Электронная почта - один из самых популярных сервисов в интернете. Она появилась в середине 70-х годов и с тех пор постоянно развивалась и совершенствовалась.

Основным условием работы любой почты является безопасность и конфиденциальность. Например, при регистрации на mail.ru необходимо придумать пароль, состоящий минимум из шести знаков и включающий заглавные и строчные буквы, цифры, а также специальные символы. Однако такой сложный пароль легко забыть.

Обычно восстановить доступ к почтовому ящику можно несколькими способами. В качестве примера попробуем восстановить пароль на Mail.ru.

Быстрая навигация по статье

Восстановление пароля

Прежде всего нужно открыть окно «Восстановление пароля» и указать все необходимые данные. Последовательность действий при этом следующая:

• Сначала следует зайти на сайт mail.ru;
• Затем пройти по ссылке «Забыли пароль?» (можно сразу открыть окно e.mail.ru/password/restore/);
• В соответствующее поле ввести логин;
• Указать необходимый домен в выпадающем списке;
• Нажать кнопку «Восстановить»;
• Выбрать один из предложенных вариантов восстановления пароля.

Ответ на секретный вопрос

Если при регистрации почтового адреса был указан ответ на секретный вопрос, то при восстановлении пароля можно воспользоваться именно им. Для этого необходимо:

• Указать правильный ответ на секретный вопрос;
• В соответствующее поле ввести код с картинки;
• Нажать «Восстановить пароль»;

Запасной почтовый ящик

Если существует дополнительный почтовый ящик, который был указан при регистрации на mail.ru, то восстановить пароль можно с помощью него. Для этого необходимо:

• Ввести адрес дополнительного почтового ящика;
• Нажать «Восстановить»;
• Пройти по ссылке, которая будет отправлена на дополнительный электронный адрес;
• Придумать и указать новый пароль.

Восстановление при помощи мобильного телефона

Если при регистрации на mail.ru был указан номер мобильного телефона, то можно воспользоваться им. Для этого нужно:

• В соответствующем поле указать номер телефона;
• Нажать «Получить код по SMS»;
• Дождаться сообщения на телефон;
• Ввести полученный код в соответствующее поле;
• Придумать и указать новый пароль.

Служба технической поддержки

Если ни один из предложенных вариантов не подошел, то можно обратиться в службу технической поддержки. Последовательность действий при этом следующая:

• Зайти на сайт win.mail.ru/cgi-bin/support;
• Заполнить форму обращения в «Службу технической поддержки»;
• Указать примерную дату регистрации почты, логин, время последнего использования;
• Дождаться ответа Службы поддержки (как правило, это занимает 3-5 дней);
• В случае положительного решения к почтовому ящику будет выдан новый пароль.

Действительно, мало на планете Земля людей чья память подобна кремню. Среднестатистическому пользователю приходится мирится с несовершенством памяти человеческой и постоянно балансировать на грани «забыл/вспомнил». Повсеместно использующиеся технологии авторизации буквально заполонили интернет. Без секретных данных (аккаунта) глобальное пространство становится ограниченным, а иногда и вовсе может быть закрытым. В нашем случае мы разберемся в тонкостях решения вопроса: «Как войти в Яндекс почту без пароля и логина». Ведь зачастую электронный ящик является своеобразным хранилищем весьма ценной информации, без которой жизнь современного человека может качественно изменится, причем не в пользу благополучия.

Введение в собственную безопасность

Да простит читатель автора этой статьи, но без своеобразного поучения «так больше нельзя!» ну, действительно, ни как нельзя. Легкомысленное отношение к вопросам, касающимся конфиденциальных данных, если хотите, есть путь в пропасть бесконечного невезения и как правило глобальных проблем. Слишком уж закручено, скажите вы? Ан нет, уважаемые дамы и господа.

Впрочем, проблемы (пусть вы и не считает их такими уж катастрофическими…) все же уже имеют место быть - вы забыли данные аккаунта и теперь не можете войти в собственный ящик для электронной корреспонденции. Ведь так? Ну а что касается «может быть и хуже!», то это дело времени. Однажды невидимая рука «добродетели» воспользуется вашей забывчивостью и напомнит вам, что значит, надежно беречь конфиденциальную информацию.

Ну, а теперь пришло время вернуть утраченный контроль над почтовым аккаунтом…

Четыре неизменных метода «вспомнить» секретные данные

Все что будет написано далее - официальные способы. Другими словами, будут представлены инструменты напоминания от Яндекс сервиса, которые и помогут вам вспомнить важную информацию, которая с высокой долей вероятности идентифицирует вас как законного хозяина почтового аккаунта.

