Операторы связи стремятся создать своим абонентам максимально комфортные условия для общения, постоянно улучшая качество связи, а также расширяя перечень предоставляемых услуг.
Часть сервисов может входить в стоимость вашего пакета, а за некоторые плата будет взиматься отдельно. В отношении последних стоит быть особенно внимательным. На сегодняшний день оператор Мегафон предлагает множество информационно-развлекательных услуг для своих абонентов. Как узнать, какие сервисы активны по вашему номеру телефона, и какая плата взимается за предоставляемые услуги?
Вопрос о наличии подписок возникает чаще всего тогда, когда абонент замечает увеличение расходов на связь, про том, что количество звонков, отправленных смс и объем интернет-трафика остались на прежнем уровне. Для многих пользователей наличие дополнительных сервисов по их номеру телефона становится полной неожиданностью, ведь они не заказывали никакие специальные услуги. Ответ прост. Львиная доля подписок предлагается пользователям для ознакомления на бесплатной основе сроком на 1-2 месяца. Чаще всего уведомление о новой услуге поступает в смс-сообщении, в котором и указано, что по прошествии оговоренного периода предложенный сервис будет платным. Через месяц абонент уже не помнит о данном сообщении, а деньги с баланса оператор начинает снимать.
Данный способ контроля активных подписок по вашему номеру телефона является наиболее удобным и быстрым способом проверки дополнительных сервисов.
Другой способ – использование меню «Сервис Гид».
Не менее удобный способ контроля платных сервисов – отправка смс-запроса. Для этого на простой номер 5051 вам следует отправить послание с текстом «ИНФО» (или «INFO» – на английском языке). В течение нескольких минут вы получите ответное сообщение с отчетом по активным подпискам номера телефона, с которого был отправлен запрос.
Если вы имеете доступ к сети интернет, можно перейти на сайт компании и выяснить все интересующие вопросы.
Другой способ – портал подписок http://podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/subscriptions/new/ . Для изучения информации по интересующему вас номеру, проходите авторизацию в системе.
Если у вас возникли любые вопросы по вашему тарифному плану или номеру телефона, решением вопроса станет звонок оператору Мегафон. Набираете:
Далее будет установлено соединение с оператором сервисного центра компании, и вы сможете изложить все свои вопросы. При этом вам необходимо будет пройти процедуру идентификации – назвать серию и номер своего паспорта. После специалист проинформирует о всех дополнительных сервисах, активированных по вашему номеру. Если вы хотите отказаться от них (всех или части) – сообщите об этом консультанту. Оператор отключит ненужные вам сервисы.
Многие абоненты сотовой связи сталкивались с проблемой платных подписок. В некоторых случаях, пользователь и не подозревает о том, что информация, которую он получает, платная. Мобильные операторы идут на любые уловки, чтобы заставить абонента как можно больше раскошелиться на услуги сотовой связи.
Иногда мобильный оператор предлагает вам подключение услуг совершенно бесплатно, и умалчивает, что бесплатными эти услуги будут только первое время, а затем вам придется вносить ежемесячную плату за то, что вы, по сути дела, не заказывали.
Чтобы не переплачивать за услуги мобильной связи и разумно расходовать свой бюджет, возьмите за правило регулярно просматривать список услуг, к которым вы подключены. Часто люди не ведают, что с их счета оператор снимает деньги за то, чем они ни разу не воспользовались.
Есть несколько вариантов провести ревизию платных рассылок и подписок, оформленных на ваш номер.
Внимание! При обращении в колл-центр для идентификации вам необходимо будет сообщить оператору серию и номер вашего паспорта.
Последний из возможных способов – обратиться непосредственно в один из ближайших офисов Мегафон и выяснить наличие платных подписок у консультантов. Для визита в офис не забудьте свой российский паспорт.
Итак, предположим, что после проверки услуг, подключенных на ваш номер, вы обнаружили массу ненужных вам платных подписок, от которых хотели бы как можно скорее отписаться. Как это можно сделать?
Каждому абоненту, наверняка, приходилось сталкиваться с ситуацией, когда со счёта непонятно за что списывались деньги. И в большей степени это касается тех, кто долго пользуется услугами одного мобильного оператора без смены номера телефона. Всё дело в том, что некоторые подписки, изначально предлагаемые бесплатно, спустя какое-то время стали тарифицироваться.
Самый простой и распространённый способ получения информации о подключённых подписках – отправление USSD-команды . В этом случае абонент не только узнает о действующих услугах, но и получит рекомендации о том, как их можно отключить. Для этого необходимо ввести комбинацию *110*09# , а затем кликнуть на клавишу вызова. Вскоре придёт ответное сообщение, в тексте которого будет представлен список подключённых на данный момент платных подписок. Следует знать, что с помощью одной команды отключить все услуги и функции не получится, каждую нужно дезактивировать в индивидуальном порядке.
Для этого можно воспользоваться следующими способами:
Все расходы можно узнать с помощью детализации счёта. Напротив каждой услуги должен стоять номер. Чтобы отключить необходимую опцию, следует отправить SMS на номер, который указан возле неё в детальном отчёте, а в тексте нужно написать "STOP ".
Также отключить подписки можно в Личный кабинет Билайн либо с помощью приложения "Мой Билайн ". Однако в этом случае могут быть показаны не все услуги. Чтобы быть уверенным в том, что подписки действительно будут отключены, лучше всего обратиться непосредственно к оператору, который проинформирует обо всех активных подписках, подключённых к сим-карте, и проконсультирует о способах управления ими на Билайне. Ещё можно зайти в отделение мобильного оператора и подать заявку на отключение платных услуг.
А вообще, стоит быть предельно внимательным к предложениям разных услуг и функций. В большинстве случаев абоненты сами подключаются к информационным рассылкам, одни обдуманно, другие нечаянно, но результат один – списание денег.
Каждый второй абонент сети «Мегафон» хотя бы раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда с мобильного счета начинают пропадать деньги. Люди, привыкшие контролировать расходы на отправку SMS и совершение звонков, просто не понимают, почему их баланс уменьшается день ото дня. Все дело в платных подписках. Возможно, они были подключены вами случайно или навязаны оператором. Хотите избавиться от спама и рекламных сообщений? Тогда рекомендуем вам ознакомиться с этой статьей. В ней подробно рассказывается о том, как отключить платные подписки на «Мегафон».
Для начала надо узнать, на какие именно рассылки подписан абонент «Мегафон-ПРО». Отключить подписку, которая является ненужной и неинтересной, будет совсем несложно. Но об этом мы расскажем позже. А пока остановимся на способах получения информации о подключенных услугах. Можете выбрать тот вариант, который будет удобен для вас:
1. Отправка USSD-кода. На телефонной клавиатуре набираем *505# и кнопку вызова. Через пару секунд должно прийти сообщение со списком услуг, подключенных вами ранее. Отставьте только интересные и полезные опции «Мегафон-ПРО». Отключить подписку, которая не нужна, достаточно просто. Нужно всего лишь нажать на кнопку «Удалить».
2. Отправка SMS. Текст сообщения состоит из одного слова - «ИНФО». Отправляем его на номер 5051. Ответное смс будет содержать информацию об имеющихся у вас подписках.
3. Использование системы «Сервис-Гид» . Этот вариант подойдет только тем абонентам, которые зарегистрировались на сайте мобильного оператора. Если вы входите в их число, то вам нужно выполнить следующие действия:
Посетить «Личный кабинет» на этом сайте.
Перейти в раздел «Изменение набора услуг». В ту же секунду откроется вкладка, содержащая перечень подключенных услуг с указанием их стоимости.
Внимательно изучите список опций «Мегафон-ПРО». Отключить подписку, которая не представляет для вас интереса, можно всего в два клика мыши. Скорее всего, в этом списке окажется несколько рассылок, беспощадно съедающих деньги с вашего мобильного счета.
