Искусство продаж. Как и где найти новых клиентов

10.08.2019

ШЭЙРОВ

Поиск оптовых клиентов

Где найти оптовых клиентов? Такой вопрос встает перед бизнесменами достаточно часто. Есть очень много вариантов, где можно найти своего клиента. Как оптового покупателя, так и розничного. Знание мест, где сидят оптовые клиенты всегда было золотой жилой для предпринимателей. Давайте перечислим минимум возможностей, где можно найти своих клиентов:

  • сайт досок объявлений avito
  • различные форумы в интернете, где потенциальные клиенты ищут ваши товары
  • реклама в телевизоре
  • выложить видеоролик с вашим предложением на YouTube
  • разместить баннер на портале с вашей целевой аудиторией и др.

И это еще не все возможности. Лично я знаю более 100 способов привлечения клиентов, но всеми не пользуюсь. Потому что для меня есть не более 10 реально эффектных инструментов, об одном из них я расскажу ниже.

Где ищет клиентов продавец детской одежды оптом?

Один из моих клиентов — продавец детской одежды оптом. Работает он в Белоруссии, а клиенты к нему приходят со всего СНГ и всей России. Причем очень бурным потоком. Как он это делает? Все достаточно просто. Контекстная реклама в Яндексе и Google приводит продавцу одежды десятки клиентов в день на оптовые заказы со средним чеком с одной сделки в 800 000 рублей. Бизнесмены часто пытаются найти новых клиентов, но у нас все гораздо проще. Это нас ищут клиенты, а мы всегда рядом с ними.

Как искать оптовых клиентов в Яндексе?

Ежедневно люди ищут различные услуги и товары в Яндексе. Как это происходит? Человек вводит в поисковой строке Яндекса запрос коммерческого характера, например: купить картошку оптом в Минске. Далее перед ним появляются сайты, на которых продается эта картошка. Контекстная реклама позволяет быть на первых строчках Яндекса по тем запросам, которые мы выберем сами. Инструмент этот не простой, осилит не каждый. Хотя сейчас уже каждая собака говорит, что настраивает эту самую рекламу. Здесь будьте аккуратнее, лучше проконсультируйтесь на этот счет со мной по телефону 8−499−346−68−15. Реклама в Яндексе, о которой я говорю называется Яндекс Директ. Если вы хотите заработать денег и получить сотни новых клиентов, то звоните по телефону в мой офис и мои ребята вам подробно расскажут, как запустить данный источник покупателей.

Как узнать, ищут ли меня мои оптовые клиенты?

Чтобы ответить на этот вопрос, вам потребуется зайти на сайт http://wordstat.yandex.ru , этот сайт показывает сколько человек искали слово, которое вы напишите, в месяц. Давайте попробуем набрать там фразу «детская одежда оптом» (без кавычек). Вот наш результат 65 129 показов в месяц. Что ж, неплохо. Даже при большой конкуренции своих оптовых клиентов мы легко сможем получить. Особенно если работают профессионалы. Пишите свои результаты в комментарии. Я вам отвечу, можно ли с таким числом месяц получать клиентов или нет. До скорых встреч.

Если вам необходимо получать более 30 клиентов в месяц, то звоните нам в офис по телефону

Наверняка, многие из вас хоть раз слышали высказывание: «Клиенты решают всё». Поверьте, это не пустой звук. Даже самая перспективная бизнес-идея потерпит крах, если она не будет востребована. А это значит, что перво-наперво следует позаботиться о потребителях услуг/товаров вашей фирмы.

Где найти потребителей товаров и услуг торговым компаниям, юристам, фотографам, частным специалистам по бухгалтерскому обслуживанию, переводчикам и всем остальным?

На связи Алла Просюкова - экономический эксперт журнала «ХитёрБобёр»! Моя новая статья как раз о том, как привлечь клиентов. Из неё вы узнаете о вариантах их поиска и способах привлечения потенциальных потребителей.

Кроме того, получите несколько полезных советов о том, как увеличить существующую клиентскую базу.

1. Варианты поиска клиентов для своего бизнеса

Все, кто имеет хоть какое-то отношение к продажам, осведомлены о холодных и теплых контактах. Для тех, кто об этом ничего не слышал, даю простые и понятные определения. Они прояснят ситуацию.

Холодный контакт - общение с незнакомыми людьми, которые чаще всего на него не настроены.

Он совершается:

  • через интернет - например, с помощью рассылки;
  • по телефону;
  • при личном общении.

Поиск клиентов для своего бизнеса подобным способом требует определённых навыков и мастерства. О техниках проведения такого общения написано много книг, имеется куча информации в интернете.

