Я работаю каждый день допоздна, выходные дни суббота и воскресенье хочу опломбировать счетчик, но не знаю как туда попасть, ведь они работают с 8.00-17.00 в рабочее время. Я работаю до 18.00-20.00 часов и как сделать заявку, даже не знаю. Отвратительно работают, очень мало, я один живу, некого послать сделать заявку. На горячую воду вон через интернет оставил заявку, очень удобно.

В сентябре два раза была на сверке, с которой не согласна. Как попасть на прием к бухгалтеру, так как по 3 часа сидеть в очереди больше нет возможности.

2017-09-25

Просто чудовищная организация работы с клиентами. На сверку невозможно попасть в любое время года. НИ ОДИН телефон не отвечает, на сайте полная чушь. Просила сверку направить по электронной почте неоднократно - результат НОЛЬ! На сверке СНОВА требуют документы за три предыдущих года. Каждый год сверяемся - МАЛО! Простояв в очереди битый час, наконец-то сверилась. И боже, очередная порция дегтя. Ни одна из предыдущих сверок СНОВА не пошла, снова откуда-то старые долги. Какого черта на Вас трачу свое...

Дозвониться невозможно. Постоянно занято, а если вдруг случайно дозвонился, никто трубку не возьмёт или будешь слушать автоответчик. В "Личном кабинете" пишет "приборы учёта не установлены" и данные не принимает. Полнейшая бестолковость. Впрочем, как всегда в России.

Зла не хватает. Самая занюханная организация. Три дня звоню на сверку, ни разу не дозвонилась, на четвертый день мне говорят: "А сверяться надо было с 1 по 19" Не удивительно, что они взяли трубку 20 числа.

До Вас не дозвониться! Сайт пишет, что моего лицевого счета нет, уточнить не могу, не дозвониться. Тел.: 89086503531.

Такое чувство, что там управляет украинское правительство.

Такая огромная организация, занимающаяся обслуживанием населения! По телефону не дозвонишься, а если и удача повернётся к вам лицом, то говорят позвоните по другому номеру телефона! Во как! Квитанций о ежемесячном платеже и сумме долга не отправляются, по телефону оглашается только с 1-19 число! В очередях можно потратить смело 3-4 часа! Сайта нет где можно регулировать и отслеживать свои платежи! Где это видано, 21 век на дворе, а эта компания ещё где-то в начале информационного века! Ужас и позор...

Очень плохо с оплатой через интернет - все время изменяется в этом месяце, вообще оплату не принимают (При поиске абонента с ACCPU (счет поставщика услуг) равным 10103_12069 произошла ошибка. Оплата по данному счету невозможна, счет закрыт!) - получается водоканал пашет, а контора курит.

2014-11-11

На дворе двадцать первый век, а вы не можете организовать работу с населением, еще называетесь обслуживающей компанией. Только и можете, что присылать листочки с долгами, а как вам доказать, что их нет??? Рабочий график не удобен, телефоны не доступны. Отвратительно работаете.

Муниципальное унитарное предприятие «Ангарский водоканал» оказывает свои услуги по водоснабжению Ангарского городского округа с 1981 года. Это единственный местный поставщик питьевой воды для населения. Водоканал обслуживает как частных лиц, так и юридических, в том числе бюджетные и муниципальные организации. Деятельность компании описана на официальном сайте, а для удобства обслуживания клиентам предоставлена возможность получить личный кабинет Ангарский водоканал.

www.ang-vodokanal.ru — официальный сайт Ангарский Водоканал

Возможности персонального кабинета

Одной из важных функций, выполняемых аккаунтом, является передача показаний. Нужно зайти в соответствующий раздел персональной страницы и в специальном поле ввести текущее показание. Сделать это необходимо в период с 20 по 25 число месяца. Здесь же можно просмотреть историю переданных показаний, то есть данные счетчика находятся под полным контролем абонента.

Также личный кабинет позволяет контролировать расход воды и средств. История оплат доступна клиенту, это помогает быть более экономным. Есть сервис распечатки квитанций. Через личный кабинет можно и оплачивать услуги водоснабжения. Для этого можно воспользоваться как банковской картой, так и электронными деньгами (Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги).

www.ang-vodokanal.ru/abonentam/fiz/schetchiki/peredacha-pokazaniy/ — передать показания счетчика

Оплата производится предельно просто:

• вводится номер платежной карты или электронного кошелька;
• указывается сумма платежа;
• вводится секретный код, который поступает на телефон в виде СМС, и подтверждается операция.

Также через персональный аккаунт пользователь может формировать заявки на проведение различных работ (отключение, подключение водоснабжения, проведение ремонта и др.). Для этого существует раздел «Диспетчерская», где заполняется специальная форма.

