Надежда: Нечаянно стёр входящие за последнюю неделю. Как просмотреть список входящих номеров на мой телефон? Спасибо.

Ответ:

Добрый день.
Список входящих номеров отражается в «Детализации счета».
Заказать детализацию Вы сможете, воспользовавшись сервисом "Интернет-Помощник". Предварительно установите пароль для доступа (от 4 до 7 цифр) к сервису, набрав с мобильного телефона комбинацию *111*25#, клавиша вызова (запрос бесплатный). Для входа в «Интернет-Помощник» перейдите, пожалуйста, по ссылке https://ihelper.mts.ru/ selfcare/logon.aspx , где Вам будет предложено ввести 10-значный номер телефона и пароль.
«Детализация счета» предоставляется бесплатно.
Спасибо за обращение.

« все вопросы...

Компания МТС предлагает пользователям мобильной связи наиболее оптимальный и выгодный вариант сократить свои расходы - безлимитные номера МТС .

Приобретая безлимитные номера с тарифом «Европейский (федеральный)», абонент МТС автоматически становится владельцем тарифного пакета с неограниченным количеством местных и мобильных вызовов на все мобильные номера МТС .
Став обладателем такого мобильного номера , вы платите абонентскую плату в размере 8500 рублей в месяц с учетом 15-процентной скидки. Также в состав пакета входит льготная стоимость международных вызовов. Кроме того, пакеты SMS и GPRS уже включены в абонентскую плату.

Если вы являетесь пользователем тарифного пакета «Европейский (федеральный)», то входящие вызовы, в том числе в зоне международного роуминга «Европа», для вас составляют 0,00 рублей. Плата за входящие звонки на мобильные номера абонентов МТС г. Москвы, Московской области и других регионов России составляет 0,00 рублей, на номера других операторов фиксированной и сотовой связи Москвы, а также номера сети общего пользования Московской области - 0,00 рублей.
Также в этот тарифный пакет включены 1000 исходящих SMS (

Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора - МТС.

Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно.

Как посмотреть распечатку звонков абонента МТС?

В отделении компании МТС

Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании. Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).

Если же клиент пользуется сим-картой, оформленной на другое лицо (супруга, родственника), то без личного визита этого лица в офис с паспортом в выдаче детализации звонков МТС ему, к сожалению, будет отказано.

В личном кабинете на сайте МТС

Детализация звонков также доступна и через Интернет в личном кабинете абонента МТС. Для ее получения необходимо:

• перейти на официальный сайт МТС ;
• открыть личный кабинет;
• ввести свой номер телефона и пароль (если клиент не знает пароля, то его можно запросить у системы, нажав на ссылку «Получить пароль по sms»);
• ввести капчу (слово и/или цифры с картинки);
• кликнуть «Войти»;
• в открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых нужно выбрать «Контроль расходов», после чего откроется «Интернет помощник»;
• в меню «Интернет помощника» следует продублировать опцию «Контроль расходов», а затем из нового списка услуг выбрать «Детализацию звонков».

Чтобы сэкономить свое время, детализацию звонков удобнее формировать с использованием таких критериев, как: период, способ доставки и формат документа. Все заказанные данные сохраняются в аккаунте абонента. При необходимости вернуться к ним вновь достаточно зайти в личный кабинет и открыть нужный документ, не запрашивая повторно уже полученную до этого информацию.

Если при работе с сайтом МТС возникли какие-либо сложности, за помощью можно всегда обратиться в службу поддержки, позвонив на горячую линию или по номеру прямой связи с оператором.

Как заказать детализацию звонков для другого абонента МТС?

Необходимость запроса детализации звонков для другого клиента МТС может возникнуть, например, в случае, если:

• номер был зарегистрирован на другого человека;
• необходимо проконтролировать растраты своих детей;
• нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.

Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку своих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Однако, в данной ситуации тоже бывают исключения.

Так, например, если телефоном пользуется ребенок, то его родителям оператор вряд ли откажет в выдаче распечатки вызовов. Им достаточно будет предъявить свой паспорт и документы на ребенка, подтверждающие наличие родственных связей (свидетельство о рождении). Также разрешение на запрос детализации звонков других абонентов может выдаваться по решению суда представителям правоохранительных органов.

Кроме того, получить распечатку звонков другого абонента можно с помощью Интернет-помощника. Для этого будет достаточно наличия выхода в Интернет и сим-карты владельца договора. Она потребуется для получения пароля, ввести который будет необходимо для подтверждения входа в онлайн кабинет. Без пароля получить онлайн-детализацию вызовов в личном кабинете невозможно.

