История болезни. Типовые неисправности iPhone

28.04.2019

Понятно, если вы хотели обзавестись новационным устройством в новом корпусе и с обилием необычных возможностей, вы проиграли. И, наоборот, если вы рассчитывали, что пятый iPhone явится всего лишь продолжателем четвертого, устраняя ранее обнаруженные недостатки и улучшая имеющиеся функции, всё в порядке.

Apple исправила антенную проблему «мертвой хватки», ответственную за падение силы беспроводных сигналов и внезапные обрывы связи. Процессорная и видеографическая мощь поднялась на такой уровень, что iPhone 4S выступает миниатюрным iPad 2. Если защитить его хрупкий корпус надежным чехлом, в руках окажется не только телефон, но и компактная фотовидеокамера, великолепная игровая консоль, мощный карманный компьютер, удобный GPS- и ГЛОНАСС-навигатор, терминал для доступа к облачным службам.

Если вы владеете каким-либо уже устаревшим Apple-смартфоном вроде iPhone 3GS, iPhone 3G или, что маловероятно, самым первым iPhone - сделать выбор в пользу новейшего iPhone 4S окажется верным решением. Этот телефон сочетает равно как великолепное оборудование, так и не менее приятную программную «начинку». Отсутствие скоростных LTE-коммуникаций, крупного дисплей и свежего дизайна не должно отталкивать.

Но что делать тем, у кого в руках находится iPhone 4? Да, несомненно, пятый iPhone быстрее, у него великолепная камера, а голосовой помощник Siri работает только на нем - но вряд ли что-либо из этого окажется убедительной причиной для раскрытия кошелька: различия между двумя коммуникаторами не кардинальны.

И еще: Apple предложила мобильную платформу iOS 5.0 с ее двумя сотнями новинок не только покупателям iPhone 4S, но и владельцам iPhone 4 и iPhone 3GS. Кажется, многие повременят переходить на новый смартфон, так как iOS 5.0 запросто вдохнет свежие силы в их старые телефоны.

Если отложить в сторону проблему корпуса iPhone 4S, который легко разбить или поцарапать, а также бесконечный вопрос, когда появится действительно прорывной Apple-продукт, например в лице iPhone 5, все плюсы «яблочного» телефона становятся куда более очевидны. Сила iPhone 4S проявлена в функционально богатой мобильной платформе iOS 5.0, экосистеме из 500 тыс. с лишним приложений и обширном выборе унаследованных аксессуаров, спокойно взаимодействующих с новинкой. Без оглядки на то, находится ли iPhone 4S у вас в руках, прикреплен ли на автомобильном держателе либо транслирует аудиовидеоконтент на стереосистему или телевизор, он демонстрирует собственное великолепие.

Конечно, появление iPhone 4S не заставило конкурентов исступленно придумывать адекватный ответ - так, как это было с появлением iPhone 4, однако и сейчас производителям Android- и Windows Phone-устройств придется поломать голову в попытках выпуска более совершенных изделий. Соперники ставят на крупные экраны, удобные в управлении тем, у кого большие ладони и длинные пальцы, особо выделяют наличие LTE-коммуникаций, доступных пока далеко не везде и изрядно высасывающих аккумулятор, с упоением рассказывают о величии двухъядерных процессоров и возмутительно высоких тактовых частотах - Apple, наоборот, никуда не торопится, удовлетворяясь планомерными улучшениями вместо вброса ярких, но не столь эффективных решений.

Немного лирики. Взяв в руки iPhone 4S, в памяти всплывают ощущения добротности как от всякой продукции Apple. Речь не идет о технических спецификациях, службах или приложениях, да и сам телефон не идеален - есть что улучшать. И всё же в нем присутствует некая неосязаемая искра, что-то за пределами экрана, процессора, iCloud...

Является ли iPhone 4S лучшим смартфоном в мире? Вопрос спорный. Но, право же, последнее из прижизненных творений Стива Джобса чертовски приятное.

«За» iPhone 4S:

— прекрасный дизайн;

— сногсшибательная камера;

— экран Retina Display по-прежнему лучший в своем классе;

— быстрый процессор и мощная видеографика;

— геопозиционирование помимо GPS поддерживает ГЛОНАСС;

— Bluetooth 4.0 ждет большое будущее;

— полмиллиона приложений;

— конкурентная среди соперников цена.

