Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

• Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
• Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
• Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
• За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

• Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
• Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
• Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
• На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

• Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
• При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
• В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

• Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
• Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
• Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

Каждый мобильный оператор старается создать максимально выгодные условия для подключающихся клиентов, потому ситуации когда появляется желание сменить старый неудобный тарифный план новым, не редки. Имеются любопытные предложения и на МТС. Но, чтобы воспользоваться ими, нужно знать, как перейти с Билайн на МТС с сохранением номера.

Это необходимо, чтобы не потерять связь с многочисленными друзьями и знакомыми, которым будет неудобно переписывать контакты. К счастью, сменить оператора, не меняя номера, не сложно.

Абонентам достаточно запастись временем, терпением и небольшой суммой, чтобы выбрать другую сотовую компанию.

Вопрос о том, можно ли сменить оператора, сохранив себе привычный телефон, давно должен перестать волновать россиян. В 2013 году в стране вступил в силу закон, обязывающий мобильные компании беспрепятственно передавать номера конкурентам, если клиент проявил подобное желание. Любая надуманная попытка отказать абоненту в его требовании приведёт к нарушению его прав, которая позволит тому обратиться в суд.

Исключением стали городские телефоны, которые перенести нельзя. Не удастся совершить подобный переход и тем лицам, которые имеют непогашенные долги за телефонную связь.

Перед сменой оператора следует покрыть все задолженности и не допускать появления отрицательного баланса до полной, окончательной замены обслуживающей компании.

Как перейти с Билайна на МТС не меняя номер через интернет?

Ни одного действующего способа совершить переход через интернет не существует. Пользователь обязан получить новую сим-карту, потому посещение офиса окажется обязательным. Тут же подаётся заявление на сохранение телефона. Полностью процедура выглядит следующим образом:

1. сначала абонент с паспортом приходит в офис МТС и пишет заявление;
2. далее необходимо выбрать подходящий тариф;
3. после чего останется оплатить услугу и сим-карту (перевод стоит 100 рублей, совершить задуманное бесплатно невозможно);
4. и дождаться завершения процедуры (достигает 8 суток).

Работающие в офисе сотрудники сообщат точное время перевода. Но, если появится подобная необходимость, желающие способны получить дополнительную информацию, позвонив в контактный центр.

Особенности и ограничения

Даже разобравшись, как перейти с Билайна на МТС со своим номером, можно столкнуться с неожиданными сложностями и затруднениями. Обычно они связаны с уже упомянутыми задолженностями. Но возможно появление других, не менее неприятных преград:

• иногда операторы отказывают в сохранении старого номера клиентам с поменявшимися паспортными данными (смена фамилии, имени, серии и номера документа);
• невозможно перейти к новому оператору со своим номером, когда подключение производится в другом регионе страны;
• не допускается переброска телефона в выбранную абонентом компанию чаще одного раза за полгода.

Отдельно следует упомянуть, что в первые дни после перевода возможны сложности с пополнением баланса.

Стоит отправлять деньги на счёт лишь через офисы обслуживания.

Как поменять Билайн на МТС, сохранив номер телефона?

Если предложенный ответ на вопрос, как перевести номер на сим-карту нового оператора, не подходит, можно просто приобрести симку и пользоваться ею. А у предыдущего оператора следует настроить переадресацию, которая позволит отвечать на звонки с нового номера, не отказываясь от старого.

Главным минусом данного подхода является дороговизна. Поэтому, чтобы разобраться со сложностью без дополнительных затрат, можно уточнить перечень услуг выбранной компании. Иногда в нём присутствует функция оповещения близких из списка контактов о смене телефона. Это позволит оставаться на связи с друзьями, даже не сохранив номер.

