В письмах, которые я получаю от посетителей сайта, довольно часто встречаются вопросы, смысл которых сводится к следующему:

- Хочу поменять антивирус, но не получается.

- Программа установки антивируса требует удалить старый антивирус, а он не удаляется.

- Удалил старый антивирус, но не могу установить новый. Выдаётся сообщение, что старый антивирус не удалён. Что делать?

Несколько раз, ответив на письма с подобными вопросами, я понял, что эта тема интересует многих, и поэтому решил выпустить урок для всех посетителей сайта.

Причина возникновения проблем такого рода кроется в том, что практически любая программа-антивирус при установке очень глубоко «проникает» в операционную систему, а найти и удалить в последствии эти «корни» не всегда получается обычными методами удаления.

Если же вы хоть раз пробовали установить два антивируса одновременно, то наверняка знаете, чем это заканчивается. В 99% случаев компьютер невероятно «глючит» и работать просто невозможно.

И поэтому то большинство антивирусов при установке требуют удалить все «хвосты» программ-антивирусов, которые стояли до этого.

Вот и возникает проблема – старый антивирус полностью удалить не получается, а новый не хочет устанавливаться, т.к. «видит» остатки от предыдущего.

Отсюда вывод: чтобы проблема исчезла надо научиться полностью (вместе с «хвостами») удалять антивирус. Чем мы сейчас и займёмся.

Давайте будем изучать этот вопрос, двигаясь от простого к сложному!

1. Прежде всего, попытайтесь удалить антивирус обычным способом . Как это делается описано в уроке «Как правильно устанавливать и удалять программы» , поэтому я повторяться не буду.

Помимо описанных в этом уроке способов можете попробовать запустить файл установки (setup.exe или install.exe), с помощью которого вы устанавливали свой антивирус. Многие из антивирусов имеют встроенные средства для удаления самих себя, поэтому, запустив установку, вы вероятнее всего увидите рядом с пунктом «установить» и пункт «удалить программу» .

Это самый простой способ удаления, который, к сожалению, почти всегда оставляет «хвосты».

Кроме этого на сайтах создателей антивирусов (или на их форумах) можно найти и скачать утилиты (программы), которые сделаны специально для удаления собственных антивирусов. Название сайта можно найти из самой программы-антивируса, выбрав в пункте меню «Справка» (Help) строчку «О программе» (About) .

Их обязательно стоит поискать, но, к сожалению, такие утилиты существуют не для всех антивирусов. Поэтому после того как вы всё это проделали (или не смогли проделать), а эффекта не произошло, вам необходимо отыскать и удалить все явные (видимые) остатки от антивируса.

2. Ищем явные «хвосты».

Для этого сначала удаляйте все папки с файлами, в которых этот антивирус находится. После этого запустите поиск: Пуск – Поиск, и в левой части появившегося окна выбираем пункт «Файлы и папки» :

Когда поиск будет завершён, удалите всё что связано с вашим антивирусом из всех папок, а особенно из папки Program Files.

Более подробно о поиске файлов читайте .

3. Иногда, чтобы удалить некоторые из таких файлов необходимо отключить службы, которые создаются антивирусами .

Чтобы узнать есть ли такие службы необходимо нажать Пуск – Выполнить и набрать с клавиатуры services. msc

Если вы не хотите делать более глубокую чистку, то после этого шага вы можете попытаться установить новый антивирус, т.к. часто этого уже вполне достаточно, чтобы установка прошла успешно. Однако не всегда.

4. Ещё более серьёзным шагом на пути удаления всех лишних «хвостов» оставшихся от старого антивируса будет очистка реестра .

Для очистки реестра можно использовать специальные программы: NBG Clean Regisrty, RegCleaner, jv16 PowerTools или CCleaner, которую можно скачать .

После очистки какой-либо из этих программ, чаще всего проблема исчезает окончательно, но опять же не всегда.

Поэтому если всё вышеизложенное не помогает можно сделать следующее…

5. Ручная очистка реестра.

Запускайте программу для редактирования реестра: Пуск – Выполнить – набрать с клавитуры regedit :

Когда программа запустится, выберите пункт меню «Правка» - «Найти»:

В появившемся окне введите название вашего антивируса. Проследите, чтобы все галочки были установлены и нажмите кнопку «Найти далее» :

Когда программа найдёт какую-либо запись в реестре похожую на введённое название, она остановится в ожидании ваших действий. Здесь ваша задача убедиться, что эта запись действительно связана с антивирусом, и удалить ее, если это так. Для этого надо подвести к этой записи курсор мыши, нажать правую кнопку и выбрать пункт «Удалить» :

Чтобы после этого продолжить поиск нажмите клавишу F3 , и когда программа найдёт следующую запись, удалите её и опять нажмите F3 . И так далее до тех пор, пока поиск и удаление всех лишних записей реестра не будет завершена. Особенно обратите внимание на такую ветвь реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>MICROSOFT>WINDOWS>CurrentVersion>Run

Но будьте внимательны и случайно не удалите что-либо не связанное с тем, что вы ищите.

