Айфон, на котором пропал звук, фактически теряет большую часть своих функций – его не удастся использовать ни как музыкальный плеер, ни как средство связи. Поэтому пользователь, столкнувшийся с подобной неисправностью, вынужден немедленно озаботиться её устранением.
Сразу готовиться к худшему – к обращению в сервис и дорогостоящему ремонту – владельцу iPhone не надо. Если устройство механически исправно, то решить проблему пользователь, скорее всего, сможет самостоятельно.
Причины, по которым чаще всего на iPhone пропадает звук звонка или звук при разговоре, можно условно разделить на программные и аппаратные .
К числу распространённых программных причин пропажи звука относятся:
Аппаратные неполадки, способные привести к пропаже звука при звонке и в динамике, таковы:
Рядовому пользователю едва ли удастся точно диагностировать причину пропажи звука. Поэтому придётся принять меры, нацеленные на устранение всевозможных причин – начиная с самой простой.
Необходимо следовать такому алгоритму:
Шаг 1. Произведите визуальный осмотр гаджета. Причина отсутствия звука может лежать «на поверхности» и заключаться, например, в том, что динамик закрыт плёнкой или чехлом.
Шаг 2 . Перезагрузите гаджет. В результате перезапуска очистится кэш, удалятся временные файлы, а iOS начнёт работать заново. С помощью перезагрузки можно устранить такую причину, как зависание операционной системы . Если после запуска Айфона звука по-прежнему нет, следует исключить эту причину из перечня возможных и двигаться дальше.
Шаг 3 . Сбросьте настройки. С помощью этого действия вы приведёте все настройки мобильного устройства к первоначальной конфигурации. Пройдите по пути «Настройки » — «Основные » — «Сброс », нажмите на «Сбросить все настройки », затем дважды введите пароль.
Сброс такого типа не приведёт к удалению личных данных пользователя, поэтому резервную копию перед этой операцией создавать не обязательно.
Шаг 4 . Удалите приложения. Вспомните, какие из ваших действий предшествовали пропаже звука. Возможно, вы установили твик из Cydia и потом сразу обнаружили проблему? «Снесите» приложения и твики, которые загружали в последнее время, ещё раз перезагрузите аппарат и проверьте звук.
Шаг 5 . Сделайте резервную копию данных любым способом. Следующая операция приведёт к удалению информации на Айфоне.
Шаг 6 . Восстановите гаджет через режим DFU. Подключите Айфон к ПК кабелем, откройте iTunes и введите «яблочное» устройство в DFU MODE. Как запустить режим DFU , рассказывается на нашем сайте. Когда в Айтюнс появится вопрос о восстановлении гаджета, ответьте на него положительно.
Если ни одна из перечисленных мер не дала результата, программных ошибок нет – проблема кроется на аппаратном уровне . Всё, что в данном случае может сделать пользователь собственноручно – почистить разъём для наушников и динамик.
Выполнять эту работу нужно максимально аккуратно! Не следует задействовать металлические инструменты (например, иглу), иначе вы рискуете поцарапать контакты. Удалить грязь из разъёма в 3.5 мм можно при помощи зубочистки или тонкой палочки с ватным наконечником.
iOS различает «нормальное» воспроизведение звука (например, проигрывание песни) и воспроизведение оповещения. Поэтому, если на вашем iPhone пропал звук, проведите несколько простых тестов.
Откройте приложение «Музыка» на iPhone и запустите воспроизведение любой песни. Сдвиньте регулятор громкости до упора вправо до достижения полной громкости.
Если вы слышите музыку, но при звонках ваш iPhone «молчит», это указывает на неправильные настройки оповещений. Вот как включить звуки оповещений (к которым относится и ваш рингтон!) на iPhone:
1. Остановите музыку и вернитесь на основной экран системы.
2. Откройте «Настройки» и выберите пункт меню «Звуки».
3. Примерно в середине вы увидите опцию «Звонок и предупреждения».
4. Переместите ползунок вправо. Теперь все звуки должны быть слышны.
