Если после проверки жесткого диска или флешки антивирусным ПО вы обнаружили, что пропала нужная информация, то не спешите удалять защитный софт. Скрытые файлы можно восстановить, не прибегая к помощи утилит типа Recuva или TestDisk.

Восстановление из карантина

Антивирусная программа не удалила данные, а лишь скрыла их, поместив в специальное хранилище – карантин. Вы можете восстановить скрытые файлы, используя интерфейс антивирусной утилиты. Например, если вы проверяли систему утилитой Kaspersky Virus Removal Tool, то выполните следующие действия:

Удаленный файл будет возвращен в ту папку, из которой он пропал после сканирования системы. Убедитесь, что внутри восстановленных вами данных нет вируса. Антивирусная программа тоже может ошибаться, но лучше проверить файлы несколькими утилитами. Если файлы пропали после чистки компьютера антивирусом ESET Smart Security, то восстановить их можно так:

В списке вы увидите все скрытые файлы, которые были помечены программой как подозрительные. Возможно, вируса среди них нет, но возвращать стоит только тот файл, в безопасности которого вы уверены. Кликните по нему правой кнопкой и выберите «Восстановить».

Удаленный после работы антивируса файл будет возвращен в ту папку, в которой он был до поиска вируса на компьютере. Если этой папки нет, то появится окно проводника Windows, через которое необходимо указать новое место для хранения данных.

Другие антивирусы предлагают схожий порядок восстановления ошибочно удаленных данных. Единственным отличием является место нахождения карантина: иногда добраться до изолированной информации через графический интерфейс программы не получается. Если вы столкнулись с такой проблемой, попробуйте поискать папку с названием типа «Quarantine» в директории антивируса.

Чтобы увидеть скрытые папки, созданные антивирусом:

Если в этой папке антивируса карантина нет, снова зайдите в AppData, но пройдите не в Roaming, а в Local. Здесь тоже будет директория антивируса. Внутри неё должна быть папка «Quarantine», в которой находятся скрытые данные.

Добавление в исключения

Восстановить данные мало – нужно еще добавить их в исключения. В противном случае антивирусное ПО после возврата данных из карантина снова отправит файл в изоляцию. Рассмотрим алгоритм добавления в исключения на примере ESET Smart Security:

После сохранения изменений восстановленные файлы не будут преследоваться и удаляться антивирусной программой. Порядок добавления в исключения неодинаков на разных антивирусах, поэтому вам придется искать эту функцию в настройках самостоятельно.

Многие троянские программы, попав на компьютер, первым делом деактивируют антивирус. В этом случае удаление вредоносного ПО из системы и восстановление полноценной работы антивирусной программы становятся первоочередными задачами.

Инструкция

Чаще всего антивирус оказывается поврежденным при несвоевременном обновлении антивирусных баз. Новые вирусы и троянские программы появляются каждый день, их можно заполучить на компьютер, просто посетив зараженный сайт. Если антивирус перестал нормально работать, следует воспользоваться специальными утилитами.

Независимо от того, какой антивирус у вас установлен, вы можете воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web CureIt!® Скачать ее можно с сайта производителя: http://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Данная программа проверит ваш компьютер и удалит обнаруженные вирусы и троянские программы. После этого переустановите ваш штатный антивирус и обновите его базы.

В том случае, если зараженный компьютер не удается загрузить, воспользуйтесь диском аварийного восстановления Dr.Web® LiveCD: http://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Программа поможет сохранить важные данные и попытается восстановить работоспособность системы.

Подобные утилиты есть и у других производителей антивирусов. Большой выбор полезных программ вы можете найти на сайте лаборатории Касперского: http://support.kaspersky.ru/viruses/utility. С их помощью вы сможете удалить вредоносные программы и восстановить нормальную работу компьютера. После удаления вирусов откройте главное окно антивируса Касперского, нажмите кнопку «Инструменты». В блоке «Восстановление после заражения» нажмите кнопку «Выполнить».

Некоторые троянские программы блокируют антивирус путем перевода системного времени компьютера вперед или назад, в результате лицензионный ключ признается недействительным и антивирус перестает работать. В этом случае восстановите правильное системное время: «Пуск» - «Панель управления» - «Дата и время». После этого обновите антивирусные базы и запустите проверку компьютера.

Если антивирусную программу приходится переустанавливать, сначала удалите ее с помощью штатных средств удаления. Для Dr.Web существует специальная аварийная утилита удаления, полезная в том случае, если штатный деинсталлятор не может удалить поврежденную программу. Скачать эту утилиту вы можете здесь: http://www.freedrweb.com/aid_admin/?lng=ru.

