Как известно, даже если у вас паранойя — это не значит, что за вами не следят.

Сегодня, когда за вами совершенно точно следят, эта фраза особенно актуальна — крупные компании давно мониторят ваши действия в сети, кибермошенники приглядываются к счету в банке, а нейросети научились успешно распознавать лица и находить по фото ваш профиль ВКонтакте.

Чтобы сохранить приватность хотя бы дома, рекомендуем соблюсти несколько правил:

Как защитить веб-камеру от взлома:

• Установите антивирус Касперского, DrWeb, Nod32 или другой надежный антивирус, настройте его, своевременно обновляйте его антивирусные базы и не отключайте ни при каких условиях;
• Используйте файервол, например, Zone Alarm;
• Обновляйте операционную систему, загружайте новые версии браузера;
• Не подключайтесь к незапароленным Wi-Fi-сетям; игнорируйте сообщения и письма от незнакомых отправителей, особенно если они содержат даже интересные вам ссылки в интернете (например - скидки на компьютеры) и вложенные файлы
• Скачивайте бесплатные программы только с сайта производителя, например, adobe flash player - с сайта www.adobe.com
• Установите сложный пароль ( пароль (до 8 символов) с использованием цифр и букв в разных регистрах и использованием различных символов ($, %, &, ’’, #), в тех сервисах, где это возможно. ) на все устройства с камерами и доступом в интернет, в том числе на радио-няню и камеру видеонаблюдения.
• Обращайте внимание на индикаторы работы веб-камеры и проверяйте ее настройки, если она включается не только во время видеозвонков.
• Отключите веб-камеру аппаратно.

Сегодня мы дадим ряд дополнительных рекомендаций для тех, кого злоумышленники все-таки смогли взломать и получить доступ к камере ПК или ноутбука.

Представьте, что световой индикатор камеры на секунду загорается и тут же гаснет. Это может быть тревожным звонком, игнорировать который нельзя (если вы не хотите, чтобы ваша личная жизнь вдруг стала общественной). Но даже если индикатор не горит, веб-камера все еще может тайно работать.

Узнать, какие программы используют камеру, довольно просто.

1. Прежде всего, вам понадобится специальный софт, который покажет все процессы, связанные с тем или иным устройством. Для этой цели предлагаем воспользоваться Process Explorer. Эта удобная программа доступна в онлайн - и оффлайн -режимах.

2. Затем вам нужно узнать название веб-камеры в системе (в русскоязычных версиях Windows это звучит как «Имя объекта физического устройства»). Найти эту информацию нетрудно: Пуск — Панель управления — Оборудование и звук — Диспетчер устройств.

3. Далее «Устройства обработки изображений» — «Свойства» камеры — вкладка «Сведения». В выпадающем списке выбираем «Имя объекта физического устройства», которое выглядит примерно так: «\Device\0000009c». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и нажмите «Копировать».

4. Теперь заходим в Process Explorer, открываем поиск по кнопке с иконкой бинокля (или сочетанием Ctrl + F), вставляем «Имя объекта физического устройства» и запускаем поиск, чтобы найти все процессы, использующие вашу веб-камеру.

Если никакой подозрительной активности не обнаружилось, беспокоиться не о чем. Обычно в этом списке вы найдете только Skype или другие приложения для видеозвонков. Однако не поленитесь проверить путь запуска. Злоумышленники часто пытаются выдать вредоносную программу за легитимное приложение, пользуясь невнимательностью обычных пользователей.

Если же вы видите в списке Process Explorer подозрительные несистемные программы, которые вы точно не устанавливали, рекомендуем закрыть этот процесс и выполнить полное антивирусное сканирование .

Описанный выше способ можно применять и к микрофонам, которые также могут стать целью для шпионских программ.

КАК НАСТРОИТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА?

вопрос, который наверняка хотя бы раз интересовал каждого. Но не каждый умеет своевременно и грамотно защитить свою технику. Потому этот вопрос заслуживает более детального рассмотрения.

