Как заказать товар по интернету? Отзывы об интернет магазинах: правда или обман. Доставка, возврат: так ли это важно? Доставка и получение товара

14.04.2019

В наше время виртуальным шопингом уже практически никого не удивишь. В большинстве стран мира покупки через интернет магазины стали обыденной реальностью. Теперь благодаря интернету, можно приобрести что угодно не выходя из дома. Покупки через интернет не требуют затрат времени и сил, найти товар в интернете значительно проще, и работают интернет-магазины двадцать четыре часа в сутки, без выходных и перерывов круглый год. Еще одним преимуществом покупок в интернете является то, что стоимость товаров в интернет-магазине как правило значительно меньше, чем стоимость их аналогов в обычном магазине.

Делать покупки в интернете очень просто, и начинать надо с поиска магазина.

Для поиска интернет-магазина можно воспользоваться любой поисковой системой, например, google, yandex или rambler. В строке поиска следует ввести название нужного товара и поисковая система быстро выдаст Вам адреса необходимых сайтов. Затем, когда Вы выберете подходящий интернет-магазин, по каталогу магазина можно будет найти необходимый товар.

В интернет-магазине лучше всего покупать такой товар, который не требует, так сказать, особой оценки, например книги, бытовая техника, и тому подобное, или товар, который Вам уже известен, или который Вы видели в обычном магазине. Это позволит избежать многих негативных моментов, которые могут возникнуть, например, при покупке косметики и парфюмерии.

Конечно, не стоит делать покупку в первом попавшемся интернет-магазине. Для начала следует сравнить цены и предложения в различных интернет-магазинах сети, а потом уже приступать к покупке товара.

Избежать многих неприятностей возможно, соблюдая элементарные правила осторожности. Лучше пользоваться услугами проверенных интернет-магазинов, в которых уже удачно совершали покупки друзья или родные. Так же стоит заглянуть в «черные списки» интернет-магазинов, которых поймали в . Они находятся в сети в свободном доступе.

А вообще, о надежности сайта, на котором Вы планируете совершить покупки, может говорить много факторов. Для начала стоит обратить внимание на то, как выглядит сайт интернет-магазина. Доверять можно только тем магазинам, у которых на сайте указана конкретная информация о месте расположения и телефон.Отправка личных данных, адреса и оплата должна производиться только по защищенному соединению. Символ замка в углу говорит о том, что соединение с данным сайтом безопасно.

Так же обратите внимание на цену товара. Стоит насторожиться, если фирменная сумка или дизайнерские духи, реальная стоимость которых в районе трехсот-четырехсот долларов, в интернет-магазине стоит двадцать долларов. Даже в интернете они не могут стоить настолько дешево.

Для начала ознакомьтесь с условиями продажи, оплаты, доставки и правилами возврата товара выбранного интернет-магазина. Скорее всего, потребуется регистрация на сайте. Этого бояться не стоит, это делается для Вашего же удобства.

Заказать выбранный товар можно будет онлайн или позвонив по указанным телефонам операторов. Если Вы заказываете онлайн, то просто нажмите в каталоге магазина на выбранный товар, и он поместится в Вашу корзину покупок автоматически. Если Вы передумаете, то легко сможете убрать из корзины любой товар. Принцип работы тот же самый, как если бы Вы ходили по супермаркету.

Когда товар выбран, можно приступать к оформлению заказа. Вам предложат определить способ оплаты и доставки, а так же указать адрес, куда необходимо доставить покупки. Время доставки может оговариваться отдельно. Когда Вы оформите заказ, ожидайте извещение о его принятии по электронной почте или по телефону. Хорошие интернет-магазины даже предоставят Вам информацию о прохождении заказа и позволят отследить весь процесс его обработки.

Оплата и доставка товара

Вариантов оплаты много: она может производиться различными платежными картами, электронными деньгами, наложенным платежом или наличными при доставки товара курьером. А многие банки сейчас выпускают специальные виртуальные карты для оплаты покупок через интернет. Наиболее безопасно расплачиваться в интернет-магазинах именно такими картами.