Недавно реализованная процедура переноса мобильного номера от одного оператора к другому (MNP) пока находится на очень сыром уровне. Многие, воспользовавшись ей, наткнулись на ряд подводных камней. Поэтому постараемся ответить на некоторые вопросы, связанные с переходом от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего привычного номера телефона:

Ваш тариф и набор услуг

Услуги, оставшиеся неиспользованными на момент переноса номера, вместе с ним не переносятся. То есть, если при переходе у вас осталось энное количество мобильного интернета из ранее приобретенного пакета, вы его потеряете. В принципе, это логично. Однако ряд абонентов уверен, что при переходе к другому оператору связи у них останется прежней тариф. Нет, вы сможете перенести исключительно свой номер телефона, все.

Средства на балансе

Деньги с вашего баланса перенесены к другому оператору не будут! Поэтому в случае наличия средств на счете, особенно приличных, следует вывести их заранее (до переноса) самостоятельно, например, перевести их на баланс другого номера текущего оператора.

Виртуальные средства и услуги

Иногда деньги на счете телефонного номера есть не совсем те деньги, что вы представляете. Порой, они (или часть их) являются «виртуальными» и не могут быть возвращены или выведены. Если очень напрячься, то можно найти соответствующие пункты в договоре с вашим оператором. Проще - такие средства можно лишь потратить на разговоры, отправку сообщений, интернет и прочие услуги связи. К ним относятся стартовый баланс, бонусные рубли, размер обязательной ежемесячной оплаты и т.п. Более того, переведенные деньги на другой номер тоже превращаются из реальных в «виртуальные».

Городские номера. Или былые «прямые московские»

В случае смены оператора с сохранением номера, если ваш номер - городской (495, 499), он не переносится вместе с федеральным дублем, а, просто говоря, «отваливается». Переносится лишь федеральный. Прямого вы лишитесь раз и навсегда. Больше вам на городской номер не дозвонятся, переадресация на него работать не будет и автоинформатор тоже. В принципе, для многих это скорее плюс - долгожданная возможность избавиться от жрущего деньги городского с сохранением федерального. Тариф-то после переноса будет новый - федеральный.

В принципе, это все. Стоит лишь еще иметь в виду, что пока далеко не все платежные системы принимают деньги на перенесенный по MNP номер. Разумеется, вы всегда можете пополнить баланс в кассе офиса нового оператора. Но не стоит этого бояться - ситуация меняется буквально со дня на день и системы оплаты обучаются под новую технологию.

Также процедура смены сотового оператора с сохранением номера требует некоторое время. Иногда «что-то идет не так» и абонент может остаться без связи на несколько дней и даже больше.

Повторюсь: система MNP пока новая и очень сырая. При желании и необходимости ей пользоваться можно и нужно, но осторожно!

НА-СВЯЗИ.ru > Смена сотового оператора без смены номера

Инструкция: как перейти от одного сотового оператора к другому c сохранением абонентского номера

(информация актуальна на декабрь 2013 года)

С 1 декабря в России стал возможен переход от одного мобильного оператору к другому с сохранением прежнего номера телефона. Эта услуга называется MNP (Mobile number portability). Сменить оператора без замены номера можно только в рамках одного региона. Стоимость перехода — 100 рублей. Перенести можно только номер в федеральной нумерации (городскую нумерацию перевести невозможно). Кроме того, оба оператора (оператор-донор и оператор-реципиент) должны иметь технические возможности для переноса (на начало декабря в списке "готовых" были: Билайн, МегаФон, МТС, Ростелеком, Теле 2, СМАРТС). Повторная смена оператора возможна только через 70 дней после предыдущей операции.

Итак, для переноса номера вы должны проделать всего две операции: написать заявление и вставить новую SIM-карту после получения подтверждения от своего нового оператора. На самом деле процесс несколько сложнее.

• 1. Сначала нужно выбрать оператора, к которому вы хотите перейти, прийти в один из его офисов с паспортом и написать заявление о переносе номера. Номер, разумеется, должен быть зарегистрирован на вас и в том регионе, где вы планируете совершить переход.

