В этой статье рассмотрены основные неполадки с принтерами и способы их решения.

Не горит индикатор на принтере

Во-первых, убедитесь, что принтер включен. Когда принтер включен, то на нем горит индикатор (обычно зеленый), указывающий, что принтер получает питание и включен.

Если нет индикатора, то убедитесь, что принтер подключен к рабочей розетке, проверяя каждый конец кабеля. Далее, проверьте кнопку питания принтера (если есть).

Кабели не подключены

Принтер должен иметь два подключенных к нему кабеля — это кабель питания и кабель для передачи данных. Убедитесь, что кабель для передачи данных (кабель параллельного интерфейса (LPT) или USB- кабеля) также соединяет принтер с компьютером.

Ошибка принтера (мигающий индикатор принтера)

После включения принтера, Вы должны видеть постоянный зеленый свет индикатора. Если индикатор мигает оранжевым, то это указание на ошибку принтера. Например, это может быть застревание бумаги, окончание чернил или тонера в картридже, или другие серьезные ошибки.

Не существует стандартов о значение мигающего индикатора или оранжевого цвета индикатора, поэтому посмотрите документацию о значение мигающего индикатора принтера.

Нет бумаги или зажевало бумагу

Без бумаги принтер не сможет печатать. Убедитесь, что бумага вставлена в лоток принтера. Затем, убедитесь, что в принтере не застряла бумага. Если у Вас один или несколько листов бумаги застряли в принтере, то необходимо будет вручную удалить всю застрявшею бумагу, прежде чем отправлять на печать документы.

Самотестирование принтера

Большинство принтеров могут печатать пробную страницу, при нажатие определенной кнопки или комбинации кнопок на принтере. Эта страница позволяет вам определить, что принтер физически работает.

Драйверы принтера

Если на Вашем принтере не мигает индикатор и принтер подключен правильно, то возможно у Вас неправильно установлены или установлены с ошибками драйвера для принтера. Зайдите на сайт производителя ( , ) принтера и скачайте последнею версию драйверов для Вашего принтера. Затем, удалите принтер и установите принтер с новыми драйверами.

Предупреждение: Установку драйверов принтера с разъемом USB, нужно проводить при не подключенном кабеле USB к компьютеру.

Параллельные (LPT) принтеры

Если у Вас принтер подключен к компьютеру через LPT-порт и он не работает, то попробуйте следующее:

1. Войдите в и проверьте включен ли LPT порт.
2. Выставьте режим работы параллельного порта EPP & ECP.

Совет
Если у Вас принтер также продолжает глючить, то попробуйте заменить кабель передачи данных (USB или LPT). Также можно попробовать установить принтер на другом компьютере и посмотреть будет ли он там работать.

Работа принтера в 90% случаев блокируется картриджем, находящемся в нем. Для каждого типа картриджа производитель оргтехники предусматривает определенное количество отпечатанных копий при 5% заполнении страницы. После окончания предусмотренного ресурса картриджа, работа принтера блокируется или на принтер поступает сигнал о замене картриджа. На табло принтера, МФУ появляется сообщение типа - «Замените картридж » или мигает красная лампочка.

Несмотря на то, что в струйном принтере используются для печати чернила, а в лазерном - тонер, и в тех и в других картриджах за работу отвечает, содержащийся в них чип.

В лазерных картриджах чип осуществляет учет напечатанных страниц.

В струйных картриджах чип фиксирует в процентном соотношении количество оставшихся чернил и информирует количестве чернил в бункере картриджа.

В зависимости от расположения на картридже чипы бывают: контактные и бесконтактные .

Ч ипы по своему виду бывают блокирующие и не блокирующие.

Блокирующие чипы – как только картридж напечатает запрограммированное количество страниц, определенное производителем, принтер будет заблокирован.

Не блокирующие чипы . Этот тип чипов сигнализируе т о том, что картридж отпечатал количество страниц, предусмотренных производителем, но работу принтера не останавливает.

Чипы для картриджей представляют собой микросхемы, которые осуществляют обмен данными картриджа с принтером. В чип записывается информация о модели принтера, картриджа, данные о количестве страниц, отпечатанных принтером с картриджем, установленным в нем.

Производители картриджей утверждают, что чипы используются для того, чтобы у пользователя была возможность ориентироваться о количестве тонера или чернил в картридже и оптимизировать процесс печати.

Главной функцией чипа для картриджа в лазерном принтере является отсчет напечатанных страниц, а не количества тонера.

Зачастую, картридж заканчивается по «чипу», а не по наличию тонера в нем. При разборке такого картриджа, в нем остается от 20 до 40% неизрасходованного тонера, а принтер не печатает и сигнализирует о необходимости замены картриджа. Все зависит от того, с каким наполнением страницы и в каком режиме печатает Пользователь.

