Воровство SIM-карт методом их замены в салоне оператора или дилера приобретает масштабы эпидемии. Способов утянуть деньги с привязанного к номеру банковского счёта много, о них нужно знать и по возможности не «подставляться». Будьте аккуратны и рассчитывайте только на себя: сотрудники оператора не всегда помогут, а банки не всегда спасут.

Тема «горячая» и неоднозначная. Вроде людей нужно просвещать и предупреждать, но помогать советами потенциальным ворам тоже не хочется. И всё-таки писать об этом нужно, слишком велик масштаб бедствия. Механизмы защиты предусмотрены, но срабатывают не всегда. В сочетании с пресловутым человеческим фактором последствия бывают печальны.

Целевая аудитория

Очевидно, что «организовывать» фальшивую доверенность, не говоря уже про подделывание паспорта, дело затратное как по времени, так и по деньгам. Просто так, наобум, мошенники заниматься этим не будут. Затевают эту операцию в том случае, когда известны данные владельца номера и есть надежда на то, что номер привязан к банковским счетам и/или электронным кошелькам. Вероятность того, что мошенники позарятся просто на баланс вашего телефона, тоже есть, но близка к нулевой, затраты редко окупаются.

Публиковать в сети связку номер/имя бывает необходимо, но такой номер категорически не должен быть привязан ни к каким банковским инструментам. Особенно в тех случаях, когда речь идёт о торговых площадках (Avito), рекламе интернет-услуг, удалённой работе и т. п. То есть, во всех случаях, когда можно предположить ваше тесное общение с электронными средствами платежа. В идеале, такой номер телефона должен быть не основным, но обязательно оформленным на вас. И наоборот, привязанный к банковским счетам номер следует беречь от посторонних глаз. Лучше, если такой номер вообще не будет задействован для телефонного общения. Неудобно и непрактично, но приходится выбирать между удобством и безопасностью.

Пример ситуации

Характерный случай, один из многих. Но свежий и хорошо описанный, потому и взят в качестве примера для разбора. Ниже — цитаты из диалога со службой поддержки МТС, имена и фамилии убраны:

«Получила СМС о том, что произошла замена сим-карты. «Если Вы не заказывали данную операцию, то срочно позвоните на 0890…». Прямо во время разговора с оператором связь пропала и симка заблокировалась. После того как дозвонилась на 8 800…выясняется, что по моему заявлению была выдана мне же новая сим-карта и она активная. На мой вопрос «а Вас не смущает, что на этот номер привязаны банковские карты и кто-то сейчас ходит с моим номером?» последовал ответ «Вы можете подойти в отделение МТС с паспортом и получить новую карту». Занавес.

Таким образом, я законный владелец симки, должна подойти в офис, чтобы доказать, что я это я. В то время как кому-то выдали мой номер без предъявления паспорта. Уважаемые сотрудники МТС, у меня к Вам, собственно 2 вопроса: 1. Что это было? 2. Как такое возможно? (Заявления я не писала, мой паспорт находится при мне, я не меняла сим-карту и не планировала).

Здравствуйте. Для проведения проверки просим вас продублировать данный отзыв нам на [email protected] указав также ваш номер телефона, ФИО и паспортные данные владельца. Мы передадим ваше обращение в ответственное подразделение. Обращаем ваше внимание, что при обращении по 0890 или лично в салон-магазин вы можете установить блокировку, а при обращении в салон-магазин и заменить сим-карту.

