Проведение конкурсов и розыгрышей ВКонтакте должно соответствовать Правилам проведения конкурсов. Приведите условия конкурса в соответствие с правилами и отправьте объявление на проверку.

Обратите внимание, что любой конкурс обязательно должен содержать информацию о способе выбора победителя в посте.

Конкурс, условием участия в котором является приобретение определенного товара или услуги - это стимулирующее мероприятие.

• сроки проведения такого мероприятия;
• источник информации об организаторе такого мероприятия
• о правилах его проведения
• количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия
• сроках, месте и порядке их получения.

Необходимо указать правила проведения стимулирующих мероприятий непосредственно на сайте.

При проведении конкурсов и акций стоит руководствоваться следующими пунктами :

Если подходить формально, то любые действия, поощряющие повышения счётчиков сайта (поставьте отметку «Нравится», поделитесь записью ), могут трактоваться как нарушающие правила. Однако мы допускаем ряд послаблений в случаях, описанных ниже.

Примечание. Данное руководство может дополняться и переписываться. Перед проведением каждого нового конкурса не забывайте проверять эту страницу на предмет изменений.

1. Конкурсы, призами в которых выступают виртуальные объекты ВК

Например: голоса, подарки, наборы стикеров и т. д.

Разрешённые условия

• Любые творческие конкурсы , которые не связаны с повышением счётчиков ВК;
  • Например: кто придумает лучшее стихотворение, нарисует лучшее граффити, отгадает первым загадку и т. д.

Запрещённые условия

• Любые условия, повышающие счётчики сайта : поставить отметку «Нравится», сделать репост записи, вступить в сообщество и т. д.
  • Например: «Случайный пользователь из числа тех, кто добавил эту запись себе на стену, получит 10 голосов» .

Почти все такие конкурсы проводятся для раздачи голосов со взломанных личных страниц, поэтому доверие к ним подорвано - следует выбрать другой приз.

Если в конкурсе есть условие о подписке на дополнительный источник, запись о нём считается рекламной . При этом неважно, как связаны между собой сообщество и дополнительный источник (спонсор конкурса, другая группа администратора, представительство сообщества в других социальных сетях). Рекламные записи нельзя закреплять и публиковать их на стене свыше установленного лимита - это нарушение пункта 5.13.4. Правил пользования Сайтом ВКонтакте .

Если итогом акции заявляется не награда конкретному участнику, а общий приз , то только в этом случае можно закончить конкурс при достижения определённого количества отметок «Нравится» либо комментариев. Но не репостов и не количества участников в сообществе. Допустимый пример: «Соберём на этой записи 1 000 000 лайков, и я запишу новый музыкальный альбом ».

Общие положения для всех видов конкурсов и акций

• Обязательно публичное подведение итогов акции. Отсутствие информации о победителе, как и удаление записи с конкурсом до подведения результатов, может привести к серьёзным последствиям для сообщества.
• Руководитель не может стать победителем проводимого в его сообществе конкурса.
• Запрещается любым образом поощрять адресное привлечение пользователей в сообщество , включая написание личных сообщений, использование упоминаний, рассылку приглашений в группу или на мероприятие и т. д.
  • Недопустимые примеры: «Пригласи N друзей в группу », «Сделай упоминания N друзей в комментариях », «Напиши личные сообщения N людям » и т. д.
• Это приводит к спам-рассылкам руками пользователей, что вдвойне плохо.

Ежедневно «Вконтакте» проводится огромное число конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то – из-за неправильных действий оказываются в вечном бане. Как не попасть во вторую группу и сделать так, чтобы конкурс помог вам привлечь новую аудиторию и лиды? Давайте разбираться.

Официальные правила проведения конкурсов

У социальной сети «Вконтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Вот вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из перечисленных требований, ваше сообщество может быть забанено. Навсегда. Без возможности его восстановить. Обычно это происходит следующим образом: недовольный пользователь оставляет на вас жалобу через техподдержку, и вас начинают проверять. Если конкурс действительно не соответствует правилам, сообщество блокируют.

Какие бывают конкурсы

К самым распространенным типам конкурсов «Вконтакте» относятся:

1. Подписка + репост

Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.

2. Подписка + репост + дополнительное условие

То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.

3. Конкурсы на самую большую активность

• Кто больше всего поставит лайков
• Кто больше всего сделает репостов
• Кто больше всего оставит комментариев

Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть один. Если один, то для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает тот пользователь, который наберет больше всего баллов.

