Если вы столкнулись с отсутствием доступа к Интернет или часть сайтов перестали открываться, то возможны два варианта: вирус блокирует доступ к некоторым сайтам или ваш антивирус удалил вредоносную программу, которая изменила настройки операционной системы определяющие соединение с Интернетом. Это могут быть настройки прокси сервера браузера, настройки сетевой карты (Протокол Интернета версии 4), конфигурация LSP стека и др.

В результате, вы сталкиваетесь с ситуацией, что перестают открываться веб сайты. Появляются сообщения, что «Веб-страница недоступна», «Вы не подключены к сети», «Прокси сервер не отвечает» и другие подобные.

Способы решения проблемы «Нет доступа к Интернету»

Инструкция, которая приведена ниже, поможет вам решить проблемы с доступом к Интернету. Причём используются разнообразные способы, от самых простых, до требующих применения специальных программ. Выполняйте их один за другим. Если доступ к Интернету восстановиться на каком-то из этапов, то вы можете остановиться и не выполнять следующие. В случае возникновения вопросов оставляйте комментарий ниже, задавайте вопрос в разделе на нашем сайте или обратитесь на наш за помощью.

1. Восстановить настройки прокси сервера вашего браузера.

Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome

Все три этих браузера Internet Explorer, Microsoft Edge и Google Chrome используют одни настройки прокси сервера. Для того чтобы вернуть их к первоначальным выполните следующее.

Запустите Internet Explorer. Кликните по кнопке в виде шестерёнки, которая находиться в правом верхнем углу браузера (). Откроется меню как показано на следующей картинке.

Кликните по пункту Свойства браузера . Вам будет показано окно с несколькими вкладками. Выберите вкладку Подключения .

Кликните по кнопке Настройка сети как показано ниже.

В разделе Прокси-сервер снимите галочку напротив надписи Использовать прокси сервер для локальных подключений . Кликните OK и ещё раз OK .

Mozilla Firefox

Запустите Firefox. Откройте меню браузера кликнув по кнопке в виде трёх горизонтальных полосок (), которая находится в верхней правой части окна. Вы увидите основное меню Firefox, как на картинке снизу.

Здесь кликните по иконке в виде шестерёнки с надписью Настройки . Перед вами откроется окно с настройками Firefox. Кликните по надписи Дополнительные .

В открывшемся окне, в разделе Соединение , кликните по кнопке Настроить . Это действие откроет настройки определяющие какой прокси сервер должен использовать браузер.

Выберите пункт Без прокси и кликните по кнопке OK . Перезапустите браузер.

2. Восстановить настройки Протокола Интернета версии 4.

Windows XP, Vista, 7

Кликните по кнопке Пуск , в открывшемся меню выберите пункт Сетевые подключения .

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Сетевые подключения .

Перед вами откроется окно со списком всех сетевых подключений.

Кликните по названию вашего адаптера (сетевой карты) и выберите пункт Свойства.

Откроется окно со свойствами выбранного сетевого адаптера. В списке компонентов найдите пункт Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) .

Кликните по выбранному пункту дважды. В открывшемся окне поставьте галочку в пунктах Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес ДНС-сервера автоматически.

Кликните OK и ещё раз OK .

Установив эти настройки таким образом, вы дадите возможность Windows получить IP-адрес и адрес ДНС-сервера от роутера, модема или маршрутизатора. Если же ваш компьютер использует статический сетевой адрес, то введите его на предыдущем этапе.

3. Очистить DNS кэш.

DNS кэш хранит таблицу соответствия имени сайта и его IP-адреса. Некоторые вирусы могут подменять это соответствие и блокировать таким образом открытие тех или иных сайтов, а также перенаправлять пользователей на разнообразные вводящие в заблуждения веб страницы.

Как на следующем рисунке.

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter . Откроется командная строка. Введите в ней ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

4. Восстановить конфигурацию LSP стека.

LSP это программная служба в операционной системе Windows, состоящая из нескольких слоёв. Каждый слой определяет одну программу. Вся запрашиваемая из Интернета информация проходит через эту группу слоёв. Таким образом, при неправильном удалении одного из них, или программы, которая привязана к одному из слоёв, происходит сбой в работе всей службы LSP, в результате чего подключение к Интернету становится недоступным.

