Сегодня расскажу про ошибку 4013 при восстановлении iPhone. Несмотря на то, что пишут на яблочном сайте о появлении ошибки 9, 4005, 4013 или 4014 при восстановлении устройства iOS , это практически на 100% свидетельствует о наличии аппаратной проблемы в телефоне. Причины обычно кроются в неисправности или плохом контакте (отвалившейся пайке) микросхемы NAND памяти, либо модуля сети Wi-Fi, либо камеры.

Чаще всего, подобные проблемы встречаются у "ударников" (аппаратов которые роняли) или утопленников. В результате телефон отключается, либо уходит в циклическую перезагрузку, высвечивая на экране логотип с яблоком. При попытке восстановить телефон из DFU режима , сперва выдается сообщение о ожидании iPhone, после чего процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. На первый взгляд, ничего серьезного, ведь телефон включается и, вроде как, даже работает, однако это не так.

Не удалось восстановить iPhone. Произошла неизвестная ошибка (4013). Как исправить?

Перепрошивка начинается с диагностики всех аппаратных компонентов iPhone и если какие-то компоненты не отвечают, процесс прерывается с ошибкой 4013 или 4014. С такими ошибками я рекомендую всё-таки идти в сервис, так как ремонт потребует наличия, как минимум, паяльной станции и соответствующих навыков.

Впрочем, можно попробовать весьма простое решение, доступное каждому (в случае когда нечего терять и я не гарантирую результат). Помните, я уже как-то писал про то, как реанимировать iPad с красным экраном ? А ведь он реально работает, и зачастую в сервисах делают именно так, только вы об этом не узнаете. Но вот сегодняшний шайтан-способ - это конечно край, хотя, и позволяет на какое-то время оживить устройство - попробуйте засунуть iPhone в морозилку на 20-30 минут после чего сразу пробуйте перешиться.

Лучше, конечно, прогреть чипы паяльной станцией, а в идеале перепаять NAND или Wi-Fi модуль (особенно на iPhone 4S). Чаще, при ударе, "отваливается" именно пайка, а сам чип остаётся рабочим. Однако, прогрев и заморозка - это не ремонт, таким образом мы лишь временно восстанавливаем исчезнувший контакт. Хотя, если повезет, то удачным прогревом, реально восстановить поврежденную пайку. Таким образом, сегодня, получилось благополучно вернуть к жизни iPhone 4S, у которого кроме памяти, еще и не работал Wi-Fi (но у меня была паяльная станция).

Почему возникает сбой во время работы с программой iTunes, в результате которого возникает ошибка 4013? Этот вопрос довольно частый у пользователей продукции Apple. Ошибка 4013 является программной и причин для ее возникновения довольно много.

Здесь мы рассмотрим из-за чего возникает данная ошибка, а также предложим разные пути решения данной проблемы. Устранить такую ошибку под силу не только профессионалу, но и обычному пользователю, так как на разных форумах и сайтах все больше опытных программных инженеров делятся проверенными способами лечения зависших программ с системными ошибками.

Так как любая системная ошибка имеет свой код, то ошибка 4013 возникает в основном из-за сбоя при обновлении или восстановления устройства Apple. Почему возникает подобный сбой? В целом проблема происходит на основании того, что пользователи решили обновить версию iOS на устройстве, а при этом возможно пропала связь между компьютером и иным устройством Apple (айпад, айфон).

И так, разберем по порядку, почему возникает 4013 ошибка с iTunes на iPhone 5S iPhone 6.

Если вы перед обновлением iOS своего устройства забыли также установить последнюю версию программы iTunes на компьютере, то старая программа скорее всего создаст сбой из-за непонимания операции и вы увидите на экране сообщение об ошибке 4013.

Выходом в данной ситуации конечно же будет — обновить программу iTunes до последней версии, перезагрузить компьютер и заново обновить операционную систему на устройстве через iTunes.