Я же хочу обратить ваше внимание на несколько важных моментов.

Необходима тщательная предварительная подготовка. Составьте план беседы, предположите возможные возражения и подготовьте на них аргументированные ответы.

В российских банках на этот случай создаются специальные скрипты, в которых подробно прописываются диалоги в зависимости от развития событий во время беседы. Перед началом следует отрепетировать разговор по всем заранее подготовленным сценариям.

Не забывайте об улыбке, она позволяет добиться расположения собеседника с первых минут. Даже если вы разговариваете по телефону, доброжелательная улыбка должна чувствоваться в вашем голосе.

Теперь разберёмся с тёплыми методами поиска.

Теплый контакт - общение со знакомыми людьми.

Это могут быть родственники, друзья, соседи, бывшие коллеги, одноклассники/одногруппники и т.п. К такому кругу относятся и все контакты, полученные по рекомендации.

Пример

Сын моей подруги Михаил торгует сантехническим фаянсом, а у его знакомого по фитнес клубу Влада брат руководит крупной строительной компанией.

Влад договорился с братом о встрече для Михаила. В процессе переговоров бизнесмены смогли подписать взаимовыгодный долгосрочный контракт.

Неоспоримым преимуществом такого общения служит подготовленность потенциального потребителя, его доброжелательность. Но есть и существенный недостаток - ограниченность базы таких контактов.

2. О чем нужно позаботиться заранее

Прежде чем приступать к поиску, следует основательно подготовиться.

Чтобы потребитель обратил внимание на предложение вашей фирмы, товар или услуга должны отвечать следующим критериям:

  1. Быть востребованными.
  2. Иметь высокое качество.
  3. Обладать конкурентным преимуществом.
  4. Отличаться разумной ценовой политикой.

Перед тем, как выйти на рынок (впервые или с новым продуктом), необходимо промониторить потребность в данном товаре/услуге. Если предприятие - производитель товара, то перед запуском производства следует разработать и внедрить систему контроля качества.

Если вы торговая организация, важно грамотно организовать отбор поставщиков. Для этого в компании должны быть утверждены основные критерии их выбора.

Такими показателями могут стать:

  • деловая репутация будущего партнёра;
  • ценовая политика поставщика;
  • качество поставляемого товара.

Обязательно подумайте, чем ваше предложение будет отличаться от аналогов конкурентов. Максимально чётко и подробно опишите своё основное конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество - особенность, выгодно отличающая предложение одной фирмы от предложения-аналога другой организации.

Важно, чтобы конкурентное преимущество было явным, понятным для потребителя, побуждающим его сделать покупку товара именно вашей компании.

Помните: только при таком комплексном подходе продвижение будет достаточно эффективным, а рост клиентской базы быстрым.

3. Как привлечь потенциальных покупателей или потребителей услуг - проверенные способы

Проработав более двух десятков лет в банковской сфере, я неплохо изучила всевозможные способы привлечения клиентов.

Предлагаю и вам познакомиться с наиболее популярными и проверенными.

Способ 1. Через Интернет

Любая фирма, заинтересованная в развитии и масштабировании своего бизнеса, использует все виды интернет-рекламы для привлечения внимания своей целевой аудитории.

Этот способ, пожалуй, один из самых эффективных. Ведь количество российских интернет-пользователей по последним данным Mediascope составляет порядка 87 млн чел., а это почти 71% всего населения нашей страны.

Для поиска используются:

  1. Контекстная реклама - быстрый способ продвинуть свою продукцию, найти новых клиентов с помощью такой рекламы. Основным плюсом этого способа служит то, что подобные объявления носят прицельный характер, их видят заинтересованные в предлагаемых товарах/услугах потребители. Именно правильно настроенная контекстная реклама даёт быстрый, практически мгновенный результат.
  2. Рекламные статьи на страницах собственных и/или коммерческих тематических сайтах и в социальных сетях - ВКонтакте, Инстаграме и т.д.
  3. Специализированные площадки, доски объявлений - такие, как Авито.

Способ 2. Объявления в газетах и тематических журналах

Объявление в прессе - способ давно известный, но от этого не менее актуальный. Тем более что сейчас не обязательно бежать в киоск «Союзпечать» за периодикой, так как многие издательства имеют онлайн-версию своих изданий.

Старайтесь находить тематические газеты и журналы. Так вы облегчите себе поиск, найдёте покупателей, заинтересованных именно в ваших предложениях.

Способ 3. Реклама на радио и ТВ

Ещё один весьма распространённый способ поиска своего клиента - теле- и радиореклама.