Не переключен ли ваш iPhone в режим «без звука»? Проверьте это следующим образом:
1. На левой стороне корпуса iPhone найдите переключатели громкости.
2. С помощью кнопки «+» поднимите громкость звука. Телефон должен выйти из беззвучного режима.
Вы также можете использовать кнопку «-», чтобы уменьшить громкость до необходимых высот.
В Центре управления iPhone проверьте, может ли смартфон воспроизводить звук через внешние динамики.
Для этого включите «Режим полета». Это отключит все подключения к другим устройствам.
Если музыка ранее воспроизводилась через внешний динамик Bluetooth или через Airplay, она будет отключена.
После этого отключите режим полета и заново проведите сопряжение между внешними колонками и телефоном по Bluetooth.
Самый простой совет, если что-то не работает: выключите iPhone с помощью кнопки питания в верхней части устройства, а затем снова включите его. Проблема может решиться сама собой.
Если в системе пропал звук после критической ошибки, вы можете выполнить «мягкий сброс» или перезагрузить iPhone через iTunes.
Если у вас пропадает сеть на Айфоне, не стоит расстраиваться и спешить в сервисный центр – возможно, устранить неполадки вы сможете и своими силами. В некоторых случаях к подобной проблеме приводит не аппаратная поломка самого телефона, а программный сбой или особенности настроек аппарата. Для начала следует выяснить, почему на iPhone пропадает сеть.
Распознать такой тип неисправности довольно легко – невозможность позвонить явно сигнализирует, что со iPhone что-то не в порядке. Основные признаки неполадок с сигналом будут следующими:
Причинами такой неисправности могут быть неполадки в программном обеспечении или операционной системе, отсутствие контакта с СИМ-картой (проблема может быть в самой симке), аппаратные поломки. Но прежде чем искать первопричину неисправности, отсейте самые вероятные варианты – убедитесь, что ваш телефон не «залочен» под определенного иностранного оператора (такая неприятность нередко возникает у тех пользователей, кто приобрел гаджет, например, на Ebay). Если проблема с сетью возникла именно из-за этого, то не обойтись без вмешательства специалистов для снятия блокировки (чтобы проверить, просто поставьте другую СИМ). Также следует убедиться, что не включен режим «В самолете», в котором сеть также не будет работать.
Самой простой первопричиной неисправности является плохой контакт с симкой. Связан он может быть с некорректной обрезкой карты под нужный размер. Также некоторые симки со временем истираются и перестают правильно работать. Характерные признаки:
Вариантов решения может быть несколько. Для начала попробуйте достать карту из телефона и просто тщательно ее протереть – бывает, что контакты окисляются, из-за чего прием может ухудшаться или просто не работать. Второй вариант (если первый не помог) – замена сим-карты на iPhone. Перед тем, как это сделать, лучше всего проверить, работают ли другие СИМ на вашем телефоне (заведомо исправные).
Еще одно возможное решение проблемы – сброс настроек и получение обновлений на ваш iPhone от мобильного оператора нередко помогают устранить неполадки сети.
Сбои важных программ и приложений также вызывают неполадки сети. В частности, iPhone теряет сеть, если неправильно установлена время и дата. Датчики сбиваются, когда телефоном долго не пользуются или он падает. В этом случае алгоритм действий будет следующим:
Обычно после этой простой процедуры проблемы с сетью пропадают – далее устройство работает корректно и нормально принимает звонки. Если это не помогло, то можно попробовать жесткую перезагрузку гаджета. Для этого выполните несколько шагов:
Иногда в смартфонах Apple пропадает сеть на морозе. С этой неисправностью сталкиваются многие пользователи iPhone, но решить ее удается не всегда. Для уменьшения негативного влияния рекомендуется отключить 3G. В этом случае пропадать связь будет реже. Если даже после того, как вы пришли домой и отогрели свой iPhone, прием не возобновился, попробуйте одно из следующих действий:
Если решение проблемы не было найдено, то лучше обратиться к специалистам. Скорее всего, мороз просто стал поводом для поломки, а первопричина кроется в механических повреждениях (даже после падения с небольшой высоты могут возникнуть неисправности антенны или радиомодуля).