С уважением, ПАО «МТС»

Господа, я вынуждена добавить еще немного деталей в произошедшее. СМС о смене симки я получила в 10:58 утра. В 10:59 утра я уже звонила в колл-центр и объясняла ситуацию. Продолжительность разговора составила 4 мин 35 сек. Из них я дважды ожидала на линии пока оператор сможет загрузить систему. Дальше симка заблокировалась и связь пропала. Важно то, что я успела объяснить ситуацию, сказать, что я не меняла симкарту и моя симка стоит у меня в телефоне, с которого я сейчас звоню, мой паспорт сейчас при мне и никаких доверенностей ни у кого нет. Поскольку карта заблокировалась и я осталась без связи, тут же звоню на 8 800… уже со стационарного телефона. Попадаю на другого оператора. Опять все по новой: объясняю суть проблемы, выясняю, что свежевыданная карта все еще активна, называю кодовое слово и т.д. В какой-то момент мои нервы не выдержали и я говорю:»то есть, моим номером сейчас кто-то пользуется и Вас, как сотрудника МТС, не смущает, что к номеру привязаны банковские карты?» Здесь мне предложили заблокировать карту. Отмечу, что девушка была нервная и быстро положила трубку. В итоге я так и не поняла блокирнули карту или нет. Звоню третий раз, спустя наверное часа полтора. Выясняю, что моя карта все еще АКТИВНА. Весь этот ад по новому кругу. Суть проблемы, кодовое слово и т.д. На третий раз вроде заблокировали.

И я снова обращаюсь к сотрудникам «МТС». Я, конечно, предоставлю те данные, который Вы запросили для разбирательства. Вы мне, пожалуйста, ответьте публично, что делать, если в детализации звонков я увижу, что в тот промежуток (а это около 3-х часов), что пока я пыталась заблокировать карту с моего номера кто-нибудь куда-нибудь позвонил? Кто должен оплачивать эти звонки? Я? МТС сегодня добавил мне лишних седых волос и все планы на весь день просто к черту. Вот такой получился у меня «день МТС» сегодня. Граждане, будьте бдительны!!!».

Предохранители, которые не срабатывают

Меняли, скорее всего, по фальшивой доверенности, но это не принципиально. Произошло то, что произойти было не должно. Но регулярно происходит. Почему? Давайте разбираться. Технически система отработала именно так, как должна была отработать, а владелица сделала всё, что от неё зависело. При инициации замены симкарты система отправляет SMS владельцу на номер и ждёт пять минут. Отменить это ожидание сотрудник не может, даже если клиент будет топать ногами и кричать, что опаздывает на поезд. На экране появляется предупреждение о начавшейся процедуре замены, при звонке с заменяемой SIM-карты сотрудник обязан блокировать процесс. Девушка в контактном центре предупреждение не увидела? Более того, владелица отреагировала на SMS мгновенно, успела позвонить и объяснить ситуацию. Даже если бы не объяснила, то логика очевидна: если с меняемой SIM-карты поступает звонок, то что-то явно не так. Процесс замены нужно останавливать, а SIM-карту блокировать, наверное, с запретом замены и разблокировки хотя бы на час-два, разбираться в происходящем будем потом. Почти уверен в том, что процедуры такой сценарий предусматривают. Человеческий фактор? Он, родимый. Возникает вопрос: неужели так сложно предусмотреть автоматическую блокировку SIM-карты просто по факту поступления входящего вызова в течение этих пяти минут? Повторюсь, любой звонок с SIM-карты в процессе замены - сигнал о нештатной ситуации, на которую нужно реагировать сразу. «Тупая машина» отреагирует быстрее и надёжнее. Известны случаи, когда вместо немедленного блокирования симкарты сотрудники контактного центра начинали дозваниваться в салон и выяснять, кто и по какому документу менял симку. А в это время мошенник спокойно обчищал банковские счета жертвы.

Поехали дальше. После замены SIM-карты услуга «Лёгкий платёж» блокируется на сутки. Также в течение этих суток SIM-карту должны блокировать по звонку с жалобой с любого телефона, без всяких особых идентификаций и советов прогуляться в салон с паспортом. Это второй предохранитель, который тоже не сработал. Звонок с жалобой (уже второй) был, симкарту не заблокировали. Опять человеческий фактор? Просто фактор на факторе сидит и фактором погоняет.