4. Творческие конкурсы

Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:

• Сделать фотографию

• Снять видео

• Написать отзыв

• Придумать оригинальный комментарий

• Другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.)

Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но могут быть и исключения (например, открытое голосование пользователей или приложение для рандомного выбора). Какой способ использовать, решаете вы сами – в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.

5. Конкурс-лотерея

Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.

6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»

Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. А дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание или задание, стимулирующее активность в сообществе, и т.д.

7. Смешанный тип конкурсов

Условия каждого из перечисленных конкурсов можно между собой перемешивать, чтобы решить именно те задачи, которые необходимы конкретно для вашего бизнеса. Пример:

Определяем цель конкурса

Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:

Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.

В проведении конкурсов «Вконтакте» есть два важных правила. Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети (их я привела в самом начале статьи). И второе – вы должны обеспечить полную прозрачность проведения вашего конкурса, чтобы у пользователей даже мысли не было на вас пожаловаться в техподдержку. Как этого добиться? Читайте далее.

Максимально подробное описание

Чтобы свести к минимуму количество вопросов во время конкурса и претензий после его окончания, опишите в максимальных подробностях условия его проведения. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь. Сделайте такое описание, которое будет отвечать на все возможные вопросы участников:

Что нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе?

Здесь желательно сделать перечисление по пунктам. Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться в выполнении действий.

Какие призы разыгрываются?

Согласно официальным правилам «Вконтакте», вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится. Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание. Чтобы потом не было негатива и недопонимания со стороны пользователей.

Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог на вашем сайте. Очень важно, чтобы пользователи могли видеть, что они получат в случае выигрыша. Это поможет им определиться с выбором: стоит участвовать или нет. А если фотки будут привлекательными, то и желания поучаствовать будет больше.

Когда будут подведены итоги?

В описании конкурса должны быть обозначены его точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты. Многие сообщества не указывают время, но я очень рекомендую вам это делать. Ради удобства пользователей. Это избавит их от лишнего беспокойства, а вас – от негатива и многочисленных комментариев типа «Ну когда же розыгрыш?».

Каким образом будет выбираться победитель?

Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит и какими критериями они будут руководствоваться.

Жители каких стран и городов могут принять участие?

Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «Вконтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили все условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города, а им об этом не сказали ни слова!

За чей счет будет доставка приза?

Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Иногда они дарят приз, а доставку получатель оплачивает самостоятельно. Естественно, если эту информацию донести до участника после того, как будут подведены итоги, это вызовет у него негатив. Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает ваш конкурс более прозрачным в глазах пользователей.

Какие страницы будут считаться фейковыми?

Сейчас «Вконтакте» ежедневно проводится огромное количество конкурсов, и люди специально создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только лишь конкурсы (т.е. страница по сути «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей. Поэтому они в описании конкурса указывают, что фейковые страницы и «призоловы» будут из розыгрыша исключены.

На скриншоте выше указано, что страница победителя «должна быть настоящей», но что это значит? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:

1. Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
2. На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
3. На вашей стене должно быть не более 5 конкурсов за неделю.

Как только вы пропишете четкие критерии, к вам уже точно не будет никаких вопросов. А то бывает так, что организатор исключает человека из конкурса, считая по своей логике его страницу фейковой, а потом оказывается, что он вовсе не фейк. И тут начинаются жалобы, недовольство и обращения в техподдержку «Вконтакте» (а нам это совсем не нужно).

В течение какого времени нужно связаться с администратором/забрать приз?

Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете продемонстрировать своим подписчикам доказательства того, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса точное время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, то будет выбран новый победитель. Только устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.

Полные правила в формате doc или pdf

Если полное описание конкурса получается слишком большим, можно его разделить: в основной пост вставить только самую важную информацию, а полный перечень правил прописать в отдельном doc- или pdf-файле. При этом, нужно обязательно акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке. Чтобы потом не было претензий на тему того, что организатор самовольничает и меняет правила по своему усмотрению.

Хорошее оформление постов

Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии. Пишите без ошибок. Делайте отступы между смысловыми блоками. Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать. Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.

Ценные подарки

Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценней призы, тем больше желания поучаствовать. Именно поэтому в некоторых (не совсем честных) сообществах часто разыгрываются такие призы, на денежный эквивалент которых можно было бы заказать качественное SMM-продвижение в 5 компаниях. Конечно, эти призы никому не дарят. Их используют лишь как приманку – для привлечения новой аудитории. Авось, повезет, и сообщество не забанят (но такое маловероятно, т.к. люди не любят, когда их обманывают).