Какой выход из ситуации, когда на табло принтера появилось сообщение - «Замените картридж»? Вариантов здесь несколько:

• если чип не блокирует работу картриджа, а только выдаёт на монитор сообщение о необходимости замены картриджа, то картридж может быть заправлен без замены чипа на новый;
• если чип картриджа возможно перепрограммировать, то при каждой заправке его перепрограммируют;
• если чип картриджа не возможно перепрограммировать, то при каждой заправке его меняют на новый или перепрограммируют принтер;

Д ля того, чтобы принтер не реагировал на чип, установленный в картридже, принтер можно перепрограммировать, при этом чип на картридже станет не нужен, а принтер утратит способность отсчитывать напечатанные копии.

Перепрограммирование принтера или перепрошивка принтера, МФУ подразумевает перепрграммирование платы устройства так, чтобы принтер не воспринимал чип на картридже.

Типы чипованных картриджей.

Механический датчик - сброс происходит посредством шестерни-флажка, которая устанавливается в картридже. Во время технического обслуживания картриджа происходит «взведение» этой шестеренки. Когда картридж устанавливается в принтер, шестерня провернется и нажав на выключатель, произведет обнуление счетчика.

В стартовом картридже, который поставляется вместе с принтером, флажок отсутствует и его нужно дополнительно устанавливать при заправке картриджа.

Механический датчик необходим для картриджей торговых марок Brother и Konica Minolta.

Получипованные картриджи . В качестве устройства, определяющего «новый» картридж при замене, используется предохранитель, который сгорает при установке картриджа в принтер. При каждой заправке картриджа необходима замена предохранителя. Об окончании тонера в таких картриджах говорит бледная печать.

Представителями с использованием данного типа картриджей являются принтеры и МФУ торговых марок Panasonic, Epson, некоторые аппараты Konica Minolta, Samsung.

Чипованные картриджи - в качестве устройства, определяющего «новый» картридж при замене, используется чип (микросхема). При каждой заправке чип, в случае если он блокирует работу принтера, перепрограммируется или меняется на новый.

Подобные чипы используются в картриджах для картриджей торговых марок Xerox и Samsung (монохромные и цветные), а так же Konica Minolta, Hewlett Packard и Canon в цветных аппаратах.

Смарт-карта - карта , которая несет информацию о количестве копий, который должен отпечатать картридж. Смарт-карта меняется на аналогичную, но которая может перепрграммироваться. Этот вариант относится к экономичным, т.к. нет зависимости заправки картиджа от перепрограммирования карты. Представителями данного типа являются картриджи к МФУ Xerox Phaser 3100MFP, Konica Minolta PagePro1480MF

В качестве примера приведем активацию МФУ Konica Minolta 1480 c помощью смарт-карты. Для того чтобы активировать МФУ необходимо предпринять следующее:

1. Вставляем смарт-карту в картоприемник
2. Появится на дисплее сообщение: ЗАМЕНИТЬ ТОНЕР? ДА=ОК – НЕТ=С
3. Нажимаем OK и появляется другая надпись: ОТКР ПЕРЕД КРЫШ ЗАМЕНА ТОНЕРА
4. Извлекаем старый картридж из аппарата.
5. Устанавливаем новый картридж.
6. Закрываем крышку. Появляется следующая надпись: ВЫ ЗАМЕНИЛИ ТОНЕР? <ОК>
7. Нажимаем OK и читаем новое сообщение: ПОЖАЛУЙСТА ПОДОЖДИТЕ Считывается смарт-карта.НОВЫЙ ТОНЕР ВЫНЬТЕ КАРТУ
8. Смарт -карту можно вынимать.
9. Аппарат снова готов к печати.

Будьте внимательны! Если, в процессе активации картриджа, увидели извещение: "Не известная карта" или "Выньте карту/Вставьте карту" - сразу же остановите процесс, потому что последующие попытки сброса счетчика приведут к блокировке аппарата на неопределенный период времени.

В наших сервисных центрах Вы можете получить квалифицированную консультацию и услуги по заправке чипованных картриджей.

Принтер перестал работать, горит индикатор с каплей не мигая. Подскажите в чем еще может быть дело?

Если на вашем принтере горит индикатор с каплей не мигая, данная ошибка означает следующее: "закончился картридж, необходимо заменить"

Если у вас установлены оригинальные картриджи, то их нельзя заправить, и вам придется или покупать новый оригинальный картридж, или выбрать перезаправляемые картриджи для вашего принтера

Теперь давайте рассмотрим более сложную ситуацию. Если вы купили новый оригинальный картридж, или комплект перезаправляемых картриджей, но принтер все равно не видит картриджи, и горит индикатор с каплей, тогда все уже сложнее. В данном случае есть два варианта: либо неисправен или закончился сам картридж, либо неисправен сам принтер.

