Федеральная антимонопольная служба решила поискать логику в действиях сотовых операторов, которые почти синхронно отказались от тарифов и опций с безлимитным интернетом. Логику в их действиях обнаружить несложно. Найдет ли ФАС подтверждение сговора?
Причиной интереса антимонопольщиков к тарифам на мобильный интернет стали жалобы пользователей. Неограниченный трафик для смартфонов и планшетов – невиданная во всём мире роскошь, и этой роскошью россияне смогли пользоваться чуть меньше года. Человек быстро привыкает к хорошему, а потому отмена безлимита одновременно у всех операторов вызывает вопросы и подозрения.
Первыми, кто столкнулся с ограничением трафика, стали новые абоненты Yota. С января 2017 года безлимитным интернетом могут пользоваться лишь старые клиенты этого оператора. В феврале такие же ограничения ввели у себя «Билайн» («Вымпелком») и «Мегафон», в марте к ним присоединился МТС, а в апреле безлимит исчез у Tele2. Почему сотовые компании отменили услуги, в рекламу которых были вложены гигантские деньги? Сами они пытались объяснить это заботой об абонентах.
Путаница в показаниях
Операторы делают невероятные заявления: якобы пользователи сами хотят платить за гигабайты и потому игнорируют опции и тарифы с неограниченным трафиком. В «Мегафоне» в феврале заявили, что опция «Мегабезлимит» была подключена «незначительное количество раз», соответственно, признана ненужной и перенесена в архив. Правда, если верить абонентам, оператор сделал всё, чтобы спрятать её от публики: опцию «Мегабезлимит» переименовали в «Безлимитный интернет», её прежнее описание пропало с сайта оператора.
В МТС, в свою очередь, говорят, что большинство пользователей скачивает через сотовую сеть не более 5-6 Гб в месяц, поэтому сохранять безлимит не имеет смысла. Официальный представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что неограниченный трафик сохранится у абонентов, которые пользовались им ранее, новым клиентам с середины апреля предложат покупать пакеты гигабайтов.
Слова операторов противоречат цифрам: в 2016 году мобильный интернет-трафик в России вырос почти в полтора раза, через сети 3G и 4G было скачано почти 3,8 млрд Гб. Это примерно в семь раз меньше, чем в фиксированных сетях связи, но темпы роста мобильного сегмента стремительные. Позицию связистов объясняет другая цифра: доходы от мобильного интернета растут намного скромнее, в минувшем году они увеличились всего на 12%. Выручка от голосовой связи и вовсе снижается – всё больше людей звонят бесплатно через Whatsapp, Skype и Viber.
Ещё одно объяснение
Более правдоподобной выглядит другая версия. По словам генерального директора Tele2 Сергея Эмдина , в 2016 году в целом по рынку на безлимитные тарифы пришлось всего 25% продаж, но абоненты с такими тарифами обеспечили 50% нагрузки сети. То есть, относительно небольшой процент «безлимитчиков» может снизить качество услуг связи для других абонентов. Но и этот аргумент против неограниченного трафика выглядит неубедительным, ведь старые абоненты с такими тарифами никуда не денутся. Оператор может регулировать нагрузку на сеть – снижать скорость скачивания после того как абонент израсходует определённый объем трафика за час или за сутки.
По теме
Другой причиной отказа от тарифов с безлимитным интернетом операторы объявили так называемый «пакет Яровой». Принятые в минувшем году поправки в антитеррористическое законодательство обязывают хранить весь пользовательский трафик на своих серверах. Якобы большой объем данных, формированию которого мог поспособствовать безлимит, создаст значительную нагрузку на оборудование. Но здесь уместно вспомнить, что кабельные интернет-провайдеры, пропускающие через себя значительную долю российского трафика, сталкиваются с такой же проблемой, но безлимитные тарифы не отменяют.
«Пободались и разошлись»
В 2016 году, незадолго до появления в России тарифов без ограничения трафика, генеральный директор «Вымпелкома» Михаил Слободин предостерёг операторов от данного шага. По его словам, рынок сотовой связи сможет расти только за счёт увеличения стоимости мобильного интернета. Дешёвые пакеты трафика вредят отрасли, а безлимитные тарифы и вовсе установят максимальную планку доходов оператора.
Тем не менее, уже в следующем месяце «Вымпелком» ввёл у себя тариф с безлимитным интернетом, в мае также поступила компания МТС, в июне к ним присоединился «Мегафон». Некоторые эксперты считают, что таким образом представители «большой тройки» среагировали на усиление конкуренции со стороны Tele2. Объединив усилия с «Ростелекомом» эта компания решила к 2018 году стать третьей по размеру абонентской базы в России. В 2016 году к Tele2 подключились 1,7 млн человек, а общее число её контрактов приблизилось к 40 млн.