Третий предохранитель - блокировка «Лёгкого платежа». К сожалению, мошенники о нём прекрасно осведомлены и действуют соответственно, пытаясь быстро «почистить» банковские счета другими способами.

Четвёртый предохранитель уже на стороне банка, после замены симкарты операции через телефон блокируются. Владельцу номера нужно звонить (или ему звонят из банка), и запрет снимают после идентификации со всякими кодовыми словами, паспортными данными и прочей бодягой. С большинством банков это работает, хотя, по отзывам, пока не во всех банках и не во всех регионах.

Отдельная тема - Сбербанк, в том числе в Москве. Почему-то операции перевода денег со счёта через SMS на номер 900 работают и на свежезаменённой симкарте. Операции не блокируются либо блокируются со значительным опозданием (свежие примеры этого года - минимум около часа). Необязательны хитроумные трояны, красть коды подтверждения или сам смартфон тоже незачем. Достаточно заполучить симкарту, и вперед, через SMS выводят деньги вплоть до срабатывания ограничения на сумму или обнуления банковского счёта.

Причём вероятность «попадания в цель» очень велика, убедился в этом самолично три дня назад. Открывал 15 февраля в Сбербанке счёт, выдали карту и послали к консультанту её активировать. Тот сразу потребовал номер телефона для активации карты через мобильный банк. Отказаться не удалось, хотя я долго упорствовал, заверяя, что никаких мобильных банков мне не нужно. Консультант заявил, что активировать карту можно только через подключение мобильного банка, причём только полного пакета. И никак иначе, без этого карта не заработает. «Не беспокойтесь, он два месяца бесплатный, а если не будете пользоваться, то сам отключится». Небольшой зал был забит посетителями, и после минут 7-10 пререканий народ начал возмущаться моей тупой упёртостью. Плюнул и согласился, уж как-нибудь сам отключу. Я это к тому, что увильнуть от привязки своей симкарты к счёту в Сбербанке крайне трудно на грани невозможности. А о степени проникновения услуг Сбербанка в широкие массы населения вы сами догадываетесь.

Не так давно мы разбирали похожий случай в Билайн, почитать можно . Для многих, ни разу не сталкивавшихся с «технологиями» криминальной замены симкарт, тот случай оказался откровением благодаря широкой огласке. На самом деле, таких эпизодов многие тысячи, просто в новостях о них не пишут. Бесспорно, очень многое делается по линии IT, процедуры совершенствуются, придумывают дополнительные ограничения. Но даже очевидных «прорех» и недоработок предостаточно, а сколько тех, о которых мы не подозреваем? Труднее всего справиться с тем самым «человеческим фактором», который подводит на всех этапах криминальной цепочки действий. Начиная от сотрудников точек продаж, которые не являются экспертами-почерковедами, и заканчивая девушками в контактных центрах, которые не всегда собраны и внимательны. Они тоже не лётчицы и вряд ли проходят специальные тренинги на скорость реакции. Наверное, нужно переводить на автоматику всё, что можно перевести, пусть даже ценой неудобств для клиента. Например, активировать замену симкарты только через час после выдачи клиенту «болванки». Заблокировать отправку SMS на любые короткие номера в течение суток после замены. Да мало ли, что можно и нужно придумать? Главное - уменьшить зависимость от человеческого фактора. Так, чтобы система сама действовала, а не выводила на экран комментарии и «полезные советы».

А нам с вами следует принять к сведению описанные выше случаи и, если что вдруг, действовать быстро и настойчиво. Помнить о дополнительной опасности «Автоплатежей» и решить, стоит ли рисковать ради удобства и предлагаемых за включение автоплатежа бонусов и прочих «коврижек». А уж если решились, то хоть тщательно настройте этот автоплатеж по расписанию и максимальной сумме. А не просто на автопополнение при достижении определенного баланса. Если мобильный банк не нужен, то отключить его, даже если это бесплатная версия. Это не тот случай, когда «авось, пригодится!», так как «пригодиться» может не вам. Наконец, невредно написать заявление с запретом менять симкарту по доверенности и/или по кодовому слову (зависит от оператора). Не факт, что спасёт (человеческий фактор), но не помешает.

