Компания «Ростелеком» предлагает своим клиентам комплексные услуги домашнего интернета и интерактивного телевидения.
При этом в качестве штатного Wi-Fi-роутера провайдер широко использует специально разработанные для компании ADSL роутеры Dlink DSL-2500U, Sagemcom F@st 1704 RT, Sagem F@st 1744 v2.2, Sagem F@st 2804 и др.
Данное оборудование позволяет получать доступ к Сети на максимально возможной скорости, а также открывает возможность просмотра нескольких IPTV-каналов высокого разрешения.
При подключении специалист компании производит настройку оборудования, однако в процессе работы возможны перебои, вызванные различными обстоятельствами (перебои в электроснабжении, повреждение телефонной линии и т.п.).
Самостоятельно разобраться, в чем причина отсутствия интернета, будет гораздо проще, если знать, что означают индикаторы и кнопки на модеме Ростелекома .
Рассмотрим основные элементы управления типового модема и их значение:
Если перестал работать интернет, а кнопка internet на модеме Ростелеком загорелась при этом красным цветом, это говорит об отсутствии подключения устройства к провайдеру. В данном случае не горит и кнопка dsl на модеме.
Самое простое, что можно сделать в данном случае для решения проблемы - это выключить роутер из розетки на 20-30 секунд.
В данном случае произойдет перезагрузка устройства, и с большой вероятностью связь с провайдером восстановится. Иногда помогает отключение и повторное включение кабеля, который подходит к роутеру.
Обратите внимание! Одной из самых частых проблем, по которым перестает работать интернет, является отсутствие средств на лицевом счете. При этом IP-телевидение может продолжать работать, т.к. для него используются другие средства связи.
Если услуга оплачена своевременно, а все вышеперечисленные манипуляции не помогли решить проблему, следует обратиться в круглосуточную техподдержку Ростелекома по телефону: 8 800 100-08-00. Оператор проведет удаленную диагностику и при необходимости направит мастера для устранения проблемы на месте.
ВИДЕО ИНСТРУКЦИЯ
Если на модеме, который использует для работы оптический порт, горит красная кнопка Лос и интернет-соединение отсутствует, это свидетельствует о потере сигнала.
Для устранения проблемы проверьте, правильно ли подключен оптоволоконный кабель в устройство.
Сбрасывать настройки модема посредством длительного нажатия кнопки Reset не рекомендуется, поскольку самостоятельно модем не настроится. Полный Reset устройства делается только специалистами технической поддержки провайдера.
Настройте на компьютере/ ноутбуке автоматическое получение сетевых настроек . Затем откройте любой браузер (IE, Chrome, Yandex, Firefox, Opera) в адресной строке пропишите IP адрес маршрутизатора 192.168.0.1 , после этого необходимо ввести логин и пароль, что бы подключиться к веб интерфейсу, стандартный логин - admin, пароль- admin.
После этого вы попадете не веб интерфейс маршрутизатора, обратите внимание на версию прошивки и версию оборудования.
После этого на компьютере/ ноутбуке имеющем доступ в Интернет зайдите на сайт Tp-Link и скачайте свежую прошивку для вашей версии оборудования.
Внимание!!! Выбирайте свою версию оборудования, прошивка другой версии может навредить роутеру и вывести его из строя.
Скачайте свежую прошивку на сайте.
Разархивируйте скаченный архив, в результате вы должны получить файл с расширением .bin. На веб интерфейсе роутера зайдите "Системные инструменты"- "Обновление встроенного ПО"- "Обзор" , укажите путь к файлу прошивки и нажмите кнопку "Обновить" .
Обновление прошивки Tp-Link WR740N / Tp-Link WR741ND займет несколько минут, в итоге версия прошивки поменяется на более новую.
Внимание!!! Во время обновления прошивки не выключайте компьютер/ ноутбук, роутер. Это может повредить роутеру и вывести его из строя.
Что бы настроить интернет на маршрутизаторе необходимо зайти в "Сеть"- "WAN" , далее необходимо указать тип WAN соединения, более подробную информацию вы можете узнать из договора провайдера или обратившись к тех. поддержке провайдера. Далее, в зависимости от типа подключения, необходимо указать логин и пароль.