Windows XP, Vista, 7

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу R(К). Откроется окно как на следующем рисунке.

Введите в поле Открыть команду cmd и нажмите Enter .

Windows 8, 8.1, 10

Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши Windows и клавишу X(Ч). Откроется меню как на следующем рисунке.

Выберите пункт Командная строка (Администратор) .

Откроется командная строка. Введите в ней netsh winsock reset и нажмите Enter.

Перезагрузите компьютер.

5. Использовать AdwCleaner для удаления компонентов вредоносных программ блокирующих доступ в Интернет.

AdwCleaner это небольшая бесплатная утилита созданная программистом Xplode. Она быстро проверит компьютер и удалит компоненты вредоносных программ, которые могут блокировать доступ к Интернету или к отдельным сайтам.

Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. После окончания загрузки программы, запустите её. Откроется главное окно AdwCleaner.

Кликните по кнопке Сканировать . Этот процесс может занять до нескольких десятков минут. Когда сканирование будет завершено, перед вами откроется список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Очистка . AdwCleaner приступит к очистке компьютера. Для окончания процесса вам потребуется перезагрузить компьютер.

6. Использовать TDSSKiller для удаления скрытых троянов и руткитов, блокирующих доступ в Интернет.

TDSSKiller это бесплатная утилита созданная в лаборатории Касперского. Она может найти и удалить множество разнообразных руткитов таких как TDSS, Cidox, RLoader, Phanta, ZeroAccess, SST, Pihar, Sinowal, Cmoser и им подобных.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download

Кликните по кнопке Начать проверку . Программа начнёт проверку вашего компьютера.

Дождитесь окончания сканирования и удаления найденных руткитов. По окончании работы программы требуется перезагрузка компьютера.

7. Использовать Malwarebytes Anti-malware для дополнительной проверки.

Malwarebytes Anti-malware это прекрасная программа, созданная компанией Malwarebytes. Она легко удаляет множество разнообразных троянов, руткитов, вредоносных и потенциально ненужных программ. Программа абсолютно бесплатна для домашнего использования.

На странице которая откроется кликните по зелёной кнопке Download , если загрузка файла не начнётся автоматически. Запустите скачанный файл.

После окончания установки вы увидите основной экран программы.

Автоматически запуститься процедура обновления программы. Когда она закончиться нажмите кнопку Запустить проверку . Malwarebytes Anti-malware начнёт проверку вашего компьютера.

Когда сканирование компьютера закончится, программа Malwarebytes Anti-malware откроет список найденных компонентов вредоносных программ.

Кликните по кнопке Удалить выбранное для очистки вашего компьютера от вредоносных программ, которые могут блокировать доступ в Интернет.

Заключение

Выполнив эту инструкцию, вы должны решить проблему с отсутствием доступа к Интернету. К сожалению, существуют варианты заражения, когда эта инструкция может вам не помочь, в этом случае обратитесь на наш .

Для того чтобы в будущем не заразить свой компьютер, пожалуйста следуйте трём небольшим советам.
1. Всегда старайтесь скачивать программы только с официальных или заслуживающих доверия сайтов.
2. Держите антивирусные и антиспайварные программы обновлёнными до последних версий. Так же обратите внимание на то, что у вас включено автоматическое обновление Windows и все доступные обновления уже установлены. Если вы не уверены, то вам необходимо посетить сайт Windows Update, где вам подскажут как и что нужно обновить в Windows.
3. Если вы используете Java, Adobe Acrobat Reader, Adobe Flash Player, то обязательно их обновляйте вовремя.

Если при работе internet explorer возникают ошибки или неполадки, вполне возможно, они связаны с изменением параметров в браузере. Избавиться от проблем можно с помощью возврата к первоначальным настройкам интернет-обозревателя. После того как вы запустите процесс, отменить его будет нельзя. Поэтому учитывайте, что текущие параметры будут утеряны безвозвратно.

Автоматический сброс настроек

Microsoft предлагает пользователям очень удобный инструмент под названием Fix it. Он помогает в различных ситуациях, в том числе и при возникновении неполадок с обозревателем интернета. Если говорить о том, как восстановить браузер internet explorer, то данная утилита может быть очень полезной, если вы не планируете и перестать ним полностью пользоваться.