С каждым днем в магазине МТС появляются современные смартфоны и телефоны, которые используют не обычные сим карты , которые выглядят вот так , а микро и нано сим. Например в iphone 4 и 4s используются microSIM, а в айфонах 5, 5C, 5S, 6 и 6 плюс nanoSIM. Такая же картина и с андроид девайсами.

Micro sim можно получить тремя способами это:

1. Подойти в салон МТС с паспортом и попросить обменять обычную симкарту на микросим. Если в салоне закончились симкарты то можно воспользоваться вторым способом.
2. Попросите менеджера обрезать имеющуюся карточку специальным прибором. Обычно за эти процедуры не берут денег. Стоимость бесплатно.
3. Вырезать микросим самому по размерам которые найдете на этой странице.

Следуя размерам показаным на этой картинке вы без труда сможете сами обрезать вашу обычную симкарту до размеров микросим. Потом вы сможете использовать ее в новом телефоне.

​

Если у вас раньше был старый формат sim и вы хотите поставить ее в телефон или смартфон который поддерживает только nano формат, то посмотрите на размеры и разметьте карту в соответствии с рисунком и вырежьте ее ножницами.

Как обрезать микро сим под нано сим

Бывает так, что у вас уже есть симка формата микросим, но вам необходимо сделать из нее nanosim. Для этого посмотрите на картинку и образмерьте с помощью линейки имеющуюся пластинку. Потом аккуратно вырежте ее ножницами

Где можно поменять сим карту на носитель нового формата? Сделать это не так сложно, достаточно обратиться к своему оператору за помощью. Внимательно рассмотрим процедуру в рамках статьи.

Носители nano sim появились достаточно давно. Но сейчас они получили широкое распространение у производителей и применяются во многих смартфонах от различных компаний.

Для чего необходимы данные элементы?

1. Они занимают меньше места внутри корпуса.
2. Обладают компактными габаритами.
3. Можно оптимизировать размещение компонентов.
4. Исключить возникновение трудностей в дальнейшем из-за недостатка пространства.
5. Поставить две карточки в один слот.
6. Теперь смартфоны стали полностью моноблочными. Элементы вставляются сбоку, что тоже сказывается на конструктивных особенностях.

Учитывая все эти факторы, производители переходят на нано сим. Это современный формат, они широко используются в смартфонах и потребуются для установки в телефон. Но как получить карточку?

Где можно поменять?

Замена с сохранением номера возможна. Для этого необходимо:

• Прийти в офис MTS.
• Попросить поменять обычную симку.
• Сотрудники примут запрос на обмен.
• В дальнейшем клиент получит новую карточку для использования.

Обменять симку удается при предъявлении паспорта. В дальнейшем клиент получает новую карточку для установки в телефон. Можно продолжить пользоваться услугами связи.

Замена с сохранением номера

После выдачи носителя с чипом нужно:

1. Выдавить основной элемент из карты.
2. Вынуть центральный чип. Для удобства выполнены пазы.
3. Поставить симку в смартфон.

Лишний пластик выбрасывать не стоит. В дальнейшем его можно использовать в качестве адаптера под различные форматы, если нужно поставить сим карту в другой смартфон. Производитель сразу выполняет пазы, чтобы было легко вынуть элемент.

Сколько стоит обмен

Где можно поменять карточку пользователи узнали. Но сколько стоит выполнение данной процедуры? В этом вопросе надо разобраться отдельно.

Сколько стоит обмен? Если верить официальному сайту, то старые карточки меняются бесплатно. Поэтому клиенту не придется платить за выполнение процедуры. Удается сэкономить средства на ней.