Нажмите кнопку "Сохранить" и перезагрузите устройство. В дальнейшем для применения всех изменений необходимо нажимать "Сохранить ", после этого появится строка с просьбой перезагрузить маршрутизатор, нажимаете "нажмите здесь".
И перезагружаете роутер.
Для более безопасной работы роутера настоятельно рекомендую изменить логин и пароль для входа в веб-интерфейс. Для этого в веб интерфейсе маршрутизатора, зайдите в "Системные инструменты"- "Пароль" . Введите предыдущие логин и пароль (логин- admin, пароль- admin) и новые.
Сохраните настройки.
В случае если вы забудете указанный логин и пароль необходимо будет сбросить настройки до заводских, с помощью удержания кнопки Reset. Учтите, что сброс до заводских настроек удалит все ваши конфигурации и вам придется настраивать все заново.
После конфигурирования роутера, можно приступить к настройке локальной сети на Windows XP или Windows 7 , сделать сетевую папку или настроить сетевой принтер .
Для настройки Wi-Fi сети нам понадобятся 2 подраздела. Сначала заходим в раздел Wireless и в подраздел Wireless Settings.
Здесь Вам нужно только выбрать свою страну из списка и вписать идентификатор сети SSID. Идентификатор нужно придумать уникальный, чтобы он случайно не совпал с идентификатором сети у Ваших соседей, иначе могут возникнуть сбои. Обычно достаточно дописать к названию сети номер квартиры (например TPLINK33)
Рассмотрим кратко остальные параметры (в большинстве случаев их менять не нужно):
Channel – выбор радиоканала, если устройства плохо подключаются к wi-fi сети, то можно попробовать указать канал явно (я обычно выбираю 6 или 11)
Mode – выбор стандарта, если у Вас нет устройств, которые могут работать по стандарту 802.11n (по какому стандарту может работать устройство обычно указано на коробке или в документиции на значке wi-fi) , то можете поставить bg mixed.
Channel width – ширина канала передачи данных.
Max TX Rate – максимальная скорость передачи.
Enable Wireless Router Radio – включает и отключает модуль беспроводной связи на роутере (т.е. включает и отключает wi-fi)
Enable SSID Broadcast – позволяет включать и отключать видимость wi-fi сети, если эта опция отключена, то подключиться к wi-fi сети можно, только зная ее идентификатор (SSID), в обычном же поиске wi-fi данная сеть не будет находиться.
Enable WDS – эта опция нужна для расширения покрытия уже существующей wi-fi сети.
После окончания настройки не забудьте нажать кнопку Save
5. Настраиваем безопасность Wi-Fi сети
Для настройки параметров безопасности сети нужно перейти в раздел Wireless и в подраздел Wireless Security.
Здесь можно настроить метод шифрования и пароль. Я рекоммендую выбирать метод шифрования WPA2-PSK. Тип шифрования можете оставить Automatic. Самое главное – придумать пароль посложнее (содержащий буквы и цифры), символов на 10-15. Вам все равно прийдется вводить его только один раз на каждом новом устройстве, а для желающих подобрать пароль к вашей сети, сложный пароль станет более значительной преградой, чем простой. (Например поставьте что-то типа ERG345tr4R).После, того как настроили пароль wi-fi сети – не забудьте нажать на Save
6. Настраиваем локальную сеть (если нужно)
Для настройки локальной сети на роутере TP-LINK нужно зайти в раздел Network и в подраздел LAN. Здесь можно установить IP-адрес роутера. Из этого же диапазона IP-адресов роутер будет раздавать адреса подключенным к нему устройствам. В этом разделе можете вообще ничего не менять.
7. Настройка пароля администратора
Ну и наконец, чтобы обеспечить полную безопасность – смените пароль администратора на роутере (согласитесь пароль admin – не выглядит надежным). Этот пароль используется для входа в админку роутера.
Для этого перейдите в раздел System Tools, подраздел Password. Введите старый логин (admin) и пароль (admin), а ниже введите новое имя (можете оставить тем же) и пароль (а вот его обязательно поменяйте).
