Как узнать сколько сообщений в диалоге вконтакте. Как узнать статистику сообщений вконтакте

22.06.2019

ВКонтакте – социальная сеть, покорившая сердца миллионов людей. Именно поэтому многие разработчики в сфере веб-технологий отдают предпочтение реализовывать дополнительные функции, не доступные на официальном сайте изначально. В данной статье речь пойдет о том, как отобразить статистику личных сообщений ВК с разными пользователями.

Статистика сообщений Вконтакте как узнать при помощи приложения

Просмотреть анализ личных переписок стало доступным, как через мобильный телефон, так и через компьютер. Для начала затронем алгоритм действий, посвященный сбору информации не через ПК.

Способ 1:Статистика сообщений Вконтакте через мобильное приложение

  1. Перейдите по ссылке и установите приложение Wnutter .
  2. После завершения установки запустите приложение.
  3. Разрешите доступ к вашему аккаунту для сбора информации.
  4. После чего система предложит перейти к обработке собранных данных. Нажмите «Перейти к обработке ».
  5. Так как до этого статистика не производилась, выберите «Начать обработку ».
  6. Когда система проанализирует количество сообщений, Wnutter отобразит общее число.
  7. После того, как обработка будет закончена, можно просмотреть информации по отдельным диалогам. Для этого перейдите в главное меню и выберите «Статистика ».
  8. На этом этапе нажмите на знак плюс, располагающийся в верхнем правом углу экрана.
  9. Высветится статистика сообщений по отдельным диалогам, построенная на иерархической основе.

Способ 2: Статистика сообщений Вконтакте через браузер Google, Яндекс.Браузер и Chromium

Теперь поговорим о том, как провести статистику личных сообщений Вконтакте на компьютере. В настоящее время существует не один скрипт, который позволяет этого добиться. Однако доверием мы прониклись к одному из многих – это, так называемый, VK Messages Visual Statistics. Скрипт выступает, как дополнение для браузера, поддерживаемый многими платформами. Для начала проиллюстрируем, как установить дополнение для браузера Гугл Хром, Яндекс.Браузер и Хромиум.

  1. Перейдите по ссылке и соответственно нажмите «Установить ».
  2. Подтвердите принятое решение.
  3. После в панели браузера отобразится новый значок, рисунок которого похож на статистику. Нажмите на него.
  4. Система предложит произвести вход. Нажмите «Войти » для авторизации.
  5. Разрешите доступ к данным аккаунта.
  6. Отобразится небольшое окно, где вы можете увидеть имя пользователя, для которого собрана информация. Нажмите «Статистика ».
  7. Здесь вы можете просмотреть сообщения за год, месяц, неделю, за вчерашний день или за сегодня, также возможно выбрать промежуток времени.
  8. Либо в виде графика.
  9. Статистика может формироваться за счет количества сообщений, либо символов.Чтобы отобразить анализ по количеству символов, нажмите «По числу символов ».
  10. Так же можно задать другое отображение результата. Например, в форме диаграммы.
  11. С помощью колесика мыши можно выбирать промежуток времени, за которое нужно показать результат.

Способ 3: Статистика сообщений Вконтакте через браузер Opera

  1. Откройте браузер Opera. Перейдите в Меню Расширения Менеджер расширений . Либо нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + E .
  2. Отобразится окно список расширений. Если у вас до сих пор нет своих дополнений, выберите «Перейти в галерею», иначе «Добавить расширения ».
  3. Впишите в поисковое окно Vkontakte Stats . Выберите первое предложенное из списка.
  4. Пройдет переадресация на описание дополнения. Нажмите «Добавить в Opera ».
  5. После того как изменения вступят в силу, отобразится значок в форме диаграммы. Нажмите на него.
  6. Пройдите авторизацию на ресурсе Вконтакте.
  7. Разрешите доступ к личным данным.
  8. После авторизации можно собирать статистику контакт личной переписки. Для этого нажмите «Поехали! ».
  9. К сожалению, некоторые функции доступные в браузере Гугл Хром, не доступны для Оперы.

Способ 4: Статистика сообщений Вконтакте через Mozilla FireFox


Подведя итоги, стоит отметить, что просмотреть статистику сообщений ВК, сможет каждый пользователь. Однако полагаться всецело на приложение Внутер не стоит. Если вам нужен более детальный результат, выбирайте дополнение для браузеров Google, Chromium, либо Яндекс.Браузер.

В силу ряда причин и обстоятельств вам стало необходимо узнать, сколько мессенджей было в диалоге "ВК" с определенным человеком. Как вы убедитесь, сделать это можно несколькими вполне несложными и безопасными способами - выбирайте самый подходящий.

