Двузначные номера экстренных служб не набираются на мобильных телефонах, что связано с особенностями стандарта цифровой связи GSM.В связи с этим операторы сотовой связи предлагают своим клиентам воспользоваться оптимизированными под их систему номерами для вызова скорой помощи, полиции, пожарной службы и т.д. В данном обзоре будут рассмотрены номера экстренных служб и способы их вызова абонентами МТС.

Список основных номеров экстренных служб

Внезапные происшествия, резкое ухудшение состояния здоровья, ДТП и другие непредвиденные ситуации заставляют многих людей обращаться за помощью в экстренные службы. Первое, о чем они вспоминают в подобных условиях - это короткие номера телефонов: 01 , 02 , 03 и т.д. Но с мобильного телефона вызвать их невозможно, потому что двузначные номера не поддерживаются стандартом GSM.

Чтобы дозвониться до нужной службы, абоненты МТС могут воспользоваться следующими трехзначными номерами:

• 010 (01) - пожарная служба;
• 020 (02) - полиция;
• 030 (03) - служба скорой помощи;
• 040 (04) - газовая служба.

Как видно, компания МТС постаралась сделать стандартные номера для дозвона в экстренные службы узнаваемыми. Для этого в конце номеров просто была добавлена цифра «ноль». За вызов экстренных служб с мобильного устройства деньги со счета МТС не списываются.

Чтобы дозвониться до скорой помощи, газовой службы или пожарных, абоненты могут воспользоваться номером единой службы спасения - 112 . Универсальный номер поддерживается всеми операторами мобильной связи, также на него можно звонить и со стационарных телефонов. Сразу после звонка оператор перенаправляет вызов на необходимую службу в регионе абонента.

В каких случаях вызвать экстренную службу будет невозможно?

Бывают ситуации, при которых пользователи МТС не могут совершить звонки:

• Отсутствие сигнала сети;
• Повреждение сим-карты;
• Блокировка мобильного устройства;
• Отрицательный баланс на счету.

В такой ситуации граждане РФ могут набрать номер 112 и дозвониться до оператора даже при возникновении вышеперечисленных ситуаций. Он действует на территории всех стран, которые входят в состав Евросоюза.

Еще до появления данного номера правительством было сделано заявление о том, что на территории РФ появится служба, которая будет работать аналогично системе 911 . В связи с этим многие ошибочно набирают именно этот номер вместо 112 , из-за чего не могут дозвониться до службы спасения.

Как строить диалог с оператором?

Единый экстренный номер работает не только в России, но и в других странах Евросоюза. После набора номера 112 сигнал от телефона абонента направляется на мобильную систему соответствующего оператора сотовой связи. При неудачной попытке соединения звонок переадресовывается на другие доступные сети.

Следует понимать, что абоненты дозваниваются до диспетчерской, которая занимается обработкой экстренных вызовов из других регионов и областей. Чтобы перенаправить запрос на необходимую службу, звонящий должен сообщить:

1. Причину обращения в службу спасения (ДТП, плохое самочувствие, протечка газа);
2. Где он находится и как к нему можно добраться.

После обработки данных оператор принимает решение о том, какую из экстренных служб направить к вам для оказания помощи.

В сложной ситуации человек может забыть о том, как правильно вызвать полицию или бригаду скорой помощи с сотового телефона. Чтобы не оказаться в затруднительном положении, рекомендуется записать в телефонную книгу все необходимые экстренные номера.

Все граждане страны в обязательном порядке должны знать телефоны таких экстренных служб, как: полиция, скорая или МЧС. Во многих ситуациях эта информация бывает жизненно необходимой не только владельцу телефона, но также и другим окружающим его людям. Как позвонить в полицию с мобильного телефона? После активного развития мобильной связи формат набора этих номеров был изменен. Сейчас вместо привычных двухзначных телефонов используются одинаковые для всех операторов 3-значные номера.

Телефоны для всех мобильных операторов, с помощью которых можно быстро связаться со службами для быстрой помощи:

• полиция – 102 ;
• скорая помощь – 103 ;
• пожарная (МЧС) – 101 ;
• газовая служба – 104 ;
• справочная – 109 .

Для совершения звонков в указанные службы совершенно не потребуется внесение каких-либо дополнительных денежных средств. Кроме этого, звонить по номерам можно даже в тех ситуациях, когда на сим-карточке нет денежных средств, она отсутствует в телефоне или заблокирована.

Вызов Полиции с мобильного через службу 112

Помимо перечисленных телефонов, сейчас также существует один общий номер – 112 . Удобно, что в результате его использования можно в ускоренном режиме связаться посредством диспетчера сразу с несколькими службами. Этот номер считается идентичным известной службе 911, но он активен в пределах территории России.