8. Перезагружаем роутер
Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. Роутер перезагрузится с новыми настройками.
9. Подключаемся и работаем
Ну вот настройка роутера и завершена. Теперь Вам нужно подключить к нему кабель по которому провайдер предоставляет доступ в интернет. (В синий порт на роутере). В желтые порты можно подключить до 4 пк или ноутбуков.
10. Назначение индикаторов роутера
И напоследок рассмотрим что показывают индикаторы на верхней панели роутера.Первый индикатор. – Power (индикатор питания) – показывает включен или выключен роутер.
Второй индикатор – System (системный индикатор) – в нормальном состоянии мигает, если просто горит – роуте инициализируется или произошла ошибка, если не горит – то произошла системная ошибка.
Третий индикатор – показывает состояние Wi-Fi сети. Мигает когда wi-fi включена и не горит, когда отключена.
Индикаторы с 4 по 7 – показывают состояние подключения по локальной сети. Горит – кабель подключен, но сетевой активности нет, Мигает – обмен данными между роутером и ПК, Не горит – нет соединения.
Восьмой индикатор – Internet – показывает активно ли подключение к интернет. Горит – интернет подключен, Мигает – происходит подключение или обмен данными, Не горит – интернет кабель не подключен.
Последний индикатор показывает состояние функции QSS (Быстрая безопасная настройка). Эта функция используется для быстрого подключения устройств к роутеру. Используется в основном для подключения к роутеру wi-fi карт фирмы TP-LINK.
Заключение
Ну вот в принципе и все, что нужно знать для базовой настройки роутера. Как видите это не так уж сложно. Если что-то не получилось пишите в комментариях или на форуме “Бесплатная Компьютерная Помощь ” – будем разбираться вместе.
Этот светодиодный индикатор на АДСЛ-модеме — это первое средство проверки успешности соединения его со станционным оборудованием(АТС) на стороне Интернет провайдера. Если проблем на линии нет, то после включения модема индикатор DSL мигает секунд 20-30 (иногда до минуты), после чего должен стабильно загореться. Иногда на некоторых моделях модемов при активной передаче данных диод ДСЛ может очень быстро помаргивать — это нормально.
А вот если индикатор ADSL вообще не горит или долго долго долго мигает, потом тухнет и всё повторяется заново, то это значит, что Ваше ADSL-модем не «видит» станционное оборудование провайдера. Почему это может случится?!
1. Неправильно подключен сплиттер, модем или параллельный телефон.
2. Плохой контакт в телефонной розетке, разъемах телефонных кабелей, которые подключены DSL-модему и сплиттеру тоже может привести к тому, что мигает лампочка DSL;
3. Повреждение комнатной проводки по квартире или дому
4. Повреждение или помехи на телефонной линии
5. Проблемы с модемом — зависание, сбой работы прошивки, аппаратная неисправность;
6. Проблемы на телефонной станции. При этом обычно кнопка DSL не горит вообще.
7. В случае, если Вы используете USB-модем — не установлен драйвер/
Сначала попробуйте просто перезагрузить модем, выключив его из электрической розетки и подключив снова. Не помогло и индикатор DSL мигает всё равно? Тогда пробуйте делать следующее:
1. Проверьте правильность включения Вашего оборудования в соответствии со схемой:
2. Проверьте правильно ли подсоединены телефонные разъёмы в сплиттере, надёжно ли они сидят в разъёмах. То же самое сделайте с телефонной розеткой и модемом.
3. Внимательно проверьте телефонную проводку по дому или квартире. Она не должна иметь повреждений. Если есть скрутки — проверьте целы ли они, не оторваны ли проводки.
4. Снимите трубку на телефоне — есть ли гудок и нет ли треска и помех?! Если нет гудка, отключите сплиттер и включите телефон напрямую. Гудок появился — значит неисправен сплиттер и его надо менять! Если гудка так и нет или присутствуют помехи, но при этом проводка по дому целая — звоните провайдеру и вызывайте монтёра для проверки линии.
5. Если у Вас USB-модем — переключите его в соседний USB-порт и переустановите драйвер.