Здравствуйте, уважаемые читатели финансово-инвестиционного портала «сайт»! В наше цивилизованное время без телефона вряд ли кто сможет вести полноценную жизнь. Но с другой стороны, благодаря телефонам, нам могут продать ненужный товар, обмануть, произвести разные мошеннические действия о которых мы даже и не подозревали. Если Вы где-нибудь оставили свой номер телефона в интернете, то ожидайте Форекс звонки, так как менеджеры Форекс брокеров мониторят всю сеть интернета, в поисках кого-нибудь, чтобы предложить ему свои услуги.
Напоминает американские фильмы: «Бойлерная» или «Волк из Уолл-Стрит», где по телефону откровенно разводят людей. Посмотрите эти фильмы, чтобы знать эту кухню изнутри. В этой статье, я расскажу как избавится от звонков надоедливых Форекс брокеров.

Многим знакома ситуация, когда после регистрации в какой-то финансовой компании в интернете, например у брокера предоставляющего торговлю на опционах или в брокерской компании на Форекс, к Вам начинают звонить представители незнакомых финансовых организаций и предлагать свои услуги. Знакомо?

Многие клиенты задаются вопросом, — «Откуда им известен мой мобильный номер телефона?». Все просто! Менеджеры, программисты и другие сотрудники брокерских компаний, в основной массе имеют доступ к личной информации зарегистрированных клиентов. Которую клиенты заполнили в анкете при регистрации в брокере.

Таким образом, имея доступ к данной информации, многие сотрудники продают базы данных клиентов компании. Так происходит слив личной информации клиентов третьим лицам. В основном такая информация передается конкурентам. Как правило базами данных своих клиентов, торгуют сами менеджеры, программисты и другие сотрудники многих брокерских контор.

1. Что нужно звонящим представителям Форекс брокера?

Представителям которые звонят от сторонней финансовой компании, важно переманить ново зарегистрированных клиентов к себе. Также, может быть просто холодный звонок, в котором представитель будет обещать «золотые горы» при сотрудничестве с их компанией. Он может предлагать самые лучшие условия в сегменте, персональное обслуживание, гарантированную и постоянную прибыль, при условии если Вы будете работать с их компанией. После чего происходит «обработка» и «выкачивание денег» таких клиентов.

Помимо привлечения в свою компанию, представитель постарается узнать побольше информации о Вас, чтобы воспользоваться нею в дальнейшем и раскрутить клиента на еще большие суммы.

При ответах на вопросы представителя или анкетировании, ни в коем случае нельзя называть следующие данные:

1. Дату рождения
2. Девичью фамилию матери
3. Цифры из банковских карт (особенно ПИН-код и CVC код)
4. Логины, пароли
5. Ваш доход
6. Источники дохода
7. Какими материальными ценностями владеете (дом, автомобиль и т.д.)
8. Состав семьи
9. Место проживания, адрес

Если задают вопросы по вышеуказанному перечню, лучше прервать разговор и избавится от звонков такого характера. Если данные случайно сообщили, срочно блокируйте карты, звоните в банк и обратитесь в правоохранительные органы, во избежание возможного мошенничества применимого к Вам.

Порядочные компании и их сотрудники, в том числе и не станут задавать вопросы личного характера.

2. Почему достают звонками снова и снова?

Многие из вас, «отшивали» представителей брокеров, говорили, что Форекс или заработок в интернете для вас уже не актуален, но звонки не прекращаются. Почему, так происходит?
Ответ простой, — «У менеджеров брокерских компаний, плановый обзвон базы данных возможно потенциальных клиентов». Суть надоедливых звонков сводится к тому, что рано или поздно человека к которому звонят, смогут уговорить стать клиентом их компании. Как вариант, может быть смена кадров в брокерской компании и новый сотрудник опять звонит на ваш телефон.

Представители таких компаний не понимают отказов. Им все равно согласились Вы или нет, они все равно будут звонить и предлагать услуги своей компании.