Создание учетной записи

Доступ к личному кабинету получает любой абонент Ангарского водоканала. То есть нужен договор на обслуживание и номер лицевого счета, этого достаточно для автоматической регистрации, без участия клиента. Если абонент не знает свой лицевой счет, он может воспользоваться специальной ссылкой, которая размещена в авторизационной форме. В соответствующие поля нужно ввести:

• номер квартиры или дома;
• номер мобильного телефона и электронный адрес.

lk.ang-vodokanal.ru/KnowScet/ — узнать номер лицевого счета

Вход в личный кабинет

При активации ссылки для входа в аккаунт открывается специальная форма для ввода авторизационных данных. Это логин и пароль, в качестве которых используются фамилия абонента и номер лицевого счета. После первого входа нужно в личном кабинете внести данные о собственном водяном счетчике. Если пользователь забыл номер лицевого счета и вновь зайти на персональную страницу не может, ему нужно снова использовать сервис получения данного номера.

lk.ang-vodokanal.ru/avtoris/ — личный кабинет физического лица

Отключение персонального кабинета

Личный кабинет невозможно деактивировать просто по желанию абонента, это делается только на основании расторжения договора. Например, абонент меняет адрес проживания. Тогда он обращается с письмом на имя главы компании, где указывает свой адрес, персональные данные и номер лицевого счета. В письме сообщается о намерении сменить место жительства и расторгнуть договор.

Соблюдение безопасности

Политика соблюдения конфиденциальности и безопасности предприятия требует от его сотрудников использования личных данных клиентов исключительно в целях деятельности компании. Разглашение этой информации запрещено и карается законом.

Со своей стороны, пользователь должен быть предельно внимательным при совершении платежей. Все реквизиты и суммы нужно обязательно проверять и только после этого совершать операцию.

Все данные о клиенте хранятся в компании до тех пор, пока действует договор на обслуживание. После его расторжения все бумажные документы передаются в архив. Данные же о клиенте, содержащиеся на электронных носителях, должны быть удалены.

Поддержка абонентов

Для связи с Ангарским водоканалом имеется 2 телефонных линии: 8 3955 51-26-46 и 8 3955 51-27-23 . По первой осуществляется общая поддержка клиентов. По второй принимаются заявки на выполнение работ по подключению и отключению водоснабжения, обслуживание и ремонт коммуникаций. Также заказать такие работы можно с помощью персонального аккаунта (раздел «Диспетчерская»). В форме требуется указать тип заказываемых работ и контактные данные. Также в техподдержку можно обратиться и через электронную почту по адресу: [email protected] .

Для того, чтобы пользоваться услугами и отслеживать актуальную информацию абонента о собственных счетах и балансе, предприятие водоснабжения Краснодарского края разработало Сочиводоканал личный кабинет. При наличии доступа к данной площадке может не требоваться больше никаких контактов компании, поскольку именно в ней есть все необходимое. При этом процедуры регистрации и входа могут проводиться абонентом самостоятельно без помощи сотрудников компании.

Ранее действовал сайт предприятия, которым активно пользовались клиенты, получающие жилищно-коммунальные услуги организации. При этом МУП Водоканал сочи личный кабинет можно было получить на сайте https://abonent.sochivodokanal.ru/. Сегодня старые данные с индивидуальной страницы пользователя на действуют на обновленной площадке https://svdk.su/. Не работают также и ранее бывшие действительными адреса электронной почты и некоторые номера телефона.

Сегодня войти в “Личный кабинет” можно только на сайте https://svdk.su/. Для доступа необходимо перейти в соответствующий раздел и указать в предложенной форме номер лицевого счета и пароль. Номер лицевого счета можно получить следующим образом:

• на портале госуслуг по адресу получения услуг;
• на стендах в доме;
• в банкомате в разделе оплаты услуг ЖКХ;
• в квитанции по оплате;
• при обращении в отделение поставщика.

Вход для юридических лиц

Портал МУП Сочиводоканал официальный сайт личный кабинет доступен не только для обычных абонентов, но также и для юридических лиц, которые содержат собственные предприятия. Для регистрации в этом случае потребуются:

• ИНН предприятия;
• номер договора предоставления водоснабжения;
• адрес электронной почты.

Также нужно будет придумать пароль для постоянного входа на индивидуальную страницу компании. После заполнения необходимых полей потребуется выбрать пункт “Регистрация”. Далее на адрес электронной почты будет направлены необходимые для дальнейшего доступа данные: новый логин и пароль. Их можно будет использовать при каждом входе.