Как это проверить?

Во-первых: Нажмите кнопку с каплей один раз, и принтер покажет вам, какой именно картридж закончился, затем нажмите эту кнопку еще раз, если закончился еще какой то картридж, принтер укажет и на него, затем замените картридж. Если вы установили НОВЫЙ оригинальный картридж, и принтер его все равно не видит, скорее всего неисправен принтер. Как правило, если это так, то принтер не видит сразу все картриджи.

Тогда смотрите следующие две статьи, возможно вам это поможет

Если вы установили перезаправляемые картриджи, и принтер не видит их все, тут опять же два варианта: либо неисправен сам принтер, либо неисправны картриджи. Проверяем так же, поставьте хотя бы один непустой оригинальный картридж, остальные места под картриджи оставьте пустыми, если принтер его распознал - принтер исправен. В таком случае, возможно, проблема в перезаправляемых картриджах, обратите внимание. Как правило, перезаправляемые картриджи работают только в группе, поэтому выведите каретку принтера в положение замены, и попробуйте вытащить и вставить картриджи, которые не распознаются, если это не помогает, и принтер исправен, значит неисправны перезаправляемые картриджи, и придется покупать новый комплект.

Для перезаправляемых картриджей S22, SX125, SX130, SX230, SX235W, SX420W, SX425W, SX430W, SX435W, SX440W, SX445W, BX305F, BX305FW некоторых производителей актуальна следующая инструкция

1. Нажмите кнопку "капля", каретка встанет в позицию замены;
2. Не вынимая картридж, снова нажмите кнопку "капля";
3. Каретка начнет бегать, при этом чипы не обнулятся;
4. Когда каретка остановится, опять нажмите кнопку "капля";
5. Каретка выйдет в положение замены и укажет какой картридж закончился;
6. Вытащите этот картридж и вставьте обратно;
7. Нажмите кнопку "капля", начнется прокачка чернил, после чего картриджи будут опознаны!

Для цветных картриджей нужно выполнить только пункты 1, 5, 6, 7

Принтер — это периферийное устройство, которое необходимо для перевода графики или текста на физический носитель из электронного вида. Говоря более простым языком, данное устройство нужно для того, что бы распечатывать информацию. Подобные девайсы есть практически у каждого из нас и являются фактически незаменимыми. Увы, именно с принтерами происходит большое количество проблем: зачастую они попросту отказываются печатать нужные документы. Почему это происходит и как справиться с проблемой, я расскажу в этой небольшой статье.

А начну я вот с чего: особого значения, какая у вас марка принтера, будь это Samsung, Canon, Epson, HP или любая другая, не имеет, поскольку причина неполадки часто заключается в одном и том же.

Методы и решения проблемы

Итак, начнем.

• Если ноутбук отказывается печатать, то самый простой и быстрый способ решить возможную неполадку, это выключить и включить его вновь. Для этого нажмите на кнопку на самом принтере и пустите в печать документ еще раз.

• Если ничего не изменилось, то смотрим на индикатор сигнала устройства. Как правило, на принтерах есть светодиод, который показывает, правильно ли работает гаджет. Например, в большинстве случаев случаев у принтеров при правильной работе горит зеленый сигнал, а в случае каких-либо нарушений — красный. Если у вас загорелся красный светодиод, попробуйте достать картридж и вставить его вновь. Возможно, что просто не до конца закрыта крышка, где находится картридж. А некоторые модели и вовсе реагируют на то, если стоят на неровной поверхности. Все эти ситуации взяты не с потолка, а из собственного опыта. После того, как вы поправили принтер, вставили в него картридж и захлопнули крышку, должен загореться зеленый светодиод, который символизирует о готовности к работе.

• Теперь вы пустили документ в печать… И опять ничего не происходит. В этом случае в трее на рабочем столе должен висеть значок принтера. С чем это может быть связано? Точно неизвестно. Специалисты советуют подождать несколько минут, возможно, спустя это время устройство все же «проснется». Однако, как показывает практика, происходит на деле это очень редко. Поэтому первое, что мы должны сделать, это перезагрузить компьютер. Да-да, вы можете улыбаться, но зачастую это самый верный и простой способ решения проблем. Если компьютер не перезагружается через меню в «Пуске», перезагрузите его кнопкой. Шанс того, что после перезагрузки принтер начнет работать так, как ему и положено, очень высок.