Впрочем, смеха ради, всегда можно воспользоваться бабушкиным методом - забыли что-то, обвяжите нитку вокруг ножки стула и все вспомниться… Тем не менее, на полном серьезе мы продолжаем.

Главная паспортная страница: попытка номер один

Возможно, где-то все же вы сохранили секретные данные: блокнот, «незаметный листок» или надпись карандашом на столе… Нет? Тогда, эксперименты на этой странице (https://passport.yandex.ru/auth?retpath=https%3A%2F%2Fpassport.yandex.ru%2Fprofile ), заведомо наперед, задача невыполнимая, а посему не теряйте времени и приступайте к следующему пункту решений.

Восстановление доступа: второй вариант вернуть контроль над аккаунтом

У вас есть шанс отделаться легким испугом! После того как вы кликните по этой ссылке (https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore ), вы окажитесь на странице восстановления доступа. В силу многих благоприятных причин, правда только при условии, что вы производите все «реинкарнационные» действия на вычислительной машине, прежде используемой для входа в свой «позабытый ящик», велика доля вероятности что «тайная информация» уже будет отображена в нужном чек боксе. Вам лишь останется ввести капчу и нажать всего одну кнопку «Далее».

При другом раскладе дел, ситуация несколько усложняется. При несвойственном здоровому организму, вдруг проявившемся симптоме «полная амнезия», придется обратиться к друзьям, которым вы ранее писали. Скорее всего они вам помогут вспомнить ваш действительный email. Далее, все сводится к простому алгоритму «заполнение вопросительных форм» типа, кому писали, когда регистрировались на сервисе и написание правильного ответа на контрольный вопрос. В общем, придется поднапрячь память!

Безусловно, если вы привязали телефон в качестве дополнительного идентификатора своего персонального аккаунта, то вопрос восстановления доступа к Яндекс почте - дело пяти минут: укажите номер (в международном формате!), после того как придет СМС на указанный номер - вводим код, и проблема разрешена.

Также все легко разрешается с проблемой утраты секретных данных для входа, когда пользователь указал дополнительный Email: переходим на страницу восстановления доступа, в соответствующем чек боксе вводим запасной адрес - следуем на сервис где располагается ваш «спасительный ящик» и получаем код для восстановления доступа к аккаунту.

В конце концов у пользователей, которые указали свои достоверные данные при регистрации всегда остается верный шанс избавиться от «забывчивой проблемы» - нужно обратиться за помощью в техподдержку сервиса Яндекс . Опять же, будьте на сто процентов уверены, что паспортные данные вы передаете именно туда куда надо. Тренируйте память, храните данные в надежном месте и всегда «оставляйте мосты» в виде информационных дублей! Страхуйтесь от забывчивости, дамы и господа!

Инструкция

Перейдите на главную страницу mail.ru. Рядом с окошком ввода логина и пароля для входа на почту находится ссылка "Забыли пароль ?". Нажмите на нее, после чего вам будет предложен один из способов восстановления пароля в зависимости от того, который из них был выбран вами при регистрации.

Одним из вариантов восстановления пароля, который вы можете выбрать при регистрации, является восстановление при помощи ввода ответа на секретный вопрос. В этом случае вам необходимо ввести ответ на вопрос, указанный при регистрации, после чего вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.

Если при регистрации вы выбрали способ восстановления пароля при помощи мобильного телефона, то вы будете перенаправлены на страницу, на которой от вас потребуется ввести номер мобильного телефона. В случае если он совпадает с указанным при регистрации, то на него будет выслан код. Введите его в соответствующее поле, после чего вы сможете создать новый пароль для вашего почтового ящика .

В случае же если при регистрации вы указывали запасной ящик электронной почты, то вариантом, который вам будет предложен, является восстановление при помощи ссылки, которая будет на него выслана. Перейдите по ней, после чего вы сможете создать новый пароль .

Если же ни один из вышеуказанных способов вам не подходит, то вы можете обратиться в службу технической поддержки ресурса. От вас потребуются такие данные, как логин, дата и время регистрации почтового ящика , а также дата и время последнего использования сервиса. Вы можете как использовать специальную форму отправки, так и написать напрямую. Кроме вышеуказанной информации, от вас может потребоваться какая-либо дополнительная информация. Предоставьте ее и следуйте всем инструкциям, которые будут вам представлены специалистом технической поддержки.

Сегодня трудно себе представить жизнь без электронной почты с ее неограниченными возможностями для общения, обменом файлами (фотографиями, документами, видеофайлами и т.д.). Кроме того, потерять доступ к почтовому ящику в современной системе означает потерять множество необходимых контактов. Поэтому очень важно суметь быстро восстановить пароль на Мэйле.

