.

Социальные сети действительно неплохи, главное - знать меру. В интернете много других интересных сайтов, в жизни много других интересных занятий далеких от компьютера и интернета. Лучше пойти прогуляться на свежем воздухе, чем сутками просиживать в душной комнате в плену виртуальной реальности.