«Против» iPhone 4S:

— стеклянно-металлический корпус великолепен, но хрупок, быстро пачкается и царапается;

— 3,5-дюймовая диагональ дисплея уже воспринимается как скромная;

— сократилась продолжительность автономной работы на аккумуляторе;

— 3G-скорости уступают LTE-скоростям;

— 16 Гбайт встроенной флеш-памяти в начальной модели уже маловато: 1080p-видеозаписи заполнят эту емкость очень быстро;

— слабая фронтальная камера;

— Siri, во-первых, работает на все 100% только в США, во-вторых, обязательно требует включенного Интернета;

— заметен возраст iOS.

Проблема выбора

Тем, кто уже твердо решил обзавестись iPhone 4S, еще предстоит определиться с цветом смартфона и объемом встроенной флеш-памяти. Попробуем разобраться вместе.

Черный или белый iPhone 4S - дело вкуса.

Понятно, быть телефону черному или белому - вопрос из разряда субъективных: каждый выбирает сообразно своему вкусу. Между тем аргументация против белого iPhone 4S, равно как такого же iPad 2, проста. Во время работы с Apple-устройством оно как бы исчезает из сознания, ведь вы полностью погружаетесь в процесс, будь то захватывающий веб-серфинг, наслаждение игрой, просмотр фильма, чтение книги или листание фотографий. И куда более глубокое «исчезновение» отмечается, если рамка вокруг экрана черного цвета. Наоборот, белый корпус лишний раз намекает на то, что всё ваше внимание заключено в искомых границах дисплея: теряется некоторый эффект волшебства в приложениях и кино - именно поэтому телевизоры, кстати, почти все идут в черном обрамлении. Опять же грязь и царапины на белом iPhone 4S заметны сильнее. Некоторым не понравится явный контраст между черным экраном выключенного телефона и белой рамкой вокруг.

Можно смело утверждать, что владельцы белых iPhone 4S попросту следуют за модой. Правда, чтение книг или листание веб-сайтов с черным текстом на белом фоне всё же гармоничнее смотрится именно на белом телефоне.

Почему бы Apple ни заняться выпуском iPhone в разноцветных, «веселых» корпусах?

iPhone 4S предложен в трех вариантах: с 16, 32 или 64 Гбайт встроенного флеш-хранилища - верный выбор напрямую зависит от того, какими функциями телефона вы чаще всего пользуетесь и насколько велика собранная музыкальная библиотека. Давайте подсчитаем.

Мы взяли сто самых распространенных приложений, включая GPS-навигатор, DivX-проигрыватель с несколькими сериями из популярных ТВ-сериалов, набор игрушек - всё заняло не более 6 Гбайт.

Коллекция из 700 песен потребует где-то 4,5 Гбайт. Если вы любите слушать подкасты и подписаны, допустим, на десять различных с пятью выпусками в каждом, добавьте еще 5 Гбайт. Всё вместе пусть съест 10 Гбайт флеш-пространства. Конечно, в действительности здесь следует отталкиваться от конкретной музыкальной подборки.

К примеру, решено сохранить две сотни снятых самим iPhone 4S фотографий, плюс столько же записанных с компьютера, плюс 40 не слишком больших видеоклипов - приготовьте 5 Гбайт. Помните: 8-Мпикс камера iPhone 4S пишет видео в 1080p-формате, поэтому заполнить 16-Гбайт смартфон очень легко только одними видеороликами, если непрерывно снимать в течение одного с лишним часа.

Обращать внимание даже на электронную почту, сотни PDF-документов и электронных книг не стоит, ведь их размеры минимальны.

Подведем итоги. Во-первых, отказываться от хранения музыки на телефоне не следует, ведь Интернет, предлагающий потоковые аудиослужбы или радио, есть не везде, а наслаждаться любимыми композициями можно, не вытаскивая смартфон из кармана. Поэтому правильнее было бы приобрести 32-Гбайт iPhone 4S. Впрочем, если вы попутно обзаведетесь крохотным музыкальным плеером iPod nano на 8 или 16 Гбайт, можно смело покупать начальную 16-Гбайт модель Apple-коммуникатора. Тратить деньги на топовый 64-Гбайт iPhone 4S особого смысла нет, ну только если вы не хотите вообще думать о том, что записываете в телефон, складируя в него всё без разбора.

Довольно интересно, что каким бы идеальным не был продукт, всегда найдутся потребители, у которых, что-то «не так». Специально для тех, кто испытывает проблемы со свежеприобретенным iPhone 4S мы расскажем о типичных «проблемах».

Прежде всего, хочется сказать, что издержки производства и не идеальность технологий, к сожалению, еще пока не исключены. Поэтому не стоит требовать от вашего iPhone 4S большего. Здесь собранны типичные проблемы, которые ставят в ступор покупателей iPhone.