Как же избавится от звонков? Что нужно предпринять, чтобы звонки прекратились? Читайте ниже и все узнаете!

3. Способы и методы как избавиться от звонков

Если Вас достали звонки разных брокеров и других финансовых компаний. Вы решили избавится от звонков этих контор раз и навсегда, тогда воспользуйтесь проверенными способами и методами приведенными ниже.

Способы как избавиться от надоедливых звонков:

1. Внести все телефонные номера из которых вам звонят в «черный список» (функция сброса входящих звонков из выбранных номеров).

2. Принимать звонки на телефоне только из «белого списка» (звонки доходят лишь от абонентов из телефонной книги).

3. При приеме звонка, после того как представитель представился — молчать или отключить микрофон. После пары таких монологов, к вам перестанут звонить.

4. Вести неадекватный разговор с представителем компании. Например: «Постоянно задавать один и тот же вопрос, при этом не отвечая на вопросы представителя».

5. Узнать у представителя его полное ФИО, должность, место нахождения и сообщить, что если звонки от него не прекратятся, то вы сообщите в правоохранительные органы информацию о нем, как о мошеннике и обвините его в выманивании денег.

6. Сообщить представителю, предварительно уточнив его ФИО, что пожалуетесь на него руководству конторы из которой он звонит. Хочу заострить внимание, что все брокеры и финансовые компании записывают свои телефонные разговоры.

7. Сменить свой номер телефона. В дальнейшем указывать в сети (при регистрациях), специально приобретенный номер телефона для работы в интернете.

Использование данных способов поможет избавится от надоедливых звонков раз и навсегда!

Заключение

Будьте бдительны, осторожны и заостряйте свое на странные для вас вопросы, разговоры, вещи и другое связанное с личной жизнью. Не распространяйте свою личную информацию в сети без надобности и не сообщайте по телефону не знакомым людям персональные и личные данные.

Видео как правильно отвечать на звонки Форекс брокеров

Как заблокировать такие звонки навсегда

Есть аж целых 3 способа заблокировать спамщиков.

Способ первый: блокируем вручную

Это самый простой способ избавиться от назойливых звонков. И действует он при условии, что у вас уже есть номер звонящего.

Шаг 1 . Открываем приложение Телефон .

Шаг 2 . Во вкладке Контакты ищем необходимый номер (если его нет, создайте).

Шаг 3 . В нижней части экрана нажмите кнопку Заблокировать абонента .

Есть ещё 1 вариант. Заблокировать сразу через вкладку Недавние Просто выберите нужный номер и в самом низу будет Заблокировать абонента .

Способ второй: используем специальное приложение из App Store

Есть специальное приложение для блокировки спам-номеров. У программы имеется собственная база, плюс вы можете сами туда добавлять спам-номера. Защищают от звонков и СМС.

Для активации приложения откройте Настройки -> Телефон -> Блок. и идентиф. вызова , разрешите приложению взаимодействовать с вашим телефоном. В самой программе выбирайте Call Shield.

Способ третий: воспользоваться услугами оператора

Этот способ является наиболее эффективным, поскольку у операторов уже есть некая база спамщиков. Ещё один плюс этого способа: вы можете сменить смартфон, и у вас и дальше останутся заблокированными СПАМ-номера.

МТС «Чёрный список» - 1,5 рубля в сутки
Как подключить : *111*442# + вызов; добавление номера в список - 1,5 рубля

МегаФон «Черный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - бесплатно
Как подключить : *130# + вызов

Билайн «Чёрный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - 3 рубля
Как подключить : через личный кабинет Билайна

Tele2 «Чёрный список» - 1 рубль в сутки; добавление номера в список - 1,5 рубля
Как подключить : услуга включается автоматически после добавления номера абонента в чёрный список; вводим команду *220*1*номер абонента#

Как убедить назойливого банковского сотрудника, что вам не нужен кредит в ближайшие десять лет? Что сказать оператору, чтобы попасть в его «чёрный список» обзвона? Какие уловки используют продавцы, пытаясь склонить нас к покупке? Об этом и многом другом АиФ.ru рассказал психолог Николай Разыграев .