КАК БЫТЬ С ОБНОВЛЕНИЯМИ?

Обновления Windows не отключить, а включить. Вместе с конкретными апдейтами чаще всего появляются компоненты, способствующие совершенствованию системы безопасности. Этот процесс затрагивает и приложения, которыми мы пользуемся чаще всего.

Главное - следить за всеми компонентами ПО, установленными на компьютере. Много грязи и,возможно,вирусов приносят игры и программы,скаченные с интернета. Особенно, если вы скачиваете KeyGen, активатор, ключи к платным программам. Вы должны понимать, что файлы с расширением exe могут быть вирусом, а не как не ключем к программе.

ЧТО НА СЧЁТ ШИФРОВАНИЯ?

Дополнительный уровень шифрования помогает защищать важные папки и файлы. BitLocker, технология EFS - решения, помогающие справиться с этой проблемой. Каждая система снабжается этими инструментами, не требуется никаких дополнительных установок. Сначала щёлкаем правой кнопкой мышки по файлу или папке. Выбираем вкладку со Свойствами, идём в Общие, в раздел Дополнительно. Там появится опция, позволяющая шифровать данные, включить безопасность Windows .

BitLocker найти ещё проще, достаточно ввести название утилиты в командной строке. Она позволяет шифровать как отдельные данные, так и целые жёсткие диски.

Шифрование проводится несколькими способами:

1. Protected Folder.
2. IObit.
3. Folder Lock.
4. TrueCrypt.

Эти программы помогают защитить данные даже во время хакерских атак.

УЧЁТНЫЕ ЗАПИСИ. МЕНЯЕМ ПРАВА

В любой версии Windows легко сменить тип учётной записи, которая была создана ранее. Это позволяет расширить права пользователя, либо их сократить. Обычная запись может стать административной, доступно и преобразование в обратном порядке.

Нам сначала надо зайти в центр управления учётными записями.

Перед нами появится окно, где и можно легко работать с учётными записями.

СОЗДАЁМ ВТОРОГО АДМИНИСТРАТОРА

Если есть только одна учётная запись, понижение прав до обычного уровня недопустимо без сложных шагов. Система требует наличия хотя бы одного администратора. Потому создаём новый профиль, привязывая к нему административные права. Параметры безопасности требуют дополнительной настройки.

Переходим к меню с контекстом, выбираем нового пользователя. Далее потребуется указать пароль и имя. Галочкой отмечаем строчку с надписью, где сообщается о неограниченном сроке действия пароля. Нажимаем кнопку, создающую новый вариант.

Обычные пользовательские права, по умолчанию, даются любой сгенерированной учётной записи. В свойствах находим вкладку членства в группах, потом нажимаем на добавление — такой путь надо пройти для предоставления расширенных возможностей. Надо указать «администраторы» в строке, где требуют ввести имя объекта. Параметры безопасности почти установлены.

ПРАВА ОСНОВНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. КАК ИХ ОГРАНИЧИТЬ?

Задачу можно решить примерно теми же действиями, что уже были описаны выше. Только надо урезать права старой учётной административной записи. Достаточно удалить профиль из соответствующей группы. Перезагрузка компьютера позволит изменениям окончательно вступить в силу.

Сохраняются сведения по всем программам и настройкам. Но права пользователей остаются ограниченными. Для новых изменений требуется новая учётная запись с администраторскими правами.

КАК ПРИСВОИТЬ ПРАВА ЗАНОВО?

Изменение системных настроек невозможно для рядовых пользователей. Значок сине-жёлтого цвета - сигнализатор для Windows 7. Он обозначает, что для доступа к каким пунктам меню нужны права администратора. При ограничении в правах нельзя решать даже некоторые из повседневных задач. Это касается установки драйверов, к примеру.

Не обязательно снижать безопасность Windows для расширения своих прав. Можно тонко настраивать возможности для разных групп пользователей, пользуясь специальными инструментами. Чтобы найти раздел, придётся пройти такой путь:

Например, другим пользователям можно разрешать подключать сторонние устройства и проводить дефрагментацию жёстких дисков.