Сбой программы при прерывании интернет сети

Если вы производили обновление или восстановление системы при нестабильной сети интернет, то результатом пропадания сигнала станет появление сообщения на экране айфона или айпада системной ошибки 4013.

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно выполнить перезагрузку компьютера, а если ошибка повисла в айпаде или айфоне, то выполните перезагрузку также этих аппаратов. Для этого в айфоне или айпаде зажмите одновременно на 10-15 секунд кнопку Power и Home до появления яблочного логотипа.

Использование другого порта или кабеля

Если никак не получается обновить систему из-за ошибки, попробуйте поменять разъем порта USB и заново произвести включение компьютера и соединение его с айтюнс. Возможно новый порт обеспечит бесперебойную связь устройств.

Кроме того, как вариант, можно заменить шнур-USB, при помощи которого соединяются компьютер и планшет. Используйте только оригинальный кабель или качественный аналог. Обратите внимание, чтобы кабель был ровным и не имел загибов или скручиваний.

Применение режима DFU

Если вы использовали все способы, а ошибка 4013 все-таки не исчезла, то остается применить аварийный режим DFU, при котором произойдет восстановление вашего устройства Apple, однако все данные имеющиеся на нем не сохранятся.

Если вы приняли решение произвести восстановление айфона или айпада в режиме USB, то соедините компьютер с айпадом через шнур USB и включите программу iTunes на ПК. После этого выключите айпад, удерживая кнопку включения и свайпом направо снимите все задачи. В таком состоянии, когда айпад выключен, но подключен к iTunes, нужно на несколько секунд зажать клавишу Power и следом, не отпуская ее, зажать кнопку Home еще на 10 секунд. Теперь отпустите кнопку Power, а Home держите, пока не появится окно, в котором отобразится режим DFU.

На экране компьютера в программе iTunes выберите задачу «Восстановить IPad» и запустите процедуру восстановления в режиме DFU. После чего iPad сбросит ошибку 4013, а все пропавшие файловые данные с айпада можно восстановить из резервной копии, которая сохранилась в айтюнс.

Установление новой версии операционной системы

Как мы уже упоминали, ошибка 4013 возникает зачастую из-за устаревшей операционки, поэтому, пользуясь программой iTuns последней версии, подберите подходящую версию iOS для айпад и установите ее на устройство. Кроме того, проверьте не устарела ли программа iOS или Windows на вашем ПК, так как компьютер, работающий на устаревшей системе, может также порождать системную ошибку.

Если обновление программы на ПК не дало положительного результата и ошибка 4013 осталась по-прежнему, попробуйте сменить компьютер с последней версией программы iTunes.

Кроме того, вы можете выполнить полное удаление программы iTunes на вашем компьютере, для чего выполните перезагрузку ПК и установите на него последнюю версию iTunes из официального сайта iTunes.com.

Охлаждение iPad

Интересным способом избавления от ошибки 4013 является метод охлаждения аппарата при низких температурах. Как это работает? Берете ваш айпад, предварительно выключив его, и помещаете в пакет, который является герметичным. Далее отправляете гаджет в морозильную камеру, словно кусок мяса, примерно минут на 15, не более.

После такой необычной процедуры достаньте ваш аппарат, снимите упаковку, дайте время аппарату приобрести обычную температуру (минут 10) и включите его. Далее выполните подключения айпада через шнур USB к компьютеру и запустите снова программу iTunes на ПК. По идее, ошибка 4013 должна исчезнуть.

Если проблема 4013 по-прежнему актуальна, стоит обратить за помощью в сервисный центр.

Неустранимая ли в действительности эта ошибка?

На популярных сайтах советуют восстановить iOS, обновить iTunes, загрузить свежую прошивку в iPhone, но все эти действия скорее всего не приведут к работоспособности айфона. Почему? Ответ прост, память iPhone она как "флешка", выходит из строя. Просто вспомните, как часто у вас ломаются "флешки" с курсовой, старыми фотографиями, важной информацией?

