MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

• сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
• «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
• «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
• «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
• «Бит» – подключение интернет-трафика;
• развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Данный оператор является одним из самых популярных в нашей стране. И список предлагаемых услуг для своих пользователей просто огромен. Иногда случается так, что пользователь просто не в курсе того, что ему что-то подключено. А деньги-то со счета списываются. А некоторые подключают автоматические услуги, которые в первую неделю идут бесплатными, а потом за них начинают снимать денежку со счета. Или же опции являются частью тарифного плана, в этом случае отказаться от них невозможно. Но как узнать, какие услуги подключены на МТС и как отключить их. Итак, небольшая инструкция с несколькими вариантами как это сделать.

• Можно сделать USSD запрос с телефона оператору. Естественно запрос делается именно с симки МТС, про которую вы хотите узнать. Необходимо набрать *152*2# и нажать на вызов. В ответ придет смс, в которых содержится информации обо всех подключенных опциях с их стоимостью;
• Можно воспользоваться бесплатным номером службы технической поддержки (номер можно узнать на нашем сайте). После того как ответит робот, нажмите на «0» для общения с живым оператором. И спросите у него, какие опции подключены у вас. В ответ он должен выслать смс-сообщение со списком подключенных опций;
• Взять паспорт и сходит с ним в ближайший офис (салон) связи МТС. Работающие там менеджеры сообщат всю интересующую вас информацию. По вашему желанию они могут даже распечатать ее на бумажном носителе;
• Но наиболее лучшим способом как проверить подключенные платные услуги на МТС считается пользование официальным сайтом компании МТС. Необходимо на сайте зайти в раздел «Личный кабинет». В нем кликаете в меню «Интернет-помощник ». В этом разделе выбираете пункт «Управление услугами». Информацию о том, какие опции являются подключенными у вас, сайт выдаст в виде небольшой таблицы, где будет указываться подключенная опция и напротив ее описание;

Отключаем ненужные опции и услуги

Но ведь мы желаем не только узнать о подключенных на номер опциях, а еще и сэкономить на расходах на связь, отключив некоторые из них. Для этого опять необходимо посетить личный кабинет на сайте оператора и зайти в раздел «управление услугами». Там есть такая кнопка напротив каждой опции — «отключить». Нажимаем на нее и действие опции мгновенно отключается.

А что делать, если вы вольно или невольно подключили платные подписки на номер и теперь не знаете, как отключить платные услуги МТС. Первый способ это сделать – это опять воспользоваться личным кабинетом и зайти там, в раздел «подписки». Там также напротив каждой подключенной услуги имеется кнопка «отключить». Нажимаем и все, вас больше не будет беспокоить ненужная информация.

Можно поступить по-другому. Отправить на тот короткий номер, с которого поступают сообщения свое сообщение. Со словом STOP . Поступление сообщений должно прекратиться.

Кроме этого имеется еще один способ для подключения и отключения различных услуг от оператора. Это обратиться в справочную службу МТС.

Также в этих же целях можно воспользоваться информационным порталом МТС. Зайти в него можно по номеру *111# . Здесь можно также подключить и отключить все платные услуги и опции. А также узнать о подключенных из них.

Телефон - наш неизменный спутник на работе и на отдыхе, дома и на вечеринке. В данной статье мы поговорим о таком операторе, как «Мобильные ТелеСистемы». Многообразие тарифов и услуг позволяет выбрать именно ту связь, которая удобна каждому конкретному человеку, да еще и не будет съедать половину зарплаты. Однако иногда можно обнаружить весьма существенный минус на балансе, хотя вроде бы не так много и общался. После разбирательства может выясниться, что на номере подключена та или иная услуга, которая является регулярной причиной списания энной суммы денег со счета. Поэтому становится весьма актуальной проблема, как на МТС проверить подключенные услуги. Или другая ситуация. Вы поехали за границу, оттуда вам понадобилось позвонить домой, а ваш телефон категорически отказывается вам помочь. В итоге оказывается, что у вас нет услуг, которые позволяют беспрепятственно пользоваться мобильной связью за границей, следовательно, общаться по телефону вне своей страны вы не можете. А вот если бы вы смогли перед поездкой проверить подключенные услуги МТС, тогда этой проблемы можно было бы избежать, просто добавив недостающую опцию. Таких примеров можно приводить множество. Чтобы не корить себя потом за легкомысленность, предлагаем узнать, как на МТС проверить подключенные услуги. Мобильный оператор предлагает несколько способов. И на первое место выходят сервисы самообслуживания. Это удобно, быстро и в основном бесплатно.