Однако у него имеются как очевидные преимущества, так и некоторые немаловажные недостатки, которые необходимо учитывать, выбирая путь продвижения своей продукции:

Способ 4. Партнерство со смежными бизнесами

Допустим, предприятие занимается производством и установкой пластиковых окон. В случае, если вы заключите партнерское соглашение со строительной фирмой, то их заказчики почти автоматически станут вашими клиентами. Главное, чтобы оконная продукция и качество её установки были высокими.

Аналогично ищут клиентов и в других областях.

Пример

Любовь Николаевна - агроном со стажем. Уйдя на пенсию, открыла магазин, реализующий посадочный материал: цветов, овощей, плодовых деревьев, декоративных кустов, сопутствующих товаров (кашпо, садовые фигуры и т.п.).

Бизнес приносил стабильную прибыль, продукция пользовалась спросом у населения, но деятельная натура пенсионерки, профессионализм и любовь к своему делу требовали других масштабов. Надо сказать, что и база для этого имелась. Но где найти покупателей?

И тут судьба свела её с одним из дизайнерских бюро города. После недолгих согласований стороны заключили договор на поставку посадочного материала под заказы, над которыми работали ландшафтники фирмы.

Способ 5. Реклама на транспорте

Следующий способ поиска, которым не стоит пренебрегать - реклама на транспорте.

  • расклейка материалов в салонах транспортных средств;
  • аудио-объявления и видеоролики, транслируемые во время поездок;
  • наружная реклама: объявления, нанесенные на корпус автомашин, подвижного состава;
  • рекламные баннеры и щиты, размещенные в аэропортах, вокзалах, остановках, метрополитене.
  • невысокая цена;
  • широкий охват;
  • не вызывает негатива у потребителей;
  • лучше запоминается;
  • возможность целевой подачи информации.

4. Сарафанное радио как надежный способ поиска клиентов

Ещё один маркетинговый приём для поиска клиентуры - сарафанное радио.

Сарафанное радио - передача информации из уст в уста, от одного человека другому.

Этот метод основан на впечатлениях людей, уже имеющих опыт использования предлагаемого товара или услуги. Такое привлечение не требует от продавца дополнительных затрат. Главное, чтобы потребитель остался доволен сделкой, тогда он будет при случае делиться своими положительными впечатлениями с теми, кто планирует приобрести эту же продукцию/услугу.

Желая сделать покупку, мы читаем отзывы о товаре, фирме-продавце, прислушиваемся к рекомендациям, полученным от знакомых-друзей. Их мнение кажется более объективным и непредвзятым. Часто именно этот фактор определяет наш окончательный выбор.

Иногда впечатление оказывается отрицательным. В этом случае сарафанное радио способно нанести значительный урон репутации производителя/продавца.

Пример

Моя коллега Татьяна решила купить новый пылесос. На сайте одного из интернет-магазинов выбрала модель. Хотела уже оплатить товар, но тут ей позвонила подруга.

Узнав, что Таня собирается покупать пылесос этой марки и модели, она начала отговаривать от покупки, так как у её тети был точно такой же агрегат, и он сломался через 1 год, то есть сразу же, как на него закончилась гарантия.

Татьяну смутил этот факт. Она начала искать в интернете отзывы других покупателей. В итоге девушка купила совсем другую модель в другом магазине.

Как показывает практика, наши сограждане охотнее делятся своим негативным опытом, нежели оставляют положительные отзывы. Поэтому стоит отслеживать содержание отзывов, оставляемых потребителями на различных форумах, стараться давать на них свои пояснения. Видя такое участие, потребители будут относиться к предложению с большим доверием.

5. Что делать, чтобы клиентов стало больше - полезные советы и рекомендации

Уверена, со мной согласятся все: чем больше клиентов, тем лучше для бизнеса. Известно много способов, позволяющих этого достичь.

О некоторых я уже рассказала выше, но есть несколько более простых методов, которые также способны положительно повлиять на рост клиентской базы.

Совет 1. Участвуйте в тематических выставках, семинарах и форумах

Хороший результат обещает посещение отраслевых, тематических мероприятий, таких, как выставки, конференции, ярмарки. Здесь можно познакомиться с предложениями конкурентов, заявить о себе, найти новых клиентов и поставщиков.

Информацию о предстоящих мероприятиях ищите в календаре событий на специализированных сайтах, таких, например, как:

  1. Expocentr.ru.
  2. Expomap.ru.
  3. Exponet.ru и т.п.

Совет 2. Посещайте организации, которые являются вашими потенциальными клиентами

Этот совет больше подходит к фирмам, предлагающим товары и услуги для различных предприятий и организаций. Например, компания продает товары для уборки помещений, значит, новых клиентов вы найдёте, посещая администрацию крупных офисных центров и презентуя им свои товары.

