Многим знакома ситуация, когда при попытке запуска приложения Google Play Market на экране андроид-устройства появляется окно ошибки с надписью: «Сервис Google Play остановлен». Причин тому может быть великое множество - например, сбой в работе самого гаджета, технические неполадки сервисов Google и т. п. Однако пользователю от этого не легче - ведь фактически Play Market является главной программой смартфона, и его неработоспособность может повлечь за собой проблемы в работе остальных приложений.
Google Play, или Play Market (ранее Android Market) - сервис, входящий в набор предустановленных приложений Google. Плей маркет установлен по умолчанию на всех смартфонах и планшетах, работающих под управлением системы Android. Этот сервис является внутрисистемным магазином игр и приложений, и позволяет пользователям скачивать на устройство только проверенные файлы.
К сожалению, как и любой другой софт, плей маркет подвержен вылетам , техническим сбоям и воздействию вирусов. В некоторых случаях для того чтобы устранить проблемы в работе Google Play, приложение приходится полностью удалять и устанавливать заново.
Рассмотрим несколько самых простых способов настроить Play Market и восстановить его работоспособность.
Если плей маркет наотрез отказывается работать, но вы не хотите идти на радикальные меры и сбрасывать настройки гаджета до заводских, можно попробовать удалить приложение со смартфона и установить его заново. Правда, произвести это действие вы сможете только в том случае, если на устройстве установлен root. Если прав суперпользователя нет, максимум, что вы сможете сделать - остановить работу приложения.
Удаление плей маркета скажется на функционировании определённых приложений - в частности, сервисов Google и тех, которым маркет необходим для корректной работы. В некоторых случаях пользователю даже может понадобиться перепрошивка смартфона, чтобы восстановить работоспособность оного. Поэтому подумайте дважды, прежде чем производить удаление.
Если Play Market был удалён вследствие вирусной атаки или же вы удалили его с целью последующего восстановления, скачайте с официального сайта приложения apk-файл, установите его и синхронизируйте с аккаунтом Google. Сделать это несложно - при установке приложение само предложит вам создать новый аккаунт или войти через существующий.
И последнее: в данный момент очень распространены взломанные (то есть определённым образом модифицированные) версии Play Market. Ни в коем случае не устанавливайте их на своё устройство: во-первых, при загрузке файла из непроверенного источника вы рискуете под видом плей маркета загрузить на свой смартфон вирус, а во-вторых, взломанный Play Market может нарушить нормальную работу гаджета, в результате чего вам придётся сбрасывать настройки до заводских или делать перепрошивку.
Проблема неработоспособности Плей Маркета (в сегодняшнее время это Гугл Плей) довольно неприятная и ежедневно с ней сталкиваются тысячи владельцев Андроид устройств. Если эта неполадка и вас не обошла стороной, то в этом материале можете почерпнуть немного знаний и быстро привести свой смартфон или планшет в порядок.
Разные ошибки и сбои, из-за которых может не работать магазин Google Play, вызваны несколькими причинами, внимательно изучив которые можно быстро решить свою проблему и сделать все для того, чтобы снова не столкнуться с ней в будущем.
Разберем причины поподробнее:
Рассмотрим способы решения проблемы в зависимости от причин. Если вы знаете причину неполадки, то можете сразу выбрать способ решения из списка ниже. Если нет, то придется пробовать все способы.
Чтобы редактировать файл hosts, обязательно нужно иметь рут-права. Для поиска и редактирования рекомендуем использовать файловый менеджер Root Explorer или ES Проводник .
Имеет содержание приблизительно такого вида:
А должен быть вот таким:
Весь мусор, автоматически созданный в этом файле, необходимо удалить. Для этого следуйте инструкции (на примере приложения ES Проводник):
— Запустите файловый менеджер и перейдите в корень системы (верхний уровень), нажав в самом верху окна приложения кнопку «/».
— Найдите и откройте папку под названием «etc».