ЗАВИСИМОСТЬ БЕЗОПАСНОСТИ ОТ ЛОКАЛЬНЫХ ДИСКОВ С СОДЕРЖИМЫМ

Файлы и папки, жёсткие и диски и разделы - безопасность обеспечивается для любых компонентов в системе Windows. Это особенно актуально, если требуется защита для особо важных файлов, в том числе, от случайного удаления.

Сначала надо выбрать пункт со Свойствами. Вкладка Безопасность содержит два компонента - пункт «Дополнительно» и «Изменить».

КАК РАБОТАТЬ С БРАНДМАУЭРОМ?

Стандартная версия этого инструмента появилась ещё в Windows XP. Но в последующих версиях компонент претерпел серьёзные изменения. Главное отличие - в том, что теперь он следит не только за исходящим, но и за входящим трафиком.

Есть два наиболее распространённых способа для настройки. Например, можно использовать мастера настройки программы. Есть ещё так называемый режим с повышенной безопасностью.

Последний вариант позволяет выбрать любые настройки для работы Брэндмауэра. Это касается, в том числе, выбора профиля и придания ему определённых свойств. Настраивать можно списки и программы, службы. Можно указать элементы, для которых работу в интернете блокировать не нужно. В брандмауэре или файерволе закройте порты 135-139

О СТАНДАРТНОМ БРАНДМАУЭРЕ И ЕГО НАСТРОЙКАХ

Советую отключить

ЗАБОТИМСЯ О БЕЗОПАСНОСТИ, РАБОТАЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Именно Интернет остаётся одним из главных источников опасности для компьютера. Не только для новичков, но и для опытных пользователей. Слабым местом становится любой браузер, если пользоваться им без должных навыков. Потому одна из самых актуальных задач на сегодня для тех, кого волнует безопасность вашего компьютера - именно защита программного обеспечения от вредоносных компонентов, которые попадают через браузеры.

Удобный инструмент для расширения функциональности - так называемые расширения в браузерах. Но вредоносное ПО зачастую использует и эту форму для проникновения в чужие сети и компьютерные средства. Потому нужно контролировать расширения в браузере, чтобы защитить себя от этой угрозы. Благодаря контролю можно отключить все элементы расширений, установленные ранее.

Достаточно зайти в свойства, чтобы найти нужный инструмент. Он позволит настроить безопасность для работы во многих зонах Всемирной Паутины. Например, можно выбрать целый набор параметров по защите в автоматическом режиме. Соответствующий раздел выделяется красным цветом, чтобы пользователи ничего не перепутали и поняли, какая именно часть панели поможет им решить заданную задачу. Кроме того, надо помнить о настройках, которые позволяют очистить историю просмотров и кэш. Это важное средство.

Обеспечение безопасности требует серьёзного и комплексного подхода. Это уменьшит вероятность проникновения посторонних файлов, способных повредить операционную систему. Главное - не забывать о каждом инструменте. Рекомендуется установить и антивирусные комплексы.

Проблемы со звонками в Скайпе? Скорее всего, тому виной подключение к Интернету у вас или вашего собеседника. Низкий Интернета, может привести к подключения к удаленной звонков, задержки и низкое качество звука и видео. Кроме того, при возникновении проблем вы увидите индикатор качества звонка. Воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте компьютер и подключение к Интернету.
Плохое подключение может приводить к обрывам связи, нечеткости или зависанию видео, а также к плохому качеству звука. Если у вас низкое качество подключения, вы можете получить следующее уведомление: Плохое сетевое подключение .

Кроме того, на качество звонка может влиять следующее:

• Убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или по возможности используйте проводное подключение .

  При ухудшении соединения с Интернетом во время звонка Скайп может отключать какие-то видеопотоки в групповых звонках. Когда соединение вернется в норму, Скайп автоматически включит видео снова.