Именно так поступают агентства развлечений, посещая школы и детские сады, предлагая им организацию выпускных вечеров, видео- и фотосъемку.

Адреса и нужные сведения вы без труда найдёте в городских телефонных книгах, бизнес-справочнике «Желтые страницы», интернете.

Совет 3. Предлагайте услуги в местах с высокой проходимостью

С помощью такого способа вы быстро проинформируете потенциальных клиентов:

  • об открытии новой торговой точки;
  • о проводимых акциях;
  • о поступлении нового товара;
  • о предстоящем розыгрыше призов.

Этот приём позволяет донести нужные сведения до большого количества людей, у которых на руках останутся контактные данные вашей компании (адрес, телефон, емейл, схема проезда, часы работы).

Чтобы подобный приём сработал и был эффективным, необходимо:

  1. Привлекать профессиональных промоутеров, способных безошибочно выделить из большого людского потока представителей целевой аудитории вашей компании.
  2. Помнить, что содержание листовки должно соответствовать своей цели на 100%. То есть, если нужны продажи - текст должен быть продающим, требуется проинформировать о предстоящем событии - информацию следует чётко структурировать, флаер приглашает отдохнуть в заведении - текст послания должен создавать необходимое настроение.

Не советую особо экономить на бумаге и оформлении листовок. Замечено, что красочная, качественная полиграфия оптимального формата имеет больше шансов быть прочитанной и невыброшенной.

Почему находится работа для начинающих, когда есть профессионалы?

— Начинающие специалисты берут оплату меньше, чем профессионалы.
- К новичкам чаще обращаются заказчики с небольшими проектами и небольшим бюджетом. Они платят немного, но и готовы рисковать.
- Новички более открыты и готовы к обучению, у них больше энтузиазма, и они более ответственно подходят к работе.
- Зачастую начинающие специалисты могут выполнить работу более профессионально, так как в интернете всё меняется очень быстро, а они владеют самыми актуальными знаниями.

Первый заказчик: как найти заказчика, даже если вы еще начинающий специалист?

1. Паблики: «церебро»,«cмщики», «интернет маркетинг от а до я», и т.д.

2. Знакомые и друзья. Как выяснилось, один из самых эффективных способов. Вспомните хорошенько всех своих знакомых - скорее всего, среди них есть владельцы бизнеса, которым могут понадобиться ваши услуги.

3. Работодатели и партнеры с прошлой работы. Когда человек уходит с работы, он часто перестает общаться с бывшими работодателями, а зря - среди них могут быть ваши потенциальные заказчики.

4. Форумы для предпринимателей. Найдите в поиске любые форумы предпринимателей (бизнес-форумы, стартап-форумы, форумы для владельцев ресторанов/строителей, форумы вашего города и т.п.). Зарегистрируйтесь, найдите темы по вашей специализации и отвечайте там на вопросы. Так вы закрепите за собой статус эксперта , и заказчики начнут сами обращаться к вам за услугами.

5. Интернет-биржи: fl.ru, freelance.ru, work at home (сообщество в Facebook), Startup Woman, mama lancer (ЖЖ). Способ не очень рабочий . На биржах фриланса сидит много халявщиков, которые хотят типа 1000 подписчиков за 500 руб. или сайт за 1000 руб. Хороших денег на бирже фриланса не поднимешь. Сам начинал с бирж фриланса, и если вы совсем новичок и без портфолио, то надо в день по 50 писем писать, чтобы получить заказ.

6. Напишите на своих страничках в соц.сетях, что вы ищете заказчика. Среди ваших друзей и подписчиков вполне могут найтись те, кому требуется специалист в проект. И будет еще лучше, если вы представительно оформите ваш профиль в социальных сетях. И начнете публиковать свои кейсы и достижения. Это сильно поможет, если настроить промо-посты на свой кейс . К примеру, продвигали салон красоты и крутите трафик на всех Владельцев салона красоты.

7. Организации/компании, чьими услугами вы пользуетесь. Это могут быть интернет-магазины, в которых вы покупаете товары или авторы рассылок, на которые вы подписаны, или ведущие тренингов, которые вы проходили.

9. Компании, которые присылают вам приглашения в группы. Но нужно учитывать, что они, вероятно, имеют небольшой бюджет, раз используют бесплатный способ продвижения. Лучше выбирать компании, которые уже вкладываются в рекламу. Но, тем не менее, способ рабочий, особенно для новичков.