— В этой папке находится нужный нам файл hosts. Откройте его как текст и удалите в нем все ненужное. Затем сохраните и убедитесь, что теперь в нем осталась только одна строка с текстом 127.0.0.1 localhost.
После этой процедуры попробуйте, не работает ли Плей Маркет.
Магазин Плей Маркет представляет собой очень мощный сервис приложений и прочего контента для мобильной платформы Андроид, которая обслуживается компанией Гугл. Если он не работает на вашем смартфоне или планшете, то, скорее всего, у вас случилась какая-то из вышеописанных проблем, поскольку за техническое состояние этого сервиса отвечают и постоянно следят сотни специалистов.
Если ничего не получается или может быть знаете другие способы решения этой проблемы, просим общаться ниже в комментариях, помогая другим пользователям.
Выясним причины сбоев в работе гугл плей маркета: пишет подключение отсутствует, необходимо зайти в аккаунт или ошибка сервера. К плохой работе приложения может привести наличие разнообразных проблем сервиса, неполадки в выбранном, для этих целей, устройстве и множество других причин. Что же делать если вы не можете войти в свой аккаунт? В этой статье мы рассмотрим основные причины сбоев и ошибок связанных с Play Market и способы устранения данных проблем.
После произведённых действий, рекомендуется устройство перезагрузить для оперативного распознавания системой внесённых изменений.
При выполнения данного действия, необходимо иметь в виду, что при удалении аккаунта может произойти потеря нужной и важной информации. Для того, чтобы избежать неприятных последствий, следует предварительно синхронизировать данные, т. е. осуществить создание резервной копии. В этих целях заходят в меню настроек с последующим выбором в нём раздела «Аккаунты», после открытия которого, нужно осуществить выбор своего аккаунта.
После того, как аккаунт был удалён и вновь восстановлен, работа приложений должна быть нормализированна. В том случае, если работоспособность плей маркета осуществляется не в полной мере, то следует воспользоваться следующим способом.
Для осуществления настройки данного файла, необходимо, зайдя в меню настроек, выбрать раздел «Диспетчер приложений» - Установленные, и выбрать «Freedom». После открытия меню этой программы, следует нажать на кнопку «Stop», после чего приложение удалить. Главное - не пренебрегать правилами предложенной операции, а именно: сначала произвести остановку, затем - удаление.
После того, как устройство перезагрузится, нужно проверить функционирование плей маркета. если изменения не произошли, воспользуйтесь следующим способом.
Неверная конфигурация системных программ нередко приводит к сбоям в работе всей операционной системы. Пользователи «Андроида» довольно часто сталкиваются с неполадками в процессе запуска «Плей Маркета». Ниже описаны все возможные причины и эффективные способы решения проблемы загрузки магазина приложений.
Утилита «Плей Маркет» - стандартное приложение, которое предустановлено на каждом устройстве под управлением операционной системой «Андроид». Она предназначена для загрузки игр и программного обеспечения. Один аккаунт в магазине сохраняет все данные о приобретенных утилитах, таким образом вы имеете возможность установить одно приложение на всех своих устройствах под управлением ОС «Андроид». Покупать программы повторно не потребуется.
Каждая утилита время от времени выходит из строя и начинает работать с ошибками. Основные причины, по которым не открывается «Гугл Плей Маркет»:
Скачивание программ из ненадежных источников может стать причиной того, почему не открывается «Плей Маркет» на «Андроиде». Удалите все программы, которые загружены не из магазина приложений. Существует большая вероятность того, что в них встроено вирусное программное обеспечение, которое имеет к вашим персональным данным, номерам и паролям от кредитных карт. Троян может запретить доступ к «Плей Маркету», предлагая скачать нужные приложения со стороннего ресурса.