Вероятно, каждый из представителей «большой тройки» воспринимал безлимит как эффективный маркетинговый инструмент для привлечения и удержания абонентов. Когда неограниченный трафик появился у всех, он стал мешать развитию рынка в целом, но никто из операторов не решился бы отменить безлимит в одностороннем порядке. Всё это и позволяет ФАС заподозрить операторов в сговоре, но удастся ли доказать его как факт? Сейчас ведомство изучает предоставленные сотовыми компаниями сведения о большой нагрузке на сети, только после этого оно примет решение о возбуждении или невозбуждении дела о нарушении антимонопольного законодательства.
В 2016 году безлимитный мобильный интернет сделал Россию одной из самых прогрессивных стран, создав хорошие возможности для развития цифровой экономики, интернета-вещей, телемедицины и онлайн-образования. Развитие таких сервисов могло быть стать новым источником выручки для сотовых операторов, но очевидно, что пока они предпочитают зарабатывать на продаже пакетов трафика абонентам.
Увеличить шрифт
ФАС заподозрила операторов мобильной связи в сговоре, когда они единогласно решили отменить безлимит на интернет. "Мегафон", "Билайн" и МТС объясняли отказ перегрузкой сетей.
Фото Autopolisgarant.ru
Почему все отказались от безлимита? ФАС заподозрила сотовых операторов в сговоре и может возбудить дело. В конце прошлого года и начале этого "Мегафон", "Билайн" и МТС последовательно объявили, что закрывают тарифные планы с безлимитным интернетом. Антимонопольщики сочли эту синхронность подозрительной и просят объяснить причины. Например, предоставить доказательства, что у операторов перегрузка сетей. Именно на этот аргумент указывали сами представители большой четверки. И претензии ФАС вряд ли смогут что-то изменить. У операторов были объективные причины, чтобы закрывать безлимитные тарифы, говорит управляющий партнер "ТМТ Консалтинг" Константин Анкилов .
« То, что ФАС заставит операторов вернуть безлимитные тарифы на тех же условиях, особенно которые были раньше, представляется крайне маловероятным, потому что у операторов есть определенная логика, руководствуясь которой, они безлимитные тарифы отменяют. Связана она с тем, что на сети, особенно на сети четвертого поколения — LTE — растет нагрузка за счет того, что число абонентов, обладающих телефонами, поддерживающими LTE, удваивается ежегодно, и в LTE-сетях, как раз в связи с тем, что там они гораздо более быстрые в плане интернета, есть возможность скачивать больший объем трафика, соответственно, они быстрее загружаются меньшим количеством абонентов в принципе»
.Как отмечают "Ведомости", гендиректор Tele2 Сергей Эмдин назвал безлимитные тарифы "наркотиком, разрушающим сеть". По его словам, на продажи безлимитных тарифов приходилась примерно четверть всех продаж операторов. При этом половина сети была загружена именно потребителями безлимитных тарифов, и больше половины этого трафика приходилось на абонентов, составляющих лишь несколько процентов от абонентской базы. "Фактически вся отрасль положила себя на заклание очень маленькой группе очень специфичных пользователей", — замечал Эмдин. Ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин уверен, что никакого сговора операторов не было.
« Закрытие тарифов связано сразу с несколькими историями. Первая история — это "пакет Яровой", так называемый, потому что при безлимите им пришлось бы в текущих обстоятельствах хранить огромное количество данных, которое невозможно хранить просто. Вторая история связана с тем, что мировая тенденция очень простая идет — нигде нет честных безлимитов, либо их очень мало, и операторы от них отказываются, потому что это невыгодно экономически. Выяснилась очень простая штука, что несколько процентов абонентов, подключающихся к безлимитам, формируют нагрузку на сеть на 99%, то есть люди, которые покупают другие услуги, не могут ими пользоваться, потому что нагрузка конкретно в каких-то локальных точках вырастает. Тогда начали анализировать, что происходит, выяснилось, что люди приспосабливают эти сим-карты для того, чтобы делать свой бизнес, например, это охранные видеосистемы, которые передают по мобильной сети видеопоток высокого разрешения, это передача данных резервирования с одного дата-центра в другой именно по мобильной сети, что раньше представить себе было крайне сложно, потому что это дешевый способ для бизнеса передавать данные. Но если открыть любой контракт, там написано, что сим-карта продается не для бизнеса, поэтому все отказывались и будут отказываться, и никакого сговора здесь нет, просто в текущей ситуации это экономически не обосновано для любого оператора»
.По словам экспертов, обычные пользователи, которые периодически смотрят на планшете или смартфоне видео на YouTube, сидят в соцсетях или общаются с друзьями в Viber, потребляют в месяц не больше пяти гигабайтов, максимум — семь. Подавляющее большинство пользователей исчезновения безлимитного мобильного интернета практически не заметили.