  Если у вас возникают проблемы с соединением в Windows, вы можете выполнить устранение неполадок, как описано в разделе Решение проблем с сетевым подключением .

  Закройте все приложения, которые могут негативно влиять на качество звонка. Приложения для обмена файлами, потоковая передача аудио или видео и даже открытый браузер - все это может занимать полосу пропускания.

  Если вы используете Скайп на ноутбуке, который работает в энергосберегающем режиме, попробуйте подключить его к сети электропитания или перейти в режим максимальной производительности.

• Проверка разрешений конфиденциальности вашей системы . Для Mac OSX Mojave (10.14 или более поздней версии) и пользователей, Скайп для Windows 10 (версия 14), убедитесь, предоставить разрешение для Скайп использовать микрофон и камеры.
  • Mac OSX Mojave (10.14 или выше) :
    -Перейдите к разделу Mac Предпочтения системы >безопасности и конфиденциальности > вкладку Конфиденциальность > Микрофон или камера и предоставление доступа к Скайп.
  • Скайп для Windows 10 (версия 14) :
    -Перейти в Начало , а затем выберите Параметры шестеренки > конфиденциальности > выберите камеры или микрофона . В разделе, убедитесь в том, что Скайп заменяется на . Перезапустите Скайп и перейдите к вашей Скайп аудио и видео Параметры для проверки правильных устройства, выбранного в Скайп.
• Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта. В Скайпе для рабочего стола последовательно выберите свой аватар > Настройки звука и видео и в разделе Видео проверьте, что показывает веб-камера в окне предварительного просмотра.
  Примечание . В Скайпе для Windows 10 нужно, чтобы веб-камера соответствовала минимальным требованиям для приложений Microsoft Store.
• в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука. В Скайпе на рабочем столе последовательно выберите свой аватар >Настройки звука и видео >Сделать бесплатный пробный звонок .
• Проверьте звук
• . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок

Ниже приведены некоторые действия, вы можете выполнить.

• Проверьте микрофон, динамики или наушники . Убедись, что они подсоединены и звук на них не отключен. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что он подключен, а также.
• Проверьте веб-камеру. Убедитесь, что она включена, направлена на вас и ничем не закрыта.
• Сделайте бесплатный тестовый звонок в Скайпе. Во время такого звонка вам предложат записать сообщение, которое затем будет воспроизведено. Это самый простой способ проверить ваши настройки звука.
• Вы слышите эхо своего голоса? Возможно, возникла проблема с устройством вашего собеседника. Попросите его уменьшить громкость воспроизведения звука.
• Проверьте звук . Попробуйте воспроизвести песню или использовать другое приложение со звуком для проверки громкости. Если вы слышите звук, проблема может быть на стороне вашего собеседника. Попросите его выполнить те же действия.
• Обратитесь на сайт производителя . Спектр доступных устройств весьма обширен, и возможен целый ряд причин нарушения функциональности. Каждая торговая марка имеет свои особенности, поэтому мы всегда рекомендуем обратиться на веб-сайт производителя, чтобы просмотреть руководство пользователя или получить справку по устранению неполадок.

Всем огромный привет! В сегодняшней статье речь пойдeт о безопасности Вебкамер. Мы уже когда-то подробно рассказывали о всех способах . Если вы еще не читали, советую прочитать.

Сегодня, вдогонку к той статье я решил написать о том, как узнать какая программа использует Вебкамеру. Это может быть полезно в некоторых случаях. И не только в ситуациях связанных с вирусами и малварью, но и при конфликтах устройств в операционной системе. Например довольно часто подобные конфликты происходят при использовании программы Skype.

В Windows 10 контроль использования веб-камеры приложениями осуществляется с помощью родной функции. Она находится в разделе «Параметры» —> «Конфиденциальность» —> «Камера».

Это довольно полезная штука для контроля доступа приложений к вебкамере. Если вы используете Windows 10, то в плане безопасности очень советую отключить там все ненужное, что может использовать вебку.