И здесь принцип тот же, хотя более высокотехнологичен. В производстве плат iPhone используются современные комплектующие от зарекомендовавших себя производителей Hynix, SanDisk, Toshiba и др. Но и у них бывают проблемы. Срок службы ограничен до 5 лет (официальная информация на коробке с iPhone).

Давайте попробуем разобраться в причинах возникновения данной ошибки. Проблема заключается в том, что ей предшествуют различные симптомы поведения iPhone.

Например:

• iPhone часто перезагружается;
• появляется красный экран при загрузке;
• Айфон зависает при загрузке и не загружается;
• На экране отображается "Яблоко" и больше ничего оне происходит;
• В логах прошивки, отображается NAND CRC ERROR (об этом читайте далее).

Если выше перечисленные симптомы проявляются на устройстве – без паники. В первую очередь проводится восстановление программного обеспечения (iOS) в режиме восстановления (Recovery).

Делайте это, если уверены, что у вас есть резервная копия или данные синхронизировались ранее в iCloud.

После ввода в режим Recovery, восстанавливаем iPhone до заводских настроек. Выбираем в окошке "Восстановить". Если по окончании прошивки вы получите ошибку 4013, вероятно проблема с nand-флеш памятью подтвердилась.

Есть еще одна особенность, когда при восстановлении появляется ошибка 4013, но не связанная с NAND. При выходе из строя (прогар, короткое замыкание) контроллера заряда Tristar U2 IC, может появляться аналогичная ошибка. В этом случае, айфон быстро разряжается, медленно заряжается и после полного заряда может не включиться вовсе. Решить данную поломку можно заменой этой микросхемы. Стоимость работы по замене – от 3500 рублей.

Как прочитать логи iOS?

Логи программного обеспечения находятся в Настройки -> Конфиденциальность -> Анализ -> Данные анализа.
В этих многочисленных логах нужно найти первый начинающийся на "panic". Далее провалится в него и обнаружить злосчастную надпись NAND CRC ERROR .

Техника компании Apple по праву считается наиболее качественной и, что не менее важно, невероятно надежной. Однако, ничто и никто не застрахован от различного рода неприятностей, поломок и ошибок. В сегодняшней статье, мы с вами будем рассматривать бич всех современных моделей сматфонов iPhone 6 — ошибки в iTunes при попытке восстановления устройства. Этими ошибками могут стать 4013,4014,4005 или любые другие нумерации сбоев.

Давайте разберем этот вопрос поближе. Итак, давайте представил следующую ситуацию: с вашим iPhone 6 что-то произошло и вы решили провести восстановление его прошивки с помощью iTunes, установленного на своем компьютере. Однако, при подключении iPhone 6 к компьютеру могут возникнуть различные проблемы. Например, iTunes может попросту не распознать подключаемого устройства или же сбой может произойти во время попытки восстановить прошивку, что оканчивается какой-то из указанных или другой номерной ошибкой.

Вот текст ошибки, который вы можете увидеть при попытке подключиться к компьютеру:

Возникла проблема с iPhone «iPhone», из-за которой он теперь требует обновления или восстановления (4014).

Проблема может быть исправлена обновлением iPhone, которое сохранил ваши настройки и личные данные. Однако, если обновление не сработало, возможно, придется кликнуть на Восстановление, которое сотрет все настройки и личные данные. Если вы создали резервную копию iPhone на этом компьютере или на iCloud, то вам будет предоставлена опция восстановить резервную копию на iPhone.

Так или иначе проблему нужно исправлять, а iPhone 6 не может вечно лежать без восстановления. Однако, для начала все нужно определить причины появления проблемы при восстановлении через iTunes и появление различного рода ошибок. Причин может быть огромное множество, но давайте все же взглянем на самые распространенные:

• Проблема на стороне компьютера. Возможно, в системе пользователя произошел сбой в работе драйвера Apple, обеспечивающего обнаружение и подключения устройства к компьютеру.
• Проблемы с USB-кабелей, которым было выполнено подключение iPhone 6 к компьютеру. Возможно, сам провод или интерфейс подключения USB был поврежден вследствие каких-то внешних воздействий. Также такие проблемы могут возникать при использовании кабелей от сторонних производителей.
• Неполадке в работе программы iTunes. В большинстве случаев, подобные казусы случаются во время использования устаревшей версии программного обеспечения Apple.
• В худшем случае, произошли какие-то повреждения аппаратной составляющей вашего iPhone 6.

