Обновления операционной системы необходимы, чтобы поддерживать её в оптимальном для комфортной работы состоянии. В Windows 10 сам процесс обновления практически не требует участия пользователя. Все важные изменения в системе, которые касаются безопасности или удобства работы, проходят без непосредственного участия пользователя. Но вероятность возникновения неполадок есть в любом процессе, и обновление Windows - не исключение. В этом случае будет необходимо вмешательство человека.
При установке обновлений могут возникнуть самые разные проблемы. Некоторые из них будут выражаться в том, что система сразу же потребует обновиться ещё раз. В других ситуациях ошибка будет прерывать текущий процесс обновления или не давать ему начаться. Кроме того, прерванное обновление может и вовсе привести к нежелательным последствиям и потребовать отката системы. Если ваше обновление не заканчивается, сделайте следующее:
И теперь, когда ваша система в безопасности, стоит выяснить в чём была причина неполадок и пытаться исправить ситуацию.
Любой установленный антивирус при неверных настройках может блокировать процесс обновления Windows. Самый простой способ проверить - просто отключить этот антивирус на время проверки. Сам процесс отключения зависит от вашей антивирусной программы, но обычно это не представляет собой ничего сложного.
Почти любой антивирус можно отключить через меню в трее
Совсем другое дело - отключение брандмауэра. Отключать его навсегда, конечно, не стоит, но приостановить его работу для корректной установки обновления может быть необходимо. Для этого сделайте следующее:
Выберите «Панель управления» в меню быстрого доступа
Откройте брандмауэр Windows в панели управления
Выберите «Включение и отключение брандмауэра Windows» в его настройках
Для каждого типа сетей установите переключатель в положение «Отключить брандмауэр»
После отключения попробуйте вновь совершить обновление Windows 10. Если оно пройдёт успешно, значит, причина действительно была в ограничении доступа к сети для программы обновления.
Перед установкой файлы обновления должны быть загружены на ваш компьютер. Поэтому никогда не стоит заполнять место на жёстком диске под завязку. В случае же, если обновление не было загружено из-за нехватки места, необходимо освободить пространство на вашем накопителе:
В меню «Пуск» выберите символ шестерёнки
В параметрах Windows откройте раздел «Система»
Перейдите во вкладку «Хранилище» в системном разделе
Вы можете изучить, чем занят ваш жёсткий диск, через «Хранилище»
Найдите раздел «Временные файлы» и удалите их из «Хранилища»
Выберите раздел «Программы и компоненты» через панель управления
С помощью утилиты «Удаление или изменение программ» вы можете удалить ненужные приложения
Для совершения даже крупного обновления Windows 10 не должно требоваться слишком много свободного места. Тем не менее для корректной работы всех системных программ желательно оставлять свободным не менее двадцати гигабайт на жёстком или твердотельном накопителе.
Хорошо, если причина неполадок известна. Но что, если обновление успешно загружается, но не устанавливается без каких-либо ошибок. Или же даже загрузка не проходит удачно, но причины также неясны. В таком случае стоит воспользоваться одним из способов исправления подобных проблем.
Компания Microsoft разработала специальную программу для одной задачи - исправления любых неполадок с обновлением Windows. Конечно, совсем универсальным этот метод назвать нельзя, но утилита действительно может помочь вам во многих случаях.
Для её использования сделайте следующее:
Откройте пункт «Устранение неполадок» в панели управления
Внизу окна «Устранение неполадок» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows»
Нажмите на кнопку «Дополнительно» на первом экране программы
Выберите пункт «Запуск от имени администратора»
Дождитесь пока программа обнаружит те или иные неполадки
Вы можете изучить исправленные проблемы в окне завершения диагностики
Если все ваши проблемы связаны исключительно с центром обновлений Windows, то вы можете скачать нужное вам обновление и самостоятельно. Специально для этой возможности существует официальный каталог обновлений, откуда вы и можете их загрузить:
Порой может возникнуть ситуация, что никаких неполадок и нет. Просто ваш компьютер не настроен на автоматическое получение обновлений. Проверьте это:
Накопительный пакет обновлений версии kb3213986 вышел в январе этого года. Он включает в себя множество исправлений, например:
И, к сожалению, при установке этого пакета обновлений также могут возникать ошибки. В первую очередь, если установка не удалась, специалисты компании Microsoft советуют удалить все временные файлы обновления и скачать их заново. Делается это следующим образом:
Другая причина проблем с этим обновлением - это устаревшие драйверы. Например, старый драйвер материнской платы или другого оборудования. Для проверки этого стоит открыть утилиту «Диспетчер устройств»:
Введите команду devmgtmt.msc в окно «Выполнить»
Выберите автоматический поиск обновленных драйверов в следующем окне
После всего этого вновь попробуйте установить обновление, и если проблема была в драйверах, то вы не столкнётесь больше с этой ошибкой обновления.
