Проблемы с доступом к аккаунту могут возникнуть по нескольким причинам: компьютерные вирусы, необходимость войти на сайт с нового устройства и т.п.

Если не удается вспомнить заветный набор символов, то не стоит расстраиваться. Все сайты, на которых предусмотрена регистрация, имеют систему восстановления паролей разными способами. Далее будет подробно рассмотрено, что делать в подобной ситуации и как восстановить пароль в одноклассниках.

Восстановление с использованием номера телефона

Самый быстрый и простой способ восстановления пароля – с помощью номера мобильного телефона. Для того, чтобы перейти к получению пароля потребуется кликнуть по ссылке на форме авторизации «Забыли пароль или логин?». После этого пользователь попадает на первую страницу для восстановления данных.

Внимание! Узнать текущий пароль не удастся. Есть шанс только придумать новый и получить доступ к аккаунту.

В пустом поле необходимо ввести номер телефона, который использовался при регистрации в социальной сети. Номер вводится с кодом. Например, +7928. После этого набираются символы со специальной каптчи. Бывает, что рисунок с буквами и цифрами разобрать достаточно сложно. В этом случае можно кликнуть по кнопке «Показать другую картинку».

Если все значения введены верно, то после нажатия ссылки «Продолжить», на мобильный телефон придет СМС-сообщение с кодом. Набор символов печатают в специальном поле в форме «Код из сообщения».

Процедура практически выполнена. Далее потребуется придумать и ввести новый пароль, нажать кнопку «ок». После этого можно войти на страничку в социальной сети «Одноклассники». Пароль придется вводить дважды, это осуществляется для подтверждения вводимых симоволов.

Совет! При входе на сайт с личного гаджета можно поставить в окне авторизации галочку «Запомнить». Теперь не придется вводить логин и пароль каждый раз.

Если СМС-сообщение с кодом доступа не пришло, то в первую очередь нужно убедиться в правильности ввода номера. Возможно, при регистрации был указан другой телефон. Даже если разного рода платежи проводились через действующий номер, sms придет на первоначальную симку. Если же пользователь уверен, что все введено верно, то можно нажать кнопку «Запросить код заново».

Важно! Код действителен ограниченное количество времени.

Восстановление пароля с использованием электронной почты

Использовать адрес электронной почты для восстановления доступа к аккаунту вполне возможно. Но стоит отметить, что код в любом случае придет в СМС-сообщении на телефон, привязанный к страничке пользователя. То есть, номер телефона для восстановления через электронную почту все равно потребуется.

После получения sms действия такие же, как и в указанном выше способе. Без номера телефона это решение не работает.

Внимание! При восстановлении доступа в системе на андроиде действия будут аналогичными.

Использование личных данных, логина, ссылки на профиль

В разделе восстановления доступа к аккаунту на сайте «Одноклассники» пользователю предлагается несколько вариантов, кроме тех, что были рассмотрены выше:

• Личные данные. К ним относят фамилию, имя, возраст, город. Данный метод сработает, если при регистрации и дальнейшем использовании странички была заполнена вся указанная информация;
• Логин. Вместо персональных данных придется вводить логин, с помощью которого ранее проводилась авторизация на сайте;
• Ссылка на профиль. Этот способ один из самых сложных, так как потребуется вбить ссылку на профиль пользователя. Найти ее можно на главной странице (когда уже осуществлён вход в аккаунт). Ее практически никто из пользователей не знает наизусть, а где-либо найти ссылку без доступа к страничке невозможно;

В любом случае без номера телефона и почты, которые вводились при регистрации, выполнить данные операции невозможно.

Обращение в техническую поддержку

Если все рассмотренные способы не дали ожидаемого результата, то придется обратиться в техподдержку социальной сети. Этот же способ подойдет, когда пользователь ищет решение, как восстановить страницу в одноклассниках, если забыл логин и пароль. Прежде чем приступить к данному шагу стоит убедиться в следующем:

• При вводе пароля правильно установлен язык ввода и регистр (возможно, включен CAPS LOCK).
• Номер телефона (или другая информация) вводится верно, но возобновить доступ не удается.
• Если номер телефона изменился или утерян.

Для обращения в службу поддержки пользователю социальной сети предстоит выполнить следующие действия:

• На сайте кликнуть по ссылке «Помощь».
• Выбрать подраздел, который подходит возникшей проблеме, и прокрутить страничку вниз. В конце отобразится кнопка «Обратиться в службу поддержки».
• Можно внимательно просмотреть список часто рассматриваемых вопросов. Не исключено, что именно там удастся найти решение проблемы.
• Если ответ не найден, то потребуется заполнить форму для обращения. Обязательно нужно будет указать тему запроса и его цель. Далее описывается сама проблема со всеми подробностями.
• Обязательно нужно указать адрес электронной почты для обратной связи.

