Ситуация, когда владелец «яблочного» девайса наблюдает плохую слышимость голоса собеседника при звонке – довольно распространенная проблема. При этом, если поставить звонок на громкий режим связи, голос появляется. Как показывает опыт многих пользователей, такая проблема чаще всего характерна для гаджетов шестой версии. Специалисты ремонтных мастерских отмечают, что в айфонах 6, а также iPhone 5, 5S и других моделях телефонов от эппл звук пропадает очень часто, что является причиной обращения владельцев этих гаджетов для ремонта.
Если такая проблема, как плохо слышно собеседника на айфоне 6 или iPhone 5 возникла у вас, прочитайте эту статью. В ней приводятся самые распространенные причины этой неисправности и способы ее устранения.
Обобщив опыт мастеров по ремонту, можно сделать вывод, что когда в iPhone 6 плохо слышно собеседника, причиной этому служит один из таких факторов, как:
1 Поломка динамика устройства. Причем проблема может крыться как в аппаратной, так и в программной части девайса. Самостоятельно пользователю справиться с такими неисправностями будет крайне трудно. Однако стоит назвать некоторые способы, которые, возможно, вернут звук, и владелец смартфона избежит обращения в мастерскую по ремонту. 2 Влияние посторонних программ и приложений на качество звучания. Мало кто задумывается о том, что серьезные нарушения могут быть вызваны такой пустяковой причиной. Однако, стоит исключить и ее. Для этого необходимо посмотреть, какой софт вы устанавливали на устройство, особенно в последнее время. Далее нужно разобраться, какие из закачанных и установленных программ могли оказать негативное влияние на аудио настройки айфона. Если таковые будут найдены, дальнейший план действий очень прост – нужно удалить программы со смартфона. Обычно после этого звуковые функции девайса нормализуются, и звук становится чистым и красивым, как и раньше. 3 Нахождение рычага тихого режима в состоянии «mute». Одновременно при этом рычаг бывает помечен красным цветом. Что в такой ситуации требуется от пользователя? Ничего сложного – только переключить элемент в иное положение. 4 Неправильное извлечение портативных колонок. Из-за подобного недоразумения, конечно, звук не может исчезнуть полностью, но его качество существенно ухудшится. Чаще всего звучание становится тихим, похожим на шепот. Поэтому старайтесь не забывать, подсоединяли ли вы сегодня к своему девайсу наушники, и не после этого ли действия возникла проблема? Если все сходится, источник проблемы, а, значит, и ее решение – успешно найдены. В такой ситуации требуется повторное вставление штекера в гнездо, с последующим их извлечением. 5 Повреждением верхнего шлейфа либо разъема для аудио. В этой ситуации, как и в предыдущей, не наблюдается полного исчезновения звука, но он становится едва слышимым. Хотя, если громкость звука при разговоре не очень хорошая, не стоит беспокоиться и сразу думать, что в аппарате возникли серьезные неисправности или поломки. Возможно, вы случайно выставили на устройстве низкую громкость для разговоров. Если проблема в этом, нужно просто в процессе разговора нажать на кпопку увеличения громкости.Во-первых, стоит выключить телефон, а после снова его включить. Если звука по-прежнему не будет, придется нести девайс на диагностику к специалисту. Помните, что чем быстрее вы обратитесь к профессионалам, тем дешевле вам обойдется стоимость ремонта.
В той ситуации, когда звук пропал не полностью, а исчезает лишь иногда, может помочь такое действие, как обновление прошивки на айфоне 6.
Если кнопка включена, а владелец айфона 6 все равно плохо или совсем не слышит собеседника, не исключается такой вариант, что проблема не с его девайсом, а в устройстве того, кому он звонит.
Выше были приведены основные источники проблем со звуком в айфонах 5 и 6. Если после выполнения всех действий по улучшению или возвращению звука он не вернулся или его качество оставляет желать лучшего, значит, без серьезного ремонта не обойтись. В такой ситуации дело решается, как правило, не ремонтом, а полной заменой такой важной детали, как слуховой динамик.
