Голосовой номер узнать баланс мегафон. Проверить баланс в роуминге

28.06.2019

Отслеживание абонентом состояния счета обязательно для наличия регулярного доступа к возможностям связи. Проверить баланс на Мегафоне пользователям доступно несколькими вариантами для своевременного пополнения. Хотя клиенты провайдера могут выйти из ситуации при недостатке средств, отправив заявку, запрашивающую пополнение другим абонентом, обещанный платеж или попрошайку, лучше оставаться на связи с полным ее функционалом.

Обратите внимание! Универсальная команда, позволяющая получить актуальные данные о пользовательском балансе – *100# .

Регулярный контроль баланса позволяет абоненту анализировать счет на наличие ненужных подписок, списывающих денежные средства, не уходить в минус и знать, когда следует пополнить телефонный счет.

Проверка

Баланс на Мегафоне проверить на телефоне абонентам, желающим контролировать движение денежных средств устройства, предлагается разными способами – не каждый является удобным, но следует знать об имеющихся возможностях.

USSD-запрос

Простым, не запрашивающим дополнительных инструментов, вариантом контроля лицевого счета является стандартная USSD-команда – *100# . Абонентам, выбравшим данный вариант, предлагается неограниченное количество запросов на отправку, бесплатная проверка, не требующая наличия Интернет Сети:

Разблокируйте смартфон;
Откройте меню телефонных звонков;
Введите комбинацию *100# ;
Нажмите по клавише принятия звонка.

SMS-запросы

Клиентам провайдера, предпочитающим текстовые сообщения, доступен СМС-информатор. Пользователю необходимо создать сообщение, не содержащее текста, после отправить на телефон 000100 . Провайдер обработает заявку и отправит ответ через СМС с запрашиваемой информацией о состоянии счета.

Важно! Существует платная опция – «SMS баланс», активация доступна с помощью ввода комбинации *105*600# .

Исходящий вызов

Клиенты провайдера могут воспользоваться голосовым информатором – по номеру телефона 0501 с гаджета абонента Megafon осуществляется звонок и автоматический голос информирует абонента о текущем абонентском счете.

Личный кабинет

Узнать сумму средств Вашего абонентского номера доступно, используя Интернет. Каждый клиент Megafon имеет Личный кабинет – сервис, разработанный компанией для удобства абонентов, демонстрирующий актуальные данные о денежных средствах номера, действующих тарифных планах и подписках, также открыты настройки, позволяющие активировать и деактивировать услуги.

Обратите внимание! Все, описанные выше, способы проверки абонентского баланса являются бесплатными. Их использование неограниченно по времени и количеству отправляемых запросов.

Услуга «Живой баланс»

Подключение опции активирует у дисплея мобильного устройства отображение текущего счета. Использование «Живого баланса» платное. Активация доступна через Личный кабинет или в онлайн-магазине Megafon.

Проверка остатков средств планшета и модема

Проверить баланс с планшета получится одним способом – оператор предлагает воспользоваться Личным кабинетом пользователя. Для данной операции, запрашивающей информацию о текущем лицевом счете, необходимо подключение к Сети.

При установке модемного устройства на персональный компьютер закачивается программное обеспечение, позволяющее при открытии программы увидеть сумму, имеющуюся на абонентском счете клиента провайдера Megafon.

Разнообразие вариантов проверки предлагается каждому клиенту сотовой связи. Вы можете выбрать оптимальный способ, подходящий пользователю, самостоятельно.

Мобильная связь – неотъемлемая часть жизни современных людей, даже маленькие дети обязательно носят в детский сад с собой сотовый. Это обязывает внимательно следить за состоянием баланса. Осуществляться проверка счета Мегафон может несколькими способами, а при необходимости можно узнавать о количестве денег и у другого абонента.