  Как поменять оператора связи и сохранить номер

  Если номер оформлен не на вас, нужна нотариально заверенная доверенность.

• 2. После подписания договора и выбора тарифного плана (по некоторым данным, существуют ограничения в выборе) вы получаете SIM-карту с временным номером от оператора-реципиента (т.е. того, к кому вы уходите от прежнего). Этой SIM-картой пока лучше не пользоваться. Она рабочая, но в период перехода (который может занять длительное время) вы будете оплачивать расходы по обеим SIM-картам.
• 3. Оператор-реципиент отправит заявку в единый центр (его обслуживает ЦНИИ связи), где оператор-донор сравнит Ф.И.О. абонента со своими данными и выяснит сумму задолженности (если она есть).
• 4. На второй-третий день абонент может получить SMS о задолженности перед прежним оператором. Ее необходимо погасить до конца четвертого дня с момента подписания договора.
• 5. После того, как два оператора уладят все формальности, на старый номер вам придет SMS-напоминание о дате переноса.
• 6. В час "икс" вы можете выбросить старую SIM-карту и вставить новую (она должна автоматически активироваться). После в течение получаса могут не работать исходящие звонки и SMS, в течение нескольких часов — входящие звонки и SMS.
• 7. Если на вашем старом счете остались деньги, нужно прийти в офис оператора-донора и написать заявление на возврат денег.
• 8. Согласно закону, процесс перевода должен занять не более 8 дней. Но, учитывая неготовность всех мобильных операторов России, недоработки нормативной базы и реализации отдельных технических моментов, сотовый оператор имеет право перевести вас не позже 15 апреля 2014 года.
• 9. Таким образом, реальный срок перевода может занять от 8 дней до трех-четырех месяцев.
• 10. Мы настоятельно не рекомендуем вам переходить к другому оператору в ближайшее время. Дело в том, что после перехода у вас может не работать роуминг (национальный и международный), а также отсутствовать связь с абонентами проводной (фиктивной) телефонии.

Интернет-портал "НА-СВЯЗИ.ru". Последнее обновление: 06.12.2013

У абонентов мобильного оператора МТС из-за обилия очень заманчивых предложений своего оператора нередко возникает вопрос, как перейти на другой тариф МТС.

Как сменить оператора с сохранением номера, не выходя из дома?

Во многих тарифах присутствует возможность сэкономить деньги на сообщениях и при разговорах. Выбрать наиболее подходящее для вас предложение вы сможете, изучив все предоставляемые услуги. На официальном сайте компании присутствует информация про тарифные планы. Тут наводятся самые новые, актуальные сведения.

Нередко вопрос смены тарифа возникает при необходимости совершения поездки в другую страну, когда для связи с друзьями и родственниками нужен тарифный план, имеющий приемлемую стоимость тарификации разговоров.

Перейти на другой тариф МТС можно в личном кабинете

Войдите в свой личный кабинет МТС, где вы сможете поменять тариф. Это делается путем захода во вкладку “Мой номер” и нажатия “Тарифные планы ”. Здесь можно найти и выбрать подходящий тариф.

Изменить тарифный план МТС используя команду на телефоне

Для перехода на новый тариф нужно ввести комбинацию клавиш *111*2*5# " и нажать клавишу вызова. После этого на телефон приходит сообщение, где наводится информация о доступных тарифах, на которые можно перейти. Остановив выбор на наиболее подходящем тарифе, подтвердите переход нажатием кнопки “ОК”. После этого этот тарифный план активируется у вас на телефоне. Отправив сообщение с указанием необходимого для вас тарифа на номер 111, вы можете изменить текущий тариф на новый тарифный план.

Смена тарифа МТС в салонах сотовой связи

Для подключения другого тарифного плана МТС и отключения текущего вы можете обратится в салон связи к квалифицированному специалисту. Необходимо при этом наличие у вас документов, удостоверяющих личность. Узнать расположение ближайшего офиса и изучить информацию о всех актуальных тарифах можно на сайте mts.ru.