Получение детализации без обращения в МТС

На сегодняшний день существуют компании, который предоставляют детализацию звонков любого абонента за отдельную плату. Пользоваться их услугами или нет, решать вам.

Однако, обращаясь в такие компании за получением детализации вызовов (особенно, если они совершались другим лицом), следует помнить о том, что при отсутствии специального разрешения суда все попытки получения личной информации о человеке являются незаконными и могут повлечь за собой серьезные последствия, вплоть до уголовной ответственности.

Посмотреть историю звонков на Теле2, а также СМС, как предлагает нам мобильный оператор, можно несколькими способами. По своей сути это детализация счета, то есть его полная расшифровка с перечнем что, когда, куда и на какую сумму было совершено. Это очень удобно при возникновении, каких либо вопросов по счету. Заказав услугу, можно проконтролировать свои расходы по счету и решить ряд возникших вопросов, а также уточнить необходимые данные для ведения своей личной статистики, чтобы отследить статьи расходов. И, возможно, скорректировать тарифный план. Так как узнать историю звонков на Теле2 любому абоненту?

Кратко по теме

Существует два способа узнать историю входящих и исходящих звонков: детализацию свыше 6 месяцев можно получить в офисе продаж, а менее 6 - в Личном кабинете или мобильном приложении.

Способ 1

В том случае, если период, за который необходимо узнать историю вызовов, не превышает 6 месяцев , самый оптимальный способ – воспользоваться Личным кабинетом или мобильным приложение «Мой Теле2». Это наиболее удобный и эффективный способ. Вы просто получаете услугу в любое удобное время, независимо от вашего местонахождения. О том, вы можете узнать в статье, которую мы публиковали ранее.

Все просто:

• Проходите авторизацию в Личном кабинете или приложении;
• Выбираете пункт «Расходы» - «Подробная детализация» ;
• Заказываете услугу, предварительно указав адрес электронной почты;

После всего этого вы можете получить выписку телефонных звонков Tele2 и провести анализ полученных данных.

Неожиданно закончились деньги на счёте? Нужно узнать, куда звонили ребёнок и бабушка? Для всех этих задач существует услуга по распечатке детализации звонков. Ранее она предлагалась исключительно в офисах обслуживания, но сегодня получить детальную информацию обо всех вызовах может каждый абонент, воспользовавшийся Личным кабинетом МегаФон.

Недавно он стал ещё более понятным, чем раньше, поэтому проблем с получением статистики не возникнет. Для доступа в Личный кабинет МегаФон (бывший Сервис-Гид) нужно получить пароль доступа. О том, как подключить Сервис-Гид на МегаФоне , мы уже писали ранее.

Стоит отметить, что детализация счета часто требуется абонентам в ситуации, когда у них со счета списываются деньги и они не знают за что. Такое списание денег может быть следствием подключенных подписок на Мегафоне. вы можете проследовав по данной ссылке.

Как сделать распечатку звонков Мегафон

Распечатку звонков на МегаФоне можно сделать в офисе . Но офисы могут располагаться в неудобных для абонента местах. Да и за получение распечатки, как правило, нужно дополнительно платить.

Другое дело, когда распечатку получаешь дома, сидя в удобном кресле. Её можно вывести на экран или распечатать на домашнем принтере. Для того, чтобы получить на МегаФоне детализацию звонков, необходимо авторизоваться в Личном кабинете . Если пароль для доступа отсутствует, абоненту нужно его получить, набрав команду *105*00# — пароль придёт в ответном сообщении.

Вход в Личный кабинет МегаФон находится по адресу https://lk.megafon.ru/login/ . Здесь нужно ввести свой номер телефона и полученный пароль. Удобно то, что свой номер можно вводить в каком-угодно формате – нет обычной путаницы с «восьмёркой», с федеральным и десятизначным форматом. Попав в Личный кабинет, необходимо посетить пункт «Расход, пополнения и детализация» . Здесь два пункта:

• Заказ детализации вызовов;
• Заказ счёта.

Здесь вы можете бесплатно заказать детализацию расходов за последние полгода.

Заказывая бесплатную детализацию звонков на МегаФоне, мы получаем возможность увидеть все звонки: как входящие, так и исходящие. Здесь же будет представлена информация о прочих услугах и объёме их потребления. В последнем столбце будет указана сумма затрат. Все данные представлены в самом понятном виде, поэтому разобраться в распечатке сможет даже ребёнок.