Сервис «Мои услуги»

Пользуясь им, вы можете получить список как платных, так и безвозмездных услуг, подключенных на вашем номере. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо отправить сообщение на номер 8111. Если необходим список бесплатных услуг, в сообщении следует написать цифру 0. Для платных опций текстом будет служить цифра 1. Если же нужен полный перечень, то можно отправить пустое СМС или же сообщение с любым текстом, кроме «0» и «1».

В ответ вам придет SMS со списком ваших услуг. Но есть один момент. Если перечень занимает более 5 сообщений, то посмотреть все подключенные опции не удастся. Придется пользоваться другими методами. Кроме того, в полученном списке не будут указаны информационно-развлекательные услуги, в том числе и GOOD’OK.

Кому доступен сервис, и сколько это стоит

Воспользоваться сервисом и таким способом на МТС проверить, какие услуги подключены, не смогут абоненты с VIP-тарифами и пользователи корпоративной связи.

В домашнем регионе такой способ получения сведений о подключенных услугах бесплатен для всех тарифов. А вот в другом городе России сообщение будет платным для следующих тарифных планов: «Онлайнер», «Эксклюзив», «Бизнес без границ», «Оптима», «Профи», тарифов группы «МТС Коннект» и Maxi. Для абонентов из этого списка сообщение будет стоить 3,95 руб.

Ваши платные услуги

Данный сервис, как уже понятно из названия, поможет вам узнать список ваших платных опций. Как на МТС проверить подключенные услуги при помощи этого сервиса? Все довольно просто. Сделать это можно при помощи USSD-запроса *152# и клавиша вызова. На экране телефона появится список доступных действий. Здесь нужно выбрать пункт 2 - «Ваши платные услуги». Или вы можете сразу набрать *152*2# и нажать клавишу вызова. После данной команды вам будет предложено просмотреть список ваших опций или информационно-развлекательных подписок. Выбрав один из пунктов, вы сможете либо ознакомиться с перечнем (вам придет сообщение со списком и указанием стоимости услуг), либо отписаться от информационно-развлекательных сервисов.

Интернет-помощник

Это наиболее удобный способ понять, как на МТС проверить, какие услуги подключены. Можно воспользоваться мобильной версией или обратиться к помощи ПК. В любом случае для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете. Логином будет служить ваш номер телефона, а пароль потребуется установить, если вы еще не зарегистрированы. Для этого на номер 111 нужно отправить сообщение с текстом «25 пароль». В пароле должны использоваться цифры, строчные и прописные буквы (хотя бы по одному каждого вида символов), при этом количество знаков - от 6 до 10. Например, СМС может выглядеть таким образом: «25 Ygwrig4».

После входа в личный кабинет вы быстро поймете, как на МТС проверить подключенные услуги. С левой стороны страницы вы увидите список доступных действий. В данном случае нам нужен пункт «Тарифы и услуги». Далее выбираем раздел «Управление услугами». И на открывшейся странице мы видим весь перечень платных и бесплатных опций. Здесь же представлена их стоимость, и здесь же можно их отключить. А при желании можно и добавить новую услугу.

Контакт-центр

Конечно, если по каким-то причинам нет возможности воспользоваться ни одним из представленных выше сервисов, можно позвонить оператору по номеру 0890. Сотрудники контактного центра подскажут, есть ли у вас та или иная услуга, а также могут подключить новую или отключить уже имеющиеся. Но данный метод имеет один существенный минус. Иногда дозвониться до оператора очень трудно, ведь количество звонков просто огромно. Ожидание ответа может затянуться на неопределенное время. Да и на слух воспринять весь список подключенных услуг крайне тяжело. Поэтому гораздо удобнее пользоваться сервисами самообслуживания.

Рано или поздно почти каждый пользователь сталкивается с проблемой очень быстрого расходования средств со счета на мобильном телефоне. Причем все уверенны в том, что количество совершенных звонков и отправленных смс не увеличилось.