Совет добавлен 7 января 2012 Совет 2: Как возобновить антивирус Возобновление работы антивирусной программы обычно связано с продлением или приобретением лицензии. Обычно после этого становится доступным скачивание обновлений.

Инструкция

Убедитесь в том, что у вас истек срок лицензии, после чего выполните соединение с интернетом и в браузере перейдите на сайт разработчика программы-антивируса, установленного в вашем компьютере. Перейдите к разделу лицензий, после чего выберите пункт продления или покупки в зависимости от того, использовали вы ранее пробную или полную версию. Если вы раньше покупали лицензионный ключ, выберите вариант продления.

Выберите тип программного продукта. Также обращайте внимание на соответствие полного наименования версии программы, поскольку оно должно совпадать с установленным в вашем компьютере антивирусным программным обеспечением. После этого внимательно прочтите условия касательно покупки лицензии.

Перейдите к странице формирования документа платежа и сохраните его на жестком диске в качестве файла. Выберите способ оплаты из тех, которые поддерживает разработчик. Вы можете использовать банковскую карту, Яндекс.Деньги, Веб-мани и так далее в зависимости от предусмотренных правил.

Откройте страницу платежа. Если на ней не имеется кнопки запуска виртуальной клавиатуры, откройте ее в меню специальных возможностей вашего компьютера. Это связано с тем, что при вводе реквизитов у вас на компьютере может быть запущена шпионская программа, отслеживающая нажатие клавиш.

Введите данные платежного инструмента, который вы выбрали, после чего в обязательном порядке введите настоящие данные касательно плательщика. Подтвердите операцию оплаты, после чего вами будет получен лицензионный ключ для антивирусного программного обеспечения. Введите его в соответствующую форму и, если необходимо, перезагрузите компьютер. Скачайте обновления антивирусных баз после возобновления работы программы.

Полезный совет Вовремя продлевайте лицензии. Как возобновить антивирус - версия для печати

Антивирус удалил нужные файлы с компа? А вам эти файлы нужны хоть целиком, хоть фрагментарно? Ситуация знакомая, случается такое довольно часто. Под гарячую руку антивируса нередко попадают офисные документы — презентации PowerPoint, файлы Word и Excel, а также фотографии, видео, музыка и прочая мультимедиа, которую вот так вот терять совсем не хотелось. Естественно, приходится переживать.

А кое-кто может всерьез и запаниковать, поскольку где и как искать файлы, удаленные антивирусом, знают не все. Однако преждевременно нервничать не стоит.

Если пропажу вы заметили спустя небольшое время после антивирусной проверки, то вероятнее всего вы сможете удаленные данные восстановить вы сможете. Надо лишь грамотно подобрать подходящий для этого инструмент.

Программ, предназначенных для повышения эффективности и скорости работы компьютеров, управления памятью и защиты от вредоносного ПО, в настоящее время тысячи.

С другой стороны, программ, которые разрабатываются разными недобросовестными гражданами для нанесения ущерба чужим компьютерам или установления несанкционированного над ними контроля, проще говоря, вирусов, тоже немало, плюс ежедневно появляются новые.

Игнорировать сию напасть никак нельзя, потому программисты создают и совершенствуют программы, которые могут идентифицировать и удалять вредоносное ПО, а также защищают компьютеры и хранящиеся в них данные от несанкционированного использования. Качественное антивирусное программное обеспечение сегодня, к счастью, дефицитом не является. Вот, к примеру , статья о Доктор Веб — одной из лучших бесплатных антивирусных утилит для проверки домашних ПК. Кроме того, любой юзер может навскидку назвать еще с десяток популярных антивирусов.

Однако, как случается, что антивирус удаляет казалось бы совсем безобидные файлы? Дело в том, что мы все пользуемся Интернетом, потому риск занести в систему компьютер вирус присутствует всегда. В то же время мы знаем, что если комп защищен антивирусом, то он постоянно мониторит ОС на предмет выявления подозрительных, шпионских программ, вирусов и другого неприятного софта. Антивирус запрограммирован на обнаружение и удаление вредоносного кода и зараженных ним программ, которые могут повредить компьютер и/или данные.

Если в ходе антивирусного сканирования такой вредоносный код обнаруживается в каком-либо из файлов, в том числе и в упомянутых документах, фото, видео и пр., то они идентифицируются как зараженные и подлежат удалению. Если антивирус работает в режиме максимальной защиты, то удаляться будут не только инфицированные файлы, но и такие, которые программа расценивает как подозрительные.

