Около 1,5 млрд людей по всему миру пользуются WhatsApp. Мессенджер позволяет всегда оставаться на связи со своими коллегами, друзьями и близкими.

В чатах ВатСап хранят важные сообщения, фотографии, документы и другую информацию, которую не хочется терять. В этой статье мы расскажем о восстановлении переписки, если она была удалена с телефона.

Как восстановить чаты в WhatsApp

Резервная копия хранится на Google-диске. Локальный архив создаётся автоматически, каждый день в 2 часа утра. Если к мессенджеру подключен Гугл-аккаунт, данные также будут загружаться в облачное хранилище.

Эта функция позволяет получить резервные копии чатов, если вы потеряете телефон или купите новый смартфон. Однако, если информация не была заархивирована и загружена в «облако», вернуть переписку не получится.

Как загрузить архив сообщений на Google-диск

Программа ежедневно архивирует вашу переписку и сохраняет копию чатов на карте памяти. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, нужно настроить резервное копирование в облачное хранилище.

Для этого воспользуйтесь инструкцией ниже.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Чаты».
2. Нажмите «Резервная копия чатов».
   1. Большая зелёная кнопка «Резервное копирование» сразу создаст архив и загрузит его на Гугл-диск.
   2. Если вы хотите настроить автоматическое сохранение резервной копии в «облако» по расписанию: подключите аккаунт, выберите периодичность и предпочитаемую сеть.
3. Дождитесь окончания загрузки. Первая архивация длится несколько минут, последующие - быстрее.

На Google-диске всегда хранится только одна копия чатов - самая последняя. Прошлые версии удаляются из хранилища и не подлежат восстановлению.

Как загрузить сообщения в архиве на iCloud

Аналогичный способ хранения чатов есть и у пользователей Apple. Только вместо Google-диска используется хранилище iCloud.

1. Для идентификации пользователя используется Apple ID, поэтому у вас должен быть рабочий аккаунт для входа.
2. Загрузка резервной копии в «облако» возможна с телефонов, на которых установлена iOS 7 и новее.
   1. В седьмой версии iOS необходимо включить «Документы и данные» в настройках iCloud.
   2. В более новых версиях достаточно включить «iCloud Drive» в настройках своего аккаунта.
3. Убедитесь, чтобы на устройстве и в хранилище было достаточно места.

Вы также можете выбрать предпочтительную сеть, чтобы исключить перерасход трафика. В iOS 7 использование мобильного интернета отключается в меню «Документы и данные». В iOS8 - пункт «iCloud Drive» в меню «Сотовая связь».

Помните, что хранение резервной копии чатов и медиафайлов онлайн не защищено сквозным шифрованием. Если злоумышленники получат доступ к вашей почте, они смогут прочитать личные сообщения на любом устройстве.

Как посмотреть архив в WhatsApp

Архивы, которые создаются мессенджером ежедневно, хранятся локально - на SD-карте вашего телефона. Воспользуйтесь файловым менеджером, зайдите в каталог WhatsApp на карте памяти, и вы увидите необходимые для восстановления резервные копии.

В папке Databases хранится актуальная версия чатов, а также предыдущие снапшоты. Поэтому вы можете восстановить переписку за любой день.

Следуйте инструкции ниже, чтобы посмотреть, какая информация сохранена в локальной копии.

1. Удалите мессенджер со смартфона или переустановить программу из магазина приложений.
2. Нажмите кнопку «Восстановить», когда появится сообщение с предложением вернуть удаленные данные.
3. Дождитесь, пока ВатСап распакует недостающую переписку.

Мессенджер по умолчанию восстанавливает последний снимок переписки. Если вам нужны более старые сообщения, придётся переименовать несколько файлов вручную.