Отчего деньги исчезают со счета даже когда телефон лежит без дела? Основной причиной исчезновения денег на сим-карте является наличие подписок – платных услуг. Возможно, еще давно Вам было предложено компанией выгодное предложение, Вы пользовались сервисом МТС из года в год, но теперь он стал платным, только Вы об этом вовремя не узнали.

Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо узнать, какие услуги подключены на мтс симке. Как только Вы заметили, что денег на мобильном стало хватать на гораздо меньший период времени, Вам нужно убедиться в актуальности и необходимости всех активированных подписок.

Ussd запрос

Самый быстрый и любимый всеми абонентами вариант определения подключенных на телефоне услуг от оператора – отправка Ussd запроса. Для осуществления такой операции достаточно запомнить короткий номер, который вводится при проверке статуса подписок. * 152 # .

Вам будет предоставлена информация, среди которой нужно выбрать пункт «Ваши платные услуги». Также можно напрямую заказать перечень всех подключенных сервисов, отправив запрос * 152 * 2 # . Ответ Вам придет в виде текста и в нем будет указана ежемесячная стоимость всех подписок, если таковые имеются, а также коды, по которым можно отказаться от сервисов.

Звонок оператору

Если у Вас накопилось несколько вопросов, которые Вы не можете самостоятельно решить – лучше позвонить оператору МТС и опытный консультант подскажет Вам ответы на все вопросы и поможет решить проблемы за один звонок.

Если Вы не знаете, на какие сервисы подписана Ваша сим-карточка, то специалист компании МТС сможет подсказать Вам эту информацию, а также сообщит, как отключить их или сам деактивирует услуги по Вашей просьбе.

Как операторы решают вопросы

Операторы решают абсолютно любые вопросы, связанные с качеством связи, финансовыми операциями, которые проводятся со счета, может подключить и отключить любые услуги и опции, подсказать выгодные тарифы для Вашего региона, уведомить абонента об акциях, выгодных пакетах интернет-трафика, смс, минут.

Для звонка оператору запаситесь терпением, ведь среднее количество времени, которое тратится на ожидание ответа консультанта МТС, составляет 15-20 минут.

Связаться с консультантом можно позвонив по бесплатному для всех абонентов Мтс номеру 0890 . Подождите ответа и нажмите цифру 2 , а затем 0 и ожидайте отклика свободного оператора.

С другого оператора или домашнего телефона можно бесплатно звонить на 8 800 250 08 90 . Вы услышите голосовое меню, в котором выбирайте 2 , а затем 0 , как и в первом случае.

Сервис Мои услуги

Мтс предоставляет бесплатный сервис «Мои услуги», который позволяет абоненту узнать о всех активных на его телефоне бесплатных опциях. О разных информационно-развлекательных платных сервисах Вы не будете оповещены.

Для проверки активности бесплатных услуг отправляйте смс на номер 8111 с текстом 0 . Вы получите сообщение с перечнем всех активированных бесплатных опций. Если перечень не помещает в 5 сообщений, то он будет отправлен Вам в личный кабинет, если Вы зарегистрированы там. Для регистрации посетите официальный сайт МТС и заполните нужные поля: номер, пароль и код.

Старайтесь всегда периодически проверять активность всех опций, которые были заказаны ранее. Возможно, они уже неактуальны или их стоимость повысилась.

Нередко многие абоненты сталкиваются с одной ситуацией – с баланса начинают пропадать средства и пользователю не удаётся отследить, когда это случается и чем вызваны повышенные траты на услуги сотовой связи. Сегодняшняя статья расскажет о том, как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне. В рамках обзора будут рассмотрены все возможные варианты получения нужной информации.

Внимание! Как только абонент заметил, что затраты на операторе Мегафон выросли, но при этом он осуществляет звонки, отсылает сообщения и пользуется интернет-доступом в стандартном режиме, то нужно немедленно решать возникший вопрос – узнать, какие именно опции подсоединены к номеру сотового.

Возможно, что пользователь когда-то заказывал определённые опции, необходимые в то время и сейчас подключаемый сервис продлевается в автоматическом режиме. Нередко бывает, что оператор сначала предлагает некоторые опции бесплатно, абонент даёт своё согласие и заказывает их, но со временем компания вносит изменения в свою политику и в свое время бесплатные услуги стают платными. Соответственно, по новым условиям со счёта снимаются деньги.

Не нужно сразу расстраиваться, есть масса методов, как проверить номер на наличие подключённых тарифицируемых опций. Если некоторые из них окажутся больше не нужны вам, то их можно будет просто .