В марте 2017 года также наблюдались некоторые проблемы с обновлениями. И если вы не можете сейчас установить некоторые из версий, убедитесь, не выходили ли они в марте. Так, обновление версии KB4013429 может вовсе не хотеть устанавливаться, а некоторые другие версии будут вызывать ошибки в работе браузера или программ воспроизведения видео. В худшем случае эти обновления могут вовсе создать серьёзные неполадки в работе вашего компьютера.
Если это случилось, то необходимо восстановить работу компьютера. Сделать это не так трудно:
Лучше всего просто не устанавливать нестабильные сборки. Сейчас уже вышло много версий Windows, которые не содержат критических ошибок, и вероятность появления проблем при их установке гораздо меньше.
Если вы сталкиваетесь с проблемами при обновлении часто, то, возможно, вы сами что-то делаете не так. Убедитесь, что не допускаете распространённых нарушений при обновлении Windows 10:
Обычно причина проблемы находится именно на стороне пользователя. Следуя этим простым советам, вы сможете избежать критических ситуаций с новыми обновлениями Windows.
После появления некоторых ошибок в центре обновлений, операционная система может отказаться обновляться вновь. То есть, даже если вы устраните причину проблемы, вы не сможете выполнить повторное обновление.
Иногда ошибка обновления появляется раз за разом, не позволяя установить его
В этом случае необходимо воспользоваться диагностикой и восстановлением системных файлов. Сделать это можно следующим образом:
Обновления Windows 10 зачастую содержат в себе важные правки безопасности этой системы. Поэтому важно знать, как установить их, если автоматический метод дал сбой. Знание разных способов исправления ошибки обновления пригодятся пользователю рано или поздно. И пусть компания Microsoft старается делать новые сборки операционной системы как можно более стабильными, вероятность ошибок остаётся, соответственно, необходимо знать пути их решения.
Каждый продукт Windows имеет свой жизненный цикл. Он начинается, когда систему только выпустили и заканчивается, когда ее поддержка и исправления ошибок прекращаются. Не исключение и ОС Windows 7, которая будет получать обновления ещё пару лет. В этой статье мы подробно разберем основные причины, по которым не устанавливаются обновления в Windows 7 и как исправить эту проблему.
Компания Microsoft завершила поддержку ОС Windows 7 в 2015 году. Но несмотря на это, выход обновлений безопасности и исправлений системных ошибок продлится до января 2020 года. Поэтому проблема, когда обновления не запускаются, не загружаются или появляется их бесконечный поиск, довольно распространена и популярна.
Зачастую она связана с системными неполадками или сбоями разных компонентов или служб системы, но также не стоит исключать вирусы. Полная проверка компьютера на наличие угроз и дальнейшая очистка может помочь, но не дает 100% гарантии.
Основные причины неисправностей загрузки и установки обновлений на ОС:
Если в Windows 7 не устанавливаются обновления или происходит их бесконечный поиск, первым делом необходимо воспользоваться утилитой от Microsot «Fix It». После ее запуска она автоматически исправит все неполадки, связанные с центром обновлений. Скачать утилиту можно с официального сайта по ссылке .
Рассмотрим основные методы исправления проблемы.
Если причина в скачивании обновлений с ошибками, необходимо очистить скачанные файлы апдейта, находящиеся в кэш-памяти. И только потом заново их скачать. Для этого следует:
Неполадка с реестром ОС решается с помощью удаления компонента, отвечающего за обновления. Выполните следующие действия:
Если появляется отказ на установку обновления в Windows 7, проблема может находиться в службе системы и решается с помощью выполнения следующих действий:
Если у вас какое-то определенное обновление не устанавливается (рассмотрен пример апдейта «kb2999226»), необходимо ввести название обновления в поле поиска на сайте, скачать его и установить на ваш компьютер.
На данный момент существует три различных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи Windows 10 при установке обновлений. Во-первых, это ошибка загрузки обновления или зависание процесса скачивания. Во-вторых, это проблемы во время установки обновления, и наконец, падение системы с BSOD после перезагрузки. Ниже представлено несколько возможных решений для устранения неполадок.
