Жителям столицы нередко приходится обращаться в различные органы власти для решения всевозможных вопросов. Немногим известно о существовании ресурса, на котором можно получить практически любую государственную услугу в режиме онлайн. Речь идет о портале Госуслуг Москвы, который находится по адресу www.mos.ru . Портал является своего рода «посредником» между органом власти, предоставляющим услугу, и ее получателем – пользователем сайта. О том, как устроен портал Госуслуг Москвы pgu.mos.ru, и как стать его пользователем, будет рассказано ниже.
Сайт мосгосуслуги дает возможность жителям Москвы оформлять всевозможные документы, справки, выплаты, пособия, получать доступ к муниципальным сервисам и различным государственным услугам по упрощенной схеме – через интернет. Сайт www.mos.ru с февраля 2017 года содержит в себе весь функционал портала Госуслуг Москвы, ранее находившегося по адресу pgu.mos.ru.
На интернет-портале во вкладке «Услуги» находится информация о 355 городских услугах, среди которых 162 можно оформить в электронном виде. Самыми популярными услугами считаются:
Все электронные услуги доступны на портале круглосуточно, в любой день недели. Благодаря ресурсу не только упрощается и ускоряется процесс рассмотрения обращений граждан, но еще и сводится на нет вероятность коррупции.
Услуг, которые можно получить на сайте, довольно много. Все они собраны в каталоге и для быстроты поиска упорядочены по 20 категориям. В каждой из категорий собраны десятки услуг и сервисов. К примеру, в разделе «Личный транспорт» собраны услуги, касающиеся , оформления льгот на парковку, постановки транспортного средства на учет и многое другое. Выбрав одну из позиций в списке, можно ознакомиться с условиями предоставления услуги, сроками выполнения, размером госпошлины, если она предусмотрена законом.
В случае когда услуга предоставляется на платной основе, для ее получения необходимо внести оплату. Сделать это можно через Единый портал Госуслуг, куда пользователь будет перенаправлен с моспгу.ру автоматически, либо в кассе банка, внеся необходимую сумму наличными. Квитанцию для оплаты можно скачать на Госуслугах, заполнив в ней необходимые графы.
Чтобы получить доступ к функционалу mpgu.mos.ru, нужно иметь Личный кабинет. Создать его можно, пройдя несложную процедуру регистрации. Имея аккаунт на портале www.gosuslugi.ru , пройти авторизацию можно с помощью .
На заметку: на настоящий момент на сайте зарегистрировано свыше 5 миллионов пользователей. Это число с каждым днем увеличивается.
Регистрация на пгу.мос.ру открывает доступ к Порталу городских услуг, сайту Наш город, Московский паркинг и Автокод.
После ввода всех данных нужно ознакомиться с пользовательским соглашением, принять его, поставив «галочку» в пустом квадрате, и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
Адрес электронной почты указывается для того, чтобы в случае утери пароля его можно было восстановить. Поэтому пользователям рекомендуется вводить только личные почтовые ящики, к которым имеется постоянный доступ.
Аналогично электронной почте, контактный номер телефона тоже нужно указывать только действительный, к которому есть доступ в момент регистрации. В процессе создания учетной записи на указанный номер придет сообщение с кодом, активирующим аккаунт.
При вводе логина у некоторых пользователей возникают трудности. Логин – это имя, по которому в системе будет числиться созданный аккаунт. Автоматически система дублирует адрес электронной почты в графе логин. Как и пароль, логин необходим для входа в Личный кабинет, поэтому его нужно запомнить, а лучше – записать. Но в случае если пользователь забыл логин, попасть в аккаунт на портале мосгосуслуг он может по номеру СНИЛС. Только для этого его нужно указать в разделе «Персональные данные» при заполнении профиля.
На заметку: после указания данных из СНИЛС информация будет проверяться специалистами Пенсионного фонда. Только после того как данные будут подтверждены, пользователь получит уведомление об этом в Личном кабинете портала Госуслуг mospgu.ru. После подтверждения достоверности информации пользователь сможет осуществлять вход на сайт через СНИЛС.
После создания профиля на мосгорпортале государственных услуг пользователю рекомендуется в максимальном объеме указать свои персональные данные: адрес проживания, номер полиса ОМС, сведения о детях, транспортном средстве. После ввода этих данных при получении ряда услуг они будут автоматически добавляться в онлайн-заявки, что упростит процесс получения услуг.