(Кстати, такой способ очистки хорошо использовать и для удаления «хвостов» от некоторых программ, которые имеют ограниченный срок использования (обычно 30 дней), по окончании которого установить их повторно не получается).

После всех перечисленных действий сделайте перезагрузку и если вы всё сделали правильно и аккуратно, смело начинайте установку нужной программы.

6. Ну а если уже и это не помогает, то всегда есть такой универсальный способ как полная переустановка Windows .

После полной переустановки Windows любая проблема такого рода исчезает на 100%.

Антивирус с точки зрения деинсталляции является специфическим программным обеспечением. Иногда его сложно или вообще невозможно убрать из операционной системы Windows стандартным способом. Это происходит из-за того, что в защитнике системы заложен программный механизм сохранения целостности. И иногда попытки деинсталлирования он расценивает как злонамеренное стороннее вмешательство. Впрочем, есть и другие факторы, препятствующие его нейтрализации.

Рассмотрим, как правильно удалить антивирус, чтобы его остатки (файлы и ключи) не мешали устанавливать другое защитное ПО.

Решение №1: удаление посредством встроенного деинсталлятора

1. Щёлкните на панели задач (ряд кнопок в нижней части экрана) по значку Windows.

2. В панели «Пуск» нажмите «Все программы». Найдите в каталоге установленного ПО папку антивирусника. А затем кликните по ней.

3. В списке элементов программы клацните по значку встроенного деинсталлятора. Как правило, он имеет иконку «Корзина» и называется «Удалить» (или «Uninstall»).

4. Далее внимательно следуйте инструкциям деинсталлятора. Некоторые разработчики предлагают удалять свою антивирусную программу со специальными надстройками (с сохранением созданной конфигурации, выборочная деинсталляция и т.д.).

Также при помощи штатных средств Windows удалить антивирус можно в полуавтоматическом режиме. Чтобы активировать эту функцию, выполните следующие операции:

1. В панели системного меню «Пуск» выберите «Панель управления».

2. В настройке «Просмотр» установите режим отображения «Категория».

3. В разделе «Программа» нажмите подраздел «Удаление программы».

4. В перечне установленных программ клацните правой кнопкой мышки по названию антивируса. А затем в открывшейся мини-панели выберите «Удалить».

5. Системная утилита автоматически найдёт встроенный деинсталлятор и запустит. Следуйте инструкциям, отображённым в его окне (кнопки «Далее», «OK»).

Примечание. При очистке встроенными средствами Windows не всегда полностью удаляется приложение. Остаются некоторые ключи в реестре, файлы и папки. Таким образом, старый антивирус может вызывать программный конфликт при установке нового.

Решение №2: использование программ-деинсталляторов

Утилиты, выполняющие деинсталляцию в полуавтоматическом режиме, превосходят по качеству очистки встроенные системные средства. Поскольку после стандартного деинсталлирования подчищают оставшиеся следы приложения как в файловых директориях, так и в реестре. Плюс к этому, упрощают процедуру «уборки», что является особенным преимуществом для начинающих пользователей.

Познакомимся поближе с лучшими представителями данной категории программного софта.

Утилита от российской компании ChemTable Software. Не только идеально очищает компьютер, но ещё и отслеживает инсталляцию приложений, сообщает пользователю о присутствии в системе ненужных программ. Имеет простой интерфейс: функции активируются в один-два клика. Распространяется условно-бесплатно.

1. Откройте страницу для скачивания Soft Organizer - chemtable.com/ru/soft-organizer.htm (официальный сайт разработчика).

2. Загрузите, установите ПО. Запустите от имени администратора.

3. Если хотите удалить антивирус с компьютера или ноутбука, щёлкните один раз левой кнопкой по его названию в окне Soft Organizer, в каталоге ПО.

Примечание. В графе «Следы в системе» отображается количество элементов антивируса (на дисковых разделах и в реестре).

4. Клацните кнопку «Удалить программу».

