Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.

1. Перейдите на страницу восстановления доступа .
2. Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций, приведенных в этой статье. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.

Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение "Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам", попробуйте ещё раз.

Ответьте на максимальное количество вопросов

Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.

Используйте место и устройство, откуда вы обычно входите в аккаунт

Если возможно:

• используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
• используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
• находитесь там, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.

Пароли

Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.

• Если вы не помните последний пароль , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
• Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля , попробуйте угадать его.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

• Если вы не помните ответ , попробуйте угадать его.
• Если вы знаете ответ, но система не принимает его , попробуйте написать его по-другому. Например, "Питер", а не "Санкт-Петербург".

Выясните, когда вы создали аккаунт

Если вы не помните месяц и год, когда создали аккаунт Google, вот несколько способов узнать их:

• Попробуйте найти письмо о регистрации аккаунта. Если у вас есть доступ к почте аккаунта, попробуйте найти приветственное письмо от Google или Gmail. Если его нет, попробуйте найти письмо в аккаунте, которым вы пользовались раньше.
• Спросите у своих знакомых. Если вы используете Gmail, спросите у друзей или родственников, когда они впервые получили письмо с вашего аккаунта.
• Вспомните о связанных событиях или покупках. Возможно, создание аккаунта произошло одновременно с чем-то важным в вашей жизни:
  • Со значимым событием, например окончанием университета.
  • С покупкой нового устройства. Попробуйте найти квитанции или чеки.

Если у вас не получается узнать дату, попробуйте угадать ее.

Войдите в почтовый сервис, связанный с аккаунтом

Если у вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:

• Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
• Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
• Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.

Итак, по каким-то причинам вы не можете войти в свой аккаунт от Google в YouTube, Gmail, AdWords, AdSense, Google+, Гугл Диск и др. Не имеет значения, забыли ли вы свой пароль, имя пользователя, или вообще ваш аккаунт был взломан недоброжелателями. Я не раз сталкивался с проблемой восстановления аккаунта google.com/accounts/recovery, поэтому ниже изложу простую и эффективную методику её решения. Посему, приступим.

Прежде чем проходить процедуру восстановления аккаунта через www.google.com/accounts/recovery стоит ещё раз проверить правильность ввода вашего пароля. Убедитесь, что при вводе пароля случайно не нажата клавиша Caps Lock, и вы верно набираете пароль латиницей или кириллицей. По собственному опыту знаю, что множество пользователей ошибается с паролем, используя вместо латинских букв кириллические, или попросту спутав большие и малые буквы. Будьте аккуратны, и вводите всё правильно.

Стандартное восстановление пароля

Воспользуемся процедурой восстановления доступа к аккаунту, любезно предложенной компанией «Googlе». Если после набора пароля вы получили отказ системы от входа со строкой «Указан неправильный адрес или пароль», и переборы пароля не помогают, тогда смело жмите строчку «Нужна помощь».

Странная активность моего аккаунта

Если вы заметили подозрительную активность с вашего аккаунта, то рекомендую сменить пароль, дабы затруднить злоумышленникам использование ваших данных в своих интересах. Избегайте доверять свой пароль другим людям, при входе в систему на чужом компьютере не нажимайте «запомнить», иначе вы автоматизируете процесс входа в аккаунт, чего на чужих компьютерах нужно всячески избегать.

Для максимальной защиты своего аккаунта Google рекомендуется подключить двухэтапную аутентификацию с помощью отправки кода на телефон, инструкция на видео и по ссылке https://support.google.com/accounts/answer/185839?hl=ru :

Заключение

Как видим, процесс восстановления доступа к аккаунту Google через google.com/accounts/recovery не несёт в себе никаких проблем. Достаточно совершить пару действий, подтвердить свою идентичность с помощью телефона или е-мейла – и вы получите доступ к своим данным. При этом важно с серьёзностью отнестись к процедуре создания своего пароля, не доверять его другим людям, помнить о технике безопасности, исключить возможность проникновения на компьютер различного вредоносного ПО — и тогда вы не будете испытывать проблем с работой вашего аккаунта. Удачи.

Вконтакте

В процессе работы с мобильными устройствами на базе ОС Android пользователь может столкнуться с невозможностью получения доступа к своему аккаунту в Google. При попытке перехода в аккаунт система выдаёт сообщение об ошибке, об неправильном вводе пароля и так далее, соответственно, доступ к почте на gmail.com также оказывается заблокирован. Что же предпринять в данной ситуации? В этой статье я расскажу о G.co/recover восстановление пароля аккаунта на телефоне, поясню, какими инструментами можно восстановить потерянный пароль, и какие шаги для этого будет необходимо предпринять.