Если накопительное обновление не загружается, попробуйте выполнить следующие шаги:
Если накопительное обновление зависает во время загрузки или происходит сбой установки, то значит что-то пошло не так к файлами обновления. После очистки папки, содержащей файлы обновления, Центр обновления Windows попытается загрузить компоненты обновления снова. Перейдите в следующее расположение:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Удалите все файлы / папки, но не удаляйте саму папку Download. Выберите все файлы и папки, используя сочетание CTRL + A и нажмите клавишу Delete для удаления. Выполните перезагрузку компьютера и снова запустите процедуру обновления.
Если накопительное обновление зависает во время загрузки, попробуйте следующее решение:
Остановите службу “Центр обновления Windows”
Если остановка службы “Оптимизация доставки” не решает проблему, дополнительно попробуйте остановить службу “Центр обновления Windows”. Если обновление Windows 10 зависает на этапе “Инициализация...,” попробуйте следующее решение:
Полностью сбросит параметры клиента Центра обновления Windows. Он был протестирован в Windows 7, 8, 10 и Server 2012 R2. Скрипт настроит службы и разделы реестра, относящиеся к Центру обновления Windows, восстановив параметры по умолчанию. Он также очистит файлы, относящиеся к Windows Update.
В некоторых случаях вы можете столкнуться с проблемой при установке обновления. Если установка обновления зависла на каком-то этапе, то попробуйте следующее решение.
Если ваш компьютер завис на этапе , то следуйте приведенным ниже инструкциям.
Некоторые пользователи могут столкнуться со стоп-ошибкой, вызывающей отображение синего экрана смерти (BSOD) во время перезагрузки системы.
Если вы столкнулись со сбоем BSOD при обновлении Windows 10, ознакомьтесь со статьей:
После установки обновлений Windows 10 вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, например с ошибками подключения к Интернету.
Для устранения этих проблем вам необходимо запустить следующие команды в командной строке (cmd.exe). В поле поиска на панели задач введите Командная строка , нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) "Командная строка" и выберите “Запустить от имени администратора”. После открытия командной строки введите поочередно следующие команды:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемой “Нет подключения к Интернету”, обновите IP-адрес вашего компьютера. Для этого откройте командную строку (Win + R , введите cmd.exe и нажмите Enter) и введите следующую команду:
ipconfig /renew
Иногда вам может понадобиться отключение установки обновлений Windows 10 на компьютере. Пользователи Windows 10 Pro могут откладывать обновления на определенный срок, но у пользователей Windows 10 Домашняя такой возможности нет.
Microsoft предоставила отдельный инструмент «Показать или скрыть обновления » для отключения накопительного обновления или даже драйверов.
Вы можете использовать официальные команды DISM для восстановления образа Windows, чтобы исправить любую проблему с вашими обновлениями.. Прежде чем начать, рекомендуется сделать полную резервную копию системы или создать точку восстановления системы на случай, если что-то пойдет не так.
Использование опции CheckHealth в DISM
Команда /CheckHealth в DISM позволяет обнаруживать потенциальные повреждения. Данная команда используется только для поиска повреждений, но не выполняет операций исправления проблем.
Командная строка , нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора", потому что для запуска DISM требуются права администратора устройства.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Использование опции ScanHealth в DISM
Команда /ScanHealth в DISM позволяет сканировать образ Windows на предмет каких-либо повреждений. В отличие от /CheckHealth, проверка /ScanHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка
2. В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Использование опции RestoreHealth в DISM
Команда /RestoreHealth в DISM позволяет автоматически проводить процедуру восстановления поврежденных образов Windows. В отличие от /ScanHealth, проверка /RestoreHealth может занимать до 10 минут.
Чтобы запустить данную команду проделайте следующие шаги:
1. Введите в поиске меню Пуск Командная строка , нажмите правой кнопкой мыши по появившейся ссылке и выберите "Запустить от имени администратора".
2. В "Командной строке" введите следующую команду и нажмите Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Примечание: во время запуска /RestoreHealth или /ScanHealth, вы можете заметить зависание процедуры между 20% или 40% - это абсолютно нормальное поведение.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter
Практически каждая программа, установленная на компьютере, размещает файлы, папки не только в каталоге установки, но и создает дополнительные, где могут храниться файлы логов, конфигурации и т.п. При этом, стандартный инструмент «Удаление программ» их не ищет, что впоследствии приводит к захламлению жесткого диска. Разберемся, как удалить Avast Free Antivirus полностью и избавиться от всех следов.
Этот антивирус является довольно неплохим инструментом для защиты компьютера, к тому же он бесплатный. Однако, пользователи удаляют его по причине потребления значительного количества ресурсов системы. Некоторые же утверждают, что он блокирует web-страницы, которые не способны нанести никакого ущерба компьютеру. Тем не менее, если произвести неправильно удаление, впоследствии невозможно будет установить , ведь ОС будет выдавать сообщение о том, что на компьютере уже установлена иная антивирусная программа.
