С помощью Steam Guard можно дополнительно обезопасить аккаунт Steam. Когда на вашем аккаунте включён Steam Guard, любая попытка войти в него с неизвестного компьютера сопровождается дополнительной авторизацией. Специальный код доступа будет отправлен на ваш контактный адрес электронной почты, и этот код должен быть введён в Steam прежде, чем вход будет завершён. Steam Guard также доступен на приложениях Steam для мобильных устройств в качестве мобильного аутентификатора Steam.
Подтверждение адреса электронной почты повышает безопасность вашего аккаунта Steam. После того, как вы подтвердили адрес электронной почты, пароль от аккаунта Steam и доступ к электронной почте станут необходимы для того, чтобы делать какие-либо изменения в учётных данных аккаунта Steam, будь то изменение пароля или адреса электронной почты. Это позволяет дополнительно защитить аккаунт Steam от кражи.
Пользователи могут добавлять вас в свой список друзей, увидев ваше имя пользователя или зная ваш контактный адрес электронной почты, который привязан к Steam. Поэтому рекомендуется иметь в виду, что пользователи, которые добавили вас, могут не быть вашими знакомыми.
Помните, что пользователи могут в любое время изменить своё имя пользователя, отображаемое во вкладке «Друзья».
Попытку обманом заставить других пользователей предоставить пароль называют «фишингом». К сожалению, некоторые люди представляются друзьями с целью запросить пароль у других пользователей. Поддержка Steam никогда не общается с пользователями через их список друзей и не будет запрашивать информацию о цифровых ключах или кредитной карте, если только вы не обратились к нам за помощью, используя службу поддержки Steam .
Если вы получили ссылку от другого пользователя, особенно если по ссылке предоставляется бесплатный доступ к продуктам Steam, будьте предельно осторожны! Все официальные входы на сайт через аккаунт Steam производятся через домены steampowered.com или steamcommunity.com . Официальные страницы включают в себя расширенный сертификат подлинности SSL, а современные браузеры будут идентифицировать сайт зелёным текстом или зелёным выделением с надписью «Valve Corporation » рядом с адресом. Если вы подозреваете, что сайт, запрашивающий ваше имя аккаунта и пароль, не является официальным сайтом Steam, не вводите информацию на этом сайте.
У похитителей аккаунтов есть несколько распространённых методов атаки, большинство из которых основано на дезинформации и обмане. Ваш аккаунт не украдут, если вы будете следовать рекомендациям и воздержитесь от совместного пользования аккаунтом.
Остерегайтесь следующих действий:
Игнорируйте запросы от других пользователей на предоставление имени аккаунта и пароля. Никому не сообщайте данные для входа в аккаунт. Ни один уважающий себя игровой клан не будет требовать информацию об имени аккаунта и пароле для вступления в клан. Администраторам игровых серверов не нужна информация о вашем аккаунте Steam.
Не обращайте внимания на сообщения от «службы поддержки Steam» за исключением случаев, когда сообщение приходит от домена сайт . Никому не сообщайте свой пароль.
Исполняемые файлы (.EXE), экранные заставки для Windows (.SCR), динамически компонуемые библиотеки (.DLL файлы) и командные файлы (.BAT), предлагаемые в качестве части модификации, могут содержать вредоносное программное обеспечение для кражи информации от аккаунта Steam. Программы для взлома игр также могут являться источником вредоносных программ.
Список наиболее распространённых способов обмана находится .
В дополнение к подбору надёжного пароля, желательно поддерживать безопасность системы следующими способами:
Надёжный пароль является первым необходимым шагом на пути обеспечения безопасности аккаунта. Ваш пароль должен отвечать всем минимальным требованиям, перечисленным ниже:
Убедитесь, что вы используете разные пароли для аккаунта Steam и контактного адреса электронной почты.
Если вы участвуете в каких-либо игровых форумах, убедитесь, что ваши имя аккаунта и пароль на этих форумах (включая форумы Steam) отличны от имени и пароля для аккаунта Steam.
Регулярно проверяйте свой компьютер на наличие вирусов, клавиатурных шпионов, шпионских программ и другого вредоносного кода с помощью программ для сканирования с обновлёнными антивирусными базами.
Старайтесь не заходить в аккаунт Steam из интернет-кафе или с общих компьютеров: если вам необходимо воспользоваться услугами интернет-кафе или общим компьютером, убедитесь, что они проверены на наличие вирусов, троянских программ и клавиатурных шпионов.
Если компьютер, с которого вы заходите в Steam, имеет несколько пользователей, убедитесь, что вы полностью вышли из Steam, когда закончили работу за компьютером (если включена опция «Запомнить пароль» или Steam свернут в системный трей, другой пользователь может получить доступ к вашему аккаунту).