Личный кабинет ПГУ мос.ру – это персональный электронный модуль пользователя сервиса «Московские услуги». Здесь осуществляется проверка хода оказания услуг, подписка на своевременные уведомления, просмотр результатов оказания услуг. ПГУ мос.ру личный кабинет доступен жителям Москвы, которые онлайн зарегистрировались в системе. Профиль пользователя открывается с указанием двух видов персональных данных – логина (или СНИЛС) и пароля.
Вход на портал осуществляется с официальной интернет-страницы, ссылка на которую указана ниже. В открытом диалоговом окне указать логин и пароль. Если вход производит юридическое лицо, то войти в кабинет он сможет только после регистрации на портале как физическое лицо. Также доступ к авторизации в профиле доступен через сайт Мосуслуги . На главной странице портала выбирается вкладка «Физическое лицо» или «Юридическое лицо» .
Вход в ПГУ мос.ру личный кабинет возможен и по номеру СНИЛС (страховому номеру лицевого счета гражданина в сервисе обязательной пенсионной страховки). Если при авторизации появляется сообщение об ошибке, рекомендуется перепроверить достоверность указанных данных. В случае утери пароля, необходимо нажать гиперссылку «Забыли пароль?» . Откроется новое окно с инструкцией восстановления пароля.
Инновационный способ входа в ПГУ мос.ру личный кабинет – с использованием мобильного приложения Mosapps . Официальная ссылка на приложение с сайта Мосуслуги: http://mosapps.mos.ru/application/item/gosuslugi_moskvy. Данная программа разработана специально для предоставления полезных услуг, без применения ноутбука или ПК. Все услуги теперь под рукой, достаточно подключиться к Wi-Fi, и начать работу.
Приложение открывает личный кабинет, если зарегистрированный пользователь укажет логин и пароль . Список услуг системы дополнен – это образовательные программы, коммунальные и транспортные услуги. Со смартфона клиент запросто прописывает цифровые показатели с электросчетчиков, проверяет начисленные коммунальные платежи, настраивает SMS и e-mail уведомления, устанавливает соответствующие фильтры для отображения информации на карте. Мобильная утилита доступна для смартфонов, работающих на операционных системах iOS и Android.
Вход ПГУ мос.ру личный кабинет, видео:
Виртуальное рабочее пространство ПГУ мос.ру личный кабинет работает для того, чтобы пользователь Мосуслуг мог экономить свое время, которое он ранее тратил на поход в городскую контору или банковское учреждение. Структура сервиса такова, что позволяет за считанные минуты задействовать несколько операций. Компоненты интерфейса просты для понимания даже начинающему пользователю. Рассмотрим более детально возможности личного кабинета .
Веб-ресурс pgu.mos.ru доступен физическим и юридическим лицам . Однако для регистрации юридического лица, требуется его предварительная регистрация как физического лица. Предприятия регистрируются от имени доверенного лица, индивидуальный предприниматель регистрируется самостоятельно. Юридические лица могут пользоваться сервисом только при наличии сертификата с электронной подписью. Процедура не является простой, поэтому для успешного результата рекомендуется обратиться в службу поддержки Мосуслуги для получения детального инструктажа. Электронная версия инструкции есть на официальном сайте ПГУ мос.ру, в разделе «Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП» (для юридических лиц).
Физические (частные) лица регистрируются, войдя в поле авторизации личного кабинета. Там нажимается кнопка «Регистрация» , затем указываются реквизиты нового пользователя. Это ФИО, адрес проживания, номер телефона, номер СНИЛС. Далее создается постоянный пароль для входа в систему.
После успешного входа в ПГУ мос.ру личный кабинет, следует заполнить персональный профиль . Если этого не сделать, то доступ к некоторым действиям и сервисам будет ограничен. Минимальные данные в профиле – это фамилия, имя, отчество гражданина, номер страхового полиса (СНИЛС).
Если через личный кабинет планируется запись к врачу, обязательно нужно указать н омер карты ОМС . Для получения доступа к электронному дневнику указываются данные ребенка. Управление информацией с транспортными средствами требует указания его параметров, а для передачи данных и оплаты коммунальных услуг – заполнения данных о квартире (номер квартиры, домашний номер телефона, код плательщика).