Способ 1: математический

Если вы превосходно считаете в уме или имеете под рукой калькулятор, подсказать, как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте", вам сможет этот метод:

  1. Откройте именно мобильную версию сайта.
  2. Найдите нужный диалог и пролистайте страницу с ним до конца.
  3. Нажмите на символ ">>" внизу станицы.
  4. Открывшуюся страницу тоже пролистайте до конца. Цифры, которые вы увидите, - это количество страниц с сообщениями. Их может быть и 30, и 2000, и 12345.
  5. На каждой странице помещается ровно 20 сообщений. Поэтому нам нужно перемножить это число на количество страниц минус один. Например, 20 х 29, если страниц было 30, 20 х 1999, если страниц - 2000 и т. д.
  6. Как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте"? Подсчитайте количество сообщений на странице из п.4 и прибавьте это число к произведению из п.5. Вы получили итоговый результат!

Способ 2: для юных программистов

Итак, еще один способ, разъясняющий, как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте", не удаляя их:

  1. Зайдите на полную версию сайта, прокрутите страницу до конца и нажмите на "Разработчикам".
  2. Далее - "Документация" - "Список методов" - "Messages" - "messages.getHistory".
  3. Прокрутите до "Пример запроса".
  4. В "user_id" скопируйте свой цифровой ID, а в "peer_id" - ID диалога. Нажмите на "Выполнить".
  5. В строке "count" появится искомое число.

Способ 3: через приложение

Как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте" с человеком, с которым вы общаетесь, легко и просто? Скачайте приложение под названием "Внуттер", которое доступно и для ПК, и для смартфонов. После его установки вам нужно ввести логин и пароль от своей страницы "ВК" и найти кнопку "Начать обработку". Программа представит следующую статистику для каждого диалога:

  • общее число мессенджей;
  • принятые/отправленные;
  • дата и время отправки первого сообщения;
  • дата и время отправки последнего послания.

Как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте" еще? Скачайте другое приложение со схожим функционалом - Vkontakte-stats. Оно не только позволит узнать общее число сообщений, но и представит даты наивысшей активности общения в виде записи и графика.

После того как вы разузнаете все для вас необходимое, рекомендуем сменить свой пароль - неизвестно, как сторонний софт распорядится доверенными вами ему личными данными.

Способ 4: через плагин

И последняя версия, подсказывающая нам, как узнать, сколько сообщений в диалоге "Вконтакте" - это установка плагина на свой браузер. Способ этот более безопасный, чем скачивание приложений, - при добавлении в широкий доступ плагины проходят тщательную проверку на наличие вредоносных для пользователей схем.

Один из самых удобных - это знакомый по названию Vkontakte-stats. Он доступен для "Хрома", "Оперы", Firefox совершенно бесплатно. Схема установки схожая для всех браузеров:

  1. Зайдите на страницу данного плагина, нажмите "Установить".
  2. Во всплывшем окне кликните на "Установить расширение".
  3. Обратите внимание на правый верхний угол в окне браузера - после установки там появится иконка плагина - нажмите на нее.
  4. Разрешите Vkontakte-stats доступ к вашему аккаунту в "ВК" в следующем всплывшем окне.
  5. Через некоторое время плагин предоставит вам полную информацию о количестве сообщений (в т. ч. входящих и исходящих) во всех ваших диалогах.

Если вы хотите рассмотреть данные в виде удобного графика или диаграммы, тогда стоит скачать расширение VK Messages Visual Statistics. Кроме этого, оно познакомит вас с информацией, раскрывающей, с каким человеком в каком году вы общались лучше всего.

Итак, посмотреть количество сообщений в любом из своих диалогов "Вконтакте" - дело не больно хлопотное. Вы можете справится с ним как самостоятельно, так и при помощи приложений и расширений для браузера.

Область социолингвистики, связанная с этнометодологией, предметом которой является анализ структуры и норм беседы при непосредственном коммуникативном взаимодействии (очном общении). Особое внимание обращается на естественно протекающую беседу в различных условиях при различных социальных статусах коммуникантов. Исследуются также коммуникативные роли участников беседы, условия смены ролей, лексические показатели смены ролей, возможности контроля над ходом беседы и т. д.

♦ методы социолингвистических исследований

См. также: Интервью, Методы социолингвистических исследований

  • - см. Женевская школа генетической психологии...

    Большая психологическая энциклопедия

  • - ЦИН ТАНЬ "Чистые беседы"Течение филос. и обществ, мысли Китая 3 - 5 вв. и связанная с ним форма филос. дискуссии. Традиция Ц.т. сложилась в условиях падения авторитета конфуцианства, его социально-политич...

    Китайская философия. Энциклопедический словарь

  • - «БЕСЕДЫ И МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, КАСАЮЩИЕСЯ ДВУХ НОВЫХ ОТРАСЛЕЙ НАУКИ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К МЕХАНИКЕ И МЕСТНОМУ ДВИЖЕНИЮ» - одна из двух фундаментальных книг Галилео Галилея, изданная в 1638, шесть лет...
  • - «БЕСЕДЫ О МНОЖЕСТВЕННОСТИ МИРОВ» Бернара Фонтенеля...