• Попробуйте кликнуть на значок принтера, что висит в трее, правой мышкой и приостановите печать. Кроме того, рекомендуется самостоятельно очистить очередь печати, поскольку это также может повлиять на работоспособность нашего устройства.

• Обязательно проверьте USB-провод. Если на нем нет следов изломов, то достаньте его и снова вставьте в порт на принтере. Тоже самое касается и бумаги — возможно, она просто застряла и теперь принтер отказывается работать. Это вполне привычное явление.

• Снова ничего не помогает? Тогда пробуем обновить драйвер для ноутбука. Возможно, произошел некий сбой в системе. Идем на официальный сайт производителя и качаем там самые последние драйвера для гаджета, устанавливаем и пробуем пустить файл в печать.

• Достаточно редко проблема заключается в одной небольшой, но не самой приятной детали. Речь идет о конфликте программного обеспечения принтера с другими программами. Чаще всего ПО устройства вступает в конфликт с антивирусом. Добавляем ПО в список исключений и спим спокойно.

• Не забываем и том, что неполадка могла быть вызвана вирусами в операционной системе. В этом случае сканируем систему на предмет вредоносных файлов и, конечно же, удаляем их.

Что делать, если ничего не помогает?

Судя по всему, проблема кроется в самом «железе». Увы, самостоятельно отремонтировать принтер у вас вряд ли получится, разве что вы не не работает в сервисном центре. Я же рекомендую в этом случае сдать принтер специалисту на анализ.

Если на вашем принтере HP мигает красная лампочка, лучше всего обратиться в сервисный центр «Мастер-Сервис». Наши опытные мастера выяснят причины неисправности и устранят поломку. Обычно такая проблема, как мигание красной лампочки, встречается в процессе эксплуатации лазерных принтеров (модели HP LaserJet 1010, HP LaserJet p1102 и т.д.).

Световые индикаторы, расположенные на панели, передают информацию о том или ином узле принтера. На различные изменения текущего состояния технического устройства индикаторы реагируют по-разному. Они могут светиться постоянно или периодически или быть выключены.

Периодическое свечение индикаторов, в том числе, когда вы видите, что в принтере HP мигает красная лампочка, скорее всего, указывает на ошибку в работе. Возможные причины:

• Если световые индикаторы «Готовности» (зеленый цвет) и «Предупреждения» (красный цвет) одновременно периодически включаются и выключаются, это означает, что устройство инициализируется или происходит отмена задания для печати.
• Если периодически светится индикатор «Готовность», принтер принимает входящие данные или выполняет их обработку.
• Если индикатор «Предупреждение» мигает, а индикатор «Готовность» включен постоянно, это указывает на общую ошибку, а также на ошибку подачи бумаги ручным способом. Эта ситуация сопровождается заклиниванием механизма подачи бумаги, в котором застревают листы, уже захваченные роликами.
• Если периодически светится индикатор «Предупреждение», возможно, картридж установлен некорректно или не плотно закрыта крышка доступа к элементам картриджа. Чтобы вернуть устройство в рабочее состояние выньте картридж и установите его правильно.
• Если в принтере HP мигает красная лампочка, вероятно, бумага застряла между элементами механизма подачи бумаги. Для устранения неисправности удалите всю свободную бумагу из лотка, затем выньте картридж из печатающего устройства и только после этого достаньте смятые листы бумаги.
• Если в принтере HP мигает красная лампочка, возможно, не полностью удален упаковочный материал, в том числе специальная упаковочная лента. Для его полного изъятия из внутренних частей устройства нужно открыть створку доступа к картриджу. Упаковочный материал следует также убрать из обоих лотков (входного и выходного).
• Если периодически горит индикатор «Предупреждение», вероятно, в устройстве отсутствует картридж. Для устранения проблемы необходимо открыть дверцу доступа к проему для картриджа, снять с нового картриджа защитную пленку и углубить его в проем до возникновения звука характерного щелчка.
• Некорректная работа датчиков бумаги и закрытия корпуса приводит к тому, что в принтере HP горит красная лампочка.

Если в лотке закончилась бумага, это также приводит к тому, что мигает красная лампочка на принтере hp 1010. Также часто на принтере hp laserjet p1102 мигает красная лампочка из-за отсутствия бумаги в лотке. Чтобы восстановить рабочие функции устройства, подготовьте стопку бумаги, состоящую не больше, чем из 150 листов. Подровняйте стопку листов по краю и вложите ее в лоток, обеспечивая верхнее положение стороны, предназначенной для печати. Зафиксируйте соответствующее положение направляющих (ограничителей) ширины и длины бумажного листа. Если одновременно постоянно включены индикаторы «Готовности» и «Предупреждения», это указывает не неустранимую ошибку. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра.