Служба «Найти iPhone» в ОС iOS 7 обеспечивает повышенную безопасность и
усложняет кражу устройств. Следует отметить, что служба «Найти iPhone» в ОС
iOS 7 влияет на процесс обслуживания. Крайне важно изучить подробную
информацию и ответы на часто задаваемые вопросы об обслуживании,
касающиеся службы «Найти iPhone» в ОС iOS 7, прежде чем приступать к
обслуживанию устройств с ОС iOS 7.
1. Отключайте функцию «Найти iPhone» на устройствах с ОС iOS 7 до начала
ремонта если ремонт связан с заменой устройства целиком, материнской платы отдельно или если потребуется перепрошивка устройства в процессе рамонта.
A. Перед принятием устройства с ОС iOS 7 в ремонт требуйте от клиента отключения
службы «Найти iPhone». При невыполнении этого требования ремонт будет
невозможно осуществить.
B. Клиент может отключить службу «Найти iPhone» несколькими способами. Каждый
из этих способов требует ввода идентификатора Apple ID и пароля владельца
устройства.
1) Отключите службу «Найти iPhone»
Выберите Настройки > iCloud и отключите пункт «Найти iPhone».
2) Выполните выход из iCloud
Выберите Настройки > iCloud и нажмите Удалить учетную запись.
3) Удалите с устройства контент и настройки
Выберите Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки.
4) Удалите устройство из учетной записи на веб-сайте iCloud.com
Это означает, что устройство по-прежнему связано с учетной записью этого
пользователя. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
чтобы удалить устройство из учетной записи. Если введенные данные верны,
продолжайте в обычном порядке. Если данные неверны, не принимайте
устройство на обслуживание, скорее всего после ремонта окажется, что ремонтировать устройство не было смысла
b) Появится всплывающее предупреждение о том, что устройство было утеряно.
Это означает, владелец потерял устройство и дистанционно стер с него все
данные. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
A. Как быть, если аккумулятор в устройстве разряжен?
Подключите устройство к источнику питания. Когда аккумулятор наберет достаточный
заряд, устройство включится автоматически. Перед приемом устройства на
обслуживание выполните стандартную процедуру отключения службы «Найти iPhone».
C. Как быть, если клиент не помнит пароль идентификатора Apple ID?
Направьте клиента на сайт «Мой Apple ID» (appleid.apple.com/ru) для сброса пароля.
D. Что делать если клиент забыл идентификатор Apple ID?
Логин Apple ID — это адрес электронной почты, если человек его так же не помнит, необходимо позвонить в поддержку Apple.
E. Что делать, если сотрудник забыл попросить клиента отключить службу «Найти
iPhone» перед принятием устройства на обслуживание?
Если устройство по-прежнему связано с учетной записью клиента, обслуживание
устройства будет невозможно. Свяжитесь с клиентом и попросите его удалить
устройство дистанционно из своей учетной записи, запустив программу «Найти iPhone»
на другом устройстве iOS или открыв веб-сайт icloud.com/find на компьютере Mac или
ПК.
Функция, при помощи которой можно отыскать свой смартфон в случае, если он был украден или утерян. Вы можете включить на нём блокировку, отправить смс-сообщение с него или воспроизвести звук. Помимо прочего, у Вас есть возможность удалить персональные данные, чтобы те не попали в руки злоумышленников. Однако, часто случаются ситуации, когда нужно отключить функцию «Найти Айфон».
Разумеется, не деактивировав данную опцию, Вы ограничиваете себя и не сможете корректно работать с самим смартфоном и Айтюнс. Программа проинформирует Вас о том, что прошивка станет доступной после отключения данной безопасности.
Тоже самое касается и удаления какого-либо контента, сброса установок, восстановления из резервной копии. Все эти опции становятся недоступными. Именно поэтому сегодня мы хотим рассказать Вам о её деактивации.
Утеря мобильного телефона – событие не из самых приятных. Это может случиться даже с самыми аккуратными и внимательными пользователями, потому уповать на собственную «безгрешность» в этом вопросе явно не стоит.
А если вы являетесь счастливым обладателем одной из последних моделей iPhone, то следует помнить о том, новинки «яблочного» бренда нравятся многим людям, некоторая часть которых явно не страдает от избытка морально-этических установок и не посчитает заимствование чужой (то есть вашей) собственности чем-то экстраординарным. Компания Apple , прекрасно понимая сложившуюся ситуацию, интегрировала средства поиска потерянных (украденных) телефонов в свою операционную систему iOS . Они имеют далеко не самую выдающуюся эффективность и страдают от ряда серьёзных ограничений, но некоторую вероятность вернуть обратно своего любимца все же обеспечивают, потому пренебрегать функцией «Find My iPhone» («Найти мой iPhone») не стоит. Быть может, вы просто забыли смартфон в соседней комнате…
Программа Find My iPhone предоставляет возможность следить за местонахождением вашего устройства
Внимание! Для того чтобы воспользоваться встроенными средствами поиска, нужно соблюсти два условия. Во-первых, нужно предварительно активировать их на вашем смартфоне. Для этого зайдите в меню «Настройки», выберите раздел «iCloud» и активируйте экранный переключатель «Найти iPhone» (актуально для iOS версии 5.0 и выше). Во-вторых, у вас должна быть собственная учётная запись в сервисе iCloud.
Процедура полностью идентична той, которую мы рассмотрели в предыдущем разделе, а единственное условие, которое необходимо соблюсти – наличие активного интернет соединения.
Исключительно полезное нововведение, впервые появившееся в iOS 7. Данная функция позволяет превратить утерянный (или украденный) iPhone в «кирпич», причём реанимировать его даже путём полной перепрошивки будет невозможно. Включается она автоматически при активации настройки «Найти iPhone». И для того чтобы восстановить работоспособность вашего телефона, потребуется ввести данные действующей учётной записи Apple ID в следующих случаях:
Внимание! В случае утери регистрационной информации восстановить работоспособность iPhone не смогут даже специалисты сервисного центра. Будьте предельно внимательны!
Внимание! Если целевое устройство в данный момент находится в оффлайне, удаление данных будет произведено при его следующей активизации. Но когда вы нажмёте кнопку «Готово», отменить операцию уже будет невозможно!
Это можно осуществить любым из четырёх способов, причём в каждом конкретном случае к успеху может привести лишь некоторые из них.
1 вариант: деактивировать функцию «Найти iPhone».
2 вариант: отключить (деактивировать) учётную запись iCloud в настройках устройства.
3 вариант: полностью удалить пользовательские данные и настройки в вашем iPhone.
4 вариант: отключить телефон в вашей учётной записи Apple ID (через сервис iCloud).
Внимание! Каждое действие потребует ввода логина и пароля учётной записи Apple ID.
Корпорация Apple выпустив серию мобильных гаджетов, прежде всего, позаботилась про безопасность самих клиентов ну и, конечно же, о самом смартфоне оснастив его очень необходимой функцией такой как «Найти iPhone». Благодаря этому приложению, встроенному в смартфон, сократилось и количество краж. После интеграции этого программного обеспечения найти потерянный или украденный iPhone, iPad или Mac стало гораздо проще, а сам смартфон, попав в руки злоумышленника, превращался в кирпич. Теперь мы и поговорим, что же это за функция «Найти iPhone». И как благодаря такому приложению защитить свое устройство, работающее под управлением iOS, а возможно даже вернуть его назад после кражи или утери.
Теперь о самой функции «Найти iPhone» по английский Find My iPhone - этот сервис является официальным сервисом корпорации Apple, который способен предложить пользователю целый комплекс по защите гаджета от кражи или утери с дальнейшей возможностью его вернуть. На сегодняшний день работать с этим сервисом можно двумя способами, первый и самый простой, так это использование любого iPhone, а второй непосредственно в веб-сервисе iCloud.
И так если Ваш iPhone, iPad был украден или случайно потерян, и надежды на то, что он сам найдется, нет, рекомендую воспользоваться такой полезной функция как «Найти iPhone» благодаря ей отыскать смартфон стало реально. Ниже приведен список всех действий, которые она способна выполнить при поиске:
Используя интернет, определяет геопозицию смартфона на карте;
Заставит гаджет воспроизводить громкий звуковой сигнал, тем самым поможет обнаружить iPhone, если устройство лежит поблизости;
Активирует функцию пропажи, тем самым блокируя iPhone, iPad;
Режим, который удаленно может стереть полностью всю важную информацию с украденного гаджета.
Для того чтобы любая функция, в нашем случае «Найти iPhone» начала работать ее необходимо задействовать (Включить). Такие манипуляции выполняются в основных настройках Вашего смартфона.
Приступим к активации функции «Найти iPhone», которая находится непосредственно в смартфоне на iOS. Для того чтобы включить ее переходим по следующему пути «Настройки», опускаемся вниз по меню до раздела «iCloud». После нажатия на него мы попадаем в дополнительное подменю и в самом низу находим пункт «Найти iPhone»если это iPad значить «Найти iPad» и с правой стороны видим ползунок, перетянув его в положение «вкл». Для того чтобы эти настройки сохранились смартфон потребует ввод логина и пароля от «iCloud». Введя эти данные, настройки сохранятся автоматически. В настройках этой функции можно как включить так и отключить авто отправку последнего геонахождения гаджета в Apple каждый раз, когда аккумуляторный заряд понижается к критическому.
При включении дополнительной функции «Найти iPhone» в автоматическом режиме задействуется защита гаджета, которая позволяет производить блокировку и активацию устройства на расстоянии от грабителей.
При наличии компьютера, мобильного устройства и интернета «Найти iPhone» через сервис iCloud можно в любом браузере. Для того чтобы это сделать необходимо просто перейти на официальный сайт ввести ваши данные от Apple ID, а именно логин и пароль.
После ввода переходим в приложение «Найти iPhone». Бывает такое, что ввод учетных данных Apple ID может потребоваться еще раз.
Заходим в «Мои устройства» и видим отображение всех, наших гаджетов которые, когда-либо активировались на этой учетной записи iCloud.
Для того чтобы получить нужную нам информацию о текущем местонахождении смартфона при этом получив доступ на управление iPhone, достаточно выбрать его в меню «Мои устройства».
Как «Найти iPhone» приложением на смартфоне
Следующий способ по поиску iPhone мы будем выполнять со второго гаджета. При этом все функции «Найти iPhone» идентичные с функциями по определению геопозиции смартфона, а также блокировки в случае кражи или утери похожи на те, что и при поиске гаджета через браузер сервиса iCloud. Приложение «Найти iPhone» как правило, предустановлено на смартфоне с магазина. Если по каким-то причинам приложение «Найти iPhone» отсутствует, качаем его бесплатно с .
Установив приложение, запускаем его и заходим в систему под своим Apple ID, указав при этом пароль и логин. После аутентификации вы с лёгкостью сможете отслеживать месторасположение своего потерянного или украденного iPhone, iPad или Mac по карте, но имейте в виду, что устройства, которые мы перечислили, имеют активированную функцию «Найти iPhone» под одной и той же учетной записью в iCloud.
Как найти украденный возможно потерянный iPhone
Незабываем про то, что если функция «Найти iPhone» была заранее активирована на ваших гаджетах iPhone (iPad, iPod touch или Mac), то ее моментально после выявления кражи или утери необходимо мгновенно задействовать, включив «Режим пропажи» как и описывалось ранее как по средствам веб сервиса iCloud если к такому сервису доступа нет тогда через приложение на смартфоне друга через «Найти iPhone».
Выполнив активацию такого режима, моментально заблокирует ваш гаджет, будь то планшет или ноутбук. А после его находки потребует у хозяина ввода пароля от него. Допустим смартфон, вы вернули или нашли, а пароль забыли, снять его вам поможет руководство, описанное в этой инструкции « »
Для полноценной работы этой функции на вашем гаджете изначально должен быть установленный пароль блокировки, так как активировав режим пропажи в качестве защитного пароля установиться знакомый только хозяину код. И только в том случае если вы этого ранее не делали, такой пароль придётся придумывать заново.
Если вы захотите вернуть свое устройство, после того как вы задействуете эти функции, для владельца, появиться возможность отправить злоумышленнику сообщение с номером своего телефона и текстом, в котором вы предложите вору вернуть ваш смартфон за определенное вознаграждение, и для связи с вами указав свой номер. После отправки такого уведомления оно отобразиться на экране заблокированного iPhone или iPad.
Хочу предупредить Вас о том, что утерянное устройство должно быть подключено к глобальной сети интернет любым способом в противном случае посланные вами команды о блокировки телефона через функцию «Найти iPhone» заработают и будут задействованы, как только он появиться в зоне действия интернета.
Бережете продукцию Apple и решили узнать о такой функции, как «Найти Айфон». Или, быть может, потеряли свой смартфон, но теперь не знаете, как его найти и какими сервисами или программами для этого пользоваться?
Специально для вас написали статью, в которой раскрываем все секреты и фишки этой опции, способы поиска своих гаджетов, методы защиты и прочие важные рекомендации.
Корпорация Apple всегда уделяла вопросам безопасности одно из приоритетных мест, благодаря чему ее продукция по сей день считается одной из самых безопасных. Для операционной системы iOS до сих пор не существует каких-то серьезных вирусов, которые бы могли нанести вред как, например, для Windows или Android, с чем сталкиваются сотни тысяч пользователей каждый день.
Разработчики из Купертино продумали систему и в случае кражи устройств. Ведь техника Apple уже какой год представляет собой самый лакомый кусочек для мелких и крупных воришек, вот только не у многих хватает знаний, чтобы скрыть местоположение тех же Айфонов или iPad.
Весь процесс осуществляется благодаря специальной функции и отдельному приложению, которые называются «Найти iPhone» . На английском же они именуются как .
В случае, если ваш телефон или планшет украдут, при наличии подключенной функции можно будет отследить, где же находится аппарат, воспроизвести на нем звуковой сигнал, стереть данные, отправить уведомление.
Сервис впервые был анонсирован еще в далеком 2011 году, когда другие крупные гиганты в сфере IT не могли и подумать о подобных возможностях. Тогда первая версия функции и приложения появилась для iOS 5.
Чтобы использовать данный функционал, нужно сначала активировать его. Осуществляется это в настройках Айфона. Для работы службы на аппарате должна быть установлена версия iOS 5 и выше.
Здесь же можно использовать и другие опции для поиска смартфона. Далее подробнее о них:
Позволяет удаленно воспроизвести звук на вашем устройстве, отправив команду через сервис. В этом случае намного проще определить, где находится гаджет. В основном данная возможность используется, когда вы точно знаете примерное местоположение, определив его на карте, но с небольшими погрешностями. Активировав воспроизведение, ваш телефон через 10-30 секунд автоматически подаст сигнал, но это при условии, что он подключен к сети.
Если не получается отследить Айфон, например, когда у него отсутствует доступ к интернету, то можно активировать данную функцию. В этом случае вы сможете заблокировать iPhone, чтобы человек, укравший или нашедший устройство, не смог с ним ничего сделать, как только войдет в сеть.
Еще одна опция, которую можно активировать здесь же — это оповещение на экране. Предоставляет возможность написать специальное сообщение с просьбой перезвонить, оставив свой номер и предложение о награде за возвращение телефона. Скорее всего, человек, нашедший телефон, созвонится с вами, так как без разблокировки он не сможет пользоваться им.
И здесь же есть дополнительная опция, позволяющая установить пароль на вход, если ранее этого не было сделано. При входе в сеть телефон автоматически установит этот пароль, после чего злоумышленник не сможет им пользоваться.
Если же телефон попал в посторонние руки, и нет возможности его вернуть, то активируйте этот пункт. В таком случае Айфон при подключении к сети автоматически удалит все данные, вернувшись к заводским настройкам. Но обратите внимание, что после активации этого пункта из вашего iCloud удалится и вся информация о телефоне, соответственно, вы уже никак не сможете им управлять и потеряете полный контроль.
Помимо этих пунктов еще отображается уровень заряда вашего устройства и его последнее местонахождение на карте. Даже если на момент проверки не удалось определить позицию, то можно увидеть последние координаты. Система отображает данные за последние 24 часа.
Еще при активации функции «Найти iPhone» автоматически включается и такая опция, как «Блокировка активации». Это специальная служба, предотвращающая использование другого аккаунта на вашем Айфоне. Например, злоумышленник украл телефон, но не возвращает его. При этом он не сможет использовать другую учетную запись, потому что стоит блокировка активации, причем она будет активна до тех пор, пока ее не отключат. А сделать это можно только после ввода пароля от Apple ID, использующегося на Айфоне. Даже если человек попытается прошить телефон или сделать jailbrake, все равно останется привязка именно к вашему аккаунту, в результате чего смартфон просто превратится в «кирпич».
Для этого в меню iOS есть отдельное приложение, которое так и называется – «Найти Айфон». Загрузив его, пользователь сможет авторизоваться под данными своего аккаунта, который используется на потерянном устройстве и уже отсюда управлять им.
Здесь возможности практически такие же, как и в браузерной версии, но есть одно дополнение. Можно нажать на иконку автомобиля, чтобы проложить маршрут до своего потерянного Айфона. Это очень удобно, ведь в один клик на экране построится полный путь, и вы получите полезную информацию, а именно, какое расстояние до этой точки, сколько займет по времени поездка.
Осуществлять поиск и управление можно и через браузерную версию также с планшета или мобильного телефона. Например, если вы пользуетесь Android или Windows Mobile, то просто заходите на сайт iCloud, авторизуетесь там под учетной записью и проводите все те же операции, что мы описали выше.
Решили отключить данный сервис? Сразу предупреждаем, что делать это лучше только в том случае, если продаете смартфон. В остальных же ситуациях функция обязательно когда-нибудь да пригодится, поэтому отключение будет бессмысленным.
Для отключения можете воспользоваться одним из 4 предложенных ниже способов:
Этот совет будет очень полезным для тех пользователей, которые продают или покупают смартфоны с рук. Вы сможете проверить, есть ли привязка к сервису iCloud, и заблокирована ли возможность активации другой учетной записи. Раньше был открытый сервис от Apple, позволяющий быстро проверять статус любого устройства, но этим стали пользоваться хакеры и карманники, которые быстро проверяли iPhone и шантажировали своих жертв.
На данный момент можно воспользоваться другой хитрой схемой:
Если на телефоне опция активна, то появится уведомление о том, что служба поддержки не может принять ваш запрос.
В случае, если опция не активна, вас попросят авторизоваться под своей учетной записью. Как видите, все очень просто и быстро!
Важно знать! Никогда не приобретайте Айфоны, на которых активирована опция поиска и блокировка активации. В противном случае вы не сможете полноценно использовать все возможности девайса и подключать свой аккаунт Apple ID.
С версии iOS 10.3 появилась возможность поиска и наушников AirPods, ведь они тоже подключаются к устройству через беспроводные сети.
Если вам нужно найти наушники, то выполните следующие действия:
Система может отображать 3 точки разных цветов:
В сервисе можно воспроизвести звуковой сигнал, чтобы найти свои наушники, причем вы можете воспроизводить как левый, так и правый, что очень удобно. Для этого нужно просто нажать на AirPods в списке, выбрать вкладку «Действия» и начать воспроизведение. Как только найдете, кликните по кнопке «Остановить».
Возможности этой функции впечатляют, поэтому мы рекомендуем нашим читателям, использующим продукцию Apple, обязательно активировать эту опцию. Она поможет не только в случае кражи, но и в случае простой потери телефона где-то в доме. А это, как правило, случается у многих пользователей. И порою проще зайти в интернет и запросить воспроизведение сигнала, чем бегать по дому и ворошить все вокруг!