Не слишком сложные конкурсы

Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост – несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику – посложней, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется. А вот сделать фотографию и набрать к ней 20 лайков и репостов – на мой взгляд, уже перебор. Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей. Иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет вам лишь убытки.

1. Перейдите в мобильную версию сайта (поставьте перед vk.com букву m с точкой).

2. Зайдите в пост с конкурсом и кликните по числу, которое отображает количество людей, сделавших репосты.

3. Перейдите на последнюю страницу с людьми, которые сделали репосты.

4. Введите в сервис для рандомного выбора чисел (например, random.org) общее количество страниц с репостами (в нашем случае это 227) и определите номер страницы, на которой находится победитель.

Этот способ выглядит немного замороченным из-за того, что много пунктов, но на самом деле он очень простой. Стоит вам один раз попробовать, вы поймете механику и будете делать это с закрытыми глазами.

Оповещение пользователей о результатах

Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя сделайте ссылкой, чтобы человеку пришло уведомление.

Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.

Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей. Все эти мелкие действия нужны для того, чтобы пользователям было удобно.

Прозрачное подведение итогов

Чтобы у пользователей не было сомнений в том, что победители выбраны честным путем, предоставьте им доказательства. Лучше всего, если вы в прямом эфире выберете победителя (онлайн-трансляция на Youtube). Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. Ну, или на худой конец, скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены: вы выбрали своего знакомого или фейковую страницу, которую сами же и создали.

Честный выбор лучшей работы

Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стих, видео и т.д., то лучше сразу в описании конкурса указать тот факт, что победителя будет выбирать независимое жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему, т.к. лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.

Оперативная отправка подарка

Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. После того как вы запросили у пользователя все необходимые данные, желательно отправить приз в течение нескольких дней. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая банальная забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к вашей компании.

Активное продвижение

Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением . Вот несколько вариантов, как это можно осуществить.

Вы когда-нибудь планировали устроить конкурс в социальной сети, чтобы взбодрить целевую аудиторию? Такое впечатление, что большие бренды только и делают, что раздают своим друзьям в «ВКонтакте» айпады и подарочные сертификаты. И правильно делают. Потому что конкурс ― это отличный шанс заявить о себе, заинтересовать потребителей и поднять продажи.

Правда ли, что конкурсы работают?

Одним компаниям конкурсы действительно помогают привлечь новых участников в группу или сообщество (и, что ещё важнее, дают ценную информацию о потребителях). У других компаний затраты на призы и рекламу никак себя не оправдывают.

На самом деле конкурсы работают. Но только если вы ведёте их правильно: когда ваша целевая аудитория сама хочет участвовать, когда у вас есть привлекательные призы и ваши объявления сделаны ярко и стильно.

Те компании, которые разочаровались в проведении конкурсов, вероятно, допустили несколько серьёзных ошибок. Либо они предложили призы, которые не заинтересовали аудиторию, либо сфокусировались на гонке за «лайками» и упустили из виду обратную связь от клиентов.

Вот 8 полезных советов, чтобы ваша компания получила от конкурса реальную прибыль и новых клиентов

1. Подумайте, действительно ли вам нужен конкурс

Казалось бы, довольно глупый совет. Но для некоторых сфер бизнеса конкурс в социальной сети будет полезен. Например, если вы представляете B2B-компанию, работающую в узкой нише, викторина в «ВКонтакте» едва ли поможет вам привлечь значительное число новых клиентов.

Если же вы убеждены, что конкурс ― это действительно хороший маркетинговый ход для вашего бизнеса, тогда ставьте конкретные цели.

Чего вы надеетесь достичь? Вы хотите повысить узнаваемость бренда или продвинуть новый продукт? Планируете ли вы увеличить число нажатий «Мне нравится» на вашей странице? Хотите ли вы усилить вовлечённость пользователей, получить обратную связь или найти преданных защитников-евангелистов вашего бренда? Или вы собираете деньги на благотворительный проект?

И главное: ставьте перед собой конкретные цели и не устраивайте конкурс только потому, что все так делают.