10. Компании, которые размещают контекстную рекламу. Введите в поиске тему, которая Вам интересна, и напишите тем компаниям, которые выпали в рекламном блоке. Этот способ - один из самых популярных у специалистов по контекстной рекламе.

11. Таргетинг (и ретаргетинг) ВКонтакте, Facebook или в Одноклассниках. То же самое - введите тему, с которой хотели бы работать, пишете владельцу бизнеса или компании.

12. Компании, которые рекламируются на Авито. В объявлениях можно увидеть, что реклама дается компанией или магазином, а не физическим лицом. Тестил авито, не сложилось. Клиенты не понимают адекватной цены, предлагаемого проекта.

13. Неактивные группы или группы с малым количеством публикаций. В поиске ВКонтакте введите тему, которая Вам интересна, поищите неактивные группы и напишите их владельцам, предложите свои услуги.

14.
Бизнес-группы в соц.сетях - группы по теме бизнеса, участники которых - владельцы бизнеса или те, кто собирается ими стать.

15. Инстаграм - хештеги. Напишите в поиске что-нибудь в стиле #мебельновосибирск, #салонкрасотыиркутск. Выпадет много аккаунтов компаний и магазинов, которым Вы можете написать. Кроме того, Вы можете предлагать свои услуги людям, которые продвигаются через Инстаграм - фотографам, стилистам и т.п.

Совет: подпишите свою фотографию с хештегом #город (# Москва, #Хабаровск и т.п.). К вам начнут сами “стучаться” компании и магазины из вашего города.

16. ДубльГИС (2ГИС) - электронный каталог организаций, объединенный с картой города. Не очень эффективный способ. 6 апреля открыл ИП, зарегистрировался там, за 2 месяца ни одного предложения.

17. Недавно попробовал новый способ. Вступил в группы на фейсбуке https://www.facebook.com/groups/364545523718021/ в ней сидит много предпринимателей и ищут подрядчиков. Если просматривать посты, то можно найти клиентов в ней.

Https://www.facebook.com/groups/targetads/ недавно вступил сюда, оставил резюме, один клиент написал, другому написал сам напрямую, начали с ними работать.

Https://www.facebook.com/groups/tendering/ тут есть хорошие вакансии.

19. Пишите свои кейсы по проектам и публикуйте их в крупных SMM пабликах. Вас сразу заметят клиенты и обратятся к Вам.

20.
Экспертные комментарии в крупных сообществах по маркетингу.

Совет: не беритесь сразу за все способы поиска заказчиков. Выберите 1-2 способа, но используйте их по полной программе. Скорее всего, больше способов и не понадобится.

Как сделать, чтобы заказчик выбрал именно вас?


- Будьте честны . Прямо скажите, что вы начинающий специалист, учитесь на курсе центр подготовки удаленных сотрудников. Расскажите об опыте и репутации тренинг-центра центра подготовки удаленных сотрудников, о том, что за работой над проектом будет наблюдать опытный тренер-практик.
- Будьте уверены. Здесь Вы получите необходимые знания и поддержку, не ударите в грязь лицом перед заказчиком. Вашу работу проверят на каждом этапе, но не сделают ее за Вас.
- Будьте щедры . Сделайте бесплатную консультацию своему заказчику и щедро поделитесь информацией - заказчик это оценит.

Сколько просить?

Даже если вы новичок, не беритесь за работу бесплатно. Цените Ваш труд - и заказчики будут ценить Вас. Лучше попросить немного, чем совсем ничего. Поднять ценник от 0 до 5000 тяжелее, чем, например, от 2000 до 5000.

И не стоит договариваться на условия , когда заказчик оплачивает Вам рекламный бюджет, а Вы за это работаете у него бесплатно или за процент продаж. Ничего хорошего из этого не выйдет.

Как и кому заказчики приводят других заказчиков?

- Заказчики предпочитают рекомендовать тех специалистов , которые не только качественно выполняют свою работу, но и любят своих клиентов , любят то, что делают, и готовы в лепешку расшибиться, лишь бы клиенту было хорошо.
- Заказчики рекомендуют специалистов , которые на “отлично” знают свою тему и могут по ней проконсультировать . Если у вас есть любимая тема (например, йога) и вы уже работали с ней, поделитесь результатами и полезными фишками с другими предпринимателям и из этой же сферы. Им Ваш опыт может оказаться очень полезным, они обратятся к Вам за сотрудничеством, а также порекомендуют коллегам из смежных сфер , которые тоже могут применить ваши советы (например, фитнес, юридические центры).
- Сделайте портфолио со скриншотами проектов и графиком, на котором отображена динамика роста участников групп, а также описаны результаты в цифрах. Таким образом заказчики увидят, что Вы серьезный специалист и готовы отвечать за результат своей работы. Собираете грамоты и видео-отзывы от клиентов. Грамоты с печатями придают много доверия.