1. Откройте каталог «Databases», который лежит на карте памяти в папке «WhatsApp». В зависимости от выбранного файлового менеджера, карта памяти может называться «SD-карта» или «Основная память».
2. Вы увидите много файлов с названием вроде «msgstore-2018-06-01.1.db.crypt12». Если программа установлена давно, некоторые базы данных будут иметь расширение.crypt10.
3. Найдите архив с нужной датой и переименуйте его в «msgstore.db.crypt12» - так называется снапшот, который используется для восстановления по умолчанию.

Как только файлы примут соответствующий вид, переустановите программу.

Что нужно знать о расширении CRYPT12

Файлы в каталоге «Databases» - архивы, разработанные командой WhatsApp Tools Dev. В них находятся базы данных SQLite, зашифрованные 256-bit AES.

Цифра в конце расширения указывает на версию мессенджера, с помощью которого были заархивированы сообщения. Базы данных более старых программ используют алгоритмы CRYPT7, CRYPT8 и так далее.

Самый простой способ посмотреть архив - восстановить переписку, воспользовавшись инструкцией выше. Если под рукой нет смартфона с установленным мессенджером, можно конвертировать архив в другой формат и открыть его на компьютере.

Например, инструмент Omni-Crypt делает из зашифрованной резервной копии файл формата CRYPT. Он открывается через WhatCrypt и аналогичные сервисы.

Как восстановить резервную копию удаленной переписки WhatsApp на Андроид

Хранение сообщений только локально - не самый безопасный вариант. Если вы потеряете телефон или SD-карта выйдет из строя, есть риск лишиться всей переписки вместе с фотографиями, видео и другими прикреплёнными документами.

Следите за сохранностью локальных копий, но также храните актуальную версию базы данных на Гугл-диске.

Когда вы установите WhatsApp на новый смартфон, программа предложит скачать утраченную переписку из «облака» или попытается найти файлы в директории «Databases».

Неполадки при восстановлении: причины и решения

ВатСап не всегда обнаруживает резервные копии. Подобная ошибка может случится из-за 4 разных причин.

• Нет подключенного Гугл-аккаунта, откуда мессенджер может скопировать данные.
• Используется другой номер телефона - не тот, с которого создавались резервные копии.
• Повреждена внутренняя или внешняя память телефона.
• Ни в локальном, ни в удалённом хранилище нет ни одной сохранённой базы данных сообщений.

Есть несколько проверенных способов решить проблему.

Убедитесь, что на устройстве подключен Google-аккаунт. Многие Андроид-девайсы автоматически подставляют адрес электронной почты в ВатСап, если она присутствует среди используемых учётных записей на смартфоне.

Проверьте, достаточно ли свободного места. Иногда, мессенджер не может скачать и распаковать копию переписки из-за того, что внутренняя память или SD-карта переполнены. Очистите кэш, удалите ненужные обновления и попытайтесь загрузить сообщения снова.

Перед тем, как восстановить ВатсАп на смартфоне, пользователь должен самостоятельно подготовиться к возможному выходу из строя своего девайса и создать резервную копию личных данных. Чтобы сделать это, не нужно обладать какими-либо специальными навыками, достаточно воспользоваться представленной ниже инструкцией.

Создание резервной копии данных мессенджера WhatsApp

Чтобы создать резервную копию личных данных в мессенджере, нужно сделать следующее:

1. Запустить приложение мессенджера ВатсАп.
2. Вызвать на экран список пунктов главного меню, нажав на группу из трех точек в верхней части дисплея.
3. Выбрать пункт «Настройки» .
4. Активировать раздел «Чаты» .
5. Далее перейти к подразделу «Резервная копия чатов» .
6. Чтобы произвести сохранение важных данных, требуется нажать кнопку «Резервное копирование» и дождаться окончания процесса, запущенного в новом окне.

Внимание! Выбрав в окне резервного копирования пункт «Настройки Google Диска», можно настроить периодичность снятия копии с переписки пользователя.

Представленные выше подробные инструкции справедливы практически для любого мобильного устройства, хотя различия все-таки имеются.