Если ваш аккаунт взломан, пожалуйста, прочтите статью «Восстановление украденного или взломанного аккаунта Steam» для получения инструкций по возвращению своего аккаунта.
Если другой пользователь запрашивает информацию о вашем аккаунте или пытается похитить его, прочтите статью «Как пожаловаться на контент в сообществе Steam» , чтобы узнать, как отправить жалобу.
С недавнего времени компания Valve повысила требования по безопасной работе на платформе Стим. Теперь, чтобы обмениваться предметами, нужно подключить мобильный аутентификатор, причём действовать он должен не менее семи суток до совершения обмена. Иначе операция задержится сервисом вплоть до 15 дней. Также при помощи аутентификатора, который называется Steam Guard , можно подтверждать вход в учётную запись, продажи и прочие операции торговой площадки.
Включить или отключить мобильный аутентификатор Steam можно из специального приложения Android или iOS. На данный момент двухфакторная аутентификация работает на iOS 6.1 и выше, Android 2.2 и выше и Windows Phone, начиная с версии 8.1. Для смартфонов с другими операционными системами придётся воспользоваться эмуляторами Андроид на смартфоне или компьютере. Использование дополнительного уровня защиты надёжнее, чем просто имя пользователя и пароль. Рекомендуется также привязать номер своего телефона к учётной записи, чтобы была возможность войти в неё, если потерян доступ по какой-то причине.
Инструкция, как включить мобильный аутентификатор Steam:
Теперь в приложении каждые 30 секунд будет генерироваться новый код доступа. При входе в аккаунт вам нужно успеть ввести текущее значение, пока система его не удалила и не заменила новым.
Отключить мобильный аутентификатор Steam также очень просто:
Теперь запрос будет происходить тогда, когда вы заходите в Стим с нового устройства или браузера. Необходимо открыть почту и скопировать оттуда полученный код. Полностью отключать аутентификатор не рекомендуется.
Как зайти в Стим, если вы потеряли свой мобильник:
Если вы решили приобрести новый смартфон, то нужно сделать следующее:
Вы можете сделать резервную копию кодов на случай потери телефона:
Если вы купили новое устройство, то на него можно перенести аутентификатор следующим образом:
При замене аппарата часто требуется удалить номер из аккаунта:
И напоследок, советы по безопасному использованию аутентификатора:
Очевидно, что мобильный идентификатор существенно повышает безопасность использования платформы. При этом обычно он не доставляет каких-либо хлопот в использовании. Проблемы могут возникнуть при смене телефона, либо при переустановке системы. Но при соблюдении всех инструкций никаких ошибок возникнуть не должно. Поэтому не рекомендуется отключать Steam Guard, за исключением тех случаев, когда вы решили сменить смартфон. Оставляйте комментарии о своём опыте использования двухфакторной аутентификации, с какими трудностями вы столкнулись, и как удалось их решить.
Если вы не можете войти с помощью мобильного аутентификатора Steam Guard, восстановите свой аккаунт на нашем сайте поддержки (help.steampowered.com).
Если аутентификатор активирован, то после ввода логина и пароля вас попросят ввести сгенерированный код.
Код нельзя использовать больше одного раза, также нельзя использовать старые коды. Если вы только что использовали один код, дождитесь появления другого.
Никому не сообщайте код аутентификатора и не вводите его нигде, кроме официальных сайтов Valve. Служба поддержки Steam никогда не запросит ваши коды.
Текущий код аутентификатора можно получить в мобильном приложении Steam.
Пока что нет. Поддержка независимых аутентификаторов может появиться в будущем, но в данный момент она отсутствует.
Прежде всего уясните, что улучшенная защита вашего аккаунта не делает его неуязвимым.
Чтобы убрать двухфакторную защиту со своего аккаунта, откройте мобильное приложение Steam, перейдите в раздел Steam Guard и выберите «Удалить аутентификатор». Подтвердите удаление в появившемся окне подтверждения, вновь нажав «Удалить аутентификатор».
Мобильный аутентификатор работает на всех устройствах с операционной системой iOS версии 6.1 и выше, Android версии 2.2 (Froyo) и выше, а также Windows версии 8.1 и выше.
Если вы не можете войти в аккаунт с помощью мобильного аутентификатора Steam, восстановите доступ к нему на нашем сайте поддержки: help.steampowered.com
Если аккаунт не защищён мобильным аутентификатором Steam на протяжении предыдущих 7 дней, то все обмены и продажи предметов на Торговой площадке будут удержаны сроком на 15 дней. Удержания предметов не будет в случае, если ваш аккаунт защищён мобильным аутентификатором Steam более 7 дней. Добавление мобильного аутентификатора не снимет уже применённого удержания обменов или выставленных на продажу предметов.