Чтобы защитить ПГУ мос.ру личный кабинет от несанкционированного доступа посторонних лиц, необходимо подтвердить личность через рубрику «Мои документы» . Их можно отсканировать и загрузить в электронном виде на компьютер, и сохранить в данной графе. В свою очередь, безопасность профиля является личной ответственностью пользователя. Нельзя передавать личные данные третьим лицам, пользоваться не лицензионными браузерами и операционными системами. При подозрительной активности нужно сразу позвонить в службу технической поддержки pgu.mos.ru., где специалисты помогут проанализировать ситуацию и решить проблему.
В целях улучшения обслуживания жителей столицы, Правительство Москвы несколько лет назад создало удобный электронный сервис. Через него можно получить информацию и услуги, не обращаясь в соответствующие инстанции. Жители Москвы могут им воспользоваться, зарегистрировав свой «Личный кабинет» на pgu.mos.ru.
При регистрации, посетителю необходимо ввести личные данные на соответствующей странице. Для того, чтобы удалённо пользоваться большинством сервисов, после произведенной регистрации, нужно ввести реквизиты документов, данные о себе, о жилье, о зарегистрированном транспортном средстве, о своих детях.
Чтобы максимально сократить время визита в МФЦ, где решаются многие имущественные, документальные и иные вопросы граждан, запись на прием можно оформить через pgu.mos.ru.
Через данный портал можно подать заявление в ЗАГС, записаться к врачу, поставить ребёнка на очередь в детский сад или в школу и следить за его успехами в учёбе. Электронный дневник в «Личном кабинете» pgu.mos.ru не даст шансов маленьким обманщикам и прогульщикам. Выявить юные таланты поможет запись в кружки и секции. Взрослые могут найти постоянную, временную работу или получить помощь в открытии своего дела.
Тем, кто имеет транспортное средство или хочет его приобрести, помогут разнообразные сервисы, начиная от получения водительских прав и заканчивая регистрацией разрешения на ведение бизнеса. Здесь же можно узнать всё о своей или приобретаемой машине.
Портал pgu.mos.ru окажет содействие не только частным лицам, но и организациям различных форм собственности. Они могут зарегистрироваться двумя способами - от имени представителя фирмы, или как индивидуальный предприниматель. В любом случае, это должно быть физическое лицо. Пользоваться услугами они смогут при обязательном наличии сертификата электронной подписи. Помощь в регистрации можно найти на сайте в меню «Инструкция по регистрации кабинета ЮЛ и ИП» . Компании могут оформлять необходимые услуги и получать информацию онлайн, не тратя время на обращения в соответствующие органы.
Если вам необходимо воспользоваться Порталом городских услуг Москвы, вы должны выполнить вход в «Личном кабинете» на пгу.мос.ру. Тем, кто делает это впервые, следует вначале произвести процедуру регистрации. Введите фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты, её же лучше использовать в качестве логина. Придумайте сложный пароль для входа в систему и подтвердите его ещё раз. Для более точной идентификации, необходимо выбрать или придумать контрольный вопрос и указать ответ на него. Чтобы пользоваться порталом в мобильной версии, пользователь должен указать свой мобильный номер телефона.
Для того, чтобы было проще пользоваться системой, нужно заполнить «Профиль пользователя». Если он не заполнен, то посетитель не сможет совершать на портале большинство действий. Минимальные данные для регистрации - фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения и номер СНИЛС. Если через pgu.mos.ru планируется записываться ко врачу, то обязателен ввод номера карты ОМС. Для ведения электронного дневника - необходимы данные ребенка. Для совершения действий с транспортным средством должны быть указаны все его параметры. Для передачи данных и оплаты коммунальных услуг необходимо заполнить данные о квартире - коды плательщика, номер квартиры и городского телефона.
После заполнения профиля, посетитель может приступить к необходимым ему действиям. Но нужно иметь в виду, что для получения доступа к полному функционалу, пользователь должен лично подтвердить свою учётную запись в МФЦ «Мои документы». Для этого потребуется наличие паспорта. Держатели социальной карты москвича, с помощью имеющихся у них идентификационных данных, могут подтвердить свой статус, зарегистрировавшись на сайте gosuslugi.ru.
Зарегистрированному пользователю pgu.mos.ru становится доступным каталог электронных услуг. Необходимый сервис можно выбрать из перечня тематических блоков.