Fix it использовать могут те, у кого установлены версии XP, Vista или Семерка. В Windows 8 настройки сбрасывать понадобится вручную. Итак, для решения проблемы, запускаем утилиту, которую можно найти на сайте разработчиков. Скачать и установить ее можно, кликнув на Загрузку файла и согласившись с командой Выполнить. После этого понадобится следовать инструкциям, которые будет рекомендовать Мастер установки.

Следующий этап – непосредственно устранение неполадок. Для этого переходим в окно, которое позволит сбросить параметры настройки браузера. Нажимаем на кнопку Сброс. После того как процесс завершится, закрываем утилиту.

Восстановление значений по умолчанию в internet explorer

Перед тем, как восстановить настройки internet explorer вручную, рекомендуется закрыть все активные приложения на компьютере. После этого вам нужно знать . Дальше запускаем браузер и находим в меню Сервис. Здесь находим команду Свойства браузера. Если панель инструментов в интернет-обозревателе у вас не отображается, то можно ее вызвать нажатием Alt.

В Свойствах нас интересует вкладка Дополнительно. Здесь следует нажать кнопку Сброс. Тем, кто пользуется 6 версией internet explorer, понадобится команда По умолчанию. Следует отметить, что сброс только выключает расширения, но не удаляет их. Для того чтобы удалить cookies, историю посещений, пароли и прочее, необходимо установить галочки напротив соответствующих надписей. После того как закончится операция, следует закрыть окно браузера. Изменения вступят в силу во время следующего открытия интернет-обозревателя.

В случае, когда восстановление первоначальных настроек не помогло устранить проблему, можно попробовать вернуть систему к тому моменту, когда браузер корректно работал. В Vista для этого нужно зайти в панель управления и перейти к пункту Система и безопасность. После этого кликаем на пункт Архивация и восстановление. Опция Исправление Windows и восстановление системы будет располагаться на боковой левой панели. В открывшемся меню можно выбрать точку восстановления, иначе говоря, дату, когда браузер, на ваш взгляд, работал без проблем. Но в этом случае точка восстановления должна быть создана заранее, как это сделать в Windows 7 читайте .

В ХР восстановить систему можно через стандартные программы. В них находим строчку Служебные, где располагается непосредственно данная функция. Перейдя на нее, необходимо выбрать точку, когда вы считаете, браузер работал без каких-либо проблем. Пользователи “Восьмерки” откатить систему к нужным настройкам могут также при помощи встроенных инструментов.

Если все перечисленные действия не помогли, то, может, следует задуматься над тем, чтобы сменить браузер. В настоящее время разработчики предлагают много вполне приличных интернет-обозревателей, например, Chrome, Firefоx и др. Кстати, любые закладки, которые были сохранены непосредственно в internet explorer, нетрудно перенести и в любой другой браузер.

Недавно столкнулся с этой проблемой при новой установке Windows. Хотя при добавлении сетевого диска был поставлен флажок "Восстанавливать при входе в систему", это почему-то не помогает почти никогда. Хотя в принципе в домашней сети это не особо критично, ведь для восстановления подключения к сетевой шаре достаточно всего лишь кликнуть по диску (и в Win7 даже не придётся заново вводить пароль), в условиях сети предприятия, где например на сетевом диске могут хранится базы 1С, этот глюк винды может вызвать большие неприятности. Для решения этой проблемы, некоторые видимо особо умные программисты даже пишут небольшие программки для подключения сетевых шар. Называется типа MapDrive, можете погуглить. Я же предлагаю несколько способов решения исключительно стандартными средствами Windows, без захламления компьютера вспомогательным софтом.

Способ 1

Добавьте данные для подключения сетевого диска (имя или IP сервера, логин, пароль) в окно Панель управления\Учетные записи пользователей и семейная безопасность\Диспетчер учетных данных\Добавление учетных данных Windows При этом можно добавить как для текущего юзера, так и для всех. В принципе может помочь. И должно по идее. Но скорее всего не поможет:-) Если бы всё было так просто, этого поста просто не было бы. Поэтому самое время перейти к следующему способу.