Посредством USSD команды

Давайте рассмотрим один из самых простых способов, как узнать подключенные услуги на Мегафоне. Этот проверенный метод контроля тарифицированных сервисов предусматривает отправку специального запроса USSD и подойдет даже для новичков. Для отправки такой команды требуется корректно набрать цифровую или буквенную комбинацию и руководствоваться дальнейшей инструкции.

Для того, чтобы проверить подключённые подписки на Мегафоне, нужно набрать на клавиатуре своего сотового команду * 505 # .

Также можно набрать следующую команду * 105 * 11 # . Буквально через несколько секунд на дисплее сотового появится полный список имеющихся опций. Также в каждой графе будет показан специальный код для отключения сервиса.

Посредством SMS уведомления

Также одним из самых простых способов проверки имеющихся платных услуг является отправка СМС запроса со словом «инфо» по краткому номеру 5051 . После отправки пользователю придёт текстовый ответ, в каком будет составлен перечень всех подсоединённых опций. Также будут указаны команды для деактивации каждого сервиса.

Через специальный Сервис Гид

Если абонент ещё не знает, что собой представляет Сервис Гид, то ему нужно проанализировать все достоинства регистрации аккаунта на сайте оператора (так называемый «Личный кабинет»). Данный сервис был создан специально для удобства пользователей сотовой связи от компании Мегафон.

Важно! В «Личном кабинете» любой пользователь сумеет собственноручно контролировать все свои затраты, посмотреть все детали по личному счёту, узнать остаток средств на лицевом балансе, подсоединить дополнительные пакеты сообщений, доступа к сети и минут, отсоединяться или подключаться к тарифицированным подпискам или услугам, узнавать о проведении новых акций от оператора, а также пополнять баланс своего номера или родственникам.

Регистрация на сайте оператора длится всего лишь несколько минут, а абонент в результате получает немаловажное достоинство - это возможность постоянного управления собственным номером самостоятельно, в любое удобное для вас время со смартфона или ПК, что крайне комфортно и практично.

1. Набрать на своём сотовом * 105 * 00 # .
2. Нажать на странице сайта оператора на ссылку «получить код». Также одноразовый пароль можно получить при помощи СМС сообщения с цифрами 00 на сервисный номер 000105 .
3. Чтобы проверить наличие подсоединённых к мобильному платных опций, необходимо выбрать раздел «Услуги» , после чего на мониторе появятся подробные данные о том, какие услуги и подписки уже подключены к номеру сотового и какими комбинациями можно деактивировать каждую из них.

Как видите, это один из самых удобных вариантов, как узнать подключенные платные услуги на Мегафоне, если у абонента есть возможность выхода во Всемирную сеть с ПК или непосредственно с телефона. С помощью опции Сервис Гид все операции осуществляются быстро и крайне легко, а самое главное – абоненту не нужно привлекать к решению своего вопроса сторонних лиц.

С помощью бесплатного звонка оператору

Когда у абонента возникли вопросы к услугам оператора сотовой связи или трудность у него не одна – повышенные затраты, но имеется и ряд других вопросов к опытным экспертам, комфортнее и быстрее сразу же осуществить звонок в свою компанию связи. Все детали, которые нельзя решить с помощью Сервис Гида, и не указаны на веб-сайте компании связи, можно уточнить в режиме онлайн у консультанта Мегафон.

Для связи с оператором абоненту необходимо набрать на клавиатуре сотового номер 0500 или же 0500559 . Далее нужно дождаться ответа консультанта и расспросить его, какие платные услуги Мегафон имеются на его сим-карте.

Совет! Для максимально быстрого ответа оператора лучше всего звонить в службу поддержки клиентов в первой половине дня и, по возможности, в будний день. В вечернее время и на выходных линия связи наиболее нагружена, и абоненту придется ждать ответа консультанта около 15-20 минут.

Расспросите у дежурного оператора, какие платные услуги подключены на вашей сим-карте. Он перечислит их все. Сразу же необходимо поинтересоваться стоимостью всех перечисленных сервисов и попросить их отключения, если они больше не нужны. Консультант может отключить услуги самостоятельно, либо перечислить потребителю все методы для их отключения. Способы отключения лучше записать, чтобы в дальнейшем решать все проблемы самостоятельно, без участия оператора.