2. Определите, какой тип конкурса поможет вам достичь цели

Викторины можно разделить на четыре типа, в зависимости от того, что требуется от участников. Это конкурс на лучший отзыв, фотоконкурс, видеоконкурс - и лотерея, где победитель определяется случайным образом из всех пользователей, совершивших какое-либо действие (например, перепост).

Почему к выбору формата конкурса нужно подойти с особенной тщательностью? Потому что каждый тип контента подходит для своей аудитории. Например, бессмысленно просить мужчин присылать фотографии со своей любимой электробритвой или ждать от взрослой аудитории смешные видеоролики. Конечно, конкурсы с фотографиями, видео и историями могут дать много интересного контента для вашей страницы, но пользователям потребуется больше усилий, чтобы участвовать, - а напрягаться многие не хотят (если только речь не идёт об очень ценном призе). Тогда самым эффективным способом будет лотерея, когда право на участие в розыгрыше даётся за минимальную информацию от потребителя или бесплатную рекламу в виде перепоста:

Например, перспективный способ проведения лотерей, ориентированный на региональные бизнесы, предлагает рекламно-маркетинговая страничка «Хочу подарок» . Пользователи, имеющие более 20 друзей, могут получить приз за перепост. Компаниям ― практически бесплатная реклама (затраты только на приз и взнос организаторам лотереи), причём охват аудитории может быть гораздо шире, чем если бы акция проводилась внутри своей группы. Пользователям ― викторины на любой вкус без каких-либо усилий и с долей везения.

3. Ознакомьтесь с политикой использования сайта

Многие называют «ВКонтакте» клоном Facebook. Но что касается конкурсов, у российского сайта немного больше возможностей. Дело в том, что Правила использования Facebook разрешают проводить конкурсы только на Страницах бренда (компании) или через приложения. Использовать личные страницы (timeline) нельзя. Например, запрещено просить пользователей перепостить информацию о конкурсе на свою страницу или страницу друзей, чтобы стать участником или получить больше шансов на выигрыш.

Одно из важнейших условий, на котором настаивает администрация Facebook, ― чётко информировать пользователей, что сайт не спонсирует раздачу призов. Поэтому если вы решите проводить конкурс на Facebook, укажите в своих правилах, что действуете самостоятельно. И если уж взялись за проведение акции, то Facebook никоим образом не будет помогать вам в организации процесса.

Обязательно опубликуйте официальные правила, понятия и условия конкурса. Нарушение Правил Facebook может привести к закрытию вашей страницы. Избавьте себя от головной боли и заранее изучите все условия использования Facebook.

Самые законопослушные и продвинутые бренды используют специальные приложения, которые позволяют пользователям регистрироваться и выполнять условия конкурса. Вот как выглядит приложение «GrandRouge: Ваш неповторимый почерк» от компании «Ив Роше» (акция к выпуску новой губной помады):

Ещё один легальный вариант ― создать страницу конкурса на официальном сайте и продвигать её через Facebook. Так поступила компания Tele2. Перед новогодними праздниками они провели конкурс «Самый согревающий подарок», в котором участники могли создать собственный дизайн свитера. Самые популярные модели были воплощены в вязаном виде и отправлены их авторам:

Ну а для обитателей «ВКонтакте» при проведении конкурсов нет никаких ограничений, кроме тех, что указаны в Правилах размещения рекламы. Будьте внимательны.

4. Выберите подходящий приз

Самая модная приманка для потребителей ― конечно, айфоны и айпады. Пренебрегать ими не стоит, но всё же лучше использовать конкурсы, чтобы продемонстрировать ваши собственные товары и услуги. В конце концов, люди заходят на вашу страницу, потому что хотят узнать больше о том, что вы предлагаете.

Если вы, к примеру, оказываете услуги по уборке помещений, предложите победителю три месяца бесплатного сервиса. Если вы продаёте цифровые камеры, делайте как Sony CyberShot: время от времени дарите камеры и аксессуары.

Приз, который вы предложите, не обязательно должен быть баснословно дорогим. Просто помните, что ценность награды должна соответствовать усилиям, которые совершат участники конкурса.

5. Делайте всё просто

В чём секрет проведения успешной кампании? Простой доступ к участию.

Да, есть много супер-инновационных конкурсов, которые привлекают много внимания, но гораздо больше примеров, когда конкурс провалился, потому что был слишком сложным.

О выборе типа контента мы уже упоминали. Одно дело ― просить пользователей прислать свои фотографии в любимой футболке из вашего интернет-магазина. И совсем другое ― ждать от них видео, где они громко исполняют песни Rolling Stones.