Например, чтобы сделать резервную копию данных на Андроид (марка смартфона не играет роли, это может быть, как Самсунг, так и Сони), нужно сначала настроить облачный сервис хранения личных данных Google Диск, путем подключения к собственному аккаунту в системе.

Вся переписка ВацАп при запуске резервного копирования сохраняется также и на самом устройстве, но это может не спасти информацию, если поврежден девайс с копией, и надо восстановить чат на новом телефоне.

На Айфоне есть свой облачный архив для сохранения пользовательских данных, носящий название iCloud. Настройка его функционала также связана с входом в аккаунт Apple.

Важно! Если по какой-то причине не была сделана резервная копия чатов мессенджера ВатсАп, то восстановить переписку не получится.

Восстановление WhatsApp после удаления

Ну что ж, теперь пришло время разобраться, как восстановить резервную копию WhatsApp. Сам по себе процесс несложен и с ним легко справится даже начинающий пользователь. Удаленный ВатсАп можно восстановить по номеру телефона на новом устройстве или на старом девайсе. Порядок необходимых действий:

1. Вставить SIM-карту в мобильный девайс.
2. Скачать и инсталлировать мессенджер ВатсАп. Лучше это бесплатно сделать в магазине приложений Google Play Маркет, чтобы не сомневаться в актуальности устанавливаемой версии.
3. Открыть мессенджер ВатсАп на мобильном устройстве.
4. Появится стартовый экран, где требуется ознакомиться с правилами предоставления услуг и принять их, нажав соответствующую кнопку.
5. В следующем окне дать приложению права на доступ к контактам и медиафайлам гаджета.
6. Откроется экран подтверждения номера телефона, требуется выбрать страну и ввести номер, после чего нажать кнопку «Далее» .
7. Нажать «ОК» для подтверждения номера телефона, потом нажать «Далее» .
8. Далее нужно разрешить приложению просмотр SMS-сообщений.
9. Будет получено SMS с кодом доступа, который вводится в соответствующем поле.
10. Будет выдано сообщение на русском о наличии копии в памяти девайса с предложением ее восстановления.
11. Нажать кнопку «Восстановить» и дождаться окончания процесса.
12. Появится окно с указанием количества восстановленных записей. Нажать «Далее» .
13. Указать имя профиля (можно оставить имя из старого ВатсАпа) и нажать «Далее» для начала работы с мессенджером.

Внимание! Если в процессе установки мессенджера пользователь откажется от восстановления сообщений из резервной копии и нажмет кнопку «Пропустить», то потом вернуть переписку из копии не получится.

Уточнение! Иногда в сети спрашивают, а можно ли, если пропал ВацАп, восстановить переписку на компьютере? К сожалению, для восстановления информации все равно потребуется использовать мобильный девайс, так как без него просто не получится активировать компьютерную модификацию мессенджера.

Восстановление копии переписки WhatsApp за определенную дату

Довольно часто необходимо восстановить сообщения в чатах мессенджера ВатсАп на определенную дату. Стандартные инструменты приложения WhatsApp не дают такой возможности, предлагая вернуть только последнюю копию.

Продвинутый пользователь может самостоятельно вернуть переписку в мессенджере на определенное число путем нехитрых манипуляций с файловой системой мобильного гаджета. Порядок действий таков:

1. Открыть любой файловый менеджер на мобильном гаджете Андроид.
2. Перейти в папку /storage/emulated/0/WhatsApp/Databases (путь к папке может отличаться для различных устройств и версий системы Андроид).
3. Найти в ней файлы c именами msgstore-ГГГГ-ММ-ДД.1.db.crypt12 . В этих файлах содержаться сообщения на определенные даты, зашифрованные в именах, где ГГГГ – год создания, ММ – месяц, ДД – день.
4. Выбрать нужный файл и сменить его имя на msgstore.db.crypt12 .
5. Удалить ВатсАп, после чего заново установить его.
6. Когда в процессе инсталляции будет предложено восстановить переписку из локальной копии, согласиться.