Желтизна дисплея iPhone 4S — это явление действительно встречается, объясняется оно тем, что дисплей «приклеен» к передней панели и некоторое время после выпуска телефона этот клей может не до конца испарятся. Касается это, конечно же, только-только выпущенных устройств, поэтому, выход их этой ситуации прост, нести телефон в сервисный центр не нужно, достаточно подождать около недели, и вы перестанете замечать оттенки желтого на экране своего смартфона. Такая же проблема встречалась и у владельцев предыдущей модели iPhone 4 сразу после поступления устройства в продажу.

Вторая проблема, на повестке дня — время работы устройства . Тут, к сожалению, придется признать тот факт, что Apple сократили время работы iPhone 4S по сравнению с предшественником. Вызвано это различными факторами, например установкой дополнительного модуля . Но конечно, корпорация дала свои для тех, кто хочет, чтобы их телефон работал дольше, ознакомиться с ними можно на .

Ну и последняя, не самая популярная проблема среди наших сотоварищей, поэтому отодвинутая на третье место — проблема с Siri . Безусловно, это инновация в новом смартфоне продвигает взаимодействие человека со своим телефоном на семимильный шаг вперед. Ведь теперь вам доступен полноценный голосовой поиск, пусть еще и не лишенный «багов».

Итак, прежде всего, давайте уточним, что для работы облачного (связанного с удаленным сервером) сервиса Siri вам потребуется подключение к Интернету, ведь все ваши вопросы приложение отправляет в так называемое «облако», которым они обрабатываются, облако, в свою очередь запрашивает необходимую информацию из сети и выдает ее в виде ответа приложения. И конечно же вам необходимо знание языка, на данный момент Siri понимает только английскую, немецкую и французскую речь.

Многие при использовании Siri, мягко говоря, очень много хотят, используя первую версию приложения в iOS 5. К сожалению, подобного рода технологии только начинают проникать в нашу жизнь и поэтому, при получении множества вопросов, система может попросту запутаться в том, что вы хотите дать неверный ответ на ваш вопрос. Для того, чтобы избежать подобного, рекомендуем пользоваться командой «start over», которая перезапускает логическую цепочку.

Для тех, кого Siri «не понимает», увы, никаких советов, дать пока нельзя. Технология еще пока не очень хорошо воспринимает различные акценты, но мы искренне надеемся, что в ближайшее время подобное будет реализовано и люди с нечетким произношением получат не ограниченный доступ к сервису.

17.09.12 | 12:09

Все поломки iPhone 4 и iPhone 4S

Как известно, iPhone5 внешне не очень отличается от предыдущей модели, iPhone 4S: экран стал более вытянутым, а корпус - тоньше и теперь делается из металла. Мы задались вопросом: насколько сложнее и дороже ремонтировать такой смартфон?

За консультацией обратились к Александру Левченко, ведущему специалисту сервисного центра Tech-Town. Он по нашей просьбе составил рейтинг наиболее частых поломок двух предыдущих моделей и составил прогноз ожиданий на iPhone 5.

Александр сразу честно предупредил, что собранные данные, хоть и были сделаны по большой выборке (статистика приведена по ремонту порядка пяти сотен iPhone 4 и трехсот iPhone4S), но не являются безоговорочно точными: стоимость ремонта может быть уникальна для каждого случая, ведь одна и та же неисправность иногда устраняется совершенно не шаблонно.

Проблемы iPhone 4 и стоимость ремонта

Кнопка Home

В 9% обращений зафиксированы проблемы с единственной аппаратной кнопкой Home.

Решение:
Замена механизма кнопки Home, средняя стоимость примерно 1500 рублей.

Рекомендации:
Материалы, из которого выполнен аппарат - стекло и металл, способствуют быстрому образованию конденсата как на поверхности устройства, так и внутри. Не работайте с iPhone 4 влажными руками, не используйте его в ванной комнате и прочих местах с повышенной влажностью.

Разъем гарнитуры

Зафиксирован в 5% обращений в сервис-центр.

Симптомы:
- Частичное либо полное отсутствие звука в гарнитуре/наушниках.
- Искажение звука при воспроизведении через гарнитуру или наушники.
- Невозможность корректно вставить штекер самих наушников в разъем для гарнитуры/наушников iPhone.

Причины:
- Механический износ контактной группы от частого использования.
- Попадание влаги в разъем гарнитуры/наушников.
- Подключение iPhone к акустическим системам сторонних производителей, не соответствующих выходным параметрам телефона.

Симптомы:
- Механизм щелкает, но система не срабатывает или срабатывает не с первого раза на переключение режима.
- Механизм свободно ходит, без ощущения переключения.
- Система в независимости от положения переключателя находится в одном из режимов.