У телемаркетологов есть золотое правило: «База отдыхает три месяца». Оно означает, что даже если клиент не очень приветливо говорил по телефону, через три месяца у него всё может резко измениться и он решит с вами встретиться, поэтому повторный звонок, скорее всего, будет.

Наталья Кожина, АиФ.ru: Сегодня многие компании (часто — салоны красоты) продвигают свои услуги бесконечными звонками с предложением посетить их бесплатно или принять участие в акции. Несмотря на многочисленные отказы, они могут позвонить клиенту 5-10 раз. Как сделать так, чтобы избавиться от подобных звонков раз и навсегда?

Николай Разыграев : Давайте я начну с фраз, которые точно не работают. Бесполезно говорить представителям салона: «у меня нет денег», «нет времени», «мне надо подумать». Потому что сейчас у вас нет денег (времени), но ведь они могут появиться позже. Что эффективно говорить в общении с такими людьми? На сегодняшний день мы не оставляем свой телефон в этих салонах, они каким-то образом получают его и делают это нелегально. При таком звонке стоит строго попросить оператора полностью представиться, назвать организацию, затем предоставить информацию, откуда у них ваш номер. Конечно, начнётся история о том, что контакты дал кто-то из ваших коллег или друзей. Уточните, кто конкретно это сделал, пусть назовут имя и фамилию. Естественно, этот вопрос оставят без ответа. Здесь самое время упомянуть о ФЗ № 152 «О защите персональных данных» и сказать, что ваш номер телефона, скорее всего, был украден, а значит, при повторном звонке из данного салона вы незамедлительно сообщите об этом в «Роскомнадзор». Как правило, этого достаточно для того, чтобы отбить желание у таких сомнительных продавцов тревожить вас ещё раз.

— Значит, в этом вопросе нужно проявить жёсткость?

— У телемаркетологов есть золотое правило: «База отдыхает три месяца». Оно означает, что даже если клиент не очень приветливо говорил по телефону, через три месяца у него всё может резко измениться и он решит с вами встретиться, поэтому повторный звонок, скорее всего, будет. Чтобы попасть в «чёрный список» обзвона, имеет смысл быть чуть более жёстким в этом отношении, опираясь на закон.

Второй вариант, который можно взять на заметку, — «информированный отказ». Вы вежливо благодарите за интерес, проявленный к вашей персоне, а затем объясняете оператору, что ваши политические, религиозные и любые другие предпочтения не дают возможности посещать, этот салон красоты или любое другое заведение, куда вас настойчиво приглашают. Главное здесь не давать надежды. У каждого из телемаркетологов напротив фамилии человека, которому они звонят, есть статус, в нём фиксируется информация о проведённом обзвоне, и очень хорошо, когда указывается не только ваш отказ, но и веская причина отказа.

— Подойдёт ли заявление, что у меня уже есть свой косметолог?

— Мне кажется, что это довольно «скользкая дорожка», потому что вас будут уговаривать попробовать новые услуги, другого мастера и так далее, т. е. вы дадите продавцу пространство для манёвра. Лучше ограничиться фразой, что вы вообще не ходите к косметологу.

— Как правильно разговаривать с сотрудником банка, который предлагает вам взять кредит? В этом случае сложно ссылаться на ФЗ № 152, ведь мы, как правило, сами оставляем свои данные?

— Да, но есть одна хитрая уловка. Можно сказать, что у вас сейчас очень сложная ситуация. Три месяца назад вы взяли кредит и никак не можете с ним рассчитаться, поскольку оказались в затруднительном финансовом положении. Не переживайте, подобная информация не будет внесена в базу кредитных историй, поэтому если вы в будущем захотите взять кредит, у вас не возникнет никаких проблем, зато для оператора это будет веская причина, чтобы не настаивать на своём предложении. Но сразу скажу, что вычеркнуть свою фамилию из банковской базы довольно сложно, поскольку работающие там люди тоже пользуются золотым правилом, о котором я упомянул выше.