Описанная выше проблема, связанная с потерей пароля к телефону, может произойти по нескольким основным причинам:

Как восстановить пароль через G.co/recover

Итак, как восстановить пароль gmail? В подобных случаях ранее нам предлагалось перейти по адресу G.co/recover, и запустить процедуру восстановления пароля. Сейчас же переход по указанному адресу автоматически переводит нас на , предлагая ввести адрес электронной почты на gmail.com, пароль к которому нами был утерян.

После корректного ввода система предлагает пройти верификацию аккаунта несколькими путями (отправка запроса на мобильное устройство, отправка смс, звонок, отправка подтверждающего письма на альтернативный адрес электронной почты, ряд наводящих вопросов о пользовательском устройстве), и, при удачной валидации, пользователь сможет сменить пароль к своему аккаунту и пользоваться его обновлённой версией.

Для этого нужно будет придумать новый пароль (лучше состоящий из ряда букв и цифр) и дважды ввести его в соответствующем окне.

Подробная инструкция по восстановлению доступа к вашему аккаунту от Google предложена вот . При этом сразу укажу, что писать в службу поддержки по поводу восстановления вашего пароля в большинстве случаев бессмысленно – вам предложат перейти на страницу восстановления пароля (ссылка на неё указана мной выше), и следовать стандартной процедуре восстановления.

Как восстановить пароль через google.com/accounts/recovery

Другой ранее существовавшей возможностью для восстановления пароля к Гугл-аккаунту являлся переход по адресу google.com/accounts/recovery. Сегодня при попытке перехода по данной ссылке система автоматически перенаправляет нас по уже указанному выше , где пользователь может пройти классическую процедуру восстановления пароля (смс, звонок, наводящие вопросы). То есть, de facto, разницы между переходом по первой или второй ссылке нет никакой.

Если удалили аккаунт на Gmail

Если вы по каким-либо причинам удалили свой аккаунт на Gmail (или попросту не заходили в свой почтовый ящик на протяжении срока более 9 месяцев), то, скорее всего, восстановить доступ к своему электронному ящику в Гугл вам не удастся. Придётся создавать новый аккаунт, с другим названием (старое название вы также взять не сможете), и начать всё с нуля. Если же вы удалили аккаунт совсем недавно (неделя-две), можно попытаться перейти на указанную выше страницу восстановление аккаунта, и попробовать восстановить последний по стандартной процедуре.

Если доступ к вашему аккаунту получили злоумышленники

Если же ваш аккаунт смогли взломать злоумышленники, тогда процедура восстановления пароля может осложниться. Для восстановления через G.co/recover стоит использовать те средства и информацию, доступ к которым имеете только вы, и не имеют третьи лица (например, верно ответить на наводящие вопросы по поводу вашего IP-адреса, версии вашего браузера и других приватных конфиденциальных данных).

Заключение

Если вы потеряли пароль к вашему аккаунту в Гугл, воспользуйтесь процедурой через G.co/recover восстановление пароля аккаунта на телефоне, и пройдите все, необходимые для этого, шаги. Наиболее удобным решением будет восстановление пароля через смс – оно позволит достаточно легко восстановить доступ к вашему аккаунту. Если же мобильный номер не был привязан к вашему мобильному аккаунту в Гугл ранее, тогда стоит использовать подтверждение через альтернативный е-мейл и ответы на наводящие вопросы — это позволит выполнить корректный вход в ваш аккаунт, и далее наслаждаться полноценными возможностями его функционала.

Вконтакте

Здравствуйте друзья, неожиданно столкнулся с проблемой, как взлом аккаунта в Google. На данном аккаунте у меня находится почта, аккаунт Adsence и все остальные сервисы. Естественно чаще всего я пользовался Gmail и Adsence. Сейчас я расскажу, как восстановить аккаунт Google , потратив при этом кучу времени и нервов.

Знайте, что это лишь моя попытка восстановления, которая прошла успешно по чистой случайности, поэтому не факт, что это сработает и у вас, случай у каждого индивидуальный.

История о заблокированном аккаунте Google

Если ваш Google аккаунт взломали или заблокировали, есть вероятность его восстановить, правда, есть множество препятствий, которые предстанут перед вами в виде головной боли и куче потраченного времени. Конечно, вероятность восстановления есть, но она не очень большая.