Похожие материалы
Рынок мобильной связи России придет к отмене безлимитных тарифов на интернет, считает гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен. Аналитики соглашаются с этой точкой зрения, в то время как операторы-конкуренты более сдержанны в прогнозах.
Российские операторы сотовой связи будут отказываться от безлимитных тарифов на мобильную передачу данных, заявил журналистам гендиректор «Вымпелкома» Шелль Мортен Йонсен.
«По опыту работы в других странах я могу сказать: вы видите рост использования данных и понимаете, что это (безлимитные тарифы. - RNS) путь в никуда», - сказал Йонсен. По его словам, «сети 3G некоторых операторов уже переполняются, скоро 4G также переполнятся».
Йонсен сообщил, что «Вымпелком» планирует постепенно переходить к датацентричному, то есть привязанному к мобильной передаче данных, ценообразованию. «Мы с 2017 года будем поддерживать этот тренд», - сообщил Йонсон, отметив, что оператору приходится работать в реалиях рынка и отказываться от безлимитных тарифов в одиночку будет сложно.
По мнению Йонсена, отказ от безлимитного интернета «дисциплинирует» абонентов. «При датацентричном ценообразовании люди смогут получать безлимитные голосовые услуги. При этом те, кто разумно использует мобильную передачу данных, существенных изменений не почувствуют. А те, кто злоупотребляет мобильным интернетом, начнут дисциплинироваться», - сказал Йонсен.
Сети не резиновые
Безлимитные тарифы оправданны на «пустой», не перегруженной сети, согласен с главой «Вымпелкома» генеральный директор «ТМТ консалтинг» Константин Анкилов. «До недавнего времени LTE пользовались единицы процентов общей абонентской базы. По мере роста числа таких абонентов растет нагрузка на сеть, и ее приходится регулировать, отменяя безлимиты», - сказал он.
Согласился с Йонсеном и аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин. «Безусловно, я согласен с этой точкой зрения. Наличием безлимита операторы фактически устанавливают себе потолок ARPU (средний доход от одного абонента в месяц. - RNS)», - пояснил он.
Либин отметил, что процесс отказа от безлимитных тарифов не будет простым. Тот из операторов, кто первым решится на это, с большой долей вероятности получит увеличение оттока абонентов, прогнозирует аналитик. «Я не готов делать предположения, кто первый осмелится на это», - сказал Либин.
Конкуренты не комментируют
В пресс-службе МТС комментировать прогнозы главы «Вымпелкома» отказались. В пресс-службе «Мегафона» также не стали комментировать планы конкурента, отметив, что в планы оператора входит «предоставление возможности абонентам пользоваться мобильным интернетом и услугами связи по всей России на максимально выгодных условиях».
В Tele2 заявлять об отказе от «безлимита» пока не планируют. Безлимитные пакетные тарифы - это нишевое предложение, пояснил позицию оператора представитель компании Константин Прокшин. По его словам, такие тарифы пользуются спросом у определенной группы абонентов, которым очень важен безлимитный мобильный интернет и в меньшей степени нужны голосовые услуги и SMS. В Tele2 уверены, что возможности их сети пока не исчерпаны.
«Наши сети построены на современном оборудовании, поэтому они имеют большой запас по пропуску трафика с сохранением высокой скорости загрузки. Поэтому мы пока не планируем отказываться от безлимитных тарифов - это предложение помогает нам привлекать новых абонентов», - заявил Прокшин.
Судя по всему, скоро российский рынок сотовой сети трансформируется в американский, где операторы не так щедры на выгодные тарифы с трафиком. «МегаФон» и принадлежащая ему Yota уже закрыли свои безлимиты для новых абонентов. Так же поступает «Билайн». Уже поползли слухи о таком же решении со стороны МТС. Куда и почему уходит безлимитный мобильный интернет в 2017 году - поговорим в этой статье.
@glomeeee Здравствуйте. Для текущих пользователей безлимит останется доступным. Тарифы с лимитом будут введены только для новых клиентов.- Yota - официально (@Yota_Russia) 13 января 2017 г.1 февраля 2017 года «МегаФон» перевел в архив свой единственный тарифный план с неограниченным трафиком. Ежемесячная плата за него составляла 600 рублей. Как и в случае с Yota, старые абоненты продолжают выкачивать гигабайты по этому тарифу, а новые подключиться не смогут. Интересный факт: этот тариф был запущен всего за пару месяцев до его закрытия.