Важно! Невозможно позвонить в службу поддержки или написать на определенный адрес. Существует только один способ обращения.

Восстановление пароля от аккаунта в одноклассниках – это простой и быстрый процесс. Но только если под рукой есть телефон, к которому привязана страничка. В противном случае процедура может занять достаточно долгое время. Чтобы этого избежать, логин и пароль рекомендуется записать и хранить в надежном месте.

Если вы хотите узнать, как восстановить пароль в «Одноклассниках» без номера телефона и почты, то вы обратились по адресу. Официальная справка этого сайта дает нам информацию о том, что такая операция невозможна, однако это не совсем так, способ есть. Провернуть такую операцию без почты и телефона сложно, но возможно. Восстановление пароля в одноклассниках без почты и телефона доступно через обращение в службу поддержки, просто информация об этом нигде не афишируется, видимо это не выгодно для самой сети и ее руководства.

Какие данные вам потребуются для обращения в службу поддержки, чтобы восстановить пароль без номера телефона и почты?

Как ? Да очень просто, для начала отправьте запрос в службу поддержки, для этого вам нужно будет зайти на главную страницу сайта. Внизу страницы зайдите в раздел «Помощь».

На странице будет предложен список с названием проблем, с которыми вы могли столкнуться на Одноклассниках. Набрав запрос, связанный с вашей проблемой, в поиске, вам будут предложены варианты ответа по вашей проблеме. Внизу страницы с советами расположена кнопка, с помощью которой можно обратиться в техническую поддержку.

Нажав на эту кнопку Вы сможете написать письмо, предварительно выбрав тему.
Содержание письма: «Здравствуйте, я забыла свои данные для входа на страницу, как восстановить пароль в «Одноклассниках» без телефона и почты? Предоставляю расширенную информацию о себе, для идентификации моей личности, прошу вернуть мне доступ:»

Затем прикрепите анкету, с ответами на все вопросы о вашем аккаунте.

В случае, если вы не помните логин

Возникает вопрос, ? Заполните анкету с персональными данными.

В анкете вы должны указать следующие данные:

• ваш логин, если вы его помните, чем ближе к истине, тем лучше;
• ваши фамилия, имя, возраст, желательно, чтобы информация совпадала с той, которую вы указали при создании страницы;
• укажите страну и название города, которые вы указали при регистрации;
• дату , чем точнее, тем лучше;
• ссылку на ваш аккаунт, найти его можно через поисковик;
• дату последнего посещения вашего аккаунта;
• дату внесения последних корректировок в информацию о вашей страничке, что это была за информация;
• данные, прикрепленные к аккаунту во время его создания;
• опишите все платные услуги сайта, которыми вы пользовались с этой странички, укажите способ оплаты и прочие обстоятельства;
• данные о второй половинке и родственниках, если вы указывали такую информацию в процессе регистрации или эксплуатации аккаунта;
• отправляли ли вы подарки, также можно упомянуть о полученных подарках, указать даты;
• с кем вы общались в чате в последнее время.

Делаем фото

Продолжаем отвечать на вопрос о том, ? Восстановить пароль в одноклассниках без номера телефона и почты можно только через отправку фотографии в службу поддержки, владелец должен запечатлеть себя на фоне диалога с администрацией. Для этого нужно соблюсти процедуру:

Как восстановить пароль без телефона и почты

Чтобы попасть на свою страницу и поменять пароль, который вылетел из памяти, нужно перейти на главную страницу сайта "Одноклассники". Около формы для ввода логина и пароля необходимо щелкнуть на строку "забыли логин или пароль".

В появившуюся на экране форму необходимо ввести привязанный к аккаунту номер телефона и каптчу (буквы и цифры с картинки).

Если вы не привязывали к аккаунту свой номер телефона, вводить его необязательно.

После того, как форма окажется полностью заполненной, следует нажать на кнопку "Продолжить".

На мобильный придет смс-сообщение с подтверждением смены пароля, после чего вы сможете успешно зайти на свою страницу в "Одноклассниках".

Как восстановить пароль в "Одноклассниках" без номера телефона

Если вы не привязывали номер мобильного к своей странице в социальной сети, то для восстановления доступа в форме смены забытого пароля его вписывать не нужно. Вместо этого следует указать адрес электронной почты, ввести защитный код с картинки и подтвердить выполнение операции нажатием кнопки "Продолжить".

Некоторые пользователи жалуются на то, что письма в почтовый ящик не приходят. В таком случае необходимо проверить правильность написания электронного адреса, а также зайти в папку "Спам" на вашей почте.

Если же страница была привязана к номеру телефона, но вы не имеете к нему доступа, либо вы не можете зайти в свою почту, то восстановить пароль в "Одноклассниках" будет несколько сложнее.