    Энциклопедия эпистемологии и философии науки

  • Общее языкознание. Социолингвистика: Словарь-справочник

  • - См.: маржиналисты...

    Словарь бизнес терминов

  • - издание, выходившее отдельными выпусками и состоявшее из двух отделов: 1) ученого, где помещались исследования и материалы по истории русской литературы, и 2) изящной словесности...
  • - или размышления в утренние часы, или размышления в вечерние часы и Размышления о делах Божиих в Царстве натуры и Провидения, все три на каждый день года - периодические издания, выходившие в 1787-1789 гг. одновременно...

    Энциклопедический словарь Брокгауза и Евфрона

  • - издание московского общества любителей духовного просвещения, выходит в Москве еженедельно с 1870 г. и представляет собой отдельные оттиски статей, появляющихся в "Московских Епархиальных Ведомостях" тремя неделями...

    Энциклопедический словарь Брокгауза и Евфрона

  • - Один из методов социолингвистических исследований, предметом которого является анализ структуры и норм беседы при непосредственном коммуникативном взаимодействии, очном общении...

    Словарь лингвистических терминов Т.В. Жеребило

  • - Ср. Bonos corrumpunt mores congressus mali. Худые сообщества портят добрые нравы. Tertullian. Ad uxorem 1, 8. Ср. φθείρουσι ήθη χρήσθ" όμιλίαι κακαί. Menander. Thais. 2. Monost. Ср. Euripid. fr. 962. См. дурные сообщества...

    Толково-фразеологический словарь Михельсона

  • - Бесѣды злыя - тлятъ обычаи благіе. Ср. Bonos corrumpunt mores congressus mali. Пер. Худыя сообщества портятъ добрые нравы. Tertullian. Ad uxorem 1, 8. Ср. φθείρουσι ἤθη χρήσθ’ ὁμιλίαι κακαί. Menander. Thais. 2. Monost. Ср. Euripid. fr. 962...

    Толково-фразеологический словарь Михельсона (ориг. орф.)

  • - См. СОБЛАЗН -...

    В.И. Даль. Пословицы русского народа

  • - Брян. Ходить в гости друг к другу. СБГ 1, 49...
  • - Яросл. Приветственное пожелание беседующим. СРНГ 18, 171...

    Большой словарь русских поговорок

  • - нареч, кол-во синонимов: 2 от слова к слову по мере развития разговора...

    Словарь синонимов

"Анализ беседы" в книгах

107. Факторный анализ фондоотдачи. Анализ использования оборудования

Из книги Экономический анализ. Шпаргалки автора Ольшевская Наталья

107. Факторный анализ фондоотдачи. Анализ использования оборудования Факторный анализ фондоотдачи. Надо построить факторную модель фондоотдачи:ФО = ФО а · УД а,где УД а – доля активной части фондов в стоимости всех ОС; ФО а – фондоотдача активной части ОС.Факторная

Т.Н.Панченко. Стросон и Витгенштейн. Анализ как выявление формальной структуры неформального языка и анализ как терапия

Из книги Философские идеи Людвига Витгенштейна автора Грязнов Александр Феодосиевич

Т.Н.Панченко. Стросон и Витгенштейн. Анализ как выявление формальной структуры неформального языка и анализ как терапия *** Людвиг Витгенштейн и Питер Стросон некоторым образом определяют границы философии анализа, ее начало и конец. Один из них принадлежит к

§ 34. Принципиальное развитие феноменологического метода. Трансцендентальный анализ как анализ эйдетический

Из книги Картезианские размышления автора Гуссерль Эдмунд

§ 34. Принципиальное развитие феноменологического метода. Трансцендентальный анализ как анализ эйдетический В учении о Я, как полюсе своих актов и субстрате хабитуальностей, мы уже затронули, и притом в важном пункте, проблематику феноменологического генезиса и, таким

Урок № 96. Анализ счета и анализ субконто

Из книги 1С: Бухгалтерия 8 с нуля. 100 уроков для начинающих автора Гладкий Алексей Анатольевич

Урок № 96. Анализ счета и анализ субконто Анализ счета также относится к числу популярных отчетов программы "1С". Чтобы сформировать этот отчет, нужно выполнить команду главного меню Отчеты | Анализ счета, затем в открывшемся окне указать отчетный период, счет и

2.4. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ К СИСТЕМЕ (СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ) И ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ

Из книги Технологии программирования автора Камаев В А

2.4. АНАЛИЗ ТРЕБОВАНИЙ К СИСТЕМЕ (СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ) И ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ Задача оптимизации разработки программ состоит в достижении целей при минимально возможной затрате ресурсов.Системный анализ в отличие от предварительного системного исследования - это

Вопрос 47. Анализ дела доверителя. Фактическая и правовая основа. Анализ доказательств.