Способ 2

REGEDIT4 "EnableLinkedConnections"=dword:00000001 Надеюсь, если вы читаете этот текст, то знаете что с этим делать. Теперь самое время перезагрузить комп (на всякий случай, потому что ключ находится в ветке HKLM) и посмотреть помогло ли. В комбинации с первым способом это должно помочь, и при следующей загрузке ваш сетевой диск будет подключён и доступен. Если нет, читайте дальше.

Способ 3

Вот это сработает 100%. Создайте BAT-файл следующего содержания и поместите ярлык в папку автозагрузки пользователя. Или в общую (для всех пользователей), но я предпочитаю этого не делать. net use Z: \\Server\share PASSOWORD /user:USER /persistent:yes ключ /persistent:yes по действию аналогичен флажку, о котором я говорил в самом начале. Или же можно прописать эту команду в раздел реестра HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run Но если дисков нужно подключить несколько, проще сделать bat"ник.
На сегодня всё, надеюсь кому-нибудь это сэкономит время

Здравствуйте, Денис!

Иногда случаются такие ситуации, что приходится удалять все сетевые подключения вместе с ярлыками в ОС Windows. Это может помочь при некоторых сбоях системы, при проблемах с подключением к Интернету и прочих. Давайте рассмотрим, как быть, если вы уже удалили сетевые подключения.

Как восстановить подключение к сети

При нормально работающей системе после удаления подключений и перезагрузки сетевые подключения должны сами восстановиться.

Идеальный вариант - заранее скачать драйверы для ваших сетевых карт: беспроводной и проводной. Для этого нужно знать модель ноутбука или модель материнской платы, если это системный блок, зайти на сайт производителя и в разделе "Загрузки" найти нужный вам драйвер.

Если у вас нет заранее подготовленных драйверов и после перезагрузки ничего не восстановилось, то есть несколько вариантов.

Первый вариант - скачать с официального сайта набор драйверов. Адрес сайта: drp.su/ru. Этот инструмент позволит вам установить драйверы на сетевые карты, и в дополнение обновить имеющиеся драйверы всех устройств.

Второй вариант - у товарища, у которого есть Интернет, скачать необходимые драйверы с сайта производителя и перенести их к себе на ПК с помощью флэшки. Для их установки наличие Интернета не требуется.

С уважением, Евгений.

Пока непонятно как проникает этот вирус на компьютер, но последствия заражения таковы, что доступ в Интернет закрыт всем программам (Браузеры, ICQ/Mail Агент клиенты), которые используют настройки DNS в свойствах сетевого адаптера.

Кстати программа Skype единственная, которая продолжает работать! Исходя из этого, можно сразу предположить, что физически устройства работают нормально и дело вероятно в настройках соединения.

И так, если выше описанная ситуация аналогична вашей, то первым делом необходимо проверить настройки сети и удостоверится в изменении их вирусом.

1. Запустите командную строку и введите команду ipconfig /all

2. В настройках протокола IP для Windows, выведенных на экран найдите адаптер, через который вы выходите в Интернет. Если в свойствах DNS-серверы стоит: 127.0.0.1 , то значить вирус или кривые руки изменили существующие настройки.

Теперь необходимо изменить настройки сетевого адаптера, через который происходит подключение. Если Вы используете несколько способов выхода в Интернет (Wi-Fi, Сеть) то эти действия необходимо повторить для каждого адаптера (сетевого устройства).

3. Нажимаете кнопку Пуск – Панель управление – Центр управления сетями и общим доступом и нажимаете “Изменение параметров адаптера ”.

4. Выбираете подключенный к Интернету адаптер и правой клавишей мышки щелкаете на нем, затем выбираете “Свойства ”.

5. В запустившемся окне на вкладке “Сеть” выбираете “Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) ” и нажимате кнопку “Свойства ”.

6. Поставьте галочку напротив “Получить адрес DNS-сервера автоматически ” и нажмите кнопку “ОК ”.

7. После изменения настроек попробуйте выйти в Интернет, (в некоторых случаях требуется перезагрузить компьютер). После получения доступа в Интернет, первым делом скачайте антивирусную программу Dr.Web CureIt! и проведите самую полную очистку.

Также посмотрите и отключите в автозагрузке подозрительные программы и утилиты утилитой Starter. Рекомендую почистить временные папки от файлов и реестр от ошибок утилитой CCleaner.