Полная деинсталляция производится в три этапа:
Откройте окошко «Выполнить» нажатием Win+R и введите команду appwiz.cpl,
В отображенном списке всех предустановленных приложений в системе, подсветите Avast Free Antivirus и нажмите удалить.
Затем появится окно Аваста, где можно выбрать один из нескольких сценариев: исправить, изменить и т.п. Так, как перед нами стоит вопрос деинсталляции, нажмите на кнопку «Удалить».
Затем производится процедура удаления, нужно лишь дождаться его окончания. Если на компьютере стоит обычный процессор, процесс займет минуты две, если же SSD, то деинсталляция произойдет всего за 10-20 секунд.
После окончания понадобится перезапуск ОС, о чем будет сообщено самой антивирусной программой.
Это нужно выполнять сразу, по завершению деинсталляции. Суть в том, что некоторые операции, связанные с Avast продолжают работать в фоновом режиме и их удаление невозможно без перезагрузки.
На этом первый этап завершен. Если по каким-либо причинам, в списке установленных приложений у Вас не показывает Avast Free Antivirus или при удалении возникают всевозможные сбои, скачайте специальное приложение от Аваст и с его помощью выполните эту операцию. Более подробно об этом приложении можно можно прочесть на официальном сайте разработчика. Также, для этих целей идеально подойдет программа Revo Uninstaller.
Теперь пришла очередь избавиться от всех созданных каталогов и файлов Avast Free Antivirus, которые могли остаться на винчестере. Откройте «Мой компьютер» и подсветите системный диск (как правило, это диск С:, на котором изображен фирменный флажок Windows).
Вверху, в поисковой строке, наберите слово Avast.
Как видно, все файлы, связанные антивирусом, не были удалены полностью. После завершения процедуры поиска, выберите все результаты и попытайтесь их удалить.
Некоторые из папок будут отказываться от удаления и требовать права администратора.
И даже после нажатия продолжить с правами администратора, будет выбрасываться ошибка о невозможности продолжения данной операции.
И сколько бы раз Вы не нажали по кнопке «Повторить», операция не будет выполнена, останется лишь пока пропустить процедуру удаления для некоторых объектов.
Для того, чтобы решить сложившуюся проблему, нужно воспользоваться небольшой утилитой Unlocker. Она абсолютно бесплатная и ее можно скачать с официального сайта . После ее установки, проделайте процедуру поиска повторно.
Затем, на той папке, которая отказывается удаляться, нажмите правой кнопкой мыши. В отображенном контекстном меню появится «Unlocker».
Если у Вас ползунок безопасности стоит не на минимуме, отобразится следующее окно:
Для избавления от повторного появления, нажмите на ссылку «Настройка выдачи таких уведомлений» и полностью опустите бегунок.
При повторном выделении всех файлов и клике по строке «Unlocker» такие сообщения уже не будут появляться на мониторе. Вместо этого появится диалоговое окно со всплывающим меню.
В всплывающем меню отыщите пункт «Удалить» и продолжите данное действие нажатием на «Ок». Запустится процесс, дождитесь всего лишь окончания.
После того, как процедура завершится, на мониторе отобразится соответствующее окно.
Повторите данную процедуру для остальных каталогов, которые не хотели удаляться без помощи рассматриваемой утилиты.
После завершения операции, остается лишь очистить реестр от записей, сделанные . Для этого откройте окно «Выполнить» при помощи сочетания клавиш Win+R и наберите regedit. Подтвердите выполнение команды нажатием на «Ок».
На мониторе выскочит окошко реестра.
При помощи сочетания клавиш Ctrl+F отобразите окно поиска, в нем вбейте слово Avast и начните операцию.
Результат поиска будет представлен не пачкой, а по одному и подсвечиваться. Найденными могут быть, как записи, так и ключи, поэтому, при совершении удаления внимательно вчитывайтесь, где конкретно написано слово avast.
Всегда ОС будет запрашивать подтверждение выбранного действия.
Продолжайте поиск и удаление до тех пор, пока на экране не отобразится следующее сообщение:
После выполненных процедур и операций, Avast Free Antivirus будет полностью убрана с Вашего компьютера и все лишние записи, файлы, папки также будут очищены. На этом операция деинсталляции выполнена полностью. Единственное, что еще можно сделать – , которая проведет поиск ненужных ярлыков, пустых каталогов и очистит ОС от них.