Доброе время суток!
У меня материнская плата ASUSTeK P8H61-M LX3 R2.0 со встроенной звуковой платой VIA VT1708S .
Звук с колонок и предыдущих простеньких наушниках был Logitech USB нормальным. Но наушники сломались и я, изучив характеристики и отзывы, купил USB гарнитуру Plantronics RIG 500HD с собственной звуковой картой окружающего звука 24 bit 96000 Гц.
После подключения гарнитуры к гнезду USB операционка Windows 7 скачала из Центра обновления три драйвера и установила. Звучание изумительное, но в режиме стерео. Для использования звука 7.1, согласно инструкции, скачал с официального сайта и установил драйвер. Как требовалось, перезагрузил систему. Чистота звука обрадовала, но звучание в наушниках – прерывистое. Ежесекундное заикание-прерывание. В колонках звук нормальный.
Удалил драйвер Plantronics RIG 500HD, перезагрузил компьютер – звук стал нормальным, но из режимов, понятно, только в стерео.
Не пожалел времени и заново установил чистую систему. И сразу – заводской драйвер. Картина не изменилась – что и было раньше. Без заводских драйверов звучание стандартное, после установки такового - звук прерывистый.
Ставил все драйвера ASUS на чистую ОС, затем снова заводской драйвер Plantronics. То же самое.
Поставил чистую Windows 8.1 с нужными драйверами от материнки, затем драйвер Plantronics. По-прежнему грустно.
Проверил гарнитуру на другом компьютере с Windows 7. После подключения и автоматической загрузки с установкой драйверов с Центра обновления Windows звучание наушников нормальное. Затем поставил заводской драйвер Plantronics, перегрузил компьютер. Проверяю – звук наушников отличный, стерео и окружающий 7.1 без малейших искажений! Значит, гарнитура исправна.
Вернулся к себе, снял крышку системного блока и перепробовал подключать гарнитуру через все возможные внутренние и внешние порты USB. Пробовал даже вообще без подключенных других устройствах USB. Без установки драйвера Plantronics звук нормальный. После установки драйвера - звук прерывается. Получается, что и материнка исправна.
В БИОСе отключал встроенную звуковуху – бесполезно. Перепробовал там же варианты с настройкой USB – безрезультатно. Поэтому оставил настройки БИОС по умолчанию.
Переключение питания на максимум тоже не помогло.
Написал в техподдержку. Там посоветовали обновить БИОС (что я и сделал, но без толку). А также установить обновления:
KB2529073 - General USB driver update fix
KB2484031 - Audio stops playing
KB2122063 - No audio after sleep wake
KB2416007 - Intermittent connect/disconnect
KB2528984 - Hub issues on Atom CPU
KB2653312 - General Windows Audio - Sample rate converter error
KB981214 - There is high CPU usage when using a Full speed USB audio device connected to a USB 2.0 EHCI host controller. When the CPU reaches 100%, it can cause intermittent loss of audio, clicks and crackle sound.
KB2721341- Audio stops intermittently

Скачал эти обновления, но установилось лишь одно. Остальные или «не предназначены для этой системы», или выдали ошибку при установке.
А самое обидное, что в ответе Службы техподдержки было то, что раз моя гарнитура работает на другом компьютере, их поддержка ограничена. То есть, пошел бы ты стороной, приятель.
Из приведенных Вами советов пробовал проделать операции с IDE ATA/ATAPI контроллерами. Но таковых не нашел, лишь 4 стандартных и 2 - Intel(R) 6 Series/C200 Series Chipset Family 2 port Serial ATA Storage Controller - 1C08.
Гарнитуру менять на другую жалко, поскольку звучит она шикарно. Но, увы, не на моем компьютере.
Вся надежда на Вас, может, что посоветуете?

Очень часто пользователей «десятки» мучает одна проблема, которая заключается в искажении звука. Очень часто подобное происходит после переустановки операционки или ее обновления, однако, возможны и другие причины. Ниже будет описано несколько методов устранения данных неполадок в «десятке», которые относятся к неправильному воспроизведению звуков.

Сразу стоит отметить, что перед тем, как начинать искать проблемы, желательно проверить надежность подключения устройства воспроизведения. Если к компьютеру подключены сторонние колонки, то следует их отключить и снова подключить. То же самое необходимо провести со всеми кабелями, которые относятся к аудиосистеме. Кроме того, стоит проверить работоспособность колонок на другом устройстве, если звук такой же, то проблема заключается в проводах или колонках.