Как заменить без владельца

Как заменить без владельца? Фактически – никак. Сотрудники не имеют права осуществить обмен карт без заявления человека, на которого зарегистрирован номер. Поэтому не избежать личного посещения салона владельцем.

Вам потребуется связаться с ним и попросить прийти в офис для обмена. Это оптимальный вариант, позволяющий выполнить непосредственно процедуру.

Конечно, существует иное решение. Чтобы выполнить обмен без владельца, потребуется составить доверенность. Но только ее обязательно придется подтверждать у нотариуса, данная процедура тоже связана с временными затратами. Дополнительно нужно оплачивать услуги специалиста.

Поэтому лучший вариант – договориться с человеком и прийти с ним в салон. Попросите его взять паспорт для идентификации личности.

Обрезка

Можно не осуществлять замену, выполнить обрезку под нужный формат. Лучше доверять процедуру профессионалам. Необходимо:

• Выбрать один из салонов связи или магазинов, в которых торгуют смартфонами.
• Уточнить наличие услуги.
• Прийти с карточкой.
• Передать носитель специалисту.
• Он оперативно выполнит обрезку и вернет его владельцу.
• Стоимость услуги – около 100-200 рублей.

Можно попробовать выполнить обрезку самостоятельно, в том числе с применением шаблонов. Но у этого варианта существует ряд недостатков:

1. Велика вероятность ошибки.
2. Можно повредить карту.
3. Придется менять ее при выходе из строя.

Идентификационный модуль является уменьшенной копией Micro-SIM. В этом обзоре будут рассмотрены основные типы SIM-карт для мобильных устройств, а также способы замены старых карт на Nano-SIM.

Виды сим-карт

Сим-карта представляет собой идентификационный модуль, который используется в сети GSM. Ее функция заключается в хранении уникальной информации об аккаунте, благодаря чему абоненты могут менять мобильные устройства с сохранением уникальных данных - телефонной книжки, сообщений, входящих и исходящих звонков.

SIM-карты для мобильных телефонов принято классифицировать по размерам:

• Mini-SIM - стандартная карта, размеры которой составляют 25×15 мм. Используется во многих телефонах, поддерживающих технологии мобильной связи 3-го поколения;
• Micro-SIM - карта размером 15×12 мм, которая впервые стала использоваться компанией Apple при производстве iPhone 4. Сегодня сим-карты данного формата используются в 90% мобильных устройств фирм Lumia, HTC, Nokia, Samsung и т.д.;
• Nano-SIM - самая миниатюрная на сегодняшний день сим-карта, размеры которой составляют 12×5 мм. Выглядит как очень маленький чип с тонкой каймой из пластика. Впервые мобильные устройства с Nano-SIM-слотами были выпущены компанией Apple. Сегодня они все чаще встречаются в современных моделях смартфонов и планшетов различных производителей.

Отличить сим-карты друг от друга очень просто по линейным размерам. Чипы в стандартных симках окружены бОльшим количеством пластика, чем чипы в Micro- и Nano-картах.

Как определить, какая вам нужна

При установке новой сим-карты в гаджет нужно знать, какого формата карты он поддерживает. Необходимая информация указана в руководстве к мобильному устройству, а также на сайте производителя данной модели телефона.

Чтобы понять, какая SIM-карта необходима, можно воспользоваться такими сведениями:

1. Mini-карты используются во всех моделях телефонов, которые были выпущены в период с 2000 по 2003 год;
2. С начала 2003 года на рынок поступили телефоны, в которых стали использоваться Micro-карты. В смартфонах на две сим-карты в большинстве случаев имеется два слота: первый Mini, а второй Micro;
3. Формат Nano-карт стал широко использоваться в начале 2012 года после выпуска iPhone 5. Такие карты не только меньше, но и значительно тоньше двух предыдущих.