Если в заданном периоде были интернет-сессии, то в распечатке можно будет увидеть объём принятых и отправленных данных, а также стоимость предоставленных услуг. Детализация счёта на МегаФоне может быть получена только за последние полгода – абонент может выбрать любой необходимый ему период, вплоть до конкретного дня. Отчёт высылается на электронную почту , адрес которой указывается в создаваемой заявке. Здесь же указывается формат отчёта – это могут быть файлы в формате PDF, HTML и XLS.

Если нужно как-то структурировать полученные данные, заказывайте детализацию в формате Excel. Если нужно просто распечатать полученный отчёт, заказывайте распечатку в PDF-файле.

Как можно получить детализацию за более ранний период? Это делается путём подачи соответствующего заявления в ближайшем офисе оператора МегаФон. Если же достаточно данных за последние полгода, пользуйтесь Личным кабинетом. Кстати, здесь можно посмотреть детализацию пополнения счёта — для этого нужно воспользоваться разделом «Пополнения ».

Автоматическая ежемесячная отправка отчёта по своему номеру больit не предоставляется.

Как заказать детализацию СМС на Мегафон

Детализация СМС на Мегафоне – это штука мифическая. Взять распечатку текстов не получится , так как эти данные (по заверению специалистов службы поддержки) на серверах не хранятся. Максимум, что можно получить в офисе или в Личном кабинете, так это распечатку номеров, на которые были отправлены SMS-сообщения. Также в SMS-детализации будут указаны номера отправителей входящих SMS.

Если же сообщения были отправлены с сервисных номеров (буквенных), то в распечатке мы увидим название этого сервиса. Например, сообщения от оператора МегаФон приходят с буквенного номера MegaFon. Здесь же, в распечатке, абоненты смогут увидеть информацию о сообщениях, связанных с контент-услугами. С помощью этой информации можно понять, куда утекают деньги.

Как получить полную детализацию счета Мегафон

Полная детализация счёта – это как раз и есть та детализация, которая была описана выше. В ней описана вся информация о движении средств по счёту абонента, а также указаны все телефонные номера (входящие/исходящие) и интернет-сессии. Для того чтобы получить отчётность за определённый месяц, просто выберите нужный диапазон дат.

Получение детализации может занять время от нескольких минут до нескольких часов.

Порой бывает нужно узнать, какие звонки , когда и на какие номера совершались с мобильного телефона . Может быть, вам кажется, что вашим телефоном кто-то воспользовался либо со счета сняли необоснованно огромную сумму денег.

Инструкция

1. Если вам нужно узнать исходящие звонки с мобильного телефона , то традиционно получить такую информацию не составляет труда. Дабы узнать, какие звонки совершались с сотового телефона , зайдите в меню, выберите Громки – Набранные номера. В этой папке вы увидите, кому и когда звонили с данной SIM-карты. Если SIM-карта вынималась из телефона , данные о звонках могли исчезнуть из памяти. Информацию о входящих и исходящих звонках и SMS-сообщениях также дозволено удалить специально.

2. Если в самом телефоне информации о звонках вы не нашли, обратитесь в офис своего сотового оператора и закажите детализацию звонков. У вас должен быть с собой паспорт. Оператор предоставит вам «расшифровку» счета за желаемый период в печатном виде, либо в виде MMS-сообщения. Традиционно служба детализации предоставляется за небольшую плату, а стоимость зависит от временного периода, тот, что вас волнует. Детализация содержит дату и время звонков, номер телефона и длительность разговора.

3. На сайтах многих операторов дозволено позже регистрации заказать детализацию звонков на e-mail. Изредка данная онлайн служба предоставляется оператором даром, так что пользоваться сайтом даже выигрышнее.

4. Что касается звонков с городского телефона , то, как водится, с него фиксируются только платные звонки – междугородние и звонки на мобильные номера. Бывает, что они теснее отражены в квитанциях на оплату, приходящих всякий месяц. Полную же детализацию звонков с городского телефона вряд ли какая-нибудь из телефонных компаний вам предоставит. Исключения допустимы, если АТС – цифровая. Но, как водится, обыкновенным абонентам такая информация не предоставляется, а доступна только особым государственным органам. В любом случае, для уточнения возникших вопросов обратитесь в свою телефонную компанию, от того что политика различных компаний нередко отличается.