Оплачивая покупки не передавайте пароли и Пин коды кредитных карт: для проведения транзакций они не нужны. А если их требуют, то советуем Вам насторожиться.

Доставка будет осуществляться по почте или курьерами. При получении заказанного товара, советуем внимательно осмотреть его со всех сторон и убедиться, что Вам доставили именно то, что Вы заказывали. Если Вам доставили не то, что Вы заказывали, или товар бракован, Вы имеете право отказаться от товара и потребовать возврата денег. Внимательно читайте подписываемые бумаги и сохраняйте квитанции, чеки, гарантийные талоны. Зачастую, только при наличии таковых возможен обмен товара или возврат денег.

Выполняя эти простые правила, Вы получите большое количество положительных эмоций и поймете, что виртуальный шопинг способен открыть широкие возможности.

По телефону

В пунктах интернет-магазина

Добавьте выбранные товары или услуги в корзину

Справа от изображения товара нажмите «В корзину».


Для заказа услуги нажмите
«Заказать услугу».

После этого можно перейти к выбору аксессуаров, других товаров/услуг
или приступить к оформлению заказа, нажав «Перейти в корзину».

Выберите способ доставки


В корзине укажите удобный для
Вас способ доставки и нажмите
«Оформить заказ».

Выберите способ доставки


Вы покупали ранее и зарегистрированы
Просто введите логин/адрес электронной почты, пароль и нажмите «Войти».

Вы новый покупатель и
не зарегистрированы
Зарегистрируйтесь на сайте для более удобных покупок в интернет-магазине.

Введите
необходимые
данные и
подтвердите заказ


Выберите город и нужный Вам
адрес, где желаете забрать заказ
и нажмите «Заберу отсюда».


Выберите один из двух способов
оплаты и нажмите
«Продолжить».


Подтвердите данные, указав имя,
фамилию, телефон, адрес эл.
почты и нажмите
«Подтвердить заказ».


Укажите даты, интервал времени
доставки,контактное лицо, номер
телефона, адрес доставки и
нажмите «Продолжить».


Выберите один из трех способов
оплаты и нажмите «Продолжить».


На следующем шаге проверьте
все введенные данные и нажмите
«Подтвердить заказ».

Пояснения к статусам заказов в личном кабинете

В интернет-магазине Эльдорадо заказы проходят несколько этапов, каждому из которых присвоен отдельный статус. Проверить, на каком именно этапе находится Ваш заказ, можно в Личном кабинете на сайте. Важная информация будет приходить Вам на телефон и электронную почту, которые Вы указали при оформлении заказа.

  • «Заказ принят» – мы получили Ваш заказ и начали работу над ним.

    Вы получаете sms/e-mail с информацией о Вашем заказе.

  • «Заказ передан на исполнение» – мы приступили к выполнению Вашего заказа.

    На этом этапе мы резервируем товар, проверяем качество товара и упаковки, готовим его к отправке по адресу или выдаче (самовывозу), если товар уже в магазине. Вы получаете sms/e-mail с информацией о заказе и ожидаемой датой доставки или готовности заказа к выдаче (самовывозу).

  • «Заказ доставляется» – машина с Вашим заказом выехала по указанному в заказе адресу.

    На этом этапе мы занимаемся перевозкой товара до места получения (магазин, пункт интернет-магазина, или адрес, указанный в Вашем заказе).

  • «Заказ подготовлен к выдаче» – можно приходить и забирать заказ из магазина или пункта интернет-магазина.

    Все детали, необходимые для получения заказа, указываются в sms/e-mail.

  • «Заказ выдан» – Спасибо за покупку! Ждем Вас снова!
  • «Изменение заказа, требуется подтверждение» – возникла необходимость изменить условия заказа и согласовать их с Вами.

    В таких ситуациях мы всегда звоним Вам, чтобы согласовать изменения и предложить варианты решения.

  • «Заказ не выдан клиенту, требуется уточнение» – в день доставки товар не был передан Вам и вернулся на склад, ожидайте звонка нашего оператора.