Из книги Экзамен на адвоката автора

Вопрос 47. Анализ дела доверителя. Фактическая и правовая основа. Анализ доказательств. Честное, разумное и добросовестное оказание юридической помощи в любой форме, будь то консультирование, составление различных документов, представление интересов или защита в рамках

9. Наука на службе токсикологии. Спектральный анализ. Кристаллы и точки плавления. Структурный анализ рентгеном. Хроматография

Из книги Сто лет криминалистики автора Торвальд Юрген

9. Наука на службе токсикологии. Спектральный анализ. Кристаллы и точки плавления. Структурный анализ рентгеном. Хроматография Тем временем события, происшедшие на процессе против Буханана, стали известны во всем мире. При всем неуважении к американской науке тех лет эти

4. Исследование и анализ рынка (анализ бизнес-среды организации)

Из книги Бизнес-планирование: конспект лекций автора Бекетова Ольга

4. Исследование и анализ рынка (анализ бизнес-среды организации) Исследование и анализ рынка сбыта – один из важнейших этапов подготовки бизнес-планов, который должен дать ответы на вопросы о том, кто, почему и в каких количествах покупает или будет покупать продукцию

5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ

Из книги Управленческие решения автора Лапыгин Юрий Николаевич

5.1. Анализ внешней и внутренней среды организации, SWOT-анализ Внешняя среда и адаптация системыОрганизации, как и любые системы, изолированы от внешней среды и в то же время связаны с внешней средой таким образом, что из внешней среды они получают необходимые им ресурсы и

4. Анализ сильных и слабых сторон проекта, его перспектив и угроз (SWOT-анализ)

автора Филоненко Игорь

4. Анализ сильных и слабых сторон проекта, его перспектив и угроз (SWOT-анализ) При оценке целесообразности запуска нового проекта играет роль совокупность факторов, причем не всегда финансовый результат имеет первостепенное значение. Например, для выставочной компании

5. Политический, экономический, социальный и технологический анализ (PEST-анализ)

Из книги Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации автора Филоненко Игорь

5. Политический, экономический, социальный и технологический анализ (PEST-анализ) Чтобы убедиться, что из процесса планирования не выпали политические, социальные, экономические или технологические факторы, необходимо подвергнуть выставочный проект последнему испытанию,

1.7.3. Ваши беседы с ребенком и «беседы» ребенка с вами

Из книги Здоровье ребенка и здравый смысл его родственников автора

1.7.3. Ваши беседы с ребенком и «беседы» ребенка с вами Разговаривать с младенцем надо побольше, но мама должна помнить, что нельзя целый день беседовать только с ребенком - иногда неплохо пообщаться и с мужем.Малыш тоже «разговаривает» с вами и сам с собой. Эти «беседы»

ВАШИ БЕСЕДЫ С РЕБЕНКОМ И «БЕСЕДЫ» РЕБЕНКА С ВАМИ

Из книги Начало жизни вашего ребенка автора Комаровский Евгений Олегович

ВАШИ БЕСЕДЫ С РЕБЕНКОМ И «БЕСЕДЫ» РЕБЕНКА С ВАМИ Разговаривать с младенцем надо побольше, но мама должна помнить, что нельзя целый день беседовать только с ребенком - иногда неплохо пообщаться и с мужем.Малыш тоже «разговаривает» с Вами и сам с собой. Эти «беседы» будут

Из третьей беседы Скомороха. Искусство любовной беседы

Из книги Женитьба дурака [Теория и предварительная подготовка] автора Шевцов Александр Александрович

Из третьей беседы Скомороха. Искусство любовной беседы <…> это есть искусство любовной беседы.<…> Основа ее проста: надо действительно открыться этой женщине душой, и заботиться о ней. Надо сделать так, чтобы она не оказалась уязвимой. Ну, тогда она твоя! В той мере, в

Анализ нарративов пациента: CCRT и дискурс-анализ

Из книги Опыты исследования личной истории автора Калмыкова Екатерина Семеновна

Сегодня мы раскроем один простой секрет подсчета числа сообщений в отдельно взятом диалоге Вконтакте. Несмотря на то, что многие покрутят у виска, заметив: «Зачем мне эти лишние цифры?!» — вопрос «как узнать число сообщений в диалоге ВК» интересует многих:). Есть несколько способов для подсчета мессаджей. Давайте разбираться.

Способ 1: через мобильную версию

Для того что бы подсчитать точную цифру сообщений вам придется запастись калькулятором, но если в уме вы считаете не хуже, то дерзайте с голыми руками:). Следует сразу заметить, что в обычной версии ВК сделать подсчет не получится. Для точного подсчета необходимо пройти в мобильную версию ВК. Сделать это можно по этой ссылке — моб. версия ВК .