Раз уж такое ЧП произошло, то решить проблему может хороший программный инструмент для восстановления данных на компьютере (ноутбуке. планшете, смартфоне). Выбирать надо программу, которая:

• может работать с разными версиями операционных систем;
• в которой предусмотрена функция глубокого сканирования жесткого диска (SSD, USB-флешек и карт памяти);
• в которой имеется эффективный алгоритм восстановления удаленных антивирусом файлов в том числе и в случае так называемых тяжелых сценариев;
• которая позволяет качественно восстанавливать файлы, удаленный в том числе и через комбинацию клавиш «Shift + Delete»;
• которая способна находить и восстанавливать файлы, удаленные после антивирусной проверки, по их уникальной сигнатуре.

НО также надо помнить, что лучше перестраховаться, чем потом сожалеть. В этой связи перед каждой антивирусной проверкой следует в обязательном порядке создавать резервные копии важных файлов и папок. Кроме этого пользоваться лучше только оригинальным антивирусным ПО, с которым риск потери важных данных существенно снижается. Ну, и само собой, не загружайте что-либо с незащищенных сайтов.

Собственно, теперь о том, как восстановить удаленные антивирусом файлы (в качестве примера мы взяли программу Remo Recover):

ШАГ 1 : на отдельный флеш-накопитель качаем, устанавливаем и запускаем пробную и потому бесплатную версию Remo Recover, на панели управления жмем кнопку «Recover Files» («Восстановить файлы»)

* ВАЖНО : нельзя сохранять и устанавливать программу на том же запоминающем устройстве, с которого необходимо восстановить утраченные данные!

ШАГ 2 : в открывшемся окне выбираем «Recover Deleted Files» («Восстановить удаленные файлы»)

ШАГ 3 : выбираем диск, на котором надо найти и восстановить удаленные файлы

ШАГ 4 : после завершения сканирования программа выдаст список всех файлов, которые были удалены антивирусом

ШАГ 5 : сохраняем результаты поиска в отдельной папке

И еще : если антивирус удалил действительно важную информацию, то для ее восстановления лучше обратиться в специализированный сервисный центр.

И не дождавшись обещанного вами продолжения Как , решил самостоятельно инсталлировать себе на домашний компьютер эту антивирусную программу, но столкнулся с некоторыми неясностями. Установщик скачал на официальном сайте www.avast.com/ru, затем установил себе на домашний компьютер данную программу, а её оказывается ещё нужно регистрировать. С этим справился, теперь в настройках разобраться не могу. Конкретно меня интересует функция Sandbox или песочница, про неё сейчас многие говорят, это своеобразная виртуальная среда, в которой можно запустить любую подозрительную программу, не боясь в случае чего заразить всю систему. Так вот, в настройках она есть, а вот работает или нет не пойму. И ещё не могу найти такую полезную функцию, как Сканирование при загрузке, говорят это очень хорошее средство от баннеров вымогателей и если она включена, Аваст производит проверку загрузочных файлов до загрузки самой Windows. Буду благодарен за любую помощь. Максим.

Как установить бесплатный антивирус Аваст

Данная статья, написана как продолжение статьи Какой антивирус самый лучший, где мы разобрали вопрос по какому принципу строят свою защиту практически все антивирусные продукты, как платные так и бесплатные. Чем они отличаются между собой, а так же многое другое, например как лучше всего построить защиту своего домашнего компьютера от вирусов и какие кроме антивируса, для этого использовать программы. Здесь же мы с вами рассмотрим вопрос, как скачать и установить бесплатный антивирус Аваст . Мы с вами разберём основные настройки программы, её обслуживания, сканирования на вирусы и так далее.

Примечание: Друзья, если вы по каким-либо причинам захотите удалить антивирусную программу Аваст, воспользуйтесь . Хороший обзор платных и бесплатных антивирусов ждёт вас в нашей статье " "

В основном защита нашей антивирусной программы Аваст, построена на очень мощной Резидентной защите. Происходит это с помощью своеобразных средств экранов. Другими словами модули программы, постоянно присутствуют в оперативной памяти и отслеживают всё, что происходит на компьютере.
Например Экран файловой системы, является основным средством защиты и следит за всеми операциями происходящими с вашими файлами. Сетевой экран-контролирует сетевую активность и останавливает вирусы, пытающиеся пройти через интернет. Почтовый экран - следит за электронной почтой и естественно проверяет все письма, приходящие вам на компьютер. Ещё программа Аваст, имеет довольно продвинутый Эвристический анализ, эффективный против руткитов.