Способы проверить баланс Мегафон

Человеку будет полезно знать, как проверить баланс Мегафона на телефоне, если он не хочет в ответственный момент остаться без связи. Данный оператор предоставляет сразу несколько способов проверки лицевого счета:

у сотрудника техподдержки;
через смс;
с помощью услуги «Живой баланс»;
через короткий USSD запрос;
в интернете через сайт.

Воспользоваться USSD-запросом

Это самый простой и распространенный вариант, как проверить баланс на Мегафоне. Вам для этого нужно на мобильном просто ввести через набор номера *100#, нажать клавишу вызова. Сам звонок совершен не будет, просто к оператору уйдет запрос баланса Мегафон о предоставлении информации по количеству оставшихся денег. Услуга абсолютно бесплатная и не ограничена никак в количестве повторов. Спустя несколько секунд на экране появится детальный баланс Мегафон.

Отправить СМС-сообщение на короткий номер

Если вы не доверяете USSD услуге, то есть вариант, как посмотреть баланс на Мегафоне, используя стандартные смс. Для запроса информации о состоянии средств необходимо создать сообщение и в теле письма набрать букву «В» или «Б», отправить на номер 0001000. Услуга бесплатная, если вы не используете роуминг. Спустя 1-3 минуты, на экране появятся все данные по счету:

остаток смс;
количество минут;
трафик интернета (если подключен);
деньги на карте.

Подключить платную услугу Живой баланс

Помимо бесплатных способов, есть и вариант, как проверить баланс на Мегафоне с абонплатой. Для этого оператор предлагает подключить специальную услугу под названием «Живой баланс», которая отображает состояние счете постоянно на экране телефона. Не все модели сотовых подходят для этого сервиса, поэтому перед его подключением нужно набрать *134*3# и сделать вызов. Экран должен отобразить надпись «Test Live Message». Это будет означать, что услуга поддерживается вашим смартфоном. Если ее не было, значит, подключать сервис смысла нет.

Чтобы пропала надпись с экрана, следует перезагрузить сотовый. Для подключения сервиса надо набирать одну из комбинаций: *134*1# или *105*4*3#. Нажимаете кнопку вызова – и статистика об остатке средств будет постоянно отображаться на экране телефона. Учтите, что оператор ежедневно снимает по 1-2 р. с вашего счета за эту информацию. Для отключения функции нужно набрать *134*0# и нажать кнопку «звонок».

Обратиться за помощью в техподдержку или офис компании

Когда ваша карточка оказалась заблокированной, то единственный способ, как проверить свой баланс на Мегафоне – обратиться в офис. Можно прийти туда лично и сотрудник по номеру вашего телефона сообщит о средствах вашего сотового. При наличии стационарного телефона есть возможность набрать +7922-111-0501 и выяснить все у оператора. Если с карточкой все нормально, то связаться с техподдержкой можно через короткий номер 0501. Звонок абсолютно бесплатный, а сотрудник даст полную информацию про состояние ваших денежных средств на карточке.

Зайти на официальный сайт и воспользоваться системой Сервис-гид

На вопрос, как проверить свой баланс на Мегафоне, ответит «Сервис Гид». Специальная служба на сайте оператора может предоставить все данные по состоянию счета абонента. Для этого вам нужно зарегистрировать личный кабинет, в нем будет отображено финансовое состояние в углу страницы сверху. Этот сервис поможет при необходимости пополнить телефон другого человека.

Как узнать баланс на Мегафоне другого абонента

В некоторых ситуациях возникает необходимость проверить счет другого абонента. Для этого существует услуга «Баланс близких». Хорошо подходит она для контроля денег на мобильном у детей или родителей. Звонить оператору для этого не нужно. Чтобы подключить сервис необходимо:

Сначала абонента следует внести в список проверки, в котором может быть максимум 5 человек. Проверяемому нужно набрать *438*2* и свой телефона без 8, затем # и вызов. После этого он попадает в список.
Человек, который следит за деньгами на своем смартфоне, вводит *438*1* телефон без 8 и #.
Для выхода из проверяемых человек должен ввести *438*3* телефон без 8 и #.