Причиной того, что пропадает сеть на Айфоне, может быть и аппаратная поломка. Так, чаще всего может выйти из строя радиомодуль (например, после падения). Отличить такой тип неполадки от других легко
Пропажа звука на любимом iPhone способна повергнуть в шок любого владельца. Но преждевременно паниковать не стоит: успокойтесь, попробуйте самостоятельно определить причину исчезновения звука и попытайтесь восстановить нормальную работу «яблочного» гаджета.
Наверняка вы уже проверили уровень громкости и работоспособность звука в разных приложениях – от звонков до всевозможных медиапроигрывателей, поэтому рекомендации на этот счет не приводятся. Далее вам предлагается ознакомиться с описанием проблем, поддающихся самостоятельному решению без необходимости обращения в сервисный центр.
В результате сильного засорения динамиков/разъема под наушники. В особенности актуально для людей, которые носят телефон в кармане или где бы то ни было еще, не используя, при этом, защитный чехол. Через определенное время эксплуатации в подобных условиях, динамики и разъемы забиваются мелким мусором, не лучшим образом, влияющим на функционирование устройства;
Из-за программного сбоя. Звук может исчезнуть по причине программного сбоя. В данном случае нужно перепрошить iPhone (если ваша версия iOS устарела и система давно предлагала обновиться, сделайте это);
по причине поломки динамиков/разъемов. Если вы не владеете навыками ремонта мобильных телефонов, придется обращаться в специализированный сервисный центр. Самостоятельное вмешательство без знания дела способно привести к более существенным проблемам.
Проверка состояния динамиков и разъемов
Возьмите свой Айфон, и изучите состояние имеющихся входов и динамиков. Для устранения обнаруженных загрязнений используйте подходящие неметаллические предметы. Будьте осторожны, не повредите контакты. Как вариант, можете взять разогнутую скрепку и обернуть ее ватой или тонкой тканью. Если звук не появился, проблема либо в программном обеспечении, либо в работоспособности комплектующих.
Чтобы избежать такой проблемы в будущем, носите iPhone в чехле.
Дождавшись загрузки файла прошивки, сделайте следующее:
подключите телефон к ноутбуку/компьютеру, используя для этого USB-шнур;
включите iTunes на вашем компьютере/ноутбуке;
изучите меню программы. Должно присутствовать боковое меню. Если такого нет, нажмите CTRL+S. В появившемся разделе выберите ваш Айфон;
нажмите «Обзор», найдите в открывшейся вкладке кнопку «Обновить». Далее вам нужно зажать Shift и, продолжая удерживать эту кнопку, нажать левой клавишей мышки на «Обзор»;
появится окно. Выберите в нем ранее скачанный файл прошивки.
Далее iTunes сделает все самостоятельно. После завершения перепрошивки проверьте, появился ли звук. Если проблема осталась, обращайтесь в специализированный сервисный центр для проведения профессиональной диагностики и выполнения соответствующих ремонтных мероприятий.
Благодаря встроенному в iPhone динамику, мы слышим мелодии голосовых вызовов, уведомления от SMS, а также звуки работающих приложений и многое другое. Также системный динамик используется для прослушивания музыкальных треков в режиме плеера. Что делать, если на Айфоне пропал звук? Проблема может иметь программный или аппаратный характер. Давайте попробуем разобраться, как вернуть звук, если он внезапно пропал.
Что вообще могло произойти с Айфоном?
Рассмотрим причины отсутствия звука более подробно.
Программные ошибки возникают в смартфонах достаточно часто – в результате этого наблюдаются «подтормаживания», некорректная работа приложений, появляются ошибки с воспроизведением отдельных мультимедийных файлов. Пропажа звука тоже может стать следствием возникновения какой-либо ошибки. Как избавиться от «глюков» и вернуть Айфону функциональность и «голос»?