Заключение

Инструкции, которые приведены выше, помогут понять, как восстановить ВатсАп на телефоне после удаления. Функционал мессенджера позволяет с легкостью сделать резервную копию личных данных и восстановить их в случае проблем с мобильным устройством или после удаления WhatsApp.

Дорогие читатели, сегодня мы с вами обсудим то, как восстановить переписку в WhatsApp и как восстановить удалённые сообщения. Где же хранится ваш чат? Всё зависит, конечно же, от типа устройства, который вы используете. Например, на Андроид-смартфонах переписка может копироваться на карту памяти, внутреннее хранилище или же Google-диск.

Архив с перепиской хранится сразу в нескольких местах

Естественно, выбор места хранения данных идёт в пользу облачного хранилища, так как снижается риск потери данных. В первых двух случаях вы можете остаться без своей информации: иногда повреждаются резервные копии на карте памяти или телефона.

Как восстановить удалённые сообщения?

Сразу скажем, что для всех случаев используется система облачного хранения данных, которая ставится по умолчанию в качестве стандартного. Копии создаются ежедневно в определённого время и хранятся в течение семи дней. То есть, если вы зашли в последний раз раньше, чем создалась ваша копия, то полученные позже этого времени сообщения нельзя будет восстановить.

Воспользоваться системой восстановления данных можно ровно 7 дней

Ещё стоит учитывать тот факт, что если вы создали копию, удалили приложение и в течение восьми дней не восстановили сообщения, то они удалятся. Это актуально для тех, кто не пользуется облаком. Для того чтобы восстановить переписку, вам нужно:

1. Удалить приложение WhatsApp со своего устройства и установить его заново на свой смартфон, загрузив программу из официального магазина приложений (AppStore, Google Play и так далее).
2. При запуске мессенджера, утилита предложит вам ввести действующий номер телефона. Здесь нужно учесть, что, если вы напишите отличный номер от того, на котором сохранилась резервная копия, то есть вероятность, что система не предложит вам резервную копию. То же самое касается аккаунтов облачных хранилищ, только здесь всё намного строже: использовав другой Apple ID, например, вы не сможете ничего восстановить на своём Айфоне .
3. После ввода номера и его активации приложение предложит вам точку возврата с указанием даты и её размера, которую вы можете восстановить. Нажмите на соответствующую кнопку и дождитесь завершения операции. Чем больший объём данных хранится в облаке, тем дольше времени уйдёт на этот процесс. Рекомендуется использовать .
4. После того как все данные загрузятся, вы можете продолжить пользоваться мессенджером в обычном режиме.

Если нет облачного типа хранения

Если же вы не используете облачный тип хранения ваших сообщений и чатов, то вы можете по-другому вернуть удалённые данные. Это актуально для пользователей устройств под управлением операционной системы Android . Например, при переносе информации на другой телефон. Для этого достаточно скопировать файл резервной копии, хранящийся в папке /sdcard/WhatsApp/Databases в такую же папку на новом устройстве. Если нужной информации здесь нет, то вероятно, что данные сохранены в самом телефоне или на Google-диск. В первом случае вам нужно проверить наличие документов в такой же папке Databases только во внутренней или основной памяти смартфона. Во втором вам нужно воспользоваться предложенной выше инструкцией.