Как проверить баланс на корпоративном номере Мегафон

Для всех владельцев корпоративных номеров Мегафон существует способ проверить счет телефона с помощью короткого USSD – *105*1*1# и кнопка вызова. Получить данные о состоянии интернет трафика можно только через личный кабинет в «Сервис Гид». В нем следует выполнить следующие действия:

откройте вкладку «Мобильная связь»;
найдите интересующий вас номер;
нажмите на него, должна открыться папка «Персональный бюджет».

Мегафон: проверка баланса – обо всех способах вы сможете узнать в нашей статье. Можно предложить несколько вариантов, чтобы вы выбрали среди них наиболее подходящий.

Всего на Мегафоне для проверки баланса существует несколько способов:

При помощи команды.
Через СМС.
Вызов по специальному номеру.
Звонок в абонентскую службу.
В личном кабинете.
В приложении на ПК.
В программе для смартфона.

Через запрос с телефона

Осуществить проверку счета Мегафона можно при помощи специальной команды. Это наиболее распространенный способ, которым чаще всего пользуются люди. Наберите *100# и выполните запрос. В информационном сообщении вы сможете увидеть интересующие данные.

В чем преимущества:

Не нужно иметь доступ к интернету.
Вся процедура занимает несколько секунд.
Перебои в работе сервиса происходят очень редко.
Большинство абонентов уже давно пользуются этим вариантом.

Как проверить баланс Мегафон по СМС

Чтобы узнать баланс на планшете, при наличии специальной программы для отправки сообщений, или со смартфона, можно воспользоваться СМС. Учитывая, что способ занимает несколько больше времени, чем предыдущий, абоненты обращаются к нему достаточно редко.

Вышлите пустую СМСку на 000100 . В ответ поступит сообщение с интересующей вас информацией.

Звонок

Чтобы быстро узнать баланс, вы можете набрать 0501 . Автоматизированная система сообщит вам, сколько денег на счету на данный момент. Вариант простой, достаточно запомнить номер для вызова.

Можно связаться со специалистами абонентской службы 0500 . В дальнейшем узнать баланс удается непосредственно у сотрудника. Основной недостаток – придется долго ожидать ответа. В наиболее загруженные часы можно находиться на линии до 15 минут.

Как узнать баланс Мегафон на экране компьютера

Популярность набирает использование индивидуального кабинета на сайте lk.megafon.ru/login/ . Вам достаточно авторизоваться, после просмотреть все представленные данные. Процедура займет максимум 1 – 2 минуты.

Баланс выводится на первой странице. В личном кабинете предоставляется и множество других возможностей, в том числе управление основными услугами и смена тарифных планов.

Зайти на сайт можно не только с ПК или планшетов, но и с обычных мобильных устройств. В браузере на смартфоне удается быстро получить доступ.

Если вы хотите узнать баланс на модеме, то для этого можно воспользоваться специальной программой на ПК, которая устанавливается автоматически.

Вы получите сообщение со всем перечнем данных.

Программа для смартфона

Все больше операторов переходят на использование приложений для предоставления информации клиентам и удобного управления счетом. У такого варианта несколько преимуществ:

Можно существенно сократить количество затрачиваемого времени на различные операции.
Практически у каждого абонента есть возможность установить подобные программы.
Авторизация происходит в автоматическом режиме. Система определяет наличие карты в телефоне и предоставляет доступ к счету.
Есть широкий набор функция для использования.

Как проверить баланс в приложении?

Первоначально зайдите в официальный магазин на вашей операционной системе.
Найдите программу оператора.
Запустите установку. Процесс займет не больше минуты.
Кликните по иконке программы. Приложение определит наличие карты и предоставит доступ.
На главной странице будет информация о балансе.

Как посмотреть состояние счета другого абонента

У оператора нет возможности получить информацию о счете абонента другому лицу без его разрешения. Поэтому вам изначально необходимо обратиться за допуском, чтобы в дальнейшем узнать баланс друга.