К этим тарифам больше нельзя подключиться
Новостей от Tele2 пока нет, но скорее всего и этот оператор скоро поступит таким же образом.
Кому нужны были такие планы? Тарифы с безлимитным или условно безлимитным мобильным интернетом популярны в своей нише с небольшим количеством абонентов. В основном это гики, люди, которые активно пользуются смартфоном или планшетом, либо те, у кого нет полноценного доступа к сети и они вынуждены довольствоваться SIM-картой и модемом от оператора. Таких людей немного, но они обычно создают высокую нагрузку на сеть. Те самые 10−20% пользователей с безлимитом могут генерировать трафика больше, чем остальные 80−90% просто потому, что они не переплачивают за дополнительные гигабайты. Хотя в случае с безлимитом трафик таких абонентов уже может исчисляться терабайтами.
=> незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса @saldim - МегаФон (@megafonru) 4 февраля 2017 г.
@redviza , непубличные тарифные планы и опции создаются не с расчетом на то, что они станут популярными у большинства наших абонентов.- МегаФон (@megafonru) 5 февраля 2017 г.Выше: два противоречащих друг другу твита от официального аккаунта «МегаФона».
Обоснование от Yota немного убедительнее. Этот подконтрольный «МегаФону» оператор заявляет, что лишь не более 30% абонентов с безлимитными тарифами потребляют трафика больше 5 или 10 ГБ. А вот сколько именно скачивают и отдают ГБ / ТБ эти 30% людей - можно только догадываться. Операторам может быть просто невыгодно содержать дорогих по трафику абонентов на дешевых тарифных планах.
Но больше всего ситуация с безлимитным интернетом мне напоминает естественное развитие сотовых сетей в России. В начале нулевых многие первые операторы отдавали свои SIM-карты чуть ли не даром, а тарифы на них были дешевле некуда. Уже потом, когда сотовая связь стала популярной, компании начали корректировать тарифы, исходя из своих затрат на содержание сети. Поэтому вполне возможно, что безлимит стал слишком популярен среди абонентов, а операторам совсем не хочется модернизировать сеть. Однако такая теория разнится с официальным заявлением «МегаФона».
Безлимитные тарифы можно назвать пережитком прошлого. До сих пор они оставались не чем иным, как банальным маркетинговым инструментом. Операторы просто переманивали абонентов с помощью дешевых безлимитов. Теперь, когда у каждой компании есть устоявшаяся база клиентов, настало время развиваться и зарабатывать больше денег. Тарифы с неограниченным трафиком никак в этом не помогают. Поэтому они и закрываются.
Большая тройка жуликов сотовых операторов договорилась между собой отменить безлимитные тарифы на интернет. Причина - душит жаба, что интернет продается за дешево, когда может продаваться за дорого.
Совершенно не рационально, что кто-то может скачивать 60-70 ГБ, нагружать сеть, при этом пользоваться дешевыми безлимитными или почти безлимитными тарифами. Это вопрос, который предстоит решить всей индустрии.
Гендиректор компании ВымпелКом Шелль Мортен Йонсен
В Мегафоне и МТС ситуация аналогичная. Компании либо уже убрали безлимитные планы, либо готовятся это сделать в ближайшем будущем. Кстати, Yota тоже.
Беззубая антимонопольная служба традиционно никак не отреагировала на подозрительно синхронное ухудшение условий обслуживания сразу во всех компаниях. Вероятно, картельные сговоры больше не интересуют ФАС.
Мобильный безлимит. Помним. Любим. Скорбим.
Потому, что сотовые операторы вошли в монопольный сговор. Они договорились одновременно отказаться от безлимитных тарифных планов, чтобы навязывать покупателям менее выгодные тарифные планы с помегабайтной оплатой. В цивилизованны странах с антимонопольными преступлениями активно борются, а в России почему-то Федеральная антимонопольная служба нарушений не увидела. Наверное, не просто так не увидела.
Решение уже принято окончательно. А вот конкретные сроки не оговаривались. Ведущие мобильные аналитики полагают, что это может произойти в ближайшее время.
Его отменили. Барыги из большой тройки сговорились и ради наживы одновременно подкрутили тарифы в невыгодную для клиентов сторону. Теперь придется платить за каждый мегабайт, а это значит, что траты на сотовую связь вырастут в 1,5-3 раза.