Все свои совершенные действия пользователь сможет увидеть в «Личном кабинете», во вкладке «Центр уведомлений». Здесь отражаются поданные заявления в различные органы, записи на приём, в том числе и ко врачу. Также, здесь можно просмотреть совершенные платежи в адрес коммунальных служб, ГИБДД, налоговых и иных государственных органов. Если посетитель оставлял жалобы, то они отразятся в соответствующей вкладке. Ответы от организаций на поданные заявления и жалобы будут находиться во вкладке «Сообщения».
Информация также направляется пользователю на адрес указанной им электронной почты.
С 2011 года жители столицы могут получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. В настоящее время Портал государственных и муниципальных услуг расположен на сайте мэра Москвы mos.ru. На портале зарегистрированы около 6,2 млн жителей и около 19 тысяч пользователей юридических лиц.
Количество функций, доступных на веб-ресурсе, неуклонно растет и охватывает все сферы жизни москвичей. На сайте mos.ru жители столицы могут заказать полис ОМС, оплатить ЖКХ, проверить посещение школы ребенком, оформить визу для поездки за рубеж, записаться на прием к мэру.
На сегодняшний день сервис предоставляет более 300 услуг и сервисов, свыше 170 из которых оформляются электронно. Они дополняются детальными инструкциями, поиском и полезной дополнительной информацией.
Большинство услуг жители столицы могут получить в Личном кабинете на сайте, не выходя из дома. Однако для некоторых функций придется посетить центр "Мои документы" или непосредственно ведомство, оказывающее услугу. Но для любой услуги на сервисе размещена вся информация по ее получению - куда обращаться, время приема, список необходимых документов, сроки оказания, цена.
В ЛК москвичи могут отслеживать ход исполнения услуги, записываться на прием в удобное время, оплатить стоимость. Все услуги, предоставляемые сервисом, разделены по тематическим разделам. Самые востребованные функции, например, оплата коммунальных платежей, запись к врачу, находятся в разделе "Популярное".
Пользование личным кабинетом портала не представляет никакой сложности. Все действия интуитивно понятны. Для получения услуги нужно только найти ее в разделах и далее следовать подсказкам сервиса.
Услуги разделены по сферам жизни:
Для заполнения форм обращений, квитанций и т.д. следует внести нужные данные в профиль пользователя. В этом случае сведения в бланк будут переноситься автоматически, что значительно упрощает использование сервиса.
Регистрация на mos.ru также действует на порталах "Наш город", "Автокод" и Московский паркинг, где пользователи могут сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе и воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.
Владельцы планшетов и смартфонов могут получить электронные услуги через приложение "Госуслуги Москвы". Сервис можно использовать с помощью смс или USSD команд. Приложение предоставит вам следующие полезные услуги:
Для получения государственных услуг и городских сервисов в электронном виде используется .
Для доступа к услугам необходимо пройти регистрацию на Портале. В Центре госуслуг можно самостоятельно зарегистрироваться и получить услуги онлайн. За консультациями можно обратиться к администратору зала.
Для получения юридически значимых услуг необходима полная регистрация на Портале. Для этого необходимо обратиться к любому универсальному специалисту Центра госуслуг. Логин и пароль для доступа можно получить в течение нескольких минут.
Для регистрации необходим компьютер или планшетный компьютер с доступом в интернет. Нужно зайти в интернет и набрать в адресной строке латинскими буквами .
Регистрация на Портале проводится через специальную электронную форму. Доступ к ней открывается после нажатия кнопки «Зарегистрироваться», расположенной на главной странице Портала.
Для регистрации на Портале необходимо заполнить несколько обязательных полей. Поля, обязательные для заполнения, отмечены звездочками:
1. ФИО
Пользователю следует ввести фамилию, имя и отчество (если оно есть).
2. Адрес электронной почты
Введенный электронный адрес будет использоваться Порталом для:
Электронный адрес не будет передаваться третьим лицам или использоваться для рассылки «спама». Пользователю рекомендуется указывать адрес своей электронной почты, а не чужой или корпоративной, поскольку в случае утери доступа к нему сервис восстановления пароля будет недоступен.
3. Логин (псевдоним)
Это поле заполняется по желанию. Состоять оно может из букв и цифр, а его длина не должна превышать 100 символов.
По умолчанию «Логин (псевдоним)» – это адрес электронной почты. Если же пользователь укажет логин, отличный от адреса электронной почты, то этот логин необходимо будет указывать при авторизации на портале.
ВНИМАНИЕ!