Вот вам и бесплатный антивирус!

Прежде чем установить AVAST! Free antivirus , вы должны знать, что использовать его можно только дома. Скачать антивирус можно на сайте www.avast.com/ru . Если у вас возникнут проблемы со скачиванием антивируса Аваст, скачайте его на странице официального дистрибьютера "Авсофт", по адресу:

www.avsoft.ru/avast/Free_Avast_home_edition_download.htm
Ну а мы будем скачивать наш антивирус на официальном сайте
www.avast.com/ru-ru/free-antivirus-download . Выберите Free Antivirus и нажмите скачать,

в появившемся окне Welcome Avast Free Antivirus users, нажмите на кнопку Download Now.

Скачали, запускаем инсталлятор программы. С седьмой версии присутствует выбор между обычной установкой и установкой в качестве второго антивируса. Если у вас первым антивирусом установлен Касперский, возможен конфликт.

Можете выбрать экспресс-установку.

Если вам нужен браузер Google Chrome, поставьте галочку. Установка происходит в течении одной-двух минут.
Установка завершена. Жмём готово.

Многие попав в главное окно программы, удивляются тому, что антивирус AVAST нужно зарегистрировать, но это на самом деле так. Регистрация очень простая. Нажимаем зарегистрироваться.

Выбираем Базовая защита AVAST! Free antivirus.

Заполняем очень простую форму. Жмём регистрация на бесплатную лицензию.

Наша версия антивируса зарегистрирована, на почтовый ящик придёт подобное письмо.

Тут же нам предлагают временно на 20 дней перейти на версию Internet Security, по истечении данного срока, при желании можно вернуться на бесплатную Free или купить версию Internet Security. Что бы вам было с чем сравнивать, попользуйтесь сначала версией AVAST! Free antivirus, на платную версию можно перейти в любой момент. Нажмите в правом верхнем углу на крестик и закройте данное окно.

Через 365 дней вам нужно будет заново пройти регистрацию и всё. Как видите, скачать и установить бесплатный антивирус Аваст, в принципе не трудно, не сложно его и зарегистрировать.

Можно сказать всё очень удобно и понятно, во всём управлении разберётся даже начинающий. Теперь друзья внимание, по умолчанию программа настроена очень хорошо, но есть некоторые настройки достойные вашего внимания. Обновляется Аваст автоматически, обычно сразу после включения компьютера и запуска операционной системы.

При желании вы можете проверить есть ли обновления на официальном сайте в любой момент. Выберите Обслуживание Обновить программу. Так же можете обновить модуль сканирования и обнаружения вирусов.

Сканировать ваш компьютер на вирусы можно несколькими способами. Нажмите на кнопку Сканировать компьютер . И выберите нужный вам вариант, например
Экспресс сканирование - будут просканированы объекты автозапуска и все области раздела с операционной системой, где обычно гнездятся вирусы.
Полное сканирование компьютера (без комментариев)
Сканирование съёмных носителей - сканируются ваши флешки, винчестеры USB и так далее
Выберите папку для сканирования , вы самостоятельно выбираете папку для сканирования на предмет присутствия вирусов.

А можете щёлкнуть на любой папке правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать Сканировать и данная папка будет проверена на вирусы.

Сканирование при загрузке ОС. Если вам например предстоит долгий серфинг в интернете, вы можете заранее включить проверку загрузочных файлов и при следующей загрузке системы. Аваст проверит все файлы относящиеся к нормальной загрузке системы в обход самой Windows, лично я подобной функции, нигде кроме Аваста не замечал. Очень хорошее средство, помогающее от баннеров вымогателей, правда не в 100% случаев.

Окно антивируса Аваст, перед основной загрузкой Windows.

Автоматическая песочница («AutoSandbox »). Запускает подозрительные приложения в виртуальной среде, естественно отделённой от нормальной системы. В нашей с вами бесплатной версии AVAST! Free antivirus, запустятся только те приложения, которые Аваст сочтёт подозрительными сам, если программа окажется вредоносной, окно программы просто закроется. В платных версиях AVAST! Pro Antivirus и AVAST! Internet Security, вы сможете сами запускать любое приложение в данной среде, по своему желанию.

Блокировка определённых веб-сайтов по их адресу. Вы можете использовать эту функцию, как средство родительского контроля.

Всё остальное доступно в окне Экраны в реальном времени и окне Настройки . Можно сказать, что среднего пользователя настройки по умолчанию должны устроить, если что непонятно пишите.