Поменять тариф МТС при помощи Колл-центра

Связавшись с оператором по телефону горячей линии также можно перейти на другой тариф МТС. Это не всегда получается осуществить с первой попытки, так как оператор может консультировать другого абонента. Нужно запастись терпением и повторить попытку. Для смены тарифа наберите номер 0890 и нажмите кнопку вызова. Так при помощи системы голосовых подсказок можно будет самому поменять тарифный план.

Существует определенный регламент для перевода юридических лиц со своими номерами к другому оператору

Если юридическое лицо определилось с выбором нового оператора, то ему нужно будет подготовить ряд документов изаявлений для осуществления переноса номеров.

Клиенту нужно подготовить список номеров планируемых к переносу. Все эти номера должны принадлежать компании, и все реквизиты из учетной карточки компании на момент обращения к новому оператору должны совпадать с данными в базе действующего оператора. При переходе на всех номера должна отсутствовать задолженность перед текущим оператором (в т.ч. использовании кредитной системы оплаты или персональных, личных, технологических лицевых счетов). Задолженность должна отсутствовать с учетом того, что проверка в рамках портации номеров оператором будет выполнена на второй день после подачи заявления новому оператору.

Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция

Т.е. на момент проверки в офисе оператора баланс всех лицевых счетов должен быть положительным. Все номера в списке на портацию (перенос) на момент обращения к оператору должны быть действующими и не находиться в блокировке по любой причине.

Перенос абонентских номеров к оператору Мегафон производится по письменному заявлению Клиента (юридического лица) при наличии печатии полного пакета документов , необходимых для заключения нового договора.

Срок переноса номеров:

— Если у Клиента (юридического лица) оформлено не более 50 номеров, то в любой с 8-го по 180-й день (по выбору клиента). Отсчет срока портации начинается со дня, следующего за днем подачи заявления.

— Если более 50 номеров — в любой с 29 по 180 день (по выбору клиента)

При смене оператора с сохранением номера из сети одного оператора в сеть другого, переносится только абонентский номер (никакие услуги и денежные средства не переносятся). Взаиморасчёты по остатку денежных средств на счете прежнего оператора Клиент может произвести только с прежним Оператором.

Перенос всех номеров в МегаФон от другого оператора в рамках одной заявки осуществляется на один новый лицевой счет, не зависимо от количества номеров. Потом клиент может обратиться к нам для разделения лицевых счетов, наши менеджеры помогут вам оформить заявление для совершения этой процедуры если Вам это потребуется.

Краткая последовательность действий для юридического лица:

1. Определиться с выбором нового оператора
2. При визите в офис нового оператор иметь при себе:

После оформления заявки юридическому лицу будет выставлен счет на портацию номеров (из расчета за каждый номер 100 рублей). Счет должен быть оплачен в течение 3-х дней.

Мы можем предложить не только публичные действующие тарифные планы для юридических лиц , но и отдельные персональные предложения для каждого Клиента в зависимости от количества переносимых номеров и поставленных задач.Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют Вас по всем вопросам и помогут совершить перенос ваших номеров к оператору МегаФон.

Относительно новая услуга от Отечественных операторов мобильной связи – MNP (Mobile Number Portability) буквально означает “Перенос мобильного номера”. Это означает, что вы меняете оператора сотовой связи, но номер оставляете себе. Вам не придётся заново сохранять номера близких вам людей и делать смс рассылку с оповещением о новом номере. Таким образом, вы всегда остаётесь на связи, даже после смены оператора. Если вы решили воспользоваться данной услугой, найдите своего желаемого оператора мобильной связи в пунктах ниже и следуйте инструкции.

Как перейти на МТС с сохранением номера

У данного оператора мобильной связи один единственный способ сохранить свой номер: личное заявление в салоне связи. Посмотрите ближайший к вам магазин МТС по ссылке: http://www.mts.ru/ не забудьте выбрать свой регион сверху возле логотипа компании.