Чтобы зайти в профиль, следует прокрутить страницу вниз и найти в крайнем правом столбце пункт "Регламент", выбрать пункт "Обратиться в службу поддержки". В открывшейся форме необходимо заполнить свои данные и подробно описать суть проблемы. Вероятно, что администраторы социальной сети "Одноклассники" попросят от вас подтверждения личности. Вполне достаточно будет скана первой страницы паспорта, серию и номер, которые можно при необходимости замазать.

Ответ службы поддержки, как правило, приходит в течение 48 часов, поэтому следует учитывать, что восстановить пароль в "Одноклассниках" без номера телефона сразу не удастся.

Следует особо отметить, что если вам предлагают восстановить забытый логин или пароль за деньги, то, скорее всего, вас хотят обмануть, так как данная услуга на сайте социальной сети бесплатная.

Чтобы начать восстановление доступа к своему аккаунту, вам нужно войти на официальный сайт этой социальной сети. На сайте необходимо нажать «Забыли пароль?». Система откроет перед вами окно восстановления доступа с несколькими возможными вариантами:

• При помощи личных данных . В этом случае система попросит ввести некоторую личную информацию, с целью обнаружения вашей страницы в сети. Это – имя, фамилия, ваш возраст и город. Последние два пункта вводятся в поле поиска лишь при условии, что вы указали их при создании своего профиля. Если там были указаны лишь имя и фамилия, то вам придется немало потрудиться, чтобы найти себя в списке предложенных профилей (зачастую их бывает не одна сотня). После того, как вы нашли себя в предложенном списке, нажимаете кнопку «Это я» и система откроет новое окно с номером телефона, привязанным к выбранной странице. Затем она попросит подтвердить, что вы являетесь настоящим владельцем аккаунта при помощи смс-кода, который пришлет на этот номер (вам предварительно нужно подтвердить это действие). Остается лишь дождаться кода и ввести его в специальное поле. После этого перед вами откроется ваша страница в разделе настроек для того, чтобы вы изменили текущий пароль от аккаунта.

• По номеру телефона . Данный способ актуален лишь при условии, что при заполнении профиля был указан контактный номер телефона. Тогда вы без проблем получите доступ к своему профилю. Для этого вы должны зайти на сайт Одноклассники и нажать кнопку «Забыли пароль». После чего выбрать вариант восстановления доступа через телефон. Система сразу же предложит вам указать свою страну и контактный номер телефона, привязанный к аккаунту. Вводим данные и запускаем поиск. В случае, если номер действительно привязан к странице, система должна найти ее: вы увидите свое имя, фамилию, закрытую звездочками и номер телефона, на который система предложит отправить код подтверждения. Затем осуществляются действия, аналогичные указанным в первом варианте.
• При помощи электронной почты . Данный способ практически один в один похож на предыдущий: система также попросит контакт (в данном случае – электронку), куда будет выслано письмо с кодом подтверждения. Письмо может «идти» несколько дольше, чем смс – около 15 минут. После введения подтверждающего кода в специальную графу, система (как и в предыдущих случаях) предложит вам изменить текущий пароль.
• Посредством логина . Поскольку мы рассматриваем вариант, когда нет ни пароля, ни логина, то такой вариант, предложенный системой, мы просто не сможем использовать.
• При помощи ссылки на аккаунт . Этот вариант достаточно прост, но лишь тогда, когда вы помните свой id. Если это не так, то такой вариант восстановления доступа сразу же отпадает.

В случае, если нет никакой контактной информации

Рассмотрим случай, который является исключением из всех вышепредложенных вариантов.

Совет. Если вы не только не помните ваш логин и пароль, но и не привязывали к своему аккаунту никакие контакты, остается лишь один вариант – обратиться в службу поддержки.

Для обращения в техническую службу, опять-таки, необходимо войти на сайт, там выбрать все ту же кнопку «забыли пароль». В открывшемся окне внизу вы увидите фразу «узнать подробнее о восстановлении пароля можно здесь».

Нажимаете на ссылку «здесь» и в открывшемся окне с информацией прокручиваете текст до конца. В самом низу вы увидите активную ссылку «обратиться в службу поддержки». Нажимаете ее и в открывшемся окошке заполняете все поля. Служба обычно обрабатывает запрос в течение суток. Остается лишь дождаться ее ответа.

Мы ознакомили вас с подробной инструкцией, цель которой помочь в восстановлении доступа к профилю в Одноклассниках при отсутствии пароля и логина. Надеемся, приведенные в ней советы будут вам полезны. Желаем удачи!

Как восстановить страницу в Одноклассниках: видео

Если вы читаете эту статью, значит, оказались в малоприятной ситуации – не можете зайти в Одноклассники. Проблема в логине и пароле? Что ж, будем эту проблему решать. Расскажем, как восстановить пароль в Одноклассниках, и что делать с забытым/потерянным именем пользователя. Готовы? Приступаем!