Поиск новых клиентов может быть не только сложным, но и разочаровывающим занятием. Любой стартапер знает, каково это тратить свое время и прилагать множество усилий, пытаясь найти клиентов. Каждому успеху предшествует ряд возможных неудач.

Но совсем не обязательно, чтобы так было всегда. Мы хотим предложить вам несколько способов поиска потенциальных клиентов и взаимодействия с ними, которые вы найдете не только эффективными, но и простыми в использовании. Продвижение товаров и услуг – важнейшая часть бизнеса и заниматься ей нужно регулярно, однако, вам это должно доставлять удовольствие. Помните, что если вы сами получаете удовольствие от раскрутки вашего бизнеса, вам будет проще создать позитивное впечатление о себе и о вашей компании при общении с клиентами.

1. Научите их чему-то новому

У вас есть несколько вариантов в зависимости от ваших возможностей: наилучшим вариантом будет объединить усилия с другими профессионалами из вашей области и проводить различные курсы и тренинги – нет ничего эффективней прямого общения с потенциальными клиентами. Но и онлайн можно сделать немало: делитесь полезными знаниями в LinkedIn, выкладывайте презентации на SlideShare или ведите блог, предлагая читателям полезные советы и уроки.


Один из многочисленных Wix-семинаров в Нью-Йорке

2. Дарите ваши товары на мероприятиях

Если вы занимаетесь продвижением конкретного продукта и хотите привлечь аудиторию, самым эффективным способом будет раздача бесплатных образцов и подарков во время крупной промо-акции.

Найдите организацию или event-менеджеров, которым было бы интересно заняться проведением подобного мероприятия или лекции. Им это поможет развлечь публику, которая будет только рада получить бесплатно вашу продукцию, а вам обеспечит общение с целевой аудиторией в неформальной обстановке, где люди не будут чувствовать, что их принуждают к покупке, и будут рады попробовать что-то новое.

Вы также можете предоставить ваш товар по значительной скидке для массовых мероприятий, проводимых крупными компаниями. Немедленная прибыль будет значительно меньше, зато ваш логотип и продукт увидят сотни (если не тысячи) новых потенциальных клиентов.


3. Напишите письмо, которое захочется прочитать

Если в письме нет полезной или развлекательной информации, скорее всего его отправят в спам. Но если вы сумеете , написав что-то интересное или смешное, это сможет послужить толчком для совершения покупки в вашем магазине или дальнейшего распространения присланной вами информации.

Возьмем, к примеру, Wine Mine , винный магазин в Окленде, штат Калифорния. Эта компания создала свой сайт при помощи конструктора . Их еженедельная рассылка содержит много интересной информации о новых сортах вин, поступивших в продажу, забавное описание предстоящих дегустаций, а также шутки и анекдоты по теме. Такой тип письма – именно то, что пользователи хотят найти в своем ящике: короткий, информативный, а главное ценный контент.

Вы можете воспользоваться этими замечательными , которые помогут вам создать максимально персонализированное письмо.


Не забудьте добавить форму подписки на ваш Wix-сайт

4. Будьте добры

Согласно исследованиям , каждая вторая крупная компания в России имеет свой благотворительный бюджет и тратит на благотворительность от 11 до 17% чистой прибыли. Это еще не значит, что благотворительная деятельность зарезервирована исключительно для крупных игроков. Не стоит думать, что вам необходимы какие-то сумасшедшие денежные средства. Вы можете быть уверены в том, что любая, даже символическая сумма, помноженная на количество новых клиентов, привлеченных вашей социальной деятельностью, пойдет на пользу любой благотворительной организации.

Более того, благотворительная деятельность поможет вашему бизнесу сформировать положительный имидж и укрепить доверие клиентов. Люди высоко ценят добрые поступки, поэтому занятие благотворительностью, безусловно, расположит к вам потенциальных клиентов. Уж не говоря о самоудовлетворении и настоящем удовольствии, вытекающими из совершения доброго дела.


На сегодняшний день потребители уже настолько искушены изобилием товаров на рынке, что привлечь их внимание на действительно хорошую вещь иногда бывает очень трудно.