Схема действий для вызова полиции:

• набрать номер 112 и подождать подключение голосового меню;
• с помощью клавиатуры нажать на цифру «2»;
• дождаться связи с представителем Полиции.

Связь с представителями Полиции посредством мобильника по номеру 112 предусматривается в бесплатном режиме даже при блокировке телефона, отсутствии сим-карточки и нулевом состоянии счета. Кроме этого, совершить звонок по этому номеру без списания дополнительных средств также возможно с любых городских телефонов или с таксофонов, которые находятся в аэропортах, на улицах, в торговых центрах. Период, на протяжении которого совершается соединение с диспетчером, в большинстве ситуаций составляет только лишь несколько минут.

Кроме указанного телефона, обращение в Полицию с мобильника еще доступно и по иным номерам.

Телефонные номера для вызова Полиции

Если по каким-либо причинам связь по номеру 112 или по перечисленным выше в данный момент не доступна, то можно использовать другие телефоны. Ранее все мобильные компании определяли для клиентов свои номера для вызова служб ускоренной помощи. В настоящий момент ими также можно воспользоваться, потому что они все еще являются действительными

.

Дополнительные номера для связи с Полицией:

• для клиентов Билайн – 002 ;
• для Ростелекома, МТС, Мегафона, Мотива и Tele2 – 020 .

С помощью подобных телефонов в настоящий момент можно выйти на связь с газовой и справочной службой, а также со скорой помощью и пожарной охраной. В этих целях вместо 2 всего-лишь следует набирать соответствующие цифры: 4, 9, 3, 1.

Непредвиденные ситуации не выбирают время, объект или место возникновения: попасть в сложное положение может любой. Растерянность и паника становятся помехой адекватным действиям. Успокойтесь, оцените трезво обстоятельства, при необходимости обратитесь за экстренной помощью. В такие моменты вы редко имеете под рукой стационарный телефон, да и век технологий приучил нас к сотовой связи. Поэтому вопрос, как с мобильного вызвать полицию, становится актуальным и важным для жизни. Чтобы не вспоминать наспех нужный номер, предварительно сохраните его в своем телефоне.

Как позвонить в полицию с мобильного телефона

Более года назад на территории Российской Федерации начался плановый процесс длительного, поэтапного формирования общей службы экстренных вызовов. В течение пяти лет планируется создать систему срочного реагирования, имеющую единый номер вызова как со стационарных, так и мобильных номеров. Трехзначная система кодировки придет на смену двузначным, знакомым с детства 01, 02 и т.д.

Если вам или окружающим требуется срочная помощь полиции, звонок с мобильного телефона спасет ситуацию. Нужная комбинация цифр зависит от поставщика услуг сотовой связи и варьируется у разных операторов. Чтобы не возникло путаницы, выясните и сохраните в мобильном устройстве контакты милиции, скорой помощи, МЧС, которые обслуживающая ваш тарифный пакет компания предоставляет для экстренных бесплатных вызовов.

Рассмотрим случаи, как с мобильного телефона вызвать полицию при определенных обстоятельствах:

• Нет денег на счету. Стоимость таких звонков равна нулю, потому нулевой или отрицательный баланс счета не станет в этом случае помехой. Набирайте нужную комбинацию, а обслуживающая ваш телефон компания незамедлительно соединит вас с «горячей линией» или дежурным отделом полиции вашего города.
• Если SIM-карта заблокирована или утеряна, а мобильный телефон работает, наберите единый номер вызова службы спасения 112 через вашего оператора связи.
• Если абонент находится вне зоны действия сети, такие звонки совершаются через любых доступных операторов сотовой связи, которые в срочном порядке выполняют требуемую переадресацию абонента.

Экстренный вызов 112

Улучшить оперативность взаимодействия экстренных служб, скорость реагирования на звонки поможет введение «Единого номера экстренных служб». Этот сервис уже действует в трех областях РФ, еще в нескольких запущены пробные (пилотные) проекты. Специалисты отмечают возросшую на 25-35 % эффективность совместной деятельности медиков, пожарников, полиции.

Как вызвать с мобильного полицию через единую систему экстренных вызовов? Компании, предоставляющие услуги мобильной связи, одни из первых перешли к обслуживанию данного сервиса. Комбинация цифр «один-один-два» является номером экстренного вызова. Набрав 112, а затем нажав кнопку «Вызов», вы попадете в голосовое меню. Чтобы произошло автоматическое соединение с отделением полиции, следует нажать кнопку с цифрой 2. Звонок обслуживается бесплатно на территории европейских стран (в роуминге), а также в любой точке России.