Причины:
- Попадание влаги в переключатель.
- Выход из строя внутреннего механизма переключения режимов вследствие физического воздействия на аппарат.
- Обрыв шлейфа, соединяющего переключатель и материнскую плату.


Решение:
Поскольку переключатель режимов расположен на шлейфе вместе с разъемом гарнитуры, при проявлении симптомов неисправности требуется менять всю сборку, что обойдется примерно в 1500 рублей.

Динамик/спикер - 3% от всех поломок

Симптомы:
- Нет звука во время разговора.
- Звук во время разговора очень тихий.
- Звук во время разговора ощутимо искажен или слышны посторонние шумы.

Причины:
- Попадание влаги или мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамик, из-за чего звук становится приглушенным, искаженным либо отсутствует.
- Выход из строя динамика вследствие продолжительной работы на максимальной громкости.
- Механические повреждения.

Симптомы:
- Приложение «Камера» запускается, но сама камера не работает.
- Приложение «Камера» запускается, камера работает, но при съемке телефон перезагружается.
- Телефон перезагружается при попытке открыть приложение камеры.

Причины:
- Попадание влаги, замыкание выводов.
- Выход из строя модуля камеры из-за механических повреждений.
- Повреждение камеры вследствие воздействия разряда статического напряжения.

Решение:
Замена модуля камеры, средняя стоимость 1500 рублей.

Аккумулятор - 7% всех неисправностей

Симптомы:
- Телефон не заряжается.
- Телефон показывает, что заряжается, но на самом деле нет.
- Телефон быстро разряжается.
- Телефон некорректно отображает уровень заряда батареи.

Причины:
- Попадание влаги.
- Использование неоригинальных зарядных устройств (уменьшает время работы аккумулятора).
- Использование автомобильных зарядных устройств (часто приводит к выходу из строя аккумулятора).


Решение:
Замена аккумуляторной батареи, средняя стоимость 1500 рублей.

Проблемы iPhone 4S в сравнении с iPhone 4

Стоит отметить, что компания Apple серьезно отнеслась к проблемам iPhone 4 и существенно доработала внутренние компоненты, повысив отказоустойчивость в iPhone 4S.

Попадание влаги

Любопытно, что при всей работе над ошибками увеличилась доля смартфонов, которым требуется ремонт после попадания влаги. По этой причине необходимость аппаратного ремонта выросла почти вдвое, что обусловлено компактификацией расположения разъемов на плате iPhone 4S.

Кнопка Home

Инженеры Apple учли недочеты в конструкции кнопки Home, дополнив ее слоем изоляции. В итоге количество неисправностей сократилось почти в 3 раза.

Аккумулятор

Изменения коснулись и батареи, отчего количество обращений снизилось почти в 2 раза. Аккумулятор изменился внешне, стал чуть уже, но при этом прибавил 10мАч, увеличив емкость до 1430мАч.

Разъем аккумулятора стал крепиться двумя болтами, и это исключило нарушение связи между аккумулятором и материнской платой, что происходило в iPhone 4 из-за чрезмерного механического воздействия. Средняя стоимость замены также 1500 рублей.

Siri и датчик близости/освещения

Изменения претерпел верхний шлейф с датчиком близости и освещения, в iPhone 4S он выглядит иначе.

В iPhone 4 cигнал сотовой сети 3G сильно ухудшался, когда аппарат брали в левую руку. Инженеры полностью переработали антенный блок в iPhone 4s, устранив проблему. Из-за этого пришлось немного сместить кнопки громкости и переключателя режима «без звука».

Чего ждать
от iPhone 5?

Несмотря на то, что внешне изменения в смартфонах Apple не всегда заметны, гаджеты совершенствуются от модели к модели. Инженеры исправляют допущенные ошибки и пытаются предусмотреть неисправности в новых устройствах - говорю это, находясь «внутри» проблемы в прямом и переносном смысле. Но не уверен, что iPhone 5 станет самым отказоустойчивым аппаратом в линейке, слишком уж большие внутренние изменения произошли. Уверен, недостатки предыдущих поколений не проявятся, но могут появиться новые.

Случается, что iрhone не видит сим карту . Причины такой проблемы могут быть разные.