Являясь абонентом одной из сотовых компаний, вы имеете вероятность получать информацию обо всех звонках, которые поступали на ваш телефон. Такая распечатка именуется детализацией вызовов, вы можете получить ее разово, а можете оформить непрерывную службу. Сотовый оператор «МТС» предоставляет своим абонентам вероятность воспользоваться такой службой.

Инструкция

1. Дабы получить информацию о звонках, воспользуйтесь системой самообслуживания. Для этого зайдите на формальный сайт ОАО «МТС» – www.mts.ru.

2. Попав на основную страницу, на верхней панели справа обнаружьте надпись «Вход в Интернет-Помощник», кликните на нее. Перед вами откроется страница, где надобно будет ввести десятизначный номер и пароль для доступа в зону самообслуживания. В том случае, если вами ранее не был зарегистрирован пароль, получите его. Для этого со своего мобильного телефона отправьте сообщение на короткий номер 111, текст sms должно быть дальнейшего оглавления: «25 (поставьте пробел) и наберите пароль».

3. Попав на страницу «Интернет-Помощник», вы увидите перед собой меню. На вкладке счет обнаружьте параметр «Детализация разговоров», кликните на него. Дальше выберите период и нажмите «Ок».

4. Выберите метод доставки информации о разговорах – по электронной почте либо в системе самообслуживания. Кликните на параметр «Дальше». Укажите формат документа, также кликните на «Дальше». Проверьте все параметры заказа, в конце нажмите «Заказать».

5. Когда информация будет сформирована, она появится в разделе «Счет» – «Заказанные документы». Кликните на данный пункт. Перед собой вы увидите список заказанных документов. Обнаружьте надобный вам документ и нажмите. Позже этого он откроется в указанном формате.

6. Заказать детализацию разговоров вы можете, обратившись в офис сервиса абонентов. Для приобретения информации возьмите с собой документ, удостоверяющий вашу фигура. В том случае, если вы не является обладателем лицевого счета, оформите доверенность на свое имя.

7. Обратившись к оператору, напишите заявление на приобретение информации и вызовах. Укажите в документе период. Позже этого коллега компании предоставит вам детализацию разговоров.

Дюже зачастую в виде нынешней непростой жизненной обстановки людям требуется узнать, кто звонил, не представившись, кто скрывается под номером «не определен», с кем ведет беседы любимый человек и т.д. У всех могут быть свои поводы для просмотра распечатки звонков , но не все знают, как это сделать.

Инструкция

1. Следует обратиться к оператору сотовой связи для предоставления детализации звонков на определенный, требуемый вам период. Для этого вы можете явиться в сервисный центр компании с паспортом либо любым документом, подтверждающим фигура, а так же, если оператор предоставляет такую службу, то заказать ее по e-mail либо при помощи определенного USSD запроса, заранее оплатив (если требуется).

2. Придя в сервис, вам следует написать заявление на предоставление детализации звонков за определенный период. Вам неукоснительно необходимо будет указать требуется распечатка звонков за один месяц, два либо три, а может за полгода. Помните, весь из операторов может представить распечатку звонков за определенный срок не больше 1 года. То есть за 2 либо 3 года, соответственно никто не даст вам такие данные

3. Подождать (если требуется) несколько дней, традиционно 1-3 дня, позже чего забрать распечатку либо получить ее по почте, если это предусматривают службы оператора.

4. Сейчас 2-й вопрос, что вы можете увидеть на распечатке и как посмотреть распечатку звонков на полученном бланке.На распечатке звонков дозволено просмотреть номера, на которые вы звонили либо на которые звонили с вашего телефона либо откуда поступали громки к вам, дату громка и точное время начала и заключения громка, его продолжительность и оплату за громок, а так же всю информацию о входящих и исходящих sms, их числе, времени отправления либо приема и стоимости

5. Обнаружить необходимую датуНайти необходимый номер телефонаопределить тип громка либо сообщения (входящий-исходящий, SMS-ММС), его длительность

6. Просмотреть номера телефонов и иную требуемую информацию в соответствии с датой.

Полезный совет
Внимание! По желанию вы можете заказать у оператора ежемесячную распечатку звонков, которая будет приходить вам по почте либо в электронном виде.

Одной из пригодных функций, которой владеет всякий теперешний телефон, является вероятность просмотра последних входящих звонков. Для этого есть несколько методов.

Инструкция

1. Обнаружьте инструкцию к своему телефону. Если в своих документах вам разобраться затруднительно, испробуйте обратиться к помощи интернет-пространства. Необязательно, что инструкция содержала данные о модели вашего телефона, – довольно, дабы совпадал тип (скажем, “книжка” либо “слайдер”), а также фирма изготовителя.