После соединения с дежурным полиции вам зададут вопросы, позволяющие уточнить детали ситуации. Старайтесь точно и четко отвечать на них звонким голосом. Членораздельно назовите свои данные, затем вкратце опишите обстоятельства случившегося. Постарайтесь максимально точно указать место события, где требуется немедленное присутствие сотрудников полиции.

Служба спасения 911

Знаменитая по американским сериалам, книгам и голливудским фильмам, единая служба спасения 911 уже более полувека оказывает помощь попавшим в беду американцам. Удобный, легко запоминающийся номер, возможность прислать одновременно представителей разных ведомств при необходимости, постоянное расширение сферы предоставляемых услуг заслужили всеобщую популярность.

В Российской Федерации разрабатывается и постепенно внедряется аналогичный проект: Единая служба спасения 112. Операторы будут выполнять обслуживание на четырех языках: русском, английском, немецком, французском. Планируется постепенное расширение языковых функций с учетом территориальных особенностей. Например, на Дальнем Востоке, к перечню добавится китайский язык.

Вызов наряда полиции

Как с мобильного телефона вызвать полицию? Это возможно сделать тремя способами:

1. Позвонив на единый общий номер 112, перейдите в контекстное меню, следуя голосовым подсказкам.
2. Набрав необходимую для прямого звонка в полицию комбинацию символов. Она зависит от вашего оператора мобильной связи и может различаться. Чтобы быть уверенным в возможности обратиться за помощью к правоохранительным органам, уточните заранее номера вызовов экстренного реагирования и сохраните в телефоне.
3. Обладатели смартфонов имеют возможность закачать на телефон специальную программу, разработанную фирмой «Сайтсофт» по заказу МВД РФ. Доступна для скачивания на сайте Министерства, в интернет-магазинах Эппл (Apple App Store) и Гугл (Google Play). К преимуществам относятся:
   • Не задумываясь, как набрать нужный номер и каков он, вы сможете вызвать полицию одним кликом.
   • Если вы не имеете возможности разговаривать, программа сама определит ваше местоположение, предоставив дежурному патрулю координаты для немедленного выезда.
   • При поиске контактов дежурных служб города или участкового, сервис предоставит нужную информацию.

С Билайна

Номера экстренных служб оператора сотовой связи Билайн имеют трехзначную кодификацию. Чтобы сделать звонок в полицию, абонентам Билайн необходимо набрать:

• 102 – для всех видов и конфигураций мобильных устройств.

Бесплатный вызов для абонентов Мегафона выглядит следующим образом:

• 020 (02) – для устройств, поддерживающих трехзначный/двухзначный вариант вызова.

Согласно данным, предоставляемым официальным сайтом Tele 2 в России, позвонить в милицию с сотового вы сможете, набрав комбинацию:

• 102 или 020 – для устройств, поддерживающих трехзначные варианты набора.

Если вам необходима срочная помощь правоохранительных органов, а вы являетесь абонентом сотового оператора МТС, используйте трехзначную комбинацию цифр, затем нажмите «Вызов».

Вместе со стремительным развитием информационных технологий стал актуальным вопрос об изменении давно привычных всем с детства способов обращения за неотложной помощью. Еще в детском саду воспитатели на занятиях по основам безопасности жизнедеятельности закладывали знания, как вызвать службы неотложной помощи и обучали правилам набора номера. Если раньше, чтобы вызвать милицию, скорую, пожарную или газовую аварийную службу, нужно было искать стационарный телефон или городской таксофон и набирать всем известные комбинации цифр 01
, 02 , 03 или 04 , то сейчас все стало значительно проще. Но, тем не менее, незнание правильности набора номеров на мобильных устройствах могут помешать вызвать экстренную помощь в чрезвычайной ситуации.

Почти у каждого человека в нашей современности есть мобильный телефон. Даже маленьким детям приобретают сотовый телефон для поддержания связи, когда они идут на школьные занятия или находятся вне дома. Хотя по своей сути мобильные телефоны призваны совершать ту же функцию, что и стационарные, однако в способах набора номера у них есть определенные различия не только в техническом аспекте, но и в количестве цифр. Для того чтобы вызвать неотложную помощь, нужно знать некоторые особенности.

Среди всех операторов принято минимальное количество цифр для совершения вызова - три. И, к сожалению, как бы вы ни пытались в экстренной ситуации позвонить на привычные двузначные номера, положительного результата это не даст. Ниже в статье описаны все возможные способы вызова службы неотложной помощи с мобильного телефона.