  1. Выберите беседу в которой вы будете подсчитывать число мессаджей;
  2. Пролистайте вниз диалога и нажмите на кнопку » ;
  3. Вы перейдете в начало чата, внизу будет отображаться общее число страниц.
  4. Возьмите предпоследнюю и умножьте на 20 (число сообщений в одной странице), прибавьте к этому числу количество смс на последней странице.

Так для моего диалога получилась следующая цифра: 1644*20+13=32893 .

Также есть еще один метод подсчета через встроенный ВК-скрипт. Для этого, пройдите по ссылке — ВК скрипт для подсчета . Заполните поля в блока «Пример запроса»:

  • В строку «user_id» введите ваш ID;
  • В строке «chat_id» введите номер нужного вам чата;
  • Жмите по кнопке «Выполнить».

Способ, честно говоря, мне не особо понятен и так у меня лично не получилось подсчитать:(.

Способ 2: сервис Внуттер

Если первого метода вам не подходит, тогда вы можете воспользоваться сервисом Внуттер. Данный сервис подводит общую статистику по количеству сообщений в каждом чате (рейтинг самых больших диалогов, когда отправлено первое и последнее письмо и другие данные). Работать с ним очень просто — для этого нужно пройти на их официальный сайт — wnutter.ru.

Выбираем Web-версию, если хотите сделать проверку на Андроид девайсе — загружаем приложение из Гугл Плей. Дальше вы вводите свой логин и пароль от ВК и жмете «Начать обработку» (всего дается 1 бесплатная обработка, но этого, я думаю, будет вам достаточно). Так у меня через этот сервис получилась следующая картина:

Как видите, число подсчитанного через Внуттер количества составило: 32895 . Если сравнить с первым способом (32893), то разница была в 2 смс, что не так существенно.

Единственным минусом данного способа является то, что мы по-сути даем свои данные левой стороне (сервису). Поэтому, желательно поменять пароль от ВК сразу же. На этом все, я надеюсь вы разобрались с тем, как узнать сколько всего сообщений в вашем диалоге Вконтакте.

Обработка и анализ данных интервью представляют собой сложный и трудоемкий процесс, особенности которого определяются как целями и задачами исследования, так и особенностями построения интервью, использования в нем разных типов вопросов и т.п.

В зависимости от того, на получение какой информации (преимущественно качественной или преимущественно количественной) было направлено интервью, способы обработки будут различаться. Так, количественная обработка данных, полученных на закрытые вопросы, может быть сведена к построению частот выбранных вариантов ответов, к описанию на их основе изучаемой группы испытуемых в целом или к сравнению ответов у разных подгрупп респондентов. Однако такой способ обработки в основном используется при проведении массовых опросов, в то время как интервью, подразумевающие сбор качественных данных, требуют содержательной интерпретации ответов респондентов, выходящих за рамки простого соотнесения частот наиболее часто встречающихся вариантов ответа.

В любом случае задаваться вопросом о том, как следует обрабатывать результаты, нужно еще на этапе планирования исследования, а не после

того, как интервью были проведены. Дело в том, что выбранный способ анализа может оказывать влияние на то, как будет вести себя интервьюер по ходу беседы: будет ли делать больше или меньше уточнений, будет ли делать акценты на тс или иные аспекты ответа и т.п. Например, если подразумевается дальнейшая категоризация ответов респондентов по заранее запланированным категориям, интервьюер будет пытаться вывести опрашиваемого на ответ в этих категориях.

Существуют разные подходы к анализу качественных данных - например, нарративный анализ , феноменологический анализ , построение обоснованных теорий и др. Они были разработаны в рамках разных школ гуманитарной мысли, специфику и подробное изложение которых можно найти у авторов, работающих в соответствующих традициях. Мы рассмотрим основные этапы проведения анализа данных интервью в упрощенном виде.

Одна из первых рекомендаций проведения качественного анализа интервью заключается в том, чтобы обработка начиналась как можно раньше (в идеале - сразу после проведения первого же интервью). Это связано с тем, что анализ качественных данных занимает очень много времени.

Первым этапом при обработке качественных интервью является расшифровка записи беседы (поскольку чаще всего интервью записывается при помощи средств аудио- или видеофиксации), т.е. создание письменного протокола, перенесение всех реплик интервьюера и респондента, произнесенных в процессе интервью, в текстовый документ, так чтобы получившийся текст полностью и дословно отражал весь ход беседы. В дальнейшем весь анализ данных осуществляется на основании этих расшифровок, поэтому важно, чтобы они были сделаны качественно. Расшифровка интервью - длительный и сложный процесс, который может занимать в разы больше времени, чем проведение самого интервью.