2. Обратитесь на тематические форумы, где другие пользователи сумеют подсказать вам, как узнать о входящих звонках, причем сделают это фактически в режиме реального времени.

3. Нажмите на зеленую кнопку вашего телефона, дабы посмотреть список всех последних звонков. Из них вы можете предпочесть входящие, ориентируясь на память, либо на изображения, которые присутствуют на экране. Обыкновенно для маркирования применяют стрелки: направленные вверх обозначают входящие, вниз – исходящие, а полукруглые – пропущенные. Также они различаются по цвету.

4. Зайдите в меню и выберите пункт “Журнал”. Нажав на него, вы зайдете в меню, содержащем данные о пропущенных звонках, тех, на которые вы ответили либо совершили сами. Там же дозволено узнать об всеобщей продолжительности разговоров.

5. Позвоните в компанию своего сотового оператора, дабы вам предоставили распечатку звонков. Данный метод исключительно комфортен, если вам требуются данные о довольно долгом периоде, чай в телефоне обыкновенно сохраняются последние 10-20 звонков. Впрочем обратите внимание на то, что данная информация будет предоставлена только человеку, на чье имя зарегистрирован телефон.

6. Скачайте в интернете программу Neo-Call, обеспечивающую вероятность детализировать все ваши громки. Впрочем данная служба является платной. Помимо списка звонков, она также исполняет другие функции: копирует сообщение, обеспечивает прослушку некоторых разговор, сигнализирует о звонках с целевого телефона третьей стороне, а также ряд других.

Глядя на свои счета за мобильную связь вы, наверно, задавались вопросом о том, как вы расходуете свои средства. Для того дабы не маяться гипотезами – закажите детализацию звонков . Это дюже комфортный сервис, тот, что мобильные операторы предлагают своим заказчикам. Фактически это подробнейший отчет, в котором содержится информация обо всех службах, которыми вы воспользовались за определенное время. Заказать детализацию дозволено дальнейшим образом.

Вам понадобится

• Вам понадобится подключение к интернету и отлично работающий email.

Инструкция

1. Зайдите на сайт вашего мобильного оператора, перейдите на страничку интернет – поддержки.

2. В указанной строке впишите номер своего мобильного телефона и введите пароль доступа в «Индивидуальный кабинет».

3. Позже входа в «Индивидуальный кабинет» выберите временной период, за тот, что вы хотите получить детализацию служб. Обыкновенно детализацию заказывают за один месяц.

4. Выберите форму отчета. Детализированные отчеты, как водится, бывают 3 видов: счет, разовая детализация и периодическая детализация. Периодическая детализация – самая полная и информативная.

5. Укажите свой электронный адрес, на тот, что вы хотите получать отчеты с детализацией. В скором времени вам придет письмо с файлом, содержащим детализацию ваших мобильных служб.

Видео по теме

Обратите внимание!
Если у вас на сайте мобильного оператора еще нет «Личного кабинета» и, соответственно, нет пароля – запросите его. Это дозволено сделать с той же страницы.

Полезный совет
При выборе формата файла-отчета остановитесь на ZIP архивации. В этом формате письма будут значительно легче и комфортнее в работе.

Сотовые телефоны дюже сильно втерлись в нашу жизнь, человек теснее не представляет жизни без этого «хитроумного» устройства. Даже опаздывая на работу и примечая, что телефон позабыт дома, мы возвращаемся домой за этой необходимой и такой надобной вещью. Но порой мы не можем ответить на тот либо другой громок, изредка примитивно не слышим, а порой и просто нет времени. Но как только телефон оказывается у нас в руках, мы просматриваем номер входящего громка.

Вам понадобится

• мобильный телефон

Инструкция

1. Дабы посмотреть номер пропущенного входящего громка, вам нужно зайти в меню телефона , это делается с поддержкой нажатия клавиши под надписью на дисплее «Меню».

3. Выберите пункт «Не принятые вызовы». Позже этого перед вами откроется список всех не принятых входящих вызовов, 1-й из которых будет являться последним звонившим.

4. Также вы можете посмотреть дату и время громка, традиционно эта информация указывается под номером звонившего телефона либо внутри него, а именно, при нажатии на данный номер, возникает перед вами.

Видео по теме

Полезный совет
Обыкновенно информация о не принятых вызовах отображается на основном дисплее телефона вверху в виде телефона с номером, тот, что указывает число пропущенных вызовов.