Веб-клиент доступен на телефоне и на компьютере

Ответы на самые частые вопросы

1. Можно ли прочитать удалённые сообщения или переписку? Вы можете воспользоваться методом, описанным выше. По-другому вы никак не сможете прочитать их. Если же они были удалены только на вашем устройстве, то можете попросить вашего собеседника отправить вам эти сообщения. Обратите также внимание, что восстановить переписку можно только до того, как программа создала новую копию. Это время вы можете посмотреть в настройках приложения и, при необходимости, отрегулировать под свои требования. Обратите внимание, что при повреждении каких-либо секторов памяти, где находилась резервная копия, вы также не сможете вернуть утерянные сообщения.
2. Не получается восстановить чат и сообщения. Почему? Если в настройках программы было отключено резервное копирование, то вы никак не сможете вернуть свои чаты назад. Пользователи Айфонов должны обратить внимание на версию операционной системы устройства: переписки, которые были сохранены в облаке на iOS 8 или 9, нельзя восстановить на iPhone под управлением седьмой прошивки. На всех платформах следите за тем, чтобы была свободная память для хранения информации. Например, если на Google-диск не останется места хотя бы для одной фотографии из WhatsApp, то туда не будет загружена последняя версия ваших чатов.
3. Я не использую облачное хранилище OneDrive или Google-диск, где находятся резервные копии? Они располагаются на карте памяти либо в памяти смартфона. Всё зависит от настроек копирования, которые следует посмотреть в параметрах WhatsApp. Там же вы и сможете узнать, где именно располагаются файлы.

Утилита пользуется большой популярностью среди пользователей

Подведём итоги

Сегодня мы с вами узнали много нового в плане использования мессенджера: как восстановить чат, сообщения или переписку в WhatsApp. Также мы с вами ответили на самые популярные вопросы касательно восстановления этих данных в программе. Подытожив, можно кратко описать этот процесс:

1. Удалите и заново установите клиент мессенджера через магазин приложений.
2. Введите и подтвердите свой номер телефона.
3. Нажмите соответствующую кнопку для возвращения информации.
4. Дождитесь завершения операции.

Надеемся наши советы помогли Вам восстановить нужные данные

Надеемся, что у вас всё получилось, и не осталось никаких вопросов. Делимся в комментариях своими успехами. Каким способом вы осуществляете копирование сообщений в WhatsApp - iCloud, Google-диск, OneDrive или же внешняя память?

WhatsApp — это удобный и, самое главное, бесплатный способ интернет-общения. Единственный существенный минус этого мессенджера состоит в том, что контент, то бишь всю переписку юзера, он хранит локально — в памяти мобильных девайсов, а не на удаленных серверах. В этой связи каждый раз, когда пользователь переносит свой WhatsApp-аккаунт на новый смартфон или планшет, ему приходится думать, как восстановить WhatsApp сообщения, если не все, то хотя бы важную часть переписки.

Более того, успех всего мероприятия напрямую зависит от того, имеется ли в распоряжении юзера тот самый старый смартфон (или планшет), с которого данные можно переписать, или сохраненная в надежном месте резервная копия таких данных (WA автоматом сохраняет копию данных раз в сутки в памяти устройства или на карте).

За неимением аппарата или бэкапа с него восстановить WhatsApp сообщения, к сожалению, будет не из чего.

Кроме того, переносить историю переписки на другую операционку — это тоже не самая простая задача (о вариантах решения которой мы как-то расскажем).

Но не будем о плохом.

Если «старый» смартфон, с которого надо перенести переписку WhatsApp, есть под рукой, и он с той же операционной системой, что и новый (т.е. переход с iOS на Android или наоборот не планируется), то процедура копирования и восстановления истории WhatsApp много времени не займет.

как восстановить WhatsApp сообщения на iPhone

Существует несколько способов пересохранить свой WhatsApp-чат на любой iPhone. Но, как показывает практика, проще и быстрее делается это с помощью бэкапа в iCloud. Так что, если резервную копию WhatsApp-переписки в iCloud вы еще не создавали, то, чтобы ее создать, открываем в iPhone «Настройки » приложения WhatsApp, жмем «Чаты и звонки «, «Копирование » и жмем «Создать копию «.

Далее устанавливаем приложение WhatsApp на новый iPhone, подтверждаем номер телефона (менять его в данном случае нельзя), и система предложит вам восстановить WhatsApp-чат. Соглашаемся, и после этого резервная копия переписки будет автоматически скопирована на новый смартфон.