Знайте, что чем больше информации вы требуете от потребителей для участия в розыгрыше, тем меньше наберётся конкурсантов. Люди предпочитают не сообщать свой тип занятости, семейное положение и три разных телефона, чтобы побороться за фирменную кружку.

Просите минимум информации, получая то, что вам нужно ― реальных потребителей. В некоторых случаях достаточно имени пользователя, возраста и адреса электронной почты.

6. Расскажите миру о вашем конкурсе

Убедитесь, что продвижение конкурса включено в вашу маркетинговую стратегию. Продвигайте вашу викторину в Твиттере, упоминайте о ней в email-рассылках, теле- и радиорекламе. Постите напоминалки на своей странице. Время от времени сообщайте участникам сообщества, как идёт конкурс, но не забывайте и о продвижении своего бизнеса. Не стоит постоянно говорить только о конкурсе, а то люди потеряют к нему интерес:

Инвестиции в рекламные объявления ― действенный и доступный способ увеличить аудиторию вашей акции. По Правилам размещения рекламы «ВКонтакте» заголовок должен быть не длиннее 25 символов, а текст ― максимум 60. Поэтому жизненно необходимо, чтобы объявление было понятным и бросалось в глаза.

Реклама в «ВКонтакте» и на Facebook ― таргетированная, а значит, отображается для тех пользователей, кто подходит вам по демографическим показателям и интересам. Рекламные объявления могут привлечь к вашему конкурсу тех, кто ещё не состоит в вашем сообществе:

Кроме того, интересные модели размещения рекламы в социальных сетях вы найдёте в нашей публикации « ».

8. И напоследок: доведите дело до конца

Конкурс завершён, призы вручены победителям… Вы выполнили свою работу, верно? Не так быстро. Вы проводили промо-акцию, значит, могли получить информацию о ваших потребителях, так что уделите немного времени и проанализируйте то, что вы узнали.

Самый простой способ ― занести данные в таблицу и посмотреть, что говорили ваши потребители. Может быть, они дали вам ценную информацию о вашем бренде. В обратной связи вы можете найти важные предложения, как улучшить взаимодействие с пользователями.

Убедитесь, что вы завершили кампанию, выполнив все свои обязательства, и дайте своим поклонникам знать, что вы их слушаете, и тогда они останутся с вами, даже если новые призы пока не предвидятся.

Текст подготовлен по мотивам публикации: « 9 Tips for Running Successful Facebook Contests » (англ.)

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

VK - одна из наиболее популярных социальных сетей, которая открывает перед пользователями максимум возможностей. С ее помощью можно не только поддерживать общение с друзьями, но и реализовывать различные коммерческие идеи и задумки. Одним из эффективных инструментов для успешного ведения и продвижения бизнеса выступают группы и сообщества. Привлечь в них новую аудиторию можно посредством розыгрышей. Далее подробно расскажем, как провести конкурс в ВК и что с его помощью можно добиться.

Принцип проведения розыгрышей

Все конкурсы в VK проходят по единой схеме. Она предполагает выполнение следующих действий:

• публикацию отдельной записи, которая содержит информацию о правилах участия;
• подбор картинки, которая соответствует тематике розыгрыша или призов;
• создание призового фонда (или покупку разыгрываемых товаров и услуг).

Конкурсная запись обязательно должна содержать сведения о количестве призов, сроках проведения акции, а также способе определения победителей. Особое значение имеет визуальная составляющая - пользователи охотнее примут участие в розыгрыше, если будут видеть, что ожидает их в случае выигрыша. Именно поэтому рекомендуется размещать на конкурсных афишах фотографии призов.

Еще одним фактором, побуждающим пользователей принять участие, является простота условий, поэтому не стоит придумывать сложные схемы. Правила проведения конкурсов предполагают от участников выполнения следующих пунктов:

• подписаться на паблик или вступить в группу;
• поставить лайк на конкурсную запись;
• сделать ее репост;
• не удалять пост со своей страницы до конца проведения акции.

Как правило, количество разыгрываемых призов варьируется от одного до трех. Чем больше призовых мест, тем охотнее люди принимают участие.