Многие достойные производители остаются ни с чем, поскольку высокое количество продаж часто бывает сосредоточено в руках хорошо разрекламированных фирм. Неужели найти своего покупателя невозможно? Нет, это не так. Правильная тактика и немного знаний в сфере экономики и маркетинга непременно помогут вам . Попробуем более детально изучить пошаговое действие начинающего предпринимателя для привлечения покупателей.

Какой покупатель “свой”?

«Свой» покупатель – это заинтересованное лицо, которое является потенциальным клиентом предприятия. Конечно, нужно уметь достучаться до человека и вызвать у него желание обратиться именно к вам.
Как говорится, на каждый товар есть свой покупатель. Это правило обусловлено различием индивидуальных вкусов личностей, разным доходом домохозяйств, а также качеством продаваемой продукции. Эти факторы влияют на выбор покупателя в магазине. Он смотрит на такие параметры:

  • цена;
  • качество;
  • индивидуальные характеристики товаров, которые могут зависеть от категории, к которой относится товар и от производителя (цвет, размер, вкусовые предпочтения покупателя).

Повлиять как-либо на последний пункт невозможно, ведь всем угодить нельзя, но достичь хорошего результата в соответствии цена-качество абсолютно реально, только производитель отвечает за свой товар.

Как найти своего покупателя?

Поиск «своих» покупателей – дело достаточно долгое и затратное. Найти заинтересованных в вашей продукции людей не так сложно, но это требует наличия специализированных сотрудников в штате фирмы. Например, специалистов по IT-технологиям, маркетологов, специалистов по рекламе.

Для начала необходимо развить фирму хотя бы до среднего уровня. Очень важно обращать внимание на ассортимент товаров. Хороший выбор привлекает большее количество людей и создает впечатление действительно специализированной точки продаж.

Конечно, обязательно нужно следить за качеством продукции, ведь это один из главных факторов, который влияет на величину продаж.

Обратите внимание на упаковку, название продукции. Яркие краски всегда поднимут настроение и привлекут внимание мимо проходящего человека.

Помимо этих очевидных для совестного производителя вещей, советуем обратить внимание на следующие варианты по привлечению покупателей:

  1. Распространение продукции в как можно большее количество точек продаж (магазины, по необходимости рынки). Желательно поставлять продукцию в специализированные магазины, ведь так заинтересованный покупатель сам сможет прийти и найти именно вашу марку на полочках.
  2. Создание собственных магазинов с ценами немного ниже рыночных или с такой же ценовой политикой. Это поможет увеличить продажи за счет понижения цены, хотя оно и будет незначительным.
  3. Рекламная кампания. Распространение рекламы по городу и в ближайших областях поможет привлечь большее количество покупателей. Чтобы реклама была правдивой, нужно постоянно улучшать качество производимого продукта. Тогда результат будет в два раза эффективнее.
  4. Создание группы в социальных сетях. Развитие группы Вконтакте, страницы Инстаграм, сообщества в Фейсбук или Одноклассниках также поможет заинтересовать многих людей. Наняв людей, которые будут развивать эти страницы, вы получаете возможность начать продажу товара через Интернет. Это будет выгодным способом продвижения бизнеса. Можно рекламировать страницы в других группах подобной направленности. Например, реклама одежды в сообществах о моде или на похожих страницах по продаже вещей.
  5. Создайте свой сайт с возможностью покупки продукции онлайн через Интернет и доставкой по стране или за рубеж тоже. Это позволит расширить рынки сбыта продукта.
  6. Создайте каталог с полным ассортиментом продукции или буклет, который можно будет раздавать прохожим на улице. Также можно распечатать визитки, раздавая их покупателям. По номеру они смогут узнать даты новых поставок товаров, что очень интересно и нетрадиционно для обычных магазинов.

Выполняя эти рекомендации, вы непременно сможете найти своего покупателя. Следовать написанному нужно только после того, как вы определили основной сегмент покупателей, которые совершают покупки у вас. Это могут быть дети, женщины, студенты, пенсионеры и другие категории. Определение покупателя напрямую зависит от категории, к которой относится производимый товар. Например, детские товары, одежда женская, мужская, косметика, аксессуары и другое.

Поиск клиентов с помощью рекламы

  • контекстная;
  • медийная.

Контекстная реклама

Контекстную рекламу также называют поисковой. Ее суть состоит в том, что с помощью определенных запросов в поисковых системах можно найти именно вашу страницу и продукцию. Потенциальный покупатель, еще того не подозревая, сам находит вас. Чтобы он обратил внимание именно на вас, следуйте таким рекомендациям:

  • выложите как можно больше фото товаров с указанием цены, опишите качество, состав продукта;
  • желательно, чтобы на странице было большое количество подписчиков и клиентов, которые имели бы возможность оставить отзыв о своей покупке;
  • также эффективным будет регулярное проведение конкурсов. Разыгрывая подарочную продукцию, делая скидки на праздники, вы привлечете огромное количество желающих опробовать свои товары.