При расшифровке, особенно если она осуществляется несколькими людьми, необходимо заранее проговорить, насколько действительно подробной она должна быть. Нужно ли расшифровывать все произносимые респондентом звуки, включая междометия; нужно ли указывать на паузы в речи, и, если да, следует ли разделять более и менее длительные паузы, и до какой степени точности они должны быть измерены; нужно ли фиксировать в протоколе абсолютно все, что говорит респондент, или, если он отошел от темы интервью, этот кусок ответа может быть пропущен и т.д. На первый взгляд это кажется малозначимым, однако такие вопросы с необходимостью встанут перед тем человеком, который будет делать расшифровку. И ответы на эти вопросы зависят от того, каким образом предполагается проводить обработку результатов, т.е. должны быть известны исследователю и ни в коем случае не должны отдаваться на откуй расшифровщику (если расшифровкой занимается не сам исследователь).

Иногда для выполнения требований конфиденциальности уже на этапе расшифровки из протокола должны быть изъяты какие-то упоминания имен собственных, обстоятельств и событий, которые могут быть использованы для идентификации личности респондента.

Важно понимать, что расшифровка записи интервью и собственно интервью - это не одно и то же. Текст не может полностью отразить всю ситуацию проведения беседы. Поэтому иногда при осуществлении дальнейшего анализа интервью исследователю все-таки может понадобиться обратиться непосредственно к аудиозаписям.

После этого можно переходить к анализу полученного материала. По сути, обработка качественных интервью представляет собой контент- анализ, подразумевающий выделение в анализируемом материале категорий. Обработка далее может быть сведена к получению количественных данных о частоте встречаемости тех или иных категорий либо продолжаться качественным обобщением этих категорий в категории более высокого порядка, после чего делаются попытки построить на основании полученного материала некую объясняющую их теорию.

Анализ полученного материала начинается с его кодирования. Кодирование представляет собой выделение категорий, группирующих данные, и приписывание частям текста, представляющим эти категории, соответствующих меток (кратких обозначений). Например, могут быть выделены коды "Оправдание своего негативного поведения", "Проявления самоконтроля", "Ориентация на мнение окружающих" и т.п.

Для проведения кодирования разрабатывается кодированная система . в которой должны быть перечислены все используемые коды, их обозначения (метки), сформулировано их содержание, приведены примеры высказываний, относящихся к соответствующему коду. Эта система категорий должна отражать важные с точки зрения исследования понятия, темы, события, процессы. Например, в исследовании, посвященном процессам адаптации подростков в новом коллективе (при переходе в новую школу), такими категориями могут быть "Контакты с членами нового коллектива", к интересующим исследователя событиям могут относиться "Первое знакомство с коллективом", "Взаимодействие с лидерами группы", в качестве ключевых тем могут рассматриваться рассуждения о попытках установления контакта с новой группой, объяснение причин удачных или неудачных контактов и т.п.

В кодировочной системе могут быть отражены связи между категориями. К примеру, они могут представлять собой иерархическую структуру: какие-то категории будут более общими, какие-то - частными. Так, категория "Контакты с членами нового коллектива" может включать в себя подкатегории "Позитивные контакты" и "Негативные контакты". Коды могут иметь отношение как к содержанию, так и к форме текста (например, "Проявления самоиронии"), если такая форма важна для исследователя.

Изначальный список кодов может разрабатываться по-разному.

Во-первых, схема кодирования может быть разработана на основе анализа литературы, позаимствована из работ, которые проводились на схожие темы, продумана заранее еще на этапе планирования интервью.

Однако с такими "априорно" заданными системами кодирования могут возникнуть сложности: они могут оказаться плохо пригодными при анализе полученного вами эмпирического материала. Какие-то коды могут плохо подходить или вообще не подходить для категоризации ответов ваших респондентов. Либо, наоборот, вы можете получить информацию, кодов для которой не предусмотрено в используемой системе.

Во-вторых, система кодов может быть разработана полностью на основании полученных интервью. Исследователь многократно внимательно перечитывает расшифровки интервью и, исходя из имеющегося материала, выделяет важные темы, события и понятия, которые включает в дальнейшем в систему кодов, полностью опирающуюся на полученные данные.

Обычно итоговая система кодов включает как исходно продуманные исследователем категории, так и коды, разработанные на основе полученных данных. Важно, чтобы используемые коды были напрямую связаны с исследуемой проблематикой и имели отношение к проверяемым гипотезам.

Технически процесс кодирования может осуществляться как на бумажных распечатках расшифровок интервью (когда нужные части текста помечаются как относящиеся к тем или иным кодам с помощью маркеров разного цвета, пометок па полях и т.п.), так и посредством компьютерных программ.