По факту завершения процедуры восстановления данных можно снова вернуться в настройки приложения и активировать функцию автоматического бэкапа чата в iCloud, чтобы в следующий раз переносить данные было еще проще.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет с помощью SD-кары

В Android-девайса со слотами для SD-карт процедура переноса истории WhatsApp тоже предельно проста. На старом Android-смартфоне открываем WhatsApp, жмем «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» , после чего бэкап будет автоматически создан на карту памяти. Затем извлекаем карту из старого смартфона, устанавливаем ее в слот нового, устанавливаем и запускаем на нем WhatsApp (на момент запуска приложения SD-карта должна быть уже установлена). WhatsApp «увидит» карту и автоматически скопирует историю переписки из резервной копии.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через компьютер

В Android-моделях без слотов для карт памяти (а таких все больше) переносить историю чатов можно через комп — способ, конечно, древний, но зато проверенный.

Тем не менее, сначала создаем резервную копию чатов (см. выше). Только потом подключаем смартфон к компьютеру с помощью USB-кабеля. После того, как Windows установит необходимые драйвера, открываем «Проводник «, находим в списке внешних устройств свой смартфон, двойным кликом открываем его и внимательно ищем на диске папку с названием WhatsApp и копируем ее на комп. Далее отключаем старый смарфон, подключаем новый и копируем в его память папку WhatsApp. Отключаем новый смартфон от компа, устанавливаем WhatsApp, подтверждаем номер телефона и далее система автоматически должна сама «подхватить» скопированную резервную копию чатов.

как восстановить WhatsApp сообщения на Android-смартфон или планшет через Google Drive

Если приложением Google Диск вы уже пользуетесь и функция автоматического бэкапа WhatsApp у вас уже настроена, то процедура переноса истории WhatsApp с одного Android-девайса на другой с помощью этого сервиса предельно проста.

Впрочем, лучше напомним, где и как настраивается авто-бэкап истории чатов WhatsApp на Google Диск:

• открываем WhatsApp;

• тапаем «Меню» -> «Настройки» -> «Чаты и звонки» -> «Резервная копия чата» ;

• жмем «Резервное копирование на Google Диск » и настраиваем частоту резервного копирование;

• выбираем свой аккаунт в Google (если такового у вас еще нет, то тут же вы сможете его создать), куда будут копироваться данные;

• жмем «Использовать » и выбираем сеть для резервного копирования.

Время создания резервной копии будет зависеть от размеров чата. Первая, как правило, создается дольше последующих. В любом случае перед создании копий надо проверить уровень заряда аккума.

При наличии актуальной резервной копии WhatsApp-чата, как мы уже сказали, перенести историю WhatsApp с одного Android-смартфона на другой — это уже дело техники. Условий всего два: тот же номер телефона и аккаунт Google, которые ранее использовались для создания резервной копии. Далее просто:

• на новом смартфоне устанавливаем WhatsApp (если приложение было установлено, то его следует удалить и потом снова установить);

• подтверждаем номер телефона и соглашаемся на предложение системы восстановить историю из копии на Google Диске;

• после завершения процедуры восстановления, жмем «След. » и ваши данные будут восстановлены.

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование »:

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

• для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
• если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store ;
• после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
• программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

Создаем виртуальную копию:

• запускаем мессенджер;
• переходим в «Настройки »;
• выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
• устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases », а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman ».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

• «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения , записанные в процессе создания резервной копии;
• «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

• подключаем смартфон к ПК через USB;
• iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
• затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии ».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

• скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
• подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
• запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases » (Whatsapp/Databases);
• далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить »;
• программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

Инструкция:

• устанавливаем мессенджер на новый девайс;
• во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
• далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
• после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media ». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

Инструкция:

• сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
• находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup ».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

Выполняем архивирование:

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

• в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
• прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные »;
• выбираем нужный объект;
• в верхнем меню тапаем «Разархивировать ».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

• проверяем скорость доступа к сети . Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
• неподходящая версия операционной системы . В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
• неисправная карта памяти . В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.