Человеку, который работает в продажах, много раз за день приходится переступать через себя и вступать в контакт с незнакомыми людьми, поэтому он пытается поскорее преодолеть этот этап.

— Николай, как лучше всего вести себя в магазине, если продавец навязчиво предлагает вам что-нибудь купить?

— Человеку, который работает в продажах, много раз за день приходится переступать через себя и вступать в контакт с незнакомыми людьми, поэтому он пытается поскорее преодолеть этот этап, чтобы быстрее приступить к описанию свойств продукта, которые он выучил где-нибудь на тренинге. Если мы хотим справиться с этой ситуацией, нам необходимо просто дать то, что он от нас хочет, — контакт. Встретьтесь глазами с кем-то из торгового персонала, поздоровайтесь (можно просто кивком); очевидно, что после этого продавец подойдёт и спросит: «Могу ли я вам чем-то помочь?». Ответьте ему, что вам сначала нужно просто осмотреться и если вы что-то выберете, то обязательно обратитесь к нему за помощью. Таким образом, инициатива остаётся за вами.

— Какие приёмы продавец может использовать, чтобы склонить клиента к покупке?

— Самый очевидный приём — «дать попробовать», т. е. примерить платье, посидеть в автомобиле и т. д. Другая составляющая: чем дольше человек примеряет одежду (что-то тестирует), тем сильнее его чувство вины из-за того, что продавец так много времени потратил на него. Здесь единственное, что может уберечь клиента от необдуманной покупки, — мысль о том, зачем вы пришли в этот магазин, сколько у вас с собой средств. А главное — не забывайте, что за просмотр денег не берут.

— Я читала о методах подстройки продавца к покупателю через копирование его жестов, интонации, позы и т. д. Это действенный способ?

— Я не буду рассказывать про детали подстройки, поскольку продавцы в магазинах используют их не так часто, это история скорее про большие продажи, где необходимо длительный промежуток времени устанавливать контакт и проводить переговоры. Я бы привёл вам в пример другой способ продаж: всех продавцов учат работать с возражениями. Что это такое? Как только вам предлагают что-то купить, у вас появляются сомнения, это обычная реакция. В этом месте можно ожидать следующих действий продавца: скорее всего, он с вами согласится, снимая некую настороженность, а далее попытается увести разговор в другую плоскость, где его продукт является выигрышным, не отвечая напрямую на ваш вопрос. Здесь нужно быть внимательным: когда с вашими сомнениями соглашаются, обратите особое внимание на то, что потом вам говорят.

— Предлагаю привести пример, продаваемый продукт — молоко.

— Например, покупатель спрашивает: «Молоко свежее?». Продавец отвечает: «Да, я понимаю ваши опасения, а скажите, насколько важна для вас витаминизированность молока?». Скорее всего, покупатель ответит, что важна, и дальше продавец будет рассказывать ему о витаминах, т. е. он не отвечает на прямой вопрос и пытается сфокусировать внимание клиента на преимуществах его продукта.

— Ещё один вид продавцов — люди, которые ходят по офисам организаций и предлагают купить какой-нибудь товар, как с ними общаться?

— Здесь всё очень просто. Если вам неинтересна услуга, то вы можете демонстративно уйти в свои дела, продавец не будет очень долго стоять над вами, если вы не обращаете на него внимания. Любому человеку, чтобы совершить продажу, нужен контакт, и если вы исследуете содержимое собственного монитора или документы, то продажа вряд ли состоится. Если услуга вас заинтересовала, то попросите оставить каталог и номер телефона продавца; свой контакт, естественно, лучше не давать.

Звонки на телефон с рекламой услуг или товаров давно стали бичом современности. Получить базу номеров просто, нанять за копейки сотрудников, в чьи обязанности будет входить «кошмаривание» сотен тысяч абонентов, тоже не сложно, а вот избавиться от этой назойливой рекламы чрезвычайно сложно.