Топовый «уборщик» Windows. Прост и понятен в эксплуатации даже для новичков. Разработан компанией VS Revo Group. Предоставляется в двух дистрибутивах: Free (бесплатная) и Pro (платная, но можно скачать пробную версию).

1. Загрузите инсталлятор утилиты с официальной страницы - revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html. Клацните кнопку «FreeDownload» под изображением упаковки программного продукта.

2. Запустите Revo Uninstaller.

3. Выделите кликом левой кнопки мышки значок антивируса.

4. Клацните в верхней панели по кнопке «Удалить».

5. Выберите режим сканирования остатков (рекомендуется «Умеренный» или «Продвинутый»).

6. Выполните все инструкции в панели встроенного деинсталлятора антивируса.

7. Удалите обнаруженные Revo Uninstaller остатки - файлы и ключи.

Бесплатный «легковесный» инструмент (всего 3,5 Мб) для качественного . Создан компанией CrysrtalIdea. Имеет минимум настроек, удобен в управлении. Очистку выполняет молниеносно. Отображает скрытые проинсталлированные приложения.

1. Чтобы закачать утилиту на свой ПК, перейдите на страницу - crystalidea.com/uninstall-tool.

3. Проинсталлируйте программу и запустите с правами администратора.

4. Выделите кликом в списке программ антивирус.

5. В левой панели, где отображены данные приложения, щёлкните функцию «Деинсталляция».

6. После стандартной очистки (посредством интегрированного деинсталлятора) в дополнительном окне активируйте автоматический поиск и очистку оставшихся элементов.

Решение №3: очистка специализированными утилитами

Многие разработчики, наряду с антивирусными продуктами, предоставляют своим клиентам фирменные деинсталлирующие утилиты. Они предназначены для удаления программного обеспечения только конкретной компании (например, Kaspersky, Dr.Web и т.д.). Предоставляются эти инструменты, как правило, бесплатно на официальных сайтах.

Разберёмся, как пользоваться некоторыми из них.

Примечание. Если в этих руководствах нет вашего антивируса, и он не удаляется описанными выше способами, обратитесь к веб-ресурсу разработчика. Возможно, он тоже предоставляет утилиту-«чистильщик».

Kaspersky

1. Перейдите на страницу для загрузки - support.kaspersky.ru/common/service#block2.

2. В первом пункте подзаголовка «Работа с утилитой» клацните ссылку «kavremover.exe».

3. Запустите загруженный исполняемый файл двойным кликом мышки.

4. В первом поле, под строчкой «Для удаления продукта… », введите комбинацию цифр и букв, отображённую на картинке вверху.

5. В строке «Обнаружены… » выберите продукт компании, который хотите удалить (если их установлено несколько в системе).

6. Щёлкните «Удалить».

Eset NOD32

1. На странице - esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896 - клацните ссылку http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe. Дождитесь завершения загрузки.

2. Загрузите ПК в безопасном режиме. Запустите Uninstaller.

3. Откроется консоль MS-DOS. На запрос утилиты «Продолжить?» введите литеру «Y» (yes - да).

4. По завершении очистки (когда в консоли появится сообщение «Press any key») нажмите любую клавишу. Компьютер перезапустится в безопасном режиме.

Avast

1. Откройте официальную страницу программы - avast.ru/uninstall-utility.

3. После запуска «уборщик» предложит загрузить ОС в безопасном режиме. Согласитесь (нажмите соответствующие кнопки в дополнительных окнах).

4. В панели средства удаления кликните кнопку «Удалить». Дождитесь завершения очистки.

Профилактика

После того, как удалите антивирус, не спешите с инсталляцией нового решения или переустановкой. Сначала сделайте в системе «генеральную уборку». В этом вам помогут такие программы:

Reg Organizer (функции «чистка/оптимизация реестра» и «чистка дисков»);

или CCleaner (опции «Очистка» и «Реестр»).

Успешной и быстрой очистки Windows!

Многие владельцы компьютеров или ноутбуков устанавливая пробные версии антивирусов впоследствии желают их удалить и как назло им это не удаться (не получается).

Для этого есть причины. Создатели делают все возможное чтобы их антивирусные программы не могли не только удалить, но и даже на время отключить сами вирусы – результат сказывается на пользователях.

Так как же удалить полностью антивирус с компьютера? Для этого есть несколько вариантов, можно сказать три. Начну с самого простого и закончу самым эффективным.

Самый простой и быстрый способ удалить антивирус

Чтобы удалить защитник компьютера, вы должны его отключить. Раньше это было просто, воспользовавшись диспетчером задач и убив процесс.

С современными это не прокатит, просто так антивирус отключить не удастся, тем более удалить. Даже войдя в панели управления в категорию «программы и компоненты» сделать это не получиться (все остальные программы можно).

Если скачивать дополнительные унисталеры желания нет, тогда войдите в систему виндовс в безопасном режиме (отключите сеть без выключения компа – после включения появиться строка «войти в безопасном режиме»).

После этого можете спокойно удалить любой антивирус, вот только хвосты в реестре останутся обязательно, хотя работать он уже не будет. Чтобы этого избежать есть более подвинутый способ.

Удаление антивируса с помощью спец. программами

Для удаления не удаляемых файлов, в том числе антивирусов существуют специальные программы. Мне больше всего нравиться «рево унисталер».

Скачать ее и ознакомится с инструкцией можете . После скачивания и установки увидите все программы в окне «рево унисталер» находящиеся в вашем компьютере.

Выделите свой «защитник» и верху нажмите удалить. Также обратите внимания, что перед вами появиться вкладка с тремя режимами.

Выбирайте (продвинутый/профессиональный) и не беспокойтесь, программа создает точку восстановления и вы в любой момент можете все исправить (восстановить как было прежде).

Возможно кому-то не получиться удалить антивирус и таким способом, тогда есть еще один вариант.

Что делать если не удается удалить антивирус

Случается, и такое, не удаляется антивирус и все. Что тогда делать? В таком случае скачайте отсюда маленький файлик.

Там вы найдете для каждого антивируса индивидуальную программу, которая удалит его с остатками (с реестра).

Вам только понадобиться ее найти и скачать. Поскольку все они бесплатные, то это не сложно. Я специально не пишу ссылки, поскольку они постоянно обновляться.

Чтобы долго не искать можете скачать бесплатную программу на русском языке «AV.Uninstall.Tools.Pack». Там есть все утилиты для удаления всех антивирусов, весит примерно 100 Мб. Вот и все. Удачи.

Рубрики: Без рубрики

Часто у пользователей компьютеров возникает проблема при удалении антивируса. Производитель, который осуществляет предустановку антивируса компании, с которой было заключено соглашение, делает это зачастую таким образом, что удаление антивируса становится настоящей проблемой. Рассмотрим, каким образом удалить антивирус с компьютера.

Удаление антивируса

Для начала следует отметить, что антивирус, который установлен на вашем компьютере, должен быть лицензионным, в противном случае удаление антивируса может быть невозможно или потребует вмешательства специалистов.

В общем случае удаление антивируса происходит с помощью специальной программы деинсталляции: зайдите в меню «Пуск», найдите папку антивируса и зайдите в нее, или же просто найдите программу деинсталлятор. Она может иметь название «uninstall». Программа автоматически удалит все файлы антивируса, после чего вам нужно будет лишь перезагрузить компьютер.

Ели вы не можете найти файл удаления, то есть деинсталлятор, то выполните следующие действия:

1. Откройте командную строку и введите следующую команду: «appwiz.cpl».
2. Теперь нажмите «Ввод» и перед вами откроется список программ.
3. Нажмите на иконку антивируса правой кнопкой, вызвав тем самым контекстное меню.
4. Выберите «Удалить».

Если это не помогло, то вы можете скачать утилиту для очистки Windows, например CCleaner. Данная утилита поможет вам найти в реестре все файлы антивируса и удалить их вручную.

Теперь рассмотрим случай, когда пользователь осуществил неправильное удаление антивируса, например, просто удалив папку с его файлами. Чтобы исправить ошибку, выполните такие действия:

1. Перезагрузите компьютер и запустите его в безопасном режиме.
2. Зайдите в панель управления и найдите пункт «Администрирование».
3. В меню «Службы» отключите все сервисы, которые связаны с программой антивируса.
4. Далее воспользуйтесь вышеупомянутой программой очистки системы Windows. Произведите удаление всех файлов антивируса вручную.

В связи с тем, что ошибки при удалении антивирусов совершаются пользователями довольно часто, мы рассмотрим наиболее распространенные виды ошибок.

Ошибки при удалении антивируса

Наиболее распространенной ошибкой является удаление папки с файлами антивируса в каталоге «Program Files». Такая ошибка приводит к тому, что удалив файлы, вы не удаляете службы антивируса, которые продолжают работу. Таким образом, часть файлов антивируса удалена, а часть нет, и в дальнейшем удаление антивируса полностью с компьютера может быть затруднено.

Второй распространенной ошибкой пользователей является удаление антивируса без предварительного его отключения. Перед удалением антивирус обязательно нужно отключать во избежание возникновения конфликтов программы с программой деинсталлятора.

Таким образом, удаление любого антивируса можно осуществить двумя путями: с помощью программы деинсталлятора и с помощью специальных утилит.

Отметим, что программы-утилиты, которые вы скачиваете из сети, желательно выбирать таким образом, чтобы они были произведены тем же разработчиком, который создал ваш антивирус. Например, для Антивируса Касперского такая утилита называется «Remover Tool», для антивируса «Avast» - «AvastUtility». Будьте осторожны при выборе таких утилит, так как сами они могут оказаться вредоносными программами.

Удаление вирусов и оптимизация компьютера

Удаление программ антивирусов с компьютера

Задача удаления антивируса возникает при замене на новую программу другой фирмы, а иногда и при переустановке старого антивируса. Чем серьезнее антивирусная программа, тем глубже она проникает в систему, чтобы контролировать все её составляющие. В этом случае удаление антивируса становится сложной задачей. К примеру, желание избавиться от антивируса Касперского для многих пользователей приводило к серьезным трудностям и головной боли. В результате, они либо продолжали пользоваться этой программой, либо, изрядно помучившись, в конце концов переустанавливали всю систему. А это занятие может доставить радость только мазохисту-извращенцу.

Как известно, для правильной установки антивирусной программы необходимо отсутствие на компьютере антивирусов других производителей. Установка и работа двух антивирусов на одном компьютере может существенно снизить скорость работы компьютера и вызвать системные сбои. Стандартный способ удаления программы антивируса через Панель управления Windows (раздел Установка и удаление программ ) не обеспечивает полного стирания всех файлов и записей в реестре. Разработчики антивирусного ПО обычно предлагают специальные утилиты для полного удаления всех файлов своего антивируса. Эти утилиты можно найти на их официальных сайтах. Существуют также и разработки независимых производителей.

Кроме того, некоторые компании перед установкой разработанного ими антивируса, сами любезно предлагают утилиты, уничтожающие программы их конкурентов. К примеру, если вы собрались установить Norton Antivirus , то на странице официального сайта этой компании вы найдете ссылки для удаления антивирусов Avast, McAfee , Panda, Kaspersky, BitDefender и Eset NOD32 . Очень предусмотрительные товарищи!

Наиболее полное собрание бесплатных утилит для удаления антивирусов можно найти в программе AV Uninstall Tools Pack 2012 . В неё входят официальные утилиты для удаления более 30 антивирусных и антишпионских программ, а также сетевых экранов. Скачать самую последнюю версию можно с сайта компании-разработчика , которая обновляет утилиты каждый месяц. На странице загрузок можно скачать русскую и английскую версии программы удаления антивирусов. Размер программы около 60 Мбайт.

После скачивания и распаковки архива программы AV Uninstall Tools Pack 2012 в файле readme_rut находим краткие, но исчерпывающие инструкции:
1. Остановите работу антивируса, отключите его защиту и закройте его окна.
2. Удалите антивирус через Панель управления - Установка и удаление программ .
3. Перезагрузите компьютер.
4. Запустите утилиту удаления (в Windows Vista и Windows7 щелкните правой клавишей мыши и выберите "Запустить как администратор").
5. После завершения работы утилиты, перезагрузите компьютер.

Можно сразу запустить нужную утилиту, найдя её в папке Tools , но удобнее все же открыть Рабочее окно программы AV Uninstall Tools Pack 2012 (файл Autorun), тем более, что она не требует установки - рис.1:

Рис.1. Рабочее окно программы AV Uninstall Tools Pack 2012

Рис.2. Пример удаления антивируса Касперского

Радостно щелкаем мышью, запускаем нужную программу и антивируса, не оправдавшего наших надежд, больше не существует на вашем компьютере. Жить стало лучше, жить стало веселее!

Кроме рассмотренной программы, компания-разработчик предлагает интересные утилиты для обновления антивирусных баз на компьютерах, не имеющих выхода в интернет. С их помощью вы можете перенести обновления с одного компьютера, подключенного к интернету (например, на работе), на другой, не имеющий такого подключения (например, домашний), сэкономив на своем трафике. Такое оффлайн обновление антивирусного ПО удобно при медленном интернете. Описание этого "процесса для экономных и просто жадных" вы также найдете на сайте компании .

В следующей статье рассмотрим разработки независимых производителей , предлагающих свои программы для удаления антивирусов с компьютера.

Далее - Программа удаления антивирусов AppRemover

27.01.2012 г.

Ещё статьи по теме "Оптимизация и ускорение компьютера":