Вам понадобится

• Ответ на секретный вопрос (указанный вами при регистрации в системе)

Портал Mail.ru предлагает своим пользователям множество удобных сервисов, значительно облегчающих виртуальное существование. Одной из таких удобных функций является электронная почта, без которой невозможно совершить никакие действия в интернете, будь то регистрация на сайте или онлайн-покупки. Поэтому иногда возникает необходимость восстановить почту mail, если она недоступна или вы самостоятельно деактивировали свой аккаунт.

Восстановление после удаления

Итак, вы удалили почтовый ящик на майл ру, но затем изменили свое решение и теперь хотите снова иметь к нему доступ. Что для этого нужно сделать?

Ответ прост: зайти на сайт Mail.ru и ввести в поле для входа в аккаунт логин и правильный пароль. Таким образом, вы снова получите доступ к почтовому ящику, однако информация, которая на нем хранилась, восстановлена не будет.

Что делать, если забыл пароль?

Для этого понадобится инструкция, как восстановить пароль в майле. Способов сделать это существует несколько. Выбор конкретного метода зависит от того, какие сведения о своем профиле вы можете вспомнить. Рассмотрим все возможные варианты, как восстановить почту майл.

Совет: чтобы не потерять доступ к своему ящику, настройте электронную почту на Андройде. В таком случае вы сможете с мобильного устройства зайти в свой профиль и изменить его настройки.

Хорошо, если вы помните свой логин, он понадобится вам при восстановлении. В любом случае первым шагом будет нажатие кнопки «Забыли пароль?».

Восстановление по номеру телефона

При создании профиля на сайте Mail.ru вам было предложено подтвердить свой номер телефона, который не виден другим пользователям, но может быть использован для управления аккаунтом. Если вы подтвердили свой номер и имеете к нему доступ, то смело выбирайте восстановление с помощью смс-сообщения.

Выберите номер и введите его 4 последние цифры в специальном поле.

1. Откройте сообщение, которое придет на ваш телефон.
2. Используйте полученный код доступа для восстановления пароля.

При регистрации аккаунта вы должны были выбрать определенный вопрос и написать ответ на него. Введите в соответствующем поле необходимые сведения, чтобы система смогла идентифицировать вас, а также наберите секретный код с картинки. Если вы не можете указать правильный ответ, нажмите «Я не помню ответ».

Подобный метод часто приходится использовать, если нужно восстановить пароль в Скайпе, так что ничего особенного и сложного в обращении в техподдержку нет. Тем более на сайте для этого имеется удобная форма, которая открывается сразу после нажатия кнопки «Я не помню ответ».

Вам будет предложено указать свои личные данные, которые вы использовали при создании аккаунта и можете вспомнить.

В графе «Когда была создана почта?» необходимо указать, сколько времени прошло с момента регистрации: от «менее 3 месяцев» до «более 3 лет». Выберите примерное значение – это поможет специалистам быстрее найти ваши регистрационные данные.

Строка «Пароль при регистрации» обязательна к заполнению. Можете написать в ней любой набор символов, если не помните эти сведения.

При выборе этого способа вам также придется указать другой адрес электронной почты, к которому у вас имеется доступ. В противном случае, специалисты службы поддержки не смогут ответить на ваш запрос и выслать вам ссылку для получения доступа к аккаунту на Mail.ru.

После ввода требуемой информации нажмите «Отправить» и приготовьтесь отвечать еще на целый ряд вопросов.

Как видите, вам предстоит указать максимум сведений, знать которые может только настоящий владелец аккаунта. Старайтесь написать как можно больше, тогда шансы, что вам быстрее вернут доступ к почте, значительно повысятся.

После заполнения формы обращения остается только ждать, пока служба поддержки обработает ваш запрос. Получив письмо со ссылкой для восстановления, вам нужно будет перейти по ней и ввести новый пароль.

Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

Неправильный логин

Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.

Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.

Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.

Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.

Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

Неправильный пароль

Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

Восстановление пароля

Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:

1 . Открываем сайт mail.ru

2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».

Восстановление с помощью дополнительного ящика

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Восстановление с помощью телефона

Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

Через ответ на секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если не получается

Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .

В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .

Если вас взломали

Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.

После этого открывается вот такая анкета:

Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .

После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.

Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

Неофициальный способ восстановления пароля

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:

1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».

2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

• Личные настройки (фильтры и прочее).
• Собственноручно созданные папки.
• Последние входящие и исходящие письма.
• Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
• Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
• Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

• Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
• Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
• При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
• Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!