Первый способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи

Запоминайте, а ещё лучше занесите в абонентскую книжку мобильного способ вызвать неотложную помощь. Обязательно сделайте это в телефонах ваших детей. Следует заметить, что особых метаморфоз с цифровым набором не произошло. А для удобства в запоминании подставлена одна и та же цифра – единица. Список номеров для вызова неотложной помощи с мобильного телефона в настоящее время выглядит так:

• для осуществления вызова МЧС надлежит набрать 101
• для вызова полиции (ранее милиции) надлежит набрать 102
• вызов скорой медицинской помощи производится по номеру 103
• для вызова газовой службы необходимо набрать 104
• для совершения звонка в справочную необходимо набрать на телефоне 109

По этим номерам могут позвонить как абоненты МТС, так и абоненты иных сотовых операторов.

Внимание! За звонки в перечисленные организации плата не взимается. Существует возможность вызова как при минусовом балансе денег на счету, так и при отсутствии идентификационного модуля (SIM-карты) в слоте телефона.

Второй способ вызова полиции (ранее милиции) или оперативной помощи

По принципу известного из американских фильмов 90-х годов номера 911 в России создан единый номер вызова служб немедленного реагирования - 112 . Его использование немногим отличается от прямого соединения с диспетчерской службой полиции. Вот порядок действий при использовании единого номера:

1. наберите на устройстве 112;
2. после соединения с голосовым меню для связи с полицией нажмите на клавиатуре телефона цифру два;
3. после совершения этих действий вы автоматически будете перенаправлены на линию диспетчера ближайшего полицейского участка.

Общее время на совершение звонка не займет более двух-трех минут и будет зависеть от качества и нагрузки сети.

Внимание! Так же, как и на номер 102 , звонок на единый номер 112 является абсолютно бесплатным, его можно совершать при минусовом балансе на счету или отсутствии сим-карты, а также с таксофонов и телефонных аппаратов, расположенных в общественных местах.

Третий способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи

Раньше каждый мобильный оператор на свое усмотрение выбирал номер из трех цифр для вызова оперативной помощи. Эти комбинации цифр продолжают выполнять свою функцию для вызова полиции так же, как общепринятый номер 102 и номер 112 . Если же перечисленные выше способы вызова полиции невозможны по каким-либо причинам или не происходит соединения с диспетчером, можно попробовать третий способ. Ниже приведены список операторов и соответствующий им номер для вызова полиции.

Трехзначный номер 020 – для пользователей услуг мобильных операторов МТС, Мегафон, Ростелеком, Tele2 и Мотив.

Трехзначный номер 002 – для пользователей телефонов, подключенных к мобильному оператору Билайн.

Помните! Знание правильности набора номеров экстренных служб и полиции на мобильных устройствах поможет вам сократить время на вызов помощи в экстремальной ситуации и поможет избежать неприятных последствий потери времени, потраченного на поиски стационарного телефона.

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.

Позвонив, сохраняйте спокойствие . После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.

Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией - нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью - нажмите клавишу 3; со службой газа - нажмите клавишу 4».

Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.

Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

4. Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните:

• с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций К чрезвычайным ситуациям природного характера относятся:

• опасные метеорологические явления - бури, ураганы, смерчи, шквалы, грозы, сильные метели, снежные заносы, экстремальные температуры;
• опасные гидрологические явления - наводнения, цунами;
• опасные геологические явления и процессы - землетрясения, обвалы, карстовые провалы;
• природные пожары.

">природного или К чрезвычайным ситуациям техногенного характера относятся:

• промышленные аварии (радиационные, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в коммунальных сетях, внезапное обрушение зданий, аварии в энергосетях);
• пожары и взрывы (горючих газов, жидкостей, горючей пыли, волокон, твердых горючих веществ и материалов, негорючих веществ в холодном состоянии);
• опасные происшествия на транспорте и коммуникациях (транспортные аварии, авиационные и железнодорожные катастрофы, ДТП, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидросооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).

">техногенного характера. На сайте Главного управления МЧС России по городу Москве можно узнать, как вести себя при чрезвычайных ситуациях природного или техногенного характера.

6. Как вызвать службу газа?

Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните:

• с городского телефона по номерам 04 или 104;
• с мобильного телефона (для всех операторов) по номеру 104.

Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:

• перекройте газопроводный кран;
• проветрите помещение (устройте сквозняк);
• не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
• покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
• при появлении у окружающих Первые признаки отравления:
  • головокружение;
  • слабость;
  • тошнота и рвота;
  • слезотечение;
  • шум в ушах.
  ">признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите .