Для оценки источников привлечения аудитории необходимо рассматривать следующие графики:
Сначала давайте посмотрим на естественный прирост участников. Он выглядит вот так:
Если мы видим, что количество участников растет, но при этом данный прирост не сводится ни к результатам рекламной компании (рекламы просто нет, или переходов с них крайне мало), ни к результатом переходов с виджетов (виджетов нет, или переходов с них крайне мало), то у нас три основных варианта:
Здесь мы увидим параллельно росту количества участников рост охвата и посещений. Причем количество посетителей превышает количество вступивших.
Альтернативных каналов генерации переходов море - это и все круги спама , и рекламные публикации в сообществах и профилях, и всевозможные ссылки, и просто иные рекламные системы (реклама в приложениях, реклама в поиске, всевозможные рекламные сети и т. п.).
ORM – один из самых быстро растущих сегментов digital-рынка. Стань экспертом в области управления репутацией вместе с новым курсом Skillbox и Sidorin.Lab (агентством №1 по профильному рейтингу Рувард).
3 месяца онлайн-обучения, работа с наставником, дипломная работа, трудоустройство для лучших в группе. Следующий поток обучения стартует уже 15 марта . Cossa рекомендует!
После окончания нагона стороннего трафика, помимо увеличившегося числа участников, вы должны увидеть и рост посещаемости, и рост охвата.
И сам ВКонтакте и многие рекламные сети (есть даже профильные ресурсы - всевозможные биржи покупки упоминаний) - предлагают офферную систему рекламы. Офферная система предполагает, что вы открыто платите пользователю за действие (в данном случае вступление в группу\подписка на сообщество).
Здесь так же, как и в предыдущем варианте, вы увидите рост посещаемости площадки. Но, к сожалению, мотивационный трафик отличается тем, что не дает значительного роста посещаемости и охвата после окончания компании, а так же часто дает отток аудитории после окончания компании. Хотя здесь кому как повезет, бывает, что мотивированный участники становятся полноценными участниками.
В большинстве случаев главный итог офферных компаний - число участников. Показатели активности аудитории и её вовлеченности растут не так заметно, а порой и хуже, чем с прямой рекламы сообщества .
Пример:
Посещаемость внезапно растет в момент прироста участников, а затем выходит на уровень, который был до этого.
Вы увидите резкий пик посещаемости, а потом настолько же резкий пик оттока участников.
Толку от ботов, конечно же, мало, но, если цель сообщества - количество участников, то боты рано или поздно появляются, т. к. это - самый эффективный и дешевый способ выполнения норм по цифрам участников.
Победить нагон ботов можно только одним способом - отказом от итоговой отчетности о работах по количеству участников. Прирост участников необходимо отслеживать, но не стоит сводить все работы только к этой цифре, искушение нарисовать которую слишком высоко.
Пример:
Вот такой резкий отток участников - верный признак наличия ботов в сообществе. Причина пика проста - ВК почистил себя от ботов, а значит, боты пропали и из списков участников сообщества точно так же, как пропали и из всей сети вообще.
Те же данные, только в профиль.
Как только вы видите, что резкий рост участников никак не связан ни с рекламной компанией, ни с переходами с виджетов, то немедленно запрашивайте у подрядчика детальное объяснение данной ситуации.
Вполне возможно, что разовый пик роста вызван удачной новостью, разошедшейся по сети сотней репостов... Но не стоит переоценивать роль удачи и совпадений в вопросе цифр
Вовлечение аудитории проще всего оценивать по соотношению следующих показателей:
Для качественной оценки необходимо просуммировать охват подписчиков за период, и количество активностей из раздела обратная связь за период. Проще всего это сделать, выгрузив все данные из ВК в формате Excel.
Поделив количество вовлеченных контактов на охват подписчиков, мы увидим коэффициент вовлечения подписчиков. Чем он ближе к единице - тем лучше. Чем он дальше, тем хуже.
Показатели от 0,1 до 0,01 - это в пределах нормы, т. к. есть правило 1\9\90 , которое говорит нам, что полного вовлечения добиться почти невозможно. Показатели ниже 0,01 - повод задуматься как о качестве аудитории, так и политике взаимодействия с аудиторией.
В малых сообществах (до 1 000 человек) коэффициент вовлечения может быть даже выше единицы.
Если коэффициент вовлечения выше единицы у среднего и крупного сообщества, то можно говорить о вирусности сообщества, т. к. это значит, что подписчики распространили материал по сети и вовлекли в его обсуждение сторонних пользователей.
Оценивать общую вовлеченность аудитории сети в жизнь вашего сообщества можно, поделив количество вовлеченных контактов на общий охват.
Пример оценки вовлечения аудитории:
Охват подписчиков - 469. Общий охват - 885.
Количество вовлеченных контактов - 96.
Итого:
Показатель вовлечения подписчиков
-
0,2.
Показатель вовлечения охваченной аудитории
-
0,1.
Примечание.
Есть сообщества, в которых основной упор по взаимодействию с аудиторией ставится не на работу со стеной и новостной лентой, а на работу в обсуждениях. Если у вас такое сообщество, являющееся альтернативой форуму, то можно рассчитывать вовлечение, опира ясь не на охват, а на посещаемость, т. к. именно посещаемость отображает наибольшее количество контактов.
В любом случае, вовлеченность меряется как соотношение количества вовлеченных контактов к общему количеству полученных контактов. Чем выше доля вовлеченных контактов в общем количестве контактов, тем эффективнее собщество с точки зрения взаимодействия с аудиторией.
Часто, начиная работу, специалисты говорят о формате сообщества, его целях задачах и основных каналах взаимодействия с аудиторией.
Для того, чтобы проверить, насколько заявленная идея сообщества соответствует реальности, необходимы данные следующих разделов:
Если ваше сообщество заявлено как дискуссионная пл ощадка, то общая посещаемость, охват и обратная связь должны быть соизмеримы с просмотром раздела обсуждений и активностью в данном разделе.
Если ваше сообщество заявлено как информационная страница, то вы увидите, что общая посещаемость, охват и обратная связь почти не уходят за пределы коммуникаций на стене.
Если у вас заявлено фотосообщество, то самый популярный раздел у вас, конечно же, - фотоальбомы. Если видеосообщество, то видео. И активности сосредоточены в соответствующих разделах.
Примечание:
Основная масса сообществ все-таки рассчитана на взаимодействие через стену и новостную ленту. Наибольшие цифры охвата и вовлечения также дает стена и её трансляция в новости, поэтому посещаемость разделов заметно отличается от общей посещаемости, но приоритеты в посещаемости разделов, конечно же, зависят от основной идеи и основного контента сообщества.
Пример статистики фотосообщества:
Анализ и изучение статистики важный этап при работе с социальными сетями. Ведь движение это хорошо, а знать направление и видеть причины, а также способы улучшения — просто необходимо.
В этой статье вы узнаете о способах просмотра статистики групп Вконтакте. Большая часть их бесплатна. Способы размещены от более удобного и подробного к менее функциональному.
Если вам необходима удобная и наглядная статистика любой группы Вконтакте (или страницы другой соц. сети — на данный момент поддерживаются 10-ть) оптимальным будет сервис https://popsters.ru .
С ним вы сможете быстро и наглядно сделать следующее:
То есть, вы можете посмотреть динамику развития как своих групп так и чужих , изучить какие публикации «вирусные» и самые комментируемые. Перенять опыт и улучшить показатели своих групп.
Анализ и статистика групп Вконтакте в сервисе http://popsters.ru начинается с выбора социальной сети в которой необходимо проводить анализ.
Интерфейс сервиса интуитивен и понятен и сейчас выглядит так:
Любой понравившиеся пост вы можете посмотреть в оригинале, нажав на кнопку «К записи».
Чтобы посмотреть или сравнить показатели нескольких групп в графическом виде необходимо:
Вы увидите подобное:
Средняя активность аккаунтов по дням недели и по часам (если подбираете время для рекламы в паблике — то что надо)
Количество лайков и комментариев по дням недели
Показатель Er day/post (вовлеченность) и сводная таблица основных показателей групп.
В popsters есть возможность поиска публикаций по фразам или хештегам в целом, в социальных сетях (в которых авторизированы). С последующим:
Выглядит это так:
К примеру, можно быстро и удобно искать информацию о событии с последующим выбором самого лучшего материала.
Под кнопками сортировок на главной странице есть есть возможность выполнить «Реферирование текста» и «Поиск». Для чего они? С помощью этой функции можно узнать какая тематика лучше работает в группе.
Нажав на кнопку «Реферирование», проанализируются тексты у всех загруженных публикаций, вам отобразятся чаще всего употребляемые слова и хештеги (фото ниже). После нажатия на любое слово или хештег
отфильтруются все посты, где этого слова (хештега) нет, а сервис пересчитает показатели сумм лайков, репостов и ER (степень вовлеченности) по всем отфильтрованным постам.
Кнопка «Поиск», позволяет отфильтровать все записи с конкретным словосочетанием, после которого также пересчитаются все показатели.
Вообщем, огромное поле для действий.
Это сервис socialstats.ru . Довольно старый сервис, но в нем есть полезная функциональность. Можно просканировать (группы где вы являетесь администратором): стену страницы/группы, фотоальбомы, популярные группы среди ваших друзей.
Мне особо нравится возможность проанализировать активное ядро группы (самых активных пользователей). Что может быть полезным в различных конкурсах.
К сожалению, можно смотреть и анализировать только своих друзей . Да и статистику групп только в которых находитесь в статусе администратора .
Чтобы посмотреть статистику группы, необходимо скопировать этот адрес http://vk.com/stats?gid= и после знака «=» дописать id группы статистику которой нужно посмотреть. Чтобы узнать id группы необходимо в ленте выбранной группы навести курсор мыши в самом верху ленты записей на количество записей и скопировать адрес. В этом адресе будет числовое значение, это и будет id группы. Его и нужно вставить после знака «=» в адресе выше.
Минус этого способа, что так можно посмотреть статистику только тех групп, где администраторы не закрыли в настройках возможность просмотра другим пользователям.
Анализ статистики — важный и необходимый этап для работы в мире социальных сетей. Информация в удобном и понятном виде с применением доли креативности позволяет быстро реагировать на современные тренды и создавать свои.
Все инструменты которые рассматривались в этой статье имеют различные возможности и подходят для разных целей. Благодаря удобству и функциональности (и возможности анализировать все группы и разные соц. сети) сервис http://popsters.ru наиболее универсален.
В большинстве случаев (около 99% 😉) наверняка будет достаточно этих способов просмотра статистики групп Вконтакте. Успешного вам пользования!
P.S Если вам статья была полезной, пожалуйста поделитесь ею со своими друзьями.
Как вам такая вещь? Наверное удобная для работы за компьютером 😉 :
Твитнуть
Отправить
Ни секрет, что теперь печатная и баннерная реклама уходят в прошлое и на их место приходит новый вид продвижения продукта – это социальные сети. Ведь практически у каждого есть аккаунт в Инстаграме, Фейсбуке или ВКонтакте. Так почему бы не использовать их и себя, как личность, для продаж? Хотя говоря о ВК, стоит упомянуть, что там пиар и реклама лучше работают в группах или сообществах. И главную ставку нужно делать на активных участников, то есть, потенциальных и постоянных клиентов. О том, как узнать самого активного участника в группе ВКонтакте, где это посмотреть и как повысить лояльность – разберемся по порядку.
Активность в группе ВКонтакте – составное понятие, которое включает:
В общем, речь идет о том, насколько много людей взаимодействуют на вашем аккаунте и сообществе. И чем больше отклик, обратная связь людей, тем более популярен паблик. От этого зависит, как много клиентов вы привлечете, и как они будут к вам относиться.
Помните, что перед анализом активности, нужно учесть индивидуальные настройки. Ведь в некоторых сообществах отключены комментарии или речь идет о закрытых группах. Это влияет на охват и лояльность пользователей.
Чаще всего поиск самого активного участника в группе ВК нужен для проведения конкурсов, награждений и изучения целевой аудитории. Тогда проще составлять контент план и менять направленность своего сообщества. Плюс – конкурсы и розыгрыши всегда привлекают больше людей благодаря репостам и наличию приза. Лучший инструмент, чтобы узнать активного участника – Топ фан, причем подойдет не только для ВК, но и Фейсбука. Рейтинг активности формируется на основании анализа лайков, репостов и комментариев в выбранный промежуток времени. Многие считают, что Топ фан – идеален для поиска активных участников, проведения розыгрышей и привлечения новых пользователей.
Главные плюсы программы:
Если не хочется устанавливать дополнительные программы, достаточно зайти в раздел статистика, на странице сообщества, перейти к строке с самыми активными и посмотреть их. Но помните, что в первом случае придется устанавливать приложение на компьютер и там все анализировать, а во втором проверить активность получится с телефона.
Изучать активность в группе и находить самых ярых фанатов нужно для того, чтобы стать ближе к целевой аудитории, понять, кто больше принимает участие и что их интересует. Таким образом, вы повышаете качество сообщества, настраиваете таргет для рекламы и привлекаете все больше людей. Ещё одна причина – изучить, какой контент больше нравится. Лучшим вариантом в этом случае будет изучение статистики сообщества, которая расположена в отдельной вкладке. Когда вы перейдете туда, можно увидеть:
Важно! Помните, что период анализа можно менять. Достаточно навести курсор и крутить колесо на мышке. Доступна проверка активности только с основной версии ВК, а именно с компьютера.
Чтобы поднять активность в группе и привлечь новых посетителей можно использовать специальные сервисы или программы, в зависимости от цели, которую вы преследуете. Ведь время на самостоятельную раскрутку есть не всегда, да и не все умеют это делать грамотно.
Тогда в помощь вам:
Есть и пару проблем, которые возникают при анализе активности группы, например:
Анализировать активность – можно и нужно, если хотите развиваться, становится лучше и быть в топе. Гением быть необязательно – в помощь бесплатные программы раскрутки, приложения по анализу (при загрузке выдает полную инструкцию) и статистика.
На просторах Рунета большой социальной сетью является Вконтакте. Ежедневно порядка 50 миллионов человек заходит на свои персональные страницы, с различными целями. Как вы понимаете, в такой социальной сети содержатся терабайты информации и всевозможные статические данные. Ваша персональная страница, любимый паблик или группа – все они имеют статистику которая отображает количество посетителей, их возраст, пол, географию и даже время проведенное на странице. Логично задать вопрос – «Как посмотреть статистику Вконтакте?» , ведь очень интересно колько людей заходило к Вам на страницу или насколько популярный тут или иной паблик. Вот сегодня мы и поговорим на эту тему, я расскажу Вам все секреты. Прочитав статью, вы легко сможете просмотреть всю статистику любых сообществ Вконтакте.
Статья в тему:
|
Как я уже говорил, Вконтакте очень много статистики и ваша персональная страница не является исключением. Для многих это может стать открытием, но вы без проблем можете посмотреть сколько людей заходило к Вам, откуда заходили, их возраст, пол и еще множество других критериев. Вся такая статистика официальная, Вам не нужно ничего устанавливать или пользоваться сторонними сайтами.
Все, что нужно – это в адресную строку браузера вставить ссылку браузера http://vk.com/stats?mid=654321, где 654321 является Вашим персональным id. Если вы не знаете, как узнать id, то советую прочитать статью, в которой я детально рассказал о способах .
Такая статистика может понадобится тем, кто пользуется персональной страницей не только для общения с друзьями, но и для заработка.
Также есть один очень важный аспект, вы можете посмотреть только свою статистику, со страницами других пользователей такая «фишка» не работает.
Если у Вас есть паблик или группа, то о том как посмотреть статистику вы знаете. Это не является проблемой. По аватаркой сообщества есть кнопка «статистика сообщества». При нажатии на нее вы попадаете в личный кабинет паблика, где отображаются графики, диаграммы, таблицы показывающие всевозможные статистические данные.
Статья в тему: |
Статистика своего сообщества интересная, но в большинстве случаев администраторов, да и простых пользователей, больше интересует что и как у конкурентов с более крупных пабликов. Эти данные вы тоже можете получить, но лишь в том случае, если администратор не закрыл к ним доступ. Все, что Вам понадобится – это в адресную строку вставить следующей адрес — http://vk.com/stats?gid=789456 , где 789456 – это персональный id паблика или группы.
Кстати, совершенно недавно нашел один очень интересный сервис http://socialboard.ru/stat/ . На этом сайте вы можете посмотреть статистику самых крупных сообществ Вконтакте – MDK, Цитаты Миллионеров, БОРЩ, Женский журнал – тут есть все. Там очень большая база собрана. Есть доступ к статистике порядка 1000 пабликов.
Для чего нужно знать статистику пабликов Вконтакте?
Тут есть несколько аспектов. Если вы занимаетесь развитием собственного сообщества и хотите покупать рекламу в других пабликах, то доступ к статистике сможет обеспечить Вам подбор качественных площадок. Вы узнаете охват аудитории, количество уникальных посетителей, пол и возраст подписчиков паблика. Все эти данные очень важны, и при правильном подборе эффект от рекламы может быть в разы больше, чем вы ожидаете. Более подробно о том как проводить анализ статистики и как получать в 10 раз больше эффекта от рекламы в группах я рассказал в своем курсе:
Если вы уже имеете хорошее сообщество, то статистика может понадобится для анализа конкурентов и построения собственной стратегии продвижения. Основываясь на источниках перехода пользователей в конкурирующий паблик, вы будете выстраивать свои методы развития.
Допустим, что у конкурента большая часть пользователей приходит в других сообществ. Это значит, что он активно покупает рекламу, и таким образом развивается. Вам тоже стоит обратить больше внимания на рекламу.
Трафик может идти и с новостей. Тогда стает очевидным, что выбрано направление на уникальный контент. Администрация конкурирующего паблика делает ставку на своих подписчиков и качественное наполнение новостями. Благодаря репостам происходит «естественная» реклама группы, что является очень хорошим показателем развития.
Если вы сможете правильно оценить данные статистики конкурента, то я уверен в том, что построение собственной кампании по развитию паблика станет в разы легче. Смотрите какие методы действительно приносят результат, комбинируйте, экспериментируйте, выводите свою идеальную формулу привлечения подписчиков.
Статья в тему:
|
Как вы уже поняли, то все в ВК имеет свою статистику, но не стоит забывать, что Вконтакте – это в первую очередь интернет сайт, который тоже имеет статистические данные о количестве посетителей. Как же узнать статистику посещений Вконтакте? Если вы до сих пор не знали, то расскажу Вам про еще одну «фишку». У ВК стоит счетчик от Liveinternet, статистика которого доступна любому человеку в открытом доступе.
Для этого всего-то и нужно, что вставить в строку вашего интернет браузера вот этот адрес http://www.liveinternet.ru/stat/vkontakte.ru/index.html
Перед Вами откроется окно в различными данными относительно ВК. Конечно, статистика не вся, но даже то, что администрация социальной сети решила открыть для общего просмотра, будет вполне достаточно.
Лично для меня больше всего интерес представляет вкладка «по времени суток», а также «online». Клацнув на них вы увидите два графика, которые показывают в котором часу и сколько людей заходил на сайт. Данный график также поможет правильно построить план по продвижению паблика или группы. Как вы понимаете, рекламу нужно давать тогда, когда ее увидит максимальное количество посетителей. Согласно представленной статистке, пик припадает на период с 21 до 22 часов. Логичным будем, если именно в этот отрезок времени вы пустите свою рекламу. Важным еще является тот факт, что именно в этот время пользователи более всего лояльны к различного рода рекламе. Они расслаблены, зашли в сеть чтоб полистать новости, посмотреть новые страницы, найти что-то интересное и именно ваше объявление, если оно грамотно построено, может заинтересовать и привлечь пользователя.
Статья в тему:
|
Статистика группы Вконтакте нужна двум категориям людей: владельцам групп и рекламодателям. Владельцы должны понимать, что происходит с группой или сообществами конкурентов, а рекламодатели должны быть уверены, что размещают рекламу на качественных площадках. (хотя если вы , то не важно)
Зачем уметь смотреть статистику? Ну хотя бы потому, что количество людей в группе ни о чем не говорит. Есть группы с сотнями тысяч подписчиков, но на деле оказывается, что это всё боты (ненастоящие анкеты, управляемые программой). Также ни о чем не говорит и посещаемость страницы, т.к. владелец группы может накрутить этот показатель, чтобы дороже продать рекламу.
Зайти в раздел статистики очень просто: выберете в меню группы пункт «Статистика сообщества»:
1. Самый главный график в статистике — это «Уникальные посетители и просмотры «. Он показывает посещаемость вашего сообщества.
Большие показатели на этом графике — это хорошо, но в конце статьи я покажу как можно их накрутить.
Посещаемость группы может быть завышена из-за того, что люди заходят Вконтакт с разных устройств, а каждое устройство в таком случае считается уникальным посетителем.
При подсчете посетителей считаются любые посетители группы, даже если они не зарегистрированы Вконтакте, а просто зашли на страницу через браузер. Благодаря этому легко можно накрутить эти показатели, т.к. не нужны аккаунты социальной сети (об этом в конце)
Поэтому мы переходим к следующему графику.
Второй важный график — это «Охват «. Он показывает сколько пользователей Вконтакте увидели сообщения вашей группы, паблика или страницы.
Тут очень важное отличие от предыдущего графика. Здесь учитываются именно пользователи социальной сети и этот параметр сложней накрутить (но можно)
Кстати, количество участников группы или сообщества без охвата ни о чем не говорит. На группу может быть подписано миллион людей, при этом охват быть 10 человек/день. Это показатель того, что группа наполнена ботами или взломанными анкетами.
3. Третий важный график «Источники переходов «.
С помощью него можно понять за счет чего складывается посещаемость группы, страницы, сообщества. Тут всё понятно.
Следует насторожиться, когда большой процент браузерных закладок. Обычно это свидетельствует, что идет накрутка участников или посещаемости. Почему так происходит? Когда человек (или боты) выполняют задание зайти в группу, они обычно заходят в нее по прямой ссылке, а это считается браузерной закладкой.
Например, на представленном выше скриншоте завышен этот показатель. Я как раз накручивал подписчиков в подопытную группу.
График активности показывает действия пользователей в группе. На него можно ориентироваться, когда пытаетесь понять, живая ли группа. Хотя все эти параметры можно накрутить. Тем не менее, если у группы большая посещаемость, а активность нулевая — это подозрительно.
4. Остальные графики показывают структуру сообщества: география, пол, возраст, и т.п.
Тоже важная информация. Особенно если вы собираетесь разместить в группе рекламу за деньги. Вы должны точно представлять себе вашу целевую аудиторию, попросить у администратора доступ к статистике и проверить состав группы.
Допустим вам нужно узнать состав какого-то сообщества или подписчиков страницы. Если нет доступа к статистике, то наглядно структуру мы уже не сможем посмотреть. Но можем воспользоваться такой хитростью:
Зайдем в группу, нажмем на блок «Подписчики», появится окно с подписчиками, где нужно выбрать «Поиск по подписчикам»:
Зачем кому-то накручивать посещаемость группы ? Например, чтобы показать рекламодателю, что группа очень популярная и стоит того, чтобы разместить в ней рекламу за деньги.
Просмотры вы можете накрутить даже вручную просто обновляя без перерыва страницу. Уникальных посетителей можно накрутить если использовать прокси (специальный компьютер, через который идет подключение и подставляется его адрес).
Есть много специальных программ для этого дела, которые автоматизируют работу (автоматически переключают прокси, заходят на страницу и обновляют ее нужное количество раз). Ниже скриншот подобной программы (название программы в заголовке окна, вы можете найти эту программу в Яндексе):
Как я писал выше, при подсчете посетителей и просмотров считаются все посетители страницы, даже если они не зарегистрированы Вконтакте. Поэтому подойдет и любой дешевый трафик. Бот-трафик (т.е. переходы делают не люди) стоит от 1коп за переход.