2. Разработайте слаженную схему работы:

  • доставка товаров в короткие сроки курьером или почтовыми службами;
  • бесплатная доставка, если товар был заказан на определенную сумму и другие разработки, которые упростят заказ.

3. Высококвалифицированные менеджеры Интернет-магазина, которые смогут помочь каждому желающему:

  • помощь в выборе товаров;
  • консультация;
  • возможность быстро задать вопрос менеджеру в онлайн-чате.

4. Очень важно обратить внимание на контент сайта или группы:

  • красочные фото продукции, которые вызовут желание совершить свой заказ немедленно;
  • статьи о том, как лучше выбрать определенную вещь, советы и рекомендации;
  • подробное описание компонентов состава (например, пряжи и тканей в одежде, масел в косметике и другое);
  • грамотное распределение информации по разделам на сайте или в сообществе для упрощенного поиска и навигации по нему;
  • использование ключевых слов или тегов (в социальных сетях и Инстаграм) для быстрого поиска нужной информации и товара.
  • Если у вас сайт, это поможет любому жителю России найти вас по ключевым словам, если они будут использованы где-то у вас на сайте. Для того чтобы подобрать правильные вхождения, используйте программы и сервисы. Например, Вордстат.

    Медийная реклама

    Медийная реклама используется специально для развития бизнеса, ее применение уместно в местах, которые посещают лица, заинтересованные в покупке определенного товара. Конечно, медийная реклама подразумевает рекламирование продукции предприятия в СМИ. Это может быть как реклама в Интернете, по радио, так и на телевизионных каналах или в журналах и газетах.

    Так, чтобы найти своего покупателя, для производителей женской одежды будет уместной реклама в женских журналах. Сюда можно отнести и средства для похудения, косметические средства, канцелярию и другое.

    Предпринимателям, которые ориентируются на мужскую аудиторию, можно использовать рекламу в Интернете. Многие мужчины и молодые парни очень много времени проводят онлайн в Интернете, играя в игры. Реклама на сайтах данной направленности, будь то реклама одежды, средств для бритья или других мужских принадлежностей, может заинтересовать перейти на страницу продукта.

    Что такое контекстно-медийная реклама?

    Наиболее эффективным, а также одновременно экономным вариантом для молодого предпринимателя, может стать использование контекстно-медийной рекламы. Это публикации в интернете, которые пользователи смогут увидеть только один раз. Имеется в виду, что пользователи, которые уже ранее видели данный баннер, не смогут посмотреть его еще раз. Это помогает сохранить средства, направив их только на действительно заинтересованных клиентов.

    Способы привлечения клиентов без помощи рекламы

    1. Бартерная реклама.
    2. Рефералы.
    3. Рассылка.

    Бартерная реклама – это обмен с другими магазинами. Это понятие весьма близко к обмену клиентами, практически смежно, но оно является более обширным и интересным. Бартер – это обмен. В данном случае предлагаем воспользоваться рекламой друг друга. Например, если у вас договоренность с магазином одежды, то их продавец может посоветовать клиентам после совершения покупки у них, подобрать аксессуары к наряду в вашем магазине. В свою очередь, продавая свой товар, вы будете предлагать товар другого магазина. Ненавязчивость – это главный секрет успешной рекламы. С помощью данного метода можно привлечь очень много клиентов, которые в будущем могут стать вашими рефералами. Товар обязательно начнет покупаться более интенсивно.

    Рефералы – это клиенты, которым понравилось делать покупки именно у вас, они сами будут рекламировать магазин совершенно бесплатно, ведь у них еще свежи приятные воспоминания о прекрасном обслуживании и высоком качестве вашей продукции. Это один из лучших бесплатных способов, для которого нужно просто работать. Только неработающий магазин не сможет получить рефералов, а для большого количества довольных клиентов следует работать очень хорошо, радуя их высоким уровнем сервиса и приятными скидками.

    Рассылка – более навязчивый способ. Это вид рекламы, но бесплатный. Рассылку можно выполнять самому, а можно для этого нанять другого человека. Отправлять сообщения рекламного характера можно в социальных сетях (пользователям, которые подходят под сегмент покупателей) или на электронную почту (если человек зарегистрировался у вас на сайте ранее). Ненавязчивые сообщения о новых товарах, их качестве и приятных ценах обязательно привлекут читателя, заставят его перейти по ссылке на ваш сайт.