По статистике, на первом месте такой телефонной рекламы стоят медицинские услуги и услуги салонов красоты. И там, и там лидируют коррекция веса, подтяжка лица, очищение организма. Заманивают, разумеется, бесплатным первым посещением. Чуть отстают финансовые компании, предлагающие кредиты, микрозаймы и кредитные карты. Бороться с первыми крайне сложно – салоны открываются и закрываются ежедневно пачками. А вот приструнить вторых теоретически можно: регулирование деятельности банков намного жестче.

Нарушают ли эти звонки на телефон с рекламой закон? Однозначно, да , причем сразу два федеральных закона: статья №18 ФЗ «О рекламе» и статья 15 ФЗ «О персональных данных». В законе «О рекламе» прямо указано: получение рекламных сообщений возможно только с согласия клиента, то есть вас. И если вы не хотите, чтобы неизвестные люди ежедневно предлагали вам ненужные товары или услуги, с ними нужно бороться. Как – узнаете прямо сейчас.

Как бороться со звонками рекламщиков?

Если вы решили не просто сбрасывать звонящего, а действительно бороться, начать нужно с вопроса «Откуда вы узнали мой номер телефона?». Скорее всего, звонящий вам скажет, что вы давали согласие на получение этих сообщений. В этом случае нужно уточнить, когда и где. По закону, вы должны дать разрешение именно на получение рекламных сообщений, то есть ваша подпись или галочка должна стоять напротив фразы «Даю согласие на получение рекламных сообщений». Если ваша подпись стоит под общим документом, где на одной из страниц мелким текстом написано «Клиент соглашается на получение рекламных и иных сообщений», то это не дает компании право кошмарить вас звонками.

Боремся по телефону

1. При получении звонка интересуемся, откуда у звонящего ваш номер телефона, какую компанию представляет звонящий и есть ли у него документ, где вы выражали согласие на получение рекламных предложений.
2. Требуете у звонящего немедленно:
   • прекратить все звонки на ваш номер,
   • исключить ваш номер из всех баз, по которым ведется обзвон
   • прислать на ваш адрес письменное подтверждение того, что ваши данные удалены из базы.

Стесняться не нужно: вы действуете абсолютно в рамках закона. В данном случае вас защищают статьи 9,20,21 закона «О персональных данных».

Боремся с помощью госорганов

Если после вашей просьбы звонки продолжаются, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. На сайте http://www.rospotrebnadzor.ru можно подать жалобу на действия компании, указав максимально точно дату и время, когда вам поступил звонок, номер телефона и передать суть беседы.

Представители Роспотребнадзора в течение месяца проведут проверку, а о своем решении известят вас письмом. Вполне возможно, что к компании-нарушителю будут применены санкции в виде штрафа (кстати, до 500 тысяч рублей) или предписания.

После жалобы в Роспотребнадзор при желании можно обратиться в суд с иском о взыскании морального вреда. Эта практика у нас распространена не сильно, но шансы на успех есть.

Просто игнорируем звонки

Если у вас нет времени на составление жалобы, можно просто добавить номер телефона, с которого поступает незаконная реклама, в черный список. Мера достаточно эффективная, но только применительно к указанному номеру. Компании, занимающиеся обзвоном потенциальных клиентов, очень часто меняют номера, меняются и сами компании. Соответственно, через месяц-другой звонки начнут поступать снова.

Законны ли звонки с социологическими опросами?

А вот здесь ситуация двоякая. Действительно, соцопросы (или реклама услуг, замаскированная под них) проводятся в том числе и по телефону. В данном случае оператор обязан представиться, назвать компанию, проводящую опрос, и собственно тему звонка. Никакой рекламы или предложения услуг здесь нет, но вы с полным правом можете отказаться от участия в опросе и попросить более не звонить с аналогичными просьбами на ваш номер. Если звонки повторятся, можно смело обращаться в Роспотребнадзор.