Ряд советов, как исправить ситуацию при недостаточной слышимости собеседника при разговоре на айфоне 6, дает сам производитель. Ниже представлены самые действенные из них. Если вы столкнулись с проблемой плохой слышимости на «яблочном» девайсе или, что еще хуже, с полным отсутствием звука, внимательно присмотритесь в этим рекомендациям. Возможно, с их помощью вы сможете исправить ситуацию самостоятельно, избежав похожа в ремонтную мастерскую и лишних трат.
Итак, Apple при проблемах реализации звуковых функций в смартфонах советует:
После выполнения описанных выше действий, звук должен появиться снова.
Если после этого вы услышите четкую, ясную запись высокого качества, значит, проблема кроется в сети компании – оператора связи или в системе голосовой почты. И если недоразумение все еще не разрешится, правильно будет обратиться непосредственно к производителю девайса. Сделать это можно через официальный сайт, написав в службу поддержки.
Если ни один из способов, приведенных выше – как от специалистов, так и от компании эппл, не помог, не тяните время. Как можно быстрее обращайтесь в один из сертифицированных центров по ремонту или в службу поддержки производителя «яблочных» гаджетов.
23.09.2016, ПТ, 13:09, Мск, Текст: Валерия Шмырова
Владельцы iPhone 7 и 7 Plus массово публикуют жалобы на качество звука во время телефонного разговора на форумах поддержки Apple. Получив такую жалобу по телефону, компания предлагает отправить устройство на ремонт.
Владельцы iPhone 7 жалуются на качество звука
Пользователи iPhone 7 и 7 Plus жалуются на плохое качество звука во время телефонного разговора. Часть жалоб была получена ресурсом AppleInsider, еще часть прозвучала на форумах поддержки Apple.
Один из пользователей форумов поддержки заявил, что речь собеседника во время разговора звучит как будто издалека. В ответ еще несколько пользователей поделились проблемой «отдаленного» звука. Большинство из них, включая автора самой первой жалобы, являются владельцами iPhone 7 Plus.
Реакция компании
По словам одного из пользователей, когда он позвонил в службу поддержки клиентов Apple, его попросили записать голосовое сообщение и проиграть его с помощью динамика, который используется для телефонного разговора. Прослушав сообщение, сотрудник службы согласился, что звук отличается от нормального. Владельцу устройства предложили либо прислать смартфон для ремонта, либо обратиться в ближайший Genius Bar – секцию технической поддержки в розничных магазинах Apple.
На форумах поддержки Apple появились массовые жалобы владельцев iPhone 7 на качество звука во время телефонного разговора по
Пользователи уточняют, что при включенной громкой связи или прослушивании музыки без наушников iPhone 7 звучит вполне нормально. Проблему с «отдаленным» звуком во время разговора можно немного сгладить, уменьшив громкость. На форумах поддержки сотрудники Apple в ответ на жалобы пользователей отсылают их к стандартному руководству «Что делать, если вы не слышите звука или слышите искаженный звук со своего iPhone, iPad или iPod». Пользователи в свою очередь заявляют, что предприняли все шаги, указанные в руководстве, но это не решило проблемы.
Проблема поиска сети в iPhone 7 и 7 Plus
Это не первая проблема, которая возникла у пользователей iPhone 7 и 7 Plus. Несколько дней назад владельцы устройств начали жаловаться, что смартфон не видит мобильную сеть после отключения «авиарежима». Компания посоветовала пользователям в таких случаях перезагружать устройство, а если это не помогает – извлекать и вновь вставлять SIM-карту. В некоторых случаях Apple не исключает замены смартфона. В ответ на вопрос от ресурса AppleInsider, компания сообщила, что проблема, скорее всего, вызвана «слегка кривоватым положением SIM-карты».
Шипящие айфоны
Несколько дней назад в сети уже появилялись жалобы от первых владельцев iPhone 7 и 7 Plus. Они рассказывали внутри смартфона, возникающем при высокой нагрузке на процессор. Среди прочих на странный звук пожаловались авторы ИТ-изданий 512 Pixels и TechCrunch. Множество сообщений о странном шипении было опубликовано в соцсети Twitter. Компания не прокомментировала ситуацию, но предложила заменить смартфон в ответ на личное обращение пользователя.