Если вебкамера вообще не используется, тогда передвиньте ползунок «Разрешить приложениям использовать…» в положение отключить. Если вы предполагаете использовать веб камеру определенными приложениями, то следует отключить только ненужные приложения.

Все это конечно хорошо. Но есть одно но… Вы же понимаете, что не одна нормальная вредоносная в этом списке не будет видна. Подобные программы умеют неплохо маскироваться и скрывать свое присутствие в системе.

Что же делать в такой ситуации? Как определить какая программа использует Вебкамеру?

Очень просто. Мы будем искать вебкамеру в запущенных процессах по физическому имени устройства используя маленькую и бесплатную программу Process Explorer от компании Microsoft. Данная утилита в разы упростит и ускорит поиск устройства. Представленный способ работает на операционных системах Windows 10, 8, 8.1, 7.

Итак друзья, давайте перейдем к самой инструкции.

Какая программа использует Вебкамеру

Запустим «Диспетчер устройств». Для этого комбинацией клавиш Win + R открываем окно «Выполнить».

В котором нужно ввести команду «devmgmt.msc» и нажать «Ok».

После этого в появившемся окне «Диспетчера задач» в выпадающем меню «Устройства обработки изображений» найдем вебкамеру. В случае если у вас в системе установлены несколько веб-камер, проделайте следующие шаги для всех.

Двойной клик по устройству откроет окно настроек. По умолчанию откроется вкладка «Общие», но нам нужна вкладка «Сведения».

На вкладке «Сведения» в выпадающем меню «Свойства» найдем пункт «Имя объекта физического…». И в поле «Значение» правым кликом скопируем его название.

Теперь нужно скачать маленькое бесплатное приложение . Кстати очень полезная программа. Она может пригодится вам в разных ситуациях. Рекомендую ее освоить. Во многих наших инструкциях мы будем использовать ее или другие подобные программы заменяющие стандартный диспетчер задач Windows.

После установки, запустите программу и комбинацией клавиш Ctrl+F откройте поиск, в котором и вставим скопированное в буфер имя устройства. Жмем на кнопку поиск и ждём окончания процесса.

Если после окончания поиска не найдется никаких результатов, то это может говорить лишь о том, что веб камера в данный конкретный момент никаким приложением не используется.

Но может быть и другая картина. Как вы видите по скрину выше, в моем случае веб камера занята браузером Google Chrome.

О чем это может говорить?

Первое — о том, что один из открытых сайтов использует в данный момент вебкамеру. Обычно для включения Вебкамеры пользователя сайт при помощи браузера запрашивает разрешение. Как правило такое окошко появляется на всяких онлайн видео-чатах, но это если сайт белый и чистый.

Если же это , мошеннический сайт или просто взломанный на который были залиты эксплоиты, никакого окошка не будет. Злоумышленник без вашего подтверждения сможет запустить вашу веб камеру. В таком случае попробуйте закрыть все вкладки браузера и повторить поиск.

В более тяжелых случаях это может говорить еще и о том, что какая-то инжектировалась в процесс Гугл Хром. Да, часто бывает и такое. В таком случае стоит переустановить браузер и продолжить поиски трояна на компьютере.

О том как найти вредоносные программы на компьютере я обещаю рассказать в следующей статье, поэтому если не хотите пропустить, можете подписаться на нас в социальных сетях.

Вот вроде все. Теперь вы знаете как узнать каким приложением используется веб камера. Кстати, таким образом можно определить использование и других устройств на компьютере.

Очень часто пользователи Skype жалуются на то, что не могут совершать видеозвонки по той причине, что программа камеру «не видит». Иногда они не могут настроить её изначально, иногда это происходит после какого-то события: «вчера работала, сегодня — перестала». В этой статье мы рассмотрим причины, укажем основные моменты, на которые нужно обращать внимание и заставим злополучную камеру работать.

1. Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:

1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Во многих случаях это делать полезно так как эти драйвера зачастую новее тех, что идут на комплектуемом диске, либо устанавливаются операционной системой, в них исправлены какие-то ошибки, сделаны улучшения. Но, к сожалению, это не всегда так: бывают случаи, когда после установки более новых, «улучшенных» драйверов, камеры начинают работать хуже, либо перестают работать вообще (зависания компьютера, синие экраны). Очень часто такое замечается с продукцией Logitech. В таких случаях лучше не устанавливать ничего и драйвера, установленные операционной системой, оказываются намного лучше тех, что предлагает производитель.

2. Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint :

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Если мы видим изображение из веб-камеры — значит камера работает нормально.

3. Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…» :

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику. Официальный форум программы под завязку забит сообщениями «Skype не видит Web-камеру» , на которые разработчики внятного ответа не дают. Пользователи самостоятельно нашли выход из ситуации: установка другой (обычно предыдущей) версии программы .

3.1. Удаляем «глючный» Скайп

Возможно через стандартное Удаление программ (Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ), но лучше воспользоваться более продвинутой программой, например RevoUninstaller:

Дополнительно можно также выполнить поиск с последующим удалением по системному диску (обычно диск С: ) всех папок с названием «Skype».

3.2. Скачиваем другую версию Skype

К сожалению, на официальном сайте без проблем можно загрузить лишь последнюю, «самую-самую улучшенную» версию программы. Пользователям, которые столкнулись из-за этого с проблемами, придётся приложить для этого немало усилий, перелопачивая интернет в поисках нужного варианта, рискуя по пути попасть в лапы мошенников и заразив компьютер разной гадостью. Для того, чтобы помочь нашим читателям, мы подобрали здесь коллекцию различных версий программы (портативный Skype 6.13 , оффлайновые инсталляторы версий SSE, 6.6, 6.3, 6.1, 5.10, 4,2 ) и «исправленные» народными умельцами полные инсталляторы старых версий Skype 3.8, 4.2, 5.5, 5.9 , в которых исправлена проблема подключения.

Ссылки для скачивания:

P.S. (03.10.2014)

Так как с июня 2004 года компания Microsoft начала отключать от сети старые версии Skype , данный способ утратил свою актуальность. Для пользователей, которые не могут справиться с данной проблемой нами предлагается ещё один способ её решения — .

P.S.S. (11.10.2014)

3.3. Меняем web-камеру

Если, несмотря на все наши ухищрения ничего не помогает, тогда ничего не остаётся кроме замены камеры . Печально, но скорее всего ваша камера на другом компьютере будет нормально работать и Скайп примет её без никаких замечаний. Точно так же, на вашем компьютере любая другая камера (разумеется рабочая) заработает без никаких проблем. Остаётся лишь смириться, признав, что вы пали невинной жертвой индусского программирования разработчиков Skype, ничего личного))

Возможно, автоматическое обновление программ вещь и хорошая, но необходимо так же знать, что никто не застрахован от того, что в новой версии, которая автоматически установится при следующем запуске не случится какого-либо казуса, например перестанет работать камера . Для того, чтобы подобная участь не постигла вас в самый неподходящий момент отключаем автоматическое обновление (Инструменты->Настройки->Дополнительно->Автоматическое обновление, нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление», затем «Сохранить»).

4. Другие проблемы Skype

Пользуясь случаем вкратце опишем несколько других проблем, которые не имеют отношения к вышеописанной, но тем не менее, довольно часто встречаются у пользователей.

4.1. Веб-камера используется другой программой

Не удаётся начать видеотрансляцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать веб-камеру

Веб-камера может транслировать изображение одновременно только в одну программу . Во всех остальных, которые пытаются это сделать одновременно с первой либо не будет никакого изображения, либо будет похожее сообщение. Соответственно, чтобы воспользоваться камерой, необходимо проконтролировать и закрыть все программы, которые в данный момент перехватывают видеопоток.