    Этот статус применим только для заказов с доставкой. Заказ может быть не выдан по ряду причин, например, не застали Вас дома и не смогли с Вами связаться. В таких случаях мы обязательно позвоним Вам для согласования нового времени доставки или изменения заказа.

  • «Заказ отменен клиентом» – мы получили запрос от Вас и отменили заказ.

    Вы получите sms/email с уведомлением об отмене заказа. Если Вы не отменяли заказ, свяжитесь с нами.

  • «Заказ отменен. Истек срок хранения товара» – Ваш заказ хранился в магазине до указанной даты и его никто не забрал.

    Этот статус применим только для заказов на самовывоз. Мы храним заказ до 5 дней со дня уведомления о готовности к выдаче, после чего заказ отменяется. Вы получаете sms/e-mail об истечении срока хранения и отмене заказа.

  • «Заказ отменен по техническим причинам» – случилась серьезная техническая проблема.

    Такое бывает очень редко и в таких ситуациях не всегда можно понять, когда проблема будет решена. Мы честно говорим Вам об этом, чтобы Вы смогли принять решение: сделать заказ позже или заказать в другом магазине.

Изменение или отмена заказа

После оформления заказа Вы можете связаться с нами (только не в день доставки) по телефону контактного центра и, назвав номер заказа:

  • изменить время и адрес доставки;
  • изменить состав заказа;
  • аннулировать Ваш заказ.

Важная информация

В случае, если заказ содержит:

  • более 4 единиц товара с одинаковым артикулом на сумму от 5 000 рублей и данный товар не относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте),
  • более 10 единиц товара с разными артикулами и при этом общая стоимость заказа превышает 150 000 рублей;

Компания оставляет за собой право отказать клиенту в совершении покупки. Для оформления заказа с данными условиями обращайтесь в отдел корпоративных продаж

Позвоните по бесплатному телефону, и мы сами оформим Ваш заказ:

  • Сообщите оператору, какие товары/услуги Вас интересуют.
  • Назовите ФИО, Ваш контактный телефон и желаемый способ доставки:

    при самовывозе сообщите оператору желаемую точку самовывоза,

    при курьерской доставке – адрес, по которому необходимо осуществить доставку.

  • Дождитесь, пока оператор оформит заказ, он сообщит Вам номер заказа и как получить товар.

Как заказать

1. Вы приходите в любой удобный для Вас пункт интернет-магазина.

2. На сайте выбираете необходимый товар/услугу и оформляете заказ. Если Вам нужна помощь, наши сотрудники проконсультируют Вас, помогут выбрать товар и сделать заказ.

3. После оформления заказа Вам распечатают лист со всеми необходимыми данными, а также Вы получите sms-уведомление с номером и суммой заказа.

4. После доставки товара в пункт интернет-магазина Вам придет sms-уведомление о готовности заказа к выдаче.

Как получить

1. Вы приходите забирать заказ в указанную Вами точку самовывоза.

2. Сообщаете номер заказа.

3. Получаете товар, проверяете его внешний вид и комплектацию.

4. Оплачиваете и получаете кассовый чек.

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

  • телевидение;
  • интернет;
  • радио;
  • печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

  • подробное описание товара и его ключевые характеристики;
  • материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
  • срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
  • подробная информация о производителе;
  • цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
  • был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

  • получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
  • возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
  • затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
  • и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

  • полное фирменное наименование;
  • юридический адрес;
  • контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
  • банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

  • наличными курьеру;
  • электронными деньгами;
  • банковской картой.

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

  • уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
  • устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
  • заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

Регистрация в М.Видео — это простая процедура. Читайте статью с подробными инструкциями.

М.Видео — это торговая сеть по продаже техники и электроники, которая известна почти каждому жителю России. Здесь предлагается техника высокого качества по приемлемым ценам.