Фрагменты текста, подлежащие кодированию, не обязательно являются развернутыми законченными предложениями - это могут быть и части предложений, и целый абзац. В конечном итоге это определяется содержанием сказанного и спецификой кода. Так, например, две части одного предложения могут относиться к разным кодам. Пример: "Первое время со мной почти никто не разговаривал, и это меня очень расстраивало". Здесь первая часть фразы относится к описанию обстоятельств взаимодействия в новой группе, а вторая - к эмоциональным переживаниям респондента по их поводу.

Следует избегать интерпретаций исходного текста при кодировании. В хорошо проведенном интервью все смыслы, вкладываемые респондентом в слова, должны быть прояснены еще в процессе общения. Впрочем, в некоторых случаях интерпретации могут понадобиться. Необходимо внимательно подходить к кодированию сложных и неоднозначных высказываний и при необходимости даже возвращаться к исходным аудиозаписям, которые могут позволить получить дополнительную информацию о ходе интервью, интонациях респондента и т.п., таким образом проясняя сказанное.

Важно понимать, что кодированию не может быть подвергнут весь без исключения текст интервью. Для этого выбираются только наиболее важные для исследования элементы. Часть высказываний останется незакодированной, а остальные высказывания могут рассматриваться как основа для формулирования дальнейших исследовательских вопросов.

Кодированию не должны подлежать слишком общие фразы, повторы, высказывания, не имеющие отношения к изучаемой теме и т.п. Подобные фрагменты текста не будут нести содержательной нагрузки в анализе результатов.

Кроме того, иногда системы кодирования могут позволить отнести один и тот же фрагмент текста к разным кодам (например, к содержательному и формальному). Для качественного анализа это допустимая ситуация.

Анализ качественных данных является итеративным процессом, предполагающим многократное возвращение с более поздних этапов анализа к более ранним. Например, в процессе кодирования может стать очевидно, что кодировочная система должна быть дополнена новыми кодами. В таком случае необходимо заново пересмотреть уже закодированные интервью с учетом изменения в кодировочной системе. В процессе кодирования может возникнуть необходимость обобщения (объединения) некоторых кодов в один либо, наоборот, желание разделить более общий код на несколько более частных.

Также в процессе кодирования можно отдельно помечать удачные цитаты, лаконично обобщающие сказанное, метко отражающие мысли говорящего и т.п., которые в дальнейшем можно использовать в описании результатов для цитирования.

После того, как первичные данные (расшифровки интервью) были про- кодированы, т.е. частям текста (ответам, предложениям, словам и выражениям) были приписаны соответствующие метки, необходимо сгруппировать все закодированные одним кодом фрагменты текста в одном месте. Эго можно осуществлять вручную либо используя специализированное программное обеспечение. Это позволит более полно охватить содержание кода, выделить общие моменты или проанализировать различия в ответах, относящихся к этой категории, у разных типов испытуемых (испытуемых разного пола, возраста и т.д.).

Обычно кодировка начинается с разработки категорий очень низкого уровня и отнесения к ним максимально большого количества текста интервью, а затем исходные коды обобщаются в категории более высокого уровня. На первых шагах обработки могут быть выделены десятки конкретных кодов, которые в дальнейшем обобщаются во все более и более общие категории, которых в итоге должно оказаться значительно меньше. Таким образом, в процессе анализа данных происходит продвижение от конкретных фрагментов ответов респондентов к обобщенным научным категориям.

Анализируя систему категорий, необходимо пытаться установить связи между ними, выявлять их специфику, сравнивать особенности их проявления у испытуемых разных категорий. Полный путь анализа всегда в конечном итоге определяется стоящими перед вами целями и задачами. Результатом проведенного анализа может быть построение теорий относительно исследуемых процессов; в итоге проведенный анализ должен позволить вам ответить на поставленные исследовательские вопросы.

Например, в исследовании, посвященном изучению процессов адаптации подростков в новом коллективе, могут быть описаны этапы этого процесса, возможные его исходы, проведены параллели между особенностями поведения подростка и эффективностью адаптации и т.п.

Описания и теории, построенные на основании полученных результатов, могут различаться степенью обобщенности, в зависимости от используемой выборки и задач исследования. Так, они могут быть связаны с одним

конкретным случаем либо относиться к характеристике всей исследуемой популяции.

Полученные результаты могут быть сопоставлены с тем, что описано в литературе на данную тему. В приведенном примере результаты могут быть соотнесены с описанными в возрастной психологии особенностями подросткового возраста, с результатами исследований по той же теме, проведенными другими авторами и т.д.

При описании способа обработки интервью и полученных результатов в отчете или статье весь процесс создания кодов, кодирования, обобщения кодов и т.д. должен быть описан как можно более подробно. Необходимо указать, на основании чего были разработаны коды, сколько людей осуществляло кодирование, как происходил (если происходил) процесс пересмотра системы кодов и т.д. Все это позволит будущему читателю создать подробное представление о том, как именно анализировался полученный качественный материал, а значит, на каких основаниях исследователи делают выводы в своей работе. Кроме того, должна быть приведена кодировочная система с перечислением кодов, их значения и примеров высказываний, которые кодировались соответствующим образом.