Иногда бывает трудно понять какая же именно программа «приватизировала» видеопоток. В таких случаях помогает либо перезагрузка компьютера, либо бывает достаточно извлечь на несколько секунд веб-камеру из разъёма USB, а затем вставить обратно.

4.2. Используется ли именно та камера

Если есть несколько источников видеосигнала — необходимо выбрать тот, от куда мы хотим получать изображение

Если к вашему компьютеру подключено несколько, веб-камер, либо есть ТВ-тюнер, либо другое видеоустройство, в настройках программы (Инструменты -> Настройки -> Настройки видео) необходимо выбрать именно то, при помощи которого мы хотим совершать видеозвонки.

4.3. Устаревшая версия Windows

При попытке запуска Skype возникает критическая ошибка

Очередной жертвой «индийского программирования» пали пользователи Windows XP SP2. Решение соответственное: либо обновлять Windows до версии SP3, либо удалять данную версию Skype, ставить предыдущую (6.6 и менее ) и отключать автоматическое обновление (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

4.4. «Слабый компьютер»

В новых версиях Skype отключена возможность совершать видеозвонки для пользователей, у которых, по их мнению «устаревший ПК» (например, на базе процессора Pentium III). Вначале пользователя обнадёживают, что у них есть «другая версия»:

Решение опять же в удалении данной версии, установке предыдущей (6.1 и менее ) и отключении автоматического обновления (см. пп 3.1, 3.2, 3.4).

С проблемами в работе веб-камеры во время звонков в Skype сталкивались многие. Чаще всего это происходит так: пользователь запускает мессенджер, выбирает в списке контактов нужного человека и пытается совершить видеозвонок, однако вместо лица друга или родственника видит на экране сообщение об ошибке. В нем говорится о том, что не удается начать видеотрансляцию и предлагается закрыть другие программы, которые могут использовать камеру.

Пытаясь следовать совету приложения, пользователь обычно обнаруживает, что никакие сторонние программы не запущены. При этом звонок идёт, просто собеседник пользователя его не видит и не слышит.

Устанавливаем веб-камеру правильно!

Обычно эта проблема в Skype возникает сразу после установки веб-камеры и означает, что во время подключения устройства произошла ошибка. То есть камера изначально не работает. Разберем по шагам, как должна происходить эта процедура, чтобы видео транслировалось без проблем:

1. Если в комплекте с камерой был диск с ПО, то сначала установите программы с диска, а только после этого подключайте устройство. Если вы уже нарушили эту последовательность ранее, удалите установленные программы и сделайте всё заново в правильном порядке.
2. Если диска в комплекте нет, но вы устанавливаете веб-камеру на компьютер с Windows, то операционная система сама начнет поиск драйверов при первом подключении устройства. Вам останется только дождаться их установки.
3. Если у Windows не получилось найти драйвера, посмотрите на фирму-производителя веб-камеры и посетите её сайт, там должна быть бесплатная ссылка на скачивание драйверов для вашей модели камеры. К тому же на сайте всегда содержатся самые последние версии драйверов, в которых устранены баги, беспокоившие пользователей в прошлых версиях. Но будьте осторожны с камерами Logitech – драйвера, которые идут с ними в комплекте, обычно намного лучше размещенных на сайте. Установив новые, вы рискуете вызвать сбои в системе – синий экран и замедление работы компьютера.

Проверка драйверов веб-камеры в ОС Windows

В компьютерах с ОС Windows можно проверить правильность установки драйверов. Зайдите в «Диспетчер устройств» (в старых версиях Windows), в Windows 7 – в «Устройства и принтеры», и найдите камеру. Обычно она располагается в секции «Устройства обработки изображений». Рядом с иконкой камеры не должно быть никаких лишних символов, например, восклицательного знака. Он сигнализирует о неполадках в работе, то есть что-то не так или с камерой или с драйверами к ней.

Чтобы убедиться, что все работает нормально, нажмите правой кнопкой мышки на значок камеры и выберите пункт «Устранение неполадок».