  • В М.Видео всегда действуют акции и скидки, разные бонусные программы.
  • Чтобы воспользоваться всеми преимуществами в магазинах МВидео, сначала нужно зарегистрироваться на сайте интернет-магазина, в личном кабинете.
  • Благодаря регистрации, вы сможете привязать Бонусную карту, и получить скидки, подарочные баллы в режиме онлайн.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

Пройти регистрацию на интернет-сайте в настоящее время может почти каждый пользователь. Но при регистрации в интернет-магазине есть свои нюансы. Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео? Выполните такие этапы:

1. Зайдите на Главную страницу сайта М.Видео . Слева, вверху страницы есть активная кнопка «Регистрация». Нажмите ее.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте М.Видео?

2. В открывшейся форме введите свое имя и электронный адрес вашего почтового ящика. Поставьте галочку, если хотите зарегистрировать или добавить бонусную карту. Придумайте пароль, повторите его и поставьте галочку, что ознакомлены с условиями политики сети.



Как зарегистрироваться в Личном кабинете в М.Видео?

3. Нажмите «Зарегистрироваться».

4. На следующей странице откроется окно с просьбой подтверждения регистрации .

5. Откройте почтовый ящик, который вы ввели при заполнении формы, найдите письмо от М.Видео, и подтвердите регистрацию, нажатием на предложенную клавишу. Теперь вам доступен вход в Личный кабинет.

Если вы хотите привязать бонусную карту, которую приобрели в магазине сети, выполните такие шаги:

  1. В вашем личном кабинете нажмите кнопку «Регистрация или добавление Бонусной карты».
  2. Введите данные карты: тип, номер, ZIP.
  3. Нажмите кнопку «Добавить».

Теперь у вас есть Личный кабинет в интернет-магазине М.Видео и привязанная бонусная карта. Заходите в Личный кабинет и прослеживайте накопление бонусов, историю покупок, статусы заказанных товаров и другую статистику и информацию.

Указание региона на сайте необходимо для того, чтобы можно было отслеживать предложения от своего Любимого магазина и другую информацию, которая актуальна для магазина конкретного города. Как выбрать свой регион на сайте М.Видео? Сделать это просто, выполните такие шаги:

  • На главной странице сайте вверху есть выпадающее окно с предложением выбрать регион.
  • Нажмите на стрелку и выберите город из списка или введите свой город в окне ниже.
  • Нажмите «Выбрать». Теперь в Личном кабинете будет стоять ваш город.


Как выбрать свой регион на сайте М.Видео?

Как выбрать свой регион в М.Видео?

При выборе любого товара удобно, когда можно посмотреть каталог в интернете, чтобы перед походом в магазин уже знать, что хочется купить. Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн? Сделать это просто:



Как посмотреть каталоги М.Видео онлайн?
  • На главной странице сайта, прокрутите ползунок вниз страницы.
  • Вы увидите несколько столбиков с активными ссылками. Нажмите на «Каталог товаров».
  • Сайт перенаправит вас на страницу с каталогом. Выбирайте наименование необходимого товара, и просматривайте предложения интернет-магазина.


Как посмотреть каталоги в интернет-магазине М.Видео онлайн?

Любого покупателя интересуют скидки, акции и бонусы. Ведь благодаря разным выгодным программам можно сэкономить до 50% от стоимости товара. В М.Видео всегда действует много разных акций, которые можно проследить на сайте интернет-магазина. Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Если вы откроете каталог товаров, то первым, что бросится вам в глаза — это информация об акциях. Выбирайте то, что нравится и покупайте с удовольствием.



Как посмотреть акции на сайте М.Видео?

Также можно найти раздел с акционными предложениями на главной странице сайта внизу.



Как посмотреть акции и скидки на сайте М.Видео?

Как найти акции на сайте М.Видео?

Когда выбор товара сделан, можно начинать оформление заказа. Как это правильно сделать в интернет магазине М.Видео? Соблюдайте такие этапы:

1. Откройте страницу с товаром и нажмите «Добавить в корзину».



Как оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

2. Нажмите «Оформить заказ». Вы можете заказать товар в 2 клика без регистрации. Сначала делаете заказ, а потом проходите процедуру регистрации — удобно и комфортно.



Как оформить онлайн-заказ в интернет-магазине М.Видео?

3. Затем сайт перенаправит вас на страницу подтверждения заказа без регистрации. Нажмите «Войти» или «Заказать без регистрации».