Кроме того, у владельцев iPhone 7 и 7 Plus возникли проблемы с кнопкой Home, которая в новых моделях стала сенсорной. Кнопка реагирует только на касание токопроводящих предметов, то есть, например, нажать ее в перчатке невозможно.
4 / 4S | 5 | 5C / 5S | 6 / 6 Plus | SE | 6S / 6S Plus | |
---|---|---|---|---|---|---|
Замена слухового динамика | 1 000 ₽0:30 | 1 600 ₽0:20 | 1 600 ₽0:20 | 2 500 ₽0:30 | 2 000 ₽0:30 | 3 000 ₽0:30 |
Ремонт полифонического динамика | 1 100 ₽0:30 | 1 800 ₽0:30 | 2 000 ₽0:30 | 2 700 ₽0:30 | 3 300 ₽0:30 | 3 500 ₽0:30 |
Никто уже и не спорит с тем, что мобильный телефон давно уже не используется по назначению. Да и как его можно использовать исключительно для вызовов разговоров, если это новенький смартфон с огромным разнообразием интересных функций? А если смарфон от компании Эппл - то тем более!
Тем не менее, когда в айфоне плохо слышно собеседника при разговоре, даже если все остальные функции в порядке - это повод для серьезной паники у владельца. Произойти это может абсолютно с любой моделью, не застрахованы даже iPhone 4,5 и 6, плохо слышно собеседника может быть и на них.
Для начала, необходимо подумать и вспомнить, что могло спровоцировать тот факт, что на айфоне плохо слышно собеседника. Чаще всего такое случается в следствие попадания вовнутрь корпуса воды или иного механического повреждения, которое нарушило работу верхнего динамика. Самая основная причина подобных поломок - неаккуратность владельца при обращении с ним. Правда актуально это лишь когда отсутствуют другие "симптомы" неполноценной работы аппарата.
Как мы знаем, самостоятельно разобрать и, например, просушить в случае попадания воды, когда плохо слышно собеседника iPhone 4S,5,6 невозможно, тоже самое относится и к любой другой модели, поэтому выход из ситуации есть всего один - отнести телефон к мастеру. Причем если причиной стало механическое повреждение, то спешка тут не к чему, можно и повременить, а вот если в айфон не слышно собеседника по причине попадания жидкости - нужно поторапливаться, ведь она будет окислять и приводить в непригодное состояние контакты на элементах. Диагностика не отнимет у Вас много времени - мастер практически сразу определит причину поломки и расскажет, что потребуется для того, чтобы привести Ваш гаджет в работоспособное состояние.
Является ли проблемой то, что iPhone 5 или 6 не принимает звонки? Да, это поломка – так ответил бы вам любой специалист компании, которая осуществляет ремонт данной модели. Многие пользователи говорят о том, что такой фрагмент у всех рабочих устройств такого типа имеет место быть, но это явление нечастое и проходит со временем. Но мы хотели бы уточнить вам один момент, даже, если такое явление нечастое, то рано или поздно - это станет определённой неисправностью. Нельзя говорить, что это заводской брак или же техническая неисправность определенной составляющей. Причин такому положению – множество, это может быть и банальное падение или же отошел контакт. Чтобы понять причину, нужна диагностика. Если помимо основной проблемы вы наблюдаете и следующие сложности: плохо слышно собеседника в iPhone 6, присутствуют помехи в момент разговора – тогда вероятно, причина в динамике. Две несколько различные проблемы могут иметь общую причину. Таким образом, мы можем отметить, что поломано не устройство, а один элемент, который может быть отремонтирован.
Правильная последовательность действий
Внимание,это очень важно!
Главная ошибка в данной ситуации - ждать, что айфон починится самостоятельно, ведь даже если речь идет о самой дорогой модели, например плохо слышно собеседника iPhone 6, цена ремонта будет минимальной по сравнению с затратами на покупку нового смартфона Apple!