В случае, если вы забудете свой логин, авторизоваться на Портале можно по СНИЛС – страховому номеру индивидуального лицевого счета, введя его в поле «Логин (псевдоним)» при авторизации или после регистрации в Едином личном кабинете (см. раздел «Единый личный кабинет для доступа к Порталу городских услуг Москвы – PGU.MOS.RU»)
4. Пароль
Пароль следует ввести дважды, чтобы подтвердить его. Длина пароля не должна быть менее 7 символов. При составлении пароля можно использовать латинские буквы и цифры.
5. Контрольный вопрос
Можно выбрать контрольный вопрос из предложенных вариантов либо придумать и ввести вопрос самостоятельно. После этого вводится ответ на контрольный вопрос, который может понадобиться пользователю при обращении в службу техподдержки Портала.
6. Номер мобильного телефона
Вводится по желанию пользователя. Контактный номер телефона может пригодиться для связи с пользователем в случае неполадок с доступом к Порталу. Также номер используется для входа в мобильные приложения Портала.
Номер телефона – конфиденциальная информация, он не будет использоваться для коммерческих рассылок или для предоставления третьим лицам.
Чтобы подтвердить введенный номер мобильного телефона, на него будет отправлено СМС-сообщение, содержащее код подтверждения.
ВНИМАНИЕ!
Если на телефоне пользователя установлен запрет на получение сообщений с коротких номеров, подтвердить номер будет невозможно. С инструкцией по разрешению такого доступа для номеров московских операторов МТС, МегаФон и Билайн можно ознакомиться рядом с полем ввода номера (кнопка «Подробнее»).
7. Регистрация
Перед регистрацией следует ознакомиться с соглашением на обработку персональных данных, нажав на слово «Соглашение».
После ознакомления следует поставить галочку напротив «Я принимаю соглашение»:
После этого на указанный электронный адрес или номер мобильного телефона придет код подтверждения регистрации, который необходимо ввести в строке «Код подтверждения». Либо перейти по ссылке «Подтверждение регистрации».
Теперь вы являетесь пользователем портала городских услуг Москвы .
ВНИМАНИЕ!
Обязательно запомните (или запишите) адрес электронной почты/логин (псевдоним) и пароль, которые вы указывали при регистрации. Эти данные вам потребуются для входа на Портал
Для ввода СНИЛС необходимо войти в профиль пользователя (кнопка «Профиль »).
Номер СНИЛС вводится через «Редактировать» личные данные или «Установить» СНИЛС.
Что делать, если код подтверждения не приходит на электронную почту?
Код подтверждения регистрации на Портале пользователь должен получить на свой электронный адрес в течение 2 часов. Если код не пришел, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
Что делать, если код подтверждения не приходит на телефон?
Если пользователь указал номер мобильного телефона, код подтверждения регистрации на Портале должен прийти в виде СМС-сообщения в течение 30 минут. Если код своевременно не пришел, можно воспользоваться сервисом «Выслать код повторно» или же пропустить этот шаг, нажав кнопку «Продолжить регистрацию». Номер мобильного телефона можно будет внести позже – в Едином личном кабинете пользователя Портала.
Личный кабинет позволяет москвичам пользоваться широким выбором услуг. Они доступны для частных и юридических лиц.
Сначала пользователю потребуется . Теперь, когда сайт переехал и изменил свой адрес, вам нужно набрать в адресной строке браузера www.mos.ru
Вход в Личный кабинет портала будет доступен вам после того, как вы пройдете процедуру регистрации. Вам не придется каждый раз вводить данные заново, достаточно сделать это единожды.
Чтобы не забыть или потерять ваш логин и пароль, советуем вам во время регистрации записать его в надежном месте.
Но, если вы все таки забудете или потеряете пароль от личного кабинета, то вы всегда сможете восстановить его с помощью системы восстановления пароля.
Чтобы войти в Личный кабинет ПГУ.Мос.ру, вам нужно:
С 20 января 2018 года пользователи больше не могут использовать в качестве логина придуманные названия и т.п. Разрешается проходить авторизацию, вводя в поле логина номер мобильного телефона, адрес электронной почты или данные СНИЛС.
Сайт имеет большое количество функций.
Здесь будут перечислены только наиболее востребованные среди граждан Москвы:
Все данные распределены по каталогам, чтобы гражданам было легче ориентироваться на сайте и без проблем находить нужные услуги.