Во-первых, если аппарат новый и при этом был куплен за рубежом, то, скорее всего, телефон заблокирован под оператора той страны, в которой он был куплен. Соответственно, при помещении в него сим карты местного оператора, не совпадающего с тем, на которого «залочен» данный аппарат, iрhone не видит сим карту. Просто карта не того оператора определяется как чужая и блокируется специальной функцией. Для того, чтобы устранить эту проблему, необходимо разблокировать коммуникатор. Разблокировка iрhone производится с помощью специальной программы, которая обеспечивает получение доступа к тем функциям смартфона, которые были заблокированы оператором локации. После разблокировки обязательно нужно активировать телефон. Причиной того, что заграничные iрhone в большинстве своем заблокированы, является политика компании Apple, согласно которой аппараты еще перед продажей прикрепляется к определенному оператору. Соответственно, при смене оператора, сотовая компания, в сети которой изначально находился данный смартфон, теряет доход. Однако, в России эта проблема успешно решается. Специализированные сервисные центры давно предоставляют услуги по разблокированию iрhone.


Разблокировка iPhone не помогла. Что делать?

Если первоначальная разблокировка iрhone была проведена, а телефон не видит сим карту, то проблема может заключаться в неисправности или механического повреждения самой карты, или истечении срока ее действия. Проверить исправность работы sim карты можно просто вставив в коммуникатор другую исправную карту желательно того же оператора сотовой связи.

Если iрhone разлочен, но при этом не видит ни одну сим карту, то, возможно, проблема заключается в загрязнении контактов или поломке держателя сим карты. Для точного определения причины того, почему устройство не видит сим карту, нужно обратиться в сервис и провести комплексную диагностику. Если на контакты попала влага, и они покрылись окислом, или загрязнились проводники держателя сим карты, то устранение неисправности заключается в чистке телефона. В некоторых случаях, когда аппарат не видит сим карту, потому что она не прилегает плотно или не фиксируется вследствие поломки сим холдера, может понадобиться полная замена держателя сим карты (сим холдера).

Если же, несмотря на полную техническую исправность, iрhone не видит сим карту, то необходимо провести диагностику возможных неисправностей в работе программного обеспечения, что также можно сделать в специализированном сервисном центре.

Более подробно стоимость и сроки ремонта Apple iPhone вы можете уточнить у наших мастеров или менеджера Сервисного центра « Service Market » по телефону или задать вопрос в любой формы обратной связи.

Совсем недавно, стартовали продажи нового продукта от Apple — iPhone 4S . И, конечно, у многих пользователей, которые желают приобрести долгожданную новинку, возникают различные вопросы. Пожалуй, основным из них, является – какие проблемы и дефекты есть у нового 4S? Этот вопрос вполне закономерен, ведь какое же техническое новшество и без проблем.

Специально для вас, мы и провели свое личное и непредвзятое расследование.

Итак, проблема первая — желтизна дисплея. Поверьте, это совсем не дефект. Просто, в iphone 4S , дисплей прикреплен к передней панели с помощью клея. На новых моделях, недавно привезенных с завода, клей может не успеть до конца испариться. Это и приводит к указанной выше проблеме. Однако, через небольшой промежуток времени, желтизна сама собой исчезает. Напомним, что с обычными , было совершенно тоже самое.

Вторая проблема , конечно же, длительность работы батареи. Действительно, iphone 4S , в режиме ожидания, работает, практически, на 100 часов меньше, чем предыдущая модель. Это коснулось и работы во всех остальных режимах. Однако, все таки, разрыв не очень велик, скорей, это плата за мощность устройства, чем уменьшение энергоемкости самой батареи.

Третья проблема — Siri. В первую очередь, не забудьте подключить функцию в меню, по «формуле» — Настройки/Основные/Siri. Обладая достаточно неплохим искусственным интеллектом, виртуальный ассистент, вполне способен свободно общаться по схеме «вопрос-ответ». Однако, Siri, может и не понять ваш вопрос, в случае быстрой смены темы разговора. Для того, чтобы с этим не возникало проблем, необходимо просто произнести короткую команду- «start over», и виртуальный кеш будет автоматически очищен.

Следует подчеркнуть, что для работы Siri необходим интернет. Именно работа с облачным сервером делает вашего помощника на столько умным. «Облако», помогает, так же, обрабатывать веб-запросы. Это сделано не случайно, ведь, именно синхронизация с сервером, гарантирует максимальную «разгрузку» вашего девайса. К сожалению, не понимает фразы, произнесенные с незнакомым акцентом. И с этим ничего не поделаешь. Сейчас, программа понимает три иностранных языка: английский, немецкий и французский. А с 2012-го появятся: итальянский, испанский, японский, китайский и корейский. Русского варианта ждать пока, увы, не приходится. Во всяком случае, в ближайший год, а может и два.

Как видите, с новым iPhone 4S проблем не так уж и много. Расстраивает, только функция Siri. Зато, все остальное, как всегда, на высоте.