Простое очищение устройства от таких программ не является панацеей. Вирус может остаться в телефоне. Для того чтобы полностью устранить шпионское программное обеспечение с устройства, просканируйте его с помощью нескольких антивирусов и удалите все найденные угрозы. Проверьте белый список приложений файервола, шпионское ПО может обладать возможностью добавляться в игнор-листы антивирусов. Также следует отформатировать карту памяти, предварительно создав резервную копию всех пользовательских файлов.
Низкая скорость передачи данных путем интернет-соединения, из-за которого не открывается «Плей Маркет», может навредить некоторым утилитам. Обновления могут устанавливаться некорректно, что в дальнейшем приведет к неправильной работе приложения. Не используйте «Плей Маркет», если скорость интернета слишком низкая. Зайдите в магазин приложений и включите его настройки. Выберите пункт «Не скачивать данные при низкой скорости передачи данных». Теперь утилита будет загружать новые программы, только когда скорость интернета будет приемлемой или будет подключена точка доступа Wi-Fi.
Если магазин не работает совсем, проверьте, доступен ли интернет на вашем смартфоне. Возможно, он был отключен провайдером связи либо доступная точка Wi-Fi вышла из строя. Если роутер включен, но интернет не работает, следуйте таким действиям:
Компания «Гугл» разработала доступное для каждого пользователя руководство, которое подскажет, что делать, если «Плей Маркет» не открывается из-за утраченного логина или пароля от аккаунта.
Все сервисы всемирно известной корпорации «Гугл» связаны между собой одним пользовательским профилем (Google+, YouTube, Gmail, Google Play, Chrome Browser). Такой подход позволяет быстро оперировать своими данными.
Потеряв логин или пароль, вы столкнетесь с тем, что не открывается «Плей Маркет» на «Андроид». Именно поэтому компания «Гугл» создала максимально удобный и безопасный способ восстановления доступа к странице:
Восстановив информацию для входа на свою страничку «Гугл», вы снова сможете пользоваться магазином приложений.
Данное приложение контролирует все скачиваемые устройством файлы. Остановка работы диспетчера загрузок приводит к сбою в работе все смежных приложений, в частности и магазина. Не открывается «Плей Маркет» в большинстве случаев именно из-за сбоя в системной утилите загрузок.
Для восстановления работоспособности утилиты следуйте нижеприведенной инструкции:
Если вышеприведенные способы устранения неполадки с запуском магазина не помогли, то, скорее всего, проблема заключается в излишнем количестве скопившегося кэша приложения. Кэш - это временный приложений.
Лишние данные нагружают утилиту и являются причиной того, почему «Плей Маркет Андроид» не открывается. Что делать в таком случае? Первым шагом нужно очистить оперативную память, а затем приступать к очистке кэша приложения:
Обновление маркета выпускается довольно часто. В некоторых случаях оно может установиться на смартфон или планшет, однако несовместимость с активной версией «Андроида» может стать причиной того, почему не открывается «Плей Маркет».
Утилита и система могут конфликтовать между собой из-за различных версий и конфигураций программного обеспечения. Проблема решается путем удаления последних установленных обновлений программы:
Чтобы узнать, почему не открывается «Плей Маркет», проверьте версии вашей операционной системы и магазина приложений.
Узнав версию вашей ОС, зайдите на сайт обновленного магазина через персональный компьютер и сравните вашу версию системы с поддерживаемыми.
Сервисы компании «Гугл» - это одна из стандартных утилит на устройствах под управлением операционной системой «Андроид». Она контролирует всю группу приложений, которые использует владелец смартфона или планшета. Магазин относится к числу сервисов, поэтому сбой в работе контролирующей утилиты приводит к нарушению функционирования дочерних программ. Именно поэтому иногда не открывается «Плей Маркет».
Для решения проблемы нужно удалить кэш из утилиты сервисов. Кэш удаляется точно так же, как и было описано выше в статье, только в настройках системы следует выбирать приложение “Google Services”.
Если даже после выполнения всех вышеперечисленных способов не открывается «Плей Маркет» на «Андроид», то это свидетельствует о серьезной ошибке в работе операционной системы.