Пожалуйста, убедитесь, что вы используете самую новую версию приложения, и попробуйте закрыть приложение и запустить его снова. Эта проблема встречается редко, и обычно она разрешается повторным запуском приложения. Не удаляйте и не устанавливайте приложение снова. Если вы удалите приложение с вашего устройства, вам нужно будет восстановить аутентификатор на сайте https://help.steampowered.com .
Если это возможно, свяжитесь со своим оператором мобильной связи и попросите новую SIM-карту с прежним номером. Steam сможет отправлять СМС-уведомления на него, и вы сможете восстановить аккаунт, следуя инструкциям ниже.
Если у вас нет доступа к телефону и вы не помните код восстановления, обратитесь в службу поддержки Steam. Нажмите на кнопку «Мне нужна помощь», располагающуюся на этой странице справа сверху, чтобы вам смогли помочь отключить аутентификатор. Если у вас нет доступа к адресу электронной почты, связанному с вашим аккаунтом Steam, в обращении предоставьте .
Если вы не можете войти в аккаунт с помощью кодов аутентификатора:
Да, можно.
Вам потребуется доступ к номеру телефона, который привязан к вашему аккаунту (для подтверждения с помощью СМС-сообщения), или код восстановления, который вы записали при активации аутентификатора.
Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Steam на новом устройстве. Когда вас попросят ввести код аутентификатора, выберите «Помогите! У меня больше нет доступа к кодам аутентификатора». Следуйте пошаговой инструкции в приложении, чтобы перенести аутентификатор на новое устройство или отключить аутентификатор на старом.
После переноса аутентификатора любые обмены и лоты на торговой площадке будут удержаны на несколько дней в целях защиты ваших предметов в случае, если эти изменения были сделаны не вами. Дополнителную информацию можно найти в статье .
Если вы сохраняете прежний номер телефона, заранее ничего делать не нужно. После приобретения нового телефона вы можете перенести на него аутентификатор, воспользовавшись
Если на старом телефоне, номером которого вы не сможете воспользоваться в будущем, включена двухфакторная аутентификация, необходимо:
Войдите в свой аккаунт через магазин Steam, затем:
Да, можно сгенерировать запасные коды для экстренных случаев. Сделать это довольно просто:
Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Steam, и на странице Steam Guard вы увидите пункт «Код восстановления». В целях безопасности вы не увидите код восстановления, если не сможете войти в мобильное приложение.
Если вы не получаете СМС-уведомления от Steam, убедитесь, что ваш оператор мобильной связи позволяет получать их. Сообщения могут приходить с 6-значного номера, и вам необходимо удостовериться, что ваш оператор поддерживает получение сообщений с подобных номеров. Steam также не отправляет слишком много СМС за короткий промежуток времени, поэтому стоит подождать и повторить попытку в течение часа. Также убедитесь, что папка со входящими сообщениями не переполнена.
Для начала убедитесь, что вводите свой номер телефона в международном формате (начинается со знака + и кода страны).
Проверьте правильность кода страны (Steam автоматически выбирает страну вашего проживания, но ее можно сменить вручную в меню под полем ввода для телефона).
Valve не работает с некоторыми номерами - в частности, с номерами, использующими технологию VOIP, а также с номерами, на которые невозможно отправить СМС. Если ваш номер отклоняется, и вы считаете, что это происходит по ошибке, свяжитесь со службой поддержки Steam.
Valve не работает с номерами, использующими технологию VOIP, поскольку они не могут обеспечить должный уровень защиты. Если вы не можете добавить номер, потому что система определяет его как использующий технологию VOIP, вам необходимо воспользоваться другим мобильным номером. Некоторые операторы используют технологию VOIP для предоставления услуг мобильной связи, но у нас нет возможности поддерживать подобные номера. Вы получите уведомление, если введённый вами номер не может быть использован.
Нет, для одного аккаунта можно использовать только один аутентификатор.
Да. Вы можете использовать один номер телефона на нескольких аккаунтах. Для этого вам нужно войти в каждый аккаунт в мобильном приложении Steam и следовать инструкциям по активации мобильного аутентификатора. В мобильном приложении будут появляться коды для всех аккаунтов независимо от того, в какой аккаунт вы войдете. Аккаунты, привязанные к одному номеру телефона, могут рассматриваться как один в случае нарушения соглашения подписчика службы Steam, правил и ограничений Steam.
Может взиматься стандартная плата за СМС, уточнить это можно в информации о вашем тарифном плане.