Как правильно оформить заказ в интернет-магазине М.Видео?

4. На следующей странице выберите способ получения: забрать в магазине или доставка курьером.

5. Введите личные данные.

6. Выберите способ оплаты.

Теперь вам остается оплатить заказ и ожидать его доставки.



Как оплатить заказ в М. Видео?

М.Видео предлагает своим покупателям несколько способов оплаты: оплата при получении и онлайн-оплата пластиковой картой. Также вы можете воспользоваться своими бонусными картами.

  • На странице оплаты выберите удобный способ и нажмите «Оплатить».
  • Введите данные своей карты, если вы выбрали онлайн-оплату пластиковой картой.
  • В течение нескольких секунд деньги с карты будут сняты.

После оплаты ожидайте доставку товара к двери вашего дома.



Доставка товара в М.Видео: условия

Самое интересное при заказе товара через интернет-магазин — это ожидание доставки. В М.Видео существуют такие условия доставки товара:

  • Курьерская доставка — стандартная с 10-00 до 16-00 (стоимость от 290 до 390 рублей). Вы можете выбрать доставку в определенное время с 10-00 до 22-00 или вечером после 16-00. Заказы, сделанные после 17-00, принимаются на следующий день.
  • Забрать в магазине — специалисты сети привезут товар со склада в любой удобный для вас магазин М.Видео. Такая доставка будет бесплатной.
  • Доставка из магазина — стоимость от 390 до 890 рублей.

Товар будет доставлен в согласованный с покупателем день и время, по указанному адресу, и занесен на заранее подготовленное место. Если покупатель отсутствует в указанное время доставки, курьер будет ждать его в течение 30 минут, а после этого он оставит извещение о доставке. В этом случае придется оплатить повторную доставку.



Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

В настоящее время мало кто из покупателей бытовой техники может позволить себе оплату приобретенного товара сразу. Люди стараются покупать дорогостоящую технику в кредит. М.Видео также предлагает своим покупателям оформить покупки в долг. Как купить в интернет-магазине М.Видео в кредит?

  • Зайдите на главную страницу сайта. Добавьте выбранный товар в корзину.
  • При выборе способа оплаты, нажимайте «Кредит онлайн».
  • Внесите свои личные данные в форму анкеты.
  • Дождитесь решения по заявке.

Если решение будет положительным, вы можете ожидать доставку товара курьером. Он привезет документы (договор и другие) из банка для подписания.



Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ?

М.Видео заботится не только о постоянных покупателях, но и о новичках. Чтобы вам было удобно, комфортно и приятно делать покупки в интернет-магазине, торговая сеть дарит скидки на первый заказ. Как получить скидки в интернет магазине М.Видео на первый заказ? Несколько условий:

  • Вам необходимо сначала зарегистрироваться на сайте и ввести свои личные данные.
  • Теперь можно начинать оформление заказа. Добавьте товар в корзину, и откройте ее.
  • Рядом со стоимостью выбранного товара будут отражены все скидки, действующие специально для вас. Цена техники уже будет уменьшена на размер скидки. Вам нужно только нажать «Оформить», оплатить и ждать доставки.

В М.Видео много выгодных предложений для покупателей. Поэтому избавляйтесь от старой бытовой техники и приобретайте новую и современную.

Контактный телефон в М.Видео



Контактный телефон в М.Видео

Если у вас возникли какие-либо вопросы по поводу ассортимента, оплаты или доставки, вы можете позвонить сотрудникам сети по бесплатной линии. Контактный телефон в М.Видео:

  • 8-495-777-777-5 — Москва
  • 8-800-200-777-5 — остальные регионы России
  • Электронный адрес: [email protected]

Интернет-магазин М.Видео предлагает своим покупателям воспользоваться сезонными акциями и получать только выгоду от покупки современной и функциональной техники.

Видео: Как Зарегистрироваться на М видео

Инструкция оформления заказа в интернет магазине

Шаг первый. Выбор товара .

Перед покупкой товара, внимательно ознакомьтесь с его описанием, особенно если речь идет о билетах или технике.