Итак, объясню свою ситуацию. В один прекрасный момент я не смог войти в Gmail и Adsence. Когда я начал вводить пароль со своего смартфона, выскочило сообщение, что он неверный. Попробовал зайти с компьютера – тоже самое. А если аккаунт, допустим, не ваш, а друга или знакомого, то вероятность восстановление снижается еще больше. В моем случае аккаунт действительно принадлежал не мне, а другу, который также не мог в него войти.

Напрашивается очевидный вывод – аккаунт кто-то взломал и поменял пароль. Естественно туда приходила важная почта и был аккаунт Adsence, где я мониторил свой доход. Можно было подумать, что, если человек взломал гугл аккаунт, то в его руках все остальные сервисы: Ютуб, Почта и тот же Adsence. Проблему надо было решать в срочном порядке, иначе вредитель мог изменить платежные данные.

Как восстановить аккаунт Google — попытки

Известно, что у Google нет никакой поддержки, таким образом, напрямую с сотрудниками связаться вам не удастся. Для восстановления существует единственная форма, находящаяся по пути https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru .

В данной форме необходимо ввести адрес почты, который вы намереваетесь восстановить. Потом придет пароль, который помните, еще укажите номер телефона, куда придет код. Дальше интереснее. Скорее всего выскочит сообщение для ввода резервного адреса электронной почты, который должны были указать в аккаунте, на него тоже придет код.

Если с первого раза вы все укажите верно, возможно, вам придет сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Если нет, то вас попросят указать секретный вопрос и приблизительную дату создания аккаунта.

Как видите пунктов для восстановления много, но я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, номер телефона, к которому был привязан гугл-аккаунт заблокирован больше года и был он не мой. Второе – от резервной почты не было известно пароля и номера телефона, куда должен прийти код для восстановления. В-третьих, – мы с другом в душе не еб**ли, какой секретный вопрос и дату создания аккаунта.

После нескольких манипуляций, указаний других адресов и даже телефонов вывод оказался очевидным – в восстановлении отказали. На это было потрачено первые два дня.

Как известно, номер телефона любого оператора, не обслуживающийся больше года поступает в свободную продажу, поэтому я его просто выкупил. Дальше мы нашли номер телефона и узнали правильный резервный почтовый ящик и пароль от него. Пошли танцы с бубном. Я начал вводить номер телефона, адрес, пароль, который помню. Снова выводится сообщение о том, что «мы не уверены, что этот аккаунт принадлежит Вам». Но это не дословно.

Я узнал, что есть еще один способ восстановить аккаунт, но он был очень маловероятным. Но попытка не пытка. Короче идём на форум Gmail (так и вводим в поиске), создаем новую тему и подробно описываем вашу проблему, ничего не скрывая. На ваше сообщение ответит не сотрудник Google, но человек, который с ними связан. Ответом, естественно будет то, что форма восстановления единственный способ вернуть свой аккаунт (ссылка, которую я дал выше). Вы должны сказать, причем очень убедительно, что данный вариант вам не помогает. После этого лично эксперту справочного форума приводите доказательства, о том, что Google аккаунт действительно принадлежит вам. После этого он отправит эти данные сотрудникам Google, а вам остается только ждать.

Я действительно привел много доказательств о принадлежности аккаунта «мне», но это дало отрицательный результат. Единственное, что мне сказали, это пытаться восстановится через форму.

Как я восстановил Google аккаунт

Скорее всего случайно, наверное, просто повезло. В то время, когда были попытки восстановиться я находился в другом городе. Потом я приехал домой, откуда я обычно заходил на почту, YouTube и прочее. Решил, так сказать на досуге снова попытаться восстановить аккаунт, но надежды уже не было. Ввел тот же номер телефона, тот же резервный адрес, появилось поле для указания примерной даты создания, что я сделал наугад. Дальше появилась интересная форма, где просят описать вашу проблему, такая до этого не разу не появлялась. Что ж, я максимально подробно указал практически тоже, что указывал до этого: два пароля, которые помню, резервные адреса аккаунта и Adsence, номер телефона, с какого смартфона и компьютера заходил. Отправил данное сообщение и буквально в этот же день вечером мне на резервный ящик приходит сообщение с ссылкой на восстановление пароля. Радости моей не было предела, я думал это чудо, так как на данном аккаунте находились действительно важные вещи, иначе я бы не тратить свои нервы.