Выключение эффектов аудио и дополнительных средств звука

Если появились подобные неполадки, тогда сразу стоит попытаться выключить эффекты для звука, поскольку они могут искажать его. Требуется нажать ПКМ по значку динамика и выбрать пункт «Устройства воспроизведения».

Здесь необходимо выставить оборудование по умолчанию. Также стоит проверить, чтобы было выставлено правильное устройство, а не какое-то другое, ведь это может создавать искажения звука. В данном случае требуется щелкнуть ПКМ по необходимому оборудованию и указать пункт «Использовать по умолчанию». Может это устранит неполадку.

Если нет, тогда нужно выбрать «Свойства» на устройстве. Затем нужно найти пункт «Включить дополнительные средства звука». Кроме того, если есть раздел «Дополнительные возможности», то в нем нужно найти и выделить пункт «Отключить все эффекты» и сохранить изменения. После этого можно проверить качество аудио.

Формат воспроизведения аудио

Если вышеописанное не помогло, тогда стоит попробовать данный способ. В нем также нужно перейти в пункт «Дополнительно». В данном случае нужно проверить пункт «Формат по умолчанию». Здесь необходимо выставить 16 Бит и 44100 Гц, а после сохранить параметры. Данный формат поддерживается почти всему аудиокартами. Если проблема заключается именно в этом, то корректировка данного пункта поможет ее устранить.

Выключение монопольного режима для аудиокарты в «десятке»

В некоторых случаях в «десятке» может происходить неправильное воспроизведение звука даже с родными «дровами». Происходить это может при активации монопольного режима. Стоит попытаться выключить монопольный режим в разделе «Дополнительно» в параметрах оборудования и проверить, устранилась ли проблема или все осталось, как прежде.

Свойства связи «десятки» — причины проблемы со звуком

В десятой версии операционки могут быть по умолчанию активированы функции, которые в автоматическом режиме глушат любые воспроизводимые звуки при разговорах в мессенджерах и других подобных программах. В некоторых случаях эти настройки неправильно функционируют, поэтому всегда звук тихий или искаженный.

Здесь стоит попытаться выключить снижение громкости при разговорах. Для этого надо поставить параметр «Действие не требуется» и сохранить изменения. Выполнить это можно в разделе «Связь» в свойствах аудио. Чтобы попасть в этот раздел, требуется зайти в «Панель управления» и указать «Звук».

Настройка оборудования воспроизведения

Если в перечне устройств воспроизведения указать оборудование по умолчанию, а потом выбрать «Настройки», то появится мастер настройки воспроизведения, где свойства могут разниться в зависимости от аудиокарты ПК.

Здесь можно попробовать настроить, в зависимости от используемого устройства. Лучше указать двухканальный звук и убрать дополнительные инструменты обработки. Можно провести настройку с различными свойствами. В некоторых случаях это может помочь получить такой же звук, который был до выявления неполадки.

Инсталляция драйверов аудиокарты «десятки»

В большинстве случаев некорректно функционирующий звук, может стать следствием некорректными драйверами аудиокарты для «десятки». При этом практически все пользователи уверены, что они не являются причиной проблемы, поскольку диспетчер пишет, что все работает нормально и обновлять драйвера не требуется. Здесь указывается, что «десятка» не нашла другого драйвера, но это не значит, что он работает отлично.

Также драйвера могут устанавливаться с применением или специальной утилиты для обновления, при этом происходить все будет, как в вышеописанном случае. И в том и в другом случае пользователь ошибается, а вот стандартная инсталляция официального драйвера в ручном режиме с сайта производителя ноутбука или материнки поможет решить проблему. Наверняка многое пользователи знают, как установить необходимый драйвер.

Дополнительная информация

Помимо этого, существует несколько дополнительных, но при этом редких сценариев проблем со звуком. В основном они выражаются в хрипе ил прерывистом воспроизведении.

Если «десятка» не только некорректно воспроизводит звук, и при этом притормаживает сама, курсор мыши постоянно зависает или происходит что-то подобное, возможно причиной всего этого являются вирусы или некорректно работающие программы, неправильные драйвера оборудования или дефектное оборудование. Стоит проверить все эти причины. Стоит отметить, что пара антивирусов может вызывать подобные проблемы.

Если проблемы с воспроизведением звука происходят на виртуальном компьютере или эмуляторе мобильной платформе, то здесь решить проблему не получится. Это может быть особенность функционирования в виртуальных средах на определенном оборудовании и с применением определенных виртуальных компьютеров.