Чтобы ускорить процесс входа в аккаунт, мы не запрашиваем код, если вы сохранили данные для входа в Steam. Если вы хотите, чтобы код запрашивался при каждом входе, не сохраняйте данные о входе: зайдите в настройки клиента Steam, выберите вкладку «Аккаунт» и поставьте галочку напротив опции «Не сохранять данные на этом компьютере».
Если аккаунт, к которому привязан номер телефона, получит блокировку VAC или игровую блокировку, все аккаунты, использующие тот же номер телефона, также будут заблокированы. Даже если на других аккаунтах нет заблокированной игры, на них невозможно будет приобрести эту игру по причине блокировки.
Блокировка, связанная с номером телефона, не поддерживается во всех играх и применяется по усмотрению разработчиков.
Steam является крупнейшим сервисом по распространению игр. Все цифровые покупки, произведенные в сервисе привязаны к вашей учетной записи, поэтому очень важно обеспечить максимальную защиту вашего аккаунта.
Steam поддерживает несколько способов для получения второго фактора аутентификации. Во-первых, можно настроить получение кодов подтверждения по электронной почте. Однако, это совсем небезопасный метод. Если злоумышленник взломает вашу почту, то он сможет получить полный контроль над вашим аккаунтом. Во-вторых, доступна генерация кодов с помощью официальных мобильных приложений Steam для Android, iOS, Windows 10 Mobile и Windows Phone 8.1.
Чтобы включить двухфакторную аутентификацию в Steam проделайте следующие шаги:
2. В верхнем горизонтальном меню выберите Steam > Настройки.
3. Выберите вкладку “Аккаунт” и нажмите кнопку “Управление настройками Steam Guard”.
4. На следующем экране выберите опцию “Получить коды Steam из приложения Steam на моем телефоне” (По умолчанию, скорее всего, будет установлена опция “Получать коды Steam по эл. почте”, но она менее безопасна). Нажмите “Готово”.
5. Установите приложение “Steam” на ваше мобильное устройство из Магазина приложений Google Play, App Store или Microsoft Store и выполните вход в свою учетную запись
6. В основном меню приложения (меню “гамбургер”) выберите опцию “Steam Guard”.
7. Нажмите кнопку “Добавить аутентификатор”.
8. После этого на ваш номер телефона придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите данный код в соответствующее поле и нажмите “Отправить”.
9. Затем откроется экран с кодом восстановления. Сохраните скриншот данного экрана или запишите код восстановления. Нажмите кнопку “Готово”.
Все готово! Теперь для доступа к аккаунту Steam вы можете ввести код, сгенерированный в мобильном приложении. Код отображается на вкладке Steam Guard основного меню.
В любой момент вы можете отключить двухфакторную аутентификацию или переключиться на получение кодов в сообщениях электронной почты.
1. Откройте приложение Steam для компьютера.
2. В верхнем горизонтальном меню выберите Steam > Настройки.
3. Выберите вкладку “Аккаунт” и нажмите кнопку “Управление настройками Steam Guard”.
4. Нажмите кнопку “Удалить аутентификатор”. После чего будет доступно 2 опции удаления — с помощью мобильного приложения или без доступа к мобильному устройству. Во втором случае потребуется ввести код восстановления.
5. Если у вас сохранился доступ к мобильному приложению, откройте его и перейдите на вкладку Steam Guard и выберите опцию “Удалить аутентификатор”. Подтвердите удаление, нажав кнопку “Удалить аутентификатор” снова.
Бесспорно, двухфакторная аутентификация для проверки безопасности доступа к своим аккаунтам – вещь необходимая, но, согласитесь, постоянно вводить проверочный код несколько раз на день, чтобы зайти в почту – очень непрактично. Буквально пару месяцев назад Google упростил эту процедуру и в этой статье мы расскажем, как защитить свой аккаунт, используя смартфон в качестве устройства авторизации в связке с двухфакторной аутентификацией.
Способ 1. Через веб-интерфейс
Способ 2. На мобильном устройстве
Теперь, когда вы включили двухфакторную аутентификацию, доступ к вашему аккаунту будет осуществляться в два этапа. В качестве резервного способа входа для второго этапа аутентификации Google предлагает несколько вариантов. В нашем случае необходимо, чтобы вторым фактором вместо SMS-сообщения с кодом выступал смартфон. Для этого ищем опцию Google Prompt и добавляет туда свой смартфон.
Использовать смартфон в качестве устройства подтверждения авторизации – очень удобно. Но учтите, такой способ работает только при активном интернет-соединении. В другом случае вы всегда сможете выбрать альтернативный вариант входа, например, по коду подтверждения из SMS-сообщения.