Выводы по восстановлению аккаунта Google

В общем случае я пытался восстановить аккаунт практически месяц. Я думаю, что Гугловцы слишком помешаны на безопасности. Не спорю, данные пользователей должны быть в безопасности и не попасть в чужие руки, но почему тогда люди, приводящие весомые доказательства не могут восстановить свои аккаунты. На форуме просто куча сообщений, связанных с потерей акка и видимо мало кому удается восстановить.

Скорее всего, единственным решением остается только форма восстановления. Я бы вам советовал вот что делать при заполнении полей:

• Указывать не один, а по крайней мере два пароля, которые помните.
• Указать реальный резервный адрес электронной почты.
• Восстанавливаться с того компьютера или смартфона, с которого обычно заходили в аккаунт.
• В качестве дополнительно информации вы можете указать сообщения, которые были в почтовом ящике, телефоны, указать даже операционную систему ПК.

Подойдет всё что угодно. Конечно, нужно понимать, что ваши сообщения каждый раз могут отправляться разным сотрудника, и кто-то посчитает ваши доказательства действительными, а кто-то отклонит заявку. Поэтому придется пытаться и не один раз.

В следующий раз я покажу , чтобы взлом был максимально сложен.

Аккаунт Google нужен для входа в различные сервисы системы, например, видеохостинг Youtube, или почта Gmail. Восстановление доступа к аккаунту требуется и в случае его взлома. Если вы забыли пароль, восстановить доступ к аккаунту можно за несколько минут. Для этого нужно подтвердить, что именно вы – его владелец, чтобы система дала возможность сменить пароль.

Очень часто, восстановление аккаунта Гугла требуется пользователям ОС Андроид, т.к. создав его при покупке телефона или планшета, в последствии многие забывают пароль. Если вы пользуетесь аккаунтом нечасто, то также велика вероятность забыть регистрационные данные. Иногда восстановление аккаунта Гугл помогает , если вы его потеряли. Как же восстановить доступ в свой Google аккаунт?

Инструкция по восстановлению пароля для Гугл-аккаунта.

Перейдите на страницу поддержки аккаунтов и введите адрес электронной почты либо номер телефона в специальное окно. Иногда случается так, что пользователь не помнит эти данные. И даже в таком случае доступ можно восстановить.

Для поиска аккаунта система предложит ввести резервную почту или телефон. На указанный номер/адрес будет отправлен код. После его ввода на странице восстановления вы увидите список подходящих имен аккаунтов, из которых можно будет выбрать свое.

Если вы помните основной адрес почты, после его ввода в окно на странице поддержки аккаунтов нажмите «Далее». Система предложит ответить на несколько вопросов, например:

1. Ввести любой, не обязательно последний пароль, который вы помните. Если окажется, что вы помните последний пароль, вы войдете в аккаунт. Если не помните, выберите «Другой вопрос».
2. Код подтверждения можно получить по СМС или от оператора на указанный при регистрации телефон. Посмотрите последние две цифры, которые отображаются в окне, если у вас есть доступ к этому телефону, выберите «Звонок» или «Отправить СМС». На телефон придет шестизначный код.
3. Также можно указать дату создания аккаунта Гугл, выбрав месяц и год в календаре.
4. Последний из доступных вопросов – альтернативный адрес электронной почты, на который можно получить код подтверждения.

После того, как вы ответите на предложенные вопросы, система убедится, что вы пытаетесь войти в собственный аккаунт, появится окно смены пароля. Вам нужно придумать комбинацию символов, которую не используете в других сервисах, ввести в окно и подтвердить пароль, ввести его еще раз. Здесь нельзя вводить пароли, которые вы уже использовали, если вы укажете такую комбинацию, система предложит выбрать другой пароль.

После восстановления пароля вы попадаете на страницу проверки настроек безопасности. Здесь можно указать или изменить резервную почту и телефон, если они не были указаны раньше. Также посмотрите список сайтов и приложений, связанных с аккаунтом, удалите ненужные. Не забудьте проверить настройки почты.

Если система оповестит, что после проверки не было найдено ничего подозрительного, нажмите «Готово» и перейдите в аккаунт. Иногда проблемы со входом в Плей Маркет (Play Store) Google на телефоне или планшете, возникают по причине устаревшей версии ОС Андроид. Поэтому, рекомендуется и обновить приложение магазина.

Вот все известные мне способы восстановления доступа в аккаунт Google. Если есть чем дополнить — пишите в комментариях.