Возьмите свой паспорт и обратитесь к консультанту в салоне связи. Вам предложат заполнить заявление, в котором нужно указать свои личные данные, номер, с которого переходите и желаемый тариф. Консультант выдаст вам новую сим карту, которая заработает через неделю после подачи заявки.

Информационная рассылка от компании МТС будет вас уведомлять в течение данного времени об инструкциях относительно вашего нового номера. Например, за день до перехода вам придёт сообщение о том, что нужно вставить сим карту оператора в устройство и ждать обновления сети.

Стоимость перехода к мобильному оператору МТС с сохранением номера составляет сто рублей.

Как перейти на Теле 2 с сохранением номера

Процедура перехода на Теле2 мало отличается от предыдущего описания. Вам нужно взять свой паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, и обратиться в ближайший офис компании. Узнать покрытие и ближайшие магазины вы можете на официальном сайте: http://spb.tele2.ru/help/coverage/ не забудьте выбрать свой регион. После этого введите свой адрес и посмотрите, какой салоны связи есть поблизости.

Условия перехода у оператора Теле2 немного другие: вы можете сами указать в заявлении дату перехода на данного оператора, но она должна быть не раньше, чем через восемь дней после подачи заявки и не позднее, чем 180 дней.

В день перехода ваша сим карта должна быть установлена в устройство, могут быть небольшие сбои в работе связи до шести часов.

Услуга платная и зависит от вашего региона, для начала узнайте у оператора сотовой связи, сколько она составляет, а затем проделайте данный алгоритм.

Как перейти на Билайн с сохранением номера

Для перехода на оператора мобильной связи Билайн, вам также понадобится:

• паспорт либо другое удостоверение личности;
• заявление о переходе на мобильного оператора;
• лично явиться в офис Билайн.

На восьмой день после подачи заявления, вы сможете вставить свою сим карту от компании Билайн и начать пользоваться ею уже со своим привычным номером. До этого момента у вас будет временный номер Билайн, который также активен.

Стоимость услуги составляет сто рублей, независимо от региона проживания. Для пользования услугой на вашем номере у прежнего оператора не должно быть задолженности на счету.

У оператора мобильной связи Билайн также есть возможность доставки вашей сим карты курьером.

Посмотреть ближайшие магазины можно по ссылке на официальный сайт оператора: https://spb.beeline.ru/customers . Укажите ваш регион в шапке сайта и перетаскивайте карту мышкой.

Как перейти на Мегафон с сохранением номера

Процедура перехода на Мегафон отличается тем, что сделать это возможно как в салоне связи, так и через онлайн сервис.

Вам нужно указать такие данные:

• подтверждение всех первых трёх пунктов, просто отметьте их галочкой,

• когда откроется поле “Контактная информация для доставки”, заполните все поля.

• после этого вам станет доступно следующее поле “Заявка на перенос номера Мегафон”. Здесь укажите ваш текущий номер, какой это оператор и даты перехода.

• вам осталось заполнить только свои данные. Возьмите в руки паспорт и перенесите все данные в поля.

• Теперь подтвердите своё согласие на обработку данных, поставив галочку напротив верхней строчки, как на скриншоте ниже. Кликните по кнопке “Отправить заявку”.

• Теперь дождитесь, пока вам позвонит курьер и обговорит с вами дату доставки сим карты. Услуга бесплатна для жителей Москвы.
• Стоимость перехода составляет сто рублей и списывается на третий день обработки операции.
• Если же вам больше подходит вариант с личным посещением салона связи Мегафон, то возьмите свой паспорт и найдите ближайший офис по ссылке: http://spb.megafon.ru/help/offices/ и укажите свой регион в шапке сайта.

Теперь вы знаете, как забрать свой номер с собой на любом мобильном операторе страны.