Самый простой выход из ситуации – отправить Айфон на перезагрузку. В процессе перезагрузки будет очищен кэш, удалятся временные файлы, операционная система запустится заново. Если в системе и приложениях были какие-то ошибки, они должны исчезнуть . Поэтому после перезагрузки звук должен восстановиться – дождитесь запуска операционной системы и попробуйте извлечь из смартфона какие-либо звуки (например, запустить музыкальный плеер или какое-нибудь игровое приложение).
Если вы перезагрузили свой Айфон 2-3 раза подряд, но никаких результатов так и не получено, попробуйте избавиться от проблемы другими способами – о них пойдет речь дальше.
В некоторых случаях звук в Айфоне пропадает как-то однобоко – в приложениях он есть, а при звонке он отсутствует. Также может наблюдаться обратная ситуация, когда в приложениях тишина, а в звонках он есть. Что же делать? Попробуйте «поиграться» с регулятором громкости в запущенных приложениях, а также проверьте состояние текущего звукового профиля – вполне возможно, что в активном профиле просто отключен вывод звука.
Если ничего не помогло, а звука в Айфоне по-прежнему нет, отправляем смартфон на перезагрузку – звуковые настройки должны будут сброситься, после чего звук все-таки появится.
Если на Айфоне пропал звук, следует вспомнить, после чего появилась проблема с его воспроизведением. Обычно проблемы не возникают просто так – им предшествуют какие-либо предпосылки. Поэтому нужно посидеть и попробовать вспомнить, после каких действий начались проблемы со звуком:
Последний пункт наиболее интересен – иногда звук пропадает в результате возникновения каких-либо программных конфликтов . А сами конфликты возникают в процессе не очень корректной работы отдельных приложений. В смартфонах iPhone конфликты носят крайне редкий характер, так как платформа буквально вылизана до мелочей. Тем не менее, от них никто не застрахован.
Если вы подозреваете, что проблема с отсутствие звука в Айфоне связана с установкой каких-то приложений, попробуйте удалить последние приложения и перезагрузить устройство. Теперь вы можете проверить корректность воспроизведения системных звуков и звуков в тех или иных приложениях. Если подобное решение не привело к ликвидации проблемы, действуем дальше.
В некоторых случаях проблема пропадания звука на iPhone бывает связана с наушниками. Попробуйте подключить наушники к смартфону и протестировать наличие звука. Если звук в наушниках есть – это уже хорошо. Если звука нет, пробуем прибавить его уровень с помощью кнопок регулировки . Если после этих действий звук появился, пробуем вытащить штекер наушников – звук должен появиться.
Махинации с наушниками не дали никаких результатов, звука нет ни в наушниках, ни в динамиках? Значит, корень проблемы кроется в чем-то другом.
Что делать, если на Айфоне пропал звук? Если в наушниках он все-таки есть, а динамик молчит, то корень проблемы кроется в неисправном динамике. К сожалению, проверить его в домашних условиях практически невозможно – придется отправиться в ближайший сервисный центр и сдать устройство в ремонт. Здесь его протестируют и проверят, выполнят замену динамика, после чего передадут отремонтированный смартфон в руки клиента. Каковы причины выхода из строя системных динамиков?
Решить проблему со сломанным динамиком самостоятельно практически невозможно – для самостоятельного ремонта вам потребуются специальные знания и инструменты. Поэтому решение данной проблемы следует доверить специалистам.
Иногда проблема с отсутствием звука в Айфоне решается путем обновления прошивки или сброса к заводским настройкам. Если для вашего смартфона есть доступная «обновка», подключите устройство к компьютеру, загрузите iTunes и запустите обновление. Хоть оно и не затрагивает пользовательские файлы, перед проведением процедуры следует создать резервную копию важных данных. Если все пройдет хорошо, то после обновления устройства вы сможете услышать издаваемые им звуки.
Также вы можете обновить прошивку или выполнить общий сброс Айфона через режим восстановления или режим DFU – в первом случае операция происходит с сохранением пользовательских данных, а во втором случае – без сохранения . Об этом мы уже писали в наших обзорах, найдите нужные материалы с помощью поиска.