Политика руководства VK

Как правило, владельцы групп и пабликов решают провести розыгрыш в ВК, чтобы расширить аудиторию и повысить активность подписчиков. Ранее для этих целей использовались автоматизированные программы и приложения для накрутки, однако администрация ВКонтакте развернула серьезную кампанию по борьбе с ними. Причин тому несколько. Во-первых, все способы, помогающие накрутить число подписчиков и лайков, не позволяют группе заработать ее целевой аудитории. А во-вторых, они подрывают внутреннюю экосистему социальной сети, что негативно отражается на стимулах наполнять паблики качественным и интересным контентом.

Помимо внешних ресурсов, руководство VK ведет борьбу с сообществами, специализирующимися на раздаче призов всем, кто вступит в них и пригласит определенное количество друзей. Они являются вариациями автоматических программ накрутки, способствуют рассылке спама, нелегальной рекламы.
Официальные правила проведения конкурсов в ВК:

• Группы, которые полностью посвящены раздаче голосов и прочих виртуальных подарков за вступление в них и приглашение друзей, попадают под штрафные санкции, блокируются без предупреждения. Не рекомендуется использовать их в рекламных целях, для продвижения товаров и услуг.
• При организации конкурсных акций в группах коммерческой или развлекательной направленности не стоит использовать в качестве призов виртуальные объекты ВК (голоса, стикеры, подарки и т.д.). Отдайте предпочтение товарам и услугам вашей организации. Так вы не только увеличите целевую аудиторию сообщества, но и раскрутите собственный бренд, увеличите интерес к его продукции.

Придерживаясь этих правил, вы успешно проведете розыгрыш, не допуская блокировок и других штрафных санкций.

Как провести розыгрыш в ВК

Вы должны учесть три важных аспекта:

• Конкурсная акция должна быть творческой и интересной.
• Разыгрываемые подарки должны быть реальными (товар или услуга, которой сможет воспользоваться победитель).
• Не призывайте пользователей подписаться на сообщество - это не принесет вам большого количества новых подписчиков.

В конце конкурсной записи обязательно укажите о способе определения победителя. Это убедит участников в честности проведения акции, развеет предположения о подтасовке. Как правило, для рандомного выбора используются такие приложения как:

• Random App - официальное приложение, рекомендованное руководством VK. Чтобы воспользоваться им, необходимо разрешить доступ к конфиденциальным сведениям. Победителя можно выбирать по лайкам или по репостам.

Честное и кристальное определение победителя - залог успешного проведения конкурса. Если вас заподозрят в подтасовке результатов, группа может оказаться заблокированной. Вы избежите этого, предоставив участникам неопровержимые доказательства: видео- или фотоотчет, прямую трансляцию. Кроме того, подводить итоги нужно в строго оговоренные сроки. В момент вручения приза рекомендуется сделать фото или видео с победителем.

Какие конкурсы можно провести

Конкурсы и розыгрыши четко регламентированы руководством VK. При несоблюдении хотя бы одного из установленных правил вы рискуете попасть под штрафные санкции, поплатиться блокировкой сообщества. Далее мы расскажем о том, что категорически запрещается делать при проведении конкурсных акций, как не заработать бан.

Молодые группы часто предлагают следующее условие: сделать репост записи и собрать максимальное количество лайков на нем (побеждает тот, кому удастся заполучить наибольшее число отметок «Мне нравится»). Подобные конкурсные схемы - прямой путь к блокировке. Дело в том, что они стимулируют искусственную накрутку, массовый спам, тем самым нарушая внутреннюю работу социальной сети.

Нередко сообщества требуют от конкурсантов написать пост рекомендательного характера (например, о продаваемых им товарах или услугах). Тот, чей отзыв в итоге соберет наибольшее количество лайков, побеждает. Подобные условия также попадают под штрафные санкции, ведут к блокировке.

Какие же условия допустимы? Организатор конкурсной акции может потребовать от участников:

• поставить лайк на запись;
• сделать репост;
• подписаться на сообщество или вступить в группу, где проводится розыгрыш;
• подписаться на один сторонний источник (YouTube канал, спонсорский аккаунт в Instagram, другой паблик VK и т.д.).

Подводя итоги всему вышесказанному, отметим, что вне зависимости от тематики, конкурсы должны проводиться после оглашения всех призов и подарков. Люди должны понимать, что они могут получить в случае выигрыша. Некоторые паблики идут на хитрость, говоря о том, что призовой фонд может быть увеличен в случае набора определенного числа конкурсантов. Подобные уловки считаются нелегальными и не допускаются администрацией VK.