МУП Сочиводоканал личный кабинет: регистрация

Процесс на портале МУП Водоканал сочи официальный сайт для юридических лиц описан выше в разделе о получении доступа. Для физического лица процесс получения доступа производится при переходе в соответствующий раздел интернет-площадки. Для этого потребуется указать:

• номер лицевого счета, а также дополнительный код для подселений (при наличии последнего);
• пароль (его необходимо придумать);
• личные паспортные данные (указывать нужно только информацию о непосредственном плательщике, прописанную в договоре);
• домашний адрес абонента, по которому предоставляются поставки воды (без номера квартиры);
• адрес электронной почты (с его помощью производится подтверждение текущей регистрации);
• номер сотового телефона (не обязательно).

Как только пользователь нажмет кнопку “Регистрация”, на указанный им электронный адрес поступит логин и дальнейшие указания по завершению процедуры получения доступа.

При оформлении доступа необходимо обратить внимание на папку “Спам” в кабинете пользователя социальной сети. Часто письма для подтверждения регистрации по ошибки направляются именно туда. Письма обычно приходят в течение нескольких минут. Однако если этого не произошло, но пришло сообщение о том, что заявка будет рассмотрена в ближайшее время, значит она требует дополнительной проверки, которая займет несколько суток. Для консультации по вопросам, касающимся индивидуальной страницы абонента, можно позвонить по телефону 254-87-50.

Заявки клиентов, которые получают счета в единой квитанции МУП г. Сочи “ГорИВЦ”, будут автоматически отклонены модераторами. Это связано с тем, что они не смогут зарегистрироваться в системе, так как не являются клиентами оператора водоснабжения.

Возможности сервиса Сочи водоканала

Сегодня к организации подключено более ста пятидесяти тысяч клиентов, которые ежедневно отправляют не менее одной-двух тысяч показаний водомеров. Объем получаемой сотрудниками информации в настоящий момент слишком велик, поэтому ее распределение должно быть оптимизировано. Помочь в передаче и обработке показаний как для компании, так и для пользователей поможет индивидуальная страница на официальной интернет-площадке.

Организация Ангарский Водоканал и личный кабинет физического лица были созданы более 35 лет назад и все это время оказывают качественные услуги по водоснабжению для юридических и частных лиц, для современных муниципальных компаний и предприятий государственного уровня, а также их обслуживанию. Чтобы получить доступ к оптимальному функциональному ресурсу компании, потребуется пройти несложную регистрацию. Получив доступ к нему, можно рассчитываться за предоставленные услуги, связанные с водоснабжением.

Общий преимущественный функционал персонального раздела организации является подходящим для осуществления такого плана обслуживания. В настоящее время предполагается два основных варианта интерфейса. Один из них разработан для частных потребителей воды, второй автоматически показан для юрлиц. Используя персональный раздел, после того, как получается войти в него, можно получить доступ к таким манипуляциям, как:

• Изучение истории ранних перечислений относительно персонального счета;
• Введение показаний, снятых с приборов по учету потребления, а также просмотр архива по вводу параметров;
• Грамотное составления отчета и последующий вывод документа на печать в виде подтверждающих квитанций по ранее проведенным оплатам;
• Обратная связь со специалистами, которые работают в организации.

Передавать показания со счетчика в личном кабинете Водоканал Ангарск можно с 20 числа и до полного календарного окончания отчетного месяца. Функционал персонального раздела оптимально поддерживает онлайн плату за услуги посредством обычных пластиковых карт. Можно провести оплату платежными сервисами – Киви, популярный Яндекс-Деньги и Вебмани.

Регистрация в Ангарском водоканале по лицевому счету

Чтобы начать без проблем пользоваться преимущественным функционалом персонального раздела, пользователю потребуется предварительно получить номер индивидуального лицевого счета. Сделать это можно посредством стандартной регистрации. Получить номер можно, выполнив определенную последовательность действий.

В первую очередь потребуется в специальную таблицу ввести логин и пароль, а потом в форму персонального лицевого счета пользователем вносятся информационные данные:

1. ФИО официального плательщика;
2. Категория здания – МКД или ИЖС;
3. Точный адрес почтового ящика и телефон.

После проведения манипуляций на указанную почту присылается индивидуальный номер персонального счета. Иногда сотрудник сообщает его по обозначенному при регистрации номеру.

Вход в личный кабинет Ангарского водоканала для физических лиц по лицевому счету

Чтобы зайти в Ангарский Водоканал официальный сайт личный кабинет, потребуется ввести логин-пароль, свою фамилию и предварительно оформленный счет. После перехода потребуется указать в разделе основные сведения относительно используемых приборов по качественному учету.

Важным моментом является тот факт, что восстановить пароль в рамках описываемого интерфейса АГО Водоканал не предусмотрено. Если пользователь случайно теряет идентификатор, операцию потребуется повторить заново.

При желании каждый пользователь сможет расторгнуть договор доступа в персональный кабинет. После проведения данной операции лицевой счет полностью блокируется, вход в персональный раздел автоматически закрывается. Если человек меняет адрес проживания, потребуется написать специальное письмо относительно смены именного собственника. Это также является основанием для полного прекращения срока актуальности документа.