Миниатюризация сим-карт позволила производителям выпускать гаджеты и девайсы с меньшей толщиной и весом. Благодаря их появлению современные телефоны не выглядят громоздкими.

Способы замены

При покупке новых мобильных устройств многие абоненты сталкиваются с необходимостью уменьшения формата карты под нано-слот. Заменить Mini- и Micro-карту на Nano-SIM можно несколькими способами:

Если абонент не желает терять собственный номер телефона, ему стоит обратиться за помощью в центр обслуживания МТС. Выдача новой нано-карты с сохранением номера является одной из самых простых и безопасных, чего нельзя сказать о процедуре уменьшения формата SIM-карт.

Можно ли сделать это самостоятельно?

Изменить формат карты под нано-слот можно при учете ее линейных размеров. Если вы хотите сделать это самостоятельно без использования резака, используйте для обрезки лишнего пластика ножницы. Следует понимать, что после процедуры пластиковой окантовки для чипа не остается, поэтому использовать нано-сим в слотах другого формата уже не удастся.

Гораздо безопаснее уменьшать стандартную карту до нано-сим с помощью специального резака. Он аккуратно обрезает лишние части карты с сохранением пластиковой рамки. Вставив в нее миниатюрный чип, абонент сможет в любой момент установить доукомплектованную Nano-Sim в Micro- или Mini-слот.

3.2857142857143

Все мы, а скорее всего, практически большая часть нас пользуется современными средствами связи, к которым легко можно отнести даже обычные и примитивные простые смартфоны и телефоны. Как и любой обычный абонент мобильной связи, порой хочется не отставать от прогресса и всегда следовать по его пятам, обновляя своего мобильного друга в соответствии с тем, что требует на данный момент мода.

В последнее время мы даже стали замечать, что наши родители, которые в молодости и не представляли себе что такое сотовый телефон, сейчас не могут жить без этого устройства и также стремятся быть на одной волне с современной молодежью и покупают себе навороченные смартфоны или iPhone.

Но не каждый будущий пользователь этих девайсов знает, что эти телефоны работают не с обычной сим картой, а с MicroSIM, а в последнем случае речь вообще идет о NanoSIM. Соответственно, чтобы продолжить пользоваться связью своего сотового оператора, в нашем случае это МТС («Мобильные Телесистемы»), то Вам потребуется поменять свою обычную симкарту на новый стандарт MicroSIM или НаноСИМ.

Если с молодым поколением все понятно, они могут быстро и легко найти выход из ситуации, позвонить друзьям или воспользоваться примером из жизненного опыта, то вот взрослому поколению может быть куда сложнее.

Где поменять симкарту МТС на MicroSIM

Этот вопрос, как нам кажется, интересует не менее половины тех абонентов, которые решили поменять свой телефон, а соответственно и симку на новые более высокотехнологические устройства и на этот случай существует несколько решений:

1. Первый способ. Предлагаем Вам не заморачиваться, взять свой паспорт и идти прямо в ближайший салон связи МТС. Придя туда Вы объясните суть своего визита продавцу-консультанту и Вам обязательно помогут.

Процедура замены обычной симкарты на микросим или наносим абсолютно бесплатная, естественно, при наличии последних в этом салоне связи. Рекомендуем, перед походом в офис компании предварительно позвонить в Call-центр для уточнения наличия таковых симок в магазинах МТС.

2. Если же Вы готовы заплатить за данную операцию, то поменять симкарту МТС на MicroSIM можно в любом продвинутом магазине сотовых телефонов. За скромную плату вашу старую симкарту просто обрежут по размерам микросим.

Этот вариант можно отнести к одному из самых ненадежных, так как правильная работоспособность старой симкарты не гарантируется. Будьте внимательны.

Вот, в принципе, и все. Надеемся, что теперь Вы прекрасно знаете, где поменять сим карту мтс на микросим или наносим в Вашем городе, будь то Москва или Санкт-Петербург или какой-либо другой город нашей страны.