4. Звонок оператору. Вам не удалось самостоятельно получить информацию о подключенных подписках? Не стоит отчаиваться. В такой ситуации следует рассчитывать на помощь оператора. Просто наберите 0500 и нажмите кнопку вызова. Специалист за считанные минуты решит вашу проблему. Однако вы должны понимать, что для получения подобной информации необходимо предоставить оператору некоторые сведения о себе - сообщить данные паспорта и назвать кодовое слово.
Случаев мобильного мошенничества с каждым годом становится все больше. Абоненты, сами того не подозревая, попадают в ловушки. Как же это происходит? Здесь может быть несколько вариантов. К примеру, человека без его согласия подписали на платные рассылки. Также с мобильного счета производится списание средств за скачанный контент. Многим абонентам приходят сообщения со ссылками на различные сайты. Кто-то сразу же удаляет их или заносит в категорию «спам». Однако есть люди, которые переходят по этим ссылкам, а потом удивляются тому, что пропадают деньги с их счетов «Мегафон». Отключить подписку на сайт могут далеко не все абоненты. Некоторым из них проще смириться с потерей денег.
Вы отключили ненужные рассылки, но это вовсе не гарантирует полного избавления от рекламы и спама. Однако не стоит расстраиваться и переживать раньше времени. У вас есть возможность заблокировать платные сервисы и подписки. Для этого нужно выполнить следующие действия:
Шаг №1. На номер 5051 отправить SMS со словом «Откл» или набрать *505*000#, сделав вызов.
Шаг №2. Отправить сообщение на 5051, указав в тексте «Устзапрет1» (без кавычек).
Шаг № 3. Позвонить по номеру 8 800 550 0500 (бесплатно для всех жителей РФ).
Компания «Мегафон» всегда заботится о своих клиентах, предлагая им выгодные тарифные планы и интересные опции. За последнее время немало было сделано и в сфере безопасности. Услуга «Стоп-контент» поможет абонентам защитить себя от непредвиденных расходов, возникающих при обращении к платным «коротким» номерам.
Чтобы подключить данную опцию, необходимо набрать *105*801#. Через пару секунд должно прийти SMS с уведомлением о выполненных действиях. Теперь вы можете не переживать из-за платных сообщений, USSD-запросов и подписок контент-провайдеров. Они больше не будут приходить на ваш телефон. Услуга предоставляется бесплатно, что не может не радовать.
Ответ на этот вопрос интересует всех людей, попавшихся на уловки злоумышленников. Вернуть денежные средства будет сложно, но все-таки возможно. Для начала постарайтесь собрать максимум информации об инциденте, произошедшем с вами. Что может понадобиться? Время отправления сообщения, адрес сайта или короткий номер и, конечно же, точная сумма (вплоть до копейки), списанная со счета. Рекомендуем также сделать скриншот.
Куда предоставлять собранную информацию? Можете обратиться в ближайший офис «Мегафон». Помимо доказательств, от вас потребуется заявление. В большинстве случаев отвечать за незаконное списание средств приходится интернет-провайдерам. Поэтому вас могут отправить в офис компании, арендующей короткий номер. Если и там вы получите отказ, то смело обращайтесь в полицию.
Интернет - неотъемлемая часть нашей жизни. Используя специальный модем, абоненты «Мегафон» могут слушать любимую музыку, скачивать видеоролики, общаться с друзьями в соцсетях и многое другое. Единственное, что омрачает всю эту картину, это постоянные рассылки, содержащие спам и рекламу. Что же делать пользователям «Мегафон-интернет»? Как отключить подписку, съедающую деньги и портящую настроение?
Поступать нужно следующим образом:
1. Посетите сайт оператора и узнайте, какие именно подписки у вас имеются.
3. Чтобы в дальнейшем на «Мегафон-модем» не поступали SMS с подписками и прочим контентом, надо запретить мобильному устройству (планшету, ПК) выход на сайт http://wap.megafonpro.ru.
Статья содержит инструкцию, которая позволит абонентам «Мегафон» отключить ненужные подписки, сэкономив деньги, время и нервы. Надеемся, что представленная нами информация оказалась полезной для вас.
Подавляющее большинство пользователей данного мобильного оператора сталкивались с ситуацией, когда деньги со счёта исчезают неким почти магическим образом, неизвестно в каком направлении и абоненту крайне трудно узнать на оплату каких же услуг были списаны их денежные средства. Подобное положение дел чревато постоянно растущими расходами на мобильную связь, если изначально затраты не кажутся слишком существенными, то получив доступ к полной статистике, которая отображает полную сумму затрат за весь период, человек быстро понимает, что обзавёлся весьма весомой и совершенно ненужной статьёй расходов.
К данной процедуре следует приступить в той ситуации, когда человек с прежней частотой совершает звонки, в том же количестве отсылает сообщения и не злоупотребляет использованием мобильного интернета, но расходы на мобильную связь постоянно и стремительно растут, порою даже в геометрической прогрессии. Поэтому нужно своевременно как узнать какие услуги подключены на мегафоне.
Зачастую, проблема излишних трат на мобильную связь, заключается в том, что человек в своё время приобретает необходимые, на тот период, услуги или подключается к новым сервисам. Услуги или сервисы теряют свою актуальность для вскоре после их использования, человек забывает про то, что он их подключил, но плата за продление услуг или сервисом продолжает изыматься со счёта не регулярной основе.
Для того, чтобы избежать подобного положения дел, следует понимать, что все сервисы и услуги подключаются на постоянную основу и своевременно отключать их, сразу после того как их использование потеряло свою актуальность. Если не делать это вовремя, то большинство людей напрочь забывают про подключённые услуги и несут ненужные траты на регулярной основе. Так же существует ряд способов узнать, какие платные услуги подключены для тех, кто хочет сократить траты на мобильную связь, но не помнит какие услуги или сервисы заказывал ранее.
Данный способ проверить подключенные услуги на мегафоне предельно прост и не стоит того, чтобы ему уделялось пристальное внимание в данном материале. Абоненту данного мобильного оператора нужно вести *505# или *105*11# , а затем следовать подсказкам, которые появятся на экране мобильно телефона. Узнать необходимую для ввода комбинацию можно посетив официальный ресурс мобильного оператора.
Так же совсем не трудный способ проверить подписки на мегафоне. Достаточно иметь телефон в своих руках, затем отправить сообщение на номер 5051 , текстовое содержание, которого будет состоять лишь из одного слова: «инфо». После данной предельно простой процедуры пользователь получит полную информацию про все услуги, которые он использует у данного оператора мобильной связи. Главное не добавлять в сообщение лишние символы.
Для тех, кто ещё не успел узнать, что представляет собой Сервис Гид , следует добавить, что он является отличным инструментом для самостоятельного анализа контроля расходов, так же он позволят получить детальную информацию про счёт, приобретать разнообразные услуги и своевременно прекращать их использование. Туда включено и управление платными подписками. Подводя итог вышесказанного, следует добавить, что именно он является лучшим способом контроля расходов на мобильную связь, так же именно он позволяет своевременно узнавать обо всех выгодных предложениях оператора и акциях.
На регистрацию абонента в специальном личном кабинете нужно будет затратить совсем незначительное количество времени, а его использование позволяет решать все вопросы и проблемы связанные с мобильным счётом в предельно простой форме, за крайне короткие сроки. Данный способ наиболее эффективен и позволяет справиться со всеми проблемами самостоятельно, не привлекая посторонних людей и сотрудников мобильного оператора к решению проблем.
Пользователь, который считает все вышеуказанные способы узнать подключенные услуги и сервисы слишком сложными или хлопотными, может совершить звонок консультанту мобильного оператора. Не стоит стесняться, если вам трудно самостоятельно разобраться в данном аспекте, опытный специалист сервисного центра Мегафон по номеру 8-800-550-0500 или 0500 и всего за несколько минут сможет помочь разобраться в ситуации и отключить ненужные услуги или подписки.
Важно только чётко и внятно изложить свою ситуацию и то чего вы хотите добиться от сотрудника сервисного центра оператора мобильной связи. При таком подходе решение проблемы не заставит себя долго ждать, более того, оператор крайне заинтересован в том, чтобы решить вашу проблему максимально эффективно.