Существуют и другие причины, но они уже менее вероятны. Итак, что мы имеем на руках: iPhone требуется обновление или восстановление, но iTunes не может распознать устройство либо ссылается на ошибки 4013, 4014, 4005 и тому подобные нумерации. Теперь давайте взглянем на то, что можно сделать в этой ситуации.

Исправляем ошибки при восстановлении iPhone 6 с помощью iTunes

• Сразу же нужно убедиться, что у вас в системе установлена самая последняя версия iTunes. Зачастую, ошибки в этом программном обеспечении происходят по вине того, что то является устаревшим. Пройдите на страничку загрузки iTunes на официальном сайте Apple и загрузите оттуда свежую версию программы. Однако, перед этим не забудьте удалить со своего компьютера устаревшую версию. Таким образом, вы сможете начисто переустановить iTunes.
• Если проблема с ошибками и невозможностью обновить/восстановить iPhone заключается в USB-кабеле, то можно попробовать заменить его, а затем рискнуть провести нужную операцию еще раз.
• Продолжаем разбор проблемы с USB. Некоторые пользователи утверждали, что их проблема с ошибками 4013, 4014, 4005 и другими были вызваны некорректно работающим USB-портом в компьютере. Совет заключается в следующем: попробуйте подключить свой iPhone 6 в другой порт USB, а затем выполните обновление/восстановление прошивки через iTunes. Если все пройдет нормально, то далее вам уже придется решать проблемы с USB-портом.
• Еще одним отличным способом решить оговариваемую проблему — это использование режима DFU на вашем iPhone 6. Для чего необходим данный режим? Ну, обычно, он используется для того, чтобы восстановить прошивку на устройстве, если классический метод с iTunes по какой-то причине не работает. Итак, давайте рассмотрим, как же войти в такой режим и все-таки восстановить свой iPhone:
  • Для начала, подключите свой смартфон iPhone 6 к компьютеру с помощью USB-кабеля.
  • Затем вам нужно зажать одновременно клавиши «Домой» и «Питания» примерно на десять секунд.
  • После десяти секунд, прекратите удерживать кнопку «Питания», но все также продолжайте удерживать кнопку «Домой».
  • Вам нужно удерживать «Домой» до той поры, пока ваш ПК не обнаружит iPhone 6 в режиме DFU.
  • Войдя в режим DFU, дальше все будет уже просто и вам потребуется только следовать инструкции на мониторе вашего компьютера, чтобы выполнить восстановление iPhone 6.
• Мы смогли добраться до самого последнего метода в этой статье и он может показаться вам достаточно странным, а для кого-то и крайне затратным. Чтобы избавиться от ошибок 4013, 4014, 4005 и т.д. при попытке выполнить восстановление iPhone 6 через iTunes, вам нужно…сменить на своем смартфоне батарею. В сети вы можете увидеть огромное количество сообщений на сайтах, тем на форумах и видео о том, что смена батареи на iPhone 6, а также других моделях iPhone с такой же проблемой, может помочь преодолеть трудности. Да, это звучит невероятно странно, но простая замена аккумулятора может помочь преодолеть ошибки и проблемы при попытке восстановить iPhone 6.

Мы надеемся, что данная статья помогла справиться с ошибками 4013, 4014, 4005 при восстановлении прошивки или обновлении вашего iPhone 6. Если же у вас ничего так и не вышло сделать собственными силами, то тут нет вашей вины, так как техника Apple, да и вообще любая техника, довольно сложна и иногда необходимо просто обратиться к специалистам. Тем более, что, возможно, у вашего iPhone 6 неполадки с аппаратными составляющими.