Абонент должен добавить номер в список разрешенных. Для этого нужно ввести комбинацию *438*1*9ХХХХХХХХХ# . Всего в данном списке может находиться не более пяти человек. Чтобы просмотреть текущий перечень, воспользуетесь командой *438*4# .

После внесения номера в перечень разрешенных, посмотреть баланс абонента можно по запросу *100*номер# . На экране вы увидите интересующую информацию. Для удаления телефона из этого списка используется команда *438*2*номер# .

Как можно оплатить?

Произвести пополнение счета вы можете несколькими способами:

В привычном терминале.
В банкомате.
Напрямую с банковской карты.
Через систему электронных денег.
Переводом с другого номера.

Вы можете подключить автоплатеж. В таком случае средства будут переводиться с карты или электронного кошелька по двум схемам:

В определенный день каждый месяц.
При достижении минимального баланса, установленного заранее.

Преимуществ автоматического платежа несколько:

Вы экономите время.
Не нужно постоянно вводить данные.
Пополнение мобильного происходит без вашего участия.

Далеко не каждый пользователь сотовой сети Мегафон имеет понятие о том, как проверять свой счет при помощи мобильного телефона и не только. Это касается детей и стариков, это основная группа тех людей, которые не обладают такими знаниями.

На самом-то деле в этом ничего сложного нет, и существует большое количество методов, как можно проверить свой счет, даже когда рядом нет сотового телефона.

Данная информация поможет быть всегда в курсе о состоянии вашего баланса и вовремя реагировать на отсутствие денежных средств, что позволит всегда оставаться на связи.

Предоставляется этот сервис для всех пользователей сотовой связью бесплатно, также он не требует подключения или каких-либо дополнительных надстроек.

Как проверить баланс на Мегафоне

Существует достаточно большое количество вариантов, как абонент может произвести проверку собственного счета на своем телефоне. В этом случае пользователю нужно использовать тот метод, который ему больше всего подходит:

Самый простой метод – это воспользоваться USSD комбинацией, которую необходимо набирать на мобильном телефоне *100# и нажать кнопку вызова. В результате набора этой комбинации на дисплее мобильного телефона будет отображена информация по состоянию счета
Для тех, у кого нет возможности отправлять USSD запросы с телефона или планшета, есть другой метод. Можно отправить сообщение с текстом B на специальный короткий номер 000100 . В результате пользователь получит ответное сообщение с информацией по состоянию его баланса на текущий момент
Для обладателей смартфонов есть такая платная услуга, как живой баланс. Данная опция в режиме реального времени выводит информацию по состоянию вашего счета на дисплей мобильного устройства. Таким образом, пользователю нет необходимости постоянно проверять баланс своего телефона, поскольку он всегда будет отображен на дисплее. Для активации этого сервиса необходимо набрать USSD запрос *134*1# и нажать кнопку звонка
Не стоит забывать и о системе для самостоятельного обслуживания клиентов через интернет-приложение «Личный кабинет Мегафон ». Данный сервис всегда доступен для тех абонентов, у которых есть доступ к сети интернет. Чтобы им воспользоваться достаточно, выполнить вход и открыть соответствующий раздел меню
Также можно позвонить на номер оператора Мегафон и спросить данную информацию

Это самые основные способы, которые позволяют абоненту узнать остаток средств на его счете.

Как проверить бонусный счет

Стоит отметить, что кроме обыкновенного счета, который пополняется деньгами, есть и еще бонусный. Второй служит как накопительная система баллов, которые в следствие можно обменивать на пакеты услуг.

Бонусы абоненту начисляются за различные действия: за пополнение счета, за исходящие звонки, за пользование телефоном в роуминге и т.п.. Проверить остаток бонусов на бонусном счету всегда можно при помощи USSD запроса *100*2# и кнопка вызова.

Актуальная информация по бонусной программе компании и том, на что накопленные балы можно обменять, всегда доступна на сайте компании.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.