Как войти в личный кабинет Ангарского Водоканала для юридических лиц

Чтобы посетить персональный раздел юридическим лицам, в форму входа потребуется ввести такие данные, как номер ИНН и договора. Подобные параметры в обязательном порядке должны быть прописаны при регистрации и подтверждены. После грамотно проведенной регистрации и авторизации представитель компании или предприятия автоматически получает доступ ко всему преимущественному функционалу персонального раздела.

После регистрации в личном кабинете МУП Ангарский Водоканал компания или организация получают большое количество разнообразных преимуществ.

В первую очередь это цена прибора, которая обходится предприятию, как минимум, в два раза дешевле, чем замена нового прибора. Кроме того, после замены за счет компании проводится повторная регистрация счетчика с его автоматической пломбировкой. Данные манипуляции позволяют обеспечить оптимальный уровень комфорта и безопасности для многочисленных клиентов.

Особого внимания заслуживает качество устанавливаемой техники, то есть водозапорной арматуры и водопроводных труб. Работы такого плана проводятся не только в частных домах, но также в квартирах старых фондов. Очень часто это касается полной и качественной замены ветхих труб, кранов, которые характеризуются, как ненадежные или находящиеся в трудно доступных местах.

Все без исключения юридические лица тратят небольшое количество времени при оплате начисленных коммунальных платежей. От представителя компании требуется просто передать организации выданное на руки свидетельство об проверке оборудования и продолжить осуществлять оплату по информации с счетчика.

Мобильное приложение

Необходимо отметить, что отдельного приложения для эффективного управления предоставляемыми услугами водоканала не существует. Осуществив в Ангарский Водоканал вход в личный кабинет физического лица и использование представленного вниманию функционала осуществляется в самом обычном виде, то есть через любое браузерное приложение.

Данное ограничение не является препятствием для посещения портала водоканала со смартфона, так как все современные устройства позволяют использовать в своем интерфейсе стандартные браузеры.

Потребуется зайти в один из них, набрать в строке поиска соответствующий адрес или название компании. После этого система поиска автоматически переведет пользователя на нужный портал. Посетив персональный раздел подобным образом, можно выполнять все запланированные действия и манипуляции по предоставляемым коммунальным услугам.

Телефон поддержки абонентов Ангарского водоканала

Поддержка абонентов многочисленных пользователей может быть проведена по номеру 8-3955-51-26-46. Есть также специальные номера, предназначенные для устранения вероятных поломок водопровода, для принятия заявок на отключение и подключение воды. При желании операции можно провести посредством персонального раздела. Чтобы подать заявку, потребуется перейти в специальную вкладку с названием Диспетчерская и подробно заполнить индивидуальную форму.

После перехода на соответствующую страницу потребуется указать категорию проводимых работ и основные контактные данные. Не менее квалифицированную помощь можно получить через отправку запроса на электронную почту сотрудников организации. Все это указано в специальном разделе контактов.

Конфиденциальность и оптимальная безопасность

Все информационные данные по пользователям, которые прошли регистрацию по лицевому счету, тщательно обрабатываются профессионалами организации. Процесс проводится по специальной инструкции соответствия условиям и требованиям обработки и оптимального хранения личных индивидуальных данных.

В процессе перечисления оплаты за предоставленные услуги посредством продукта банка потребуется внимательно изучить правильность адрес ресурса, при помощи которого осуществляется оплата.

Внимательно проверяются данные по назначению общего перечисления и основные реквизиты.

Все без исключения индивидуальные параметры клиентов обрабатываются строго в полном соответствии с законом относительно защиты персонализированной информации. Работники организации обладают беспрепятственным доступом к предусмотренным операциям и обязанностям. Сразу после полного расторжения ранее заключенного соглашения и официального закрытия счета в личном кабинете физического лица в Ангарском Водоканале информация по каждому абоненту особым образом архивируется. Если же информация имеет цифровой вид, все подлежит обязательному уничтожению.

Подводя итоги

Данное предприятие представляет собой идеальную многофункциональную организацию. Ее основной деятельностью является обеспечение города водой высокого хозяйственного и питьевого качества, а также транспортировка канализационных стоков с одновременно эксплуатацией сетей ливневой канализации.

Стоит отметить, что питьевая вода, которая поставляется данной компанией для физических лиц, является одной из самых вкусных на территории РФ. Вода полностью соответствует всем установленным требованиям, стандартам качества и нормативам. Это не пустые слова, но информация, которая каждые сутки контролируется официальными лабораториями предприятия.

• Официальный сайт: http://www.ang-vodokanal.ru
• Личный кабинет: http://www.ang-vodokanal.ru
• Телефон горячей линии: +7 395 551-26-46