Удаление всех данных устройства приводит к тому, что все настройки принимают начальную модификацию, которая была установлена производителем в процессе изготовлении телефона или планшета.
Более подробно о том, что делать, если «Плей Маркет» не открывается даже после очистки кэша и сканирования телефона антивирусом:
Приложение Google Play Market - ключевая программа в операционной системе Android, ведь именно с его помощью мы загружаем и устанавливаем себе на телефон или на планшет новые игры и программы и находим множество контента. Как и любая другая программа, Google Play Market не застрахован от сбоев и ошибок в работе. Если Вы - один из "везунчиков", которые столкнулись с тем, что маркет от Гугла не запускается на Вашем мобильном устройстве, эта статья для Вас.
Небольшая ремарка: на некоторых неофициальных (кастомных) прошивках Google Play Market может быть вырезан их разработчиками (например, это сделано в весьма популярной прошивке CyanogenMode), и Вы не найдёте его в списке установленных программ. О том, что делать, как установить Google Play Market себе на мобильное устройство, и как начать им пользоваться, читайте в этой инструкции на нашем портале:
После этого небольшого вступления можно переходить непосредственно к рецептам "исцеления" Вашего маркета Google. Итак:
Почему не работает Google Play Market? Причины этого могут быть разными. Но для начала рекомендуем Вам проверить интернет-соединение на Вашем телефоне или планшете. Для работы данного приложения наличие рабочего интернет является обязательным. Возможно, Вы просто забыли включить Wi-fi или пакетную передачу данных, посредством которых приложение Google Play Market выходит в сеть, или у Вас отвалилось соединение с точкой доступа. Если интернет не работает вообще ни на одном устройстве, перегрузите свою точку доступа или маршрутизатор.
Если у Вас новый смартфон или планшет, в этой статье нашей базы знаний Вы можете почитать о том, как на нём можно настроить интернет-соединение:
Приложение "Диспетчер загрузок" отвечает за скачивание файлов, и если оно по каким-то причинам не работает, естественно, и Google Play Market на Вашем телефоне или на планшете запускаться не будет. Найдите Диспетчер загрузок в списке установленных программ, пройдя по пути "Настройки" -> "Диспетчер приложений" (или просто "Приложения") -> "Все". Нажмите на названии программы, и в окне "О приложении" убедитесь, что программа запущена и работает . В противном случае запустите приложение.
Обычно антивирусное программное обеспечение прекрасно осведомлено, что такое Google Play Market, и никак не ограничивает его работу. Но возможно Вы сами ковырялись в настройках файервола, и случайно запретили доступ Google Play Market в интернет . Например, это очень просто сделать одним кликом в популярной программе DroidWall. Если Google Play Market не запускается, а у Вас на телефоне или планшете установлен антивирус или файервол, зайдите в эту программу и на всякий случай проверьте её настройки, чёрный и белый списки приложений и т.д.
Данная простая операция может помочь в подавляющем большинстве случаев. Если Маркет Google Play у Вас почему то не работает, а проблем с соединением интернет точно нет, первое, что нужно сделать - это очистить кэш Google Play Market .
Чтобы совершить эту операцию, также перейдите в "Настройки" Вашего телефона или планшета, найдите там пункт меню "Диспетчер приложений" или просто "Приложения", перейдите в закладку "Все" и найдите там программу Google Play Market. "Тапните" пальцем на её названии, перед Вами откроется окно "О приложении". Найдите в этом окне кнопку "Очистить кэш" и нажмите её, удаляя все временные данные программы.
Вы выполнили всё по предыдущей инструкции, но Google Play Market у Вас так и не запускается. Что делать? Попробуйте после очистки кэша также стереть данные программы Google Play Market . Для этого в окне "О приложении" Маркета Google Play нажмите кнопку "Стереть данные" (на некоторых версия Андроид - "Очистить данные"). Вся информация настройках и Вашей активности в Google Play Market будет удалена, и это тоже может помочь разрешить проблему.
Если приведённая Выше операция не помогла Вам, и Google Play Market всё так же нахально не работает, в том же окне "О программе" приложения нажмите кнопку "Удалить обновления". После этого программа возвратится к своему изначальному состоянию, как во время первого запуска. Перегрузите своё мобильное устройство и попробуйте вновь зайти в Google Play.
Вы сделали всё в точности по инструкции, но Google Play Market на Вашем телефоне или планшете почему то всё равно не хочет запускаться. Попробуйте сделать очистку кэша для приложения "Сервисы Google Play" точно так же, как Вы делали это для Маркета Google Play. Найдите приложение Сервисы Google Play в списке установленных программ и нажмите в окне "О приложении" кнопку "Очистить кэш".
Приложение GoogleServices Frameworkотвечает за корректную работу служб Google. Если обычна очистка кэша Google Play Market Вам не помогает, попробуйте сначала найти в списке установленных на Вашем мобильном устройстве программу Google Services Framework, зайти в окно "О приложении" и стереть её данные, нажав соответствующую кнопку. После этого нужно повторить подобную операцию для Google Play Market, как это описано в п. 4 и п. 5 данной инструкции. Теперь необходимо перезагрузить свой телефон или планшет, Маркет Google Play должен заработать.
Вы стёрли и очистили все кэши и данные программ Google, но это всё равно не решило Вашей проблемы. Возможно, Вам поможет удаление Вашей учётной записи Google на мобильном устройстве с последующим её восстановлением.
Зайдите в меню "Настройки" и найдите там пункт "Учётные записи". "Тапните" на названии своего аккаунта, зарегистрированного на данном телефоне или на планшете, и в открывшемся меню выберите пункт "Удалить учётную запись". Перезагрузите своё устройство и зарегистрируйте учётную запись Google на мобильном устройстве по новой.
Что делать, если Вы уже перепробовали все возможные способы решить проблему неработающего на Вашем устройстве с ОС Андроид Google Play Market, и ни один из них Вам не помог? В таком случае у Вас в запасе остаётся последнее, радикальное средство. Вы можете осуществить сброс всех настроек Вашего телефона или планшета до заводских, то есть сделать ему hard reset, вернув Ваше мобильное устройство к состоянию, в котором оно выходит из завода.
К способу сброса настроек до заводских нужно прибегать только в крайнем случае, если всё остальное Вы уже перепробовали, потому что hard reset уничтожит все ваши данные и установленные Вами приложения, включая контакты, сообщения, учётные записи Google. Нетронутой останется только информация, которая находится на флеш-карте SD.
Для того, чтобы совершить сброс всех настроек ОС Android таким способом, произведите следующую последовательность действий (в некоторых версиях прошивки Android название пунктов меню может незначительно отличаться):
1. Зайдите в меню "Настройки" Вашего телефона или планшета;
2. Выберите там пункт меню "Восстановление и сброс";
3. Нажмите на пункт "Сброс настроек" и подтвердите своё выбор, согласившись начать полный сброс в ответ на вопрос системы.
Перед тем, как сбрасывать все настройки своего мобильного устройства и удалять таким образом все личные данные, приложения и контакты, весьма рекомендуется сделать резервное копирование нужной информации, чтобы иметь возможность потом их легко и быстро восстановить обратно. О резервном копировании и восстановлении данных на Android Вы можете почитать в этой статье нашего FAQ:
Причин, по которым Google Play Market не запускается, существует огромное множество, и однозначно ответить, почему эта неприятность случилась с Вашим телефоном или планшетом, и что делать в каждом конкретном случае, невозможно. Можем посоветовать Вам одно: не стоит впадать в панику, лучше спокойно пробуйте различные варианты решения проблемы, и один из них Вам обязательно подойдёт. А наша инструкция поможет Вам в этом.