Система начнет поиск ошибок. Если ошибки обнаружатся, она предложит варианты решений. Если ошибок нет, выдаст сообщение об отсутствии проблем.

После этого нужно проверить изображение, которое выдает камера. На компьютере с Windows XP это сделать нетрудно: камера располагается прямо в папке «Мой компьютер». Чтобы запустить её, дважды клацните мышкой на иконку. Если после этого вы видите себя на экране, значит, камера работает.

Если стоит ОС поновее, например, Vista или Windows 7, нужно открыть любую программу, которая поможет получить изображение с веб-камеры. Это легко сделать через стандартную программу Paint. Нужно запустить программу, открыть основное меню и выбрать в нем пункт «Со сканера или камеры». Затем должен открыться список устройств, в котором надо выбрать свою веб-камеру, а после нажать на кнопку «Снять» в появившемся окне. Нормально работающая камера должна в результате выдать изображение.

Проверка запасной веб-камеры

Разобраться точно, в чем проблема, поможет вторая веб-камера.

Попробуйте подключить к компьютеру другую работающую (желательно предварительно проверить её на другом компьютере) камеру. Если и она не дает изображения, то проблема, скорее всего, не в драйверах камеры, а в видеодрайверах вашего компьютера или в самом Скайпе. Если же камера работает нормально, попробуйте использовать её для видеозвонка. Если звонок будет успешным, то вам нужно заменить веб-камеру, в противном случае выберите другой вариант решения из предложенных дальше.

Камера работает, но Skype не может начать видеотрансляцию?

Иногда даже после того, как система уведомила пользователя, что нет никаких проблем в работе веб-камеры, сообщение о том, что Skype не может начать видеотрансляцию продолжает беспокоить. Тогда может помочь одно из следующих действий:

1. Перезвоните собеседнику.

2. Закройте Скайп и откройте его заново, то есть перезапустите программу.

3. Веб-камера, действительно, может транслировать видео только в одну программу, так что все-таки поищите и закройте все прочие программы, которые могли «перехватить» камеру. Обычно это делают Стим, Mail-агент или программы ip-телефонии.

4. Если камера съемная, извлеките её из USB- разъема и вставьте заново. Если не помогло, подключите её через другой USB-порт.

5. Сделайте перезагрузку компьютера.

6. Проверьте, какую камеру использует мессенджер. Для этого зайдите в меню «Звонки», выберите в подменю «Видео», а в нем – «Настройки видео».

Теперь проверьте, нет ли у вас рядом с моделью веб-камеры стрелочки выпадающего списка. Если есть, нажмите на неё и из списка устройств, которые Скайп принимает за веб-камеру, выберите правильное.

7. Проверьте, какая версия Skype установлена на устройстве и есть ли обновления. Если да, то обновите программу до последней версии. Чтобы это сделать, нужно зайти в меню «Помощь» и выбрать там проверку наличия обновлений.

Если новая версия вышла, вы увидите предложение загрузить её.

Чтобы это сделать, нужно нажать на кнопку «Загрузить» и дождаться, пока Skype обновится.

8. Обновите или переустановите видеодрайвера на вашем компьютере.

9. Обновите или попробуйте сделать переустановку драйверов на веб-камеру.

Если все эти варианты не помогли, переустановите сам мессенджер: удалите его и установите заново.

Чтобы удалить мессенджер, можно воспользоваться стандартным удалением программ в меню «Пуск» или любой программой, которая сносит ненужные данные с компьютера (например, CCleaner или RevoUninstaller).

После удаления проверьте, не осталось ли на компьютере папок, содержащих слово Skype. Для этого вбейте его в поиск и вручную удалите все папки, которые система обнаружит.

Затем зайдите на официальный сайт Скайпа, скачайте приложение и установите его.

Один из этих методов должен помочь справиться с проблемой. Однако если ошибка не была решена, обратитесь в службу технической поддержки Skype на официальном сайте приложения.