Все сформулированные выводы и предположения обязательно должны сопровождаться при представлении результатов цитатами из протоколов. Однако цитирование должно подчиняться определенным правилам, касающимся как его формальной, так и содержательной стороны.

При использовании цитат из расшифровок бесед в публикациях или отчетах необходимо получить устное или письменное согласие респондента. При этом в некоторых случаях респонденту может быть выслан на согласование сам текст, который предполагается к публикации. Интервью проводится в устной форме, и при ответах респондент пользуется устной речью. Такая речь, перенесенная на бумагу, может выглядеть вычурно, и поэтому в некоторых случаях в публикациях необходима редактура для переведения устной речи отвечающего в приемлемую для письменного изложения форму. Перенесение на бумагу устной речи дословно может создать впечатление о низком образовательном или интеллектуальном уровне говорящего.

Отношение к редактуре исходного устного текста при публикации может быть разным в зависимости от специфики исследования. Так, например, для исследований с лингвистическим уклоном очень важным является сохранение исходных формулировок, ведь в большинстве случаев трансформация устного текста в письменный может сделать текст более удобным для восприятия - главное, чтобы при этом была полностью сохранена излагаемая респондентом позиция.

Кроме того, при цитировании необходимо внимательно относиться к контексту, в котором приведена та или иная цитата, и следить за тем, чтобы ее приведение не создавало дополнительного смысла. Например, если вы приводите цитату, в которой утверждается, что респондент посвятил много времени повышению своего образовательного уровня, но в приводимых им словах содержатся какие-то ошибки, которые могут поставить под сомнение его слова, приведение такой цитаты может создать у читателя

ощущение, что вы иронизируете по поводу его слов. Необходимо отслеживать такого рода рассогласования, выбирая цитаты.

Что касается формальной стороны, то цитаты обычно приводятся в кавычках (или выделяются как-то иначе, чтобы было понятно, где заканчиваются ваши слова и начинаются цитированные слова респондента). Цитата может быть приведена не полностью, если выбрасывание какого-то ее элемента не нарушает общего смысла сказанного. В таком случае на месте вырезанной части фразы необходимо поставить многоточие. В некоторых случаях для того, чтобы цитата стала более понятной читателю, в нее может потребоваться добавить какие-то пропущенные слова, которые подразумевались в контексте интервью, однако они неочевидны при рассмотрении фразы вне всего этого контекста. В этом случае добавленные слова указываются в квадратных скобках.

Поскольку анализ качественных данных является процессом, в значительной мере завязанным на исследователя, и результаты такого анализа подвержены влиянию субъективности, очень важным является вопрос о том, как можно убедиться в надежности и валидности полученных результатов.

Для повышения надежности к обработке данных могут быть привлечены несколько человек. Это позволит сделать систему кодов более объективной за счет их обсуждения еще на этапе выделения. Также это может способствовать увеличению глубины анализа, так как данные будут рассматриваться с разных точек зрения.

В случаях, когда эго особенно важно, может быть применена схема независимого кодирования, когда разными людьми параллельно разрабатываются свои системы кодов. Это позволяет выяснить, насколько субъективным оказался процесс категоризации за счет возможности сравнить получившиеся копировочные системы.

Использование нескольких кодировщиков позволит проверить надежность кодирования с помощью подсчета коэффициентов согласованности (α Кронбаха, коэффициенты корреляции), что даст возможность оценить, насколько хорошо простроена система кодов, хорошо ли коды были описаны и одинаково ли применялись разными кодировщиками.

Оценка надежности может проводиться на подвыборке данных, когда повторное кодирование другими людьми используется только для части исходного материала. Эго в любом случае позволит оценить, насколько распознаваемыми в текстах оказались используемые категории и насколько одинаково они оцениваются разными людьми, но при этом сэкономит время.

Для повышения валидности полученных результатов можно обратиться к сравнению полученных данных с результатами, изложенными другими авторами. Можно также предложить прокомментировать проведенный анализ результатов и сделанные интерпретации самим респондентам. Иногда респонденты могут дать ценные комментарии, например, указав на то, что важные для них элементы не были учтены и проанализированы или т.п. Однако если респондент не соглашается с вашими интерпретациями, не следует считать, что они неверны, поскольку вы и респондент смотрите на исследуемую проблему с разных позиций.

  • Фабрикант М. С. Применение нарративного анализа в исследовании больших социальных групп // Психологический журнал. 2010. № 1. С. 64 68.
  • См.: Улановский А. М. Феноменологический метод в психологии, психиатрии и психотерапии.