Восстановление пароля

Ситуация номер один среди проблем со входом в социальные сети – это забытый пароль. Увы, такое происходит очень часто. Мы пытаемся придумать кодовую фразу посложнее, меняем пароли время от времени, чтобы предотвратить взломы. А в итоге оказываемся заложниками собственной фантазии или плохой памяти, т.к. без логина и пароля зайти в любимую соцсеть никак не получается. К счастью, разработчики не лишают нас возможности получить доступ к своему аккаунту даже в таких ситуациях. Для этого предусмотрена специальная процедура – восстановление пароля в Одноклассниках.

Сама по себе процедура крайне проста, и подробную инструкцию по ее прохождению мы сейчас напишем. Но важно выполнить одно условие – вы должны хоть что-то помнить о себе и регистрационных данных своего профиля. От этого напрямую зависит, как будет проходить процедура восстановления пароля.

Итак, начинается все одинаково – вы заходите на сайт OK.ru и нажимаете на «Забыли пароль?».

Теперь вам нужно выбрать данные аккаунта, которые вы помните. И здесь уже есть несколько сценариев.

Сценарий 1. Телефон

Это самый простой способ вернуть доступ к Одноклассникам.

1.Введите номер мобильного, к которому аккаунт привязан, и нажмите «Искать».

2.На следующей страничке кликните «Отправить код» – на этот номер придет код подтверждения.

3.Введите полученный в смс код в специальное поле и нажмите «Подтвердить».

4.Поменяйте старый пароль, заменив его на новый, нажмите «Сохранить».

Просто, быстро, доступно. Единственное – нужно точно помнить привязанный номер мобильного и иметь к нему доступ.

Сценарий 2. Электронная почта

Аналогичный способ восстановить пароль, но только через e-mail, а не через номер мобильника.
1.Вводим e-mail, указанный в качестве контактного, кликаем «Искать».

2.Проверяем информацию – если все совпадает, жмем «Отправить код»;

3.Проверяем свою электронку, копируем присланный от ОК код;

4.Вбиваем полученный код в соответствующее поле на страничке Одноклассников;

Никаких сложностей, да?

Сценарий 3. Личные данные

А вот что делать, если не помнишь ни номер телефона, ни адрес электронной почты? Попробовать вернуться в соцсеть через личные данные.

1.Пишем информацию о себе – фамилию и имя, возраст, город проживания.

2.Пролистываем список с результатами поиска и, найдя себя, кликаем «Это я».

4.Получаем код, вбиваем его в поле.

5.Меняем удаленный старый пароль на новый для входа в ОК и сохраняем.

Собственно, сценарий похож на два вышеобозначенных, но с добавлением одного шага.

Сценарий 4. Ссылка на страничку, логин

Помните свой id? Прекрасно! Значит, можно использовать его для того, чтобы перейти к уже стандартной процедуре с подтверждающим кодом. И то же самое с вашим логином.

Делаем вывод – в любом случае вы должны иметь доступ либо к электронной почте, либо к номеру мобильного, указанным в качестве своих контактных. Ну а если вы их не можете вспомнить сразу, то попробуйте воспользоваться сценариями 3-4.

Что делать, если доступа к телефону нет?

К сожалению, иногда восстановить пароль в Одноклассниках по номеру телефона не получается по причине отсутствия доступа к нему. Например, сам мобильник был утерян, или номер был передан другому лицу. Что делать в такой ситуации?

Вариант один – обратиться в техподдержку сайта. По стандартной схеме кликаем на «Забыть пароль» на заглавной страничке соцсети, проходим один из четырех сценариев, но на шаге, когда система предлагает отправить код подтверждения, нажимаем «Свяжитесь с нами».

Восстановление логина

Ну а теперь ответим на другой вопрос – как восстановить логин в Одноклассниках. В принципе, это не самый важный момент в социальной сети. Поэтому паниковать, если забыли логин, не нужно совершенно – все разрешится быстро и без последствий.

В принципе, как таковое имя пользователя в рамках ОК.ру большой роли не играет. Даже не зная логин, вы спокойно зайдете на сайт – достаточно номера телефона или e-mail. Ну а уже когда доступ к профилю восстановится, можно и сам логин поменять. Делается это в Настройках профиля.

Таким образом, восстановить логин и пароль в Одноклассниках не составляет большого труда. Главное, чтобы у вас был доступ либо к e-mail, либо к телефону, номер которого был привязан к аккаунту. Но все же не забывайте свою кодовую фразу для входа в ОК, чтобы не тратить время на простые, но отнимающие время процедуры. А что касается восстановления логина, то это и вовсе не нужная никому функция, т.к. имя пользователя большого значения в социальной сети не имеет. Кстати, еще приятная новость – восстановить логин и пароль вы также сможете и через телефон.