Большинство интернет-магазинов имеют систему поиска, что очень удобно для нахождения уже присмотренного вами товара. Достаточно лишь ввести наименование или номер модели в строку поиска.

Если же с конкретной моделью вы еще не определились, воспользуйтесь каталогом, и сервисами сравнения товаров и подбора по параметрам.

Для выбора товара и места покупки мы рекомендуем использовать сервис «Яндекс Маркет». Сервис «Яндекс Маркет», оснащен продвинутой системой поиска товаров по многим параметрам, и содержит отзывы покупателей, как о товаре, так и об интернет-магазинах. Получая информацию о нескольких предложениях, покупатель может сравнить и цены на данный товар и рейтинг интернет-магазинов.

В случае, если вы не нашли описание товара, или не известно наличие такового на складе, позвоните менеджеру магазина, по указанному телефону.

Шаг второй. Оформление заказа .

Выбрав понравившийся вам товар, нажмите кнопку "Добавить в корзину", товар отправится в вашу корзину. Обратите внимание, что товары, не имеющие этой кнопки, могут временно отсутствовать на складе. Далее вы можете продолжить выбор товаров или приступить к оформлению заказа. Рассмотрим наиболее обобщенный пример.

1. Проверьте содержимое корзины. Вы можете удалить отдельные товары или изменить их количество, если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».

2. Обычно, на втором шаге оформления заказа вам будет предложено ввести свои логин и пароль, если вы зарегистрированный пользователь, либо заполнить информацию о себе, если вы еще не регистрировались на сайте.

3. После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ оплаты и доставки.

Шаг третий. Оплата товара .

На данный момент существует пять видов оплаты товара.

Самый удобный и безопасный – оплата после доставки. Вы получите от курьера квитанцию об оплате, а так же сможете убедиться в целостности и качестве товара. К сожалению, такой вид оплаты доступен не во всех магазинах.

Второй по безопасности вариант – перевод через банк. Магазин вышлет вам на электронный адрес счет, который вы оплатите в ближайшем отделении любого банка.

Быстрый и удобный способ оплаты – с помощью кредитной карты. Но на данный вид довольно опасен. Существует немало примеров, когда хакеры взламывают интернет-магазины и считывают данные карт покупателей. Если же вы все-таки предпочитаете пользоваться именно этим видом оплаты, мы рекомендуем завести специальную банковскую карту для покупок в интернете и перечислять на нее, только ограниченную сумму. Таким образом, вы ничем не рискуете.

Следующий вариант - оформления наложенного платежа. Ваша посылка высылается по почте, оплата производится при получении.

И последний, самый не безопасный вариант – оплата с помощью виртуальных денег WebMoney, Яндекс.Деньги. Вы можете оплатить покупку, а товар не получить.

Шаг четвертый. Доставка и получение товара

Курьерская доставка.

Стоимость доставки варьируется в зависимости от места вашего проживания и суммы заказа. В большинстве магазинов, при заказе на определенную сумму – доставка осуществляется бесплатно. Сроки доставки, обычно не более 10 дней, в некоторых случаях вы получите товар уже в день заказа.

Доставка почтой.

Ваш заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение. Доставка почтой обычно несколько дольше, нежели курьерская. К тому же могут возникнуть проблемы с возвратом испорченного или некачественного товара.

Самовывоз.

Некоторые магазины предоставляют возможность самовывоза. Этот вид является самым дешевым, а во многих магазинах бесплатным. И сокращает время до получения товара.

(0)
1. Покупаем через интернет. За и против 1:52 0 1228
2. Как выбрать интернет магазин 1:09 1 1470
3. Пошаговая инструкция оформления заказа 5:42 0 2177
4. Обзор популярных интернет-магазинов 5:54 1 3278
Покупаем билет через интернет
5. Покупка электронных билетов с помощью сервиса - Янде... 1:41 0 984
Покупаем одежду через интернет
6. Интернет магазины одежды 4:04 1 1164
7. Заказ одежды и доставка 1:21 0 966
Покупаем телефон через Интернет